催缴物业费说辞
物业费催费话术

物业费催费话术尊敬的业主:您好!首先,感谢您一直以来对我们物业工作的支持和理解。
物业费是小区物业管理和服务能够正常运转的重要资金来源,它关系到小区的环境卫生、设施设备维护、安全保障等多个方面。
然而,截至目前,我们发现您尚有部分物业费未缴纳,为了不影响您正常享受物业服务,也为了小区的整体运营能够持续稳定,希望您能尽快结清所欠费用。
以下是一些我们在催费时可能会用到的话术,旨在通过友好、耐心的沟通,促使业主尽快缴纳物业费:一、电话催费“您好,请问是_____业主吗?我是小区物业的工作人员。
给您致电是想提醒您一下,您今年的物业费还没有缴纳呢。
您也知道,物业费是用于维护小区的公共设施、绿化、卫生还有安保等各项服务的。
如果大家都不按时缴纳物业费,那这些服务的质量就很难保证啦。
您看您是不是最近比较忙,忘记了这回事?如果方便的话,希望您能尽快缴纳一下,感谢您的配合!”“_____业主您好呀,我是物业的_____。
咱们小区的物业费缴纳期限已经过了一段时间了,您这边还没缴费呢。
其实物业费的收取是为了给大家创造一个更舒适、更安全的居住环境。
比如说小区的路灯坏了能及时修,电梯能定期保养维护,这些都离不开物业费的支持呀。
您看能不能这两天就把费用交一下呢?”“尊敬的_____业主,您好!我是负责咱们小区物业费用管理的_____。
最近我们在梳理物业费缴纳情况的时候,发现您还未缴纳。
我们非常理解您可能有自己的安排和考虑,但是物业费的按时缴纳对于小区的整体运作至关重要。
您看是否可以在本周内完成缴费,这样也能让我们更好地为您和其他业主服务。
谢谢!”二、短信催费尊敬的_____业主,您好!温馨提示您,本年度的物业费缴纳期限已至,但我们尚未收到您的款项。
物业费是小区维护和服务的基础,它涵盖了小区的清洁、绿化、安保以及公共设施的维修等多个方面。
为了不影响您正常享受物业服务,也为了小区的持续良好发展,请您尽快缴纳所欠物业费。
感谢您的理解与支持!祝您生活愉快!尊敬的业主_____,您好!截至_____日,您仍有部分物业费未结清。
催物业费的话术技巧简短

催物业费的话术技巧简短
1. 亲,您看这物业费就像给咱小区这个大家庭交的生活费用呀!您想想,要是大家都不交,那小区还能这么整洁漂亮吗?就像家里没了水电费,啥都干不了呀!例子:“张哥,您说是不是这个理呀,咱可不能拖物业费呀!”
2. 嘿,这物业费可是保障咱生活品质的关键呀!不就跟咱每天吃饭一样重要嘛,您会不吃饭吗?那物业费也不能不交呀!例子:“王姐,您瞧,这物业费得按时交呀!”
3. 哎呀呀,您交物业费其实就是在给咱自己的生活投资呀!就像给车加油,没油车咋跑呀,没物业费小区咋能好呀!例子:“李叔,您想想,不交物业费怎么行呢!”
4. 亲呀,这物业费可是关系到咱们每个人的呀!您难道不想让小区的电梯稳稳运行,就像您的心情稳稳当当的吗?例子:“赵姨,物业费可得赶紧交啦!”
5. 嘿哟,物业费不交那可不行呀,这就好比船没了帆,小区怎么能顺利前行呢!例子:“陈先生,您可别忘交物业费哦!”
6. 哇塞,您交了物业费,小区才能处处透着温馨呀,就像您家里布置得那么温馨一样呀!例子:“刘女士,物业费交了咱小区才更好呀!”
7. 亲呐,物业费可是小区的动力之源呀,没有它,咱小区不就瘫痪啦?就像手机没电了一样呀!例子:“孙大爷,咱得交物业费呀!”
8. 哎呀,您不交物业费,那不就像做饭没放盐一样没滋味嘛,小区还能有好氛围吗?例子:“周女士,物业费要及时交哦!”
9. 嘿,物业费就是小区的保护盾呀,没了它,咱能安心生活吗?能像现在这样自在吗?例子:“吴先生,物业费赶快交起来呀!”
