卷烟销售工作总结
2024年卷烟销售工作总结

2024年卷烟销售工作总结一、工作概述2024年是我所在公司卷烟销售工作的第一年。
在这一年里,我主要负责卷烟的销售和市场拓展,采取了一系列策略和措施,取得了较为显著的销售成绩。
下面将对2024年卷烟销售工作进行总结。
二、工作亮点1. 积极拓展市场渠道在2024年,我积极拓展市场渠道,与各大超市、便利店等商家建立长期合作关系。
通过开展促销活动和提供优质的服务,我们的产品逐渐进入了更多的销售渠道,增加了产品的曝光度和销售量。
2. 精细化管理销售数据我重视管理销售数据,在销售过程中对产品销售情况进行及时记录和分析,并根据数据对销售策略进行调整。
通过分析销售数据,我们不仅能够发现产品的热销点和不足之处,还能够预测市场需求和趋势,从而更好地进行销售计划的制定和执行。
3. 不断创新和改进销售策略为了提高销售业绩,我不断创新和改进销售策略。
例如,我组织了一系列促销活动,如打折优惠、赠品等,吸引了更多的消费者。
此外,我还利用社交媒体和电子商务平台推广产品,提高了产品的曝光度和销售量。
4. 加强团队协作我与销售团队保持密切的沟通和合作,共同制定销售目标和计划,并及时调整和优化销售策略。
通过团队的努力和协作,我们成功完成了年度销售目标,并且团队合作能力和执行力也得到了进一步提升。
三、存在的问题虽然在2024年的卷烟销售工作中取得了较为显著的成绩,但仍然存在一些问题需要解决:1. 市场竞争激烈,产品同质化严重。
虽然我们采取了一系列营销策略来提高产品的竞争力,但与其他品牌相比,我们的产品特色不够明显,同质化现象严重,导致销售难度增加。
2. 渠道拓展仍有待提高。
尽管我们在2024年积极拓展了市场渠道,但仍有一些区域和商家尚未进入。
在未来的工作中,需要进一步加大渠道拓展的力度,提高产品的流通范围和销售量。
3. 销售数据分析和利用不够充分。
虽然我重视销售数据管理,但还存在数据分析和利用不够充分的问题。
在未来的工作中,我将进一步提高数据分析能力,将数据分析应用于销售实践中,更好地指导销售决策和活动策划。
卷烟销售人员自我总结5篇

卷烟销售人员自我总结5篇篇1作为一名卷烟销售人员,我在过去的工作中积累了一些宝贵的经验和教训。
通过不断努力和学习,我逐渐提高了自己的销售能力和市场竞争力。
以下是我对自己工作的总结和反思,希望能够对未来的工作有所启示和帮助。
一、工作成绩与亮点在过去的一年中,我取得了以下成绩:1. 销售额持续增长:通过不断努力和开拓市场,我实现了销售额的持续增长,其中季度销售额创下了历史新高。
2. 客户群体扩大:我积极开拓新客户,扩大客户群体,为公司的产品推广和品牌宣传做出了积极贡献。
3. 销售技巧提升:我通过学习和实践,不断提升自己的销售技巧和沟通能力,能够更好地满足客户需求,提高客户满意度。
4. 市场分析准确:我注重市场分析,及时掌握市场动态和竞争对手情况,为公司的产品调整和销售策略提供了有力支持。
二、工作不足与反思在工作中,我也存在一些不足和需要反思的地方:1. 产品质量问题:有时客户会对产品质量提出疑问,这让我意识到在产品选择和质量控制上还需要更加严格把关。
2. 销售策略不够灵活:在销售过程中,我有时过于依赖固定销售策略,缺乏足够的灵活性和创新性,需要进一步学习和改进。
3. 售后服务不到位:有时客户在购买后遇到问题,我们的售后服务没有及时跟上,这需要我进一步加强售后服务意识和能力。
4. 个人情绪管理:在面对一些难缠的客户或销售压力时,我有时会情绪失控,这需要我进一步提升情绪管理能力。
三、未来计划与展望针对以上不足和反思,我制定了以下未来工作计划和目标:1. 提高产品质量:我将更加严格把关产品选择和质量控制,确保为客户提供更优质的产品。
