铁路旅客旅行须知2017
铁路旅客旅行须知
1．旅客须在乘车前购买车票。
车票须在铁路车站或铁路指定的代售点购买。
2．随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，应当购买儿童票。
超过1.5米时应购买全价票。
每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。
3．在普通大专院校和技工学校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学）军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明）每年可购家庭至院校（实习地点）之间四次单程的学生票。
新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。
学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座，使用普工旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
4．中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优待票。
5．旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
如不能按时乘车，须在开车时间前办理退票和一次改签手续。
在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。
开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小
时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车办理变更到站。
已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理；未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。
办理“变更到站”不收取手续费。
“变更到站”只办理一次。
已经办理“变更到站”德车票，不再办理改签。
对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。
6．除因伤、病不能继续旅行、经站车证实可按规定退票外，直达票中途下车前程失效。
通票须在票面载明的有效期内到达到站，中途下车应当办理中转签证手续。
7．动车组列车的车票最远只发售到本次列车终点站。
8．实名制车票需凭乘车人有效身份证件原件，票、证一致方可退票、换票、中转签证；票、证、人一致方可进站、乘车。
9.成人旅客免费携带物品20千克、儿童旅客10千克。
每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。
超过规定物品应办理托运。
旅行中，旅客须自行妥善保管携带品。
10．除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。
在列车上补票，核收手续费2元/人次（补卧铺核收手续费5元/人次）。
11.旅客在票面开车时间前办理改签和退票时，实行通改通退，旅客可以在全路任何一个客运营业办理站办理车票改签、退票业务。
对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
开车前48小时—15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。
办理“变更到站”时（即到站不变），新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
12.本须知是旅客乘车有关规定部分简介，详细规定请参阅《铁路旅客运输规程》及相关规范性文件。
出站口铁路旅客须知(用于揭示揭挂)
铁路旅客运输须知摘要一、随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。
超过1.5米时应购买全价票。
每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。
身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费。
二、在普通大、中专院校和技工学校（含国家教育行政主管部门批准有学历教育资格的民办学校）及中、小学读书，家庭居住地和学校不在同一城市且没有工资收入的学生，凭附有加盖院校公章、贴有电子优惠卡的学生证（小学生凭书面证明）每年购买四次家庭居住地到院校的学生票；新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可购买一次学生票。
下列情况不能发售学生票：1、学校所在地有学生父或母其中一方时；2、学生因休学、复学、转学、退学时；3、学生往返于学校与实习地点时；4、学生证未按时办理学校注册的；5、学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的；6、没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。
三、中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人（以下简称伤残军人）凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”享受半价车票。