10. 亲,您想想看,交物业费不就是为了我们的美好生活添砖加瓦嘛,这还需要犹豫吗?例子:“郑女士,交物业费是应该的呀!”。
物业费催费话术范文

物业费催费话术范文一、电话催费话术。
1. 常规口语化版。
您好,请问是[房号]的业主[业主姓名]吗?我是咱们小区物业的[你的名字]呀。
业主,您也知道,咱们物业每天都在为小区的正常运转忙前忙后呢。
从小区的安全保卫,每天保安大哥们24小时站岗巡逻,到小区的环境卫生,保洁阿姨们把每个角落都打扫得干干净净,还有小区里的绿化维护,园丁师傅精心照料那些花花草草,这些可都离不开物业费的支持呀。
您看您家的物业费到现在还没交呢,这可能是您忙忘记了吧。
现在缴费也很方便的,您可以通过微信、支付宝,或者直接到物业办公室来交都可以。
您要是今天有空就交一下呗,这样我们也能更好地为您和小区服务呀。
2. 幽默版。
喂,您好!是[房号]的超级业主[业主姓名]吗?我是物业的[你的名字]哦。
业主啊,您就像咱们小区这个大家庭里的重要成员,可这个大家庭现在有点小“危机”啦。
您知道吗?咱们物业就像一个大管家,为了让您住得舒服安心,每天都在上演“七十二变”呢。
保安变身守护神,保洁变身清洁侠,绿化师傅变身花仙子的守护者。
可是啊,我们这些“超级英雄”也得有粮草才能继续战斗啊,这粮草就是您的物业费啦。
您的物业费到现在还在跟我们玩“躲猫猫”呢。
您看您是不是赶紧把它找出来交给我们呀?现在缴费渠道多多,就像游戏里的各种通关路径,微信、支付宝或者直接来物业办公室,您随便选一个就可以轻松完成缴费“任务”啦,这样我们就能继续为您这个超级业主保驾护航啦。
二、上门催费话术。
1. 亲切口语化版。
业主您好,我是物业的工作人员[你的名字],今天过来打扰您啦。
您看,咱们住在这个小区,每天享受着这么多的服务。
您早上出门的时候看到小区干净整洁的道路吧,那是保洁员们一大早就开始打扫的成果;晚上回家的时候看到小区里安安静静,保安人员可是一直在坚守岗位呢;还有小区里那些漂亮的绿植,都是绿化工人精心照顾的。
这些服务都是靠物业费来维持的,但是您家的物业费还没交呢。
我想您可能是最近比较忙没顾得上,这都很正常。
催缴物业费的经典句子

催缴物业费的经典句子
催缴物业费是物业管理工作中的一项重要任务,为了确保物业费的按时缴纳,物业公司需要采取一些催缴措施。
下面是一些经典的催缴物业费的句子,供参考:
1. 尊敬的业主,根据物业管理规定,您的物业费尚未缴纳,请尽快缴纳,以免产生不必要的违约金。
2. 亲爱的业主,根据小区管理条例,您的物业费已经逾期,请立即缴纳,以免影响您的居住权益。
3. 尊敬的业主,我们发现您的物业费尚未缴纳,请您尽快缴纳,以维护小区的正常运营和居民的共同利益。
4. 亲爱的业主,根据小区物业管理规定,您的物业费已经逾期,请尽快缴纳,以免影响您的正常生活。
5. 尊敬的业主,经核对发现您的物业费尚未缴纳,请您尽快缴纳,以免影响小区的公共设施维护和服务提供。
6. 亲爱的业主,根据物业管理合同,您应当按时缴纳物业费,请您立即缴纳,否则将采取法律措施追缴。
7. 尊敬的业主,根据小区物业管理规定,您的物业费已经逾期,请您尽快缴纳,以免影响您的居住权益。
8. 亲爱的业主,根据物业管理规定,您的物业费尚未缴纳,请您务必在规定时间内缴纳,以免产生额外的滞纳金。
9. 尊敬的业主,根据物业管理合同,您应当按时缴纳物业费,请您
尽快缴纳,以免影响小区的正常运营。
10. 亲爱的业主,我们已多次提醒您缴纳物业费,但您尚未履行义务,请您立即缴纳,否则将采取法律手段追缴。
以上是几个经典的催缴物业费的句子,物业公司可以根据实际情况进行适当修改和调整,以达到催缴的目的。
同时,物业公司还可以通过电话、短信、邮件等多种方式与业主联系,提醒他们及时缴纳物业费。
物业费催收话术范文

物业费催收话术范文一、电话催收(较为客气的版本)您好,请问是[房号]的业主[业主姓名]吗?业主:是的,你是哪位?我是咱们小区物业管理处的[你的名字]呀。
今天给您打电话呢,是想和您聊聊物业费的事儿。
