现场负责人岗位职责(共8篇)
劳务公司现场负责人职责一览(共16篇)

劳务公司现场负责人职责一览(共16篇)一、前言本文档旨在详细阐述劳务公司现场负责人的职责,以确保现场管理的高效和规范运行。
以下共分为16个部分,涵盖了现场负责人应承担的各项任务和责任。
二、现场管理现场负责人需全面负责现场的日常管理工作,包括人员调度、工作分配、进度控制等。
三、安全生产现场负责人应严格遵守安全生产规定,确保现场人员的人身安全,预防事故的发生。
四、质量控制现场负责人需对现场施工质量进行严格把控,确保工程质量符合标准和客户要求。
五、人员管理现场负责人需对现场员工进行有效管理,包括考勤、培训、考核等。
六、材料管理现场负责人应负责现场材料的采购、储存、分发等管理工作。
七、设备管理现场负责人需对现场使用的设备进行维护和管理,确保设备正常运行。
八、成本控制现场负责人应负责现场的成本控制,包括人工、材料、设备等费用的合理使用。
九、合同管理现场负责人需对现场施工合同进行管理,确保合同的履行和变更。
十、协调沟通现场负责人应与甲方、乙方、设计师等相关方保持良好的沟通协调,确保施工顺利进行。
十一、问题处理现场负责人需及时处理现场发生的问题,包括质量问题、安全事故等。
十二、资料管理现场负责人应负责现场施工资料的整理和归档工作。
十三、项目验收现场负责人应参与项目的验收工作,确保项目达到预期效果。
十四、团队建设现场负责人需负责团队建设,提升团队凝聚力和执行力。
十五、持续改进现场负责人应不断寻求现场管理上的改进,提高管理效率。
十六、总结与反馈现场负责人需定期进行工作总结和反馈,为公司的改进和发展提供参考。
以上就是劳务公司现场负责人的职责一览,希望对公司的管理和发展有所帮助。
劳务公司现场负责人岗位职责概述(共16篇)

劳务公司现场负责人岗位职责概述(共16篇)1. 岗位职责概述职位背景劳务公司现场负责人是负责管理和协调劳务公司在客户现场的运营和人力资源工作的职位。
他们需要与客户沟通并确保满足客户的需求,同时管理公司内部的员工和资源。
主要职责1. 协调与客户的沟通:负责与客户沟通,了解客户需求,并确保公司能够提供相应的劳务。
需要处理客户的投诉和问题,及时解决,并与客户保持良好的关系。
2. 管理现场运营:负责管理劳务公司在客户现场的运营工作,包括调度员工、安排工作任务、监督工作进展等。
需要确保工作按时完成,质量达标。
3. 人员管理:负责招聘、培训和管理现场员工。
需要确保员工具备所需技能和知识,并能胜任工作。
同时,关注员工的工作情况和需求,提供必要的支持和指导。
4. 资源管理:负责管理现场所需的资源,包括设备、物资和资金。
需要做好资源的调配和使用,确保能够满足现场工作的需要。
5. 绩效评估:负责对现场员工的绩效进行评估,并给予相应的奖惩措施。
需要根据公司和客户的要求,制定评估标准,并进行定期评估。
6. 安全管理:负责现场的安全管理工作,包括制定安全规章制度、组织安全培训、监督安全操作等。
需要确保现场的安全环境,预防事故的发生。
7. 报告编写:负责编写与现场运营和人力资源相关的报告,包括工作进展报告、人力资源情况报告等。
需要准确记录和总结相关信息,并及时提交给上级。
个人素质要求1. 具备良好的沟通和协调能力,能够与客户和员工有效沟通,并解决问题。
2. 具备较强的组织和管理能力,能够合理安排和调配资源,确保工作顺利进行。
3. 具备较强的人力资源管理能力,能够招聘、培训和管理员工。
4. 具备较强的计划和执行能力,能够制定工作计划并按计划执行。
5. 具备较强的安全意识和管理能力,能够确保现场的安全环境。
6. 具备较好的报告编写能力,能够准确记录和总结相关信息。
总结劳务公司现场负责人是一个重要的管理职位,需要具备良好的沟通、组织和管理能力。
现场负责人岗位职责(参考)

