描述性调查
描述性研究设计：调查与观察
究。在收集数据前，应获得研究对象的知情同意。
02
隐私保护
尊重研究对象的隐私权，对收集到的个人信息进行严格保密。在数据分
析和发布结果时，应采取适当的措施保护研究对象的隐私。
03
避免伤害
在研究过程中，应尽量避免对研究对象造成身体或心理上的伤害。对于
可能产生负面影响的研究结果，应及时告知研究对象并提供必要的帮助
前瞻性研究
通过前瞻性的调查或实验，收集未 来某一时段内研究对象的数据，预
测其发展趋势和影响因素。
描述性研究设计特点
以客观事实为基础
重视数据的数量和质量
描述性研究设计强调数据的客观性和真实 性，要求研究者对研究对象进行客观、全 面的观察和记录。
描述性研究设计需要收集大量的数据，并 对数据进行严格的筛选和处理，以确保数 据的数量和质量满足研究需求。
未来发展趋势和挑战
未来发展趋势和挑战
数据质量和可靠性
在大数据时代，如何确保数据的质量和可靠性是描述性研究面临 的重要挑战。
方法创新
随着研究领域的不断拓展和深入，描述性研究需要不断创新方法， 以适应新的研究需求。
伦理问题
在进行描述性研究时，如何保护被调查者的隐私和权益，避免伦理 问题的产生，也是未来需要关注的重要方面。
提高研究准确性
通过调查可以了解被研究者的主观感受和态度，而观察可 以记录被研究者的实际行为，结合两者可以减少误差，提 高研究的准确性。
揭示潜在问题
调查可以收集大量数据，而观察可以发现数据背后的潜在 问题和趋势，结合两者有助于深入揭示研究问题的本质。
结合运用案例分析
市场调研
在市场调研中，可以通过问卷调查收集消费者对产品的态度和需求，同时通过现场观察了解消费者的购买行为和消费 环境，为产品设计和营销策略提供有力支持。
调查研究可以分为哪几类
调查研究可以分为哪几类调查研究是一种系统性、有目的地、科学化地收集和分析数据的方法，旨在解决某个特定问题或回答特定的研究问题。
根据研究目标、数据收集方式和数据分析方法的不同，调查研究可以分为以下几类：1. 描述性调查研究：这种研究旨在描述并记录某个或一组特定现象的特征、状态和相关因素。
通过收集数据并进行描述性统计分析，研究者可以获取关于被调查对象的详细信息。
例如，调查某个地区的人口分布情况、消费行为偏好等。
2. 比较性调查研究：这种研究方法通过比较不同组别或不同区域、人群等之间的差异，来探索其之间的关系和影响因素。
比较性研究可以有助于理解不同因素对于特定现象的影响程度或差异。
例如，比较不同国家的环境保护政策对环境质量的影响情况。
3. 相关性调查研究：这种研究通过分析变量之间的相关性，来探究它们之间的关联程度和相互影响。
研究者收集数据，并利用统计分析方法如相关系数等来评估变量之间的关系。
例如，研究饮食与健康之间的相关性，探究是否存在某种饮食习惯与某种健康风险的相关性。
4. 因果性调查研究：这种研究旨在确定某个变量对于其他变量的影响或因果关系。
通过控制其他可能的影响因素，研究者可以观察和验证特定因素是否会引起某种现象的发生。
例如，研究某种新药物对于疾病治疗效果的影响。
5. 实验性调查研究：这种研究通过在实验条件下对不同组别或样本进行处理和操纵，来观察和测量特定变量的响应和影响。
实验研究可以用于评估某种干预措施或政策的效果，以及测量因果关系。
例如，研究某种新教育方法对学生成绩的影响，可以通过随机分组进行实验设计。
综上所述，调查研究可以根据研究目标和方法的不同，分为描述性调查研究、比较性调查研究、相关性调查研究、因果性调查研究和实验性调查研究等多个类别。
每种研究方法都有其独特的优势和适用范围，研究者可以根据具体问题和研究目标选择合适的方法来进行调查研究。
探索性和描述性调研设计市场营销市场调查与预测课件
合计%
20.0 30.0 35.0 15.0 100
