铁路旅客旅行须知
出站口铁路旅客须知(用于揭示揭挂)
铁路旅客运输须知摘要一、随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。
超过1.5米时应购买全价票。
每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。
身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费。
二、在普通大、中专院校和技工学校（含国家教育行政主管部门批准有学历教育资格的民办学校）及中、小学读书，家庭居住地和学校不在同一城市且没有工资收入的学生，凭附有加盖院校公章、贴有电子优惠卡的学生证（小学生凭书面证明）每年购买四次家庭居住地到院校的学生票；新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可购买一次学生票。
下列情况不能发售学生票：1、学校所在地有学生父或母其中一方时；2、学生因休学、复学、转学、退学时；3、学生往返于学校与实习地点时；4、学生证未按时办理学校注册的；5、学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的；6、没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。
三、中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人（以下简称伤残军人）凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”享受半价车票。
四、到站台上迎送旅客的人员应买站台票。
站台票当日使用一次有效。
随同成人进站身高不足1.2米的儿童可不买站台票。
遇特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。
五、成人旅客免费携带物品20千克、儿童旅客10千克。
每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。
超过规定物品应办理托运。
六、有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间票价50%的票款：1、无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。
持失效车票乘车按无票处理。
铁运〔1997〕101号 铁路旅客运输规程
铁运〔1997〕101号铁路旅客运输规程铁路旅客运输规程铁运〔1997〕101号第一章总则第一条为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定本规程。
第二条本规程适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。
第三条国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。
其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在《铁路客货运输专刊》上公布。
第四条铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。
遇有变动，须于实施前通告。
未经通告不得实施。
第五条下列用语在本规程内的意义：承运人：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。
铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。
根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
托运人：委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人。
收货人：凭有效领取凭证领收行李、包裹的人。
直达票：从发站至到站不需中转换乘的车票。
通票：从发站至到站需中转换乘的车票。
改签：旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。
等级：同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。
动车组：指运行速度在200公里及以上的列车。
客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。
以上、以下、以前、以后、以内、以外：均含本数。
第六条在不违反本规程原则的前提下，铁路运输企业可根据具体情况制订补充规定在本企业管辖范围内实行并报国务院铁路主管部门备案。
第二章旅客运输第一节铁路旅客运输合同第七条铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程
中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程一、定义1.铁路旅客运输：指国家铁路集团有限公司（以下简称“铁路集团”）在国家规定范围内经营的旅客客车运输及其相关服务。
2.客车：指铁路集团规定的普通客车或特种客车等。
3.旅客：指列车售票客运营运中的乘客。
