购物中心商户二次装修管理方案及管控要点
上海金鹰购物中心物业管理二次装修管理规定
ZW/SH-01-06商场二次装修管理规定1.目的：为保证商场二次装修、柜台调整的程序化、标准化，施工质量的优质化，确保商场高档次、高品位的形象，特制定本规定：2.适用范围：适用于商场柜台的二次管理。
3.工程工作:3.1工程工作范围3.1.1中心各专柜的装潢调整工作；3.1.2中心天、地、墙及机电项目的改造工作；3.1.3协助各分店进行装潢调整工作。
4.购物中心装修施工主要工作内容及程序4.1 装修模式及工作流程4.1.1装修工程的四种模式A类：厂商自行设计施工（厂商出费）B类：厂商设计中心施工（厂商出费）C类：中心统一设计装修（厂商出费）D类：中心统一设计装修或维修（中心承担部分或全部费用）4.1.2四种模式的工作流程图B图 纸 未 通 过C类：中心统一设计装修（厂商出费）D类：中心统一设计装修或维修（中心承担部分或全部费用）5.专柜装修手册5.1 序言此手册为厂家提供有关新改、改建、扩建等有关装修方面的注意事项，用以方便厂家专柜顺利进场，敬请细读。
装修单位应遵守本手册内一切规则及条款，如果装修户对本手册中的有关事项存有疑问，请与中心总务部联系。
虽然装修手册中的内容是经过细心编写，但我中心对内容中由于诠释不同而引起的误差，不承担任何责任。
此外，我中心亦按情况需要保留对手册中的有关事项做出适当修改的权力。
5.2专柜装修报审须知5.2.1必备资料为了提高专柜图纸审核的时效性、准确性以及程序的完备性，在厂家出设计图之前，请营销部首先与总务部明确装修区域，由总务部出具电脑平面尺寸图，厂家按照中心提供图纸指定的范围进行设计。
报审时须提供以下资料：1）用电平面布局：必须标明灯具种类及瓦数；2）用电审批表：详细填写，并经逐级审批后转至物业公司电工备接电用；同时备份一份报至总务部留存；a.超过基本用电量低于标准用电量时，由物业公司商场管理处审核批准；对于超过基本用电量的收取超额电费，由营销部与厂商按批准的实际用电量签署《超标用电确认书》，物业商场管理处审核批准，并报备财务、总务各一份，超额电费于当月货款中扣除；b.超过标准用电量时详细填写《超标用电审批表》，并逐级审批后转至物业公司电工班备接电用，并报备财务、总务各一份；超额电费于当月货款中扣除。
购物中心商铺二次装修管控PPT培训课件
商铺的员工形象和服务态度也是 品牌形象的重要组成部分，应注 重员工的培训和管理，确保提供
优质的服务体验。
06 商铺二次装修案例分析
成功案例分享
案例一
某时尚服装品牌店铺
案例二
某知名餐饮连锁店
案例三
某高端电子产品体验店
成功案例分享
成功经验总结 提前规划与布局，确保空间利用最大化；
注重品牌形象与店面风格的统一；
商铺内部装修应与外部展示相呼应， 保持一致性，使顾客在店内能够感受 到品牌的独特魅力。
商铺可利用橱窗、陈列架和装饰物等 展示其特色商品和品牌文化，以吸引 顾客进店。
品牌形象塑造
商铺在装修时应注重品牌形象的 塑造，通过视觉元素传达品牌的
核心价值观和理念。
商铺的内部装饰、陈列和照明等 应符合品牌定位，营造出独特的 购物氛围，使顾客能够感受到品
力。
对于特种作业人员，必须持有相 应的特种作业证书才能从事相关
作业。
安全事故应急处理
建立安全事故应急处理预案， 明确应急处理流程和责任人。
对于施工现场可能出现的安全 事故，应事先制定应对措施， 确保事故得到及时、有效的处 理。
定期开展安全事故应急演练， 提高施工人员的应急处理能力。
05 商铺二次装修效果管控
装修监管与验收
装修监管
商铺业主在施工过程中，需接受购物中心管理方的监管，确 保施工符合规定和标准。管理方可派专人巡查施工现场，发 现问题及时整改。