现场负责人岗位职责现场负责人岗位职责篇一:现场负责人岗位职责现场负责人岗位职责一.安全职责1.安排并协调好工人住宿饮食及生活区的安全(包括工人下班后的管理);2. 注意加强工人的素质教育及自我保护意识,杜绝安全事故及出现打击斗殴等突发事件;3. 对工地及宿舍区临时用电规范性及使用电动工具的安全性的管理; 4. 加强仓库的管理做到安全无事故;5. 注意加强在施工过程中安全性,包括配带一些自我保护措施二.工程施工及质量1. 熟悉掌握图纸,做好图纸会审工作;2. 施工过程中需按图纸施工,如在施工过程中出现问题应及时跟监理甲方沟通做到无返工及做好以后结算的手续;3. 每个工序需先技术交底方可施工,施工过程中需及时检查,发现问题及时更正做到无返工。
4. 工程签证应及时,以及配合预算员投标和决算等工程造价工作;5. 做好分包班组和土建施工员之间的沟通并协调,以免出现因安装和结构图纸不符出现返工,在施工过程中图纸出现变更应及时到下面班组以免出现返工;6. 施工过程中需每天写施工日记,以便以后更好的解决施工过程中出现的问题。
三.材料管理1.做好材料分析,做到每个工序材料计划到材料员及仓库保管员,防止材料浪费;2. 对每个分包班组的材料控制及现场材料的管理;3. 杜绝现场施工过程中材料浪费做到工完料清;4. 做到在施工过程中质量和验收不受影响情况下对材料的节省;5. 材料计划须由工地负责人确认方可由材料员购买,还有对每个材料的成本核算及认价,以及对材料员所购买材料的单价审核和签字。
四.分包班组管理及工程结算1. 做好对分包班组的劳务合同及对工人的信息登记和劳务合同,做到流动人员信息的及时变更;2.管理好分包班组在施工过程中出现费工及工人在施工过程中出现懒散现象应及时提醒和制止,不听者可以要求分包班组停工或者撤场;3. 每个月做到对分包班组的考勤及生活费的审核(注:除以劳务公司的形式进行发包可以不要审核);4.对分包班组临时用工应及时审核,以免最后结算出现争议;5. 对跨年工程年终分配的审核及监督分包班组是否工资发放到每个工人手中,以免出现劳务纠纷;材料员岗位职责1.对工地负责人确认好的材料清单及时购买(注:主材一般7天),对比较急的材料因根据实际情况立即购买;2.平时要对材料价格进行摸底,做到对每个材料市场价及最近价的掌握,以免出现材料价格偏差;3.材料员应每天跟仓库保管及工地负责人及时沟通,以免因材料的不及时而耽误工期;4. 购买的材料进仓库必须由仓库保管签字认可方可报账;5. 对购买材料及相关费用的发票和收据应需要负责人或者老板核实签字后到会计处审查核实报账。
现场负责人工作职责

现场负责人工作职责
1.全面负责工地日常工作的开展,全面负责内部人员及架子工的日常管理,与各栋号全面接触,提前合理安排各栋号材料的进场计划及堆放场地。
2.熟知我方与项目部的合同、与架子工的合同、对架子工脚手架搭设的各种具体要求,通过与项目部及架子工深入接触,积极主动协调我方与项目部、我方与架子工、项目部与架子工的关系,严格控制我方材料的周转率以及脚手架的搭设进度、搭设质量、安全施工。
3.全面负责现场的材料清理、归堆、入库,全面负责现场临时用杂工的雇佣以及杂工的调配工作,详细完整的填写临时用工表。
4.依据我方与架子工的劳务合同,严格控制我方材料的损耗,尤其是消耗性材料的损耗,对于屡教不改的,有权处罚。
5.每个周一晚上组织架子工负责人、内部材料员、看场人员开会,做好人员及材料安全教育,做得好的表扬或物质奖励,差的批评或物质惩罚,就发生的问题一一讨论,以保障工地正常运转。
6.每天必须亲临现场,提前发现问题并做好预案。
现场负责人岗位职责模板