您看啊,物业费就像小区的“生活保障金”,小区的安保人员每天24小时站岗巡逻,守护着咱们的安全,就像一个个忠诚的卫士;保洁员阿姨们呢,把小区的每个角落都打扫得干干净净,让咱们一出门就神清气爽的。
这些服务都是靠物业费来支撑的呢。
咱们家的物业费已经到期了,您可能最近比较忙,忘记交了。
您看您什么时候方便,到物业管理处交一下呀?或者现在用手机交也特别方便,微信、支付宝都行。
这样我们就能继续为您提供优质的服务啦。
哈哈,太感谢您啦,您可真是个通情达理的好业主呢!那我就静候佳音啦,祝您生活愉快!二、上门催收(幽默版)咚咚咚……业主:谁呀?您好,[业主姓名],我是物业的[你的名字],来给您送个“温馨小提醒”呢。
业主:什么提醒?您看,您住在咱们这个小区,就像住在一个大家庭里,而我们物业呢,就是这个家的“大管家”。
这个“家”要想温馨又舒适,得大家齐心协力,物业费就是大家齐心协力的“信物”呢。
现在您的物业费就像个调皮的小娃娃,还没有按时回家。
您想啊,保安大哥们为了咱们的安全,风吹日晒的,像不像超级英雄?保洁大姐把咱们的小区弄得跟花园似的,多不容易。
要是没有物业费,他们可就没“动力”啦。
您家的物业费到期了,您看今天能不能就把这个“小娃娃”送回它该去的地方呀?您要是现在方便,我可以直接给您开个收据呢。
业主:我最近钱有点紧啊。
我理解您呢,但是您看啊,这物业费也不多,就像每个月给咱们这个“大家庭”凑点份子钱,大家都出一点,小区才能更好呀。
您看能不能先紧一紧,把物业费交了呢?您要是实在不方便,咱们也可以商量个分期啥的,就像分期付款买东西一样,只要您能交上,我们都好说。
三、针对长期欠费业主的电话催收(严肃中带点诚恳)您好,请问是[房号]的[业主姓名]吗?业主:嗯,是的。
物业费常用催缴话术

催缴话费话术一、催费对象:每次都说会来交费,却总不来的业主催费话术:1、您看您平时也比较忙,不如办个银行代扣,多省心啊,就不用每个月还要惦记着来这边缴费了。
2、像您平时比较忙,还经常出差,也可以考虑银行转账啊,我们这边有工行和建行的,您看哪个比较方便啊?3、您好,打扰您了,我来跟您确认一下转账的时间和金额,避免中途有什么失误。
(针对曾答应说要银行转账的业主)4、您好,刚财务通知我,您的物业费还未到账哦,所以我赶紧打电话给您,看是不是转账遇到什么问题?(答应某天转账,到期却未转账的业主)二、催费对象:因房屋问题拒交物业费或苑区设施不完善有意见的客户催费话术:1、您好,关于XX整改问题,我们会从整改进度及整改质量方面做好管控,这方面请您放心。
2、您好,这个事情,物业服务中心肯定会尽全力去帮你和地产/施工方协商,但是相对的,也希望您能配合我们及时的缴交物业费。
三、催费对象:欠费时间较短,平日联系多,彼此认识的业主催费话术:1、我知道您不是有意欠费,只是前几天上司当着部门所有同事的面,提到我负责的片区收费率是部门最低的,个人考核也受到了较大影响。
连我也开始怀疑自己的工作能力了。
说实话,我知道您很忙,我也不希望天天给您电话打扰您工作、休息。
每次给您电话通知缴费,打多了,我自己都不好意思了,真的让我很为难。
今天早上,我们部门开会,因为收费问题,我还挨批来着。
四、催费对象:能联系上业主,但业主一直以工作忙、不在家、没时间来交费等为原因拖欠费用,且迟迟不露面,不交费的客户催费话术:1、您好,很久没见你回来了。
工作很忙吧!对了提醒您一下,物业费每月8日交,别搞忘了哟!2、您好,系统显示您X月物业费暂未结清,是不是比较忙,把这事忘了啊?五、催费对象:部分业主针对某一个自身认为不公平或不合理的问题拒交物业费(如房屋久未出租、公摊水电不合理等等),在已经过多次解释沟通(我方无责时),或已解决该问题(我方有责任时),但对方仍不肯缴纳物业费,想借机得到进一步好处或实惠的业主。
催物业费的话术

催物业费的话术
1. 亲,您家的物业费该交啦!您想想啊,小区的卫生谁来维护?不就是靠大家交的物业费嘛!就像您每天要吃饭一样,小区也需要“吃饭”才能好好运转呀!