验收环节
商铺业主完成装修后，需向管理方提交验收申请。管理方需 对装修成果进行全面检查，确保符合规定和标准。验收合格 后，管理方发放验收合格证明。
03 商铺二次装修材料管控
施工现场安全规定
商场二次装修作业指导
写字楼二次装修作业指导一、暖通：1、空调水管的材料：DN70以上用无缝钢管，结构焊接，DN70以下用镀锌铁管，结构套丝，管道油漆施工放在晚上或者周末。
2、管道保压要求：压力测试前不能接驳大楼空调管路，并且绕开风机盘管做压力测试，前十分钟21MPa，没有明显压降，降压至16MPa保压24小时。
3、保压完成后，管道要做镀膜水处理，施工方出具水质分析报告。
4、冷凝排水管布管时应注意坡度。
5、空调施工完成要做整体调试，每个风口的出风温度和出风风速要记录，提供调试报告。
二、强电：1、装修设计单位必须在设计用电量内进行用电量配置。
2、租户临时电接驳要求：从租户单原内预留电箱接驳临时电缆，并现场配置施工用电临时配电箱。
3、租户所使用强电线材必须为低烟无卤阻燃型且截面不小于2.5 mm2。
4、电线穿管必须为镀锌金属电线管。
5、装修设计公司需进行用电量的计算，注意保证三相基本平衡。
6、租户单元应急照明灯具二次装修时需自行更改为带电池逆变应急照明灯具且由租户配电箱供电。
7、消防智能出口指示牌如需移位，必须满足消防及设备使用要求。
三、给排水：1、排水管需做同层排水，排水坡度符合规范并预留检修口；排水管井检修门处不能有异物阻挡；总排水口要安装不锈钢过滤网，网孔直径不小于8mm，并且焊死在总排水口处。
2、供水管材质需不锈钢管，阀门处应留检修孔。
3、新增用水点需独立增加水表和阀门，上水管要经过24小时打压测试，压力要求6MPa。
4、租户如需增加茶水间及卫生间；地坪及相应墙面需做好防水层并经48h盛水试验无渗漏，地面要增加排水地漏，防止溢水。
5、防水施工要求：防水抬高区域要做2遍防水，底层先做一遍防水，墙体侧面防水要高于回填抬高水平面30cm，回填用轻骨料混凝土，回填抬高区域要再做一遍防水，墙体侧面防水覆盖第一遍防水，每一遍防水通知物业现场验收，防水做好进行48小时存水试验。
四、弱电1、单元内有弱电CP箱，租户要做水平桥架或金属管线至CP箱，不能裸露线缆。
商家二次装修管理制度
风采城商铺装修管理制度一、执行中华人民共和国《建筑内部装潢设计防火条例》和其他现行有关国家标准，满足安全、消防、环保的需要。
二、保证商场整体风格的统一协调。
三、尊重各品牌的经营特色。
四、商铺装修管理施工要求：1、装修施工要求按所批准的时间内完工。
2、施工时间为9：00——早20：003、施工前须填写夜间施工申请表，经物业管理公司，商场管理客户部批准后方可入场装修。
4、施工中不得使用大功率电器。
5、各种货架、柜台应在场外加工制作，场内只允许制作背板及货架、柜台的拼装组合。
6、运输材料应注意限高，并按指定的线路和时间进场。
7、施工所需易燃易爆物品、材料，未经商场客服部、物业管理公司等批准，不准存放在商场内。
8、施工中在未获得商场经营管理公司书面批准情况下，不得在楼面、支柱、剪力墙上挖槽、切割、砍凿、钉钉或雕刻。
9、装修施工人员须凭物业管理公司签发的出入证方可进场施工，保安员监督检查施工全过程。
10、装修产生的所有垃圾必须及时清理，并注意使用严密包装，以免沿途洒漏，若因装修工程面积较大，需几天装修的，需按以上标准：A、所有装修材料（易燃易爆品除外）和工具至于客户铺位范围内，并用屏风遮挡。
B、白天可进行无噪音、无尘土、无刺激气味的装修工作11、店铺装修期间需进行墙体包边五、处罚条例：①、不按设计图施工、维修或影响公共设施正常运用，必须马上改正。
