美国医院与养老机构考察报告
美国医疗考察心得体会
美国医疗考察心得体会编者按2019年2月，中原华信集团组织16名高管进行了为期14天的赴美考察。
这是一支高效的学习团队，大家克服时差、温差和饮食习惯差异，怀揣着向美国医疗、教育标杆企业学习的敬仰之心，跨越了美国东西海岸，从洛杉矶到凤凰城，从波士顿到纽约，商务考察及参访共计18家学校、医院等机构，积极完成了现场考察任务。
参观考察结束后，考察团成员积极对考察学习进行总结，形成心得体会。
集团新闻宣传部将选登一部分学习心得，供大家学习交流。
这次考察是一个医疗、教育高管混合团队，统一进行医院、学校的考察。
这样不仅能够向自己所属行业标杆学习，更能跨行业学习，除学习管理的相通之处，同时以第三方的视角看待我们现有的问题。
大家在途中不停的探讨关于中美在医疗、教育体系及文化上的差异，并和我们现状进行对比，通过这种形式的学习，开拓了眼界，提升了我们看问题的格局和意识。
此次主要考察了全世界最好的医院梅奥诊所，全美排名第一位的儿童医院波士顿儿童医院，有类似我们三级医院规模的托伦斯纪念医院，也有类似我们二级医院规模的惠提尔医疗中心，还有一家康复及养老中心。
我们可以学习的内容很多，也有很多可借鉴之处。
（一）美国的医疗体系美国的医疗同样分公立医院、私立医院，同样有非营利性质、营利性质。
美国的医疗消费很高，所以配套的必须有商业保险，选择保险的种类、费用不同，对应不同级别的医院可以就诊。
美国人各类的保险支出占据工资比例的20-30%，在社会福利体系上，比如：没有收入或者收入在贫困线下的人，不用缴纳保险金，同样享受最基础的医疗资源；收入越高的人员，社会责任就越重，缴纳保险比例就越高。
关于分级诊疗美国做的很好，从家庭医生、专科医生、医院，基本不存在医疗资源的“小病到大医院”的浪费现象。
看病先找家庭医生是一种基本认知。
我们跟在美国做家庭医生的王大夫沟通，他表示：“美国人看病都要先找家庭医生，如果是专科问题，再转给专科医生，如果需要住院，会由家庭医生或者专科医生开具转诊单给病人保险定点的医院，医院才会接纳并诊治病人。
在美国探访私立老年健康福利中心
在美国探访私立老年健康福利中心美国是一个社会保障制度相对完善的国家，从政策设计到管理运行，从技术支持到机构服务，都积累了比较丰富的经验。
除此之外，美国民间的社区养老服务管理做法也是值得学习借鉴的。
我曾经有幸参加了国家劳动和社会保障部组织的赴美社会保障制度考察团，在美期间，除了系统地听取了美国社会保障署的详细介绍，还抽空对民间的养老服务机构情况进行了实地考察。
按照美方的接待安排，我们去了美国一个社区的私立老年健康福利中心。
这个私立老年健康福利中心位于华盛顿郊外，中心占地约400平方米，一楼一底的红砖建筑物。
中心负责人，一位和蔼可亲的中年妇女告诉我们说，每天白天，这里有20余名老年人在这里活动，到了下午或者晚上大多数老年人将由他们的家人接回家里，第二天早上又由他们的家人送来。
费用比较低，大多数老人的家庭都能够承受。
底搂是中心的主要功能活动区域，分别分为起居室、阅览室、技能室、活动室、器械室、保健室、厨房、老年花坛。
起居室主要是这里的老人临时休息的地方，每间房间里面有一张单人床，干净整洁，还有居住在这里的老人个人的生活物品，墙上挂着的画，桌上有盛开的鲜花，显得十分的温馨。
阅览室专门为老人订了许多书报杂志，老人们闲暇之余可以在这里看书看报消磨时间。
这里还有专供老人们上网的电脑，除了看书看报，老人们还可以在这里上网检索自己感兴趣的内容。
技能室是专门为老人们安排的上手工课的地方，中心的工作人员每天组织老人们在这里画画、编制手工制品、剪贴艺术品、做小手工艺品，老人们的作业都很精美绝伦，若不是你亲眼所见你根本不会相信这些精美的手工艺术品处出自这些耄耋之年的老人们。
