浅析空中乘务员客舱播音时应把握的对象感
客舱广播播报实践活动心得
客舱广播播报实践活动心得
顺利地通过了实习阶段的我，现在的关键是要提高自身服务水平。
在实际工作中我会不断学习，把所学运用到工作中，做一名合格的空姐。
实习期间，我在客舱担任广播播报的工作。
广播播报的重点一定要使用标准的普通话，吐字清晰，语言流利，不出现错误。
通过这一年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前头，做在前头。
这是一份特殊的职业，现实和梦想还是有差距的。
我作为一名工作了一年的空乘，有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习。
需要我们巩固和学习：一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语；飞机上如有乘客需要紧急医疗救助，那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识；不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文；机上服务用的各类饮料要熟悉，这些都需要平时的慢慢积累。
当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语，而且要说得相当的熟练。
在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务，实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。
做好服务工作的基础在于了解旅客心理，关心旅客，热爱旅客。
做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，尽量满足旅客提出的要求，让旅客真正有宾至如归的感觉。
让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。
浅析空中乘务员客舱播音的技巧
浅析空中乘务员客舱播音的技巧作为空中乘务员，客舱播音是非常重要的一项工作。
准确、清晰、流畅的播音可以有效地传达信息，提升乘客的航空体验。
掌握好客舱播音的技巧是每位空中乘务员都应该具备的能力之一。
一、准备工作在进行客舱播音之前，空中乘务员首先需要做好充分的准备工作。
这包括对即将播音的内容进行熟悉和准备，确保对所要传达的信息了如指掌。
还需要检查播音设备是否正常运转，以及音量是否设置合适。
如果是在特殊情况下进行播音，比如紧急情况或突发事件，空中乘务员还需要在播音之前进行思考和预演，确保自己能够冷静、清晰地传达信息。
二、语速和语调在进行客舱播音时，语速和语调是非常重要的。
语速过快会让乘客难以听清楚，语速过慢则会让乘客产生疲劳感。
空中乘务员在进行播音时需要掌握一个适中的语速，让信息能够清晰地传达给所有乘客。
语调也需要平稳流畅，避免出现太过生硬或者太过激动的情绪表达，这样可以让乘客感受到空中乘务员的专业和稳定。
三、简洁明了客舱播音的内容通常都是关于航班信息、安全提示、服务安排等，内容的简洁明了是非常重要的。
空中乘务员在进行播音时需要尽量用简单明了的语言表达，避免使用过于复杂或者专业化的词汇，以免让乘客产生困惑。
也需要注意对重要信息进行重复播音，确保所有乘客都能够听到并理解。
四、与乘客沟通客舱播音不仅是一种信息传达的工具，也是空中乘务员与乘客直接沟通的方式。
在进行播音时，空中乘务员需要保持友好、亲切的态度，让乘客感受到自己的关怀和服务。
可以根据具体情况，适当增加一些关怀和温馨的语言，比如提醒乘客注意保暖、祝愿乘客旅途愉快等，这样可以增加乘客对空中乘务员的好感。
五、专业知识除了基本的播音技巧外，空中乘务员还需要具备一定的专业知识。
