办公自动化系统的特点与发展

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浅析办公自动化系统的现状及发展趋势

浅析办公自动化系统的现状及发展趋势

浅析办公自动化系统的现状及发展趋势随着科技的不断发展和进步,办公自动化系统在企业中的应用越来越普遍。

办公自动化系统是指利用计算机技术和信息网络技术对企业日常办公事务进行管理和处理的一种管理模式。

它可以帮助企业提高工作效率、降低成本、提升服务质量和提高管理水平。

本文将从浅析办公自动化系统的现状和发展趋势两个方面展开论述。

一、现状分析1. 办公自动化系统的应用范围不断扩大在过去,办公自动化系统主要应用在企业的文档处理、办公软件、信息管理等方面。

随着科技的不断发展和社会的不断进步,办公自动化系统的应用范围不断扩大,涵盖了企业的财务、人力资源、采购、生产管理、客户关系管理等多个方面。

办公自动化系统还逐渐渗透到企业的生产线、仓储物流、设备维护等方面,成为企业生产和管理的重要工具。

2. 企业对办公自动化系统的需求不断增加随着市场的竞争日益激烈和企业管理的日益复杂,企业对办公自动化系统的需求也在不断增加。

企业希望借助办公自动化系统来提高工作效率、降低成本、提升服务质量和提高管理水平,从而获取更大的市场竞争优势。

在疫情防控期间,办公自动化系统能够支持企业实现远程办公,解决员工工作地点受限的问题,因此对办公自动化系统的需求更加迫切。

3. 办公自动化系统的发展呈现多样化趋势随着科技的不断发展和进步,办公自动化系统的发展呈现多样化趋势。

一方面,办公自动化系统不断向云计算、大数据、人工智能等方向拓展,为企业提供更加智能、高效、便利的办公管理服务。

开放式平台和标准化接口的应用也逐渐成为办公自动化系统发展的趋势,实现系统之间的互联互通,为企业提供更加灵活、多样化的管理和服务。

随着科技的不断发展和进步,办公自动化系统的应用范围不断扩大,企业对办公自动化系统的需求不断增加,办公自动化系统的发展呈现多样化趋势。

未来,办公自动化系统将更加智能化、个性化,云计算技术的普及将更加深入,数据安全和隐私保护将成为关注重点,开放式平台和标准化接口的应用将更加普及。

国内外办公自动化的现状与趋势分析

国内外办公自动化的现状与趋势分析

国内外办公自动化的现状与趋势分析1. 现状分析办公自动化是指通过计算机技术和网络通信技术,对办公过程中的信息处理、传递、存储和管理等进行自动化处理的一种方式。

在国内外,办公自动化已经得到广泛应用,并且呈现出以下几个主要的现状特点:1.1 技术应用广泛随着计算机和网络技术的不断发展,办公自动化的技术应用范围越来越广泛。

在国内外的各个行业和领域,包括政府机关、企事业单位、教育机构等,都广泛应用了办公自动化技术,提高了工作效率和信息管理水平。

1.2 功能日益完善办公自动化系统的功能日益完善,不仅可以实现基本的办公任务,如文件处理、邮件管理等,还能够提供更加高级的功能,如会议管理、项目协作等。

同时,办公自动化系统也与其他企业管理系统进行了整合,实现了信息的共享和协同工作。

1.3 移动化趋势明显随着移动设备的普及和移动互联网的快速发展,办公自动化系统也呈现出移动化趋势。

人们可以通过手机、平板电脑等移动设备随时随地进行办公工作,提高了工作的灵活性和便捷性。

2. 国内外办公自动化的趋势分析在办公自动化领域,国内外都存在一些明显的趋势,这些趋势对于未来的发展具有重要的指导意义。

2.1 人工智能的应用人工智能技术的快速发展将对办公自动化产生深远的影响。

通过人工智能技术,办公自动化系统可以实现更加智能化的功能,如自动化的文档处理、智能化的日程安排等。

同时,人工智能还可以通过学习和优化算法,提高系统的智能化水平,为用户提供更加个性化的办公服务。

2.2 大数据的应用大数据技术的应用将使办公自动化系统具备更强大的数据处理和分析能力。

通过对海量的数据进行挖掘和分析,办公自动化系统可以为用户提供更加准确的决策支持和业务分析,帮助企业提高竞争力和创新能力。

