办公室日常礼仪规范

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办公室工作基本礼仪

办公室工作基本礼仪

办公室工作基本礼仪
第一,着装得体。

在办公室工作时,员工要根据公司的规定着装,不
得穿着过于随便或暴露的衣物,要穿戴整洁,不得梳理过于花俏的发型,
也不得擦拭太浓的香水。

着装得体可以给人留下良好的第一印象,并且能
够展示出自己的职业形象。

第二,尊重他人。

在办公室中,员工应尊重他人的隐私和个人空间。

不得随意拿取他人的物品,不得在他人的座位上随意坐下。

在需要与他人
交流时,要注意使用正确的称呼,不得随意使用昵称或对他人进行不尊重
的评价。

第三,保持良好的沟通。

办公室是一个团队合作的地方,良好的沟通
是非常重要的。

员工要学会与同事合作,尊重他人的意见,虚心听取他人
的建议。

在书写邮件或办公室内部文件时,要注意语句的准确性和清晰性,不得使用不雅词汇或造成歧义的措辞。

第四,保持办公室的整洁。

工作环境的整洁可以提高工作效率和积极性。

员工要将个人物品放置整齐,不得将私人物品摆放在公共区域。

使用
完公共设施后,要及时清理干净,保持干净的办公场所。

第五,遵守工作规定。

员工要严格遵守公司的工作规定,按时上下班,按时完成工作任务。

不得私自外出或休息,不得滥用公司资源。

如有必要
请假,要提前向上级汇报并获得批准。

综上所述,办公室工作基本礼仪是办公室员工应遵守的基本行为准则。

通过遵循这些礼仪规范,可以维护良好的工作氛围,提高工作效率,促进
良好的人际关系,提升个人和团队的形象。

所以,每个员工都应该养成良
好的办公室礼仪习惯。

办公室工作人员礼仪规范

办公室工作人员礼仪规范

办公室工作人员礼仪规范在办公室,作为一名工作人员,良好的礼仪是十分重要的。

良好的礼仪不仅可以加强员工之间的沟通交流,也可以提升企业的形象和声誉。

以下是办公室工作人员应当遵循的礼仪规范。

1. 穿着得体员工在办公室中应该穿着得体。

合适的着装既不过于随意,也不过于正式,要根据企业的文化和形象做出相应的调整。

遵守公司制定的着装规范,保持整洁、干净、专业的形象,这也是对工作和企业的尊重。

2. 尊重他人在办公室,应该尊重他人。

当和同事交谈时应注意语气和用词,尽量使用礼貌、客气的方式。

立场不一致时,考虑到彼此的工作职责,不要情绪激动,试图聆听对方的观点,尊重他人意见,协调解决矛盾。

3. 注意用语在办公室中,语言应该尽量文明、规范。

避免使用粗言秽语、歧视性语言、暴力等不当用语。

在沟通中要注重措辞的准确性和语气的适度。

4. 工作环境整洁办公环境是工作人员的共同空间。

工作人员应保持工作区域整洁,不要随意摆放文件或物品,尽量保持一个简洁和舒适的工作环境。

5. 禁止吃零食在办公室中,为了防止蟑螂等害虫出现,且也是为了保持一个良好的办公环境,不应该在任何时间吃任何零食。