对于航班信息、安全手册、服务流程等方面都需要有深入的了解，这样才能在进行播音时清晰、准确地传达给乘客。
在紧急情况下，空中乘务员还需要根据具体情况进行应变，灵活处理，确保乘客的安全和舒适。
浅析空中乘务员客舱播音的技巧
浅析空中乘务员客舱播音的技巧空中乘务员客舱播音是一项非常重要的工作，他们需要用流利、准确的语言与乘客进行沟通，传达安全和服务信息。
以下是一些关于空中乘务员客舱播音技巧的浅析。
语速需要适中。
空中乘务员播音时应该保持适中的语速，避免过快或过慢。
过快的语速可能导致乘客无法听清楚播音内容，过慢的语速则可能让乘客感到无聊。
在播音之前，可以先测试一下麦克风的音量和语速是否合适。
清晰度很重要。
空中乘务员播音时应该清晰地发音，确保每个音节都能准确地传达给乘客。
可以通过练习标准的发音和口齿训练来提高自己的发音能力。
也要注意不要咬字过重，过于慢或者过于快，以免影响乘客的理解。
语气要适度。
空中乘务员播音时应该根据不同的场合和内容，选择合适的语气。
对于紧急情况的播音，应该保持镇定和冷静的语气，传达出应对问题的信心和安全。
而在正常服务时，可以用更加友好和亲切的语气与乘客交流，让他们感到舒适和愉快。
播音内容要简洁明了。
空中乘务员播音时应该避免使用太多的专业术语或者复杂的语句，要力求简洁明了，便于乘客理解和接受。
可以适当地使用一些日常用语，帮助乘客更好地理解播音内容。
并且要提前准备好播音稿件，避免临时应变和出错。
要注意声音的音量和节奏。
空中乘务员播音时，声音的音量和节奏也很重要。
要保持声音的适宜音量，既不要过大，也不要过小，让乘客能够听得清楚。
节奏方面，要注意音节之间的停顿和连接，避免出现断断续续或者太过连贯的情况，以免影响乘客的理解。
空中乘务员客舱播音技巧包括语速适中、发音清晰、语气适度、播音内容简洁明了以及音量和节奏要合适等方面。
通过不断练习和提高自身的表达能力，空中乘务员可以在客舱播音中更好地与乘客进行沟通，提供更好的服务和安全保障。
空乘机上广播总结
空乘机上广播总结引言在乘坐飞机的过程中，空乘人员的广播是起到信息传递和指导作用的重要手段。
良好的广播能够提高乘客的舒适度，促进机上秩序，并向乘客提供必要的安全和服务信息。
本文将总结一些空乘机上广播的要点和技巧，帮助空乘人员提高广播效果和乘客满意度。
广播内容1.确保广播内容准确：在广播之前，空乘人员必须准备好准确的信息。
这包括目的地、飞行时间、天气状况、紧急情况处理方法等。
准确的信息可以帮助乘客更好地了解当前情况，增加他们的信任感。
2.清晰和简洁的语言：空乘人员的语言应该清晰、易懂，并且尽量避免使用难以理解的专业术语。
使用简单明了的语言，可以帮助乘客更好地理解广播内容，减少误解和疑问。
3.音量和语速的掌控：空乘人员在进行广播时应注意音量和语速的掌控。
音量过大或过小都会对乘客的听觉体验造成困扰，语速过快或过慢也会影响乘客对广播内容的理解。
空乘人员应该根据机舱内的实际情况，调整音量和语速，确保广播的清晰可听。
4.注意语气和语调：空乘人员在广播中应注意语气和语调的把握。
亲切友好的语气和积极向上的语调可以增加乘客对服务的满意度，提高空乘人员的形象和信赖度。
同时，要避免使用过于生硬或严肃的语气，以免给乘客带来压力或紧张感。
广播技巧1.训练语言表达能力：空乘人员可以通过专业培训或自主学习，提高自身的语言表达能力。
良好的语言表达能力可以帮助他们更准确地传达信息，提高广播质量。
2.注意控制情绪：在处理紧急情况时，空乘人员要保持冷静，并注意控制情绪。
情绪失控的广播会给乘客带来恐慌和不安，反而加重紧急情况的处理难度。
因此，空乘人员应接受相关训练，学会在紧急情况下保持冷静的广播技巧。
3.重点突出和次要信息：在广播中，空乘人员应将重点信息突出，并清晰地传达给乘客。