2.3 云计算的普及云计算技术的普及将使办公自动化系统具备更强大的存储和计算能力。

通过将数据和应用程序存储在云端,用户可以随时随地访问和共享办公数据,提高工作的灵活性和协作效率。

办公自动化的发展

办公自动化的发展

办公自动化的发展引言概述:办公自动化是指利用计算机技术和信息管理系统,对办公工作中的各种流程和任务进行自动化处理和管理的一种方式。

随着科技的不断进步和人们对工作效率的追求,办公自动化在各行各业中得到了广泛应用和发展。

本文将从五个方面详细阐述办公自动化的发展。

一、提高工作效率1.1 自动化的文件管理系统:办公自动化系统可以通过数字化存储和管理文件,实现文件的快速检索和共享,大大提高了工作效率。

1.2 自动化的办公流程:办公自动化系统可以将常规的办公流程自动化,如请假、报销等,减少了繁琐的人工操作,提高了工作效率。

1.3 自动化的通讯工具:办公自动化系统提供了各种通讯工具,如电子邮件、即时通讯等,使得沟通更加快捷高效,提高了工作效率。

二、优化资源利用2.1 自动化的设备管理:办公自动化系统可以对设备进行远程监控和管理,及时发现和解决问题,提高设备的利用率。

2.2 自动化的资源调度:办公自动化系统可以根据工作需求,自动调度资源,如会议室、车辆等,避免资源浪费和冲突。

2.3 自动化的能源管理:办公自动化系统可以对办公室的能源进行智能管理,如自动调节温度、照明等,节约能源,减少环境污染。

三、提升信息安全3.1 自动化的数据备份:办公自动化系统可以自动对重要数据进行备份,避免数据丢失和泄露,提升信息安全性。

3.2 自动化的权限管理:办公自动化系统可以对不同用户设置不同的权限,保护机密信息不被未授权人员访问。

3.3 自动化的安全监控:办公自动化系统可以对网络和设备进行实时监控,及时发现并阻挠潜在的安全威胁,提升信息安全性。

四、促进团队协作4.1 自动化的协同办公:办公自动化系统提供了协同办公的平台,可以实时共享和编辑文档,促进团队协作和沟通。

4.2 自动化的项目管理:办公自动化系统可以对项目进行全程管理,包括任务分配、进度跟踪等,提高团队协作效率。

4.3 自动化的会议管理:办公自动化系统可以提供会议管理功能,包括会议预约、议程安排等,提升会议效率和团队协作。

办公自动化的概念、功能及发展趋势

办公自动化的概念、功能及发展趋势

办公自动化的概念、功能及发展趋势标题1:办公自动化概念的解析办公自动化是一种以电子化手段对办公室工作流程进行管理和优化的方式。

它的目的是提高工作效率、降低办公成本、减少人力资源的浪费,并满足日益增长的企业信息化需求。

办公自动化系统主要包含文档处理、信息处理、数据管理、预算计划、会议管理、邮件处理和工作流程管理等方面。

通过了解办公自动化的概念,可以更好地理解其功能和作用。

标题2:办公自动化的主要功能办公自动化的主要功能有以下方面:1. 文档处理:办公自动化系统可以管理和控制企业文档,并提高文档处理效率。

2. 数据管理:办公自动化系统可以对企业数据进行管理和处理,并提供实时数据分析功能,帮助企业制定更好的经营决策。

3. 工作流程管理:办公自动化系统可以对企业的工作流程进行管理和优化,自动化的流程控制可以减少人为的操作错误。

4. 预算计划:办公自动化系统可以帮助企业进行财务、预算管理,自动化的预算计划可以提供更准确的预算数据。

5. 会议管理:办公自动化系统可以协助企业进行会议管理,包括日程安排、会议通知和会议纪要等。

6. 邮件处理:办公自动化系统可以对企业收发邮件进行自动化管理,并提供邮件归档和搜索等功能。

7. 信息处理:办公自动化系统可以对企业的信息进行管理和处理,包括客户信息、供应商信息和员工信息等,让企业的信息化管理更加高效和便捷。

标题3:办公自动化系统的发展历程办公自动化系统的发展经历了三个阶段:1. 单功能时代:早期的办公自动化系统以单一功能为主,主要包括文字处理和数据处理等。

2. 多功能时代:随着技术的发展和市场需求的增长,办公自动化系统开始向多功能和集成化方向发展,逐渐具备了文档处理、信息处理、会议管理、预算计划和工作流程等功能,并且成为企业信息化的重要工具。