6. 笑容意味着一切笑容使人感到亲近,也能让你在办公室中感到更加轻松和愉悦。

所以,当你和同事交流时,不妨尽量保持一个微笑的面容,使工作氛围更加融洽。

7. 尊重他人的私人空间在办公室中,桌子、抽屉和文件柜等个人物品都是员工的私人空间。

除非事先获得许可,不应私自翻看他人的文件和杂物,并尽量保持私人空间的整洁和秩序。

8. 记得说谢谢员工之间或者和客户沟通时,如果对方提供了帮助或服务,应主动表达感谢之意。

这不仅可以让他人感到受到尊重和认可,还可以促进员工之间的友好合作关系。

9. 合理使用音量在办公室中,注意不要大声喧哗或过于安静。

合理使用音量有助于与同事沟通交流,提高工作效率。

10. 公司文化每个公司都有自己的文化和价值观。

作为一名员工,应该尊重和接纳公司的文化和价值观,且身体力行地表达出来。

办公室需要注意什么礼仪_礼仪知识_

办公室需要注意什么礼仪_礼仪知识_

办公室需要注意什么礼仪办公室是我们每天工作、与同事交流的场所,我们每天至少有三分之一的时候都呆在办公室里,办公室礼仪好,会让我们处理事情得心应手。

下面就来说说办公室需要注意什么礼仪,大家千万别错过。

办公室需要注意什么礼仪一、仪表着装要得体办公室工作人员上班期间应保持面部精神整洁,男性不留胡须,女性不画浓妆,不留夸张的发型和做另类的手指甲,不吃刺激味强的食物,如大蒜、榴莲,着装要与工作性质相协调,如相对严肃的工作要显得端庄大方,国企的工作要显得干净利落,而外企的工作则要显得紧张高效。

二、工作环境要整洁保持办公室干净、整洁,桌面文件、物品摆放整齐,不在办公区吸烟、大声喧哗,不在上班时间到处串门聊天,干与工作无关的事情,不在办公区域的墙上和公共设施上乱涂乱画,保持卫生间清洁,节约用水,离开办公室应关电源、门窗。

另办公室可适当的摆放些绿色植物、盆景等来净化空气、美化环境。

三、举止动作要优雅在办公室里举手投足都应保持优雅的姿态,坐有坐姿,站有站态,办公区域同事相遇微笑点头示意,接待来客大方热情,不卑不亢,乘坐电梯时要顾及他人,不要堵在电梯门口,影响他人进出,进出他人房间要先敲门,走路尽量不发出噪音,特别是女性朋友不要穿带铁片的高跟鞋。

四、说话语气应平和语言是办公室同事之间最基本的交流方式,同一件事用不同的话语表达出来效果可能会出现很明显的差距,与人说话时首先要注意语气语调,不管是对下属安排布置事情,还是向上级汇报工作,都不亢不卑,让人感觉亲切、友善,不要在上班时间说私事,不要在同事之间传播小道消息,更不应将涉秘的工作告诉他人。

五、同事之间要真诚办公室同事之间要真诚,因为很多工作都需要同事之间相互配合才能完成,看到同事有困难时要主动的询问其是否需要帮助,对力所能及的事应尽力帮忙,不搞恶意竞争,平时工作生活上也要宽以待人,凡事要大度些,看远一些,同事之间有隔阂要积极主动的化解,不搬弄事非,不打探他人的私事,不在背后说他人的坏话。