现场负责人岗位职责模板一、岗位职责1.负责订立和执行现场管理方案,确保项目或活动的顺利进行;2.组织并监督现场人员的安全、文明施工,保障施工环境的安全;3.负责监督项目进度和质量,及时发现和解决施工中的问题;4.协调现场各部门的工作,确保项目或活动的顺利推动;5.负责与客户、供应商、承包商等相关方保持良好沟通,及时反馈和解决问题;6.订立项目或活动的风险评估和应对方案,确保项目或活动的安全性;7.负责现场人员的培训和管理,提升团队的综合素养和工作效率;8.组织和参加现场例行巡查和安全检查,及时 rectify and solve any potential safety hazards;9.执行公司的各种管理制度和政策,确保现场工作符合公司及相关部门的要求;10.乐观参加项目或活动的总结和改进工作,提出优化建议,提高管理水平。
二、管理标准1.确保项目或活动的顺利进行,依照公司的管理流程和规范执行,确保工作的高效性和合规性;2.组织并监督现场人员的安全、文明施工,确保施工环境的安全,严禁违规操作和违规行为;3.紧密搭配其他部门,协调现场各方工作,确保项目或活动的顺利推动;4.及时发现和解决施工中的问题,确保项目或活动的进度和质量符合要求;5.与客户、供应商、承包商等相关方保持良好的沟通,及时反馈和解决问题,维护公司形象和客户关系;6.订立项目或活动的风险评估和应对方案,确保工作的安全性;7.保证现场人员的培训和管理,建立健全绩效考核制度,激发员工的工作动力;8.定期组织现场例行巡查和安全检查,及时发现和整改潜在的安全隐患;9.遵守公司各项管理制度和政策,确保工作符合公司及相关部门的要求;10.乐观参加项目或活动的总结和改进工作,提出优化建议,提高管理水平。
三、考核标准1. 项目管理本领•能够订立合理且实在的现场管理方案,并按计划执行;•能够组织并监督现场人员的安全、文明施工;•定时完成项目进度和质量要求;•能够协调现场各个部门的工作,确保项目的顺利推动;•能够与客户、供应商、承包商等相关方保持良好沟通。
车间负责人岗位职责分配范本(共7篇)

车间负责人岗位职责分配范本(共7篇)第1篇:车间负责人岗位职责车间负责人岗位职责1.对公司安全生产、产品质量管理负全面责任;2.组织实施车间生产计划:(1)根据公司生产计划,组织制订本车间的生产作业计划;(2)负责按计划组织、安排生产工作,确保生产进度对完不成生产计划和生产作业计划负责;(3)合理调配人员和设备,调整生产布局和生产负荷,提高生产效率。
对计划漏项、生产安排不均衡,工时利用率低,生产管理混乱负责;3.生产过程管理:(1)对生产作业过程进行监督、指导,同时进行生产质量控制,保证生产质量;(2)监督检查车间员工的工作,对违规操作提出警告并指正;(3)参与产品质量问题的分析,制定并实施纠正和预防措施;(4)监督检查生产过程中的自检和互检,防止不合格品流入下道工序。
对产品质量负责;(5)对生产工作过程中的安全生产和安全防火工作,违章作业、违章生产负责;4.生产现场管理:(1)建立现场管理制度,并指导培训现场管理知识;(2)推进5S现场管理制度,实现生产车间标准化管理;(3)按时考核车间员工的5S执行情况,实施奖惩,确保制度得到落实。
5.车间生产安全管理:(1)负责落实公司各项生产安全制度,开展经常性安全检查;(2)控制关键要害部位,杜绝安全隐患,防止安全事故的发生;(3)检查员工作业方式,指导员工安全作业,对员工安全负责;(4)负责设备状态、检测、维护、保养管理工作,对设备管理不好负责;6.车间生产成本控制:(1)统计分析车间每日的生产情况,寻求改善,提高生产效率;(2)统计分析车间的成本消耗,制定可操作性成本控制措施。
7.车间员工管理:(1)负责生产劳动纪律管理,保证准时开工、按时下工,督导员工遵守劳动纪律;(2)配合人事综合部做好车间员工考勤及工资核算等事宜。
8.其他工作:(1)负责协调与其他相关部门的关系;(2)及时与上级领导和其他部门沟通,解决生产过程发生的突发事件;(3)完成领导交办的其他任务。
现场负责人安全职责模版

现场负责人安全职责模版一、安全生产责任1、履行安全生产责任,负责组织、指导、督促、检查和落实本单位的安全生产工作,确保生产和施工活动的安全进行。
2、制定本单位的安全管理制度、操作规程、应急预案等安全管理文件和文件制度,确保安全管理工作的有效实施。