2. 灵活调整销售策略:我将更加注重销售策略的灵活性和创新性,根据市场变化和客户需求及时调整销售策略。
3. 加强售后服务:我将进一步提升售后服务意识和能力,确保客户在购买后能够得到及时有效的售后服务。
4. 提升情绪管理能力:我将通过学习和实践,进一步提升自己的情绪管理能力,保持积极乐观的工作态度。
烟草营销工作总结(精选3篇)

烟草营销工作总结(精选3篇)烟草营销工作总结篇1各位领导、各位同事:大家好!我是超市电脑部,新的一年如期而至,做为超市的主导部门,我更应练好自己的内功,细化自己的工作。
下面我将一年的工作情况作个汇报。
过去的一年,我们为实现公司的方针、目标,加强计算机信息系统管理,使之具体化、规范化和现代化,达到为商场经营管理活动全面服务的目的,我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理,确保信息系统设备的正常有效运转,以及数据的准确安全。
我的工作具体评述以下几点:1.商品信息系统管理:从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售,从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。
后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作,各类单据必须及时输入电脑,数据录入必须保证其准确性,以保证前台系统及时获得最新的商品信息并进行销售处理,所有单据的归档必须规范。
及时做好销售和库存的调整工作并保证其准确性。
这中间执行的每一步都严格规范,我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。
认真做好每日例行的数据备份工作,确保信息的通畅流转。
2.软硬件设施的应用、维护与管理:安装、调试进销存系统、财务系统,确保二套系统正常运行。
根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限,确保系统的安全性。
做到每日不定时巡场,及时排除收银工作期间POS机故障,督促各部门员工正确使用各类设备,纠正其违章操作行为,并对其进行指导和培训,定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备,对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除,保证设备的正常安全运行。
对外进行技术合作,确保公司的管理系统处于领先地位。
3.员工的培养与规范管理:我们部门人手少、事情多,工作的技术含量高,因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理,定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核,为帮助大家提高解决工作的实际问题的能力,营造边学、边干、边提高的良好氛围,确保在工作中运用自如。
卷烟营销心得总结5篇

卷烟营销心得总结大全5篇卷烟营销心得总结大全5篇干销售,脸皮要厚、嘴要够甜、手要够勤,想要有业绩,先要脸皮厚,搞定了顾客就是成功。
下面给大家共享一些关于卷烟营销心得总结大全5篇,希望能够对大家有所帮助。
卷烟营销心得总结篇1____年以来化妆品销售取得的成果都非常好,在销售中有优秀的前辈作指导,让我在这一年年化妆品销售中也取得了好成果。