他们做手工艺术品的全神贯注的神情，感染了每一个来这里参观的参观者。
当我们走进体能活动室，工作人员正将老人们分为两队分别坐在一张球网的两侧，球网不高但横向贯通整个室内，每侧坐着6位老人，随着工作人员的一声哨响，球网两侧的老人们正用力地将一个粉红色的气球击向对方。
外国养老院调研报告
外国养老院调研报告
《外国养老院调研报告》
近年来，随着我国人口老龄化程度不断加剧，关于养老服务的讨论也日益频繁。
为了更好地了解国外养老院的情况，本报告进行了外国养老院调研，以期为我国相关政策制定提供一定的借鉴和参考。
首先，我们选择了美国、德国和日本三个国家进行调研。
通过对各国的养老院进行实地考察和深入访谈，我们了解到这些国家在养老服务方面都有着不同的特点和优势。
在美国，养老院通常是以营利性质经营的，由私人企业或非营利组织运营。
这些养老院注重服务的多样性和个性化，在康复、照护和文化活动等方面有着丰富的资源和经验。
相比之下，德国的养老院更加注重对老人的医疗护理和日常生活照料。
他们普遍采用“家庭护理”的模式，让老人在温馨的家庭环境中接受专业的照护。
而在日本，养老院则更注重对老人的精神寄托和社交活动。
他们积极推动老人参与社区活动，提倡老人继续参与社会生活。
通过对这些国家的调研，我们发现，养老院的服务模式各有侧重，但都以老人的幸福和健康为核心。
在今后的养老政策制定中，我们应该更加注重老年人的多样性需求，提供更多元化的服务选择，促进养老事业的全面发展。
此外，我们还发现，在外国的养老院中，志愿者服务十分活跃。
不仅是年轻人，很多老年人也积极参与志愿者工作，为养老院的老人提供陪伴和关怀。
这种社会化参与的模式值得我们借鉴和学习，在我国也应该积极鼓励和培养志愿者队伍，让更多人参与到养老服务中来。
综上所述，本次外国养老院调研为我们提供了许多宝贵的经验和启示。
希望我国在未来的养老事业发展中，能够借鉴和吸收外国养老院的优秀经验，为我国老年人提供更好的养老服务。
美国、加拿大社区养老考察调研报告
美国、加拿大社区养老考察调研报告谢家瑾;张俊梅;朱保全;李胜来;杨掌法;谢炜;徐青山;王昕;刘寅坤【期刊名称】《中国物业管理》【年(卷),期】2012(000)012【摘要】今年《政府工作报告》提出"大力发展社会化养老、家政、物业、医疗保健等服务业"的工作任务.同时,中国老龄事业发展"十二五"规划中提到:"十二五"时期,随着第一个老年人口增长高峰到来,我国人口老龄化进程将进一步加快.从2011年到2015年,全国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿,平均每年增加老年人860万;老年人口比重将由13.3％增加到16％,平均每年递增0.54个百分点.未来20年,我国人口老龄化日益加重,到2030年全国老年人口规模将会翻一番.老龄化进程与家庭小型化、空巢化相伴随,与经济社会转型期的矛盾相交织,社会养老保障和养老服务的需求将急剧增加,养老服务已成为严重的社会问题.【总页数】11页(P29-39)【作者】谢家瑾;张俊梅;朱保全;李胜来;杨掌法;谢炜;徐青山;王昕;刘寅坤【作者单位】中国物业管理协会;天津市物业管理协会;万科企业股份有限公司;上海上实物业管理有限公司;绿城物业服务集团有限公司;北京万科物业服务有限公司;河北卓达物业服务有限公司;绿城颐乐教育投资管理有限公司;中国物业管理协会会员部【正文语种】中文【相关文献】1.北美大型建筑企业和北美国际工程承包市场--中国大型建筑企业家赴加拿大、美国经济合作考察团考察报告 [J], 符曜伟;郭爱华;何能金;孙维林;王寿君;王治安;陈国平2.