②、所有货柜、货架、试衣室、展台等必须在场外制作完成后，进场组装，违者勒令停工并罚款1000元。
③、凡没有装修、维修许可证客户私自进场施工或维修的处以2000元罚款。
④、凡未经物业公司设备处批准而私自拉接电源者，根据情节轻重给予1000元以上罚款。
⑤、装潢材料未经防火处或未经物业公司验收而使用的，必须全部拆除，造成商场损失的按价赔偿，并处以500元以上罚款。
⑥、不按规定进行施工、维修的，必须全部拆除，并处以1000元以上罚款。
⑦、装修、维修产生的垃圾、杂物未能及时清理者，处以200元罚款。
商场(mall)二次装修要领
百货商场二次商装的要求和标准百货商场的商装按装修项目、内容和阶段不同分为“一次商装”和“二次商装”。
“一次商装”是指为其经营的各种业态提供基本的物业基础设施、硬件环境。
包括为满足后期经营管理的需要对基建工程的必要装饰和装修，包括天棚、地面、柱体、墙面、楼梯、通道等的装修、装饰；为经营需要提供的必要基础设施，包括水、电、暖通、消防、安防、广播、通讯设备、网络工程、照明、电梯等；“二次商装”是指以“一次商装”为基础，为展示品牌和商品形象，按照商场的要求和标准，进行的二次装修、装饰。
主要包括货架、柜台、壁柜、形象、陈列、灯光、色彩等。
“二次商装”主要是由各品牌或供应商自己进行，因此制定好“二次商装”的要求和标准，对于实现商场装修标准、风格的协调、统一，为后期的经营管理打下坚实的基础具有重要意义。
“二次商装”的目的是为了更好的展示品牌和商品形象，形成良好的卖场氛围，体现商场的经营定位、经营特色、企业文化。
所以商场的“二次商装”一要符合商场的经营定位要求，二要符合商场的企业文化要求，三要符合商场的整体形象要求，四要充分展示品牌形象和商品形象。
商场的“二次商装”工作遵循的原则：一、彰显个性与整体协调统一的原则。
“二次商装”既要体现品牌、商品的特性，充分展示独特的形象，又要与商场的整体定位、楼层、卖区的定位协调一致。
二、统一安排，独立执行的原则。
“二次商装”要依商场的统一开业、调整计划统一安排，同时每个品牌又要独立设计、制作完成各自的装修。
三、效率与质量、时间统一的原则。
“二次商装”既要保证时间和工期的要求，又要保证装修质量，做到不忽视每一个细节，不浪费点滴时间。
四、安全第一，规范施工的原则。
“二次商装”施工过程中各品牌的装修必须按商场的要求规范施工，把安全放在首位，严格执行消防、用电、安全制度，按操作流程规范施工。
五、打造精品工程与厉行节约的原则。
各品牌在“二次商装”中要注重设计精心制作，打造品牌形象和商品展示的精品，同时又要杜绝在材料使用和制作工程的浪费现象。
二次装修管理制度
二次装修管理制度二次装修管理制度在当今社会生活中，人们运用到制度的场合不断增多，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家整理的二次装修管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
二次装修管理制度1写字楼二次装修施工现场管理由地盘管理小组向施工单位发放临时装修许可证,注明施工有效期限,并同时发放施工工作牌(带照片),持证上岗,接受监督,规范管理。
施工现场管理的一般管理规定:(i)地盘管理小组根据施工地盘管理规定和合同约定行使监督职权;(ii)进入大厦范围的施工单位及个人必须遵守有关制度和规定,服从管理指挥;(iii)施工单位应在施工现场较醒目的地方挂上临时装修许可证,施工人员必须佩带工作牌进出大厦,乘坐指定的电梯到达施工现场和离开大厦;(iv)施工单位应将现场工作人员的花名册(附照片)一式二份报送公司消防治安处和大厦管理处备案,交付垃圾清运押金后,方可进入现场施工;(v)施工场地内一律不准住人做饭,违者罚款。