探索性和描述性调研设计市场营销 市场调查与预测课件
• 综上所述，跳转表可以告诉人们有多少 消费者从忠诚于某一品牌转而忠诚于另 一品牌。至于为什么会发生这种跳转， 则有待于查明原因，做进一步调查研究。 跳转表的编制只能基于全固定样本，在 不同的时间点上对同一批对象观察同样 的属性(变量)。而无论是公交车固定样 本还是横断研究，即使是连续观察横断 面样本，都不能达到同样的效果。
不同年龄段的品牌偏好 (预分组表)
年
龄
30岁以下 30---39岁 40---49岁 49岁以上
品牌 偏 好
AB
C
D
探索性和描述性调研设计市场营销 市场调查与预测课件
纵贯研究设计
（Longitudinal Design）
• 纵贯调查研究是指对同一事物在不同时间或 时点所出现的情况反复连续测量，并且每隔 一段时间对所发生的变化加以记录。这种方 案在分析反馈结果和对问题的预见方面是很 有用的。
第 A 175 25
0
一 B 0 225 50
期C 0
0 280
0
200
25 300
70 350
D 75 20
0
55 150
合计
250 270 330 150 探索性和描述性调研设计市场营销 市场调查与预测课件
1000
• 通过此表就会发现表4-4不仅含有表4-3所能 提供的信息，还会有 表4-3所不能提供的信息。
• 现场调查（Field Survey）
现场调查是一种不 使用调查网的 形式， 但 仍 要选 择固定的典型调查对象， 对这些固定的调查对象做 连续地跟踪调查，以测 量 其 变化 情 况 。
探索性研究、描述性研究、解释性研究三者
中⽂名外⽂名拼⾳：词 性⽬录探索性研究、描述性研究、解释性研究三者解释性研究 解释性研究是指通过种种⽅法和⼿段对调查搜集来的各种资料进⾏整理分析，以阐明所了解到的社会现象发⽣原因，并预测其变化趋势的社会实践活动。
许多调查研究不但描述社会现象，⽽且⼒求解释社会现象，即阐述社会现象是为何发⽣和如何发⽣的。
解释性研究的⽬的，⼀是回答已经发⽣的社会现象为什么会发⽣和如何发⽣的问题，⼆是对已经发⽣的社会现象在何种条件下将导⾄另⼀社会现象发⽣的可能性进⾏预测。
拼⾳：jie shi xing yan jiu英语：Interpretive Approach任何⼀门科学中的研究问题都可以分为两⼤类：⼀类是描述现象，通常称为“描述性研究”，是⼀门科学发展的基础；另⼀类是探讨现象发⽣的原因和过程，称为“解释性研究”，是⼀门科学成熟的标志。
解释性研究 可以解答“为什么”的问题,能说明社会现象发⽣的原因,预测事物的发展后果,探讨社会现象之间的因果联系。
在发展⼼理学的研究中解释性研究所关⼼的是：影响⼼理发展的因素有哪些，这些因素的作⽤⽅式是什么，它们之间的关系是怎样的，解释性研究探讨的是⼼理发展的机制问题。
以⼀定的命题或假设为前提，运⽤演绎⽅法探讨事物之间的相关关系或因果关系的研究类型。
它的主要⽬标是回答“为什么”的问题。
社会学中，解释性研究注重对所研究的各种社会现象或事物的特性、内在联系、成因和规律作出明晰的理论说明或阐释。
这种阐述或回答是在理论的指导下，基于对经验资料的搜集、统计和分析来达到的。
它的⼀般程序是：先依据社会学理论形成研究的假设或命题，然后搜集⼤量的经验事实材料进⾏统计分析，以此来验证假设，并通过对假设的证实或证伪来解释事物间的各种关系，解释社会现象产⽣的原因。
解释社会现象的本质，说明社会现象间的因果关系，是社会研究的最重要的⽬的。
解释性研究在社会研究中占有相当重要的地位，是⼀种⽐探索性研究和描述性研究更深层的研究类型，也是社会学理论研究的⼀种主要形式。
探索性调研、描述性调研、解释性调研举例
