肯德基市场调研计划书
肯德基市场调研报告
肯德基市场调研报告
《肯德基市场调研报告》
一、市场概况
肯德基作为全球知名的快餐连锁品牌，已经在全球范围内建立了大量的门店。
在中国市场，肯德基也是一家非常受欢迎的快餐品牌，其炸鸡和汉堡等产品深受消费者喜爱。
目前，中国快餐市场竞争激烈，肯德基面临着来自麦当劳、汉堡王等竞争对手的挑战。
二、消费者调研
1. 调研对象范围：本次调研主要覆盖了各个年龄段、不同消费水平的消费者，以真实反映消费者的购餐习惯和对肯德基的满意度。
2. 调研内容：主要采用问卷调查和实地访谈的方式，了解消费者对肯德基产品的评价、消费时段和地点等相关信息。
结论：调研结果显示，消费者对肯德基的产品口味和服务态度普遍持好评，但也有一些消费者对价格较为敏感，希望有更多的优惠活动。
三、竞争对手调研
1. 调研对象范围：主要针对竞争对手的门店进行实地考察，了解其产品种类、价格、推广活动等情况。
2. 调研内容：通过对比肯德基和竞争对手的产品、服务和价格
等方面，找出肯德基的竞争优势和不足之处。
结论：通过对比，发现竞争对手在价格和促销活动方面有一定的优势，肯德基需要在这方面做出调整以提高竞争力。
四、市场推广策略
1. 定位精准：了解消费者的需求和偏好，根据不同消费群体的特点制定相应的产品和宣传策略。
2. 促销活动：针对价格敏感的消费者，增加促销活动，如优惠券、特价套餐等，增加消费者的购买欲望。
3. 加强服务：提升员工培训，改善服务流程，提高服务质量，让消费者享受更满意的用餐体验。
综合以上调研结果，我们建议肯德基在产品品质的基础上，通过价格优惠和服务质量提升来增加市场份额，提高品牌影响力。
肯德基调研实施方案
肯德基调研实施方案调研实施方案：肯德基1. 调研目的- 了解目标市场的消费者需求、偏好和行为。
- 评估竞争对手的市场份额和策略。
- 收集消费者对肯德基品牌的感知和态度。
2. 调研方法- 线下面对面访谈：向目标市场的消费者提出开放性问题，了解他们的需求和对肯德基的评价。
- 网络调研：通过在线问卷、社交媒体和论坛等途径，收集更广泛的意见和观点。
- 竞争分析：研究竞争对手的市场份额、产品组合和市场策略，以评估肯德基在市场中的地位。
3. 调研内容- 消费者需求：了解目标市场的消费者对快餐食品的需求，包括口味、健康因素、价格等。
- 消费者偏好：调查消费者对不同产品和服务的偏好，包括套餐组合、送餐服务、就餐环境等。
- 消费者行为：分析消费者在购买快餐食品时的决策过程，包括选择标准、购买频率、消费金额等。
- 竞争对手分析：研究竞争对手的产品组合、市场份额、市场策略等，以评估肯德基在市场中的优势和劣势。
4. 调研实施计划- 阶段一：确定调研目标、方法和内容，并设计调研问卷。
- 阶段二：招募调研人员，对目标市场的消费者进行线下面对面访谈，并进行竞争对手分析。
- 阶段三：开展网络调研，通过在线问卷、社交媒体等渠道收集更广泛的意见和观点。
- 阶段四：整理和分析调研数据，并撰写调研报告。
- 阶段五：根据调研结果制定相关战略和计划，包括产品改进、市场推广等。
5. 调研预算- 调研人员招募和培训费用：根据预计调研规模和时间确定。
- 调研工具和设备费用：包括问卷设计和打印、面试录音设备等。
- 数据分析费用：根据调研数据的复杂程度和分析方法确定。
- 调研报告撰写和发布费用：包括撰写调研报告、制作演示文稿等。
6. 预期结果- 对目标市场的消费者需求、偏好和行为有深入的了解，为产品和服务的改进提供依据。
- 评估竞争对手的市场份额和策略，为制定市场推广策略提供参考。
- 收集消费者对肯德基品牌的感知和态度，为品牌建设和形象塑造提供指导。
肯德基背景调研方案