四、到站台上迎送旅客的人员应买站台票。
站台票当日使用一次有效。
随同成人进站身高不足1.2米的儿童可不买站台票。
遇特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。
五、成人旅客免费携带物品20千克、儿童旅客10千克。
每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。
超过规定物品应办理托运。
六、有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间票价50%的票款：1、无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。
持失效车票乘车按无票处理。
旅客安全乘车须知
旅客安全乘车须知1、旅客进站乘车时严禁携带易燃易爆、危险化学物品、危及人身安全和财产安全等危险物品进入公共场所和进站上车。
2、进站乘车时，携带的行包必须通过“三品”检测机检查。
3、旅客在乘车前应从大厅的进站口按秩序进站乘车。
不得从车辆进出口进站乘车。
4、当旅客在售票窗口购票时请自觉排队，不要拥挤，以免发生不必要的纠纷。
5、旅客乘车时不要与驾驶员聊天、讲话；不要把头和手伸出窗外。
6、不要催促驾驶员开快车。
7、妥善保管好自己的钱财等物品，不能听信陌生人中奖、代为保管行李、代为购票的言行。
8、不要乘坐站外黑车，其安全性无保障。
旅客乘车安全常识一、为保障旅客安全，下列人员不能乘车：1、酒醉或神经失常无人护送、有人护送仍有可能危害他人安全者；2、患有疾病能危害他人身体健康者；3、不遵守汽车客运规章而又不听劝阻者；二、旅客乘车时，不要把头手伸出窗外；三、乘座配有安全带的客车时要扣好安全带，以免刹车时发生意外；四、乘坐空调车时，不要在车上吸烟；五、乘车时不准与司机谈话；六、严禁带十大危险品乘搭客车。
十大危险品如下：1、爆炸品：雷管、导火线、炸药、炮竹、烟花、发令纸等；2、易燃液体：汽油、煤油、酒精、油漆、松节油、立时德、天哪水等；3、易燃固体：硫磺、松香、乒乓球、火柴等；4、缩汽体、液化气体：液化石油气、打火机气体等；5、自燃物品：黄磷、胶片、油布等；6、毒害品：砒霜、敌敌畏等；7、腐蚀性物品：硫酸、盐酸、臭双氧、荷性碱等；8、放射性物品；9、氧化剂；10、遇水燃烧物品：金属纳镁等。
此外，常见的危险品还有：指甲水、定发水、香精、染发水、樟脑、万能胶水等。
铁路旅客旅行须知
铁路旅客旅行须知1.旅客须在乘车前购买车票，车票须在铁路车站指定的代售点购买。
2.随同成人旅行身高1.2—1.5米的儿童可购买儿童票，超过1.5米时应购买全价票。
每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
3.在普通大、中专院校和技工学校（含国家教育行政主管部门批准有学历教育资格的民办学校）及中、小学读书，家庭居住地和学校不在同一城市且没有工资收入的学生，凭附有加盖院校公章、贴有电子优惠卡的学生证（小学生凭书面证明）每年购买家庭至院校（实习地点）之间四次单程的学生票；新生凭录取通知书、毕业生凭学校的书面证明可购买一次学生票。
4.中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭‘中华人民共和国残疾军人证’、因公致残的人民警察凭‘中华人民共和国伤残人民警察证’购买优待票（以下简称残疾军人票）。
5．旅客须按票面标明的日期、车次、座别、铺别乘车。
如不能按时乘车，须在开车前办理退票或一次改签手续。
因特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理始发改签手续，但因此改签后的车票不退。
6．除因伤病不能继续旅行、经站车证实可按规定退票外，直达票中途下车前程失效。
通票须在票面载明的有效期内到达到站，中途下车应当办理中转签证手续。
7．乘坐动车组列车时，须凭乘车人的有效身份证件原件或复印件购票，并凭原件进站乘车或办理退票手续。
动车组列车车票最远发售至本次列车终点站。
一张有效身份证件同一乘车日期只能购买同一车次一张实名制列车车票。
无法出示有效身份证件的旅客可以在车站铁路公安制证口办理临时身份证明（仅限铁路购票、乘车用）。
8．成人旅客免费携带物品20千克、儿童旅客10千克。
每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。
超过规定物品应办理托运。
旅行中，旅客须自行妥善保管携带品。
9．旅客退票须在列车开车前在购票地车站或票面发站办理，并核收票价5%的退票费。
铁路旅客旅行须知
铁路旅客旅行须知一、旅客须持购票时使用的有效身份证件乘车。
按照有关规定，旅客须配合铁路运输企业实施车票实名制查验，并在检票、验票、乘车时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件，对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名制查验相关信息不一致的，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。
二、旅客随身携带或者托运的物品应符合铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录规定。
按照有关规定，旅客须配合铁路运输企业实施安全检查，自觉遵守国家和铁路运输安全相关规定，不得携带或者夹带禁止和限制携带物品。