3. 云时代:当前,云计算技术的快速发展使得办公自动化系统更具高效性和便捷性,同时也降低了使用成本和实施难度。

标题4:办公自动化系统的优缺点分析办公自动化系统的优点:1. 提高工作效率:以电子化的方式进行管理和优化,可以提高工作效率和减少人力资源的浪费。

办公自动化的发展

办公自动化的发展

办公自动化的发展概述:办公自动化是指通过计算机技术和信息技术来提高办公效率和管理水平的一种方法。

随着科技的不断进步,办公自动化在各个行业得到了广泛应用。

本文将详细介绍办公自动化的发展历程、应用领域、优势以及未来发展趋势。

一、发展历程1.1 早期阶段办公自动化的起源可以追溯到20世纪60年代,当时计算机技术刚刚起步。

最初的办公自动化系统主要是用于文档处理和数据管理,例如电子表格和文档处理软件的出现。

1.2 中期阶段到了20世纪80年代,办公自动化进入了中期阶段。

此时,个人电脑的普及使得办公自动化系统更加普遍。

各种办公软件如电子邮件、日历管理、办公套件等开始出现,大大提高了办公效率。

1.3 现代阶段进入21世纪,随着互联网的普及和移动设备的发展,办公自动化进入了现代阶段。

云计算技术的应用使得办公自动化系统更加灵活和便捷。

现代办公自动化系统不仅包括传统的办公软件,还涵盖了在线协作、项目管理、客户关系管理等各个方面。

二、应用领域2.1 文档处理办公自动化最早的应用领域之一就是文档处理。

通过电子表格和文档处理软件,可以实现快速的数据输入、编辑和共享。

同时,自动化的排版和格式化功能也使得文档处理更加高效和专业。

2.2 会议和日程管理办公自动化可以帮助管理人员更好地组织会议和安排日程。

通过电子邮件、日历管理软件和在线会议工具,可以实现会议邀请、日程提醒和远程协作,大大提高了会议效率和时间管理能力。

2.3 项目管理办公自动化在项目管理方面也发挥着重要作用。

通过项目管理软件,可以实现项目计划、任务分配、进度跟踪和团队协作等功能。

这样,项目经理可以更好地掌握项目进展情况,提高项目管理效率。

2.4 客户关系管理办公自动化还可以应用于客户关系管理。

通过客户关系管理软件,可以实现客户信息管理、销售机会跟踪、客户服务等功能。

这样,企业可以更好地了解客户需求,提供个性化的服务,提高客户满意度和忠诚度。

三、优势3.1 提高办公效率办公自动化系统可以自动化繁琐的办公任务,如文档处理、数据分析等,大大提高了办公效率。

办公自动化的发展

办公自动化的发展

办公自动化的发展一、引言办公自动化是指利用计算机技术和信息管理系统来提高办公工作效率和质量的一种管理方法。

随着科技的不断进步和信息技术的广泛应用,办公自动化在各个行业中得到了广泛的应用和推广。

本文将详细介绍办公自动化的发展历程、应用领域和未来发展趋势。

二、发展历程1. 初期阶段办公自动化最初出现在20世纪60年代末期,当时主要是通过计算机技术来改善办公工作的效率。

最早的办公自动化系统主要包括文字处理、电子表格和数据库管理等功能。