二、政策贯彻国家客车运输法和其他法律、法规及规章，根据地方试点改革以及铁路运营安全和旅客权益等要求，规定铁路旅客运输行为。
1.客车类别及服务内容：铁路集团根据营运需要，规定客车类别及服务质量的的技术要求。
2.旅客购票及入境检查：客运站点和列车组织规定的客车购票及安检政策，旅客须遵守。
3.旅客进站及乘车：旅客必须携带购买的有效客票在规定的时间内进站乘车，不得乘坐无法证明其购买时间及具有保质期的车票，也不得乘坐他人购买的车票，即使是经过旅客身份认证的客票也一样不可乘坐。
4.旅客行为管理：旅客应当遵守客车的运营安全和服务质量的相关规定，不得捣乱、闹事、侮辱其他乘车人、破坏客车内设施及设备、烟火、酗酒、非法闯入车厢等行为，如有违反，将受到相应处罚。
5.售票异常处理：购票凭证在运营有效期内无法换取客票、车票保质期内无法乘坐、车票无法退票，及其他不正常行为，铁路集团将按照规定处理。
6.旅客投诉及维权：旅客有权投诉其遇到的运营不当行为，铁路集团将认真受理并及时解决。
三、实施1.铁路集团须组织旅客运输部门加强铁路旅客运输的监管工作，杜绝乘客违规行为，维护旅客乘车安全和权益。
2.落实铁路旅客运输规程，铁路集团须对旅客运输工作作出安排，不断提升旅客运输服务水平。
3.强化客车运营管理，铁路集团须建立严格的运行管理制度，促进客车运营秩序规范。
4.推进安全改造，铁路集团须时刻把握铁路旅客运输的安全性与效率相结合，不断改进车辆的安全性能，保障客车安全。
四、总结本文针对中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程，就客车类别及服务内容、旅客购票及入境检查、旅客进站及乘车、旅客行为管理及售票异常处理以及旅客投诉及维权等多项内容做了具体点评。
铁路旅客旅行须知
铁路旅客旅行须知一、旅客须持购票时使用的有效身份证件乘车。
按照有关规定，旅客须配合铁路运输企业实施车票实名制查验，并在检票、验票、乘车时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件，对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名制查验相关信息不一致的，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。
二、旅客随身携带或者托运的物品应符合铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录规定。
按照有关规定，旅客须配合铁路运输企业实施安全检查，自觉遵守国家和铁路运输安全相关规定，不得携带或者夹带禁止和限制携带物品。
三、旅客旅行途中接受站车工作人员的引导，遵守铁路安全规定，自觉维护公共秩序，正确使用服务设备，不损坏公共设施，节约用水用电，保持环境卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不随地坐卧，不在禁烟区域吸烟，不霸座，不扰乱公共秩序，注意个人言行，衣着整洁得体，用语文明，尊老爱幼，相互礼让，看护好随行儿童，不影响他人，乘车期间不食用有异味的食物。
四、铁路车站在列车开车前提前停止检票，旅客可通过乘车站营业场所公告查询相关信息，并提前到指定场所候车。
五、旅客须按已购车票载明的日期、车次、席位号、席别乘车，购买优惠票或优待票的旅客还应持相应减价凭证乘车，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。
持低票价席别车票的旅客请勿在高票价席别的车厢(区域)滞留。
六、旅行开始后车票不能办理退票。
但因伤、病不能继续旅行并经站、车证实后，或者因铁路运输企业责任、自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，可按有关规定办理。
七、旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额;变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。
八、旅客旅行途中，要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。
九、车票当日当次有效，铁路运输企业和旅客另有约定的除外。
旅客持失效车票乘车、在车票到站后不下车继续乘车以及票、证、人不一致均按无票处理。
铁路客运旅客须知
铁路客运旅客须知1.旅客购票应在承运人或销售代理人的售票处购买。
购买卧铺票必须有软座或硬座客票，乘坐快车时还应有加快票。
乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。
到站台接送旅客的人员应购买站台票。
2.旅客按票面记载的日期、车次、席别乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。
中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先到车站办理车票签证手续。
旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的应补剪，核收手续费。
3.随同成人旅行身高1.1-1.4米的儿童享受半价票、加快票和空调票(简称儿童票)。
