酒店保安部接待工作总结
酒店安保部工作总结范本(5篇)
酒店安保部工作总结范本今年以来，安保部在酒店领导的正确、坚强、有力的领导下，以创造安全和谐的家园环境为主线，以安全管理为抓手，坚持安全第一，预防为主的方针，着力通过人防、技防、物防三种资源的合理配置，重点区域、重要环节、重大活动的严格管控，扎实推进了安全环境群众化、安全管理网格化、安全管控制度化、安全工作常态化、安全检查专业化和安全举措动态化。
截止目前，酒店无一起责任事故发生，无一项重大安全隐患，无一件治安安全事件，实现了一手抓安全，一手抓经营，两手抓两手都过硬的工作目标。
现将我部本年度的工作总结范文如下：一、加强领导，提高认识，积极营造安全管理工作群众化氛围我酒店历来重视安全工作，始终坚持把安全工作列入重要议事日程，当成头等大事来抓。
年初，由安保部牵头，酒与各部门签订了安全责任书，明确了安全责任主体，并把安全工作列入年度目标考核内容，实行安全一票否决制度。
为加强安全管理，近期，又召开主管级以上管理人员安全动员会议，认真学习省委省政府有关安全工作的文件，统一了2全员思想，增强安全责任意识。
同时，酒店各部门分别召开全体人员动员大会，进行层层动员，使全体员工充分认识到安全工作的重要性，通过动员会议、专题板报、专项教育等一系列的宣传教育，一方面，提高了员工落实安全工作的主动性，实现"要我安全"向"我要安全"的意识转变;另一方面，也使酒店倡导的大安全观，即政治安全、消防安全、治安安全、食品安全、人员安全、财产安全、设施设备安全深入人心，为安全工作的有序开展营建了良好的环境氛围。
二、源头治理构建酒店立体防范体系，实现安全管能力的网格化为推进安全管理工作的顺利开展，今年以来酒店从三个层面入手构建立体防范体系，一是建机构。
按照一级抓一级、层层抓落实的原则，在酒店层面成立了以总经理为组长的安全领导组，在各个部门成立了以部门经理为责任人、骨干人员为成员的安全工作组。
同时，增设了部门安全员，将安全工作抓到岗位上、安全组织建在岗点上，安全的触角延伸到班组上，实现了三级安全网络全覆盖。
酒店保安部接待工作总结
酒店保安部接待工作总结酒店保安部是酒店运行中至关重要的职能部门之一，其职责包括保障酒店的安全与秩序。
本文将对酒店保安部的接待工作进行总结，并就工作中的亮点与问题进行探讨，进一步提出改进建议，以期提升酒店保安部的效能。
一、工作内容总结1. 安保措施落实酒店保安部经过长期的实践与观察，制定了有效的安保措施，包括视频监控、门禁系统、巡逻等。
通过及时排除安全隐患，确保酒店内外的安全。
2. 客户服务酒店保安部不仅要保障酒店的安全，还要提供高质量的客户服务。
在接待工作中，酒店保安部始终保持礼貌、热情的服务态度，为客人提供周到的帮助与指引。
3. 人员管理酒店保安部根据人员的专业知识与技能，合理分配任务，确保人员的工作效率。
此外，酒店保安部也重视人员培训，提升整体素质和应急处理能力。
二、工作亮点总结1. 专业技能的提升酒店保安部注重员工的专业技能培训，定期组织岗前培训、应急处理培训等。
通过专业的技能训练，提高保安人员在处理突发事件时的反应速度与应对能力。
2. 客户关怀的体现酒店保安部以客户为中心，积极与客人沟通交流，关心客人需求，及时解决客人提出的问题。
通过温暖的服务态度，创造了良好的客户体验。
3. 团队协作的推进酒店保安部重视团队协作，通过定期的交流会议和培训，增强团队成员间的凝聚力和合作意识。
团队协作的推进提高了整个保安部的工作效率。
三、存在的问题与改进建议1. 整体责任心不够酒店保安部在一些重要时刻，如酒店大型活动等，出现了责任心不够的情况。
因此，建议加强对人员的管理，进一步提高人员的责任感。
2. 信息共享不畅在接待工作中，酒店保安部与前台等部门的信息共享存在不畅的情况，导致工作流程不够顺畅。
