设计师工作手册.doc
设计师规章制度

设计师规章制度
第一条,工作时间。
1.1 设计师的工作时间为每周五天,每天工作8小时,具体上下班时间由公司根据实际情况制定。
1.2 设计师需严格遵守上班时间,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,需提前向主管汇报并得到批准。
第二条,工作内容。
2.1 设计师需按照公司安排的工作任务进行设计工作,不得擅自调整工作内容或超范围从事其他工作。
2.2 设计师需按时保质保量完成公司交办的设计任务,不得拖延或推诿责任。
第三条,保密责任。
3.1 设计师需严格遵守公司的保密规定,不得擅自泄露公司机
密信息或客户信息。
3.2 设计师在离职后需将公司资料归还并删除相关电子文件,不得擅自携带公司资料离职。
第四条,职业操守。
4.1 设计师需保持良好的职业操守,不得利用职务之便谋取个人利益或从事违法违规活动。
4.2 设计师需尊重客户和同事,不得进行恶意竞争或恶意攻击他人。
第五条,奖惩制度。
5.1 设计师在工作中表现突出或完成重要项目时,公司将给予相应奖励。
5.2 设计师如有违反规章制度或工作失职的行为,公司将进行相应的处罚,包括扣发奖金、降职甚至解雇。
第六条,其他。
6.1 设计师需遵守公司其他相关规定和管理制度。
6.2 设计师需不断提升自身专业技能和业务水平,为公司发展贡献力量。
以上规章制度自颁布之日起生效,如有违反将受到相应处罚。
2024年最新设计师工作计划范本(六篇)

2024年最新设计师工作计划范本1. 执行日常设计任务,包括设计水杯图案、T恤图案、水晶照片、同学录和纪念册等。
2. 平面设计师资格要求:a. 具备独立完成整体设计项目的能力。
b. 熟练掌握各类平面设计软件,了解办公软件的使用。
c. 思维逻辑清晰,工作认真细致,具备优秀的沟通能力。
应具备良好的职业习惯。
d. 具有团队合作精神,有强烈的进取心,能有效应对工作压力。
e. 对色彩有敏锐的洞察力,能驾驭不同风格的设计页面。
f. 保持积极的工作态度,对公司保持一定的忠诚度。
二. 设计师职责管理规定:1. 负责完成公司分配的所有设计任务。
2. 设计资料被视为公司的商业机密,未经许可,禁止对外泄露。
3. 工作期间,不得利用职务之便处理个人事务。
4. 利用业余时间提升个人专业技能和知识。
5. 按照公司和客户要求的时限完成设计工作。
6. 负责妥善保管客户的技术资料。
7. 不得在工作时间使用公司设备进行非工作相关的活动,如玩游戏或下载无关文件。
三. 客户接待与沟通指导:1. 向客户表示欢迎,自我介绍并邀请客户就座。
2. 展示个人或公司的设计作品供客户参考。
3. 请求客户提供设计相关资料,并请客户大致描述设计需求。
4. 与客户讨论设计方案,询问客户对风格的偏好,以确定设计方向。
5. 在结束前,收集客户的个人信息(如姓名、职业、联系方式、兴趣爱好等)以备后续沟通。
四. 设计工作流程:1. 客户提供所需的照片、图片等设计素材。
2. 双方签订《设计合同书》,客户支付预付款项。
3. 市场调研步骤:a. 确定项目负责人及工作团队。
b. 分配工作任务。
c. 进行市场调查。
d. 收集设计相关资料。
4. 根据市场调研结果,分配设计师,讨论并确定设计方向,以满足客户的个性化需求。
5. 与客户达成一致意见,确定服务费用,签订合同,设计工作正式启动。
6. 基于前期与客户的沟通,分析并确定设计稿的定位,5个工作日内提供3套设计方案供客户选择。
设计工作手册

设计工作手册(修订稿)目录一、设计管理体系二、设计工作标准及管理程序三、设计部主要人员职责一、设计管理体系:总经理副总经理设计部经理设计师二、设计工作标准及管理程序:A.方案图阶段:(一)设计工作标准:总设计师提出总体设计概念和总体设计思路。
确定装修的整体设计风格。
方案图阶段应包括如下工作内容:●平面布置图;●天花布置图;●重要部位效果图;●材料做法表;●主要材料的材料样板;●当有机电配套设计项目时,还要作出机电总体规划。
如电力配套规划等等。
●设计概算(二)管理程序:1、方案讨论会:方案讨论会由公司经营副总主持,参加人员为:设计部经理;设计师;工程部经理;主管市场的总经理助理;经营部经理;材料部经理;方案讨论会必须解决的问题:●设计所体现的功能是否符合甲方要求;---包括主要功能(使用功能)和辅助功能(机电设备用房的考虑)●方案设计是否达到方案图的设计深度要求;●设计方案与设计概算是否符合甲方的要求;方案讨论会要形成文字记录。
