售后服务派工单 - 360文档中心

售后服务派工单两篇

售后服务派工单两篇
篇一：售后服务派工单
客户名称通讯地址客
时间
售后维修产品型号
客户型号
派工原因
申请部门/ 申请人
内部型号
部门审核
填单日年月日
期
传
真
预计回
司
年月日
时间
维修数量（）PCS
总经理批准
第1页共3页
是否符合派工原因
现场故障描 □符合 □不符合
述
工作内容责任人：
□材料费：￥
元
收费情况 □服务费：￥
元
合计：￥
元
服务质量：
□非常满意
满意一般
□不满意 □非常不满意
客户意见
物品：□完好
□损坏
客户签名 □丢
失
其它意见：
1-5 分服务评价：分
服务及时性评价：□及时 □不及时
回访记录
是否收费：□是
□否
回访人：
第3页共3页
不符合描述：
维修总结
客户意见：□非常满意□满意□比较满意 □一般 □不满意□很不满意
客户签名：
回访日公司回访情期
部门主管
况
处理结 □非常满意 □满意 □比较满意 □一般 □不满意
果
□很不满意
备注：
第2页共3页
篇二：售后服务派工单
姓名派工内容接单时间
房号接单人
联系电话开工时间
受理人完工时间

派工单填写样本

服务序号
材料费
人工费
路程费
单价
金额
1：
2：
3：
收费方式：□现金□银行:
费用总计：0
客户/部门签名：段永春
服务满意程度评价：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
客户意见
执行人签名
是否需要回访
□是□否经办人：
回访情况
2012-4-2210:00 客户表示已安装好很满意客服002方春杰客服意见：闭环
新平县体育局组长反映其WNQ牌跑步机型号XXX无法开机
初步判断是电源或面板电路问题，予以派工解决
发起人：方春杰
以下为客户服务中心填写
是否派工
是
开工时间
2012-4-18
完工时间
接单人
李亚刚
接单时间
2012-4-17
预约时间
012-4-1814-17到达
客服意见
已与客户议价上门维修处理；经办人：方春杰
经办人：方春杰
第一联：客户服务中心第二联：执行人
服务派工单（部门申请填写范例）
单号：□服务派工□部门申请
派工发起部门或客户服务中心填写
客户(单位)姓名
王户村公所
地址
——
联系人
马俊
联系电话
2771282
派单人
段永春（业务部）
紧急程度
□紧急□一般□可推后
预计开始时间
4-179时
预计结束时间
4-1716时
2012-4-2210:00客户表示，说售总监已解释清楚，而当事导购（张文俊）也打来电话道歉客服002方春杰客服意见：闭环
闭Байду номын сангаас意见
可闭环！吴玟艳2012-4-22

售后服务报告模板

有限公司售后服务单
客户服务中心派工单号客户名称客户地址报修人服务内容设备名称故障现象采取措施现场巡检--设备清单设备安装地址（会议室名称）设备名称设备型号设备SN 故障现象采取措施手机号码 □处理报修 □ 现场巡检设备型号联系电话 □ 零配件更换处理报修设备SN 所属调度报修时到达时完成时间：间：间：年年年月月月日日日月时时时分分分
公司的技术服务，以上记录属实。用户签字：
服务报告交回时间： □培训 □ 会议支持安装地址
年 □ 移机
日 □ 其他
零配件更换记录名称型号数量单价
□ 已解决 □非常满意 □ 解决中 □ 满意 □
服务建议完工结果
未解决 □一般 □ 需要RMA □ 需要备机 □非常不满意
用户意见和建议
□不满意
服务实施完毕，记录属实。工

服务派工单——精选推荐

服务派⼯单
BDPM-KF-10/A
服务派⼯单
单号：□家政维修□公共维修
客户姓名地址联系⼈联系电话派单⼈紧急程度接单⼈预约时间派单时间接单时间开⼯时间
完⼯时间
接单班组□客服组□安全组□维修组是否收费
□有偿□⽆偿
服务内容
材料名称⼈⼯费领⽤数量退还数量单价⾦额
收费⽅式：□现⾦□银⾏划账业户签名费⽤总计
服务满意程度评价：□⾮常满意□满意□⼀般□不满意□⾮常不满意客户意见
客户签名执⾏⼈签名回访⼈签名
备注：1、选择银⾏划账⽀付⽅式的有偿服务将与下⽉物业管理费⼀同收取。

2、各业务部门⼈员可凭此单领取相关村料，并在单上记录。

第⼀联：物业服务中⼼第⼆联：顾客第三联：财务部
BDPM-KF-10/A
服务派⼯单
单号：
□家政维修□公共维修
客户姓名地址联系⼈联系电话派单⼈紧急程度接单⼈预约时间派单时间接单时间开⼯时间
完⼯时间
接单班组□客服组□安全组□维修组是否收费
□有偿□⽆偿
服务内容
材料名称⼈⼯费领⽤数量退还数量单价⾦额
收费⽅式：□现⾦□银⾏划账业户签名费⽤总计
服务满意程度评价：□⾮常满意□满意□⼀般□不满意□⾮常不满意客户意见
客户签名执⾏⼈签名回访⼈签名
备注：1、选择银⾏划账⽀付⽅式的有偿服务将与下⽉物业管理费⼀同收取。

2、各业务部门⼈员可凭此单领取相关村料，并在单上记录。

第⼀联：物业服务中⼼第⼆联：顾客第三联：财务部。

维修业务派工单

材料名称材料费（元）人工费（元）维修人员离开时间
材料来源其他
合计费用（元）
维修人员签字：报修人/派工人签名：
维修业务派工单
文件编号编号：维修地址报修人联系电话受理时间派工人版 Nhomakorabea：A/0
维修内容维修所需材料项目维修费用维修人员到达时间报修人/派工人意见
服务事项说明： 1.人工费按照合同约定统一支付 2.材料费按实际发生的费用支付（含主件、配件）服务承诺： 1.服务热情，文明礼貌，对报修人提出的疑问耐心予以解释和说明 2.为园区分忧解难，如无特殊情况，水、电小修不过夜

许昌维德物业维修派工单

◇管理员
派单编号：
报修地点
返单时间：年月日时分
业主评价：□满意□基本满意□不满意
维修结果：□完成□未完成未完成因：回访时间：年月日时分
回访人员：
维修人员：
业主意见：
◇客服中心
派单编号：
报修姓名：
报修时间：年月日时分
报修电话：
报修地点：
报修内容：
服务类型：□有偿□无偿□个人□公共□单元集体
派单时间：年月日时分
派单人签字：
领单人签字：
◇工程部
派单编号：
报修地点：
维修人员：
报修姓名：
报修电话：
到场时间：年月日时分
是否需要取证：□是□否
维修判定：□个人□公共□单元集体□有偿□无偿
维修内容：
更换材料清单（包括辅材）：
收费明细
手工费：元
总计费：元
材料费：元
维修完成时间：年月日时分
业主检查后签字：
服务承诺：1、在双方约定时间内到达现场。2、保质保量的完成任务。