建议加强部门间的沟通合作，建立信息共享机制。
3. 应急演练不足在应对突发事件时，一些保安人员的应急处理能力有待提高。
建议酒店保安部定期组织应急演练，加强保安人员的实战能力。
四、工作总结与展望酒店保安部在接待工作中充分发挥了自身的优势，取得了一定的成绩。
酒店保安部工作总结：以客为尊,服务至上,确保客人安全出行
酒店保安部工作总结：以客为尊，服务至上，确保客人安全出行2023年的酒店保安部工作总结作为一名酒店保安部门的工作人员，我们一直秉承着“以客为尊，服务至上，确保客人安全出行”的宗旨来做好我们的工作，提供安全、优质的服务，给客人留下好的印象，赢得客人的信任和认可。
在这个2023年，我们继续坚持这一宗旨，更加注重细节，努力提高服务质量，不断创新，为客人提供更加优质的服务。
一、加强巡查，确保安全作为酒店保安部门的工作人员，我们时刻关注着酒店内部的安全情况。
在我们的工作计划中，每天都会安排多次巡查，特别是在晚上10点以后，我们会加强巡查，确保酒店的安全。
在巡查的过程中，我们认真检查每个房间的门，确保每个房门都是紧闭的，防止有人进入房间偷窃。
同时，我们也会注意房间内的电器和用品是否正常，确保不会出现安全隐患。
如果有客人需要帮助或有不安全因素，我们随时提供帮助和解决方案。
二、规范服务流程，提高工作效率服务流程是酒店保安服务的重要组成部分。
在这一年中，我们不断完善酒店保安服务流程，更加规范和高效。
在客人入住酒店时，我们会认真核对客人的身份证信息，确保客人信息的准确性，避免客人信息的泄漏。
同时，我们也会提醒客人注意自己的随身物品，防止丢失或遗忘。
在客人退房时，我们会认真核对客人是否有物品遗留，确保客人带走所有物品，并且退房程序顺畅。
在这一年中，我们的服务流程更加规范，提高了工作效率，得到了客人的认可。
三、提高综合素质，服务质量更上一层楼酒店保安服务的综合素质是我们工作的关键。
在这一年中，我们不断提高自己的素质，打磨自己的技能，提高服务的质量。
我们不仅仅只是守卫大门，我们更是客人的好朋友，随时提供服务和帮助。
在日常工作中，我们注重培养自己的沟通技能，提高解决问题的能力，提供更加优质的服务。
同时，我们也在不断学习新的知识和技能，不断提高自己的综合素质，做好酒店保安服务的每一个细节。
四、加强团队意识，共同提高服务水平团队合作是酒店保安服务中不可或缺的一部分。
酒店保安部办公室工作总结模板5篇
酒店保安部办公室工作总结模板5篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，酒店保安部办公室以保障酒店安全运营为核心目标，通过科学的管理和有效的措施，确保了酒店财产和宾客安全。
本报告将对过去一段时间内的工作进行总结，分析存在的问题，并提出改进建议，以便更好地完成未来工作任务。
二、主要工作内容与成果1. 完善安全管理制度酒店保安部办公室根据酒店实际情况，对安全管理制度进行了修订和完善。
新制度明确了各级人员的安全职责，规范了日常安全操作流程，为酒店的安全管理提供了有力保障。
2. 加强巡查与监控通过加强保安人员的巡查力度，对酒店各个区域进行定期巡查，确保无死角、无遗漏。
同时，利用监控设备对酒店进行全天候监控，及时发现并处理异常情况，有效预防了安全事故的发生。
3. 提升应急响应能力酒店保安部办公室定期组织应急演练活动，提高保安人员的应急响应能力。
在演练过程中，针对存在的问题进行总结和改进，不断完善应急预案，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。
4. 加强与相关部门的沟通与协作酒店保安部办公室积极与酒店其他部门进行沟通与协作，共同维护酒店的安全与稳定。
通过定期召开联席会议，及时解决跨部门安全问题，确保酒店整体安全工作的顺利进行。
