供应商关系管理内容及做法
供应商管理制度
供应商管理制度供应商管理制度篇一1目的为规范供应商管理，建立安全、稳定的供应商队伍，防止外购原材料、零件、设备的原因发生安全事故，保护员工生命和财产安全，特制定本制度。
2范围本办法适用于向公司长期供应原辅材料、零件、部件及带给配套服务的厂商。
3职责各单位采购部门负责本单位对外采购。
负责供应商资质鉴定、信用等级评价、产品质量等。
4资料4、1管理原则和体制4、1、1各单位公司采购部门对供应商实行管理，生产、技术等部门予以协助。
4、1、2各单位采购部门可对供商评定信用等级，建立供应商目录，根据等级实施不同的管理。
4、1、3各单位采购部门要定期或不定期地对供应商进行评价，不合格的解除长期供应合作协议。
4、1、4对选定的供应商，各单位可与之签定采购协议，在协议中具体规定双方的权利与义务、双言互惠条件。
4、2供应商的评定资料4、2、1资质鉴定，供应商应带给相关资质证明，具备合法性。
4、2、2产品质量水平评定。
包括:(1)物料来件的优良品率；(2)质量保证体系；(3)样品质量；(4)对质量问题的处理。
4、2、3交货潜力评定。
包括:(1)交货的及时性；(2)扩大供货的弹性；(3)样品的及时性；(4)增、减订货货的批应潜力。
4、2、4技术潜力评定。
包括:(1)工艺技术的先进性；(2)后续研发潜力；(3)产品设计潜力；(4)技术问题材的反应潜力。
4、2、5服务评定。
包括:(1)零星订货保证；(2)配套售后服务潜力；(3)服务态度。
4、2、6合作状况评定。
包括:(1)合同履约率；(2)年均供货额外负担和所占比例；(3)合作年限；(4)合作融洽关系。
4、2、7价格评定。
包括:(1)优惠程度；(2)消化涨价的潜力；(3)成本下降空间。
4、3供应商评定步骤4、3、1采购部进行市场调查，拟出至少3家具备资质和潜力的单位。
4、3、2由采购部组织相关人员组成的评选小组，对拟订的供应单位进行实地考查，构成考查报告。
4、3、3依据考查报告，采购部确定供应商排行顺序，建立供应商资料。
供应商质量管理方法(5篇)
供应商质量管理方法(5篇)供应商质量管理方法(5篇)供应商质量管理方法范文第1篇一、培植现代质量管理理念，强化釆购质量意识随着IS09000族标准的普遍采纳，质量管理领域发生了观念上的变革，一些新的质量管理理念不断涌现，而这些新的理念极大地促进了质量管理水平的提高。
为此,企业在选购管理中应培植现代质量管理理念,强化选购质量意识，要做到这点，就要求企业领导在组织商品生产经营活动时,企业选购人员、质量管理人员、质量检验人员在从事选购商品质量管理与掌握活动中，必需树立和强化“质量第一”、“预防为主”、“持续改进”、“协作精神”、“注意质量效益”、“顾客至上”等理念，增加关怀选购质量和爱护质量的自觉性。
质量意识的形成和提髙,是一个长期的过程，但可通过以下方法强化质量意识的形成：(一）通过学习、宣扬，提高选购人員的质量意识通过各种形式的学习、宣扬，使选购人员提高对选购商品质量重要性的熟悉，乐观主动地提髙业务水平和操作技术，提髙学法守法的自觉性,严格按质量法规、质量标准做好有关工作，树立以质量为核心的职业道德，明确没有选购质量,就没有产品质量，就没有企业效益,就没有个人利益,不断增加质量意识。
(二）提高领导质量意识提高选购质量意识，关键在于企业领导层质量意识，只有领导决策层具有剧烈的质量意识，髙度重视选购质量工作，把质量管理作为企业经营的中心工作真抓实干，才能提高质量意识，形成强大的内在动力，不断提高选购质量。
同时,企业领导应擅长倾听选购人员的心声，通过沟通，使选购人员认同企业选购质量目标，贯彻执行企业选购质量策略。
二、选择优秀的供应商，构建全新的选购质量管理模式选购是企业与一个或多个供应商之间的交易活动，选购商品质量与供应商的质量管理水平亲密相关。
阅历表明,一个企业要是能将四分之一到三分之一的质量管理精力花在供应商的质量管理上，那么企业过程质量和成品质量起码可以提高50%以上。
所以,选择优秀的供应商,构建全新的选购质量管理模式，加强供应商质量管理与掌握，是提高企业产品质量的重要保证。
供应商安全管理制度（5篇）
供应商安全管理制度1.目的选择合适的供应商，提供符合安全要求的产品，消除供应产品的不安全隐患，减少财产损失。
2.适用范围为我公司提供货物、设备的供应商的安全管理。