夜晚需国加班的`应在白天提前申报,并应登记备案;(不超过晚上九时为限)(vi)注意合理安排施工时间,避免客户因噪音问题投诉而影响到施工进程;(vii)施工中所用的装修材料和施工期间所产生的装修垃圾一律由电梯运送,装修垃圾必须实行袋装化,出大厦不许停留。
(viii)施工期间所用的水、电及其他设备和辅助场地,须按地盘管理合同规定进行管理;二次装修管理制度2办公楼二次装修施工现场管理:本工程施工全过程的工作主要有:进场前准备工作。
进场后的管理工作。
完工后的善后工作。
l、进场前的准备工作(1)项目经理及施工人员、材料员、质量员等必须会同设计人员对图纸和工程说明作全面,详细地了解,对全工程概况做到心中有数。
(2)工程量的计算,既根据施工图纸,结合招标文件项目,统计出各项施工项目单位数量表。
(3)制定材料计划表,将工程所需的材料名称。
规格和预计数量逐一列表归类订材料采购计划并明确进场顺序及时间,并根据材料选择材料供应商。
某商场二次装修安全管理办法
某商场二次装修安全管理办法1. 前言为了保障某商场二次装修过程中的人身安全与财产安全，制定以下安全管理办法。
2. 目的本管理办法的目的在于：规范商场二次装修过程中的安全管理，确保人身安全与财产安全，保证商场业务的正常开展。
3. 适用范围本管理办法适用于商场内部及周边环境中的二次装修施工过程的安全管理。
4. 安全管理标准商场二次装修施工单位应遵守以下安全管理标准：4.1. 签订安全责任书商场二次装修施工单位应与商场签订《安全责任书》，明确安全管理职责，明确施工期间安全保障措施和应急预案，并承诺不侵犯商场员工、业主和顾客的人身安全和财产安全。
4.2. 选派负责人商场二次装修施工单位应当指定专人负责全过程的安全管理，包括施工前的安全检查、每日安全检查、有效安全性监测以及安全问题的处理，确保二次装修期间的施工安全。
4.3. 安全检查商场二次装修施工单位应严格遵守国家安全标准和商场安全规定，在施工前进行全面的安全检查，并定期对施工现场进行自检与管理，加强对施工过程中可能出现的安全隐患的检查与控制。
4.4. 现场施工商场二次装修施工单位应安排熟知相关法律法规及业务流程的专业人员进行现场指导和监督，确保施工过程中各项规定安全措施落实到位，特别是烟火易燃、易爆物的管理，针对高处作业的安全要求，特别加强现场施工安全监控。
4.5. 废料处理商场二次装修施工单位不得将建筑垃圾偷偷倒在商场背街小巷等无人管理的处所，应将施工废料集中回收，并妥善处理，做到污染零排放。
4.6. 紧急事故处理如发生紧急事故，商场二次装修施工单位应立即采取措施控制现场，保证商场员工、业主、顾客的人身和财产安全，及时与商场安全部门联系并报警处理。
5. 安全意识教育商场二次装修施工单位应定期组织员工进行安全培训和学习，提高安全风险的认识，加强领导班子的安全思想教育，营造企业全员参与、共建共享的安全文化氛围，确保施工过程中的安全风险得到最大程度的控制。
商户二次装修流程管控图ppt课件
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9.装修现场管控
责任部门：
营运部 楼宇部 工程部
10.工程验收
责任部门：
营运、楼宇、工程、信息
工作项目：联合验收 ：《工程管理规范》 相关记录： ①《隐蔽工程验收申请表》 ②《隐蔽工程验收单》 ③《闭水试验记录单》 ④《商铺装修验收表》
11.施工押金退还
