护理管理学重点
人卫第六版护理管理学重点
古典管理理论行为科学管理理论侧重于科学化趋势护理管理学第一章绪论1、管理：是管理者通过计划、组织、人力资源管理、领导、控制等各项职能工作，合理分配、协调组织内部一切可调用资源，与被管理者共同实现组织目标（宗旨），并取得最大组织效益的动态过程。
2、管理的内容包括：管理职能、管理对象和管理方法3、管理职能的5个方面包括：计划、组织、人力资源管理、领导、控制。
【计划是前提，组织、领导时保证，人力资源管理是关键，控制是手段】4、管理对象包括人、财、物、信息、技术、时间、空间等一切资源，人力资源是保持组织有效运作的首要资源。
5、行政管理方法是最基本、最传统的管理方法。
6、护理管理：是指以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程。
WHO对护理管理的定义是：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和其他相关人员、设备、环境和社会活动的过程。
7、关系和时间是医院护理管理行为的核心。
7、护理管理的特点是：广泛性、综合性、实践性、专业性8、护理管理学是管理科学在护理管理工作中的具体应用，是在结合护理工作特点的基础上研究护理管理活动的普遍规律、基本原理和方法的一门科学。
9、护理管理的任务：护理行政管理、护理业务管理、护理教育管理、护理科研管理10、护理管理者：是从事护理管理活动的人或人群的总称，具体是指那些为实现组织目标而负责对护理资源进行计划、组织、领导和控制的护理人员。
第二章管理理论和原理，、泰勒科学管理理论：泰勒被称为“科学管理之父”，科学管理理论的基本出发点是通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率，其重要手段是运用科学化、标准化的管理方法替代昔日的经验管理。
2、法约尔被称为“现在经营管理之父”，他区别了经营和管理，将管理活动从经营职能中提炼出来，成为经营的第六项职能。
倡导管理教育。
3、韦伯被称为“行政组织理论之父”，提出了行政组织理论，理论出发点在于行政管理方面，从行政管理的角度对管理的组织结构体系进行深入研究，目的是解决管理组织结构优化的问题。
(完整版)护理管理学重点
管理：是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效的利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。
护理管理：是为人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程。
管理学：是研究管理活动基本规律与方法的一门综合性应用学科。
角色role：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。
管理原理theroy of management：是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概况。
管理原则principle of management：是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。
计划：是为实现组织目标而对未来的行为进行设计的活动过程。
目标：在宗旨和任务的指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。
目标管理management by objective：是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。
组织：是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群结合体。
组织结构organization structure：是由任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。
资源：是指组织或社会用来进行价值增值的财富，包括自然资源和人力资源。
人力资源human reasources：又称劳动力资源，是依附于个体的经济资源，用以反映人所拥有的劳动能力，对组织的效益和发展具有积极作用的劳动力总和。
整体护理holistic nursing care：是指护理人员在进行护理活动时要以人的功能为整体，提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照护。
绩效评价performance appraisal：是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考察评价的过程。
职业career：是一个人在他生涯历程中选择从事工作的行为过程。
护理管理学重点总结
①医院发展目标和规划②医院护理业务服务拓展情况③医院现有护理人员短缺情况
④医院内部护理人力流失和流动情况⑤现有护理人力存量⑥护士离岗培训人数
37.招聘测试的步骤
①初筛②考核③招聘面试④岗位能力测试
38.护理人员排班原则
①满足需求原则②结构合理原则③效率原则④公平原则⑤分层使用原则
④明确的目标 ⑤定期的监测 ⑥及时的评估