超过1.4米时应买全价票。
每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.1米的儿童，超过的人数应买儿童票。
4.旅客在客票有效期内办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。
往返票、联程票、卧铺票不办理改签。
旅客要求退票时，在发站开车前办理，退还全部票价，核收退票费。
团体旅客必须在开车48小时以前办理。
站台票售出不退。
乘坐卧铺的旅客中途下车卧铺票失效。
如列车开车1小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。
5.前往边境地区铁路线站范围内的人员，必须交验有效证件，方可购票乘车，同时接受车站、列车工作人员和铁路民警的检查。
6.不符合乘车条件有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，还必须加收应补票价50%的票款：无票乘车时，补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价。
持失效乘车按无票处理。
持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理。
持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、坐席时，补收所乘区间的票价差额。
旅客持半价票没有减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票价与半票票价的差额。
7.旅客携带品每人免费的重量和体积是：儿童(包括免费儿童)10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。
每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。
《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号)
铁路旅客运输规程（2023年11月3日交通运输部令2023年第37号公布自2023年1月1日起施行）第一章总则第一条为了维护铁路旅客运输正常秩序，规范旅客和铁路运输企业的行为，保护旅客和铁路运输企业的合法权益，完善公平公正的旅客运输市场环境，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国铁路法》《铁路安全管理条例》等法律、行政法规，制定本规程。
第二条本规程适用于中华人民共和国境内的铁路旅客运输。
第三条铁路运输企业应当根据法律、行政法规和本规程制定旅客运输相关办法，包括购票、退票、改签，旅客乘车、随身携带物品和托运行李相关规定等事项，并在实施前向社会公布。
第二章一般规定第四条车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用纸质形式或者电子数据形式，一般应当载明发站、至U站、车次、车厢号、席别、席位号、票价、开车时间等主要信息。
铁路运输企业与旅客另有约定的，按照其约定。
第五条铁路运输企业应当提供方便快捷的票务服务，为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，文明礼貌地为旅客服务，在约定期限或者合理期限内将旅客安全运输到车票载明的到站。
第六条旅客应当遵守法律、行政法规、规章和有关铁路运输安全规定，配合铁路工作人员的引导，爱护铁路设备设施，不得扰乱铁路运输秩序。
第七条旅客享有自主选择旅客运输服务和公平交易的权利。
铁路运输企业不得限定、强制旅客使用某项服务或者搭售商品。
第八条铁路运输企业应当公布车站运营时间、停止检票时间、服务项目及收费标准、旅客禁止或者限制携带物品目录等信息。
第三章车票销售第九条铁路运输企业应当按照《中华人民共和国反恐怖主义法》《铁路安全管理条例》《铁路旅客车票实名制管理办法》等规定，实施车票实名制管理。
第十条购票人应当向铁路运输企业提供乘车人真实有效的联系方式。
铁路运输企业对车票销售过程中知悉的旅客信息，应当予以保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。
第十一条铁路运输企业应当公平销售车票，保留人工售票服务。
铁路旅客旅行须知
铁路旅客旅行须知1. 介绍铁路旅客旅行须知是为了提供给乘坐铁路的旅客一些必要的信息和指南，以确保他们的旅行安全、顺利和舒适。
本文将详细介绍铁路旅客旅行前、中、后的注意事项和建议，包括购票、安全、行李、车厢设施等方面的内容。
2. 购票•提前购票：建议提前规划好行程并尽早购买车票，以确保能够得到合适的座位。
•选择座位：根据个人需求选择合适的座位类型，如硬卧、软卧、硬座等。
同时，也可以考虑购买高级别席别，如一等座或商务座。
•身份证件：乘车时需要携带有效身份证件进行身份验证，请确保身份证件的有效性。
3. 安全•检票安检：在进入车站之前，请将有效车票准备好，并通过安检通道进行安全检查。
•注意财物安全：请随身携带贵重物品，并注意妥善保管，避免丢失或被盗。
•防止误乘：在乘车前，请仔细核对车次、车厢和座位号，以免误乘其他列车或坐错座位。
4. 行李•重量限制：铁路有行李重量限制，请确保行李不超过规定的重量限制，并妥善包装好行李。