三、旅客旅行途中接受站车工作人员的引导，遵守铁路安全规定，自觉维护公共秩序，正确使用服务设备，不损坏公共设施，节约用水用电，保持环境卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不随地坐卧，不在禁烟区域吸烟，不霸座，不扰乱公共秩序，注意个人言行，衣着整洁得体，用语文明，尊老爱幼，相互礼让，看护好随行儿童，不影响他人，乘车期间不食用有异味的食物。
四、铁路车站在列车开车前提前停止检票，旅客可通过乘车站营业场所公告查询相关信息，并提前到指定场所候车。
五、旅客须按已购车票载明的日期、车次、席位号、席别乘车，购买优惠票或优待票的旅客还应持相应减价凭证乘车，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。
持低票价席别车票的旅客请勿在高票价席别的车厢(区域)滞留。
六、旅行开始后车票不能办理退票。
但因伤、病不能继续旅行并经站、车证实后，或者因铁路运输企业责任、自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，可按有关规定办理。
七、旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额;变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。
八、旅客旅行途中，要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。
九、车票当日当次有效，铁路运输企业和旅客另有约定的除外。
旅客持失效车票乘车、在车票到站后不下车继续乘车以及票、证、人不一致均按无票处理。
铁路客运旅客须知
铁路客运旅客须知1.旅客购票应在承运人或销售代理人的售票处购买。
购买卧铺票必须有软座或硬座客票，乘坐快车时还应有加快票。
乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。
到站台接送旅客的人员应购买站台票。
2.旅客按票面记载的日期、车次、席别乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。
中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先到车站办理车票签证手续。
旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的应补剪，核收手续费。
3.随同成人旅行身高1.1-1.4米的儿童享受半价票、加快票和空调票(简称儿童票)。
超过1.4米时应买全价票。
每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.1米的儿童，超过的人数应买儿童票。
4.旅客在客票有效期内办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。
往返票、联程票、卧铺票不办理改签。
旅客要求退票时，在发站开车前办理，退还全部票价，核收退票费。
团体旅客必须在开车48小时以前办理。
站台票售出不退。
乘坐卧铺的旅客中途下车卧铺票失效。
如列车开车1小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。
5.前往边境地区铁路线站范围内的人员，必须交验有效证件，方可购票乘车，同时接受车站、列车工作人员和铁路民警的检查。
6.不符合乘车条件有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，还必须加收应补票价50%的票款：无票乘车时，补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价。
持失效乘车按无票处理。
持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理。
持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、坐席时，补收所乘区间的票价差额。
旅客持半价票没有减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票价与半票票价的差额。
7.旅客携带品每人免费的重量和体积是：儿童(包括免费儿童)10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。
每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。
铁路安全管理知识
铁路安全管理知识铁路旅客乘车安全须知1．旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得违法携带、夹带匕首、弹簧刀及其他管制刀具，或者违法携带、随身托运烟花爆竹、枪支弹药等危险品、违禁物品。
旅客进站乘车、出站应当接受铁路工作人员的引导。
2．铁路运输托运人托运货物、行李、包裹时不得有下列行为：⑴匿报、谎报货物品名、性质；⑵在普通货物中夹带危险货物，或者在危险货物中夹带禁止配装的货物；⑶匿报、谎报货物重量或者装车、装箱超过规定重量；⑷其他危及铁路运输安全的行为。
3．旅客或托运人无正当理由拒绝检查时：在车站，安检人员可以拒绝其进站或运输；在列车上，则由列车工作人员通知乘警依法进行检查。
因拒绝检查而影响运输的，由旅客或托运人负责。