这些系统的推广使得办公工作从传统的手工操作转变为电子化操作,大大提高了工作效率。

2. 发展阶段随着计算机硬件和软件技术的不断进步,办公自动化逐渐发展成为一个完整的系统。

在这一阶段,办公自动化系统开始涉及到更多的功能,如电子邮件、会议管理、项目管理等。

这些功能的引入使得办公自动化系统更加全面和高效。

3. 现代阶段随着云计算、大数据和人工智能等新技术的兴起,办公自动化进入了现代阶段。

现代办公自动化系统不仅具备传统的办公功能,还能够自动化处理和分析大量的数据,并根据数据提供智能化的决策支持。

此外,现代办公自动化系统还可以通过云平台实现远程协作和移动办公,提高了工作的灵活性和效率。

三、应用领域1. 文档处理办公自动化系统在文档处理方面发挥了重要作用。

通过文字处理软件,用户可以方便地创建、编辑和格式化各种文档,如报告、合同和信函等。

此外,办公自动化系统还可以实现文档的版本控制和共享,方便团队协作和文件管理。

2. 日程管理办公自动化系统可以帮助用户管理日程安排和会议安排。

通过日历管理功能,用户可以方便地创建、编辑和共享日程安排,提醒用户重要的会议和任务。

此外,办公自动化系统还可以自动化地安排会议和预订会议室,提高了会议的效率和组织。

3. 项目管理办公自动化系统在项目管理方面也发挥了重要作用。

通过项目管理功能,用户可以方便地创建、编辑和跟踪项目计划和进度。

此外,办公自动化系统还可以实现团队协作和任务分配,提高了项目的执行效率和质量。

办公自动化的发展

办公自动化的发展

办公自动化的发展一、引言办公自动化是指利用计算机和相关技术来提高办公效率、简化办公流程的一种方式。

随着信息技术的迅速发展,办公自动化已成为现代企业提高工作效率、降低成本的重要手段。

本文将详细介绍办公自动化的发展现状、应用场景、优势和未来趋势。

二、发展现状1. 办公自动化的起源和发展历程办公自动化起源于20世纪60年代,当时主要是通过电子计算机来实现办公工作的自动化。

随着计算机技术的不断进步,办公自动化逐渐发展成为一个独立的领域,并与办公设备、软件和网络技术相结合,形成了现代办公自动化系统。

2. 办公自动化的应用场景办公自动化广泛应用于各个行业和领域,包括但不限于以下几个方面:- 文档处理:通过办公自动化软件,可以实现电子文档的创建、编辑、存储和共享,大大提高了文档处理的效率和准确性。

- 日程管理:办公自动化系统可以帮助员工管理个人和团队的日程安排,提醒重要事项,并协调不同人员之间的工作安排。

- 会议管理:办公自动化系统可以协助组织会议,包括预定会议室、发送邀请函、记录会议纪要等,简化了会议的组织和管理过程。

- 人力资源管理:办公自动化系统可以帮助企业管理员工档案、薪资福利、绩效考核等人力资源相关事务,提高人力资源管理的效率和准确性。

3. 办公自动化的优势办公自动化带来了许多优势,包括但不限于以下几个方面:- 提高工作效率:办公自动化可以大大减少人工操作和重复劳动,提高工作效率,节省时间和人力成本。