责任部门： 营运部、财务部 工作项目： 申请，请款，付款 相关记录： 缴费单、收据、发票 注：押金退还前必经物业、信息 确认隐患整改完成
责任部门：营运部 工作项目：①营运装修管控日常巡检》；②商户装修问题协调 ：①《商户管理工作标准》；②《装修期间消防安全管控标准》
③《商户装修管控及技术要点》 ：①《装修现场巡查表》；②《限期整改单》；③《装修进度表》;④ 《施 工许可证》；⑤《》⑥《意外保险单复印件》；
责任部门：楼宇部 工作项目：②灭火器配置管理；③人员安全护具及作业管理；⑤装修垃圾管控；述，实际操作以相关文件为指导，并要求形成相关的记录；2、商户领取资料已签订合同及核对红线范围和项目部砌筑隔墙
1.商户领取资料
责任部门：营运部 工作项目：信息告知 相关记录： ①《装修手册》
②《装修手册确认书》 ③《室内装修部位材料使用等 级要求》 ④《装修期消防安全责任书》
wdsg-wz-fr-yy0325材料设备进场验收单.docx》； ③《临时材料使用承诺 书》、④《装修巡查表》、 ⑤《动火作业申请审批表》； 《动火证》； ⑥ 《高空作业审批表》； ⑦《交底培训记录表（高空作业）； ⑧《高空作业证 》
责任部门：楼宇部 工作项目：日常消防安全巡检监督 ：①《商户装修管控及技术要点》；②《装修期间消防安全管控标准 》 ：《消防管理信息日报表》
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“二次装修”管控的目的 装修体现的是广场形象，展现的是广场的品质和风格。为确保广场公共设施安全、装修档次及品牌形象，规范装修审批、监管、验收 的程序及要求，有效控制广场装修，做好装修管控对于实现广场装修标准、风格的协调、统一，维护广场的整体形象，为后期的经营 管理打下坚实的基础具有重要意义。
招商运营部 招商运营部 图纸审核（工程部） 消防安全审核（物管部） 效果图店招审核（企划） 财务部 工程部 物管部 营运、工程、物业部 营运、工程、物业部 营运、工程、物业部 《装修工程方案审核意见书》
《装修工程方案审核意见书》 《装修申请表》《收费确认表》 《收费确认表》
《施工人员出入证申请表》《施工许可证》《收费确认表》 《房屋交接确认书》 《装修水电供应申请表》 《装修现场检查记录表》 《装修整改通知书》 《隐蔽工程验收单》 《装修工程竣工验收单》
3、各部门负责人应每日联合巡场一次，梳理重点问题和重点商户
4、各部门在装修管理小组的领导下，应每日召开装修管控协调会 5、对装修办理流程各环节应在商户进场装修前进行预演，尽早发现疏漏并予以纠正。
强执行、强落实、强培训、强落地、强考核
商户进场装修图纸要求
图纸提交
商户办理进场装修手续时需提交以下图纸：
过程 人员
描述
强执行、强落实、强培训、强落地、强考核
商户招商前置相关工作
工程预审单
面积
改造 界面
审核 人员
商户 需求
项目 条件
改造预 估费用
收 费
强执行、强落实、强培训、强落地、强考核
商户招商前置相关工作
改造立项
预估费用 事项说明
过程
年度改造费 预算及工程 预审单
强执行、强落实、强培训、强落地、强考核
强执行、强落实、强培训、强落地、强考核
三、商户装修图纸相关要求
1、装修平面图、剖面图、各立面图
2、天花平面图 3、天花吊顶平面图 4、电气系统布置图及示意图
5、管道及排水平面图
6、平面效果图 7、厨房平面图 8、材料清单及装修材料防火合格说明
9、施工进度计划表及施工材料、设备、设施到场计划表
强执行、强落实、强培训、强落地、强考核
商户进场装修培训要求
安全培训
安全技术交底培训 施工人员管控的关注点： 对施工人员进行安全交底培训 谁来培训？ 物业部、工程部
