南磷集团物流业务流程再造的研究
物流工程中的流程再造与效率提升
物流工程中的流程再造与效率提升在当今竞争激烈的商业环境中，物流工程作为企业运营的重要环节，其流程的优化与效率的提升对于企业的生存和发展至关重要。
物流工程涵盖了从原材料采购到产品交付给客户的整个过程，涉及运输、仓储、装卸、包装、配送等多个环节。
有效的流程再造能够消除繁琐的步骤，减少浪费，提高资源利用率，从而显著提升物流效率，降低成本，增强企业的竞争力。
物流工程中的流程再造并非简单地对现有流程进行修补或调整，而是对整个物流系统进行根本性的重新思考和彻底的重新设计。
这意味着要打破传统的思维模式，从全新的视角审视物流流程，以满足客户需求和市场变化为导向，重新构建高效、灵活、适应性强的物流体系。
在进行流程再造之前，需要对现有物流流程进行全面而深入的分析。
通过绘制流程图、收集数据、与相关人员进行访谈等方式，找出流程中的瓶颈环节、重复劳动、信息不畅等问题。
例如，在货物运输环节，可能存在运输路线不合理、车辆调度不科学等问题，导致运输时间延长、成本增加；在仓储管理环节，可能存在库存过高或过低、货物摆放混乱等情况，影响仓储效率和货物的质量安全。
一旦明确了问题所在，就可以着手设计新的物流流程。
新流程应基于先进的物流理念和技术，充分利用信息化手段，实现物流活动的可视化、可控化和智能化。
比如，采用物联网技术实时监控货物的运输状态，通过大数据分析优化仓储布局和库存管理，利用自动化设备提高装卸和分拣效率等。
以一家电商企业为例，其原有的物流流程中，订单处理、拣货、包装、发货等环节相互独立，信息传递不及时，导致订单处理周期长，客户满意度低。
通过流程再造，将这些环节进行整合，建立了一体化的物流作业平台。
客户下单后，系统自动根据库存情况进行配货，并生成最优的拣货路径，拣货人员通过手持终端设备实时获取任务指令，完成拣货后直接进行包装和发货。
同时，利用物流信息系统与供应商实现实时数据共享，提前做好补货计划，有效降低了库存成本。
经过流程再造，该企业的订单处理时间缩短了50%，物流成本降低了30%，客户满意度大幅提升。
物流业务流程再造与效率提升
物流业务流程再造与效率提升1.引言1.1 概述概述：物流业务流程再造与效率提升是当今物流行业的热门话题，随着科技的不断发展和市场竞争的加剧，物流企业迫切需要对自身的业务流程进行再造，以提高效率、降低成本并增强竞争力。
本文将从物流业务流程再造的意义、关键要点，以及物流效率提升的策略等方面展开探讨，希望能为读者提供一些启发和参考，引导物流业在未来的发展道路上走向更加高效、智能化和可持续发展。
1.2 文章结构文章结构部分内容:文章结构分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分主要包括概述、文章结构、目的和总结，通过对物流业务流程再造与效率提升的重要性和目的进行介绍，引发读者对本文的兴趣。
正文部分将介绍物流业务流程再造的意义、关键要点以及物流效率提升的策略，帮助读者深入了解物流业务流程再造的重要性和方法。
结论部分则对物流业务流程再造的重要性进行总结，并总结提升物流效率的关键措施，并展望未来物流业务流程的发展方向，为读者提供对未来物流业务流程发展的思考和展望。
"1.3 目的"部分的内容:本文旨在探讨物流业务流程再造和效率提升的重要性，并提出相关的关键要点和策略。
通过对物流业务流程再造意义的分析和对效率提升策略的探讨，旨在帮助读者深入了解如何通过优化流程和提升效率来增强物流业务的竞争力，提高企业的运营效率和盈利能力。
同时也旨在为未来物流业务流程的发展方向提供一些思路和建议。