17.时间的三个特点：
①客观性②方向性③无储存性
18.时间管理的作用
①提高工作效率 ②有效利用时间 ③激励员工的事业心
19.时间管理方法P56
①ABC时间管理法
核心是抓住主要问题解决主要矛盾，保证重点工作，兼顾全面，有效利用时间，提高工作效率
②授权③拒绝艺术④养成良好的工作习惯⑤保持心理健康
①人员保障原则②合理配置原则③成本效率原则
④结构合理原则⑤个人岗位对应原则
33.医院护理人员配置和护理岗位分类及职责（看看，不用记）P103
34.临床护理教学岗位P107
1）护理教学护士主要职责：
①负责本科室各层次护理专业学生临床护理教学工作及科室各层次护理人员培训工作；
②教书育人，按照培养计划有效落实护理教学和实习任务，评估教学效果，保证教学进展，定期收集学生需求，持续改进教学工作保证教学质量；
①强调整体性管理 ②强调管理者和被管理者共同参与
③强调自我管理 ④强调自我评价
15.目标管理在护理管理中的应用
①护理人员的自我管理能力 ②护理组织的价值理念 ③护理高层领导的重视
④实施前的宣传教育 ⑤目标设置的合理性 ⑥管理体系的控制
16.项目管理在护理管理中的应用
①领导的支持 ②全面的沟通 ③周全的计划
护理管理学重点大总结
护理管理学重点大总结护理管理学是一门涉及护理实践、管理学、人力资源管理、财务管理等多个领域的学科，旨在培养护理管理人才，提高护理服务质量和效率。
本文将从护理管理学的定义、重要性、主要内容和未来发展等方面进行总结。
一、护理管理学的定义护理管理学是一门综合性学科，它涉及到护理实践、管理学、人力资源管理、财务管理等多个领域。
护理管理学的主要任务是培养护理管理人才，提高护理服务质量和效率。
护理管理学的研究内容包括护理管理的基本理论、护理管理的组织结构、护理管理的管理方法、护理管理的质量控制等方面。
二、护理管理学的重要性护理管理学的重要性在于它能够提高护理服务的质量和效率，从而更好地满足患者的需求。
护理管理学的研究内容包括护理管理的基本理论、护理管理的组织结构、护理管理的管理方法、护理管理的质量控制等方面。
通过对这些内容的研究，可以使护理管理人员更好地掌握护理管理的基本理论和方法，更好地组织和管理护理服务，提高护理服务的质量和效率。
三、护理管理学的主要内容1. 护理管理的基本理论护理管理的基本理论包括护理管理的概念、护理管理的目标、护理管理的原则等方面。
护理管理的概念是指对护理服务进行组织和管理的过程，它是一种组织和管理的活动。
护理管理的目标是提高护理服务的质量和效率，满足患者的需求。
护理管理的原则包括科学性、系统性、灵活性、人性化等方面。
2. 护理管理的组织结构护理管理的组织结构包括护理管理的层次结构、护理管理的职能结构、护理管理的人员结构等方面。
护理管理的层次结构包括高层管理、中层管理、基层管理等方面。
护理管理的职能结构包括规划、组织、指挥、协调、控制等方面。
护理管理的人员结构包括管理人员、护理人员等方面。
3. 护理管理的管理方法护理管理的管理方法包括计划、组织、指挥、协调、控制等方面。
计划是指对护理服务进行规划和安排，组织是指对护理服务进行组织和管理，指挥是指对护理服务进行指导和管理，协调是指对护理服务进行协调和管理，控制是指对护理服务进行监督和管理。
护理管理学知识点
护理管理学知识点
1. 护理管理的概念和特点：指对护理实践进行计划、组织、协调、指导和监督的活动，以实现护理服务、护理质量和护理效益的最优化，其特点包括系统性、科学性、综合性、灵活性和指导性。
2. 护理管理的目标和原则：主要目标是保证护理质量和提高护理效益，其原则包括科学管理、以人为本、全员参与、实效导向、公平公正和持续改进。
3. 护理管理的方法和工具：包括SWOT分析、质量管理、流
程管理、人力资源管理、绩效管理、信息管理、风险管理、协调沟通等多种方法和工具。
4. 护理管理中的职能和岗位：护理管理包括总监、主管、护理部门、护士长和护理人员等职能和岗位。
5. 护理管理中的问题和挑战：涉及到人力资源不足、质量管理不到位、流程不畅、信息技术应用不足和沟通协调不够等问题和挑战。
6. 护理管理的未来趋势：主要包括发展多层次的护理管理体系、提升护理管理的信息化水平和实现护理服务的全程化管理等。
护理管理学重点整理
管理职能：计划职能、组织职能、人力资源管理职能、领导职能、控制职能管理对象：主要是指人、财、物、信息、技术、时间、空间等一切资源管理方法：行政方法、经济方法、教育方法、法律方法、数量分析方法管理的基本特征：自然属性、社会属性科学管理理论之父：费雷德里克＾泰勒泰勒科学管理理论的主要观点：①效率至上②挑选一流员工③劳资双方共同协作④实行奖励性报酬制度⑤计划职能与执行职能分离现代管理过程之父：亨利＾法约尔法约尔管理过程理论的主要贡献：①管理的普遍性②管理理论的一般性③管理过程学派的理论基础人际关系理论的创始人：梅奥霍桑实验是梅奥人际关系学说的代表性论著，其主要观点是：①工人是社会人②组织中存在非正式组织③新型领导重视提高工人的满意度决策理论学派：西蒙，认为管理过程就是决策过程，管理的核心就是决策系统原理相应原则：整分合原则、相对封闭原则人本原理相应原则：能级原则、动力原则、行为原则组织的基本要素包括：资源、精神、时机、任务群众性卫生组织包括：中国红十字会、献血宣传、医疗救护、社会服务