3、组织安全生产培训和教育,提高员工的安全意识和安全素质,并定期进行安全知识考核。
4、组织实施安全管理体系的评审,及时纠正存在的安全隐患,并提出改进措施。
5、组织或参与应急演练和事故调查工作,及时总结经验,完善应急预案,提高应对突发事件的能力。
6、督促施工、生产单位组织安全技术措施的实施,确保工程质量与施工安全。
8、对可能导致重大事故的危险源,必须立即采取措施控制和消除,并报告有关部门。
9、立即组织处置起火、漏水、泄漏等事故,保护施工、生产人员的生命财产安全。
10、出现较大以上事故后,及时向有关部门报告,并组织事故调查和事故报告书的编写。
二、现场作业1、组织并落实工作许可制度,确保作业人员有合法的操作许可。
2、确保现场作业人员熟悉并掌握操作规程,做到安全操作。
3、组织勘察场地,确保作业现场没有明显的安全隐患。
4、配备合适的个人防护用品,确保作业人员的人身安全。
5、严格控制作业人员的工作时间和休息时间,避免疲劳作业引发事故。
6、开展安全巡检,及时排查现场的安全隐患,如发现问题及时采取措施解决。
7、与现场人员保持沟通,及时了解现场安全情况和问题,协助他们解决安全难题。
8、参与现场会议,了解施工过程,提出安全建议和风险控制措施。
9、按照安全生产要求,组织现场的灭火器材和应急设施的检测、维护和更新。
三、应急处置1、组织编制本单位的应急预案,并向安全生产监督管理部门备案。
2、定期组织应急演练,提高员工的应急处置能力,确保突发事件紧急处理能力。
3、配备足够的急救药品和急救设备,并向现场人员进行相关培训。
4、在突发事件发生时,及时启动应急预案,组织现场人员进行安全疏散和避险。
现场负责人安全职责范文

现场负责人安全职责范文一、引言在现代社会中,各行各业都存在一定的安全隐患,因此,必须有专人负责现场的安全管理工作,以保障员工的生命安全和财产安全。
本文将就现场负责人的安全职责进行详细阐述,以指导和规范他们的工作。
二、现场负责人的安全义务1. 具备安全专业知识和技能现场负责人应具备扎实的安全专业知识和技能,包括但不限于安全生产法律法规、事故防范和应急处置知识、安全设备使用和维护知识等。
他们应通过专业培训和学习不断提高自己的安全水平,并在实践中不断总结经验。
2、制定和执行安全管理制度和措施现场负责人应根据现场实际情况,制定和实施相应的安全管理制度和措施。
这包括但不限于制定安全操作规程、应急预案、事故报告与处理程序等。
同时,他们还应监督员工的执行情况,及时纠正和改进工作中存在的安全隐患和问题。
3、组织安全宣传教育和培训现场负责人应加强对员工的安全宣传教育和培训工作,增强员工的安全意识和技能,提高其应对紧急情况和事故的能力。
他们可以通过开展安全知识培训、组织演练和模拟演示等方式进行宣传教育,切实提高员工的安全素质和自我保护能力。
4、落实安全检查和监督制度现场负责人应定期组织安全检查和监督工作,发现和排除存在的安全隐患。
他们可以采用巡视、抽查、抽样等方式进行检查,对存在的问题提出整改意见,并跟进整改情况,确保问题得到解决。
同时,他们还应建立健全事故报告和调查制度,详细记录和分析事故原因,总结经验教训,提出改进措施。
5、应急处置和救援工作现场负责人应具备一定的应急处置和救援能力,能够在发生事故或紧急情况时,迅速做出正确的判断和决策,并组织员工进行应急处理和逃生。
他们还应及时报警,并与相关部门和机构进行紧密配合,共同应对紧急情况,最大限度地减少伤害和损失。
6、跟踪和落实安全管理措施现场负责人应跟踪和落实安全管理措施的执行情况,监督和检查员工的安全工作。
他们可以定期召开安全会议,汇报和评估安全工作,解决存在的问题,提出改进建议。
