职场礼仪
常见职场礼仪有哪些
常见职场礼仪有哪些
一、语言礼仪
1、要有礼貌的说话，对他人的话，应该礼貌的回答，避免不健康、粗鲁的言谈。
2、谈话中尊重他人，不说影响别人社会形象的话。
对他人的看法应当尊重，避免指责、攻击他人。
3、语言应当规范、文明，避免损害他人的言语及行为，不随意使用污秽的字眼，不损害他人的本分和利益。
4、遇事要有克制，不说无礼及不当的话，在公众场合要更加小心，避免使用能影响他人职业道德的言谈。
5、不指手划脚，不用手势或者行为来无理批评他人，避免在公司内部有官僚作风的表现。
6、不发表违背礼仪和伦理的话，不擅自发表与职业有关的关于他人的言论，如谈话中出现的对他人的批评、讽刺等。
二、服装礼仪
1、准备一套正式服装，以示尊重他人。
准备的服装应当品质优良，又能展现企业文化。
2、要着装整洁，不能穿着非正式服装参加重要会议，但可以按照会议的主题搭配正式服装，使之更显文艺。
3、把握节奏，及时更换衣服，着装应当与节日及场合相适应，不应该在不合适的场合穿非正式的服装。
4、存在一定的区别，比如领导与下属之间，应尊重大小领导的地位，保持一定的着装区别。
5、切忌单薄着装，如夏季时，不要穿得太暴露，应当保持一定的礼
仪着装。
常见职场礼仪有哪些？
常见职场礼仪有哪些？常见职场礼仪有哪些？人际交往是当今社会人们所面临和必须掌握的生存技能,然而在人与人的交往中还应该掌握一定的交往艺术。
下面小编带来了常见职场礼仪有哪些，供大家参考!常见职场礼仪有哪些1、仪容仪表一位专业的职业人士，着装要整洁大方，体现出你的职业性与专业性。
女士不要披头散发，化妆以淡妆为宜，打扮不可过于浮夸与性感。
男士要注意清理胡须，切勿留长发。
2、言谈言谈要礼貌、亲切，表露出对他人尊重。
交谈中，你作为接待的一方要说敬语，如：您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。
3、举止在接待中，你的行为举止要温文尔雅，有礼大方，无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作，变现出优雅、自然、大方、礼貌。
4、见面礼仪见面时，可向对方进行握手礼或鞠躬礼。
握手时要站姿端正，目光正视对方，脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯，但不可弯得东倒西歪，要郑重其事地弯腰问好，表达你的尊重。
5、介绍礼仪自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼，然后向对方说明自己的名字与职位，言语要言简意赅，点到即止。
常见职场行为守则守则1即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方!拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。
当结束的电话时候，同样不要忘记说声“Thank you!”永远保持自己专业态度和形象很重要!守则2避免噪音和干扰!任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要控制自己讲话的音量!你要注意，声音会严重影响到办公环境，当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!守则3永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。
这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的个性。
守则4在公司规定午餐时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。
虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，如果没有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便交流沟通。
职场基本礼仪40个
职场基本礼仪40个（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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职场基本礼仪40个
职场基本礼仪40个1. 准时到达：工作场合尊重他人的时间，始终按时出席会议和完成任务。
2. 穿着得体：根据公司的文化和职位要求，选择适合的服装。
3. 礼貌用语：使用恰当的礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，展现尊重他人的态度。
4. 自我介绍：在新的职场环境中，主动向同事和上级进行自我介绍。
5. 握手礼仪：握手时要注意力度适中，眼神交流，行程一个自信和友好的形象。
6. 随和待人：与同事、上级和下属保持友好的沟通和合作关系。
7. 尊重隐私：尊重他人的隐私和个人空间，避免过度干涉或询问个人事务。