通过本文的阐述，希望读者能够对物流业务流程再造和效率提升有更深入的认识，从而为实际操作提供有益的参考和指导。
1.4 总结在本文中，我们首先概述了物流业务流程再造与效率提升的重要性，然后介绍了文章的结构和目的。
通过对物流业务流程再造的意义、关键要点以及效率提升的策略进行分析和探讨，我们深入了解了如何通过重新设计和优化流程来提高物流效率，降低成本，并提升客户满意度。
总的来说，物流业务流程再造是必不可少的，它能够帮助企业更好地适应市场变化和客户需求，提高整体运营效率，降低成本，并且为未来的发展奠定坚实的基础。
运输流程再造案例分享
运输流程再造案例分享在现代物流行业中，运输流程再造是一项重要的工作，可以提高物流效率、降低运输成本，并改善物流服务质量。
下面我将与您分享一个运输流程再造的案例。
我们的案例是针对一家大型电子产品制造商的物流运输流程进行再造。
该公司发现，由于运输流程复杂，仓储和运输环节没有有效的信息沟通和协调，导致货物运输时间长、成本高，客户满意度低。
为了改善运输流程，该公司首先进行了一次全面的流程分析。
他们从订单接收到货物交付的整个过程进行了详细的探讨，记录了每一个环节的操作步骤、问题和瓶颈。
在分析过程中，他们发现了一些问题。
例如，在订单接收环节，销售团队经常无法及时将订单信息传递给物流团队，导致物流团队无法及时做出安排。
此外，由于仓库和运输部门之间的沟通不畅，导致货物拣选和配送过程中出现了延误和错误。
同时，没有有效的监控和追踪系统，无法及时了解货物的位置和运输过程。
基于这些问题，该公司制定了一系列的改进措施。
首先，他们引入了一个新的订单管理平台，将销售团队和物流团队紧密结合起来。
销售团队将订单信息输入系统后，物流团队可以立即查看和处理。
这样，订单接收和处理时间大大缩短。
其次，他们对仓库操作进行了优化。
通过引入自动化拣选系统和条码扫描设备，有效减少了拣选错误和延误。
同时，他们建立了一个货物追踪系统，通过GPS和传感器技术，可以实时监控货物的位置和运输过程。
最后，为了提高运输效率，他们与物流运输公司建立了紧密的合作关系。
他们与运输公司共享订单和运输信息，以便更好地安排和调度货车。
通过与多家物流运输公司合作，他们还可以根据货物的特性和目的地选择最佳的运输方式和路线。
通过这些改进措施，该公司成功地实现了运输流程再造。
货物的运输时间大大缩短，运输成本也得到了有效控制。
客户满意度大大提高，同时帮助他们与竞争对手拉开了差距。
这个案例充分展示了运输流程再造的重要性和效果。
通过对运输流程进行全面的分析和改进，可以提高物流效率、降低运输成本，并改善客户满意度。
企业业务流程再造方法论及综合案例分析
企业业务流程再造方法论及综合案例分析1.识别和分析当前业务流程：首先要对企业的业务流程进行全面的识别和分析，包括业务流程的各个环节、参与的部门和人员、所涉及的信息和技术等方面。
通过分析业务流程，找出其中的痛点和问题所在。
2.设定再造目标和策略：根据分析结果，设定再造的目标和策略。
目标是指期望通过再造实现的改进效果，如降低成本、提高效率、增强竞争力等。
策略是指实现目标的具体方法和措施，包括技术应用、组织调整、流程优化等。
3.设计新的业务流程：基于目标和策略，设计新的业务流程。
新的业务流程应该更加简洁、高效和灵活，能够满足企业的实际需求。
在设计过程中，可以借鉴其他企业的最佳实践，同时结合企业自身的特点做出调整和改进。
4.实施和监控：将设计好的新业务流程付诸实施，并进行全程监控和管理。
实施过程中要确保各个环节的协调和配合，同时关注流程中的关键节点和重要指标，通过数据和指标的监控，及时发现问题，并进行调整和优化。