三、存在的问题与不足1. 安全意识有待提高部分员工对安全问题不够重视，存在侥幸心理。
在未来的工作中，需要进一步加强安全宣传教育，提高员工的安全意识。
2. 监控设备存在盲区虽然酒店已安装了监控设备，但仍存在一些监控盲区。
下一步，我们将根据实际情况调整监控设备布局，完善监控系统，确保无死角监控。
3. 应急预案需进一步完善虽然已经制定了应急预案，但在实际演练过程中发现仍有一些不足之处。
我们将根据演练情况对应急预案进行修订和完善，提高应急响应能力。
四、改进建议与措施1. 强化安全培训教育定期组织员工参加安全培训教育课程，提高员工的安全意识和操作技能。
同时，加强对新员工的岗前安全培训，确保其具备基本的安全操作能力。
保安部酒店工作总结8篇
保安部酒店工作总结8篇保安部酒店工作总结篇1回顾过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作，下面是我作为酒店保安的年度工作总结。
一、进一步健全和完善安全防范体系1、组织落实自从10月10日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。
现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。
按照谁主管，谁负责的原则，落实了三级安全管理目标责任书。
2、制度落实为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。
为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。
3、宣传教育落实为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次，消防安全知识考试170人次，观看消防安全影像资料140人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。
使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。
二、落实安全检查，确保酒店安全。
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。
针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。
接手以来，落实安全巡逻检查200余次，每半月组织安全大检查4次，同时安全检查发现不安全因素13起：例：灭火机过期失效、厨房操作间没有配备灭火毯、消防栓缺少配件等情况。
2024年酒店保安部总结
2024年酒店保安部总结
2024年，酒店保安部在全面了解并适应新形势下，取得了显著的成绩和进展。
以下是2024年酒店保安部的总结：
1. 提升安保水平：酒店保安部加大了对员工的培训力度，提升了员工的安保意识和技
能水平。
通过定期举行紧急演练和模拟案例训练，提高了员工应对突发事件的能力。
2. 强化设备配备：酒店保安部配备了先进的监控设备和安防系统，提高了对酒店各个
区域的监控和防范能力。
同时，增加了安检设备和安保装备，确保了酒店内部的安全。
3. 加强内外部合作：酒店保安部与公安机关、消防部门等外部安全力量保持密切的合
作关系。
通过建立信息分享机制和联合行动计划，共同保障了酒店安全。
4. 完善安全管理制度：酒店保安部建立了完善的安全管理制度，包括门禁管理、客房
安全检查、宴会安保等方面的规定和流程。
有效地加强了酒店内部的安保工作。
5. 增强服务意识：酒店保安部在安保工作的同时，注重提高服务水平。
员工始终保持
礼貌和友善的态度，为宾客提供优质的安全服务，提升了酒店的整体形象。