8. 小心语言：避免使用冒犯或争议性的言辞，以免引起不必要的争议。
9. 积极倾听：倾听他人的观点，不中断或打断别人的发言。
10. 礼貌回应：保持礼貌并及时回复邮件、电话或聊天信息。
11. 私人事务：避免在工作时间讨论私人事务，以免影响工作效率。
12. 尊重上级：尊重上级的权威和决策，正确表达自己的观点和建议。
13. 直接沟通：解决问题时，应直接面对面沟通而非通过第三方传达。
14. 尊重多元文化：尊重和接纳不同文化背景的同事，避免歧视和偏见。
15. 诚实守信：信守承诺并遵守道德和职业操守。
16. 公司机密：保守公司的机密信息，避免泄露敏感数据。
17. 私人事务：避免将私人事务带入工作场合，保持专注和效率。
18. 报销凭证：注意保管好报销凭证，按规定的程序提交报销申请。
19. 饮食礼仪：在职场用餐时保持优雅的举止，避免大声喧哗或嘴巴嘟囔。
20. 礼貌打电话：打电话时注意自己的语气和用词，礼貌地提出请求或咨询。
21. 会议守时：出席会议时准时到达并积极参与讨论，不打岔或走神。
22. 暂时离开：需要离开工作岗位时，提前告知同事或上级并请假。
23. 电子邮件礼仪：发送邮件前仔细检查，确保信息准确并使用礼貌的语言。
24. 公共场所：在公共场所保持整洁有序，不随意乱扔垃圾或占用他人座位。
25. 邮件回复：及时回复邮件并在邮件中明确问题或需求。
职场礼仪有哪些
职场礼仪有哪些职场礼仪有哪些1一、移动电话礼仪：1、不听，看手机关了没有，如果没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的尊重。
2、不响，手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。
3、不出去接听，我们在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。
二、名片的礼仪；索取名片的几种方法：1、交易法：主动将名片给对方。
2、激将法：递名片时说：“能否有幸和您交换一下名片？”3、谦恭法：“不知道以后如何向您请教？”4、平等法：“认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系？”名片三不准：1、名片不得随意涂改；2、不得提供两个以上头衔，可同时准备多种名片（政治性、学术性、社交性）以便和不同的人交换；3、不提供私人联络方式。
制作名片时注意事项1、使用标准规格；2、材料选择再生纸；3、色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色；4、图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑；5、名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体；6、与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体；7、名片上不要印格言警句。
如何接受名片：1、站起来；2、双手接；3、小声念出对方的姓名、职位以示尊重；4、有来有往——要将自己的名片给对方。
三、职业女士着裙装注意事项1、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙；2、不光腿；3、袜子上不能有洞4、套裙不能配便鞋；5、穿凉鞋不要穿袜子；6、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾，后不露脚跟；7、不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截；8、不能拿健美裤冲当袜子；9、不能将长筒袜卷曲一截。
我们可以把商务女士着装概括为：西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。
四、男士着装相关事项1、符合三色原则：全身服装颜色不能超过三大色系（首先蓝色，次选灰色，再选黑色）。
2、三一定律：袜子、腰带、公文包三件颜色相同。
3、三大禁忌a）袖上不能带标签；b）袜子不能是尼龙袜；c）不穿白色袜子，袜子颜色要和皮鞋颜色一致；黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。
职场礼仪常识及礼仪禁忌
职场礼仪常识及礼仪禁忌职场礼仪常识及礼仪禁忌1 一、尊重同事相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。
所以，处理好同事之间的关系，最重要的'是尊重对方。
二、对同事的困难表示关心同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。
对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。