3.职责3.1供应部负责审查供应商满足安全要求的资质。
3.2供应部负责供应商进入厂区前的安全教育和职业危害告知。
3.3各部门单位负责供应商进入作业区前的安全教育和职业危害告知。
4.程序4.1供应部审查为我公司提供特种设备的供应商是否具备国家规定的资质。
4.2供应部审查为我公司提供危险化学品的供应商是否具有危险化学品经营许可证，运输资格证及运输车辆是否符合国家规定要求，执行《危险化学品安全管理制度》、《危险化学品装卸、运输安全管理制度》。
4.3对不具备安全资质的供应商不予建立购销关系，对具备资质的供应商应建立合格供方清单。
4.4各部门单位在提报所需物资计划时，必须标明安全性能。
4.5供应部按照提报计划要求，通知供应商提供物资。
4.6供应商提供的货物、设备等必须具有安全技术说明书、安全标签，安全维修说明书等安全说明。
4.7供应部负责对供应商进入厂区前的安全教育和职业危害告知。
4.8各使用部门单位对供应商进行进入作业区的安全教育，内容包括：作业现场的特点、主要危险和应急处理措施及安全注意事项。
4.9使用部门单位对供应商作业现场的安全活动实施监督管理。
4.10供应部向为我公司提供危险化学品的供应商索取安全技术说明书和安全标签。
5.相关文件《危险化学品安全管理制度》《危险化学品运输、装卸安全管理制度》6.相关记录合格供方清单供应商安全管理制度（2）一、引言在日益竞争激烈的市场环境下，公司为了提高生产效率、降低成本、提高产品质量，往往会与供应商建立紧密的合作关系。
供应商不仅是公司业务链的一部分，也是公司业务成功的关键因素之一。
因此，建立供应商安全管理制度，对供应商进行全面管理和评估，确保供应商的安全和合规性，是公司保障自身利益和长期发展的重要举措。
什么是供应商关系管理
一.什么是供应商关系管理供应商关系管理（Supplier Relationship Management, SRM），是企业供应链（Supply Chain）上的一个基本环节，它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持供应商关系管理的建立，涉及到广泛的基础信息，例如：•供应商（现行的，过去的，潜在的）的基础资料，包括组织，人员，联络方法，地址，交通等；•有关供货品种、价格、品质、周期等方面的信息；•供货状态与历史数据，实际采购、供货情况的详细记录；•潜在的供应品种，能力等；•审核、评估的、改进的记录；•重要的沟通、或事件处理（例如联络、退货、争议等）记录；•双方合作的项目，未来的发展计划；•双方交流的文件（例如合同、变更、设计资料、品质标准等）；•供方的其他信息，例如设计状态、进度，相关计划安排等；•对状态趋势的预测；等等。
转载请注明出自六西格玛品质论坛/cdb/,本贴地址:/cdb/viewthread.php?tid=222391二.贸易伙伴关系的产生和发展20 世纪90 年代,在有关企业间贸易关系的研究中出现了公平贸易的概念和公平贸易伙伴关系的商业模式。
公平贸易(fair trade) 是指通过贸易的方式寻求改善处于弱势地位的生产者的状况而促进其发展的一种贸易活动[1] (166) 。
这个概念体现了贸易活动中对生产者利益的关注和某种程度的关怀。
公平贸易的另外一种表述叫作“道德的贸易”(ethical trade ) ,因为公平贸易从宽泛的角度看就是将伦理道德注入到贸易活动中。
就是说,“公平贸易”与“道德的贸易”是一对可以相互替代的概念。
公平贸易伙伴关系商业模式的产生和发展经历了四个时期(Tallontire , Anne , 2000) : 第一阶段———友好销售(goodwill selling) 。
管理供应商 供应商关系管理
问题类别 采购合同欺诈
相关说明
１.以虚假的合同主体身份与企业订立合同 ２.接受合同当事人给付的货款、预付款后逃之夭夭 ３.签订空头合同，而供货方本身是 “空壳公司” ４.供应商设置的合同陷阱
（一）确定采购纠纷问题
问题类别 采购价格纠纷
采购质量纠纷
技术进步因素 产生纠纷 其他意外因素 导致的纠纷
由公司高层核准成立一个由采购、品管、技术、生产等多部门 人员组成的扶持计划小组，通常由品管或特定专员任小组组长
扶持小组组长组织召开扶持小组会议，共同探讨初选的供应商 背景及状况，判断该供应商是否具有品质提升的潜力、供应商 是否对公司有足够的重视等，初步确定扶持供应商