- 提高工作质量:办公自动化系统可以自动化处理一些繁琐的操作,减少人为错误,提高工作质量和准确性。

- 便捷的协作与沟通:办公自动化系统可以实现团队协作和信息共享,提高沟通效率,减少信息传递的误差。

- 数据统计与分析:办公自动化系统可以自动生成各种报表和统计数据,方便管理者进行数据分析和决策。

三、未来趋势1. 人工智能的应用随着人工智能技术的不断发展,办公自动化将更加智能化。

人工智能可以帮助办公自动化系统更好地理解和处理人类的语言和行为,提供更智能化的办公服务。

办公自动化的发展

办公自动化的发展

办公自动化的发展一、引言办公自动化是指利用计算机和信息技术,将办公工作中的各项任务和流程进行自动化处理和管理的一种方式。

随着科技的不断进步和信息化的快速发展,办公自动化已成为现代企业提高工作效率、降低成本的重要手段之一。

本文将详细介绍办公自动化的发展历程、应用领域以及对企业的影响。

二、办公自动化的发展历程1. 早期阶段办公自动化的雏形可以追溯到上世纪60年代,当时主要是利用计算机技术来处理文档、存储数据和打印文件等基本的办公工作。

这些早期的办公自动化系统主要以硬件设备为主,功能相对简单,应用范围有限。

2. 中期阶段到了上世纪80年代,随着计算机技术的飞速发展和互联网的普及,办公自动化进入了中期阶段。

这一时期,办公自动化系统开始涉及更多的软件应用,如电子邮件、办公软件套件、数据库管理系统等。

这些软件的出现大大提高了办公效率和信息管理能力,使得办公自动化逐渐成为企业的标配。

3. 现代阶段进入21世纪以后,办公自动化进入了现代阶段,其发展呈现出以下几个特点:(1)移动化:随着智能手机和平板电脑的普及,办公自动化开始向移动设备延伸,人们可以随时随地进行办公工作,大大提高了工作的灵活性和效率。

(2)云计算:云计算的兴起使得办公自动化系统可以通过互联网进行远程访问和管理,企业不再需要投入大量资金购买和维护硬件设备,大大降低了成本。

(3)智能化:人工智能技术的应用使得办公自动化系统具备了更强大的智能化能力,如语音助手、自动化流程和智能推荐等功能,进一步提高了工作效率和用户体验。

三、办公自动化的应用领域1. 文件管理办公自动化系统可以帮助企业实现电子文档的创建、存储、检索和共享,大大提高了文件管理的效率和准确性。

通过办公自动化系统,员工可以轻松地查找和共享文件,避免了传统纸质文件管理中的繁琐和错误。

2. 流程管理办公自动化系统可以对企业的各项流程进行自动化管理,如请假流程、报销流程、审批流程等。

通过设定流程规则和自动化通知,可以减少人工干预和流程延误,提高了流程的透明度和效率。

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办公自动化系统的特点与未来发展
姓名:邓林
学号:2009111340
班级:应本09级3班
1.办公自动化系统的概念 (3)
2.办公自动化系统的特点 (3)
3.办公自动化系统的现实应用与发展 (3)
4.办公自动化系统的优点与不足 (4)
5.办公自动化的未来发展 (4)
摘要:办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化, 随着三大核心支柱技术:网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟,世界上的OA已进入到新的层次,在新的层次中系统有四个新的特点:集成化;智能化;多媒体化;运用电子数据交换(EDI)。

因办公自动化的对象办公室是各行业工作的领导进行决策的场所,办公自动化系统在现实生活中的运用逐渐广泛。

办公自动化系统也有它看得见的优点和因现在科技水平和信息传播的限制存在着它的缺点。

随着科学技术水平的不断进步,办公自动化系统的普及化将成为其主要的发展趋势。

1.办公自动化系统的概念:办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化, OA(办公自动化)技术分为三个不同的层次:第一个层次只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用,一般称之为事务型办公自动化系统;信息管理型OA系统是第二个层次,信息管理型的办公系统,是把事务型(或业务型)办公系统和综合信息(数据库)紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统;决策支持型OA系统是第三个层次。

它建立在信息管理级OA系统的基础上。

它使用由综合数据库系统所提供的信息,针对所需要做出决策的课题,构造或选用决策数字模型,结合有关内部和外部的条件,由计算机执行决策程序,作出相应的决策。

事务级OA系统、信息管理级OA系统和决策支持级OA系统是广义的或完整的OA系统构成中的三个功能层次,三个功能层次间的相互联系可以由程序模块的调用和计算机数据网络通信手段做出。

一体化的OA系统的含义是利用现代化的计算机网络通信系统把三个层次的OA系统集成一个完整的OA系统,使办公信息的流通更为合理,减少许多不必要的重复输入信息的环节,以期提高整个办公系统的效率。

2.办公自动化系统的特点:办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。

通常办公室的业务,主要是进行大量文件的处理,起草文件、通知、各种业务文本,接受外来文件存档,查询本部门文件和外来文件,产生文件复件等等。

所以,采用计算机文字处理技术生产各种文档,存储各种文档,采用其它先进设备,如复印机、传真机等复制、传递文档,或者采用计算机网络技术传递文档,是办公室自动化的基本特征。

随着三大核心支柱技术:网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟,世界上的OA已进入到新的层次,在新的层次中系统有四个新的特点:(1)集成化。