办公室日常工作礼仪

办公室日常工作礼仪

办公室日常工作礼仪
办公室是一个工作的场所,因此在办公室中需要遵守一定的日常工作礼仪。

以下是一
些办公室日常工作礼仪的注意事项:
1. 穿着得体:在办公室中应该穿着得体,不宜过于暴露或过于休闲。

需遵守公司的着
装规定。

2. 准时上班:应该按照公司的规定准时上班,不应迟到或早退。

3. 手机使用:在办公室中应该尽量减少手机的使用,特别是在开会或与他人交流时。

如果有紧急情况需要接打电话,应先离开办公区域。

4. 尊重他人:在办公室中应尊重他人的权益,不要大声喧哗或在他人工作时打扰他们。

5. 文明用语:在办公室中应使用文明用语,不应使用粗鲁或冒犯性的言语。

6. 保持卫生:应保持办公室的卫生整洁,不随意乱扔垃圾或将私人物品携带到公共区域。

7. 会议礼仪:在开会时应保持专注和尊重他人,不要打断他人发言或者在会议中使用
手机。

8. 尊重隐私:在办公室中应尊重他人的隐私,不要随意看别人的文件或电脑屏幕。

9. 应酬礼仪:在参加工作聚餐或应酬时,要注意适度饮酒,不要过度饮酒。

10. 保密工作:在办公室中接触到某些机密信息时,要保守秘密,不要随意泄露给他人。

以上是一些办公室日常工作礼仪的注意事项,遵守这些礼仪可以提升工作效率和工作
环境的和谐。

办公室礼仪与行为规范

办公室礼仪与行为规范

办公室礼仪与行为规范
第一部分办公室礼仪
1、准时上班,时间规范要按照办公室规定。

2、穿着要按照办公室的规定,不准穿超过办公室规定的服装。

3、在办公室要尊重他人,不准咒骂和打架。

4、在办公室不准吸烟,也不准喝酒。

5、要维护办公室的整洁,不准乱扔纸屑等杂物,桌子和椅子也要整洁。

6、在办公室不准大声喧哗,扰乱他人工作,不准互搭话。

7、在办公室尊重他人的隐私,不准打听他人的个人情况。

第二部分办公室行为准则
1、要有正确的人际沟通方式,彼此尊重,要对他人的观点持有尊重
的态度。

2、要知足,多干实活,少抱怨,多发表自己的观点,及时处理问题,不要拖延时间。

3、要重视团队合作,以团队利益为重,要共同努力,达到预期目标。

4、不要把自己的劳动成果放在一边,要做到力争上游。

5、要讲究保密,保护公司的秘密,不准泄露公司机密。

6、要树立正确的工作态度,不要贪图安逸,要积极上进,勇于担当。

7、要保护公司的设备,不准乱撞击或虐待公司设备,也不要偷偷拿走办公室的物品。

办公室日常礼仪规范

办公室日常礼仪规范

办公室日常礼仪规范 Hessen was revised in January 2021办公室日常礼仪规范一、工作礼仪(一)办公室人员仪表要端庄、整洁、朴素、得体。

(二)日常行为大方、干练,保持优雅的体态。

1、站姿:双脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,脖颈伸直,两臂自然下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间;在上级面前,不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿:坐姿端正,双腿平行放好,不允许两腿伸直叉开,如要移动椅子的位置,应先站起把椅子放在应放的位置,然后再坐;人离开办公桌应将椅子推入桌前。

3、同事见面应点头微笑示意。

4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢;伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。

进入后,随手轻轻关门。

进入房间后,如对方正在谈话,要稍事等候,不要中途插话,如有急事要打断说话,要说:对不起,打断你们的谈话。

6、递交文件时,要把正面、文字对着对方的方向递上去;如是钢笔,要把笔尖朝向自己,使对方容易接住;如是刀子、剪刀等利器,应把刀刃朝向自己。

7、走路脚步要轻,不允许在工作场所大声喧哗、歌唱、吹口哨、奔跑追逐、嘻笑打闹。

(三)电话接听要在铃响三声内接起,语言大方得体,传递信息简单明了;如遇到被叫人不在时,应按电话记录要求做好电话记录,并及时通知被叫人;不允许不使用礼貌用语,且把电话“叭”地挂断。

(四)介绍与被介绍的方式:1、初次见面介绍,掌握“尊者优先”的原则,应把地位低者介绍给地位高者,把年轻的介绍给年长者;在本浴场与其他浴场的关系上,可把本浴场的人介绍给别的浴场的人。

2、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性;男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。