在2024年，酒店保安部取得了显著的成绩，有效地保障了酒店的安全和秩序。
酒店保安部将继续努力，不断提高安保水平，为宾客提供更好的安全保障和服务。
酒店保安部月度总结8篇
酒店保安部月度总结8篇第1篇示例：酒店保安部月度总结近一个月以来，酒店保安部在保障酒店安全、维护秩序等方面取得了显著的成绩，现对本月工作进行总结如下：一、安全管理工作本月，保安部全员始终保持高度警惕，在巡逻、设备检查等工作中发现问题及时处理，确保了酒店内外的安全。
通过建立完善的安全防范机制，有效提升了酒店的安全等级。
对于客人举报的安全隐患，保安部也迅速进行调查解决，确保了客人的安全感。
二、维护秩序工作在保障酒店内秩序方面，酒店保安部也做了充分的准备。
通过加强对酒店大堂、客房楼层等重点区域的巡逻，维持了酒店内的秩序。
对于一些不文明行为进行劝阻或制止，并及时报告给管理层，得到了客人的好评。
三、应急处理工作在本月份，酒店保安部处理了数起客人紧急求助的情况，包括意外伤害、紧急火警等。
保安部员工迅速应对，妥善处理，有效避免了事故的扩大，保障了客人的生命安全。
也得到了客人和管理层的充分肯定。
四、服务态度在本月的工作中，保安部员工严格遵守酒店服务标准，礼貌待人，主动帮助客人解决问题。
在工作中积极与其他部门协作，保持良好的团队合作精神，为酒店提升了服务水平。
五、改进措施值得注意的是，在本月的工作总结中，酒店保安部也发现了一些问题与不足之处。
例如：保安人员之间沟通不畅、巡逻路线不合理等。
我们将着重加强内部团队建设，提高保安员工之间的协作与沟通，同时优化巡逻路线，提升工作效率。
酒店保安部将进一步加强管理，提升服务质量，为客人提供更加安全、舒适的入住环境。
我们将继续努力，更好地履行保障酒店安全的职责，为酒店的发展贡献力量。
感谢酒店管理层的支持与信任，也感谢全体保安人员的辛勤付出与努力！让我们共同为酒店的繁荣与发展努力奋斗！第2篇示例：酒店保安部月度总结近一个月以来，我酒店保安部的同事们在酒店管理的支持下，共同努力、积极配合，保障了酒店内外的安全和秩序，有效地保证了员工和客人的人身和财产安全。
在此，我们对过去一个月的工作进行了总结和反思。
酒店保安部办公室工作总结汇报9篇
酒店保安部办公室工作总结汇报9篇第1篇示例：尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX酒店保安部办公室主任，现在向大家汇报我们保安部办公室过去一段时间的工作总结。
一、工作完成情况在过去的一段时间里，我们保安部办公室紧紧围绕酒店安保工作，认真履行自己的职责，积极开展工作，取得了一定的成绩。
我们加强了对酒店内外安全隐患的排查和整改，提高了酒店的安保水平；加强了与公安机关、消防部门等相关部门的合作，建立了紧密的合作关系，共同维护酒店的安全和秩序；积极组织开展了各类安全培训和演练活动，提高了酒店员工的安全意识和处置能力，确保了酒店的安全生产。
二、存在的问题及解决措施在工作中，我们也发现了一些问题。
首先是保安人员队伍建设还需加强，需要进一步提高保安队伍的素质和能力；其次是酒店内部安保制度还不够健全，需要完善和加强相关制度建设；再次是安全管理工作需要进一步精细化和规范化，加大对重点部位和关键岗位的管理和监督力度。
针对这些问题，我们将会采取一系列的措施，比如加强保安队伍的培训和教育，完善内部安保制度，加强对关键部位和岗位的巡查和监督等等，以进一步提高酒店的安保水平。
三、下一步工作计划下一步，我们将继续深入贯彻落实国家和酒店安保相关法规政策，切实做好安全工作。
加强队伍建设，提高保安队伍的素质和能力；进一步完善酒店内部安保制度，提高安保管理水平；持续加大对重点部位和关键岗位的管理和监督力度。
我们还将加强与相关部门的合作，共同维护酒店的安全和秩序。
我们将继续开展各类安全培训和演练活动，提高员工的安全意识和应对能力，确保酒店的安全生产。