、中华医学会、中华护理学会组织结构的基本类型：直线型结构、职能型结构、直线-职能参谋型结构组织文化的功能：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能、调试功能显性组织文化包括：组织的标志、工作环境、规章制度、经营管理行为等几部分隐性组织文化包括：组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神几个方面护理人员绩效管理功能（熟看）：①诊断功能：在绩效目标明确的情况下，管理者能够应用绩效评价结果，即使发现部门绩效现状及存在的问题，对科室每位护理人员的绩效进行及时分析沟通，确认护理人员的职业素质与护理岗位任职要求之间的差距，确认影响绩效的组织、部门和个人原因，有针对性地采取措施，达到管理不断完善，绩效持续提高的目的②人事决策功能：医院护理人员的晋升晋级、培训、人事调整、奖惩、留用、解聘等护理人事管理决策都是以绩效考核结果为依据的。
科学合理的绩效评价机制，为医院和部门正确识别人才和合理使用护理人员提供了客观依据③激励作用：绩效评价结果可以帮助管理人员确定护士个人和群体对组织的贡献水平，以此作为组织奖惩决定的依据。
护理管理学自考重点笔记
护理管理学自考重点笔记
知识点框架：
- 护理管理学的基本概念与理论
- 护理管理的职能与过程
- 护理人力资源管理
- 护理质量管理
- 护理安全管理等
思维方面：
- 理解护理管理决策的思路与流程
- 分析各种管理方法应用的思维过程
重难点与易错点：
- 重点标注护理质量管理的关键环节与指标
- 易错点如人力资源配置的误区等用特殊颜色笔标注
补充点：
- 老师提到的最新行业动态与实际案例
- 相关政策法规对护理管理的影响
自己的总结和思考：
- 总结不同管理模式的优缺点
- 思考如何结合实际提升护理管理水平，形成知识体系的内在联系原创不易，请尊重原创，谢谢!。
护理管理学五个知识点
护理管理学五个知识点护理管理学是一门以护理为核心，涉及医疗管理、组织行为学、卫生经济学等多个领域的综合学科。
在现代医疗体系中，护理管理学的地位越来越重要。
以下是护理管理学的五个知识点。
一、护理管理的基本原理护理管理的基本原理是针对护理工作的特点和护理实践中的问题，制定管理策略和管理方法。
其核心是以患者为中心，以护士为基础，以团队为支撑，以质量为导向，以科学为指导。
护理管理的基本原则包括：规范化、标准化、流程化、信息化、人性化。
规范化是指依据法律、规章制度和管理制度，对护理工作进行规范化管理；标准化是指依据国家和行业标准，对护理工作进行标准化管理；流程化是指将护理工作按照一定的流程进行管理；信息化是指将护理工作与信息技术相结合，实现信息的共享和管理；人性化是指关注患者的需求和感受，为患者提供更加优质的服务。
二、护理质量管理护理质量管理是指通过制定标准、评价、监测、改进等一系列管理措施，有效地提高护理工作的质量和水平。
护理质量管理的核心是以患者为中心，以质量为导向，以科学为指导，以持续改进为目标。
护理质量管理包括：制定标准、评价、监测、改进等环节。
制定标准是指根据国家和行业标准，制定护理工作的标准和规范；评价是指通过各种评价方法，对护理工作进行定量、定性的评价；监测是指对护理工作进行实时、动态的监测和跟踪；改进是指根据评价和监测结果，对护理工作进行改进和优化。
三、护理人员管理护理人员管理是指对护士进行全方位的管理和服务，包括人员招聘、培训、考核、激励、晋升等方面。
护理人员管理的核心是以人为本，注重人才的培养和管理。
护理人员管理的具体内容包括：人员招聘，招聘合适的人才，提高护理队伍的整体素质；培训，为护士提供系统化的培训，提高护理技能和专业水平；考核，通过考核来评价护士的工作表现和工作质量；激励，采取激励措施来激发护士的工作积极性和创造性；晋升，为有能力、有贡献的护士提供晋升机会，激励护士的进一步发展。
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管理：是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效的利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。
护理管理：是为人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程。
管理学：是研究管理活动基本规律与方法的一门综合性应用学科。
角色role：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。
管理原理theroy of management：是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概况。
管理原则principle of management：是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。
计划：是为实现组织目标而对未来的行为进行设计的活动过程。
目标：在宗旨和任务的指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。