(五)名片的递送方式:1、名片应先递给长辈或上级;对收到的名片要妥善保管,以便检索。

2、把自己的名片递出时,应把文字朝向对方,双手拿出,一边递交一边清楚地说出自己的姓名。

办公室礼仪(15篇)_1

办公室礼仪(15篇)_1

办公室礼仪(15篇)办公室礼仪11、电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。

同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

2、迎送礼仪当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。

切记,始终面带微笑。

3、名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。

如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。

参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

4、介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。

介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

5、握手的礼仪愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。

如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。

女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。

另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

办公室礼仪2出入办公室礼仪出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。

进入后,回手关门,不能用力太大、粗暴。

进入房间后,如对方正在谈话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看准机会。

而且要说:“对不起,打断您们的谈话。

”如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。

若门原本是关着的,走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。

假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。

与尊长、客人进入,应先进入后拉住门,侧身再请尊长或客人进入。

办公室礼仪的十大原则

办公室礼仪的十大原则

办公室礼仪的十大原则办公室是一个专业的工作环境,遵守办公室礼仪对于建立良好的工作关系和提升自己的职业形象非常重要。

以下是办公室礼仪的十大原则:1. 尊重他人尊重他人是办公室礼仪的基本原则。

无论是与同事、上级还是下级的交往,都应保持尊重和礼貌。

避免争吵和冲突,学会倾听他人的意见和需求。

2. 保持专业形象在办公室中,保持专业形象非常重要。

要注意穿着得体,避免穿着太过随便或庸俗。

同时,言行举止也要符合职业道德和礼仪要求。

3. 注意沟通方式办公室中的沟通方式影响着工作效率和工作关系。

要注意用语得体,避免使用粗俗的话语或语气不当的表达方式。

尽量使用正面、友好的语言与同事进行沟通。

4. 遵守时间约定在办公室中,遵守时间约定是一个基本的原则。

准时参加会议、准时交付任务是对他人和自己的尊重。

如果有不可抗力导致迟到或无法按时完成任务,要提前和相关人员沟通并道歉。

5. 保持工作区整洁保持工作区整洁不仅可以提升个人的工作效率,还能给他人留下良好的印象。

要定期整理工作台面,保持文件的有序和档案的整理。

同时,也要注意保持办公室的公共区域的整洁。

6. 尊重他人的隐私在办公室中,要尊重他人的隐私。

不要私自观察他人的工作内容或查看他人的私人文件。

同时,在沟通中也要注意保护他人的隐私,不要随意透露他人的个人信息或私事。

7. 遵守办公室规章制度办公室中通常会有一些规章制度,如上班时间、加班规定等。

要严格遵守这些规定,不要违反规定或擅自修改。

这不仅是对自己和他人的尊重,也是维护公司秩序和公平性的重要方面。

8. 尊重多样性办公室是一个多样性的环境,同事之间可能有不同的文化背景、价值观和习惯。

要学会尊重和包容不同的观点和意见,避免歧视或偏见的出现。

建立一个和谐的工作环境是每个人的责任。

9. 管理情绪和压力办公室工作常常会有一定的压力和挑战,但是要学会管理自己的情绪和压力。

不要将自己的情绪带到工作中,避免发脾气或对他人产生消极影响。

学会积极应对压力,保持良好的工作状态。

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办公室人员基本礼仪规范
为加强办公室正规化管理,规范员工日常行为,提高员工精神面貌与企业形象,制订本规范。

第一条员工仪容、仪表要求
1、上班时间保持情绪饱满,精神愉悦。

2、面部、颈部、双手清洁员工头发必须经常清洗,保持发型整洁清爽,严禁头发脏乱发型怪异。

3、员工应经常修剪指甲,不得留长指甲,女职工不得涂抹艳丽指甲油。

4、员工上班前不得喝酒,不吃有刺激性气味的食物,保持口气、体味清新。

5、提倡女员工化淡妆,不得浓妆艳抹,不得使用香味浓烈的香水。

6、手机随身携带。

第二条着装要求
1、办公室员工上班应着公司工装、正装或商务装。

2、男员工上班应穿着长裤,严禁穿短裤上班。

3、男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净,衬衫钮扣必须
扣整齐,不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。