5.持续改进：业务流程再造是一个持续改进的过程，企业应该不断的收集和分析实施过程中的数据和反馈信息，寻找优化的空间和机会。
通过不断改进和优化，提高业务流程的效率和质量，实现持续的竞争优势。
下面以一个综合案例来进行分析。
公司是一家物流企业，公司向客户提供各类运输和仓储服务。
然而，由于公司的业务流程设计不合理，导致运输和仓储效率低下，客户满意度不高。
为此，公司决定进行业务流程再造。
公司首先进行了业务流程的识别和分析，发现业务流程中存在许多重复和冗余的环节，各个部门之间的协作不够紧密。
在分析阶段，公司还与客户进行了深入的沟通和访谈，了解到客户对物流服务的要求和期望。
在设定再造目标和策略时，公司确定了两个主要目标：提高运输和仓储效率，提高客户满意度。
为了实现这些目标，公司决定引入物联网技术和优化仓储布局。
在设计新的业务流程时，公司借鉴了其他物流企业的最佳实践，并结合自身的情况做出了调整。
公司设立了一个运输指挥中心，通过物联网技术对各个运输车辆进行实时监控和调度，提高运输的效率。
企业仓储物流业务流程的优化再造研究
企业仓储物流业务流程的优化再造研究作者：朱鹏来源：《现代企业文化·理论版》2018年第18期中图分类号：U652.1+2 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）9-398-01摘要针对企业的仓储物流业务流程，在简单介绍其分类的基础上，对其优化再造进行深入分析，包括仓储管理的数字化、分拣管理的精细化、装卸搬运的合理化与信息化建设，以此为企业后续发展奠定良好基础。
关键词仓储物流业务流程优化再造如今，对仓储物流方面的分析研究正不断加深，使其在企业运营过程中具有的重要性得到突显，但仓储物流的业务流程始终存在不完善的问题，亟需进行优化再造，保证业务流程的合理性与可行性，适应企业发展要求。
一、企业仓储物流业务流程的分类只针对企业生产过程中的业务流程实施分类分析，也就是从接收到订单开始，到发货，再到最终的财务结算，对行政办公和辅助流程不予考虑。
根据功能模块，可对业务流程实施进一步的划分：接到订单后进入订单处理流程，根据订单内容和要求进入产品设计与工艺编制流程，然后进入第一部分，即物流需求计划、生产计划和采购计划流程，根据计划，进入正式的采购入库、生产准备、物料配送与库存数据统计流程，完成后进入第二部分，即产品加工、过程质量控制与生产数据统计流程，结束后进人产品入库与包装发货流程，最后进入第三部分，即财务结算流程。
可见，物流的开始节点处在采购入库流程，结束节点处在产品入库、包装发货流程向财务结算流程过渡之间。
二、企业仓储物流业务流程优化再造对企业的仓储物流业务流程进行优化再造，首先要彻底打破以往智能层级体制带来的约束，简化流程，避免其不断延长，将客户的需求作为核心进行业务流程的合理设置，形成一个职能对跨形式的新流程，并对其进行统一的协调与控制，将系统论作为出发点，保证企业效益得以不断提高；其次则要对具体内容实施流程再造，避免浪费，使流程得以简化，充分利用现有的每一项资源，保证产出能够达到最大。
现代企业物流业务流程再造的方法
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石化公司销售物流流程再造分析
石化公司销售物流流程再造分析1. 引言1.1 石化公司销售物流流程再造分析石化公司销售物流流程再造分析是在当前信息化、智能化的背景下，为了提高石化产品销售物流的效率、降低成本、迎合市场需求而进行的重要工作。
石化公司销售物流流程再造是一个全面、系统的项目，需要对现有销售物流流程进行深入的调查和分析，在此基础上制定并实施一系列改进方案，以期实现销售物流流程的优化和再造。