北美大型建筑企业和北美国际工程承包市场(续)--中国大型建筑企业家赴加拿大、美国经济合作考察团考察报告 [J], 符曜伟;郭爱华;何能金;孙维林;王寿君;王治安;陈国平3.加拿大和美国的电力环保政策--加拿大、美国电力环保政策法规考察报告摘要[J], 赵鹏高4.美国、加拿大特许经营和品牌授权考察团考察报告 [J], 武瑞玲;郝永强5.江西省水利厅学术考察团赴加拿大和美国考察湖泊研究 [J],因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
[美国退休金市场的考察报告] 实地考察报告范文
![[美国退休金市场的考察报告] 实地考察报告范文](https://img.taocdn.com/s3/m/ee65c3e43b3567ec102d8ae2.png)
[美国退休金市场的考察报告] 实地考察报告范文一、美国社会保险体系美国社会保险体系俗称“三脚凳”，即我们通常所说的三支柱模式，是一个非常完备的多层次的养老保障体系。
第一支柱——政府主办的社会保险；第二支柱——雇主资助的私营养老金（还包括其他非赢利组织，如教育、医疗机构养老金以及州、地方政府养老金）；第三支柱——个人储蓄。
1935年，美国颁布《SSACT》，建立了社会保障制度，强制覆盖所有有收入的被雇佣者，其中部分州和地方政府雇员以及神职人员可以自愿参加，美国铁路工人不参加。
美国社会保险是“现收现付制”，通过征收社会保障税来实现，缴费比例为职工工资的12.4％，是美国仅次于个人所得税的第二大税种。
目前，每年社会保险支出是美国联邦财政预算的最大项目。
虽然美国社会保险体系非常完善，但美国社会保障体系也面临着老龄化的巨大挑战，特别是7 600万二战结束后的“婴儿潮”出生的人将在2011年达到退休年龄，而且将一直持续到2029年，将会对现行的社会保险体系造成巨大挑战。
1945年美国平均41.9个在职职工供养1个退休人员，1999年已经变为3.4个在职职工供养1个退休人员，预计到2030年将发展到2个在职职工供养1个退休人员。
美国政府如果不采取任何措施，到2041年社会保险养老基金将会枯竭。
二、美国私营退休金体系在这样的背景下，人们对私营退休金寄予重望，私营退休金更加成为政府退休金的重要补充。
目前，美国私营退休金作为美国养老保障体系的第二支柱，其重要性在某种程度上已经超过了第一支柱，参加私营养老金计划的人数超过了6 000万人，平均领取的退休金约占退休人员退休收入的40％左右。
美国私营退休金有以下三大特点：雇主资助；完全自愿；税优政策支持。
截至2002年底，美国私营退休金总资产已经达到10.2万亿美元，占美国GDP的102％。
美国私营退休金又称为雇主资助的退休金计划（Employer Sponsored Retirement Plan），包括确定领取型计划（Defined Benefit Plan，简称，DB计划）和确定缴费型计划（Defined Contribution Plan，简称DC计划）两类。
国外养老机构调研报告
国外养老机构调研报告根据国外养老机构的调研报告，如下是一份1000字的报告：调研报告：国外养老机构的现状和趋势1. 简介养老问题一直是现代社会面临的重要挑战之一。
为了了解国外养老机构的现状和趋势，我们进行了一次对几个典型国家的调研。
2. 调研对象我们选择了美国、英国和日本这三个国家来进行调研。
这三个国家在养老问题上有着不同的文化和经济背景，可以提供多样化的案例。
3. 现状在这些调研对象国家中，养老机构的发展水平不尽相同。
美国是养老机构最发达的国家之一，不仅有政府资助的养老院，还有私立的养老社区，提供特殊的居住环境和服务。