次要信息可以通过适当的方式和语调进行提醒，以免造成信息的混淆。
4.注意时机和频率：空乘人员在进行广播时应注意时机和频率的把握。
过于频繁的广播会让乘客感到烦躁，而过于少的广播可能会造成乘客对信息的忽略。
民航客舱播音员的职业素质阐述论文
民航客舱播音员的职业素质阐述论文民航客舱播音员的职业素质阐述论文预读: 摘要:一、深刻的服务意识在当前竞争逐日激烈的环境下,客舱服务质量已经成为旅客选择航空公司的新标准.做到让每一位乘客舒心飞行,也逐渐成为各大航空公司追求的目标.因此,空中乘务员的第一职责就是为旅客服务,客舱播音服务作为传播信息的重要工具,使得客舱播音员的服务意识变得尤为重要,其工作的重要性也在随着各发航空公司服务质量的不断提高,逐渐受到重视.一名优秀的客舱播音员不仅要有扎实的专业技术和理论基础,还要具有丰富的文化修养和社会知识.客舱服务质量的好与坏,与客舱播音员有很大的关系.民航播音员首先应该用真诚的态度去为旅客服务,特别是在语言服务中,只有真诚的态度才能赢得旅客的尊重、好感和信任.因而客舱播音员的职责不仅仅是播报信息,更多的是提供信息为旅客服务.作为客舱播音员,其自身首先是一名乘务员,其次才是客舱播音员.只有心怀服务意识,才能够成为一位称职的客舱播音员.6%的乘客认为一名合格的空乘人员首先要具备良好的职业道德,其次要具备一定的沟通能力.12%的人认为得体的形象和举止也是提高航空服务质量的关键.除此之外,空中乘务员对航空安全的捍卫在调查中也占了15%.由此可见,良好的职业道德和良好的沟通协调能力是作为空乘服务人员必不可少的素质和职业要求.客舱播音作为民航服务中重要组成部分,客舱播音员的职业素质不仅反映了航空公司的服务质量,代表其服务理念,更是一个航空公司留给旅客的第一印象.随着经济全球化进程的加深,国内外航空市场的竞争也变得日渐激烈.当今各家航空公司的竞争逐渐转向全方位的服务竞争.因此,提升客舱播音员的服务意识对于航空公司塑造自己的形象具有现实指导意义. 二、扎实的专业知识及播音功底近几年来,随着航空事业的飞速发展,人们物质文化生活的需求不断提高,给航空运输服务行业提出了更高的要求.国内外各大航空公司纷纷采取措施增加硬件投入、强化内部管理、提高服务质量、打造品牌服务.在这样的形势下,乘务员扎实的专业知识是至关重要的.而客舱播音员作为客舱服务的指导者,其工作包含从迎客到送客之间的所有服务.因此,客舱播音员的专业知识应该比普通乘务员更加扎实、丰富.一名优秀的乘务员不仅仅要有专业的职业技术、坚实的理论基础,还要具有丰富的文化修养和社会知识.首先,乘务员应该做到思维敏捷,反应灵敏,具有较好的语言表达能力,遇事沉着,处理问题果断等各方面的素质.其次,乘务员还应具备良好的兼容性,工作中要有团结协作的精神,生活中要有相互配合默契；精神上要有强烈的集体荣誉感.目前,这样的标准已经成为航空公司招聘空姐的基本要求.客舱播音员首先是一位乘务人员,其次才是客舱播音员.国外的航空公司对空姐要求非常的严格,他们对空姐外表形象、年龄等外在条件的要求相对较低,对内在要求却十分苛刻,他们更看重空乘人员的亲和力、自身学历等内在条件.扎实的专业知识是客舱播音员的基础素质,要成为一名合格的客舱播音员还要注意一些播音技巧.乘务员在进行播音时,必须要运用一些播音技巧使声音悦耳动听.播音时要声音清晰、明快清脆、圆浑清亮、富丽清新、坚定清越.要做到这些就要有扎实的播音基础.因此就应该做到以下几点：（1）规范生活用语,纠正自己日常中的语音错误,不论是生活还是飞行中都要求自己将每一个音节吐字发音准确、韵调和谐.在每次广播前都要做好播音准备工作,从细节约束和要求自己,长此以往才会成为一种广播习惯.（2）空中服务过程中学会选择合适的语气、语调.面对大大小小的事件,都要选择一种符合当事人心情的语气,让当事人感受到关心和理解.这样既能满足对方的心理诉求,又能完整的表达自己的意思,正所谓同理心.