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篇一:现场负责人岗位职责现场负责人岗位职责一.安全职责1. 安排并协调好工人住宿饮食及生活区的安全(包括工人下班后的管理);2. 注意加强工人的素质教育及自我保护意识,杜绝安全事故及出现打击斗殴等突发事件;3. 对工地及宿舍区临时用电规范性及使用电动工具的安全性的管理;4. 加强仓库的管理做到安全无事故;5. 注意加强在施工过程中安全性,包括配带一些自我保护措施二.工程施工及质量1. 熟悉掌握图纸,做好图纸会审工作;2. 施工过程中需按图纸施工,如在施工过程中出现问题应及时跟监理甲方沟通做到无返工及做好以后结算的手续;4. 工程签证应及时,以及配合预算员投标和决算等工程造价工作;5. 做好分包班组和土建施工员之间的沟通并协调,以免出现因安装和结构图纸不符出现返工,在施工过程中图纸出现变更应及时到下面班组以免出现返工;三.材料管理1. 做好材料分析,做到每个工序材料计划到材料员及仓库保管员,防止材料浪费;2. 对每个分包班组的材料控制及现场材料的管理;3. 杜绝现场施工过程中材料浪费做到工完料清;4. 做到在施工过程中质量和验收不受影响情况下对材料的节省;四.分包班组管理及工程结算1. 做好对分包班组的劳务合同及对工人的信息登记和劳务合同,做到流动人员信息的及时变更;2. 管理好分包班组在施工过程中出现费工及工人在施工过程中出现懒散现象应及时提醒和制止,不听者可以要求分包班组停工或者撤场;3. 每个月做到对分包班组的考勤及生活费的审核(注:除以劳务公司的形式进行发包可以不要审核);4. 对分包班组临时用工应及时审核,以免最后结算出现争议;5. 对跨年工程年终分配的审核及监督分包班组是否工资发放到每个工人手中,以免出现劳务纠纷;材料员岗位职责1. 对工地负责人确认好的材料清单及时购买(注:主材一般7天),对比较急的材料因根据实际情况立即购买;2. 平时要对材料价格进行摸底,做到对每个材料市场价及最近价的掌握,以免出现材料价格偏差;3. 材料员应每天跟仓库保管及工地负责人及时沟通,以免因材料的不及时而耽误工期;4. 购买的材料进仓库必须由仓库保管签字认可方可报账;仓库保管员岗位职责1. 材料进入仓库需堆放整齐,做到井序有条;2. 对工地负责人报的材料计划应及时反映到材料员处,以免因材料不及时而耽误工期;3. 对一般辅材耗材仓库保管应根据实际情况报材料员购买;4. 材料进入仓库保管员应审核数量及材料计划注明的材料质量;5. 材料出库应及时做好出库单,在施工过程中主材出现短缺应及时跟工地负责人沟通,是否还需要以免出现材料短缺;篇二:项目现场负责人岗位职责项目现场负责人岗位职责3.负责组织施工方案、施工组织设计的交底及实施过程中的检查、监督工作。
4.负责组织施工图纸会审,向有关人员进行施工技术、测量、质量、安全交底,制定施工技术和安全生产措施。
篇三:现场主管岗位职责说明书xx公司现场主管工作岗位说明书篇四:现场执行经理岗位职责现场执行经理岗位责任制一、项目执行经理必须按照资质上岗,应是遵守职业道德二、遵守工程所在地有关工程建设和城市建设管理的政策和法规。
三、协助项目经理组织落实和实施工程组织设计、工程施四、协调协作单位之间的关系及时解决施工中出现的问五、协助组织落实编制施工项目的作业计划及劳务、材料、成本信息反馈,参加项目经济活动分析会,有效控制各项成本开支。
九、加强工程的统计工作和项目各类经济技术资料的管理。
文件在项目上的落实。
制定并落实质量奖惩方法,严格执行各项工程质量检验制度和验收制度。
强化三检制。
组织工程质量的定期检查、评议、整改和质量评定。
篇五:工地现场负责人岗位职责工地现场负责人岗位职责因工地现场的注意事项较多,现公司在每个工地派2名现场负责人对工地现场进行管理。
主要负责事项有工地现场安全、工程质量与进度、材料管理三项。
一、现场安全1、施工前期①施工前期从第一天开始填写施工日志,日志内容必须真实、准确、详细。
②对本工程的施工方案、合同相关内容必须熟悉并在工程开工时严格执行。
③工人进场进行安全事项交底,讲解安全知识。
确保每人一顶本公司安全帽。