石化公司销售物流流程再造的目的是通过优化、精简流程，提高效率，降低成本，提升客户满意度，增强企业的竞争力。
在市场需求不断变化、竞争日益激烈的情况下，石化公司销售物流流程再造尤为重要，能够帮助企业更好地适应市场变化，提升运营效率，优化资源配置，实现可持续发展。
本文将对石化公司销售物流流程再造进行深入分析和讨论，探讨当前存在的问题、提出再造方案、介绍实施步骤、评估效果，最终总结再造的重要性、价值和未来展望。
通过本文的研究，希望能够为石化公司销售物流流程再造提供一些有益的思路和建议，推动企业实现销售物流流程的优化和再造，为企业的可持续发展打下坚实的基础。
2. 正文2.1 当前石化公司销售物流流程存在的问题一、信息不透明：当前石化公司销售物流流程中存在着信息不透明的问题。
客户和供应商之间的信息流通不畅，导致订单执行过程中出现误差和延误。
客户无法及时获取到订单状态和产品信息，而供应商也无法准确了解市场需求和客户反馈。
这种信息断层会导致订单执行效率低下，影响销售物流的顺畅进行。
二、库存管理不合理：石化公司在销售物流过程中存在着库存管理不合理的问题。
由于信息不畅通、市场需求波动等因素影响，导致公司的库存存在过多或者过少的情况。
过多的库存会增加公司的资金占用和库存成本，过少的库存则会影响订单的及时交付和客户满意度。
由于库存管理不合理，石化公司的销售物流效率和成本控制都受到了影响。
三、运输配送不协调：当前石化公司的销售物流中存在着运输配送不协调的问题。
物流企业业务流程再造
项目
任务
物流企业业务流程再造
— 2—
一、物流企业业务流程再造的概念
狭义的流程再造以达文波特（Darvenport） 为代表，使用的是“业务流程重新设计 （Business Process Redesign，BPR）”这一 概念，他认为业务流程重新设计是指对企业内 部或企业之间的工作流和流程进行分析和设计。 哈默（Hammer）和钱皮（Champy）认为，企 业再造（Business Reengineering）包括四个关键词： 根本性、彻底性、显著性和流程。
1
2
3
顶层战略管理团队
流程团队
职能服务中心
任务
物流企业业务流程再造
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三、物流企业业务流程再造的内容
（三）运行机制设计
运行机制主要体现在物流企业运作中的权力分配及激励机制设计两个方面。
流程导向的物流企业权力有两个变化趋势：一是权力中心由职能部门转向流程
团队，但流程经理并不能因为权力的扩张而胡作非为，他们还必须受到流程总监的
图2-18 流程导向型物流企业组织结构图
任务
物流企业业务流程再造
— 9—
三、物流企业业务流程再造的内容
（二）组织结构变革
流程导向型组织是以业务流程为主导，以职能服务中心为辅助的一种扁平化组织，它集成了 以客户为导向、以流程间关系为纽带建立起来的业务流程，强调以客户的需求和满意度为目标， 以业务流程为企业管理的核心内容，并利用先进的信息技术和现代化管理手段，最大限度地实现 技术上的功能集成和管理上的职能集成。流程导向型的物流企业组织结构由以下部分构成：
监督；二是授权导致的权力重心下移。面向客户、服务客户的流程团队有自主权，
传统物流企业业务流程再造的研究