•行李标签：在行李上贴上标签，并写上姓名和联系方式，以便于辨认和找回。
•手提行李：建议将常用物品放在手提行李中，方便取用。
5. 车厢设施•空调和通风：铁路车厢内通常配备空调系统，确保旅客的舒适度。
同时，车厢内也设置了通风设施，保持空气流通。
•餐饮服务：一些长途列车提供餐饮服务，旅客可以根据需要购买食品和饮料。
此外，在列车上也可以携带自己的食品。
•卫生间：铁路车厢内设有公共卫生间供旅客使用，请注意卫生和使用规范。
6. 旅途中的注意事项•安全意识：请时刻保持警惕，注意周围环境和人员，防范不法分子的侵害。
•预留充足时间：在旅途中，请预留充足的时间，以防出现意外情况导致行程延误。
•保持整洁：请保持车厢的整洁和卫生，不要随意乱扔垃圾。
7. 旅行结束•下车提醒：在接近目的地时，请准备好自己的行李，并做好下车准备。
•离开车站：离开车站时，请注意交通安全，并确保携带好自己的财物。
本文总结了铁路旅客旅行须知中的重要内容，并提供了购票、安全、行李和车厢设施等方面的相关建议。
Information for Railway Passengers铁路旅客须知
Information for Railway Passengers铁路旅客须知Passengers, except for children free of tickets or with children tickets, are required to provide effective IDs when buying tickets under the real-name ticketing system of railway, and present such IDs together with the tickets when entering railway stations and getting onboard trains. Entry or boarding will be denied for passengers whose documents do not match.各位旅客，除儿童免票或购买儿童票外，须携带有效身份证件购票乘车，并在进站及上车时出示。
如无有效证件则不予进站。
In general case, children are not allowed to travel alone by rail. Accompanying children with a height of 1.2-1.5 meters can travel with children’s tickets, while those with a height of more than 1.5 meters shall use full-price tickets. Each adult passenger is allowed to carry for free one child with a height of less than 1.2 meters and shall buy children’s tickets for the other children if he/she is carrying more than one child.儿童不得独自乘车，1.2-1.5米的儿童在成人陪伴下可以凭儿童票乘车，超过1.5米需凭全价票乘车。
高速铁路旅客规章制度
高速铁路旅客规章制度第一章总则第一条为了营造良好的高速铁路旅行秩序，保障旅客的人身和财产安全，便于运输单位高效有序运营，特制定本规章。
第二条本规章适用于中国境内高速铁路列车的旅客，旨在规范旅客的行为，加强旅客与运输单位的沟通与协作，维护高速铁路的正常运行秩序。
第三条高速铁路列车管理单位应当向旅客宣传本规章的制度要求及有关旅行注意事项，依法维护旅客的合法权益。
第二章旅客的权利与义务第四条旅客有选择乘坐高速铁路列车的权利，须遵守本规章及车站公告的有关规定。
第五条旅客有依法享有购票、选座、携带有限数量行李等权利。
第六条旅客有权要求运输单位提供相应服务，如购票、查时刻表、提供车厢信息等。
第七条旅客有义务遵守车站和车厢的秩序。
在车站的候车室内，不得在禁烟区吸烟，不得妨碍车站的正常秩序。
第八条旅客必须按车票载明的车次、座位乘车。
第九条旅客要爱惜公共财物，不得损坏高速铁路设施和车厢内的设施。
如有违规，要承担相应责任。
第十条旅客需照顾好自己的行李，不得放置在他人占用的空间内，以免影响他人。
第十一条旅客应当携带有效证件乘车，并遵守列车乘车所需的安全检查。
第十二条旅客应当尊重列车工作人员，遵照指令行事。
第十三条旅客需自觉遵守高铁列车使用规定，如不吸烟、不大声喧哗等。
第十四条旅客在列车上应当爱护车内设备设施，禁止私自摧残、毁坏车内物品。
第十五条旅客不得随地吐痰、乱扔废弃物品，需保持车厢内卫生环境。
第十六条旅客在列车上不得过度使用手机，以免给其他乘客带来干扰。
第十七条旅客不得擅自打开车厢门窗，以免造成安全隐患。
第十八条旅客需服从列车工作人员的疏导和引导，保持车内安全秩序。
第十九条旅客应当自觉配合列车工作人员进行车厢、座位等的协调调剂，确保每位旅客都能得到合理安排。
第二十章违规处理第二十一条旅客违反本规章有关规定的，列车工作人员可以进行批评教育，要求纠正行为。
第二十二条旅客如有辱骂、威胁、打骂工作人员等行为的，列车工作人员有权制止并报警处理。
铁路旅客旅行须知.
鐵路旅客旅行須知1．旅客須在乘車前購買車票。