（三）建立供应商激励机制
制定初步扶 持目标与计划
具体说明
8
当长期需要某种商品时，采购人员可以考虑与供应商订立长期
协商长期 合同
合 同，保证供应商持续供应和对其价格的控制，并采取措施预先 确
定商品的最大需求量以及需求增加的时机
９ 与其他用 与其他具有同样商品需求的公司联合采购，由一方代表所有采 户购
联手采购 商采购。这种方式一般应对产出不高、效率低下的独家供应商
（四）防止供应序商垄断 号
方法
具体说明
3
控制采购 成本
采购人员可以说服供应商在采购的非价格条件上做出让步来消除 其垄断，而采购总成本中的每个因素都可能使供应商做出让步， 如送货的数量和次数、延长保修期、放宽付款条件等
4
一次性采 购
采购人员预计采购商品价格可能上涨时，根据相关的支出和库存 情况，权衡将来价格上涨的幅度进行一次性采购，可避免供应商 垄断
（三）建立供应商激励机制
（2）确定扶持计划的启动时机 采购人员一般在4种情况下启动对于供应商的扶持计划。
供应商关系管理中的冲突管理与解决
供应商关系管理中的冲突管理与解决在供应链管理中，供应商关系的管理是至关重要的。
一个良好的供应商关系可以帮助企业降低成本、提高效率，并确保产品和服务的质量。
然而，在供应商关系中，冲突是不可避免的。
本文将探讨供应商关系管理中的冲突管理与解决方法。
首先，我们需要了解冲突的来源。
供应商关系中的冲突可能涉及价格、交付时间、产品质量、合同条款等方面。
供应商和企业之间的利益冲突是冲突产生的主要原因之一。
供应商希望获得更高的价格，而企业则希望以较低的价格购买产品。
此外，如果供应商未能按时交付产品，或者产品质量不符合要求，也可能引发冲突。
冲突的管理是供应商关系管理中的关键环节。
首先，双方应保持沟通畅通。
及时的沟通可以帮助双方了解对方的需求和利益，从而减少冲突的发生。
双方应定期举行会议，共同讨论问题，并寻求解决方案。
此外，建立一个有效的沟通渠道，使双方能够随时交流，也是冲突管理的重要手段之一。
其次，供应商关系管理中的冲突解决需要双方的合作。
双方应共同努力，寻找解决问题的方法。
一种常见的解决方法是通过谈判来达成共识。
双方可以就问题的不同方面进行讨论，并寻找一个双方都能接受的解决方案。
此外，双方也可以寻求第三方的帮助，如中立的仲裁机构或专业的调解人员。
第三方的介入可以帮助双方更客观地看待问题，并找到一个公正的解决方案。
除了谈判和调解外，供应商关系管理中的冲突解决还可以通过合同条款的调整来实现。
合同是供应商关系的重要组成部分，可以规范双方的权利和义务。
如果供应商和企业之间发生冲突，双方可以重新审视合同条款，并根据实际情况进行调整。
通过合同条款的调整，双方可以达成一个更加公平和可行的解决方案。
最后，为了有效地管理供应商关系中的冲突，企业应建立一个完善的冲突管理机制。
这个机制可以包括冲突的预防、监测和解决等方面。
企业可以通过培训供应商，提高他们的专业素质和服务质量，从而减少冲突的发生。
此外，企业还可以建立一个冲突监测系统，及时发现和解决潜在的冲突。
供应商关系管理主要内容
供应商关系管理主要内容一、供应商关系管理之供应关系建立供应商关系建立的第一步是供应关系开发，一是现有供应商的关系开发，通过和现有供应商的合作，对彼此关系进行重新评估、维护、促进等一系列的活动，使双方关系越来越稳定紧密。
另一种是新的潜在供应商关系的开发，即新供应商的开发、选择、详细的考察、分析、商务谈判、评估等活动转将潜在供应商变为正式供应商的过程。
供应关系开发流程：根据供应物资的重要程度，采用不同的开发流程。
若是一般重要的物资，比如印刷件等可以简化开发流程，以性价比为导向。
如果是选择和企业竞争优势、关键技术相关的重要物资，则应进行系统的分析、评估，慎重的选择。
流程包括:（1）寻找供应商：通过各种途径寻找供应商，比如网站等媒体、同行介绍、行业刊物、公开招标等。
也可以从现有的供应商预选库中寻找潜在供应商，对供应商进行初步评价和筛选。
（2）初选供应商：比如通过行业评价、向有意向的供应商发放调查问卷、第三方评价机构以及与供应商相关人员的交谈等途径尽可能的获得供应商的信息。
（3）实地考察供应商：对于重要物资的供应商，可以派遣采购人员先行考察，对供应商的现场、管理状况、设备状况、常规产品等有个初步的了解。