２ ０世纪 ９ 年代以来 ，经济全球－ 体化的形成 、现代经营方式的变革和信息技术的广泛应用带来 ｒ Ｏ 一 埘现代物 流的巨大需求 ．给物流企、 的发展提供 ｒ ‘ ｌ 广 阔的空间 ． 但也强烈地 冲击着物 流企业的传统经营模式。我Ｉ传统的 物流企业主要是计划经济体制Ｉ期建立起来的储运公 － ， 主要功能就是储存和运输货物 ，物流技术和管理及信 耐 ’ 其 ｄ 息技术落后．难以提供多功能 、 令疗位 、一体化现代物流服 务，缺乏市场竞争 力。为 ＿置 ｒ 应新形势 ．提高企、 核 ｊ ｌ 心竞争力 ．开展现代物流服务，以满足客户 个性化和一体化 的物流需求 ．使企业 丰动地从落后的单纯的物流功能 经营者向现代物流企业转型 ，传统物流企业 以业务流程再造为基础进行全方而的改 势在必行 。传统物流企 业利 用物流业务流程再造，”从根本上重新思 考并彻底地重新设计现有的物流业务流程 ，通过别物流资源的重新配 置 ， 及企业的组织、制度 、 技术 、文化 、信息以及知Ｉ技能的再造 ，米达到降低物流仓业的物流 服务成本 ． 高物流 ！ ＝ ｌ 提 服务效率和质萤的目的 ， 实现成功向现代物流企业转型的战略目标。
从而有效地改善组织 的绩效 ，以相对更低 的成本实现或增加产品对顾客 的价值 。Ｂ Ｒ的基本 内涵就是 以流程为 中 Ｐ
心 ，摆脱传统 组织分 工理论 的束缚 ，提倡顾 客导向 、组织变通 、员工授权及充 分利用信 息技术 ，以适应快速变化
的内外环境。企业物流流程再造是 当今企业界最时髦 的企业物流运作变革 的术语 。而传 统物流企业要克服在开展 现代物流服务时的困难 ，势必要在 观念 、网络布局 、信 息化改造 、功能结构 、管理模式 等方面进行改革 ，这些变 革不可避免会 带来 Ｂ Ｒ。物 流企 业实施 Ｂ Ｒ，并 不是泛泛 进行 的 ，必须 结合 自身行业 的实际情况 ，遵循相应原则 Ｐ Ｐ 和步骤 ，不仅需要 先进合理 的观念作保证 ，还要有企业的组织 、制度 、技术 、文化 、信 息以及足够 的知识技 能作 保证。
物流管理流程再造策划方案重新设计物流管理流程提升流程效率和灵活性
物流管理流程再造策划方案重新设计物流管理流程提升流程效率和灵活性物流管理流程再造策划方案摘要：本文旨在重新设计物流管理流程，提升流程效率和灵活性。
通过分析现有的物流管理流程中存在的问题，并结合流程再造的原则和方法，提出一套具体的方案。
该方案主要包括重构物流网络设计、优化运输管理、完善仓储管理、增加信息技术支持等方面的内容。
通过应用该方案，企业可以在物流管理方面取得显著的改善，提升运作效率和灵活性，进一步优化客户体验。
1. 引言物流管理在现代企业运营中扮演着至关重要的角色。
随着市场竞争的加剧，物流效率和灵活性成为一家企业在市场中立于不败之地的关键竞争力。
然而，很多企业在物流管理中存在着诸多问题，导致流程效率低下和灵活性不足。
因此，通过重新设计物流管理流程，改进和优化运作方式是尤为重要的。
2. 现有物流管理流程的问题在重新设计物流管理流程之前，首先需要分析现有流程中存在的问题。
一些常见的问题包括：2.1 缺乏整体性和协调性：现有物流管理流程常常存在各个环节之间缺乏有效的协调和整体规划的问题，导致运作效率低下。
2.2 运输成本高：现有物流网络设计和运输管理方式存在一定的问题，导致运输成本居高不下。
2.3 仓储效率低：现有仓储管理流程中存在着库存管理不规范、仓储布局不合理等问题，影响了仓储效率和物流运作速度。
2.4 信息技术支持不足：现有物流管理流程中缺乏有效的信息系统支持，导致信息传递和处理效率较低。
3. 物流管理流程再造策划方案基于对现有物流管理流程中存在问题的分析，提出以下物流管理流程再造策划方案。
3.1 重构物流网络设计首先，对物流网络进行重新设计。
这包括优化物流中心的选址和布局，合理划分配送区域，提供更加快捷高效的物流服务。
通过优化物流网络设计，可以缩短运输距离和时间，降低物流成本。
3.2 优化运输管理在运输过程中，采取一系列措施优化运输管理。