就探索性调研、描述性调研、解释性调研各列举一例，给出相应的实例，国内或国外的实例均可探索性调研（目的：认识所面临的问题及性质；本质：了解有什么）：项目名称：2008-2010年西部园丁项目评估行业名称：公益项目评估研究目的：通过对西部园丁项目的目标受众的研究，对西部园丁项目的优势、试试效果、社会影响力进行判定和评价；检查西部园丁项目的执行质量，找出实施过程中遇到的困难和问题，探寻项目的局限点和可改进之处。
研究方法：1、深度访谈和焦点小组座谈会，深入挖掘西部五省区15个学校的校长和教师受训情况和效果；2、通过CATI电话访问和邮寄自填问卷两种方式，采用半结构式问卷，对632位受训教师和校长进行访问。
成果展示：本次评估采用柯克帕特里克四级别培训评估方法，对西部园丁项目的实施过程及效果进行了评估。
评估结果显示，西部园丁项目是一项针对西部乡村教师的特色专业培训项目，满足了西部乡村教育者对教育新理念新方法的追求，提升了西部乡村实际教育水平，在一定范围内提升了区域教育水平的发展。
描述性调研（目的：描述市场状态和特征；本质：知道是什么）：爱慕产品满意度调查客户名称：北京爱慕内衣有限公司研究目的：核心目的：爱慕客户满意度调查研究需要解决的主要问题：1．服务谁：爱慕会员是什么人？2．满意度：爱慕导购服务的满意度的现状如何，短板在哪里？3．谁不满：哪些人是爱慕“短板群体”，需要重点关注？4．比一比：各大区的会员对爱慕服务的满意度如何？5．怎么改：如何改进爱慕顾客服务？研究方法：整体项目流程分为四大核心阶段：阶段一指标系统确立：陪同购物+内部深访+二手资料阶段二满意度评估：电话访问阶段三问题诊断：不满意消费者深访阶段四解决方案探讨：DPR会议局部成果展示：1.发现的问题2.研究建议因果性调研（目的：确定并解释变量因果关系；本质：认识为什么）：项目名称：评价“TDA车体广告有效性研究”调研目标：做车体广告，将引起认知度的变化是多少？实验方案：前后对照组设计方案研究过程的介绍：设置实验组问题：谁是第３０届美国总统？ Coolidge设置对照组问题：谁是艾森豪威尔的副总统？ Nixon投放车体广告作为自变量；只对实验组问题投放了车体广告；形式：130辆公交车上米的横幅广告；持续时间：2个月； (1979年7-8月)做车体广告前后对两组问题的认知度变化作为因变量；但实验过程中有其他媒体和“水门事件纪念日”的干扰;对做广告前后认知度的调查采用抽样调查；样本结构反映总体人口结构；做广告前调查样本数：1524人；做广告后调查样本数：1184人；前后对照组设计方案的核心:通过对照组消除额外变量的影响前后对照组成败的关键在于：实验组和对照组与测试相关的特性相同;对实验组施加自变量影响前，测试初始数据相同;实验组和对照组的实验条件除自变量外完全相同；研究结论的介绍：Coolidge组认知度结论:对Coolidge组做车体广告,提高了其认知度,本次调查结果可做为车体广告有效性的定量支持。
调查数据分析--描述性统计结果
描述性统计结果1、 性别结构样本中深圳高校毕业生男性占67%，明显高于女性所占比例。
但由于此次样本容量较小，故没有什么代表性。
深圳高校毕业生男女所占比例百分比图01020304050607080男女2、就业信心样本中，只有6%的人对自己毕业后找到理想工作表示没有信心，而28%的人表示非常有信心，51%的人表示比较有信心，15%的人表示有些信心。
可见大多数深圳高校毕业生对自己毕业后找到理想工作有信心。
深圳市高校毕业生对找到理想工作的信心情况百分比图102030405060非常有信心比较有信心有些信心比较没有信心3、接受学校或政府提供的就业辅导或培训的情况样本中，66%的人表示没有接受过学校或政府提供的就业辅导或培训，人数比例明显高于有接受过此类培训的。
深圳市高校毕业生接受就业辅导或培训的情况百分比图010203040506070接受过没有接受过4、薪酬要求样本中，一半人找工作对月薪的要求不高于3000元，深圳市高校毕业生对工作月薪要求的平均水平为3653元。