存入设计档案。
B.施工图阶段:(一)设计工作标准:设计师根据甲方批准的设计方案进行施工图设计。
施工图阶段应包括如下工作内容:1、封面(当设计图纸由公司施工时,封面必须有经营副总经理签署的批准意见,方可作为有效的施工图)2、施工图纸目录;装修图与机电图分列。
2、设计说明;包括绿色环境保护用材要求;防水、防火、防潮、隔音等使用要求;油漆遍数;固定家具的做法要求;3、平面图;(家具摆放图---反映活动家具的摆放位置,包括落地灯及台灯的位置;地面材料图---反映地面材料的做法及地面的标高,反映门界石的位置;隔墙位置图---反映隔墙的类型,隔墙的厚度,反映防火分区,反映门的编号;反映干湿区的分区处理;反映隔音要求;电源、电话、电脑、电视插座平面图。
)平面图绘制比例为1:100和1:50;4、天花图;(反映天花标高,灯槽位置,天花用材,灯具,风口,烟感头,喷淋头,喇叭,天花检修口)天花图绘制比例为1:100和1:50;5、立面图;反映墙面装饰材料的用材情况和做法;壁灯的位置;挂画的位置;腰线和墙面的装饰块的位置;立面图的绘制比例为1:50和1:20;6、剖面图;反映该剖切位置的结构明细情况及该部位的详细工艺做法和要求;7、节点详图;包括天花节点详图---如灯槽,天花线造型详图,天花藻井,防火卷帘的节点;地面节点详图---各种不同地材的收口做法,门界石详图,地脚线详图;墙身节点大样图---各种不同墙面用材的节点做法,腰线,软包的剖切图;固定家具节点详图---如暖气罩,门及门框或门套线,窗台板,管井包封,各种柜,各种台,各种桌,各种椅,各种固定墙身镜子及镜框等。
建筑设计师工作手册

建筑设计师工作手册第一章:职业概述与职业素养 (2)1.1 职业定义与职责 (2)1.2 职业素养与道德规范 (2)第二章:建筑设计基础 (3)2.1 建筑设计基本原理 (3)2.2 建筑设计流程与方法 (3)2.3 建筑设计规范与标准 (4)第三章:建筑方案设计 (5)3.1 设计概念与创意 (5)3.2 方案设计与深化 (5)3.3 设计评审与调整 (5)第四章:建筑结构与构造 (6)4.1 建筑结构设计 (6)4.2 建筑构造设计 (6)4.3 结构安全与耐久性 (7)第五章:建筑环境与可持续发展 (7)5.1 建筑环境设计 (7)5.2 绿色建筑与可持续发展 (8)5.3 环境影响评价与优化 (8)第六章:建筑技术经济 (8)6.1 技术经济分析 (8)6.2 投资估算与成本控制 (9)6.3 技术创新与经济效益 (9)第七章:建筑项目管理 (10)7.1 项目策划与管理 (10)7.2 项目实施与监控 (10)7.3 项目验收与交付 (11)第八章:建筑法规与政策 (11)8.1 建筑法律法规 (11)8.1.1 基础性法律法规 (11)8.1.2 行政法规与部门规章 (12)8.1.3 地方性法规与政策 (12)8.2 建筑行业政策 (12)8.2.1 节能减排政策 (12)8.2.2 产业升级政策 (12)8.2.3 市场监管政策 (12)8.3 建筑市场管理 (12)8.3.1 市场准入管理 (12)8.3.2 工程招投标管理 (13)8.3.3 工程质量安全管理 (13)8.3.4 建筑市场信用管理 (13)第九章:建筑表现与可视化 (13)9.1 建筑表现技巧 (13)9.2 计算机辅助设计 (13)9.3 虚拟现实与可视化 (14)第十章:建筑设计师职业发展 (14)10.1 职业规划与成长 (14)10.2 职业技能提升 (15)10.3 建筑设计行业发展趋势 (15)第十一章:建筑设计师团队协作 (16)11.1 团队沟通与协作 (16)11.2 项目分工与协调 (16)11.3 团队管理与发展 (17)第十二章:建筑设计师职业责任与法律责任 (17)12.1 职业责任与法律责任 (17)12.2 职业道德与法律风险 (18)12.3 法律纠纷与应对策略 (18)第一章:职业概述与职业素养1.1 职业定义与职责职业,是指个人在社会分工中所承担的一种长期、稳定的劳动角色,它是人们为了生存和发展,根据自身能力和市场需求所选择的特定工作。
设计师手册