软硬件及网络产品的集成,人与系统的集成,单一办公系统同社会公众信息系统的集成,组成了“无缝集成”的开放式系统。

(2)智能化。

面向日常事务处理,辅助人们完成智能性劳动,如:汉字识别,对公文内容的理解和深层处理,辅助决策及处理意外等。

(3)多媒体化。

包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。

(4)运用电子数据交换(EDI)。

通过数据通讯网,在计算机间进行交换和自动化处理。

这个层次包括信息管理型OA系统和决策型OA系统。

3.办公自动化系统的现实应用与发展:我国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为:利用先进的科学技术,使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中,由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。

而办公自动化的对象办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。

领导机关做出决策,发布指示,除了文档上的往来之外,更深层的工作,实际上是信息的收集、存储、检索、处理、分析,从而做出决策,并将决策作为信息传向下级机构或合作单位,或业务关联单位。

在行政机关工作中,以计算机为中心,采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术,广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息,为科学管理和决策服务,从而达到提高行政效率的目的。

在公用服务业、公司等经营业务方面,使用计算机替代人工处理的工作日益增多,如订票、售票系统,柜台或窗口系统,银行业的储蓄业务系统等。

事务型或业务型的OA系统其功能都是处理日
常的办公操作,是直接面向办公人员的。

为了提高办公效率,改进办公质量,适应人们的办公习惯,要提供良好的办公操作环境。

随着信息利用重要性的不断增加,在办公系统中对和本单位的运营目标关系密切的综合信息的需求日益增加。

例如,在政府机关,这些综合信息包括政策、法令、法规,有关上级政府和下属机构的公文、信函等的政务信息;一些公用服务事业单位的综合数据库包括和服务项目有关的所有综合信息;公司企业单位的综合数据库包括工商法规、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户信息等。

这一过程,是一个典型的办公过程。

在这一过程中,文件本身是信息,其传送即是信息传送过程。

但应当注意到,领导在分析决策时,可能要翻阅、查找许多相关的资料,参照研究,才能决策,所以相关的资料查询、分析,决策的选择也属于信息处理的过程。

例如,北京市东城区政府报来文件要求某地区盖一座公共建筑,申请批准,文件传递到市政府有关机构,市有关领导看到文件后,要去寻找市里有关规划盖楼的文件法规,又需要研究全市的经费预算,以及其它许多参考资料,然后研究决定同意或不同意。

并以文件或通知的形式把决定这一信息反馈给东城区政府。

可以用计算机查询各种资料数据,这是更进一步的自动化。

如果由计算机自动分析有关本事件的资料,自动提供若干个供决策者采用的可能决策,则是更深层次的有人工智能观念的办公自动化。

再进一步分析这个例子,如果市政府微机办公系统和市政府法规信息数据库系统、市政府财务管理系统是一个集成化的统一系统,计算机自动从有关系统中寻取机关资料,这种系统就是办公自动化更高层次的集成化。

另外,如果市政府办公系统和区政府办公系统是一个集成的计算机网络系统,可以通过网络传递信息,可以远程处理业务,那这就是一个更进一步的网络化的办公室自动化系统。

4.办公自动化系统的优点与不足:一体化、网络化的OA系统的优点是,不仅在本单位内可以使办公信息的运转更为紧凑有效,而且也有利于和外界的信息沟通,使信息通信的范围更广,能更方便、快捷地建立远距离的办公机构间的信息通信,并且有可能融入世界范围内的信息资源共享。

正因为办公自动化系统的优点也让我们看到了办公自动化需要弥补的缺点,比如它还是不够简单且不能广泛地推行,或者说不能达到一个期望的技术高度,办公自动化的人才还有所欠缺,以至于我们办公自动化系统还不够普及化。

5.办公自动化的未来发展:显然办公自动化这一人机系统、人、机,缺一不可。

而设备方面,硬件及必要软件都需齐备。

我们也可以认为办公自动化系统是人类处理信息的系统,是人类进入信息时代后的一种新概念。

技术和知识水平的提高,办公自动化系统的普及化应该是办公自动化系统的未来发展趋势。

关键字:办公自动化、系统、层次特点、应用、发展。

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