2、施工期内③检查甲方提供的作业区域内安全防护措施是否到位,如不到位应立即向甲方提出存在的安全事故隐患。
3、施工尾声二、工程质量与进度1、施工前期③负责人与甲方沟通好施工面和进行施工方案技术交底。
2、施工期内①进入施工现场强调施工程序,让施工人员铭记在心。
②随时配合甲方检查,落实甲方提出的与我工程相关的问题和解决方案。
( eps外墙外保温面砖饰面)第一步基层检查与处理:施工前,乙方必须检查基层是否符合要求并办理确认手续,主要是检查以下几个方面:1、墙面平整度达到中级抹灰验收标准;2、正常情况下抹灰结束后7天才能施工。
第二步测量、弹线、挂线:根据建筑立面设计和外墙外保温技术要求,在墙面弹出外门窗水平、垂直控制线及伸缩线、装饰缝线等,建筑外墙大角(阳角、阴角)及其他必要处挂垂直基准线,每个楼层适当位置挂水平线,以控制挤塑聚苯板的垂直度和平整度第三步粘贴翻包网格布:凡在粘贴的保温板侧边(如伸缩缝、建筑沉降缝、温度缝等缝线两侧、门窗口处)都应做网格布翻包处理,具体做法见设计图纸。
第四步贴板:将配置好的h55-100粘结砂浆涂抹在泡沫板的背面,粘结方法采取点框法,应在板的中间部分均匀设置8个点,每点直径为100毫米,涂抹砂浆面积不得小于泡沫板面积的40%。
然后将聚苯板轻揉压于墙面上,不得局部用力按压,并随时用2米靠尺和托线板检查平整度和垂直度。
聚苯板对接缝处应挤紧并与相邻板齐平,缝宽超出2毫米时用相应厚度的保温板条填塞,拼缝高差不大于1.5毫米,贴好后立即刮除板缝间残留的胶浆。
第五步填缝:用适当的板填缝,建议打磨人进行。
第七步挂网:聚苯板安装完毕并经检查验收合格后进行抹面砂浆。
抹灰分底层和面层两次。
在聚苯板表面薄批一遍抹面胶浆h55-101,厚度为1.6~2毫米,同时将翻包网格布压入砂浆中,压嵌网格布时,单张网格布长度不宜大于6米,并应留出搭接宽度,网格布的裁剪应顺经纬向进行。
趁抹面胶浆h55-101未干将耐碱玻纤网格布沿水平方向绷直绷平,注意将网格布内曲的一面朝里,用抹刀由中间向四周压入胶浆内,抹平并使其紧贴,网格布不宜压入过深,表面必须暴露在底层砂浆之外。
第八步打锚栓:待挂完网后24小时(若气温较低,还得适当延长)进行,进墙深度不得小于25毫米,钉头和圆盘不得超出板面,且锚固件数量5~6个/平方。
第九步抹面:在网格布表面再批一遍抹面胶浆h55-101,厚度约为1~1.5毫米,抹面砂浆总厚度约为2.5~3.0毫米。
⑤工程开展时,按照施工方案,施工要求进行逐级技术交底,并对各种反馈意见、交底⑥工地施工时工地负责人必须在现场,特殊情况,应确保至少一位现场负责人在现场实3、施工尾声①落实检查本工程无遗漏施工处,检查有无不到位处,有工程问题应立即组织工人进行三、材料管理1、施工前期③货到现场组织卸货,不同材料分类堆放,卸板材时要平放,不要乱扔,避免把板材角砸坏。
砂浆放在干燥处,并在底下垫上木板。
2、施工期内①了解每次进场材料数量,统计用量与剩余材料数量,与现场施工代班沟通是否还需材③随时检查工地上有无材料乱丢乱弃,每天下班前应向施工班组代班说明组织工人清理施工现场的垃圾与可用材料的回收。
(可用材料应提前使用在可使用的区域)④工人有无乱用乱拿材料。
3、施工尾声②将剩余材料堆放好,如不再使用,则联系公司将其运至其它工地或公司仓库。
③统计本工程所用材料数量,材料剩余量,损耗。
(注:每次罚款将从生活费中扣除,具体罚款金额视情况而定)篇六:现场主管岗位职责8.巡查售楼处各项管理运作情况,做好记录,遇到特别或严重情况,立即向公司汇报。
客服人员岗位职责:2.销售人员带领客户至讲解区后,在未开始讲解前,由销售人员或客服水吧询问客户需要果珍、咖啡还是茶水。
在得到客户回答后,向客户说:好的,请稍等”,然后退后一步,转身离开回到水吧,并尽快提供。
4.在客户告知需要何种饮料后,水吧服务员应立即按照客户的要求为其准备好相应数量的饮料。
并直接负责将饮料送至客户手中或客户洽谈区茶几上。