英国的养老机构以私人养老院为主，政府提供资金和监管。
日本的养老机构则有多样化的形式，包括养老院、居家养老辅助服务和老年公寓等。
4. 人员配置在这些国家的养老机构中，专业的护理人员是不可或缺的。
养老机构需要有护士、社工、康复师等多种专业人员，以满足老年人的各种需求。
人员配置的合理性对于提高养老机构的服务质量至关重要。
5. 设施设备养老机构需要提供良好的生活环境和设施，以提高老年人的生活质量。
这包括宽敞的起居空间、舒适的住宅设施、现代化的健身器材等。
一些养老机构还提供娱乐设施和文化活动，以满足老年人的社交和娱乐需求。
6. 养老服务国外养老机构的服务项目相对齐全，包括日常护理、医疗保健、饮食供应、康复和社交活动等。
这些养老机构提供的全方位服务可以有效满足老年人的各种需求。
7. 费用和支付方式国外养老机构的费用种类繁多，包括住宿费、护理费、饮食费和医疗费等。
费用的支付方式也有多样化，包括个人支付、社会保险和政府资助等。
在一些国家中，政府提供一定程度的资金支持，并建立了相应的补贴政策。
8. 养老机构的趋势随着老龄化问题的加剧，国外养老机构的趋势是多元化和个性化。
未来养老机构的发展将更注重老年人的个人需求和生活习惯。
一些国家已经开始推动居家养老服务，以帮助老年人在自己的家中得到支持和护理。
智能技术的应用也将进一步改善养老服务的质量和效率。
国外养老机构调研报告
国外养老机构调研报告
《国外养老机构调研报告》
随着我国老龄化问题日益严重，养老机构的建设和管理成为社会关注的焦点。
为了更好地了解国外养老机构的相关经验和做法，特进行了一次调研。
在调研的过程中，我们发现国外养老机构与中国现状存在一定差异。
首先，国外养老机构对于老年人的关爱和照顾更加细致和人性化。
他们注重老年人的心理健康和社交活动，有专门的活动安排和心理辅导，以提高老年人的生活质量。
其次，国外养老机构的管理更加科学和规范。
他们有完善的管理制度和专业的员工培训，以确保养老机构的安全和运营效率。
而且，国外养老机构的设施和服务更加完善。
无论是饮食、医疗还是日常生活服务，都能满足老年人的需求。
然而，在调研中我们也发现了一些不足之处。
国外养老机构的收费高昂，对于普通老年人来说并不是很容易负担得起。
另外，一些国外养老机构存在人才短缺和管理问题，也给老年人的养老生活带来了一定的困扰。
综合来看，国外养老机构的经验和做法对于我国养老事业的发展仍然具有借鉴的意义。
我们可以借鉴其人性化的服务理念，加强对养老机构的管理和规范，提升养老服务的质量，以满足我国老年人日益增长的养老需求。
同时，也要充分考虑到我国的国情和民生需求，有针对性地制定适合我国实际的养老政策和措施，以促进养老事业的健康发展。
国外养老机构调研报告
国外养老机构调研报告国外养老机构调研报告一、调研目的本次调研的目的是了解国外养老机构的运营模式、服务内容以及市场需求等方面的情况，为我国养老机构的发展提供参考和借鉴。
二、调研方法采取问卷调查和实地访查相结合的方法，先通过问卷调查搜集国外养老机构的一般情况，再选择性的进行实地访查深入了解运营模式和服务内容。
三、调研结果1. 国外养老机构的运营模式根据调查结果显示，国外养老机构运营模式主要分为非营利和营利两种类型。
非营利机构通常由慈善组织或政府主导，以提供低收费或无偿的养老服务为主。
营利机构则注重商业运营，提供高品质的养老服务，收费相对较高。
2. 国外养老机构的服务内容国外养老机构的服务内容非常多样化，主要包括生活照料、医疗护理、康复治疗、精神慰藉等方面。
生活照料主要包括饮食、卫生、家务等方面的帮助；医疗护理主要包括日常健康监测、药物管理、医生随访等；康复治疗则提供物理治疗、作业治疗、语言治疗等服务；精神慰藉主要包括心理咨询、社交活动、宗教活动等。