现在对销售工作做一个总结:一、做好客户维护在销售过程中,我重视客户的维护,我会把客户分为两个阶段,一个是新客户,对于新客户,我主要做的就是推举一些产品,但是不会太过频繁,由于新客户对于这些消息还是非常反感的,我一直都把握了量,保证自己在与其沟通的时候不会让他由于我发消息过多而反感。
还有就是老客户,就是成交过的老客户,我重心倾向在老客户方向,由于老客户他们的复购率比新客户更多,前提是要让他们认可我们的产品认可我们的服务,让客户满意,只要服务做得好就能够有源源不断的客户,一个老客户他们都有自己的圈子,在销售中,培育与客户的感情,保证自己能够让可会满意,客户满意了就会再次购买,只要客户愿意就一定会有更大的购买力度,保证客户有更多的需求,同时客户也会给我们的产品做宣传,能够让他们的亲朋好友都进入到里面愿意去购买这些东西,由于得到了客户的人可就能够获得口碑效应,一旦形成了影响客户就会在此购买让我们的工作有了更多的便利,不必浪费时间去找新的客户资源,由于老客户就能够源源不断的给我们提供更多的客户资源。
二、抓住目标客户刚开头的时候需要做的就是找到目标客户群体,化妆品主要针对的是一些高端消费的女士,对于这些女士,我首先要做的就是要找到客户他们混迹的圈子,首先要取得联系,第一关很重要,我们现在化妆品是用的营销,想要有更好的进展就必必要通过来传递更多的东西,让客户能够知道我们的价值。
找到到客户了解客户现在的选择,清晰客户的需要把握好客户的目标。
这是工作的第一步,也是关键一步,假如沟通的客户不是目标客户根本不能够取得任何的收益,反而只会浪费时间,浪费精力最后沟通了半天一事无成,这样做效率非常低,也不利于我们的工作,找到目标人群混迹的圈子就能够找到更多的客户能够有更多的受益。
卷烟销售工作总结

卷烟销售工作总结作为卷烟销售员,我在这段时间里通过不断努力和积累,不断提高自己的销售能力和专业知识。
在这里,我将就我的工作进行总结,主要包括以下几个方面:一、市场调研和分析作为一名销售员,市场调研和分析是十分重要的。
通过认真分析市场需求、竞争对手情况和消费者购买行为,我能够更好地制定销售策略。
在这段时间里,我主动参加了行业会议和展览,并与同行进行了交流和学习,从中获得了很多宝贵的市场信息和经验,并在实际销售中付诸实践。
二、业绩达成在心态积极的情况下,我每月都能够达到公司设定的销售指标,并超额完成。
通过认真了解客户需求,采取合适的销售策略,提供满意的产品和服务,我成功地拓展了一批新客户,并与老客户保持良好的合作关系。
在工作中,我注重与客户建立长期的战略合作伙伴关系,增加客户忠诚度和满意度。
三、个人能力提升在这段时间里,我不仅注重销售业绩的提升,还积极提高自己的个人能力。
通过学习产品知识和销售技巧,我能够更好地与客户沟通,了解客户需求,并根据客户的特点和喜好为其提供个性化的解决方案。
同时,我也加强了与团队合作的能力,通过与同事的协作和交流,提高了团队的整体销售能力。
四、售后服务和客户关怀售后服务和客户关怀是销售工作中不可忽视的环节。
我始终认为客户才是销售工作的核心,只有为客户提供优质的产品和服务,才能够赢得客户的信任和支持。
在销售过程中,我不仅注重销售的成交率,还注重与客户的交流和沟通,及时解决客户遇到的问题和困惑,并定期与客户进行跟进回访。
通过这种方式,我提高了客户的满意度和忠诚度。
综上所述,作为一名卷烟销售员,我通过不断努力和积累,提高了自己的销售能力和专业知识,实现了预设的销售目标,并拓展了一批新客户。
同时,我也注重个人职业素养和团队协作能力的提升,并重视售后服务和客户关怀,为客户提供优质的产品和服务。
在未来的工作中,我将继续努力,与团队合作,为客户提供更好的产品和服务,实现共赢的局面。
烟草分公司卷烟销售工作总结-加强专销结合_提升控市能力