对月薪的要求主要集中在3000-5000元，最低要求为2000元，最高要求为10000元。
深圳市高校毕业生对工作月薪要求的情况表变量关系检验的描述5、不同性别的人对找到理想工作的信心情况对比 （注，因为样本容量不够，所以“非常有信心”“比较有信心”合并为“有信心”；将“有些信心”“比较没有信心”“合并为“比较没有信心”；“非常没有信心”没有人选故省去该选项。
）男女对找到工作的信心指数被分为“有信心”“比较没有信心”两项，采用两个独立样本卡方检验的统计方法，对比就业信心情况在不同性别上的凸显度。
F 检验结果为0.629，在0.05水平上不显著，说明男女在这个问题上总体的方差没有显著性差异。
可以推断，不同性别的人在就业信心情况上没有显著差异。
（由图表也可分析出同一结果）不同性别的人对照到理想工作的信心情况比较0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%有信心比较没有信心6、不同性别的人接受学校或政府提供的就业辅导或培训的情况对比根据有没有接受过学校或政府提供的就业辅导或培训的情况分为两个选项，采用两个独立样本卡方检验的统计方法，对比接受就业辅导或培训的情况在不同性别上的凸显度。
描述性调查常用方法有
描述性调查常用方法有这样能够获得第一手资料。
运用图表和文字等形式可将内容表达清楚，而且能使调查结果准确，并减少误差。
此外，根据各单位情况，还可采用不同的调查方法相互配合。
1、观察法：通过直接观察来搜集资料的一种方法。
其优点在于既简便又迅速；缺点是资料只限于被调查者本身，很难了解事物发展变化的规律及趋势。
2、实验法：主要是指通过人为控制条件下所进行的试验以取得客观数据的方法。
这种方法具有较高的科学价值，它可以检验某个假设或探索新理论。
但这种方法受研究者素质的影响比较大。
例如，在动物实验中如果没有特殊照顾就不易成功，从而降低了经济效益；有时还因实验对象自然死亡而造成一定的损失。
故而在应用这种方法时必须十分慎重。
3、访谈法：对于一些带有典型意义或代表性的社会现象，采用面谈法比较适宜，一般由专门机构组织实施。
在运用此法之前，需先对被访者作好深入细致的思想工作，尽量排除干扰。
否则易造成负面影响。
另外，若欲了解关于个别具体人员的情况，最好选择正式场合。
而那些非正式场合进行的交谈往往更真实、可靠。
4、问卷法：主要包括开放式和封闭式两大类。
一般问卷按其涉及范围划分为总体性和特殊性两大类。
如果一项调查目标仅涉及总体的一部分，即属于总体性问题，反之则为特殊性问题。
如上级领导机关的工作安排与检查评比属于特殊性问题，而公务员的考核与任免属于总体性问题。
在设计问卷时，需注意避免出现无效问卷，这也是提高回收率的关键。
5、网络法，利用互联网技术来收集信息，进行资源共享的一种信息收集方法。
网站建立的原则主要有三个方面：一是充分利用网络已有的优势，扩大调查对象的覆盖面，力争做到“知己知彼”；二是依托电子政务平台，实现远程实时操作和管理；三是多角度挖掘信息价值，积极引导群众参与互动。
调查研究可以分为哪几类？
调查研究可以分为哪几类？（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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描述性调研
描述性调研是一种常见的项目调研，是指对所面临的不同因素、不同方面现状的调查研究，其资料数据的采集和记录，着重于客观事实的静态描述。
目录
编辑本段定义
描述性调研是一种常见的项目调研，是指对所面临的不同因素、不同方面现状的调查研究，其资料数据的采集和记录，着重于客观事实的静态描述。