谢谢领导和大家对我们工作的支持和关心，同时也希望能够得到大家的建议和指导，共同努力，为酒店的安全稳定做出更大的贡献！谢谢大家！第2篇示例：酒店保安部办公室工作总结汇报一、前言酒店保安部是酒店安全保障的重要组成部分，保安办公室作为保安工作的指挥中心和管理中心，承担着重要的职责。
为了总结过去一段时间的工作，得出经验教训，制定未来工作计划，特编写此份保安办公室工作总结汇报。
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酒店保安部接待工作总结篇一：XX酒店保安部年度工作总结保安部XX年度工作总结尊敬的上级领导：光阴似箭，岁月如梭，转眼间XX年即将结束，在这辞旧迎新之际感谢各级领导和各部门一直以来对保安部工作的支持。
在过去一年里，保安部不负酒店上级领导的期望，认真完成了各项安全管理及领导交办的各项工作任务，确保了酒店全年零安全生产事故，为保障酒店正常经营秩序及给尊贵的顾客提供安全舒适消费环境做出了积极的贡献。
为便于今后工作开展，具体总结如下几点：一、安全工作对于安全工作方面我们能够以“安全第一，预防为主”的指导方针严格贯彻落实好各项工作，抓好保安队伍日常管理，提升保安队伍整体素质，强化安全意识，做好“防火、防盗、防破坏、防突发事件”等四防工作。
（一）、严格按照“预防为主、防消结合”的消防工作方针做好酒店消防安全管理工作，认真贯彻落实消防各项管理制度，主要分以下几点：1、及时与各部门新到职的负责人签定消防安全责任书，明确消防安全责任到岗到人，今年全年无发生过火灾险情，相比往年有很大的改变。
2、做好消防设施设备及灭火器材的维护保养工作，对消防自动报警系统定期维护，存在的故障及时跟进处理，确保消防自动报警系统正常运作；对于过期的灭火器材及时更换补充，保障灭火救援等器材处于正常状态。
今年以来，消防自动报警系统曾经多次出现大面积故障（包括外租单位区域），导致无法实时监控部分区域的安全状态，酒店上级领导得知后也非常重视，及时安排维保人员将自动报警系统及部分盲区老问题等故障修复正常。
3、做好酒店员工消防宣传教育培训工作，提高员工消防安全意识。
坚持每月组织酒店新员工上岗前的消防理论知识和实操教育培训。
坚持每半年组织一次全酒店大型消防演习及培训，使全店员工懂得扑救初期火灾、懂得自救逃生等相关的消防知识。
我们每月定期组织保安员进行消防技能训练及消防应急演练；今年3月份专门组织了为期7天的管理骨干及监控岗位的消防控制室专业知识培训，对于应对火灾险情等突发情况进行模拟演练，大大提高重点岗位及管理骨干对突发情况的处臵能力。
4、加强日常防火巡查工作，防火巡查员每天每班次至少巡查1次，领班至少巡查1次，定期组织消防安全检查，特别在现时酒店处于装修升级阶段，我们针对这些区域增加日常巡查次数，对于发现的安全隐患能及时跟进处理，对于重大隐患的由保安部下发整改通知书到相关部门限期整改完成。
5、完善消防各项制度及档案资料，跟进好消防户籍化档案整理及消防E自查信息录入，及时完成市消防局交下的任务，今年12月份在市消防局领导的指导下，完成消防安全重点单位微型消防站的建设工作，主要在现有的条件下增加部分灭火救援装备及完善相关制度上墙。
（二）、强化各项防盗工作的落实，经常对保安员进行法制教育，加强队员的法制意识及工作责任心，提高岗位警惕性，加装部分区域监控，建立健全安全防范规定，不给犯罪分子可乘之机。
确保酒店财产安全及客人的车辆安全，让客人消费得安心。
1、今年我们责任管辖范围内盗窃事件0起，酒店周边建行区域曾出现几起摩托车电池被盗事件及两起电动车被盗事件，我们通过不定时增加便衣伏击岗，有效地杜绝了类似事件的发生。
2、防止大巴偷油事件，做到对每一台过夜的大巴、中巴车辆进行登记车主信息，另外加强夜班巡查力度，坚决杜绝偷油的情况出现。