4、员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域。

5、女员工不得穿着露背服装、超短裙(即裙边距膝盖不得少于10cm)、奇装异服及过于透明的服装。

6、工作时间内,怀孕员工可着孕妇装或商务休闲装,但不得穿着不适合在公司工作时间内穿着的服装。

7、员工在上班时间佩戴工作证。

第三条行为举止要求
1、严禁不雅举止,如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。

2、禁止随地吐痰。

3、坐姿端正,上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。

4、站姿挺拔,腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离。

5、行走从容,避免脚步迟缓、拖拉,避免鞋跟发出太大声响。

6、上班时间不允许在办公区域进餐。

7、积极参与办公区域卫生清扫,桌面整洁有序。

第四条办公规范要求
1、同事间交谈、接听电话应控制音量,以不影响、干扰领座同事为宜;进出门、开关抽屉应轻手轻脚,避免发出撞击声。

2、办公区域同事不在座位时,在办公电话响铃两声后,其她员工应主动接听,不得使电话长时间响铃。

3、保持办公桌面的整洁有序,垃圾要及时扔入纸篓,保密文件的草稿应及时粉碎。

4、工作时间不得串岗、不得闲聊(包括电话聊天、网络聊天)、不得登录与工作无关的网站。

5、工作时间非因工作需要不得从事听音乐、唱歌等活动,严禁玩电脑网络游戏。

6、电脑桌面应简单、健康。

7、较长时间离开工作岗位,应通知直接上级。

8、共享文件要放置统一位置区域。

9、提高成本意识,节约使用复印纸等消耗性办公用品,节约用水用电。

10、传真及对外文件,应用新纸打印。

11、下班离开时,自觉开闭电源、空调、门窗,将办公台面整理好,椅子放回办公桌下。

12、工作期间提倡说普通话,严禁说方言。

如违反以上条款,罚款5元/次,计入办公室公积金。

第五条基本礼仪指导
(一)接打电话
1、要选好时间。

打电话时,如非重要事情,尽量避开受
话人休息、用餐的时间,而且最好别在节假日、下班时间打扰对方。

2、“3分钟原则”。

要掌握通话时间,最好先想好要讲的内容,以便节约通话时间,不要现想现说,通话一般不长于3分钟。

3、迅速准确的接听。

听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听;
4、通话之初,应先自报家门;请受话人找人或代转时,应说“劳驾”或“麻烦您”。

5、声音清晰、悦耳、吐字清脆,应有“代表单位形象”的意识。

6、打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食。

7、认真清楚的记录。

随时牢记5WIH技巧:①When 何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why 为什么⑥HOW如何进行。

8、挂断电话时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。

上下级关系时,上级先挂电话。

平级时,拨打方先挂电话。

(二)电话常用礼貌用语
1、您好!这里就是新疆庆华(党政综合办公室)。

2、我就就是,请问您就是哪一位?……请讲。

3、请放心,我会尽力办好这件事。

4、不用谢,这就是我们应该做的。

5、×××不在,需要替您转告不?
6、这类业务请联系×××处(室)咨询,她们的号码就是……。

(×××不就是这个电话号码,她(她)的电话号码就是……)
7、对不起,这个问题……,请留下您的联系电话,我们会尽快给您答复好不?
8、您打错电话了,我就是×××公司×××处(室),……没关系。

9、再见!
10、您好!请问就是×××不?
11、我就是×××公司×××部(室) ×××,您怎么称呼?
12、请帮我找×××。

年龄大的称呼“王哥、王姐”。

党委政府称职务,不重点称呼副职。

公司企业称经理。

技术人员称“王工”
13、对不起,我打错电话了。

14、找集团领导的电话,统一转专职秘书处。

(三)接待礼仪
1、当有来访人员时,应马上放下手中的工作,向来客问候致意,协调办理。

上级来访,应起立。

2、明确对方身份、来访目的后,应立即处理或通报领导。

3、不能让来访者坐冷板凳。

如果自己有事暂不能接待,可请求其她人员接待。

4、来访者长时间等待,需准备茶水。

要将茶水放在临近客人的茶几上,同时要说“请喝茶”。

5、上茶先后顺序一般应为:先客后主;先女后男;先长后幼。

茶水不宜斟得过满,以杯深的2/3处为宜。

6、认真倾听来访者的叙述。

要尽量让来访者把话说完,并认真倾听。

7、对来访者的意见与观点不得轻率表态,应思考后再作,对一时不能作答的,要约定一个时间后再联系。

8、对能够马上答复的或立即可办理的事,应当场答复,迅速处理,不要让来访者等待,或再次来访。

9、正在接待客人时,有电话打来或有新的来访者,应尽量请她人接待,以避免中断正在进行的接待。

10、对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌地拒绝,不要刺激来访者,以免使其尴尬。

11、要结束接待,可以婉言提出借口,也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。

12、客人离开时,要起身相送。

13、客人离开后,及时整理接待室的卫生。

小车队参考制定。

党政综合办公室二〇一二年八月三日。

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