设计师使用手册1.0设计师的职责1.01图纸准确;1.02使用标准文件名,便于其他人查找;1.03使用标准层名和正确的颜色、线型;1.04使用标准的标志符号,填充图案;1.05使用标准的尺寸标注,文字说明;1.06使用标准的公司图标;1.07移走临时参考图,减少文件占用空间;1.08移走临时参考文件,节约磁盘空间;1.09工程最后的竣工图,改成只读文件;1.10移走的备份文件写出工程列表。
2.0文件储存及命名2.01所有方案阶段图纸存于O:\Proposal\2.02所有工程阶段图纸存于T:\Project\O:/ T:/盘下的文件存储说明1.DWG\Tender Drawing(Construction Drawing、As-built Drawing、Vendor Shop Drawing、M&E、Processing Drawing、OLD、 drawing、Confirmed Drawing )\例:Processing Drawing正在进行中的图纸\LP(平面) \例:09BD76-1F-LP-20090926.dwgElev(立面) \例: 1E-01-20090926.dwg (公共立面:E00-01-20090926.dwg)Detail(公共节点) \例:1D-01-20090926.dwg (公共节点:D00-01-20090926.dwg)Fixture(固定家具) \例: 1FX-01-20090926.dwg (公共家具:FX00-01-20090926.dwg)DT(卫生间平、立面图&详图)\ 例: 1DT-01-20090926.dwgDP(茶水间平、立面图&详图)\ 例: 1DP-01-20090926.dwgST(楼梯间平、立面图&详图)\ 例: 1ST-01-20090926.dwgDS(门表)\ 例: 1DS-01-20090926.dwgCover(封面、目录、材料表&设计说明) \ 例: MS-01-20090926.dwgDM(各个房间平、立面图&详图)\ 例: 1Da-01-20090926.dwg说明:当完成了整套图纸后,根据最终交图性质(消防报批图、招标图、施工图、竣工图)将文件移至相关的文件夹的消防报批图、招标图、施工图、竣工图文件夹中即可,同时请把其它无关的图移至另建的OLD文件内。
2024年平面设计师工作计划模版(四篇)

2024年平面设计师工作计划模版新的一年已经来临,我在此提出我在____年度的工作规划:一、年度工作策略1. 将依据公司规定制定部门管理规定,并召集部门会议,分配工作任务,明确各岗位职责;2. 设定每月及每季度的工作目标与计划;3. 建立并强化设计团队,提升团队整体能力;4. 深入了解每位设计师的设计实力及独特风格,以优化工作分配,提高工作效率;5. 定期安排设计培训,掌握最新的装修材料和施工技术,促进专业经验的共享;6. 完善并推行设计部工作手册的相关内容;7. 高效执行公司布置的其他任务。
二、关于公司制度与部门职责的改进建议我们认识到,除了合理的薪酬福利,员工的个人价值实现也是关键。
因此,提议公司构建全面的员工职业发展路径,实施因人设岗、因能设职的策略,确保员工职业规划的有力支持。
我们欢迎有抱负、有热情、有进取心的人才在这里拓展无限可能。
同时,鼓励设计师通过竞争提升自我,展示其专业能力。
定期进行岗位评估,为不适合现有岗位或希望转岗的员工提供调整机会。
对于设计行业,创新是品牌的核心。
为持续创新,我计划采取以下措施:1. 每次设计项目结束后进行经验反思,并存档供参考;2. 研究其他设计师的成功案例,汲取精华;3. 吸纳其他优秀设计的创新理念;4. 鼓励设计师在设计方法上进行创新,注重新材料的应用。
三、部门培训计划1. 完善设计部日常运作规范;2. 详细讲解设计部的制图标准;3. 规范设计出图的工作流程;4. 优化设计部的工作流程;5. 培育高效协作的设计团队;6. 强化设计师处理设计方案中复杂问题的能力;7. 举办每月一次的典型设计案例研讨会;8. 定期更新对市场新型材料的认知及应用;9. 配合公司安排的其他培训活动。
我坚信,____年将是新的起点,我们将通过完善的工作制度和流程,以制度化、标准化的方式推动设计工作的高效进行。
2024年平面设计师工作计划模版(二)新的一年,我们秉持公司的口号,我认为这句话富有深意,它将成为我们未来努力的方向标。
设计师工作手册(PDF版)