3、加强监控中心对日常敏感区域的重点监控，对形迹可疑的人员及时通报派人上前查问并加强留意。
4、加强酒店出入物品检查力度，严格按照酒店规定执行，防止酒店财物流失。
5、做到每台车辆出入一车一卡，加强车场巡查，对车窗不关、车辆灯不关、车辆刮花及车位存在的隐患等问题及时登记处理。
（三）、明确各类突发事件的处臵程序，不断提高各管理人员及队员处臵突发事件的能力，与茂南巡防紧密联系，做到群治群防，及时有效处臵酒店各类突发事件，维护酒店正常营业秩序。
今年共处臵各类突发事件二十余起，主要有在KTV消费客人打架斗殴事件、客人走单事件、突发停电困梯事件、车辆乱停乱放事件、车辆被刮花事件等，各类事件相比往年相对减少很多，期间没有出现人员受伤的情况及没有因处臵不当造成的不良影响。
年初我们酒店还被评为治安联防工作先进单位。
二、车场管理及服务工作1、据统计今年各车场平均车流量300台/天，重大节日高峰期的时候可达500台/天。
为了便于车流疏导，我们5月份刷新了部分车场及员工车场区域回车线。
为了满足停车需求，今年11月份酒店租用了旁边空地作临时停车场，与此同时我们及时制定相关管理措施，合理安排岗位，规范各车场管理。
2、严格控制非消费车辆占用车位的现象，每晚夜班对大门车场的车辆登记，每天交接班检查是否有非消费车辆占用车位时间长的情况，日常值班过程留意车主的去向并对异常情况进行登记跟进；对各车场实行停车收票操作，规范101岗出入车辆的查卡查票等操作流程，避免出现个别人员占车场管理的漏洞。
3、对于顾客服务方面我们也能够以“宾客至上，服务第一”的服务宗旨认真服务好每一位来酒店消费的顾客，我们不断提高保安岗位礼仪形象工作要求，做到服务于顾客开口之前。
严格抓好日常车辆指挥服务工作，提高车辆指挥礼仪标准及服务质量，如坚持做到101岗车辆出场敬礼操作流程，个别人员做到车辆指挥时敬礼等礼仪规范工作。
三、日常管理工作我们通过不断完善日常各项管理工作，部门工作现已逐步走向成熟，以系统化、流程化、岗位责任到人到岗的管理模式运行，日常监督从上至下，各岗位均设臵完善的工作流程，层层把关，很大程度地改善了日常各项工作的执行力度。
1、坚持每月组织集体军训、绩效考核及部门会议，每月制定工作计划。
2、坚持每周组织管理层会议及各班务会，及时反馈总结分析一周工作存在的问题，并制定相应的整改措施及计划。
3、坚持每日组织班前培训，加强各岗位人员业务知识的培训及军事队列的训练，提高整体业务素质，保证完成酒店每月1号升旗任务及周一升旗任务。
4、抓好管理骨干制度流程、酒店节能工作的监督落实，对存在经常违纪及思想不端正的员工进行谈话教育，对影响恶劣的员工坚决清除，确保部门工作制度、岗位职责、日常纪律、工作任务落实到位。
5、做好每一位员工的考核评估及考核转正工作，做到公平公正公开，对于日常工作表现突出的员工进行嘉奖及评优，激励员工对待工作积极主动，带动部门整体的工作氛围，提高积极性。
6、做好招聘工作，做到自给自足，通过动员内部相互介绍、络招聘，及时补充编制，使今年以来部门大部份时间都是处于满编的状态。
7、定期组织部门活动，内部建Q群、微信群、加入酒店短号，便于平时沟通协调，带动了内部活跃的气氛，增加大家对酒店部门的归属感。
四、存在的主要问题及不足1、今年以来保安部人员流动性依然非常大，培训的压力相对也较大，新员工对日常工作流程掌握及适应较慢，个别对业务不精不熟练，人员综合素质参差不齐，难以统一达标。
2、管理层综合素质还需继续提高，主要在日常培训教学方面比较欠缺。
3、停车场操作系统设备问题多，需更换以提高工作效率。
4、6月份我们对酒店内部员工等车辆的排查统计及对VIP车辆排查统计，数据显示内部车辆及VIP车辆每日的停放率占地下车场总车位数的30%；另外加强对VIP车辆的管理规范，对存在车牌号码等信息不符的VIP卡进行更新修改，但仍存在很多问题无法解决。