3. 国外养老机构的市场需求国外养老机构的市场需求日益增长，主要是由于人口老龄化和家庭结构的变化所导致的。
随着社会的发展，越来越多的老年人需要接受专业的养老服务，而传统的家庭养老模式难以满足他们的需求，因此养老机构得到了广泛认可和需求。
四、调研结论通过本次调研可以得出以下结论：1. 国外养老机构的运营模式和服务内容非常多样化，我国的养老机构可以借鉴其经验，并根据本土实际情况进行创新。
2. 国外养老机构注重提供高品质的服务，这是我国养老机构需要努力改进的方向。
提高服务质量，提升老年人的满意度，才能够赢得市场的认可和信任。
3. 我国的养老机构市场需求很大，但目前还存在着服务质量不高、资源不足等问题。
需要政府加强对养老机构的支持和监管，引导社会资本投入养老服务领域，提升养老机构的整体实力和服务水平。
五、建议基于以上调研结论，我对我国养老机构的发展提出以下建议：1. 加大政府对养老机构的支持力度，提供土地资源和财政补贴等方面的支持，鼓励社会资本投入养老服务领域。
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美国医院与养老机构考察报告
2011年9月28日到10月8日，应美国医院与养老集团的邀请，集团总经理等一行五人对医院与养老集团达拉斯办公区、达拉斯贝勒医院、达拉斯失忆老年公寓、奥斯汀养老社区等地进行了考察交流。
现将考察情况汇报如下：
一、医院与养老集团达拉斯办公区：
1、基本情况：
医院与养老集团于1975年在美国俄克拉荷马城成立，在美国亚特兰大、达拉斯、圣安东尼奥、斯波坎和墨西哥城等地设有分支机构，集团由美国医院与养老建筑设计公司、美国大学医疗保健部公司（AUHC）、医院与养老医疗护理规划事务所组成，主要业务是面向养老社区和医院，从选址、规划与建筑设计、运营管理和服务流程规划、到医院和养老机构的运营管理辅导，实行一条龙服务。
是全球公认的医院和老年公寓规划设计的领先者，曾在35 个国家，规划设计和辅导了300 家老年公寓、1010 家医院，名列全美建筑设计机构的前100名、医院规划设计公司的前20名。
已完成的项目建筑价值超过210亿美金，曾获得93个国际大奖，规划设计并负责运营管理辅导的土耳其Anadolu 医学中心连续18年被美国权威机构“新闻与世界报告”评为“最有声誉”的美国医疗机构。
2、主要特点及考察体会：
（1）在医院和养老公寓（社区）规划、设计、基建及改造、运营管理等有丰富的一条龙服务经验，在初期规划、设计时就将先进的运营管理和服务流程考虑进去。
（2）在医院和养老公寓（社区）的基建和改造时，能充分考虑医疗服务的人性化要求和常被忽视的细节，包括家私的配备。
（3）在养老服务模式设计上有丰富的经验，能准确把握人们的心理需求。
（4）在医院的管理和服务理念上非常超前，真正注重病人
或顾客的人性需求，体现以人为本的思想。
（5）拥有较多的美国医疗资源，能将美国许多著名医学专家、高新医疗设备、科研机构、医疗管理培训进行整合。
如能合作，将我公司获得国内大型医疗机构投资的竞争优势。
（6）在养老公寓和社区的规划设计和运营管理上的经验可使我公司的养老服务在较短时间达到世界一流水平。
二、达拉斯医院：
1、基本情况：
为Baylor 大学医疗中心，专注于重症医疗护理的综合医院，占地20英亩，建筑面积43万平方米，设有独立的妇产、儿童、肿瘤、ICU、医学影像、理疗等50多个临床医技科室，在德克萨斯州医院中排名第4位。
是由医院与养老集团负责规划设计。
2、主要特点及考察体会：
（1）医院的设计理念与中国有非常大的不同，更注重人性化和细节。