三、不在背后议论同事的隐私每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。
四、对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明同事之间经常相处，一时的失误在所难免。
如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。
职场礼仪常识及礼仪禁忌2 1、直呼老板名字直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。
除非老板自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应该以“尊称”称呼老板，例如：“郭副总”、“李董事长”等等。
2、以“高分贝”讲私人电话在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。
3、开会不关手机“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。
当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。
4、让老板提重物跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。
另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。
5、称呼自己为“某先生/某小姐”打电话找某人的时候，留言时千万别说：“请告诉他，我是某先生/某小姐。
职场礼仪ppt课件
职场礼仪的重要性
提高职业形象
遵循职场礼仪有助于塑 造良好的职业形象，提 升个人和组织的形象价 值。
促进沟通与合作
职场礼仪有助于建立有 效的沟通机制，促进团 队成员之间的合作与协 同。
维护工作秩序
遵守职场礼仪有助于维 护工作场所的秩序，提 高工作效率和减少人际 冲突。
增强组织竞争力
良好的职场礼仪有助于 提升组织的社会声誉和 品牌价值，增强组织的 市场竞争力。
着装是职场礼仪中的重要一环，不当的着装可 能会给同事和上级留下不专业、不重视的印象 。
案例一
某公司新员工穿着休闲装上班，被上级提 醒后仍不以为意，最后被辞退。
B
C
案例二
某员工在正式场合穿着过于花哨，被认为不 尊重场合，影响公司形象。
建议
在职场中，应穿着得体、符合场合，尽量选 择职业装，避免过于休闲或花哨的装扮。
着装规范
正式场合着装
在正式的职场场合，如商务会议、谈 判等，应穿着西装、职业套装或正式 连衣裙，颜色以深色系为主，避免过 于花哨或暴露的款式。
非正式场合着装
在较为轻松的职场场合，如团队建设 活动、休闲会议等，可以选择休闲装 或便装，但仍需保持整洁、大方得体 。
仪容仪表
01
发型
保持整洁、自然的发型，避免过于夸张或过于随意的发 型。
工作效率提升
制定工作计划
制定合理的工作计划，明确任务 目标和时间节点，合理安排工作
时间。
提高技能
不断学习和提高自己的技能，掌握 新知识和新技能，提高工作效率和 质量。
避免干扰
尽量避免不必要的干扰，如关闭手 机、电子邮件等通知，集中精力完 成工作任务。
06 职场礼仪案例分析
职场上最大的礼仪是什么详述
职场上最大的礼仪是什么详述职场作为一个专业场合，要求员工在与他人交往中遵守一定的礼仪规范。
付诸行动的礼仪对于职业发展至关重要，它能够塑造个人形象，促进良好的人际关系，提升工作效率。
本文将详细讨论职场上最大的礼仪是什么，以及如何在日常工作中贯彻实施。
一、尊重和谦虚在职场上，尊重是最重要的礼仪准则之一。
尊重他人的意见、权利和个人空间，既是对别人的尊重，也是对自己的尊重。
无论在与同事、下属还是上级的交往中，都应保持谦虚的态度，虚心倾听对方的建议和观点。
尊重和谦虚的态度会赢得他人的尊敬，建立良好的工作关系。
二、有效的沟通良好的沟通技巧是职场中不可或缺的一部分。
无论是口头沟通还是书面沟通，都应保持准确、简洁、明了的表达。
不仅要善于倾听他人的观点，还要能够清晰地传达自己的意思。
真诚而尊重的沟通方式有助于避免误解和冲突，保持良好的工作关系。
三、准时和自律准时是职场礼仪的重要组成部分。
在约定的时间内及时到达会议、工作场所或约见对方的地点，体现了对他人时间的尊重和珍视。
此外，自律也是职场成功的关键之一。
自律包括遵守工作规定、完成工作任务、管理时间等各个方面。
通过保持准时和自律的态度，树立了高效能、可靠性和责任感的形象。
四、与人为善友善、和蔼可亲是在职场上展现良好礼仪的关键品质。
通过关心他人、帮助他人和建立良好的合作关系，人们能够获得更好的工作环境和更高的工作效率。
对待同事、上级和下属要坦诚、友善、宽容，不做有损他人形象的事情。
与人为善将赢得他人的尊重和信任，并可能创造出更多的机会和资源。
五、职业形象与外在表现职业形象是构建职场礼仪的重要一环。
从仪表、着装到言谈举止，都应保持得体和专业。
在职场上，穿着整洁、干净、得体的服装是对自己和他人的尊重。
此外，语言表达和举止也应准确得体，避免使用粗俗、嘲笑或贬低他人的言辞。