2. 嘿,物业费可不能拖呀!您看小区里的花花草草多漂亮,那可不是自己长好的呀,是物业费在支撑着呀!您不交物业费,它们怎么能一直这么美呢?
3. 哟,您还没交物业费呀!这物业费就好比是给小区的一份保障呀,让我们的家更安全、更舒适,您难道不想为这份保障出份力吗?
4. 亲呀,物业费该交咯!您想想那些保安大哥们,大半夜还在巡逻,不就是为了咱的安全嘛,交物业费就是对他们工作的支持呀!
5. 嘿,您不会忘了交物业费吧!小区的电梯能正常运行,不就是物业费在起作用嘛,您每天都要用电梯,怎么能不交点“使用费”呢?
6. 哟呵,物业费该交啦!您看小区里孩子玩耍的地方多干净,这可都是物业费的功劳呀,您也不想让孩子们没地方玩吧!
7. 亲,赶紧把物业费交了吧!这就跟您给自己买衣服一样,是必要的支出呀,为了小区的好环境,值得呀!
8. 嘿,别再拖物业费啦!您想想,要是大家都不交,小区不就乱套啦,那我们的家还像个家吗?
9. 哟,物业费呀物业费,您可得重视起来呀!这可是关系到我们每天生活质量的事儿呢,别不当回事呀!
10. 亲呀,您的物业费啥时候交呀!就像您给车加油一样,小区也需要“加油”才能更好呀,那“油”就是物业费呀!
结论:物业费是小区正常运转的重要保障,大家应该及时缴纳,这样我们才能拥有一个更加美好的居住环境。
写字楼物业费催费话术

写字楼物业费催费话术一、礼貌开场类话术1. 电话催费• “您好,请问是[公司名称]吗?我是写字楼物业的[姓名]。
打扰您了,咱们写字楼的物业服务一直致力于为大家营造一个舒适、安全、高效的办公环境。
这个月的物业费已经到缴费期了,您看您什么时候方便缴纳一下呢?”• “尊敬的租户,您好。
我是写字楼物业工作人员[姓名],非常感谢您一直以来对我们物业工作的支持。
按照规定,本月的物业费需要在[具体日期]前缴纳,您是否已经安排好缴费事宜了呢?”2. 上门催费• “您好,我是写字楼物业的工作人员。
今天过来是想和您沟通一下物业费的事情。
我们物业一直努力保障写字楼的正常运转,像每天的公共区域清洁、电梯维护等都离不开物业费的支持,您这个月的物业费还未缴纳,您看是有什么特殊情况吗?”• “您好,打扰您了。
我来自写字楼物业。
我们的物业服务包含了很多方面,如24小时的安保巡逻、公共设施的维修等,这些都是为了让您的办公环境更加舒适和安全。
现在到了物业费的缴费时间,希望您能尽快缴纳。
”二、说明物业服务内容类话术1. 详细阐述服务• “您知道吗,我们物业每个月都会对写字楼的空调系统进行全面的检查和维护,确保您在办公时能有舒适的温度。
这只是我们众多服务中的一项,还有公共区域的绿化养护,让您在忙碌的工作之余能看到一抹绿色。
这些服务都是靠物业费来维持的,您这个月的物业费还没交,希望您能尽快缴纳,让我们能持续为您提供优质的服务。
”• “我们写字楼的物业在安全方面投入了很多。
有先进的门禁系统,还有专业的保安人员24小时轮流值班。
同时,我们还定期对消防设施进行检查和维护。
这些安全保障措施都是物业费的一部分用途。
现在已经到了缴费期,您的及时缴费对我们很重要。
”2. 对比凸显服务价值• “和其他写字楼相比,我们这里的物业服务更加周到。
我们不仅提供快速的维修响应服务,对于您办公区域外的公共设施,如走廊的照明等,也是及时更换维修。
而这些服务的费用都包含在物业费里,您缴纳物业费,实际上是在为您更好的办公体验投资。
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律师函
发前
X先生\女士,您好,我是XX物业服务中心XX,寒暄一句,不好意思打扰您了。有关物业费的事,要跟您打个招呼。根据公司的流程,现在财务部应该会直接将未交物业费的名单转到后台,由公司后台发律师函了。我觉得为了这点物业费也没有必要打官司,而且您也一直都很支持我们的工作。是不是您最近工作比较繁忙,抽不出时间,那您约定一下,我们可以上门把票送到您家,这样,您看这周有时间吗?