烟草分公司卷烟销售工作总结:加强专销结合_提升控市能力篇一:加强专销结合_提升控市能力加强专销结合提升控市能力XX县烟草分公司“加强专销结合,提升控市能力,夯实卷烟增量增效基础。
”这是20XX 年全市烟草工作会议在卷烟销售方面确立的重点工作。
今年以来,XX县局(分公司)正是扎实贯彻胡宏超同志和张明阳同志在工作会议上的讲话精神,以提高执行力为保证,以加强专销结合为重点,实施品牌增效战略,提升控市占市能力,卷烟销售继续保持了良好发展势头。
一季度,XX完成销售6212.9箱,同比增长586.8箱,增幅达10.43%,销量完成率进入全市前三名,红塔山、玉溪完成率位居全市第一名。
其中:销售一、二类烟520.4箱,同比增加105.42箱25.4%;高毛利品牌1745箱,同比增加778.7箱80.58%;实现卷烟毛利1195.8万元,同比增长369.8万元44.7%。
现将XX分公司的专销结合、等工作简要汇报如下:一、完善工作机制,促进专销结合作为卷烟控市占市、增量增效的关键措施,XX县局(分公司)在全市工作会议后更将专销结合提上重要日程,要求专销部门分头修订完善结合方案,经过多层次、高级别的充分酝酿讨论,经局长经理办公会研究通过,最后形成《20XX年专销结合实施方案》,自机制上、管理上、目标上、奖惩上多头推进,进一步提高专销结合的结合度和操作性。
(一)健全协作办公机制。
一是建立长效协作制度。
专卖科科长、营销中心经理每周联合办公时间不得少于1天,每月不得少于4天,研究解决专卖所(队)长、客户经理反映的问题;专卖管理所和辖区线路客户经理(营销员)每周协作共管商户1次,在市场联动时间不得少于2天,每月在市场联时间不得少于8天,以专销结合工作日志为痕迹化考核依据。
二是建立联席会议制度。
每月的第二周与第四周星期四下午召开专销联席会议,总结结合工作,交流工作经验,分析市场动态,解决存在问题,研究部署下步的工作目标和重点工作,促进专销结合质量的全面提升。
销售卷烟工作总结

销售卷烟工作总结
在过去的一段时间里,我有幸担任销售卷烟的工作,通过这段经历,我学到了
许多关于销售和客户服务的技巧和经验。
在这篇文章中,我将总结我在这个岗位上所学到的一些重要的经验和教训。
首先,我学会了如何与客户建立良好的关系。
在销售卷烟的过程中,我发现与
客户建立良好的沟通和信任关系是非常重要的。
我会尽量了解客户的需求和喜好,然后根据这些信息为他们提供最合适的产品。
通过与客户建立良好的关系,我不仅能够提高销售量,还能够赢得客户的忠诚度。
其次,我学会了如何处理客户的投诉和问题。
在销售卷烟的过程中,我遇到了
许多客户的投诉和问题。
我学会了如何耐心地倾听客户的意见和建议,然后尽快解决问题。
通过这样的方式,我能够维护客户的满意度,同时也提高了公司的声誉。
此外,我还学会了如何有效地管理销售目标和业绩。
在销售卷烟的过程中,我
学会了如何设定合理的销售目标,并制定相应的销售计划和策略。
通过不断地努力和学习,我成功地完成了我的销售目标,同时也提高了我的销售业绩。
总的来说,销售卷烟的工作让我学到了许多关于销售和客户服务的技巧和经验。
通过与客户建立良好的关系,处理客户的投诉和问题,以及有效地管理销售目标和业绩,我成功地完成了我的销售任务。
我相信这些经验和教训将对我的未来职业发展产生积极的影响,我会继续努力学习和提高自己的销售技能,为公司的发展贡献自己的力量。
卷烟销售人员自我总结_卷烟销售抽查工作总结

卷烟销售人员自我总结_卷烟销售抽查工作总结
我是一名卷烟销售人员,我在过去一段时间里参与了卷烟销售抽查工作。
通过这次抽查工作,我学到了很多知识和经验,也发现了自己的不足之处。
我意识到了卷烟销售的合法渠道的重要性。