一、设计部岗位标准【部门职能】1、接待装修客户来访;2、承揽装修业务,促成装修交易;3、完成装修设计任务;4、与市场部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
【岗位设置】〔一〕设计主管1名直属下级:设计师能力要求:1.组织、实施、协调工作能力。
2.综合解决设计问题能力。
3.抑制困难,创造性地完成工作任务能力。
4.恰当处理客户纠纷能力。
5.亲和力。
岗位职责:1.全面组织本部门工作〔方案,实施,督导,评估,考核〕。
2.在部门范围内贯彻公司有关规定。
3.落实工作任务到本部门员工。
4.对下属员工的工作绩效机型评估,考核。
5.记录本部门员工的日常休假。
6.定期向直属上级汇报本部门工作。
7.协调下属之间的工作。
8.审核设计方案。
9.立足本部门工作,向公司提出合理化建议。
〔二〕设计师直属上级:设计主管能力要求:1.独立完成整套室内装修设计方案能力。
2.解决一般设计问题能力。
3.抑制困难,创造性地完成工作任务能力。
4.客户沟通能力。
5.亲和力。
岗位职责:1.店面接洽客户来访。
2.现场测量待装修房屋。
3.主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的设计方案。
4.代表公司同客户签订装修合同。
5.主持施工现场技术交底。
6.跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。
7.主持施工中的设计变更。
8.融洽客户关系。
9.立足本岗位工作,提出合理化建议。
【设计部主管工作流程】:固定安排:1.每月2号,向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作方案。
2.每周二下午5:30参加中层经理例会:总结一周工作。
3.每周五下午4:30组织召开本部门例会:1)传达公司精神;2)总结一周工作;3)安排、布置工作任务;4)调整下属工作状态;店面日常工作:1.维持本部门工作秩序。
2.管理设计任务:1)协助财务收取装修定金,开具收款收据,确认设计任务;2)安排设计任务到设计师,填写设计任务单。
3)跟踪设计进程,协助、催促设计师在限定时间作出设计方案。
2024年室内设计师工作计划(六篇)

2024年室内设计师工作计划一、年度工作规划1、依照公司大纲,我们将制定部门管理政策,召集部门会议,分配任务,清晰定义各自的工作责任;2、实施每月与每季度的工作规划;3、构建设计团队,强化团队能力;4、评估设计师的专业能力及独特风格,以优化工作分配,提高效率;5、定期组织设计师培训,掌握最新的装修材料和施工技术,促进专业知识的交流;6、细化并培训设计部工作手册的内容;7、高效执行公司布置的其他任务。
二、关于公司制度与部门职责的改进建议我们认识到,员工的价值不仅体现在合理的薪酬福利,更在于个人价值的实现。
因此,建议公司建立全面的员工职业发展路径,推行“量才适用、因能定岗”的策略,以确保员工职业规划的有效实施。
在设计行业,创新是品牌的核心。
为持续创新,我们将采取以下措施:1、定期总结设计经验,纳入设计资料库;2、研究其他设计师的成功案例,吸收创新元素;3、参考其他优秀设计的理念;4、激励设计师在设计方法上进行创新,注重新材料的应用。
三、部门培训策略优秀的团队需要高质量的运作机制和成员的个人能力提升。
在____年,我们的培训计划包括:1、优化设计部的日常操作规范;2、阐述设计部的制图标准;3、规范设计部的出图流程;4、精简设计部的工作流程;5、构建和强化设计团队;6、强化设计师处理设计方案中关键问题的能力;7、每月举办一次典型设计案例研讨会。
____年,我们将坚持不懈地提升,以适应公司多元化的发展需求。
2024年室内设计师工作计划(二)一、年度工作规划1、依照公司大纲,我们将制定部门管理政策,召集部门会议,分配任务,清晰定义各自的工作责任;2、实施每月与每季度的工作规划;3、构建设计团队,强化团队能力;4、评估设计师的专业能力及独特风格,以优化工作分配,提高效率;5、定期组织设计师培训,掌握最新的装修材料和施工技术,促进专业知识的交流;6、细化并培训设计部工作手册的内容;7、高效执行公司布置的其他任务。