发前
X先生\女士,您好,我是XX物业服务中心XX,不好意思打扰您了,近期我听法务说,上回发律师函催交物业费的法院传票要下来了,我想又没什么大问题,我们也没有必要搞得这么大,所以给您打个电话,看看您的意向,您看能不能抽空来物业服务中心把这个事情解决一下,到时我和法务说下,就把这个撤销了吧,您说呢?
发后
您一直都很支持我们的工作,希望您有时间来物业服务中心缴纳物业费,您如果没有时间,我们也可以上门收取。您看本周或下周几比较方便?我过去一趟?
第二步
X先生\女士,您好,我是XX物业服务中心XX,寒暄一句,不好意思打扰您了。今天我接到公司的消息,说已经在拟物业费催缴函了,准备近期发出去了,把这个信息传达给您。像您这样的业主,对我们服务中心的工作也都很支持和配合的。希望您近期有空来缴纳物业费,如果您工作繁忙,我们约个时间上门也可以,感谢您配合我们的工作。
第四步
X先生\女士,您好,我是XX物业服务中心XX,寒暄一句,打扰您了。关于物业费的事情,跟您打个招呼,那个函不是我们服务中心发的,是通过公司后台系统直接生成发出的。
像您这样的客户,一直都很支持我们服务中心工作的,而且像您这样有身份的人,也不在乎这些费用。所以希望您不要 太介意,估计您已经收到物业费催缴通知函了吧,上面注明了____________,也希望您有空来物业服务中心缴纳一下物业费,或者我晚上到您那去,您看是明天或者后天呢?
催缴物业费统一说辞
物业费
催缴函(公司名义)来自第一步X先生\女士,您好,我是XX物业服务中心XX,寒暄一句,不好意思打扰您了。由于物业费都是预交的,而您现在已经超期未交了,今天我接到公司的电话,称财务系统自动生成了____至___时间内未缴物业费的名单,其中您的名字在其中,所以我友情提示一下,近期公司准备拟物业费催缴函。
第三步
X先生\女士,您好,我是XX物业服务中心XX,寒暄一句,打扰您了。关于物业催缴函听公司相关部门称已经发出去了,您这几天就有可能会收了,请注意查收。其实作为我,物业服务中心的服务人员觉得这些真的没有必要,也不是什么大不了的事情,您只要把物业费缴纳一下就可以了,不必要这么大费周章。您觉得呢,近期您的工作比较忙吧,那我们约定个时间,上门收取一下,您看呢?
发后
X先生\女士,您好,我是XX物业服务中心XX,打扰您了,根据我的经验值判断,最近您应该收到有关催缴物业费的律师函了吧。看来公司法务真的想通过法律途径解决问题了,依我看如果没什么大问题可以把这个问题解决一下,如果您决定这几天来交物业费,我们可以定个时间,然后我再向公司申请,撤销律师函,您看怎样?
法院传票
注:1、这个方法主要通过给业主层层施压起到催缴的目的,并不是真的想与业主打官司。这需要服务人员付出大量的努力,去逐步催缴,但比起真正和业主法庭相见,还是更有效的。
2、和业主通电话,不要上来就提物业费,可以就小区最近工作,天气情况等进行寒暄。