肯德基背景调研方案一、背景介绍肯德基（KFC）是一家全球性的跨国公司，成立于1952年，总部位于美国路易斯维尔市，是世界上最大的快餐连锁店之一。
肯德基以炸鸡为主打食品，其他产品还包括炸鸡汉堡、烤鸡汉堡、煎鸡汉堡、薯条、饮料、甜点等，拥有超过22,600家门店，遍布全球140多个国家和地区。
近年来，随着人们生活水平的提高和生活方式的变化，快餐行业发生了翻天覆地的变化，肯德基也随之发展壮大。
但是，随着同行竞争不断加剧，肯德基也需加强市场调研，深入了解消费者需求、竞争对手情况以及市场形势，从而制定更加精准的战略计划。
二、调研目的1.了解消费者对于肯德基品牌的认知程度和品牌形象。
2.分析肯德基在市场中的地位以及竞争对手的情况。
3.探究消费者在选择快餐时的考虑因素和消费行为。
4.提高肯德基市场占有率和快餐市场的竞争力。
三、调研方案1.市场调查：通过线上线下的调查方式，了解消费者对于肯德基品牌的印象、产品口感和品质、服务质量以及价格等因素的意见和建议，从而提高服务水平和产品质量。
2.竞品分析：通过市场调研和日常观察，收集和分析肯德基的竞争对手情况，包括其他快餐品牌的产品、价格、服务质量、市场占有率等情况，为肯德基明确自身市场定位和优劣势提供参考。
3.消费者行为研究：通过对消费者的消费行为、偏好、需求以及购买决策等方面进行详细调研，了解消费者对于快餐的选择因素和影响因素，得出消费者的共性需求，为肯德基的研发和营销活动提供决策支持。
4.网络监测：针对社交媒体、论坛、问答社区等平台，对于肯德基的品牌形象、产品质量和服务质量等关键词进行监测和分析，从而及时掌握消费者反馈和市场动态，为肯德基提供精准的品牌口碑和声誉管理之道。
四、调研预期成果1.得出肯德基品牌及产品的优势和劣势，为下一步制定战略计划提供参考。
2.掌握市场竞争对手相关情况和趋势，为肯德基未来发展方向提供参考。
3.深入了解消费者需求、行为和心理特征，为肯德基制定合理的定位与营销策略提供决策依据和支持。
肯德基调研报告
肯德基调研报告1. 调研背景和目的本次调研旨在了解肯德基在中国市场的发展现状，并分析其在竞争激烈的快餐行业中的竞争优势和面临的挑战。
通过调查消费者对肯德基的态度、品牌形象和产品质量等方面的认知，为肯德基提供相关的发展建议。
2. 调研方法为了全面了解肯德基的市场表现和消费者的态度，我们采用了以下调研方法：2.1 网络问卷调查我们设计了一份网络问卷，并通过社交媒体平台广泛传播，邀请目标受众参与调研。
问卷内容涵盖了消费者对肯德基产品的满意度、购买频率、品牌形象等方面的问题。
2.2 实地访谈我们在多个城市的肯德基门店进行了实地访谈。
通过和顾客交流，我们了解到他们对肯德基产品的喜好、对该品牌的印象以及竞争品牌的比较评价。
3. 调研结果和分析3.1 品牌形象调研结果显示，肯德基在中国市场上的品牌形象相对较好。
消费者普遍认为肯德基的产品种类丰富、服务质量较高、品牌知名度广泛。
其中，儿童市场是肯德基的重要优势，因为其儿童套餐以及与动画片、游戏等合作推出的联合系列产品在年轻消费者中具有很高的吸引力。
3.2 竞争优势调研结果表明肯德基在中国市场中具有以下竞争优势：- 高度的品牌知名度和广告曝光度，使得肯德基在消费者心中具有较强的品牌认知和辨识度；- 产品口味符合中国消费者的喜好，如辣鸡翅、香辣鸡腿堡等；- 门店布局广泛，便捷的位置和舒适的用餐环境吸引了大量消费者；- 强大的供应链管理和规范化的加工流程，确保了产品的质量和口感的稳定性。
3.3 挑战与发展空间虽然肯德基在中国市场上具有一定的竞争优势，但它也面临着一些挑战和发展空间：- 健康食品趋势：随着人们对健康生活的重视，消费者对快餐行业的关注也增加了，他们更关注营养和健康方面。
肯德基需要加大在健康食品方面的研发和推广力度，以满足消费者的需求。