（3）在与乘客交流的同时,必须学会控制语速.一些乘务员的语速较快,在播报航空信息的时候还能应对,但与旅客交流时,过快的语气就略显不当了.特别是一些小孩子或老年人,在对待他们时,既要注意自己的语速,还要注意自己的情感状态.（4）在航空播音时,客舱乘务员还应灵活掌握变换播音的技巧.其中,包括乘务员播报航班信息的对象感、语气、重音、节奏、停连等等.除了掌握以上的技巧外,民航乘务员还要根据环境做出相应的变换.飞机上广播时会有广播词的分类,遇到特殊情况时必须要发自内心地真诚播报,特别是一些误机、返航、取消航班、备降一类的信息播报时更要注意.（5）在飞机遇到紧急情况时,客舱播音员甚至还要代机长广播.这时,客舱播音员首先要调整好自身的状态,把握好情感基调,不能因为自己的表达影响到旅客的心情,从而引起骚乱或恐慌.三、良好的沟通能力和应变能力良好的沟通能力对乘务组每个成员来讲都是至关重要的,人与人之间的交往无一离不开沟通.精诚所至,金石为开.无论是在播报信息时,还是在服务过程中,让旅客感受到诚恳的态度是极为重要的.尽管一些乘务员的服务十分规范,业务水平比较精湛,但缺少真诚的沟通,因而始终不能满足旅客的心理需求.有这样一个案例,在一次航班执行的任务中,一位海外归来的老年旅客与飞机上的乘务员进行攀谈.海外老人问乘务员,“你是什么地方人啊？”乘务员回答是南京人.老人又问：“你熟悉南京吗？”乘务员谦虚地说：“基本上的我都还是知道的.”他又问“南京是六朝古都,是哪六朝啊？”乘务员很有礼貌地回答了他.老人又问到“：明朝为什么迁都北京？”这个确实难倒了乘务员,乘务员很抱歉地回答了老人.老人笑着说：“没关系,你很诚实.”其实,人与人之间的沟通最重要的就是真诚.人无完人,遇到自己没有把握的问题,更要坦诚相告,这是客舱乘务员要遵守的基本原则.四、熟练的涉外服务与礼仪规范空乘人员首先要做到语言表达准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中.另外,现在空乘人员的外语能力也越来越受重视.空乘英语更加强调服务人员在服务过程中准确的语言表达能力、对突发事件的紧急处理技巧、应变的沟通能力.［1］而英语会话能力则是乘务员最基本的素质之一.因此,乘务员的英语培训历来倍受重视.此外,无论是客舱播音员还是乘务员在进行涉外服务时,必须注意自身的礼仪规范.第一,涉外服务期间要热情大方,要时刻注意乘务员与旅客之间的关系是平等的.乘务员既要不缺乏热情,又要不卑不亢,大大方方地接待国外友人.第二,乘务员要十分注意接待与被接待双方身份对等,尽量避免接待方身份略低于被接待方的失礼行为.第三,在涉外服务的接待中,乘务员必须保证接待航班的接待规格与宾客身份相符,不能怠慢外国来宾.在特殊情况之下,还能安排经验更加丰富的高一号位的人员进行接待.第四,民航乘务员在接待涉外来宾时,必要时刻注意握手、打招呼、交谈、入座等事项.把握好细节,才能成就一个优秀的乘务员.五、结语根据原创论文统计数据分析,航空公司作为典型的服务性企业,保证服务质量和品质的提高是其发展的最根本根基,也是民航实现快速发展的保证.客舱播音是民航运输服务的一部分,合格的客舱播音员不仅要做到规范服务礼仪,明确专业知识,更应该具备一些播音员的技巧.客舱播音员的职业素养代表着整个乘务组的服务水平和综合素质.空中服务质量逐渐成为航空公司的核心竞争力,特别是在民航竞争日趋激励的今天,打造高品质的客舱服务成为越来越重要的环节.因此,一个合格的空中服务人员不仅外在高标准,更应该是道德素养上的高要求,这才是职业素养的全部体现.。
空乘广播稿