强执行、强落实、强培训、强落地、强考核
商户进场装修服务保障
服务保障
盥洗间 在装修期间，广场将在合适的位置提供一间盥洗室供施工单位使用。施工单位必须始终保持盥洗室的干净和整洁，任何时候不得将建筑材料和 垃圾置入盥洗室。 消防水龙带卷盘 任何施工单位严禁在装修期间将消防水龙带卷盘用于供水。 临时装修用水 在装修期间，工程部将指定供水点给各租户的施工单位使用。 临时电源 商管公司按租户施工要求，提供了相应的临时电源。租户必须要求其施工单位按照规定在施工区域接驳他们的临时电源设备（对地漏电保护装 置及计量装置等）。
二、商户进场装修相关事项
强执行、强落实、强培训、强落地、强考核
商户进场装修流程
发放《装修手册确认书》 商户持《确认书》《装修管理协 议》领取《装修手册》 商户提交装修申请表、图纸、保 险单等相关资料 图纸审核 缴费 领取《施工许可证》 办理《施工人员出入证》 进场 施工期间检查 隐蔽工程、竣工报验 退费 招商运营部 装修手册确认书 《装修申请表》 《消防安全责任书》 《保险承诺书》 《施工规则》 《施工人员管理规定》 《装修施工收费明细表》 《装修管理承诺书》 《紧急联络人名单》 《装修水/电供应申请表》 《装修图纸递交明细表餐饮或精装》 《店招设计导则》
“二次装修”遵循的原则 一、彰显个性与整体协调统一的原则。 “二次装修”既要体现品牌、商品的特性，充分展示独特的形象，又要与商场的整体定位、楼层、卖区的定位协调一致。 二、符合规定并按图施工的原则。 “二次装修”应符合原室内步行街工程的即定规范，不能突破原有的一些规定性（如消防审核意见等）的技术指标。
财务部 《装修验收场装修组织要求
现场组织---要求
组织 1、运营期项目同时装修的商铺数量达到15家以上或者面积达到1500㎡以上，需成立装修管理小组，落实各 部门负责人； 2、不满足成立装修管理小组的情况下，按日常工作规范流程执行；
职责： 1、各部门负责人需指定各楼层负责人，原则上不允许随意变动。 2、各部门楼层负责人应互相密切配合，共同解决商户装修过程中的问题。
强执行、强落实、强培训、强落地、强考核
目 录
一、商户招商前置相关工作 二、商户进场装修相关事项 三、商户设计图纸相关要求
四、商户装修管控相关要点
五、商户撤铺管理相关流程
强执行、强落实、强培训、强落地、强考核
一、商户招商前置相关工作
强执行、强落实、强培训、强落地、强考核
商户招商前置相关工作
附件
面积变更
培训什么？
如何培训？
对装修人员培训、要求简单、易懂、易执行
集中培训、现场培训
强执行、强落实、强培训、强落地、强考核
商户进场装修服务保障
服务保障
基础设施服务 在装修期间，商管公司提供基本的装修条件（水、电），如果（水、电）供给中断或者发生紧急情况，请立即与物管部联系，商管将启动应急 程序，及时处理解决。注：筹建期在装修期间不提供空调服务。 电梯使用 所有装修材料、设备工具和人员必须利用货梯进行运送。运送时间以项目制定为准，商管有权根据具体情况做出调整。对轻型货物，使用人员 应遵循“先来先用，统筹安排”的原则。在以上时间以外及大型货物/机器递送，需使用货梯，使用方应提前向商管书面提出申请，经同意后，由 物业部做出统一安排。 卸货区域 租户装修期间，商管将指定专用卸货区域供租户进、出货使用。租户应自行负责装、卸过程中的货物安全，并做到即卸即搬，避免货物滞留于 卸货区内。使用卸货区的人员，必须遵守有关卸货区规定及听从现场管理人员的指示。 垃圾清除 在装修期间，商管将指定区域作为建筑垃圾堆放点，垃圾清运时间应提前制定方案。租户的施工单位必须将垃圾袋装后清运至商管指定区域， 物业部将定时统一清理。（垃圾清运路线由商管公司指定）。