（4）评估供应商：组成评估团对有意向的供应商进行评估，包括质量体系、技术要求的符合能力、生产管理、售后服务等方面进行资料和现场的评估。
（5）商务谈判：与评估合格的供应商进行商务谈判，过程包括①询价：向供应商发出图纸和技术规格、交付要求，月度年度用量等文件资料和样品。
②供应商报价：要求供应商提供书面的报价，并列出报价的明细表。
③价格分析：通过对供应商提出的材料成本、加工费用、人工费、管理费、利润等进行分析，并通过货比三家的方法，判断供应商报价的合理性。
④谈判：在价格、交期、合作方式等方面进一步的与供应商谈判，签订试用协议。
（6）试订单：对评估合格的供应商进行半年左右的小批量试单，进一步评估核实质量、价格、交期、服务等状况。
如何有效管理企业的供应商关系
如何有效管理企业的供应商关系在当今竞争激烈的商业环境中，供应商关系的管理对企业的成功至关重要。
一个良好的供应链管理可以帮助企业降低成本、提高效率，并确保产品和服务的质量。
为了有效管理企业的供应商关系，以下是一些关键步骤和策略。
1. 建立明确的合作目标：首先，企业应与供应商共同确定明确的合作目标。
这包括明确定义期望的产品质量、交货时间和价格等方面。
明确的合作目标将使供应商明白企业的需求，并为实现共同目标奠定基础。
2. 筛选供应商：企业应采取有效的筛选方法来选择合适的供应商。
这可以通过评估供应商的质量管理系统、供应能力和价格合理性等方面来实现。
同时，考虑供应商的信誉和长期稳定性也是一个重要的因素。
3. 建立透明的沟通渠道：为了确保供应商与企业之间的良好合作，建立透明的沟通渠道是必不可少的。
企业应与供应商定期举行会议，共同讨论问题并分享反馈。
此外，建立一个易于使用的在线供应链平台可以提供实时信息交流和共享。
4. 建立供应商绩效评估体系：企业应建立供应商绩效评估体系，以监控供应商的表现，并对其进行评估和激励。
这可以通过制定关键绩效指标（KPIs）来实现，例如交货准时率、产品质量和服务水平等。
通过供应商绩效评估，企业可以及时发现问题并采取适当的措施。
5. 发展长期战略伙伴关系：企业应该寻求与关键供应商建立长期稳定的战略伙伴关系。
这种伙伴关系建立在信任、互惠共赢和共同发展的基础上。
通过与供应商紧密合作，企业可以共同开展创新和改进活动，提高效率和降低风险。
6. 寻求供应链的多样化：企业不应过于依赖单一供应商，而是应寻求供应链的多样化。
这样可以降低供应链风险，并为企业提供更多的选择和灵活性。
7. 及时处理问题：当问题出现时，企业应及时处理并与供应商进行积极沟通。
及时的沟通和解决问题的能力可以避免问题扩大化，并保持供应链的正常运作。
综上所述，一个有效的供应商关系管理对企业的成功至关重要。
通过建立明确的合作目标，筛选合适的供应商，建立透明的沟通渠道，建立供应商绩效评估体系，发展长期战略伙伴关系，寻求供应链的多样化以及及时处理问题，企业可以有效地管理供应商关系，并为持续发展提供有利条件。
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从Dial看供应商管理的意义
Dial公司总部设在亚利桑那州的斯科茨代尔，拥有3700名员工，生产设备在美国和拉丁美洲，年生产日用消费品17亿美元。
Dial的品牌包括Dial牌香皂、Pruex牌洗衣剂、Renuzit牌空气清洁剂和Armour Star牌肉罐头。
Dial的产品通过超市、批发商、医药商店和俱乐部销售，其中沃尔玛是它最大的客户。
它的生产厂家设在衣阿华州的麦迪逊堡、加利福尼亚的洛杉矶、伊利诺斯州的蒙格马利、密苏里州的圣路易斯和宾夕法尼亚州的西黑泽尔顿。
1996年Dial公司从它的母公司Viad公司中分离出来，以便更好地专注于日常消费品业务。
一份战略计划指导着Dial公司在21世纪的发展。
在快速发展和竞争的环境中，企业开发新产品并推向市场面临着大量的压力。
聪明的消费者都希望得到最实惠的产品，Dial不得不努力在生产环节发现并降低成本。
在这个变化的市场环境中，采购行为转向最好的供应商并与新产品开发过程形成一个整体就非常必要了。
因此，Dial彻底审视了其采购模式并转向中央采购。
如今，采购已经在Dial跨平台战略的发展过程中扮演着领导的角色。
Dial采购的整体目标是“以最好的价格，为公司获取最高质量的产品和最好的服务”。