空乘广播稿篇一：空乘播音稿一.欢迎词Goodmorning(afternoon,Evening)Ladiesandgentlemen:Thecrewmembero fXXairlineshasthepleasureofwelcomingyouaborad.wouldyoupleaseputyou rseatintheuprightposition,fastenyourseatbeltsandlockyourtableinplace.we willbetakingoffinafewmimutes.Youareremindedthatsmokingandtelephone -operationarenotpermittedatanytimeduringflight.Pleaseuseyour”callbutton ”ifyourequireassistance-ourcrewwillattendtoyourneeds.wehopeyouenjoya diesandgentlemen:w elcomeaboard___airlinesFLT___to___.(withanintermediatestopin___).Yo urflightisunderthecommandofcaptain___.iamthechiefpurser___,inaddition ,wehave___cabinattendants,___fromThailand,whowillbeavailablethrough theflighttoserveyou.Pleaseletusknowifyouneedassistance.Thankyou.各位贵宾:欢迎您搭乘___航空，第___号班机(经过___)前往___。
今天的飞行是由本机机长___、事务长/座舱长___、___位空服员、___位___籍空服员为大家服务，如果您需要任何协助，请通知空服人员。
浅析空中乘务员客舱播音的技巧
浅析空中乘务员客舱播音的技巧空中乘务员是飞行过程中非常重要的一环，他们不仅要负责乘客的安全，还要为乘客提供优质的服务。
在飞行过程中，乘务员会通过客舱播音系统与乘客进行沟通，而这种沟通的技巧非常重要。
本文将从几个方面浅析空中乘务员客舱播音的技巧。
语速与语调是乘务员客舱播音需要注意的重点之一。
在进行客舱播音时，乘务员要根据不同的情况调整语速和语调。
在发生重大事件时，如气压下降、紧急情况等，乘务员需要保持冷静，语速要慢而稳，语调要坚定而有力，让乘客感到安心和稳定。
而在一般情况下，乘务员可以适当加快语速，用明快的语调，给乘客带来愉快的感觉。
表达清晰、简洁明了也是乘务员客舱播音的重要技巧之一。
在进行客舱播音时，乘务员应尽量避免使用行业术语和生僻词汇，而是要使用通俗易懂的语言，让乘客能够快速理解并接受。
客舱播音的内容要简洁明了，不要过多的废话和赘述，只需表达必要的信息即可，这样可以避免引起乘客的困扰和烦躁。
态度亲切、礼貌也是乘务员客舱播音的重要技巧之一。
在进行客舱播音时，乘务员要保持亲切、和善的态度，用亲切、温暖的语言与乘客交流。
在播音时，适当地加入礼貌用语，如“谢谢”、“请”等，可以让乘客感到乘务员的尊重和关怀，增强乘客和乘务员之间的互动与沟通。
信息传递准确、及时也是乘务员客舱播音的重要技巧之一。
在进行客舱播音时，乘务员要确保所传递的信息准确、完整，不得有遗漏和错误，避免给乘客造成困惑和不安。
乘务员要在第一时间将相关信息传达给乘客，并及时更新飞行过程中的变化情况，让乘客始终掌握飞行情况，增强乘客的安全感和信任感。
空中乘务员客舱播音的技巧包括语速与语调的调节、表达清晰、简洁明了、态度亲切、礼貌、信息传递准确、及时等几个方面。
乘务员要在飞行过程中时刻注意这些技巧，做到技巧娴熟、得心应手，为乘客提供优质的服务，保障乘客的安全和舒适。
航空公司也应该加强对乘务员客舱播音技巧的培训，提高乘务员的综合素质和服务水平，让乘客享受更好的飞行体验。
浅析空中乘务员客舱播音的技巧
浅析空中乘务员客舱播音的技巧随着航空业的快速发展，空中乘务员客舱播音成为了乘务员工作中不可或缺的一部分。