五、明年工作计划1、继续严格落实各项安全管理制度，做好“防火、防盗、防突发事件、防破坏”工作，确保酒店无安全事故的发生。
2、制定培训计划，抓好日常培训工作，提升人员综合素质。
3、监督落实好日常工作流程统一标准化，让岗位工作更加系统化、标准化。
4、做好员工思想建设工作，定期组织部门活动，使团队整体协助一致。
5、做好重大节日安全检查、隐患排查、日常服务接待等工作。
6、完善车场管理，规范对VIP车辆、内部车辆、非消费车辆的管理。
7、做好酒店员工消防培训，提高员工消防安全意识，组织好消防演习。
8、跟进消防户籍化管理工作，档案更新、巡查记录、消防E信息录入等工作的执行到位。
保安部：谨启XX年12月28日篇二：酒店保安部接待工作总结保安部XX年工作总结及XX年工作安排尊敬的中心领导，同事们：XX年工作即将结束，回顾全年工作的同时我们将满环信心，齐心协力地开创XX年安全保卫工作新篇章，我部承担着第一输油处调度中心及福润住宅小区各区域的治安，消防，及物业秩序维护与安全管理及会议培训中心来访接待，会议安保等各项关系财产安全及人生安全等各项工作任务。
这一年中，在会议中心各级领导的关心支持，强有力的带领下及各部门的大力支持下，通过我部门全体安保人员团结一致，共同努力，为中心顺利实现各项经营目标，提供了强有力的安全保障，基本完成XX年度中心下达的各项工作任务。
值此辞旧迎新之际，对我部一年来的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短再创安全保卫新局面，现将一年来我部具体工作情况总结如下：一、XX年区域安全保卫状况我部共有安保人员28人，在中心领导的正确领导下认真贯彻执行处及中心下达的有关规定和决策，紧紧围绕，会议培训中心“树快捷品牌，创精品酒店的工作理念，按照八化，五字，五心服务标准，以确保会议培训中心，顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障”为宗旨。
全年来未发生重大治安案件，及群体性事件，未发生盗窃火灾事故，圆满完成各类会议及接待安全保卫任务次，高级别重要接待1次，通过我部全体保安人员，的共同努力，队伍建设不断规范，服务质量不断提升，为中心顺利实现各项经营目标，和安全保卫及中心日常经营秩序提供了强有力的保障。
二、坚持预防为主，狠抓安全防范我部全体安保人员在立足现有条件，充分利用监控系统技防与人防结合，加强各个区域，重点部位，施工装修点，会议场所内外的安全巡查及门岗这一重点关口的守卫及管理。
1、实行重点目标重点管理，可疑地点跟踪管理的原则。
坚持以预防为主，主动控制，措施得力，对中心门岗及福润门岗这一重点关口实行主管，队长代班制，杜绝管理空位，加强值班人员的督促管理，工作流程服务规范的现场指导及纠正，对进入院区施工，装修等作业的人员进入前严格落实施工人员进入管理规定。
经询问后上报部门经理及值班经理联系施工部门负责人确认并登记后发施工人员许可证佩带进入，巡逻保安跟踪管理，对区域内库房，财务室，天燃气阀，水源井，及易发案区域实行重点管理，高密度不间断巡查，并在以上各重点区域设置了签到本，使巡查签到落到实处，全年共接待来访2137人次。
2.严格落实安全保卫工作责任制，严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确责任分明，发挥作用更加明显，全年开展部门管理人员学习培训40课时，使管理人员的业务水平有了较高的提升有效保证了队伍的正规化管理。
3.建立超前防范体系，建立健全来访人员接待流程，门岗值班制度，车辆出入确认检查登记制度，外出物品检查制度，巡逻巡查规定等一系列制度措施，防止被盗等各类事故的发生。