在抽查中,我发现一些小店在未取得相关许可的情况下进行卷烟销售,这是违法行为。
我深刻认识到了合法渠道的重要性,只有通过合法渠道销售的卷烟,才能保证其质量和安全性。
作为卷烟销售人员,我要严格遵守相关法规,不参与非法销售活动,确保销售的卷烟都是合法的。
我还发现了自己在销售技巧上的不足。
通过与购买者的交流,我发现一些购买者对于卷烟的品牌、口味等有很多要求,而我并不是很熟悉。
这让我意识到了自己对于产品知识的不足,我应该要加强学习,提升自己的业务能力。
只有了解产品的特点和销售策略,才能更好地满足购买者的需求,提高销售额。
通过这次卷烟销售抽查工作,我学到了很多知识和经验。
我意识到了卷烟销售对未成年人的影响,明白了合法渠道的重要性,并发现了自己在销售技巧上的不足。
我会积极改正自己的不足,提升自己的业务能力,以更好地为购买者提供服务。
我相信,在今后的工作中,我会做得更好。
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卷烟销售工作总结本月,来安营销部在上级部门的正确领导下,坚持规范经营,提高客户服务水平和能力,加大品牌培育力度,全面提高网上订货覆盖率和成功率,来安营销部在全体营销人员的共同努力下,较好的完成了上级领导部署的各项工作任务,保障了卷烟市场的供应,基本满足了市场需求。
现将本月开展的主要工作汇报如下:一、卷烟销售指标完成情况来安营销部十一月份计划销量1050箱,在上级部门领导的要求下,客户经理需求预测销售量为1159.4箱,实际销售卷烟1147.304箱,需求预测准确率为98.96%,完成计划任务的109.27%,销量同比增加5.6箱,增幅为0.5%;销售收入2338.01万元,同比增加266.55万元,增幅为12.87%;销售毛利525.03万元,同比增加64.28万元,增幅为13.95%;单箱毛利4576.19元,同比增幅为13.39%;单条均价81.51元,同比增加8.94元/条,增幅为12.32%。
其中省外烟销售237.964箱,完成计划任务320箱的85.61%,比重占本月销售量的23.88%,销售量同比减少40.31箱,降幅为12.83%,销售比例同比下降3.65个百分点;低档烟计划任务170箱,实际销售了149.776箱,完成低档烟计划任务的88.1%,销量同比下降32.37%。
黄山品牌三类烟以上卷烟实际销售424.76箱,完成任务305箱的139.27%,销量同比增加126.328箱,增幅为42.33%,占销售总量比重为37.02%。
双低品牌本月销售69.444箱,完成促销任务70箱的99.21%,占本月销售总量比重为6.05%。
销售主要特点:1、卷烟销售总量任务超额完成,销量同比有所上升。
主要是本月由于市场卷烟需求量有所增加,社会办事用烟量明显提高,同时营销中心要求本月不予客户增量,大部分客户在市场卷烟需求量有所增加的情况下,将自己的协议量基本订购完,加大了卷烟购进和库存,所以本月总量任务完成率较好,同比也略有增长。
2、低档烟销售任务没有完成,销量同比下降幅度很大。
低档烟市场需求随着人们的生活水平的不断提高,需求量正在逐步减少,并且幅度很大。
部分客户有意减少了低档烟的购进和库存,同时在低档烟销售利润低的情况下,客户没有选择替代品牌进行购进,所以低档烟销量同比下降幅度很大。
3、省外烟销售任务本月没有完成,且销售量和销售比重同比都有较大幅度的下降。
主要原因是本月省外烟货源紧张,如软玉溪仅供应七天,对省外卷烟销售任务的完成造成严重的影响。
二、本月开展主要工作1、卷烟销售任务完成较好,同比略有增长。
卷烟营销中心要求我们在本月卷烟销售量与十月份一样,同比必须保持一定的增长,所以营销要求客户加大了需求预测总量,比原定计划量1050箱多预测了近110箱。