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盛世嘉和设计师工作手册S H E J I S H I G O N G Z U O S H O U C E设计师管理及绩效考核管理【部门职能】1、接待装修客户来访;2、承揽装修业务,促成装修交易;3、完成装修设计任务;4、与市场部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
能力要求:1. 组织、实施、协调工作能力。
2. 综合解决设计问题能力。
3. 克服困难,创造性地完成工作任务能力。
4. 恰当处理客户纠纷能力。
5. 亲和力。
岗位职责:1. 全面组织本部门工作(计划,实施,督导,评估,考核)。
2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。
3. 落实工作任务到本部门员工。
4. 对下属员工的工作绩效机型评估,考核。
5. 记录本部门员工的日常休假。
6. 定期向直属上级汇报本部门工作。
7. 协调下属之间的工作。
8. 审核设计方案。
9. 立足本部门工作,向公司提出合理化建议。
设计师直属上级:设计主管能力要求:1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。
2. 解决一般设计问题能力。
3. 克服困难,创造性地完成工作任务能力。
4. 客户沟通能力。
5. 亲和力。
岗位职责:1. 店面接洽客户来访。
2. 现场测量待装修房屋。
3. 主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的设计方案。
4. 代表公司同客户签订装修合同。
5. 主持施工现场技术交底。
6. 跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。
17. 主持施工中的设计变更。
8. 融洽客户关系。
9. 立足本岗位工作,提出合理化建议。
【设计部主管工作流程】:固定安排:1. 每月2 号,向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。
2. 做一周工作总结,下一周工作计划店面日常工作:1. 维持本部门工作秩序。
2. 管理设计任务:1) 协助财务收取装修定金,开具收款收据,确认设计任务;2) 安排设计任务到设计师,填写设计任务单。
3) 跟踪设计进程,协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。
4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。
3. 协助设计师与客户签订装修合同。
4. 向财务移交装修合同,登记备案。
5. 将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。
设计师工作流程中的责任义务1、设计师必须按公司内部定额报价,不得错报、漏报及擅自更改定额说明,由此造成的一切经济损失由设计师承担。
2、设计师无擅自打折的权利,擅自打折设计师承担所有折扣。
如须打折,须请示设计部主管。
大家要把握火候,不要给客户有一让再让的感觉。
3、设计师签订合同后,必须报部门总监并做好登记工作,交给财务部门,然后真实填写开工信息表送到工程部,合同及相应资料在财务部存档。
如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。
4、设计师有监督工程施工全程的义务。
5、自量尺当日起,在规定时间内,必须将图纸做完并让部门主管审核。
(要求:封面、目录、各方签名)6、设计师在交底时间必须亲自到现场。
7、工程催款责任人为施工监理,其他相关人员有配合工作的义务。
8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务,由设计引起的事故由设计师承担。
设计师客户服务工作细则及管理规定为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率,以跟单记录表为实物记载有据可循,特制定2如下规定:(一)客户资源的登记、派单客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。
故所有的信息资源必须跟单登记,否则以50 元/次罚款论处;然后由设计师上报总监,总监进行统一管理,并派单给设计师。
其他任何人不得私自派单,否则以100 元/次罚款。