車票須在鐵路車站或鐵路指定的代售點購買。
2．隨同成人旅行身高1.1-1.5米的兒童可購買半價座票,超過1.5米時應購買全價票。
每一成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.1米的兒童,超過一名時,超過的人數應買兒童票。
3．在普通大、中專院校和技工學校（含國家教育行政主管部門批准有學歷教育資格的民辦學校）及中、小學讀書，家庭居住地和學校不在同一地且沒有工資收入的學生，憑附有加蓋院校公章、貼有電子優惠卡的學生證（小學生憑書面證明）每年購買四次家庭居住地到院校的學生票；新生憑錄取通知書、畢業生憑學校書面證明可購買一次學生票。
4．中國人民解放軍和中國人民武裝員警部隊因傷致殘的軍人（以下簡稱傷殘軍人）憑“革命傷殘軍人證”、因公致殘的人民警察憑“人民警察傷殘撫恤證”享受半價車票。
5．旅客須按票面標明的日期、車次、座別、鋪別乘車，並在有效期內到達到站。
如不能按時乘車，須在開車前辦理退票或一次改簽手續。
中途下車恢復旅行須辦理簽證，但臥鋪票和動車組列車車票中途下車前程失效。
6．動車組列車的車票最遠只發售到本次列車終點站。
到動車組列車終點站以遠的旅客可購買聯程票。
7．成人旅客免費攜帶物品20千克、兒童旅客10千克。
每件物品的外部尺寸長、寬、高相加不超過160釐米。
乘坐動車組列車旅客的攜帶品長、寬、高相加不130釐米。
超過規定物品應辦理托運。
旅行中，旅客須自行妥善保管攜帶品。
8．旅客退票須在列車開車前在乘車站或購票站辦理，並核收票價20%的退票費。
除旅客傷、病外，開車後不予退票。
9．車站對進出站的旅客和人員檢票，列車對乘車旅客驗票。
對必須持證購買的減價票和各種乘車證的旅客須核對相應的證件，經確認無誤後打查驗標記。
車站（到乘降所下車時為列車)對已使用完畢的車票應收回。
旅客需報銷時，應事先聲明，站、車將銷角的車票交旅客作為報銷憑證。
學生票不給報銷憑證。
10.本須知是旅客乘車有關規定部分簡介，詳細規定請參閱《鐵路旅客運輸規程》及相關規範性檔。
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铁路旅客旅行须知
1.旅客须在乘车前购买车票，车票须在铁路车站指定的代售点购买。
2.随同成人旅行身高1.2—1.5米的儿童可购买儿童票，超过1.5米时应购买全价票。
每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
3.在普通大、中专院校和技工学校（含国家教育行政主管部门批准有学历教育资格的民办学校）及中、小学读书，家庭居住地和学校不在同一城市且没有工资收入的学生，凭附有加盖院校公章、贴有电子优惠卡的学生证（小学生凭书面证明）每年购买家庭至院校（实习地点）之间四次单程的学生票；新生凭录取通知书、毕业生凭学校的书面证明可购买一次学生票。
4.中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭‘中华人民共和国残疾军人证’、因公致残的人民警察凭‘中华人民共和国伤残人民警察证’购买优待票（以下简称残疾军人票）。
5．旅客须按票面标明的日期、车次、座别、铺别乘车。
如不能按时乘车，须在开车前办理退票或一次改签手续。
因特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理始发改签手续，但因此改签后的车票不退。
6．除因伤病不能继续旅行、经站车证实可按规定退票
外，直达票中途下车前程失效。
通票须在票面载明的有效期内到达到站，中途下车应当办理中转签证手续。
7．乘坐动车组列车时，须凭乘车人的有效身份证件原件或复印件购票，并凭原件进站乘车或办理退票手续。
动车组列车车票最远发售至本次列车终点站。
一张有效身份证件同一乘车日期只能购买同一车次一张实名制列车车票。
无法出示有效身份证件的旅客可以在车站铁路公安制证口办理临时身份证明（仅限铁路购票、乘车用）。
8．成人旅客免费携带物品20千克、儿童旅客10千克。
每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。
超过规定物品应办理托运。
旅行中，旅客须自行妥善保管携带品。
9．旅客退票须在列车开车前在购票地车站或票面发站办理，并核收票价5%的退票费。
开车后不予退票，但因伤、病等特殊情况可在发站开车后2小时内办理。
10．本须知是旅客乘车有关规定部分简介，详细规定请参阅《铁路旅客运输规程》及相关规范性文件。
旅客乘车安全须知
1．禁止携带易燃、易爆、腐蚀、毒害、放射物等危险品和管制刀具进站上车，也不得在托运的物品中夹带危险
品。
2．车站于开车前5分钟停止检票，请于此前登车或在站台上安全线以内等候。
3．乘降列车时请排队先下后上，不要拥挤。
禁止在列车底下钻爬或爬上车顶、跳下站台、进入铁道线路等，禁止随未停稳的列车奔跑和抓上、抢下。
4．乘坐列车时，请勿挤、靠车门，不随意扳动（按下）列车上的紧急制动阀、手制动机、紧急停车按钮等安全设备。
5．发生危及列车、旅客安全的情况时，应听从列车工作人员指挥，保持良好的秩序，不要急于拿东西。
要帮助老、幼、病、残、孕等需要帮助的人。
乘务员不在时，请及时通知列车工作人员。
6．情况紧急必须紧急撤离车厢时，可按下车厢两端门上方的紧急停车按钮，并可在列车停稳后使用破窗锤击打车厢逃生窗玻璃逃生。
7.动车组列车各部位均不得吸烟。