(水吧服务员应牢记每位客户的选择)。
同时对客人轻声说“请喝xx”。
5.水吧客服送完第一次饮料后,则因退出洽谈区。
之后每隔十分钟,应巡视一次,为客户续杯。
如客户落座洽谈,应再次送上饮料。
6.客户离开一个参观区域后,应通知保洁员,前来清理。
秩序维护领班岗位职责:秩序维护员岗位职责:熟悉负责安全区域的地形,地物,安全设施的基本业务范围。
上班时间保持高度警惕性责任感,不做与工作无关的事情。
应熟悉接待中心内部水、电开关位置及控制区域;不定时的对接待中心内场进行巡视。
巡视时应保持着装整齐,行走端正。
巡视过程中遇见客户走过,应停在一边,让出通道,让客户先行通过。
如有多批客户同时到达,应协助客服人员做好水吧接待工作。
有客户到访或询问,停车场维护员需先行敬礼,并用普通话问候客户:您好,有什么需要帮助么?”客户如开车到来,应先行敬礼。
并指引客户停放车辆至指定位置。
车辆停稳后,根据车内人员乘坐情况,应按照1)驾驶员右侧后门;2)驾驶员右侧前门;3)驾驶员左侧后门;4)驾驶员位置的顺序依次为客户打开车门。
(逢雨天时应打好雨伞)。
打开车门的同时,应用普通话向客户问好“欢迎光临百乐时代广场”客户下车后,指引客户走向接待中心大门。
遇售楼处内部人员或车辆进出,仍应按上述迎接程序进行服务。
并向其问候“您好”。
售楼处保洁员岗位职责:2 楼梯扶手、栏杆、窗台每日擦抹一次,保持干净、无灰尘。
6道路地面、绿地、明沟:道路、地面、绿化每日循环清扫保洁,道路、地面保持无垃圾杂物、无污迹、无积水。
目视地面干净,地面垃圾滞留时间不超过一小时。
广场砖地面每周冲洗一次。
夜班保安岗位职责:2维持夜间售楼处秩序,并在客户离开之后做好楼面清洁工作。
3节能节耗,检查所有灯具是否关闭(除应急灯外),检查所有空调是否关闭,检查所有用电用水设备是否正常运转或关闭。
篇七:现场经理岗位职责现场当班经理岗位职责2、监督现场服务人员服务质量,检查各人员的工作、服务态度、服务规格及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正处理;3、负责监督各设备设施的维修保养、现场卫生和安全工作;4、负责完成上级领导交办的其它工作任务;5、负责日常巡查、管理工作;6、防范于未然,通过有效的巡查,将治安、消防等隐患消除;7、加强工作监督;提高员工的工作责任心;将员工的被动工作变为主动工作;8、确保公共设施、设备处于良好状态;9、检查现场清洁、绿化、保安工作质量;10、利用巡查的机会增加与游客的沟通机会,从而提出改进意见;11、巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“闻”、“调查了解”等;“看”:通过观察来发现现场管理服务中存在的问题“听”:从声音判断设施设备是否有故障“摸”:通过用手触摸感觉设施设备的卫生状况“闻”:通过触觉来区别是在何时、何地、感觉是什么存在问题“调查了解”:向员工调查设施设备使用状况及损坏情况13、检查现场墙身、天花板是否出现剥落、脱漆,墙、地面大理石是否完整无损;14、检查消防是否标识完好、配件齐全;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;15、发现损坏情况必须当日记录并跟进;对其他部门通报的损坏记录及时跟进;16、巡查完毕,应将巡查的相关状况逐项记录在《现场当班巡查表》中;18、熟悉电视塔应急方案,面对突发情况应及时协调相关部门进行处理;19、健全和完善游客投诉体制,根据既定的原则和程序,并以电视塔的利益为出发点及时的解决;篇八:现场负责人工作职责现场负责人工作职责(项目经理和助理项目经理)6.现场管理必须坚决贯彻执行上级颁布的各种质量管理文件,规程,规范和标准,牢固树立质量第一的思想,9.施工现场工程质量管理,必须按施工规范要求抓落实,保证每道工序和施工质量符合验收标准。