通过客舱播音，乘务员可以向乘客传达重要信息，确保航班的安全和顺利进行。
要想成为一名优秀的空中乘务员，不仅需要有良好的外表形象和服务技能，还需要掌握一定的播音技巧。
本文将从语音表达、语速把控和信息传递准确性三个方面对空中乘务员客舱播音的技巧进行浅析。
一个空中乘务员需要具备清晰自然的语音表达。
良好的语音表达可以给乘客留下良好的印象，增加舒适感，并且可以有效地传递信息。
乘务员在进行客舱播音时应该注意语音的音质和语调。
语音的音质要求清晰、洪亮，通俗易懂。
语调要求自然、亲切，不要过于生硬或者太过轻松。
乘务员在进行客舱播音时要注意控制音量，避免出现声音太小或者太大的情况，给乘客带来不适。
良好的语音表达可以让乘客更容易接受并理解播音内容。
语速的把控也是空中乘务员客舱播音的重要技巧之一。
语速过快会使得乘客无法完全理解播音内容，造成信息传递的不准确性。
相反，语速过慢又会使得乘客感到焦虑和不耐烦。
乘务员在客舱播音时应该把握好语速，让播音内容能够清晰准确地传达给乘客。
通常情况下，语速应该稍微放慢一些，尤其是在播报重要信息时，如安全须知、紧急通知等。
这样可以确保乘客能够听清楚播音内容，从而提高安全意识和协助应对突发情况的能力。
信息传递的准确性也是空中乘务员客舱播音的关键技巧。
播音内容必须准确、清晰，能够让乘客明白所传递的信息，并且不会引起误解。
乘务员在进行客舱播音前必须仔细准备，确保所要播报的信息是正确的，并且能够清晰流畅地表达出来。
在播音时，乘务员还应该注意控制情绪，尽量避免在语音中透露出焦虑或紧张，否则容易引起乘客的紧张情绪，影响乘客的心情和舒适感。
在进行客舱播音时，乘务员必须要保持冷静，尽量做到声音稳定、语气平和，传递出一种安稳和亲切的感觉。
浅析空中乘务员客舱播音的技巧
浅析空中乘务员客舱播音的技巧空中乘务员是飞机上的服务人员，负责保障飞行安全和为旅客提供舒适的旅行体验。
客舱播音是乘务员与旅客之间最常用的沟通方式之一，掌握播音技巧对于乘务员来说至关重要。
清晰的语音是进行客舱播音的基本要求。
乘务员在播音时应注意放慢语速，同时保持清晰的发音和正确的语调。
清晰的语音可以有效地传达信息，帮助旅客理解并做出相应的反应。
简洁明了的表达是进行客舱播音的关键。
乘务员在播音时应注意简洁明了地表达信息，避免冗长和复杂的句子。
简洁明了的表达可以让旅客迅速理解所传达的信息，并减轻旅客的心理负担。
音量和节奏的掌握也是进行客舱播音的技巧之一。
乘务员在播音时应注意音量的控制，保持适度的音量，既要能够让整个机舱的旅客听到，又不能过于吵闹影响旅客的休息。
乘务员还应掌握适度的节奏，在语音中适时停顿，使得信息更易于理解和接受。
乘务员还应注意语气的运用。
语气可以传达出乘务员的专业和友好程度，进而影响旅客的旅行体验。
乘务员在播音时应注意用亲切和自信的语气进行播音，给旅客留下好的印象。
乘务员还应注意适时的重复。
播音信息有时会因为环境噪音、旅客注意力不集中等原因而被部分旅客忽略或没听到。
乘务员要在播音后适时重复重要信息，确保旅客都能听到并理解所传达的内容。
掌握好客舱播音的技巧对于空中乘务员来说非常重要。
通过清晰的语音、简洁明了的表达、适度的音量和节奏、恰当的语气以及适时的重复，乘务员可以更好地与旅客进行沟通，提供更好的旅行体验。
乘务员要不断提高自己的播音能力，为旅客提供更专业、更优质的服务。
播音主持中如何把握对象感
播音主持中如何把握对象感在播音主持中，如何把握对象感是成功传达信息的关键。
对象感是指播音员、主持人能够根据节目或场合的需要，准确把握受众的心理需求，从而调整自己的播音或主持风格，使信息更加生动、形象地传递给受众。
本文将从构建情境、突出关键词、对象感的把握、内部动力的催生和结语的营造五个方面，探讨如何在播音主持中更好地把握对象感。