同时营销部要求客户经理加强宣传和指导,引导客户加大卷烟的购进、库存量。
在公司省外紧俏卷烟货源紧张的情况下,客户经理加强宣传省内同价位品牌,弥补市场的需求。
在客户经理的努力下,使得我部本月卷烟销售量同比得到增长,很好的完成了上级领导交办的任务。
2、为进一步推进优秀营销部创建工作,来安营销部加强优秀县级营销部创建资料的整理工作。
在市局公司的指导下,我们进一步对PPT汇报材料进行完善和整改。
同时对创建工作需要的资料汇编开始着手整理。
在上级领导的关心和指导下,县局、营销部领导的亲自过问中,我部继续开展创建的各项准备工作,确保在今后一段时期内,将创建活动开展的有声有色,并达到省、市局公司的验收标准,确保通过。
3、本月,营销部按照上半年科技创新工作,选择的提高网上订货率为课题的QC小组,开始进行成果汇总,准备在今年底进行成果发布。
按照平时QC小组工作的开展,我部积极对各项工作痕迹化进行梳理、总结、汇编,并制作了成果发布PPT汇报材料,现已准备就绪,只等全市科技创新工作总结时,进行成果发布,力争使成功发布成功。
4、按照全市卷烟零售终端形象集中整治活动的实施方案的要求,我部本月继续组织实施提升客户终端展示形象集中整治效果评比工作。
我部在10月份和11月份分两次对来安营销部八名客户经理,开展了零售终端形象集中整治活动效果评比活动。
主要针对客户卷烟陈列展示进行评比,制定了卷烟展示竞赛活动评比表,在每位客户经理上报的20名需要整治客户名单中,随机抽取5户,以每户满分20分,合计100分为标准,由市场经理和信息管理员对所抽取客户的卷烟陈列等活动开展效果,进行拍照存档,最终由营销部经理、市场经理、客户经理对照照片共同打分,整个评比过程严肃、活泼、热烈。
通过评比,客户经理蒋友恒、张如安、毛友福三人名列前三名。
前三名的同志,在评比后,与其他客户经理交流了自己的工作方法和经验,使客户经理找出了相互间的差距,使好的工作方法得到推广,为今后工作质量的提升起到促进作用。
5、来安营销部始终将卷烟零售终端建设做为一项重要工作来开展,按照卷烟营销中心的要求,并在其指导下,我部今年又增加了两户诚信示范店,在11月份中,我们为新建诚信示范店进行招贴的张贴,明示承诺牌上墙,卷烟展示专区的设立和卷烟个性化展示等工作。
同时我们将在12月初对两名新增诚信示范店举行授牌仪式,使新增的两个诚信示范店正式进入零售客户示范店的行列。
今后我们还要继续做好诚信示范店的管理和服务工作,保持诚信示范店的示范作用。
6、按照上级部门领导的要求,我部始终加强网上订货工作的宣传和指导工作,确保网上订货覆盖率和成功率得到提高。
11月份剔除停歇业客户的影响,我部新增网上订货客户6个,进一步提高了网上订货率。
营销部要求客户经理加强对新开通网上订货的客户做好培训工作和电话的沟通、指导,务必使参加网订的客户都能熟练的掌握网上订货流程操作,使该项业务顺利开展。
通过客户经理的大力宣传和指导,参加网上订货的客户都能较好的利用电脑进行网上订货,网上订货成功率较前期有很大的提高,但是还未达到95%以上,仍需要进一步努力。
下一步我部将继续加大宣传力度,努力推进网上订货工作,争取在12月份使网上订货率达到65%以上。
7、本月营销部要求客户经理继续加大双低品牌的宣传、推介等培育工作力度,努力提高双低品牌的知名度,使双低品牌上柜的规格数量得到提高。
营销部在月度卷烟品牌培育方案中,明确制定了按客户价值分类不同的双低品牌上柜规格数量,要求客户经理对照方案要求,加大宣传和推介力度,引导客户购进、销售,努力提高双低品牌的上柜率和上柜数量。
通过市场走访和检查,本月双低品牌的上柜规格数量较前期明显上升,客户对双低品牌的认真程度也有很大的提高。