- 竞争对手增加：随着快餐行业的竞争日益加剧，越来越多的国内外品牌进入市场，消费者的选择也更加多样化。
肯德基需要不断提升产品质量和服务水平，以保持竞争力。
肯德基市场调研报告(3篇)
第1篇一、引言肯德基（KFC）作为全球知名的快餐连锁品牌，自1930年创立以来，以其独特的炸鸡风味和优质的服务在全球范围内赢得了广大消费者的喜爱。
在中国市场，肯德基自1987年进入以来，经历了快速的发展，成为了国内快餐行业的领军品牌。
本报告旨在通过对肯德基市场的深入调研，分析其市场现状、竞争格局、消费者行为以及未来发展趋势，为肯德基在中国市场的战略规划提供参考。
二、市场概况1. 市场规模根据中国连锁经营协会发布的《2019年中国连锁餐饮行业年度报告》，2019年中国快餐市场规模达到1.15万亿元，同比增长8.6%。
其中，肯德基作为主要参与者之一，市场份额约为6%，位居行业前列。
2. 市场分布肯德基在中国市场的门店遍布全国，覆盖城市和乡镇。
一线城市和发达地区是肯德基的主要市场，但随着三四线城市消费升级，肯德基也在积极拓展这些市场。
三、竞争格局1. 竞争对手肯德基在中国市场的竞争对手主要包括麦当劳、必胜客、德克士、真功夫等国内外知名快餐品牌。
这些品牌在产品、服务、价格等方面与肯德基展开竞争。
2. 竞争分析（1）产品竞争：肯德基以其独特的炸鸡风味和丰富的产品线占据市场优势，但麦当劳、必胜客等品牌也在不断推出新品，以迎合消费者需求。
（2）服务竞争：肯德基注重顾客体验，提供快速、便捷的服务。
但德克士等品牌通过线上外卖平台，提供更加便捷的服务。
（3）价格竞争：肯德基在价格方面相对较高，但通过优惠活动、套餐销售等策略，保持了一定的价格竞争力。
四、消费者行为分析1. 消费者画像肯德基的主要消费群体为年轻人和儿童。
他们追求时尚、快捷的生活方式，对美食品质有一定要求。
2. 消费习惯（1）就餐时间：消费者选择在午餐和晚餐时间就餐，周末和节假日消费需求较高。
（2）就餐地点：消费者倾向于在商场、超市、学校等公共场所就餐。
（3）消费方式：线上外卖和线下堂食并存，线上外卖占比逐年上升。
五、市场发展趋势1. 健康化随着消费者对健康饮食的关注度提高，肯德基需要调整产品结构，推出更多低脂、低盐、低糖的健康食品。
肯德基调查方案
肯德基调查方案背景近年来，随着快餐市场的发展，肯德基作为全球著名的快餐品牌之一，在中国也有着广泛的消费群体。
然而，随着市场的竞争愈发激烈，肯德基也不可避免地面临到了一些问题，如用户体验、菜品创新、品牌形象等。
为此，通过调查研究，了解肯德基品牌在用户心目中的评价和需求，对于改进肯德基的服务和满足消费需求具有重要意义。
目的本次肯德基调查的目的在于了解肯德基在中国市场的情况，包括但不限于以下方面：•用户对肯德基品牌的认知和评价•用户前往肯德基的目的和频率•用户对肯德基的服务、菜品和环境的满意度和不满意点•用户对肯德基品牌形象和未来发展的期望和建议调查方式本次调查将采用以下几种方式进行：1.网络问卷调查为了能够覆盖更广的人群，通过网络问卷调查可以扩大调查的受访者范围。
并且通过在线填写，可以方便用户对自己的实际情况进行反馈，并且可以通过数据分析得到比较准确的调查结果。
2.线下实地访谈线下实地访谈可以更近距离地了解用户真实的反馈和需求。
通过在肯德基门店对用户进行访谈，可以了解用户在实际消费过程中的体验和感受。
此外，可以进一步了解用户在肯德基的消费习惯和需求，以此推出更符合用户需求的创新菜品和服务。
3.社交网络分析社交网络分析可以通过分析肯德基在社交网络上的言论和用户的互动情况，了解用户对于肯德基品牌和菜品的态度和意见。
通过社交网络分析可以了解用户的强烈诉求和需求，从而进行更加精准的策划。