1.凡是上门客户,由前台人员接待洽谈,了解情况后前台反映给设计主管,主管安排设计师服务,登记客户来访记录。
谁接待的客户谁负责跟单,并每次将情况都填写《跟单记录表》,直到客户已签合同或另找他人装修为止。
2.凡是业务员的客户,必须及时跟单追踪,并提供基本的资料(如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等)以设计师下步的工作。
若因跟单不及时,以20 元/次罚款论处,造成单源流失的,以100/次的罚款。
(二)跟单1、设计师接单后,应及时出图、报价、约客户沟通,并及时、准确的记录《跟单记录表》,以便反馈给部门主管。
如若不及时填此表反馈给主管,以20 元/次罚款论处,且因此而造成单源流失的,以100/ 次罚款论处。
2.星期一及星期五统一收回跟单记录表检查汇报到总监处,养成习惯作好工作记录。
3.跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪,及时了解客户的动态,以提高签单率。
如若因跟单回访超出三天,以20 元/次罚款论处,因此而造成单源流失的,以100 元/次罚款论处。
4.凡是公司单源,设计师等不得私自认定为无效客户,必须经双方确认上报总监认可后方可停止跟单。
任何人不得浪费公司资源,否则以100 元/次罚款。
5.在设计服务中,应至少对客户进行五次以上的跟踪,以了解客户的真实意愿和需求动态;在售后服务中,应至少对客户进行二次以上跟踪,了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题,以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。
6.各种单据表格须认真填写,严禁相互抄单;违者重罚、开除。
7.所有的罚款由总监开具罚单,公司财务执行。
8.公司在回访过程中,如果客户对设计师不满意,要求更换设计师,情况属实,无条件更换设计师。
(三)跟单的要求及原则1.设计师必须有团结合作精神2.派单以公平公正为原则,以签单能力为参考。
(发现挑单,私自转单,停单2轮处理)3.设计师必须安排好自己的时间,保证在时间允许的情况下才可以接单。
(发现其他设计师已约好客户,还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理)4.客户信息由前台或总监安排设计师,设计师接到信息后必须及时跟进。
(相关处理见上)5.设计师接待客户时必须要有良好的心情,没有状态或精神不振的设计师不予派单。
6.前台、总监向客户介绍设计师时,可以采取恰当的赞扬口语!(如:这是我们优秀的设师XXX ,非常擅长XX风格⋯⋯)7.设计师在见到客户后,必须充分了解客户意图,说话时应注意客户眼神,留意客户语言背后的想法,必须做好笔记(每个单都由设计主管检查,发现没有,罚款100 元每次,发现不详罚款503元每次),能量房尽量去量,不能去应付客户,尽量多用一些实质的东西来留住客户,让客户感觉到是在真正为他做事。
客户走的时候约好下次来的时间,并起身相送。
客户走后,前台主动跟设计了解情况,做好登记。
不详罚款50 元每次。
8.如果同一设计师同时来访客户有多个时,其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼,聊一聊,绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。
(没有协作精神的员工请自动离职)9.如果设计师手中工作较多,有必要请其他设计师协助,可向总监提出。
分配问题必须提前谈好,防止造成矛盾。
10.设计师不可以拒绝同事的咨询讨教,相互学习,相互进步。
11.市场竞争激烈,设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手,当天的事当天做完。
12设计师组合之间要多沟通,共同进退,共同加班,每个单都要做好详细的分工安排,要提前商定提成比例,任何情况都不要推脱自己的工作,要主动承担责任。
一旦合作不来及时汇报总监,从新安排。
13.当客户提出更换设计师时,设计师要主动汇报总监更换,并有义务将客户资料交予新设计师,公司为原来设计师安排新的工作任务。
14.设计师原则上不能挑单做,更不能让有效客户故意流失,因为每一个客户资源都来之不易。