8、为了规范市场信息采集工作,严格执行、落实市局(公司)卷烟零售终端信息采集工作管理办法规定,加强市场信息采集工作及市场信息扫码点的监测工作。
营销部要求客户经理做好客户的宣传和引导工作,指导市场信息采集点客户如何做好市场信息采集工作,确保市场信息采集的数据准确、及时上报。
同时营销部要求客户经理,对信息采集点客户的真实库存要耐心、认真、细致的进行盘点、核对,加强客户的交流与沟通,查看市场信息采集点实际数据的同时,了解和掌握卷烟市场的走势和变化情况。
9、针对前期邮政银行系统的升级、维护,导致目前部分新增电子结算客户货款结算不成功的情况。
我们为了减轻配送人员的工作强度和资金的安全隐患,营销部积极与邮政银行联系,查找问题并共同解决问题,同时还要求客户经理及时为那些屡次电子结算不成功的客户变更结算银行,努力提高电子结算成功率。
营销部要求客户经理始终加强电子结算工作的宣传和引导,指导客户及时、足额的进行存款,保证客户的卷烟货款能够正常的划拨,使电子结算成功率继续保持较高水平。
10、本月营销部加强市场走访和检查工作,在日常工作中,注重客户经理对基础软件资料的填写和上报工作检查,对于出现错误和上报不及时现象及时给予提示和督促,出现的问题纳入到客户经理月度工作质量考核。
通过本月对客户经理软件基础资料和市场服务工作检查力度的加大,营销各项工作的质量有了比较明显的提高,营销工作更加规范、有序。
我们将继续保持这种良好的工作态度和工作作风,力争在上级部门的年度工作考核中取得好的成绩。
11、针对天气转冷,雨、雾天气增多,不安全因素随时出现,营销部加大了安全教育和提示工作力度。
利用各种会议的机会,加强客户经理的安全提示和教育工作,要求客户经理在拜访途中,严格遵守道路交通安全管理规定和十条禁令规定,确保安全无事故的同时注意自我保护。
营销部还在日常工作中对安全隐患及危险源进行排查,检查中未发现有安全隐患。
三、工作中存在的难题1、网上订货系统的不稳定,使客户在网订时,出现了不耐烦的情况,很多客户要求客户经理将其订货方式变更回电话订货,还有很多客户干脆要求客户经理帮其订货,给客户经理宣传、解释工作带来难度,工作强度有所加大。
2、电子结算工作由于邮政银行系统的维护、升级,农业银行不予信用联社客户的绑定,使得很多新增客户的电子结算业务不成功,导致送货员劳动强度加大,资金安全隐患增加。
四、下步工作打算1、认真做好客户元月份订单协议量的需求采集和预测工作,贴近市场,掌握实际需求,确保元月份实现开门红。
2、加强元月份卷烟订货时间和周期安排的宣传工作,确保每个客户清楚的知道自己的订货时间和送货时间。
3、努力做好卷烟销售工作,加强客户的卷烟经营指导,积极消化不合理库存和滞销卷烟,并准备充足的资金。
4、积极开展优秀营销部创建活动,充分准备各项营销工作的基础资料汇编的制作,迎接上级部门的的创建验收。
5、加强诚信示范店的建设工作,加强服务与管理工作,完善新建诚信示范店的后续工作。
6、加强科技创新工作的总结,完成营销部QC科研小组的研究课题,确保QC 小组活动成果发布成功。
7、做好营销各项工作的总结工作,查找不足、积累经验,为今后营销工作打下良好的基础。
8、加强网上订货的宣传工作,引导客户积极加入网上订货,确保在十二月份内使网上订货率达到65%以上。
9、加强电子结算成功率的宣传工作,在本月内及时解决影响成功率的不利因素,确保电子结算的稳定。
10、加强客户经理软件基础工作和市场服务工作的管理,提高营销各项工作质量,迎接上级部门的考核工作。
11、加大安全教育工作力度,提高客户经理遵纪守法意识,加强自我保护意识,确保安全无事故。
12、及时完成领导交办的其它临时性工作任务。