首先，建立合理的运输计划，确保货物按照最佳路线和最佳时间进行运输。
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摘要 (I)Abstract…………………………………………………………………………………...………………..错误！未定义书签。
1 绪论 (2)1.1 研究背景 (2)1.1.1 物流流程再造 (2)1.1.2 现代物流管理 (2)1.2 论文研究的目的和意义 (3)1.2.1 研究目的 (3)1.2.2 研究意义 (3)1.3 国内外研究现状 (3)1.4 研究的主要内容 (4)2 南磷集团物流现状及问题 (5)2.1 中国物流现状及化工物流现状 (5)2.1.1 中国物流现状 (5)2.1.2 中国磷化工物流现状 (5)2.2 南磷集团物流现状及分析 (5)2.3 南磷集团物流管理业务流程存在问题及解决途径 (6)2.3.1 物流流程现存问题 (6)2.3.2 解决问题的途径 (7)2.4 南磷集团物流管理业务流程再造的环境分析 (7)2.4.1 外部环境分析 (7)2.4.2 内部环境分析 (8)2.5 SWOT分析 (9)3 南磷集团物流管理业务流程的再造 (11)3.1 业务范围 (11)3.2 物流公司重点流程 (12)3.2.1 物资供应流程 (12)3.2.2 物资配送流程 (13)3.2.3 产品配送流程 (14)3.2.4 运输作业优化流程 (15)3.3 边界设定 (16)3.4 接口设计 (17)4 南磷集团物流管理业务流程再造的预期效益 (19)4.1 经济效益 (19)4.2 管理效益 (19)4.3 社会效益 (20)结论 (21)参考文献 (23)致谢 (24)1 绪论1.1 研究背景南磷集团是一个集磷化工产品的开发、生产、经营、供销、进出口贸易为本的产业化集团，现有21台生产高炉，39个二级单位，20余种产品，2005年销售额40亿元。
公司经过20年的发展，现己基本发展成技术先进、管理科学、自主创新、勇于改革的现代化企业。
当然，南磷集团也正面临着多方面的困难与严峻的考验，就经营而言，虽然生产经营指标完成不错，但没有体现在效益上，降本增效力度不人，成效不明显。
另外，部分产品产悄率低，严重影响经济效益。
基于南磷集团内部的物流成本占销售收入的比例为10.7%；基于供应链意义的物流成本占销售收入的比例为13.6%，与磷化工行业物流成本占销售收入比例的10%-16%相比，南磷集团物流成本相对偏高。
1.1.1 物流流程再造（1)定义哈默关于业务流程再造的定义是:“从根本上重新审视和重新设计业务流程，从而使诸如成本、质量、服务和速度等具有时代特征的指标获得显著的提高。
企业业务流程再造理论是20世纪80年代初源起于美国的一种企业管理思想，是在日本制造业全面质量管理、精益生产、准时制生产、零缺陷等优秀管理经验的基础上发展起来的一种彻底而全面地变革企业经营管理，以提高企业整体核心竞争力为口标的管理理论。
1.1.2现代物流管理(1)定义现代物流管理泛指将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流总成本，为顾客提供最好的服务。
当前其定义较多，笔者认为较为科学的定义是:物流管理是供应链的一部分，它对从起始点到消费地的货物流和货物储存、服务及相关信息进行有效的计划、实施和控制，以满足顾客需要。
这个定义包含了货物、服务和信息再制造和服务两个领域的流动。
当今社会处于信息化时代，正迈向知识经济时代，竞争、顾客、变革等已成为当今全球化市场的三大因素，业务流程再造被视为获得竞争优势的重要战略方法，企业界把业务流程再造看成是一场企业管理的革命。