目标管理management by objective：是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。
组织：是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群结合体。
组织结构organization structure：是由任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。
资源：是指组织或社会用来进行价值增值的财富，包括自然资源和人力资源。
人力资源human reasources：又称劳动力资源，是依附于个体的经济资源，用以反映人所拥有的劳动能力，对组织的效益和发展具有积极作用的劳动力总和。
整体护理holistic nursing care：是指护理人员在进行护理活动时要以人的功能为整体，提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照护。
绩效评价performance appraisal：是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考察评价的过程。
职业career：是一个人在他生涯历程中选择从事工作的行为过程。
护理职业素质nursing professional diathesis：是指驱动护理人员胜任工作创造良好工作业绩各种个性特征的总和。
领导leadership：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。
领导者：是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。
决策decision making：是指管理者在领导活动过程中，为了实现预定的目标而做出的各种选择和决定。
激励motivation：是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。
沟通：指人与人的信息传递、交流、理解，以期获得反应效果的过程。
冲突conflict：就是不一致，是组织群体内部个体与个体之间，个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。
控制controlling：是管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行为过程。
风险管理risk management：是指通过识别风险、衡量风险、分析风险，从而有效的控制风险，用最经济的方法来综合处理风险，以实现最佳安全生产保障的科学管理方法。
护理安全nursing management：是指在实施护理服务安全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、人体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡，它包括了一切护理缺陷和一切不安全的隐患。
护理质量管理：是指按照护理质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准，满足和超越服务对象需要的活动过程。
护理质量缺陷nursing quality defective：是指各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。
信息information：是指经过加工整理后，对于接受者具有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。
护理法：nursing legislation：是指由国家制定的，用以规范护理活动及调整这些活动而产生的各种社会关系的法律规范的总称。
管理的职能：计划、组织、领导、人力资源管理、控制。
管理的对象：人力、财力、物力、信息、时间（资源）。
管理的方法：行政、经济、教育、数量分析。
现代管理的基本原理包括：系统原理、人本原理、动态原理、效益原理。
系统的特征：整体性、相关性、层次性、动态平衡性、目的性、环境适应性。
计划的形式：宗旨、目的、任务、目标、策略、政策、程序、规则、规划、预算。
计划的特点：目的性、纲领性、普遍性、效率性。
目标的作用：主导作用、激励作用、协调作用、推动作用、标准作用。
目标管理的三个阶段：制定目标体系、组织实施、检查评价。
组织基本要素：目标与任务、职权与责任、物质与精神、技术与质量、适应与发展。
组织变革的阻力来源于：个体、组织自身、领导者三个方面。
医院的基本功能：医疗、教学、科学研究、预防和社区卫生服务。
组织类型：正式与非正式组织、实体与虚拟组织、学习型组织。
组织结构基本类型：直线型、职能型、直线–职能参谋型、矩阵型、委员会组织、团队。
护理人员配置原则：科学配置原则、成本效率原则、结构合理原则、个人岗位对应原则。
护理人员排班原则：满足需求原则、结构合理原则、效率原则、公平原则、按职上岗原则。
护理人员排班方法：周排班法、周期排班法、自我排班法。
绩效评价作用：人事决策作用、诊断作用、激励作用、教育和管理作用。
护理人员培训形式：脱产培训、在职培训、岗前培训、护理管理人员的培训。