为了使受众能够更好地理解和接受信息，播音员、主持人应努力为节目构建一个生动的情境。
在构建情境时，应注意以下几点：了解受众：首先应了解受众的年龄、性别、职业和文化背景等特点，以便确定合适的语言表达方式和内容。
确定主题：根据受众的特点和需求，确定节目或场合的主题。
营造氛围：通过音乐、灯光、布景等手段，为节目营造一个与主题相符的氛围，使受众能够迅速进入情境。
在播音主持中，突出关键词能够有效提升节目的重点突出。
关键词一般是指节目中需要传达的核心信息点，可以是某个事件、某个概念或者是某个观点。
在突出关键词时，可以采用以下几种方法：加重语气：在播音或主持时，可以用重音强调关键词，使受众更容易到这些词语。
重复强调：在节目中，可以多次重复关键词，加强受众对关键词的印象。
配合肢体语言：通过肢体语言与口头表达的配合，可以让受众更加直观地理解关键词的含义。
准确把握对象感是播音主持中非常重要的一环。
对象感是指播音员、主持人要深入了解受众的心理需求，将自己置身于受众的角度，以受众喜闻乐见的方式传达信息。
在把握对象感时，应注意以下几点：受众反馈：在播音或主持过程中，要时刻受众的反馈，如表情、言语和动作等，以便及时调整自己的表达方式和内容。
换位思考：要从受众的角度出发，想象他们可能需要的信息、的重点以及理解的方式，从而调整自己的播音或主持风格。
语言运用：应根据受众的背景和需求，选择通俗易懂或专业严谨的语言表达方式，以确保信息能够清晰准确地传达给受众。
在播音主持中，内部动力的催生可以使节目更加流畅自然，打动受众的心灵。
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浅析空中乘务员客舱播音时应把握的对象感作者：赵恒
来源：《科技视界》2013年第19期
【摘要】艺术来源于生活而高于生活，当然艺术语言也是如此。
客舱广播是在用艺术语言传达情感。
在客舱播音中对象感是客舱中的广播员在面对话筒，眼前没有乘客广播时要努力做到心中有人，在备稿时对乘客进行设想，在广播时感受到乘客的存在和反应，意识到乘客的心理、要求、愿望和情绪等，并由此调动自己的思想感情，使之处于运动状态。
【关键词】对象感；客舱广播；技巧
1 什么是对象感
艺术来源于生活而高于生活，当然艺术语言也是如此。
客舱广播是在用艺术语言传达情感。
对象感简单一点来说就是“说话”，我们每天都在说话，每天都在传达自己的情感，日常生活中我们的每一句话都是具有强烈的对象感的，因为有具体的人，具体的说话对象存在，我们日常生活中说话不会快，不会慢，一定会让对方听清楚听明白了，我们再说下面一句话，同时我们会时刻注意、观察、感受说话对象的反应。
对象感的学习、练习一定是建立在生活中“说话”的基础之上的。
不过，生活中的“说话”随意性太大，学习对象感就是在日常“说话”的基础之上，把我们的语言打造成大众语言、艺术语言。
很多时候拿起稿件，我们只顾读字，不管情感，就是把稿件中的每一个字的读音给读了出来，没有情感。
可想而知，如果这样，那客舱广播就会变得平淡呆板，没有起伏，或速度过快的似自言自语，或无目的拖沓，这样的广播都会让人听而生厌。
在客舱播音中对象感是客舱中的广播员在面对话筒，眼前没有乘客广播时要努力做到心中有人（乘客），在备稿时对乘客进行设想，在广播时感受到乘客的存在和反应，意识到乘客的心理、要求、愿望和情绪等，并由此调动自己的思想感情，使之处于运动状态。
2 对象感的重要性
客舱广播员从事的是广播服务和安全管理的工作，飞行中经常遇见时间、温度、服务项目、安全设施等问题，这些问题我们要告知每一位乘客，只有把这些做好了才能达到客舱服务与安全管理的具体要求。
同时，广播内容是公开传播的，有着很强的时效性、导向性。
客舱广播员一般是在话筒前进行广播的，面前没有乘客，广播员看不到服务对象。
正因为这种特殊的工作环境，使我们的“交流”（指与听众、乘客的交流）产生了障碍。