1.2论文研究的目的和意义1.2.1 研究目的为扭转生产经营的不利局面，需对企业物流管理业务流程等进行改革，对其物流管理业务流程进行再造，彻底解决在供应链物流资源整合方面存在的诸多问题。
这样，不仅可以降低南磷集团的物流成本，更重要的是通过物流管理业务流程再造，使物流管理系统为公司产品和客户之间建立起一条“快车道”从而服务于公司的主业，促进经济效益的增长。
1.2.2研究意义本文将基于企业物流管理流程再造的基本理论，重点研究南磷集团物流管理流程再造问题，南磷集团物流流程重组提供了科学、严谨的模式，通过效益预测显示物流管理流程再造是必要和可行的，以期为现代化工企业建立高效运转的物流体系提供有益的理论指导和实践参照。
1.3 国内外研究现状物流的概念最初来自美国，然后经日本到中国。
“二战”期间，美国及其盟军的军事、物资、装备的制造、供应、战前配置与调运，战中补给与养护等军事后勤活动，需要运用系统的思想和分析方法进行管理，于是产生了物流的概念，并形成了军事后勤学。
战后，这些概念、理论和方法被用于民用领域，在日木获得飞速发展。
物流学作为一门独立的学科进布示系统研究只有几十年时问，中国运用物流理论指导物流实践活动的时间更短。
随着人们在物流实践中逐步加深对物流战略本质认识，促进了物流向高级化方向发展，所以，高级物流学的产生不是一个孤立事件，它是与现代技术基础，如电子信息技术、准时生产制(JIT),计算机集成制造系统(CIMS)等，与现代经营管理，如市场营销、全而质量管理等相互影响、相互促进的过程中发展起来的，也可以说是现代技术基础、电子信息技术和现代管理理论综合应用的产物。
当今社会处于信息化时代，正迈向知识经济时代，随着全球经济一体化不断加强，市场竞争日益激烈，同时新技术发展迅猛，这从根木上改变着企业的经营环境、生产资源结构和生产手段，改变着企业的经营目标、经营战略、组织结构、作业方法和企业文化等。
竞争，( Competition ),顾客( Customer )、变革 (Change)已成为当今全球化市场的三大因素，而对复杂的市场环境，需要采用新的管理思想与管理方法解决复杂的问题，业务流程重组被视为获得竞争优势的重要战略方法，企业界把业务流程重组看成是一场企业管理的革命。
同时，物流学的发展，现代技术的发展，特别是网络技术的发展为企业物流改革提供了理论上的指导及技术上的支持。
整体来看，业务流程重组的核心思想是形成和维护以流程为主导(而不是以职能为导向)的组织模式，从某种意义上说，业务流程重组是以顾客为驱动力，将技术与组织管理模式进行有效结合，通过对人、组织结构和企业文化的重构，形成高效的组织管理机制的管理思想和方法。
在业务流程重组中借助了工程技术、运筹学方法、管理科学和信息技术等技术手段和有关变革管理的思想，是一项战略性的系统工程。
1.4 研究的主要内容首先针对南磷集团物流管理业务存在的问题，运用业务流程再造和现代物流管理理论，综合我国物流业和我国磷化工物流业的现状和发展趋势，系统分析南磷集团物流管理业务流程的弊端和进行流程再造的内外部环境，提出对南磷集团实施物流管理业务流程再造。
其次，从现代物流运作标准出发，结合南磷集团物流管理业务现状，论述了南磷集团物流改革过程中的物流管理业务流程再造问题，对南磷集团物流管理业务流程进行全新设计。
再次，从现代物流管理的实际出发，本着“压扁管理层次，优化作业流程，明确业务接口，细化成本控制”的原则，为南磷集团物流管理业务流程再造提供了科学、严谨的模式，通过效益预测显示物流管理业务流程再造是必要和可行的。
2 南磷集团物流现状及问题2.1 中国物流现状及化工物流现状2.1.1 中国物流现状进入20世纪90年代以来，中国物流业发展迅速，进入物流发展的初级阶段。