大多数的市场营销调研都属于描述性调研。
例如，市场潜力和市场占有率，产品的消费群结构，竞争企业的状况的描述。
在描述性调研中，可以发现其中的关联因素，但是，此时我们并不能说明两个变量哪个是因、哪个是果。
与探测性调研相比，描述性调研的目的更加明确，研究的问题更加具体。
描述性调研，正如其名，处理的是总体的描述性特征。
描述性调研寻求对“谁”、“什么”、“什么时候”、“哪里”和“怎样”这样一些问题的回答。
不像探索性调研，撤述性调研基于对调研问题性质的一些预先理解。
尽管调研人员对问题已经有了一定理解，但对决定行动方案必需的事实性问题作出回答的结论性证据，仍需要收集。
编辑本段目的
1、描述某个有关群体的特征；
2、估计某个群体中某种行为方式的发生比率；
3、测量有关产品的知识、偏好与满意度；
4、确定不同营销变量之间的关系；（购物与外出吃饭）
5、进行预测。
编辑本段思路
描述性调研可以满足一系列的调研目标，描述某类群体的特点，决定不同消费者群体之间在需要、态度、行为、意见等方面的差异，识别行业的市场份额和市场潜力是非常常见的描述性调研。
商店经常使用描述性调研以决定他们的顾客在收入、性别、年龄、教育水平等方面的特征，这样的描述并没有给出“为什么会有这样的特征”的解释。
描述性调研提供的结果经常用来作为解决营销问题的全部信息，尽管没有对“为什么”给出回答。
一家商店从描述性调研中了解到该店的顾客67％是年龄在18—44岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物，这种描述性调研提供了一个重要信息，它使商店直接向妇女开展促销活动。
一个好的描述性调研需要对调研内容有相当的预备知识，它依靠一个或多个具体的假设，这些假设指导调研按一定的方向进行。
在这方面，描述性调研与探索性调研存在着很大的差异，探索性调研比较灵活，而描述性调研比较呆板，描述性调研要求对调研中的谁、什么、什么时候、为什么和怎样作出明确的回答。
假设一家快餐店开设了一家分店，公司想知道人们是如何惠顾这家分店的。
在这个描述性调研开始之前考虑一下需要回答的问题，惠顾者是谁?是那些进店的人吗?如果他们只是参加开业初的赠送活动而不购买任何东西呢?也许惠顾者应当定义为那些从店里购买东西的人。
惠顾者是以家庭为单位定义还是以个人为单位定义?应该测量这些人的什么特点呢?我们是否要测量他们的年龄、性别或他们的居住地点及他们是如何来这里的?应当在什么时候去测量他们，是在他们购买时还是购买以后Z调研是在开业后的一周内完成还是等业务趋于平稳后进行?当然，如果我们对口碑的影响很感兴趣，那么，我们至少必须等到这些影响发生了作用。
我们应当在什么地方测量呢?是在店里、店外，还是惠顾者的家里呢?我们为什么要测量他们呢?是用这些资料来制定促销计划还是来决定新的分店的位置呢?若是用来制定促销计划的话，我们的重点应放在人们是如何知道这家店的；若是用来决定新的分店的位置的话，重点应放在快餐店的商圈上。
我们应当如何测量他们?是用问卷询问还是观察他们的行为?如果使用问卷，采取什么形式呢?高度结构性的还是非结构性的?如何来实施?是用电话、邮寄，还是人员访问呢?
这些问题的一些答案已在假设中得到暗示或者引导描述性调研的假设本身就是一些答案，但另一些则不明显，调研人员只有通过艰苦的思考甚至通过一个小规模的试验性或探索性调研才能说明它们。
无论在何种情况下，在描述性调研的谁、什么、什么时候、哪里、为什么以及怎样得到明确的结论之前，调研人员应当延迟收集用来检验假设的第一手资料。
编辑本段其他调查方法
PPS抽样调查法 Q分类法 SEM模型不重复抽样主观概率法二手资料调研二路焦点小组产品留置测试任意抽样会议调查典型调查法分层抽样分层最佳抽样分层比例抽样判断抽样双重抽样可行性研究因果性调研垃圾调研法。