调查结果分析通过以上调查方式，我们将得到大量的数据和调查结果，需要通过科学、合理的方式进行分析和总结，从而得出相应的结论和建议。
下面列举一些可能的结果和分析方法：•用户对肯德基品牌的认知和评价：通过问卷调查的结果，可以得出肯德基在用户心中的品牌认知度和满意度等方面的分析结果。
其中，可以了解到用户最看重的是哪些品质和服务，综合得出用户对肯德基的品牌评价和认知度。
•用户前往肯德基的目的和频率：通过实地访谈和问卷调查，可以了解用户在什么情况下前往肯德基，不同年龄层次的用户对于肯德基的用途和需求有没有区别。
餐饮市场调研计划书
肯德基背景调研方案
肯德基背景调研方案背景肯德基是全球最大的快餐连锁企业之一，总部位于美国路易斯维尔市。
在全球范围内，肯德基拥有超过2.3万家门店，在100多个国家和地区拥有超过23万名员工，每天为超过1亿的顾客提供服务。
肯德基自成立以来，秉承着“味道如一”的服务理念，致力于为全球消费者提供美味、便捷的餐饮服务。
作为全球化、多元化的品牌，肯德基在不同国家和地区推出了不同的餐品和服务，以适应当地的文化习惯和口味。
针对肯德基的发展情况和特点，本次调研旨在对肯德基的背景进行深入探讨，包括公司历史、经营模式、主要产品、市场竞争状况等方面，以为进一步分析肯德基的商业模式及其竞争优势提供参考。
调研方法本次调研将采用以下几种方法：1. 实地调研选择肯德基的一家门店进行实地调研，亲身体验肯德基的服务和产品，在实践中了解肯德基门店的经营状况和管理模式，以及肯德基的品牌形象和客户群体等情况。
2. 网络调研通过肯德基的官网、社交媒体平台、第三方评价网站等渠道收集肯德基相关的信息和评价，了解肯德基在消费者心中的形象和口碑以及其在市场竞争中的地位。
3. 问卷调查设计一份针对肯德基的问卷调查，面向广大消费者进行调查，了解他们对肯德基的认知、评价和消费行为问题，以获取消费者在肯德基发展中的关注点和反馈信息，进一步分析肯德基在市场竞争中的优劣势。
调研内容本次调研将重点关注以下几个方面：1. 公司历史了解肯德基的创始人、公司发展历程和盈利模式等情况，以了解肯德基的企业文化和经营理念。
2. 经营模式分析肯德基的经营模式，包括门店规模、餐厅布局、生产管理等方面，以探讨肯德基如何选择适合当地的经营模式，提高经营效率与服务水平。
3. 主要产品了解肯德基的主要产品种类、口味特点和销售份额等情况，以分析肯德基推广的主要方向、产品研发的策略和市场竞争力。
4. 市场竞争分析通过调查网络信息及问卷调查结果，分析肯德基在国内外市场的竞争情况，探究其在竞争中提高品牌竞争力和市场占有率的策略与实践。
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肯德基消费者市场调研
计划书
目录
一、摘要 (3)
二、调查背景 (3)
三、调查目的 (4)
四、调查范围 (4)
五、调查内容 (4)
（一）市场环境分析 (4)
1.人口分析 (4)
2.消费者的消费水平分析 (5)
（二）消费者调查 (5)
1、消费者的消费取向 (5)
2、消费者对肯德基的认知度 (6)
3、消费者的满意度分析 (6)
（三）竞争对手分析 (6)
六、方法设计 (7)
(一)、调查方法 (7)
1、访谈法 (7)
2、问卷调查法 (7)
一、摘要
肯德基源于美国，是世界著名的炸鸡快餐连锁企业，在全球拥有10000多家餐厅，截到2007年11月底，肯德基在全国200多个城市已经拥有2000余家餐厅。
用其严格统一的管理，清洁优雅的用餐环境，令肯德基在数以亿计的顾客心里留下了美好的印象。
此次调查的对象是以肯德基江阳佳乐广场店为主要调查场所，了解消费者对肯德基的认知度和满意度，.