由于企业物流有其原有的客户网络以及资源与资金的优势，所以企业物流仍是当前一段时间内物流活动的重点和基础。
当前，国家物流基础设施己初具规模，物流企业发展迅速，但总体水平不高，第三方物流发展程度低。
由于信息技术应用水平低，所以大部分物流企业实质上只限于运输业务。
有关资料显示，发达国家运输成本占国民经济总成本的10%，而中国为30%；随着物流管理的现代化，这个比例仍趋于下降。
调查显示，在我国，产品从生产者销往消费者手中，95%的时间耗在储存、装卸、运输方面，其费用平均占到50%以上，95%的时间与50%以上的成本空间便是巨大的利润源泉。
2.1.2 中国磷化工物流现状我国磷化工行业，无论在生产技术、产品结构、产品质量等方面，与国际先进水平相比，都明显缺乏比较优势。
目前，我国磷化工需求巨大，生产能力不足，正处在逐步替代进口产品的发展阶段，资源采储最低、结构不合理、技术水平落后、管理水平低是制约磷化工企业发展的主要因素，加入WTO后对国内磷化工行业的发展提出了严峻挑战。
现代磷化工物流主体形态有公路、铁路漕车物流，散货集装罐物流，和以桶装为代表的小包装物流。
中国磷化工物流业在中国经济市场化开放以前并没有正真形成。
散货集装罐物流往往形成于大型生产商和使用方之，所以其已超越了我们通常所指的商业运作范畴，当然此种形态的物流技术是全球通用的，个体的差别可能在经济投资运作方面的因素大于物流本身的因素。
总体来说中国的化工物流水平还是比较落后，但随着改革开放，化工业的蓬勃发展，全球化进程的加快，我国的化工物流业也有了可喜的进步。
当然有待进一步提高。
2.2 南磷集团物流现状及分析(1)资源分散，信息不畅目前南磷集团的运输、仓储及配送等物流资源分布在供应公司、储运厂等多个单位，条块分割、职能交叉、计划、运输、仓储等环节相互脱节，物流效率相对较低。
同时，信息孤岛、资源分散、职责不实等因素致使物流过程缺乏统一管理与监控，帐目不符，南磷集团物流效益流失比较严重。
(2)物流管理混乱，削弱了市场营销能力由于缺少基本物流服务，客户提货手续烦琐，提货周期一般在十天左右，许多客户为避免出现短货、缺货、提货不及时等现象，宁愿花高价二次倒装租用棚车运输，或由经销商代办货运，区域营销能力薄弱，大客户、终端客户数量呈下降趋势，顾客忠诚度下降，每年影响销售收入约1800万元。
(3)中间商的滋生与壮大，使公司物流面临严峻挑战据统计，仅昆明地区，大规模的中间商就多达15余家以上。
2005年物流公司在物流运输市场中所占的份额只有28.7%，车辆使用率仅有60%。
2006年亏损397万元，预计2007年亏损超过700万元。
(4)产、供、销业务流程不畅，物流成本难以控制物流成本与销售成本混杂一起，给成本分析带来了困难，导致人们只关注生产领域内的成本挖掘，而忽视了物流领域内的增效。
2005年，南磷集团内部的物流成本约为4.5亿元，如果不对这些成本费用实施有效控制，将会对公司盈利能力带来不利的影响。
以上四个方而的问题说明，面对国际物流业的飞速发展和激烈竞争，南磷集团必须紧跟国际国内物流业发展形势，积极整合物流资源，改造不科学的业务流程，建立以客户为中心的物流管理运作体制，提高服务水平，提高企业核心竞争力。
2.3 南磷集团物流管理业务流程存在问题及解决途径2.3.1 物流流程现存问题通过对南磷集团物流系统与南磷集团供应公司、各生产厂、销运部等业务的调查发现，南磷集团物流管理业务现有流程存在许多问题，主要体现在以下几个方面: (l)业务流程环节过多业务流程环节繁琐是目前整个物流系统的一个特点，这主要是由于于信息传递、反馈不畅造成的，以致人为的增加了传递环节和控制节点。