培训方法：讲授法、演示法、讨论法、视听和多媒体教学法、角色扮演、案例学习等。
领导者影响力的种类：权利性、非权力性。
领导者的作用：指挥作用、协调作用、沟通作用、激励作用。
沟通要素：信息来源、信息编码、沟通解码、接受信息、反馈。
正式沟通网络形式：链式、轮型、环型、Y型、全通道式。
非正式沟通具有：自发性、灵活性、不可靠性的特点。
保持融洽关系和良好的沟通三个原则：找到共同利益、以诚待人、要尊重所有人。
冲突的基本过程：潜在对立阶段、认知与个人介入阶段、行为阶段、结果。
控制的功能：限制偏差积累、适应环境变化。
控制类型：前馈控制、过程控制、反馈控制。
控制基本原则：目的性原则、客观性原则、重点性原则、灵活性原则、及时性原则。
控制过程三个关键步骤：确立标准、衡量绩效、评价并纠正偏差。
有效控制系统的特征：适时控制、适度控制、客观控制、自我控制。
信息的特征：信息的真实性、信息的时间性、信息的不定性、与信息载体的不可分性。
护理信息的特点：生物医学属性、相关性、准确性、大量性和分散性。
赫兹伯格的双因素理论：保健因素、激励因素。
克莱顿•奥尔德弗“ERG”理论：生存的需要、相互关系的需要、生长发展的需要。
二、三级医院护理人员占卫生技术人员总数的50﹪，床护比1﹕0.4，与全院护士比1﹕0.6，医师与护士比1﹕2。
一级护理（所需护理时间）4.5h，二级：2.5h，三级:0.5h。
问答管理的基本特征？1、二重性：自然属性、社会属性。
2、科学性和艺术性。
3、普遍性和目的性。
4、管理和管理人员任务的一致性。
科学管理的基本特征？1、管理制度化。
2、管理程序化。
3、管理数量化。
（量化指标体系是科学管理的重要标志）4、管理人性化。
影响护理管理的因素？1、护理管理的一半环境。
2、医院管理（护理）组织结构。
3、宗旨和目标。
4、人员因素。
护理管理者的任务？1、加强护理人员素质管理。
2、加强监控和质量管理。
（中心任务）3、做好协调工作。
（核心、关键）4、做好人才培养工作。
护士长的“三元”角色模式？3大类型：人际关系、咨询、决策。
10个角色：护理管理者、联系者、代表者、监督者、传播者、患者代言人、企业家、资源调配者、调停者、协调者。
古典管理理论主要观点、各理论代表人物、观点？主要观点：注重管理的科学性，精确性，法理性和纪律性。
1、科学管理理论：泰勒、科学管理之父。
2、管理过程理论：法约尔、经营管理之父。
3、行政组织理论：韦伯、组织理论之父。
人际关系学说？1、人是社会人。
2、组织中存在着非正式组织。
3、新型领导重视提高工人满意度。
管理原理相对应的管理原则？1、系统原理：整分合原则、反馈原则。
2、人本原则：能级原则、动力原则。
3、动态原则：弹性原则、随机制宜原则。
4、效益原理：价值原则。
计划在护理管理中的意义？1、有利于实现组织目标。
2、有利于应对突发事件。
3、有利于合理使用资源。
4、有利于控制工作。
5、有利于提高护理质量。
计划的种类？1、按计划作用的时间分类：长期计划、中期计划、短期计划。
2、按计划规模分类：战略性计划、战术性计划。
3、按计划的约束程度分类：指令性计划、指导性计划。
计划的步骤？1、分析形势：对现实调查、对未来的预测、对结果的综合分析。
2、确定目标：具体准备实际逻辑先后顺序、预先完成的时间。
3、评估资源：内部的预期环境、外部预期环境是否有可能变化。
4、拟定备选方案：考虑多个方案、有选择余地、集思广益。
5、比较方案：科学、合理、可行。
6、选定方案：从论证方法中选出一个最佳方案。
7、制定辅助计划。
8、编制预算。
制定目标体系的步骤？1、高阶层领导制定总体目标。
2、审议组织结构和职责分工。
3、制定下级目标和个人目标。
4、形成目标责任。
目标管理的特点？1、强调管理者和被管理者共同参与。
2、强调自我管理。
3、自我评价。
4、整体性管理。
5、目标特定性。
目标管理的优点？1、调动各级人员的积极性。
2、提高管理效率。
3、提高生产力。
4、激发员工自觉性。
5、目标管理有利于控制。
目标管理的局限性？1、目标制定有难度。
2、费时费力。
3、限制管理者管理能力的发挥。
4、缺乏灵活性。
时间管理的过程？1、评估时间使用情况。
2、了解个人时间浪费的原因。
3、确认个人最佳工作时间段。
组织设计的原则？1、统一指挥的原则。
2、专业化分工与协作的原则。
3、管理层次的原则。
4、管理幅度的原则：管理层级与管理幅度呈反比例关系。
5、职责与职权相应的原则。
6、稳定性与适应性相结合的原则。
组织制定的政策有哪些基本作用？1、为组织成员指出行动方向。
2、保证组织成员活动协调一致。
3、树立和维护组织威严。
理想的学习型原则应具有的特征？1、组织具有适应性。
2、成员具有学习的欲望和能力。
3、组织有强大的团队精神和优异业绩。
人力资源管理的概念？1、是吸引、开发和保持一个高素质的员工队伍。
2、是通过高素质的员工实现组织使命和目标。
护理人力资源管理需要做好哪些方面的工作？1、人与岗位的匹配。
2、人与科学的匹配。
3、人的需求与工作报酬的匹配。
护理人力资源的特点？1、人的主观能动性。
2、人力资源的可变性。
3、人力资源的组合性。
4、人力资源闲置过程的消耗性。
5、人力资源的流动性。
6、人力资源的可塑性。
护理人力资源管理的职能？1、护理人力资源规划。