西安交大《管理心理学B》作业高分答案

第一次作业

三、主观题(共14道小题)

21. 管理心理学的研究重点是组织管理中具体的社会、心理现象，以及（）、群体、（）、组织中的具体心理活动的规律性。

答：个体，领导

22. 现场实验又称为（）

答：自然实验法

23. 霍桑实验发现并证实了（）的存在

答：“非正式组织”

24. 超Y理论是由（）和（）提出来的。

答：莫尔斯,洛希

25. 投射是一种通过（）的方法而达到（）的目的。

答案：以己度人,心理防御

26. 挫折是人们在有目的的活动中遇到了无法克服或自以为是无法克服的障碍和干扰，其（）和（）不能满足时所产生的消极的情绪反应。

参考答案：需要,动机

27. 名词解释：观察法---

答案：

观察法，是在未受控制的日常生活中，了解和分析人的言行、表情等，借此来判断被观察者心理活动的一种研究方法。

28. ：复杂人假设---

答案：复杂人假设是指人是很复杂的，人们的需要与潜在的欲望多种多样，而且这些需要的模式也是随着年龄与发展阶段的变迁，随着所扮演的角色的变化，随着所处境遇及人际关系的演变而不断变化的。

29. 名词解释：知觉防御---

答案：知觉防御是指人们对不利于自己的信息会视而不见或加以歪曲，以达到防御的目的。

30. 名词解释：角色知觉---

答案：角色知觉是指人对于自己所处的特定的社会与组织中的地位的知觉。

31.

名词解释：心理疏导---

答案：心理疏导是指运用一定的心理诱导的策略和方法使受挫者在别人引导下发挥内在潜力，达到消除心理障碍、明确前进方向、排除不良情绪和行为的目的。

32. 麦格雷戈关于人性假定的论述是什么？

答案：（1）管理的理论与管理者的观念是第一位的，而管理的政策与具体措施是第二位的，不能本末倒置，也不能简单混同、不加区分。

（2）强调在管理中要着重开发人力资源，发觉人的“潜在力量”。

（3）管理人员采取哪种理论假定要看具体情况，但是所持理论的观点要旗帜鲜明。

33. 一个完整的角色知觉过程应该包括哪些成分？

答案：一个完整的角色知觉过程应该包括以下四个成分：角色认知、角色行为、角色期望、角色评价。

角色认知是指一个人对自己应该在社会与组织中所处地位的认识。

角色行为是指一个人按照特定的社会与组织所赋予角色的特定的行为模式而进行的行为。角色期望是指他人对一个人所应承担角色的希望与寄托。

角色评价是指他人对一个人的角色扮演的评论与估价。

其中，角色认知与角色行为是角色扮演者主观方面的因素；而角色期望与角色评价是指他人对角色扮演者的反馈信息，属于客观方面的因素。角色知觉作为复杂的社会认知与社会知觉中的一个方面，只有在主客观因素相互作用的条件下，才能最后完整、正确地形成。

34. 生活压力源具体包括哪些方面？

答案：生活压力源指应激起源于与员工个人生活有关的因素，具体包括四个方面：

（1）重要人员的影响。包括员工家庭成员、师长、邻里或亲朋好友的期望与态度。

（2）个人生活事件的影响。包括结婚、离婚，家庭成员的生产、死亡等个人生活经历中的突发事件、重大变化，这些事件足以扰乱人们的生理与心理稳定。

（3）生活方式的变化。主要体现为现代生活的节奏加快，使人们产生不适感，以及消费导向的迷惘感的压力、对生活质量的高期望值与实际生活之间的差异造成的失望感和压力等。（4）经济收入压力。一方面，收入低会产生生活中入不敷出的压力；另一方面，收入高的人则可能有请客、救助，甚至道德等方面的压力。

第二次作业

三、主观题(共14道小题)

21. 人们对不利于自己的信息会视而不见或加以歪曲，以达到防御目的是指（）.

答案：知觉防御

22. 自我认识的内容包括以下三个方面：物质自我、社会自我和（）。

答案：精神自我

23. 形成个性的原因基本上可以归结为两个方面：（）和（）。

答：遗传因素，环境因素

24. 马斯洛的需要层次理论将人的需要分为了五个层次：（）、安全需要、爱的需要、（）和（）。

答案：生理需要，尊重需要，自我实现需要