通过塑造职业形象和展现外在表现，能够给人以亲切和可信赖的印象。
六、保护机密和遵守规则在职场上，保护机密信息和遵守规则是对他人的尊重和对职业道德的要求。
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礼 仪 是 一 个 人 的 安 身 立 命 之 本
01
礼仪概述
为何要学礼仪
约翰•洛克（英国哲学家）：
没有良好的礼仪，其余的一切成就都
会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。
礼仪不同于法律法规，不遵守礼仪不会坐牢、
死人，它只是一种舆论约束和自我约束，而非强
制性的约束。但是如果一个人不遵守商务礼仪， 往往会让人见笑，甚至会造成非常严重的后果。
02
职业形象
仪态（举止神态）
端正的站：站如松
挺胸，抬头，收腹，目视前方，形 成一种端正、挺拔、优美、典雅的气 质美。
女士双臂自然下垂，或者交叠着放
在小腹部，左手在下，右手在上；男士
两手也是自然下垂，或交叠放在身前或 背于身后。
02
职业形象
仪态（举止神态）
稳重的坐：坐如钟
“不满坐是谦恭”，在 正式的场合或是与上级谈话 的时候，一般不要坐满整张
鞋与袜
02
职业形象
仪表（衣着打扮）
鞋与袜，决不可忽视的细节
正规场合不能穿白袜子。除非 穿白西装、白皮鞋，否则不能穿白袜 子，因为反差太大。袜子的颜色以和 皮鞋一个颜色为最佳。
2
职 业 男 性 着 装
选择袜子还要注意长短，最好 是中长袜。如果当你坐下来时，在袜 子和裤子之间还露一截毛茸茸的腿，
那是极不雅观的。
际交往中的润滑剂。
02
职业形象
仪态（举止神态）
真诚的微笑：亲切
善于交际的人在人际交往中的第一个行动就是微笑，并贯穿人际 交往的整个过程。亲切温馨的微笑能够使交流在一个轻松的氛围中开展， 可以消除由于陌生、紧张带来的障碍，缩短双方的距离。同时，微笑也
显示出你的自信和从容，希望能够通过良好的交流达到预定的目标。
步履轻捷不要拖拉、两臂在身体两侧自然摆动。
02
职业形象
仪态（举止神态）
得体的蹲：不走光
一脚前，一脚后，两腿向下蹲。
忌弯腰、翘臀或两脚平蹲（“卫生
间姿势”）。
02
职业形象
仪态（举止神态）
专注的目光：尊重
“眼睛是心灵的窗户”， 交际中经常用目光 进行必要的信息、情感交流，目光是否运用得当，直 接会影响沟通的效果。 在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是 不礼貌或不真诚；
仪表（衣着打扮）
鞋与袜，决不可忽视的细节
正式西服不应配休闲鞋。非皮鞋款式 和浅色的皮鞋都属于休闲鞋。 黑色的皮鞋最为正式，而且搭 配任何西装都没错，甚至是浅色的休 闲西服都可以。浅色的皮鞋只能搭配
2
职 业 男 性 着 装
浅色的休闲西服。
与鞋一样，穿正式西服时应配以深色的袜 子，最好是黑色的。这样与全身服装的颜色也 能顺承下来。袜子的质地可以是棉的、毛的或 真丝的。但不应是尼龙的。
•
•
•
正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区，
不能左顾右盼，也不能紧盯着对方； 道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛。
02
职业形象
仪态（举止神态）
真诚的微笑：亲切
微笑是一种国际礼仪，是一种不分国籍的通用语
言。能充分体现一个人的热情、修养和魅力。是最能赋
予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式，是人
关系上，简直可以视同生命的阳光和空气。
03
社交礼仪
语言沟通
3
每个人的内心深处最深切的渴望是得到别人的赞美。 ——林肯
当我听到别人的赞赏时，我可以凭着这么赞赏愉 快地生活两到三个月。——马克•吐温
基 本 原 则 多 赞 美
尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点，实际 上就等于肯定自我，那说明你宽容，说明你谦虚， 说明你好学。——乔治•梅奥
椅子，更不能舒舒服服地靠
在椅背上。正确的做法是坐
满椅子的2/3处，背部挺 直，身体稍向前倾，表示
尊重和谦虚。
02
职业形象
仪态（举止神态）
稳重的坐：坐如钟
女士的膝盖一定要并起来，不可以分 开，脚可以放中间，也可以放在侧边，手 则叠放于腿上。如果裙子很短的话，一定 要小心盖住。
男士一般就不必像女士那么拘束了， 膝盖可以稍微分开些，但不宜超过肩宽。 不管男士女士，当翘腿的时候，都要注意 收紧上面的腿，脚尖下压，绝不能以脚尖
鞋与袜
02
职业形象
仪态（举止神态）
仪态即是你的身体语言，仪态为什么重要呢。