二、调查背景
作为最早进入中国市场的西式快餐肯德基KFC因其独有的美食被中国消费者公认为“顾客最常惠顾的”西餐，并在中国名列前十个国际著名品牌的榜首。
肯德基的到来不仅率先将现代的快餐概念引入中国，使人们在传统的饮食中第一次感受到了从食品风味到就餐方式的根本不同，并给人们的服务观念带来了大影响。
肯德基KFC已成长为中国餐饮业规模最大，收益最好的第一餐饮品牌。
三、调查目的
1.了解肯德基市场的基本状况。
2.了解消费者对肯德基的满意度。
3.了解消费者对肯德基的认可程度。
四、调查范围
我们此次调查是以肯德基泸州江阳佳乐广场店为中心，进行实地调查。
五、调查内容
（一）市场环境分析
1.人口分析
泸州水井沟，那里的人流量很大，再加之泸州四大高校的学生和工薪阶层的青年人，对于快餐的需求量比较大。
也有较多的老年人陪同孙儿孙女前来用餐，据观察，无论工作日还是周末，用餐高峰期都是人满为患的。
尤其是晚上和周末，肯德基店也便成了学生自习、情侣约会和工作人员谈工作的主要场所，所以客流量很大。
以至于肯德基的销量较大的原因之一。
2.消费者的消费水平分析
江阳区2013年上半年，全区城镇居民人均可支配收入达13176元，增长10.6%
2013年上半年江阳区城镇居民收入情况一览表：
计量单位：元/人
随着收入的提高、生活水平的提高，人们的消费档次也有了很大的提高，随之肯德基快餐消费也成了许多居民的日常消费。
（二）消费者调查
1、消费者的消费取向
理智：追求安全、可靠、便利、经济、实惠、良好服务等产生购买动机。
习惯型：据过去的购买经验和使用习惯购买
冲动型：以直观感觉为主，迅速决定。
2、消费者对肯德基的认知度
（1）大部分消费者都听说过且在肯德基连锁消费的经历；（2）进入肯德基消费的顾客大多数为学生及年轻人和少数老人；（3）肯德基的食品质量能让消费者满意；
（4）肯德基的促销活动、品牌形象等给予消费者较好印象；（5）消费者对肯德基的了解程度高；
（6）消费者认为现今市场上西式快餐比肯德基有优势；
3、消费者的满意度分析
该项调查结果显示肯德基快餐店的满意度出现较大问题，78%的人对肯德基系列快餐格局表示满意，56%的人表示肯德基的价格一般，但也有32%的人表示对肯德基的价格不满意。
由于最近肯德基肉鸡事件的报道，满意度急剧下降，90%的人表示对质量不满意。
（三）竞争对手分析
在对最喜欢的快餐店问题调查显示，肯德基占有绝对优势，40%的调查者表示最喜欢肯德基快餐店。
对肯德基威胁最大的是麦当劳，25%的消费者表示最喜欢到麦当劳消费。
还有15%的消费者表示最喜欢华莱士，10%的消费者表示最喜欢必胜客，还有10%的人选择了其它快餐。
六、方法设计
(一)、调查方法
1、访谈法
目的：了解消费者对肯德基的满意度
对象：普通消费者二十人
内容：对消费者进行直接的访谈，了解其是否是肯德基的顾客，如果是，继续询问其对肯德基的满意度，以及对肯德基提相应的建议。
2、问卷调查法
目的：了解消费者对肯德基的看法
对象：普通市民、高校学生、青少年、外国友人。
抽样方法：随机抽样
样本量：100人
（二）、调查时间和人员安排
1、调查时间2014年2月27—3月1日
2、人员安排：谢春梅、张力仓负责问卷调查表的设计及问卷的分发和回收。
邓文靓、张婷、姚敏负责对消费者进行交流询问其对肯德基的满意度。
七、调查经费预算
100份问卷10元。