如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师。
15.设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。
16.未经许可绝对不要让客户拿走报价。
发现一次处罚50 元。
17.不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。
一经发现立即开除。
18.不能给客户太多做不到的承诺,不能欺骗客户,违反一次罚款50 元。
19.设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司经理处,主管被有效投诉一次处罚¥50 元。
20.设计师要服从公司安排,如驻点,促销活动,做宣传图等,这些都是能为大家带来资源的工作。
故意推脱,或故意不做者记大过一次,并按实情给予罚款。
21.在没有太多工作的时候,大家要多看专业书籍(学无止境),不准上无聊网站,不准聊QQ ,这些都会磨灭我们的精神状态,用这些时间多想方案是否合理,预算怎样跟客户解释,怎样用一些元素去想客户所想要的风格⋯⋯设计师岗位职责(一)咨询规范1、客户咨询时,应首先向客户介绍公司的文化、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(质量保障体系)。
2、咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,做好客户登记,安排好量房时间。
3、根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位。
4、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。
5、当客户要求做估算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司经理或或工程部经理认可)。
6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。
47、客户同意委托我公司装修后,协助财务收取工程款,并向客户开具公司收据,严禁打白条,否则由设计师承担一切责任。
(二)量房规范1、量房中要做到认真细致,要标注上下水管、暖气、电表合、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求,向客户指明基底情况,并向客户提供是否需要修补的参考意见。
2、必要时,应采用数码相机将室内原空间状况记录下来。
认真填写量房记录单,有约定按约定时间执行。
(三)设计、绘图规范1、量房完客户看完估算签委托设计协议后,按照公司设计规范制作效果图。
2、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。
3、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、顶面图、剖面图、墙面展开图(家具立面图)。
4、施工图纸原则上采用A4 图幅,且必须有主管签字,施工交底完后有客户的签字方可施工。
5、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。
(四)报价规范我公司实行分级、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。
1、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。
2、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10 %)。
(五)签约规范设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计部主管、审核、客户签字方能生效,设计师在签约后一日内将报价单及合同交到财务。
合同由财务保管。
(六)各分部签署文件明细:装修合同——二份:公司、客户各一份。
报价单——五份:公司、客户、监理、工长、财务。
全套施工图纸——五份:公司、工长各一份、工厂两份,客户代购主材明细——三份:公司、客户、监理各一份。
选料单——三份:公司、工长、出纳各一份。