仪态也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，它 包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。人们的面部表情， 体态变化，行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情。 仪态是表现一个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美好 的主要因素。不同的仪态显示人们不同的精神状态和文化教养， 传递不同的信息，因此仪态又被称为体态语。
国际商务场合中对化妆有三项最主要的规则
化妆符合常规审美要 妆成有却无，让人觉得
求。不要纹身、不要
刺字，不要标新立异。
你天生长得就这么好看。
化妆 原则
在人前时就一定是最美的样子，补妆和 化妆要到屋内或洗手间。
02
职业形象
仪表（衣着打扮）
所以，我们要谨记，工作场合职业装的穿着境界是：凭借得体的衣着塑造你的职业形象、增强你的职业素养，
师”、“老板”泛滥。“先生”、“小姐”
的称呼流行起来原是好事，但“先生”的 称呼其实也大有讲究，现在用得不当的情
况比比皆是众所周知，“小姐”与“同志”
的称呼也属于尴尬的境地……
何为礼仪
01
礼仪概述
为何要学礼仪
礼仪现状
不 学 孔礼 子︐ 无 以 立 ︒
不 宁 荀︒ 子
不 成 ︐ 国 无 礼 则
不 生 ︐ 事 无 礼 则
两种及以上的首饰时，应同质同色，或不同质至少也要同色。
如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。
02
职业形象
仪表（衣着打扮）
2
职 业 男 性 着 装
一般的来讲，正规场合男士要穿西装或西便装。高大
魁梧的男士最好穿深色系西装。
02
职业形象
仪表（衣着打扮）
西装的三个“三”原则
2
职 业 男 性 着 装
三大禁忌：忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。 三一定律：鞋子、皮带、公文包 一个颜色。 三色原则：即全身穿着限制在三种颜色之内。
礼 仪 是 一 个 人 的 安 身 立 命 之 本
——
——
——
01
礼仪概述
为何要学礼仪
礼仪现状
我不愿意在礼貌 上不如任何人！
一天，林肯总统与一位南方的绅士乘 坐马车外出，途遇一老年黑人深深地向他 鞠躬。林肯点头微笑并也摘帽还礼。同行 的绅士问道：“为什么你要向黑人摘帽？” 林肯回答：“因为我不愿意在礼貌上不如 任何人。”
礼 貌 用 语 不 离 身
的寒喧中开始，必须学会问候语：“早上好、您好、您早”，
同时也要注意学会使用抱歉语“对不起！请原谅！”
03
社交礼仪
语言沟通
2
即使再硬再冰冷的椅子，只要有了柔 软的垫子就可以坐的舒服。语言也是同样 的道理。所以，职场中使用软垫式言辞， 也就是在乎对方感受、引导对方的言辞。 就如同坐在柔软的垫子上，柔软的传达意 思，达到目标。常用的引导说法是：
软垫式言辞 + 拜托语气
职 场 用 语 软 垫 式
不好意思
让您久等了 不知您有何贵干 经理目前正在外出
打扰您一下
请教您一下 麻烦您
下次进货日是5号 给您的资料您看了吗 可以用传真发过来吗
对不起
真是抱歉
03
社交礼仪
语言沟通
3
基 本 原 则 多 赞 美
社交礼仪中，赞美也是关键，要懂得如何去 欣赏别人的优点，并且用最适当的语言表达出来 让对方知道。赞美具有极大的魔力，在协调人际
织文化，在个性表现和群体合作上求得平衡。
职 业 女 性 着 装
在正式场合，与男士相同，以西式套装为主，下半
身可以改穿窄裙代替长裤，其质地、裁剪需要完全与上衣 相同，颜色方面则可以稍加变化，浅色系亦无不可。花色 也可以表现得较活泼一些。长短须合宜，这点十分重要， 太长会显得保守呆板，太短则显得轻浮、轻佻。
礼仪篇
讲师：Domi
CONTENTS
01 02 03 04
礼仪概述
职业形象
社交礼仪
目 录
商务礼仪
A
B
礼仪概述
职业形象
C
D
社交礼仪
商务礼仪
A
礼仪概述
1.礼仪现状 2.何为礼仪 3.为何要学礼仪
01
礼仪概述
礼仪现状
礼仪现状
01
礼仪概述
礼仪现状
礼仪现状
至于称谓，如今的问题就更大了。过 去一律称“同志”，现在“师傅”、“老
02
职业形象
仪表（衣着打扮）
女士裙装四大禁忌
1
职 业 女 性 着 装
光腿或渔网袜穿职业 裙
裙、鞋、袜不搭
三截腿
皮裙
02
职业形象
仪表（衣着打扮）
首饰佩戴要讲究的四个原则
1
职 业 女 性 着 装
符合身份
以少为佳 同质同色 符合习俗
并且，“影响工作，炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。
每种不多于两件（如耳环、手镯）。总数量不超过三件。
A
B
礼仪概述
职业形象
C
D
社交礼仪
商务礼仪
1.语言沟通 2.电话礼仪 3.餐桌礼仪
C
社交礼仪
03
社交礼仪
语言沟通
1
古人说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。
可见择言选语是何等的重要。
学会使用十一字文明礼貌用语：“请、您、您好、对不 起、谢谢、再见”。比如，在我们的工作和生活中，要做到 “请字不离口、谢字随身走”。我们的每一天都要在爽朗