对怀疑为危险物品，但受客观条件限制又无法认定其性质的，旅客或托运人又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的检测证明时，铁路可以不予运输。
4．站车查出危险品时，按下列规定处理：⑴在车站发现超过旅客限量携带规定的少量有危险性质的生活用品，可以由旅客选择交由送站亲友带回或放弃该物品；⑵旅客拒绝按本条前款规定处置危险物品或站车发现属于严禁携带和托运的危险品、违禁物品时，应将物品及旅客、托运人交公安部门处理；⑶列车检查发现的鞭炮、拉炮、摔炮、发令纸类的危险品应立即水浸销毁。
5．发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。
危险物品交前方停车站处理，必要时移交公安部门处理。
对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使其丧失危害力并且不承担任何赔偿责任。
没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。
6．对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；情节严重的送交公安部门处理；对未使用至到站的票价不予退还，并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。
7．旅客携带品由自己负责看管。
铁路旅客旅行须知
铁路旅客旅行须知1. 介绍铁路旅客旅行须知是为了提供给乘坐铁路的旅客一些必要的信息和指南，以确保他们的旅行安全、顺利和舒适。
本文将详细介绍铁路旅客旅行前、中、后的注意事项和建议，包括购票、安全、行李、车厢设施等方面的内容。
2. 购票•提前购票：建议提前规划好行程并尽早购买车票，以确保能够得到合适的座位。
•选择座位：根据个人需求选择合适的座位类型，如硬卧、软卧、硬座等。
同时，也可以考虑购买高级别席别，如一等座或商务座。
•身份证件：乘车时需要携带有效身份证件进行身份验证，请确保身份证件的有效性。
3. 安全•检票安检：在进入车站之前，请将有效车票准备好，并通过安检通道进行安全检查。
•注意财物安全：请随身携带贵重物品，并注意妥善保管，避免丢失或被盗。
•防止误乘：在乘车前，请仔细核对车次、车厢和座位号，以免误乘其他列车或坐错座位。
4. 行李•重量限制：铁路有行李重量限制，请确保行李不超过规定的重量限制，并妥善包装好行李。
•行李标签：在行李上贴上标签，并写上姓名和联系方式，以便于辨认和找回。
•手提行李：建议将常用物品放在手提行李中，方便取用。
5. 车厢设施•空调和通风：铁路车厢内通常配备空调系统，确保旅客的舒适度。
同时，车厢内也设置了通风设施，保持空气流通。
•餐饮服务：一些长途列车提供餐饮服务，旅客可以根据需要购买食品和饮料。
此外，在列车上也可以携带自己的食品。
•卫生间：铁路车厢内设有公共卫生间供旅客使用，请注意卫生和使用规范。
6. 旅途中的注意事项•安全意识：请时刻保持警惕，注意周围环境和人员，防范不法分子的侵害。
•预留充足时间：在旅途中，请预留充足的时间，以防出现意外情况导致行程延误。
•保持整洁：请保持车厢的整洁和卫生，不要随意乱扔垃圾。
7. 旅行结束•下车提醒：在接近目的地时，请准备好自己的行李，并做好下车准备。
•离开车站：离开车站时，请注意交通安全，并确保携带好自己的财物。
本文总结了铁路旅客旅行须知中的重要内容，并提供了购票、安全、行李和车厢设施等方面的相关建议。
旅客乘车安全须知范本
旅客乘车安全须知范本一、乘车前的准备1. 提前了解车次信息：在乘车前，应提前了解所乘车次的出发时间、到达时间以及停靠站点等信息，并确保准确无误。
2. 确保身份证件的完备：出行前务必携带有效身份证明文件，并确保其有效期内。
3. 整理行李：乘车前应对行李进行整理，将易碎、贵重物品妥善包装，并选择适当的行李大小和数量，以免给行程带来不便。
二、候车守则1. 提前到站：乘客应提前到达车站，以免因误车而耽误行程。
2. 遵守秩序：在候车的过程中，乘客应遵守站点规定的秩序，如排队候车、不在候车区吸烟等。
遵守站点规定，以维护公共秩序和安全。
3. 注意周边环境：在候车的过程中，乘客要时刻留意周边环境，特别是孩童和老人要特别关注，以免发生意外。
三、上车须知1. 听从工作人员指挥：上车时要听从工作人员的指挥，按照车厢号、座位号有序上车，并避免拥挤和踩踏。
2. 仔细核对车票：上车后，应仔细核对车票信息和座位号，确保上车的车票是自己的，并按照座位号有序入座。
3. 系好安全带：上车后，应立即系好安全带，确保安全和舒适。
四、乘车中的安全1. 预防盗窃：乘车中，要随身保管好贵重物品，不要将贵重物品放置在易被盗窃的地方，如座位上、行李架上等。
2. 维持车内卫生：乘车中，请保持车厢内的卫生整洁，尽量不乱扔垃圾，并注意保持车厢内空气流通，避免过度喧哗和吸烟。
3. 注意行李安全：在乘车过程中，要随时留意个人行李的安全，特别是在停靠站点，要确保行李未被其他乘客拿走或擦伤。
五、突发情况处理1. 火警紧急情况：如果发生火灾或其他紧急情况，乘客要迅速按照列车上的紧急按钮或面板上的报警装置呼叫救援，同时按照列车工作人员的指示有序疏散。
2. 旅途中的疾病：如在列车旅行中出现不适或疾病，应及时向车厢工作人员求助，并配合车厢工作人员提供的帮助和救治。
六、遵守列车规定1. 禁止吸烟：在车厢内禁止吸烟，乘客要主动遵守禁烟规定，以免影响他人身体健康。
2. 听从车厢工作人员指示：在列车旅行中，乘客应遵守车厢工作人员的指示，如就座、落座、上下车等，以维持运行秩序和保证安全。
铁路旅客旅行须知.