特别是在新老医院改造的衔接和一体化上，完全融为一体。
（2）医院的管理和服务非常注重人们隐私，在管理和服务流程设计时充分考虑到这些细节。
如不允许照相、走廊的弯度设计等。
（3）医院的设备非常先进，摆放位置充分考虑到对病人的吸引力和方便性。
最好的设备放在最显眼的地方。
（4）医院的环境和公共区域整洁而宁静，管理和服务突出人性化和细节。
医务人员的仪容仪表和着装高雅、简洁、美观。
（5）医院非常重视观念、医院文化（特色）、服务要求的内部培训，实行医院岗位的再认证制度。
而非国内常进行全员外出考察培训。
（6）我们下属医院的内部管理和服务应逐步引进类似国际先进的培训制度，改变员工的管理和服务理念，提升员工的整体素质。
三、失忆老年公寓
1、基本情况：
为专门的失忆老人护理中心，实行无门坎入住，按月服务收费的方式，收纳了66位失忆老人，人月平均收费为1.4万美元。
2、主要特点及考察体会：
（1）专病老人公寓在规划设计时有其特点，可根据病情需要规划设计，有很好的针对性。
硬件设置要求低于豪华高端老年公寓。
（2）专病老人公寓的服务不同于常规老年公寓，有更多的医学服务，更注重与病情相关的服务细节。
（3）专病老人公寓未设入住门坎（入住押金），但日常服务收费（14000美元/月）远高于中高端老年公寓（5000美元/月），有很好的市场需求和效益。
（4）在入住时进行健康评估，实行评估后永久固定式月服务收费。
永久固定式月服务收费有利于减轻入住人员及家属对未来费用的担心，同时有利于稳定入住人员，还可以提高服务人员对入住人员身体健康的关注，尽可能提高其生存质量。
（5）养老服务的利润有一半来自于养老公寓的医疗健康康复等增值服务，日常服务收费的利润约占全部利润的一半。
（6）专病养老公寓需要有非常广阔的内部公共活动空间及有针对性的活动安排，同时控制所有对专病有影响的因素发生。
（7）专病老年公寓与中国的养老需求相一致，应该是中国养老市场可以借鉴的
四、奥斯汀养老社区：
1、基本情况：
为覆盖健康、半护理、全护理养老服务的高端养老社区，拥有42户活跃老人别墅，182套具有独立生活能力的老人居住公寓，40个半护理单元，62个全护理单元以及16套失忆老人单元。
所有入住人员根据其入住的条件确定入门费（押金），从77万美元到129万美元不等，月服务收费在入住时进行健康评定后长期
不变，人均每月在5000美元左右。
2、主要特点及考察体会：
（1）较大的规模，五星级宾馆硬件设施，VIP式服务，健康养老--半护理--全护理一条龙式规划设计和服务，可满足老年人的全部需求。
（2）高额的会籍入门费注定入住人群的层次，较低且固定的服务收费，使入住老人自入住之日起就无后顾之忧。
（3）医疗保健服务是整体养老社区的核心价值所在，无配套完整的医疗保健服务将失去养老社区的吸引力。
（4）美国养老服务与中国养老服务在核心需求上基本一致，即入住老人更多的是考虑到需要半护理和全护理后的状况，而非自理阶段的环境和舒适。
（5）好的环境、人性化的规划设计、高档次的公寓条件是高端养老公寓的基本要素。
（6）入住时进行健康评估是入住人永远不变固定收费的决定因素，因此非常重要。
这也是筛选入住人非常好的方法之一。
（7）入住时就确定并固定不变的收费可减轻入住人对未来身体和收费的担心，留住入住人，并使入住人与服务管理者的目标完全一致---使入住人能更久、更好地生活在自理状态，提高生存质量，更短地生活在无法自理状态。
这也使服务者更注重入住者的日常生活和身体状况。
（8）完全统一的社区，通过公路、绿化、连廊等将不同养老需求单元分隔开来，是很好的方式。
既可使社区融为一体，有更多的公共区域，又可让不同单元的老人相互因素减少。