供需之间存在两种关系：第一种是供需之间的“竞争模式”。
传统的企业与供应商的关系是一种短期的、松散的、竞争对手的关系。
在这样一种基本关系之下，一方之赢则是一方所失，与长期的互惠相比，短期内的优势更受重视。
采购方总是试图将价格压到最低，而供应商总是以特殊的质量要求、特殊服务和订货量的变化等为理由尽量提高价格，哪一方能取胜取决与哪一方在交易中占上风。
另一种是供需之间的“合作关系”，采购方和供应商互相视对方为“伙伴”，双方保持一种长期互惠的关系。
这是一种双赢的模式，供应商与生产商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为，降低交易以及管理成本。
Dial就是供需双方合作关系很好的例子。
对于一些产品，Dial完全依靠单一采购。
例如，Dial的Renuzit牌空气清洁剂的调节部件只应用一家公司的产品，Purex牌洗衣剂的瓶子都来自于一家公司。
但是由于良好的合作，在为期5年的时间内，Dial为其减少了1亿美元的成本，其中2001年节约了1000万美元。
迈克尔 H. 希尔曼是Dial的高级副总裁和首席采购官，他介绍说：“Dial 与很多供应商都在很好地合作。
当我们向惟一的供应商进行采购，或者它们对我们的业务量足够大，它们就需要调整并适应我们的运营模式，我们的采购也需要
和供应商的代表见面、回顾和发现商业机会。
我们向供应商提出大量的问题，以确保我们没有增加不增值的成本。
我们的供应商能够获得健康的利润，如同我们能获得利润一样重要。
”通过与几家战略供应商紧密合作，Dial在自己的厂区建立了由供应商管理的库存。
这些库存保管在Dial的库房里，但是由供应商单独管理。
可以看出供需双方采取“合作模式”具有重要的意义，主要有以下几点：（1）可以缩短供应周期，提高供应灵活性。
可以通过建立准时化采购策略，把制造商的JIT思想扩展到供应商，加强了供需之间的联系与合作，在开放性的动态信息交互下，面对市场需求的变化，供应商能够做出快速反应，提高了供应商的应变能力。
对制造商来说，通过和供应商建立合作关系，实施准时化采购，管理水平得到提高，制造过程与产品质量得到有效控制，成本降低了，时间缩短了，制造的敏捷性与柔性增加了。
（2）可以降低企业的原材料、零部件的库存水平，降低管理费用、加快资金周转。
从供应商的角度来说，如果缺乏和制造商的合作，库存、交货批量都比较大，资金均作为存货滞压在仓库之中，影响资金的周转，而且在质量、需求方面都无法获得有效的控制。
（3）提高原材料、零部件的质量，降低成本。
由于买卖双方认识到不良产品会给双方都带来损失，所以能够共同致力于提高质量。
原材料成本的变化对企业利润率的影响非常大。
但Dial所有产品的市场竞争程度都非常高，它不能通过涨价来弥补原材料价格上涨的损失，还要保证原材料、零部件的质量。
因此，Dial对物料成本的管理就至关重要。
虽然近期经济下滑，但Dial通过供应商整合成功地控制了物料成本。
根据副总裁兼洗衣产品总经理斯迪文图克介绍，Dial直到2003年都没有涨价，在今后的日子里也不准备涨价。
（4）可以加强与供应商沟通，改善定单的处理过程，提高材料需求的准确度。
在企业与供应商之间经常进行有关成本、作业计划和质量控制信息的交流与沟通，保持信息的准确性和一致性，保障订单的质量和需求信息的准确度。
（5）可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期。
企业在生产上帮助供应商，对供应商给予协助和指导，帮助供应商改进生产技术和工艺；在产品设计阶段，有了供应商的参与，可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有关的信息，把用户的价值需求及时转化为对供应商的原
材料和零部件的质量与功能的要求，同时有了高品质的原材料与零部件，产品开发速度也会大大加速，产品开发周期也会缩短。
（6）可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高。
在企业与供应商合作的过程中，双方必须经过密切的接触，双方企业各自所拥有的管理经验可以互相分享，取对方之所长补自家之缩短，提高企业自身的管理水平。
因此，供需双方建立长期合作模式势在必行。