鐵路旅客旅行須知1．旅客須在乘車前購買車票。
車票須在鐵路車站或鐵路指定的代售點購買。
2．隨同成人旅行身高1.1-1.5米的兒童可購買半價座票,超過1.5米時應購買全價票。
每一成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.1米的兒童,超過一名時,超過的人數應買兒童票。
3．在普通大、中專院校和技工學校（含國家教育行政主管部門批准有學歷教育資格的民辦學校）及中、小學讀書，家庭居住地和學校不在同一地且沒有工資收入的學生，憑附有加蓋院校公章、貼有電子優惠卡的學生證（小學生憑書面證明）每年購買四次家庭居住地到院校的學生票；新生憑錄取通知書、畢業生憑學校書面證明可購買一次學生票。
4．中國人民解放軍和中國人民武裝員警部隊因傷致殘的軍人（以下簡稱傷殘軍人）憑“革命傷殘軍人證”、因公致殘的人民警察憑“人民警察傷殘撫恤證”享受半價車票。
5．旅客須按票面標明的日期、車次、座別、鋪別乘車，並在有效期內到達到站。
如不能按時乘車，須在開車前辦理退票或一次改簽手續。
中途下車恢復旅行須辦理簽證，但臥鋪票和動車組列車車票中途下車前程失效。
6．動車組列車的車票最遠只發售到本次列車終點站。
到動車組列車終點站以遠的旅客可購買聯程票。
7．成人旅客免費攜帶物品20千克、兒童旅客10千克。
每件物品的外部尺寸長、寬、高相加不超過160釐米。
乘坐動車組列車旅客的攜帶品長、寬、高相加不130釐米。
超過規定物品應辦理托運。
旅行中，旅客須自行妥善保管攜帶品。
8．旅客退票須在列車開車前在乘車站或購票站辦理，並核收票價20%的退票費。
除旅客傷、病外，開車後不予退票。
9．車站對進出站的旅客和人員檢票，列車對乘車旅客驗票。
對必須持證購買的減價票和各種乘車證的旅客須核對相應的證件，經確認無誤後打查驗標記。
車站（到乘降所下車時為列車)對已使用完畢的車票應收回。
旅客需報銷時，應事先聲明，站、車將銷角的車票交旅客作為報銷憑證。
學生票不給報銷憑證。
10.本須知是旅客乘車有關規定部分簡介，詳細規定請參閱《鐵路旅客運輸規程》及相關規範性檔。
旅客乘车须知
旅客乘车须知
一、旅客应自觉遵守客运规章制度，服从站务人员安排，维护候、乘车秩序，讲究文明礼貌，保持清洁卫生，爱护车站设施。
二、旅客乘车须持本站的有效车票，按票面指定的日期、班次地点和时间上车，车票遗失须另行购票。
三、购票须知
1成人及身高超过1.5米的儿童购买全票，身高1.2米-1.5米的儿童购买半价票，持一张全票的旅客可携带一名身高1.2米以下的儿童乘车，但不供给座位。
2、旅客因故不能乘车，可在班车开车前到车站的退、改票服务专窗办理退票手续。
退票手续费收取标准：（1）班车开车时间2小时前办理的，按票面金额10%计收。
（2）班车开车前2小时以内办理的，按票面金额20%计收。
四、安全须知
1、旅客应无例外接受和配合车站安检员对危险品的检查，旅客不得携带危险品进站上车。
2、为确保旅客安全，旅客未经检票不得进入车场，严禁在车场、车道及车辆前后随意走动或蹲立，追逐打闹、滋事斗殴，否则，由此造成的后果由旅客自行负责。
3、为保障公众安全，本站拒绝下列人员乘车：不遵守汽车客运规章制度且不听劝告者；精神失常无人护送或有人护送仍可能危及其他旅客安全者；恶性传染病患者。
五、本站欢迎旅客监督，如有表扬或建议，可在售票厅或候车室的《旅客意见箱》、服务台详细留言，或找值班站长联系。
安全监督电话；7366566。