看不到乘客就可以不管服务对象吗，这显然是不行的，而通过对象感的学习就能很好的解决这一问题。
对象感的产生不是凭空的，而是有着科学的依据，前苏联著名演员、导演、戏剧教育家、理论家和舞台艺术改革家斯坦尼斯拉夫斯基说：“没有对象，这些话就不可能说得使自己和听的人都相信有说出的实际必要。
”这句话虽然是对戏剧中演员与观众之间关系的表述，但是这样的观点对客舱广播员与乘客之间也是同样适用的，既然我们的每一句话都是跟乘客讲的，我们就一定要让乘客听清楚听明白，这也就是对象感这一概念产生的依据。
另外我们从《现代汉语词典》中得知对“对象”的解释是：“行动或思考时作为目标的人或事物。
”广播员所有的行动或思考都是为了“作为目标的人”，也就是客舱中的乘客。
因此，我们在广播时应做到心中时刻有乘客。
对象感是被广播员用来做为思想感情处于运动状态的一种手段，一种途径。
就是时刻都要注意与受众交流，在没有受众的时候要进行设想，所以说对象感属于某种联想、想象中的东西。
对象感必须是具体的，只有具体的对象感才会对客舱的广播工作发挥积极的作用。
因此，我们必须具体设想广播词中的具体内容，想想哪些人最需要从我们这里获取信息，也就是说哪些人最需要听，他们听了以后会有什么反应，通过乘客的反应，我们又该如何进一步的调动我们的思想感情。
情感把握好了，自然广播词的处理就容易了。
另外，很多同学在参加面试时与面试官面对面的问答，这时很多同学“目中有人”但心中依然没有人。
这是怎么回事呢，是因为这些同学不是在表达诉说自己的情感，而是在背稿子，只是把脑子里已经记好的字一个个的背了出来，没有任何的情感与交流。
想要解决这一问题就要大量的进行练习，把稿件的内容用自己内在的情感表达出来。
3 如何获取对象感
把握对象感，就是说任何时候我们都不要忘记我们的广播首先是服务乘客，其次是为了更好的进行客舱安全管理。
我们的每一次播音都有乘客在专注的倾听。
我们传播的内容是很多乘客非常关心并且急于知道的。
我们应该努力传播信息，使他们愿意接受。
如果我们不了解他们，不为乘客着想，播的不清楚、不完整、不准确、不鲜明，乘客就听不明白，甚至不愿意听。
因此，我们无论是在准备稿件时，还是在广播中，都应该感觉到乘客的存在，时时处处为乘客着想。
我们感觉到乘客的确在听，在想，并且随着我们广播内容的发展，随着广播员思想感情的运动，产生着思想感情的互动。
我们似乎感觉到了乘客的喜悦、欢乐等各种反应。
而这种反应，又引起了我们更强的播讲愿望，激发我们更饱满的感情，于是，对象感就更强了。
在我们的感觉上，似乎和乘客之间已经建立起互相激励、互相鼓舞的无形的默契和思想感情的交流。
乘务员在做练习时，可以对表达的对象进行设想，可以想象在跟朋友讲，跟家人讲，每一句话都要让他们听清楚了，听明白了，我们才能进行下面一句。
我们也可以在日常生活中去体会，在日常生活当中只要我们说话，那便处处都是对象感。
设想具体的交流对象是为了更好的寻找对象感。
在客舱播音时我们应该时刻注意体会乘客的存在，比如我们播到这里乘客会这样反应，播到那里乘客又会那样反应。
这就要求广播员为了适应客舱广播传播的需要在工作业务上要求精、求实。
对广播词中出现的那些具体的实物，要有深刻具体的了解。
在日常生活中，我们也要不断扩大生活的领域，并且深入生活，接触更多的人和事。
同更多的人交往，在生活中不断的积累和学习。
我们的知识量积累的越多，我们了解了更多的人，明白了这些人更具体的需要，我们的表达就会更准确。
从而，在设想对象时，才会更切合稿件的内容和形式，才会更好的达到播讲目的。
【参考文献】
[1]张颂.中国播音学[M].中国传媒大学出版社，2003.
[2]赵影.民航乘务服务教程[M].中国人民大学出版社，2010.
[3]柴璠.播音语言表达技巧[M].中国广播电视出版社，2002.
[责任编辑：王静]。