dar-决策分析和决定过程
DAR
决策组选择
技术决策组：适用于生命周期选择、技术方 案等选择的决策 项目决策组：适用于承接项目、发生重大变 更、项目出现高风险等的决策
经验判断法
凭决策者经验、智慧，运用正确的思维方法， 对已掌握的情报、信息和对未来有根据的综 合分析判断，直接选取某一最佳方案。这种 方法容易犯经验主义的错误。
Guidelines
Criteria
Proposed Alternatives
Methods
Select Solutions
Evaluate Alternatives
什么时候使用DAR过程
业务决策 人员的升迁去留 预算优先级 评价业务并入／剥离／投 资的风险 是否外包？
管理／技术决策 管理方案－过程裁减（包 括生命周期选择） 技术解决方案
Evaluate Alternatives Establish Guidelines for Decision Analysis Identify Alternative Solutions Select Evaluation Methods
Other PAs
Establish Evaluation Criteria
甲产品 销路好 销路一般 40 20
乙产品 90 40
丙产品 30 20
销路差
-10
甲产品
-50
乙产品 0 0 46 OK
-4
丙产品 60 20 0 NG
销路好 销路一般 销路差 结果
50 20 6 NG
乐观准则大中取大法（冒险法）
评估每个方案可能取得 的最大收益，选择收益 值最大的方案。适用于 风险小或中等，但优势 差距悬殊的决策。
CMMI 22个PA缩写及主要内容
CMMI 22个PA缩写及主要内容CMMI 22个PA缩写EPG：工程过程组（Engineering Process Group）MSG：管理指导组/高层管理组（Management Steering Group）SPI：软件过程改进（Software Process Improvement）PAT：过程行动组（Process Action Team）PA：过程域（Process Area）PP：项目策划（Project Planning）PMC：项目监控（Project Monitoring and Control）IPM：集成的项目管理（Integrated Project Management）RSKM：风险管理（Risk Management）CM：配置管理（Configuration Management）PPQA：过程和产品质量保证（Process and Product Quality Assurance）MA：度量和分析（Measurement and Analysis）DAR：决策分析和解决方案（Decision Analysis and Resolution）REQM：需求管理（Requirements Management）RD：需求开发（Requirements Development）TS：技术解决方案（Technical Solution）PI：产品集成（Product Integration）Ver：验证（Verification）Val：确认（Validation）OPF：组织过程焦点（Organization Process Focus）OPD：组织过程定义（Organization Process Definition）OT：组织培训（Organizational Training）22个PA的主要内容有：1．CM：（Configuration Management）软件配置管理。
CMMI5文档之决策分析和决定过程
CMMI5文档之决策分析和决定过程决策分析和决定过程文档编号：FHI_CMMI_DAR_PRS文档信息：决策分析和决定过程文档名称：决策分析和决定过程文档类别：CMMI过程密级：内部秘密版本信息：1.1建立日期：2016-1-19创建人：EPG批准人：李庆林批准日期：2016-2-25存放位置：集成公司组织资产库/组织标准过程编辑软件：Microsoft Office 2003 中文版文档修订记录目录1.简介 (4)1.1.目的 (4)1.2.适用范围 (4)1.3.术语表 (4)2.过程总体描述 (4)2.1.概述 (4)2.2.过程结构描述 (4)3.角色和职责 (5)4.过程元素定义 (5)4.1.建立决策组织 (5)4.2.建立评价准则 (6)4.3.识别备选方案 (7)4.4.选择评价方法 (8)4.5.评价备选方案 (9)4.6.选择方案 (10)1.简介1.1.目的决策分析和决定的目的是建立决策分析指导方针，表明在什么样的情况下需要使用决策分析和解决方案过程；建立和维护评价标准并进行分级，用对备选方案进行评价；识别和形成可选的解决方案，对于每个需要决策的问题需要建立若干可选的解决方案；选择评价方法并应用选定的评价方法对备选方案进行评价；根据评价结果选定解决方案。
1.2.适用范围本文档适用于组织内的各类项目，适用于采购和培训部门的采购、培训等活动，也适用于组织内某些重要事件的决策。
1.3.术语表无。
2.过程总体描述2.1.概述该过程简要说明决策分析与决定的工作流程，主要包括形成决策分析指导方针、建立评价标准、识别和形成可选解决方案、确定评价方法等。
2.2.过程结构描述3.角色和职责●公司高级管理层1、召集或参与公司级重大项目或产品研发涉及决策的活动；2、依据公司目标及商业发展规划，指定至多一条评价准则，并确定指定评价准则的等级，但该准则等级值不超过所有评价准则等级值和的30%；3、对决策过程无法确定最终的评价方法时做出最终裁决；4、公司级重大决策活动中经多次评价无法得出结果或者得出两个相近解决方案时，做出最终裁决。
CMMI支持过程域解析
"过程和产品质量保证"的目的在于使工作人员和管理者能客观了 解过程和相关的工作产品。
PPQA(过程和产品质量保证)工作包括： 1.客观评价过程 2.客观评价工作产品 3.客观提供情况 第一，强调”客观”,以事实为依据,用数据说话。 第二，不只是对结果而且对过程进行评价。所以要识别有那些 对质量影响较大的过程和子过程。 第三，事中要及时发现并报告发生的情况,还要把问解决好追 综到结束。 第四，事前对情况要用预测方法采取预防措施；事后对情况要 分析总结，防止今后不再发生。
Measurement and Analysis (MA) Purpose Develop and sustain a measurement capability that is used to support management information needs.
“度量和分析"的目的在于开发和维持度量能力，以便支持 对管理信息的需要。
• • • • • • • • • •
配置管理工作包括： 1. 确定那些是要进行配置管理的工作产品(配置项)。 2. 用适当的工具建立配置管理系统，建立配置库。 3. 用组织规定的办法标识配置项(打标签：标识代号、版本 号等) 。 4. 控制变更、分析变更带来的影响，变更基线。 5. 建立配置管理记录。 6. 建立和报告配置基线。 7. 执行配置审核(有人对配置库、配置项、标识、基线作检 查)。
与DAR相关的PA PP---在项目策划中确定那些要运用结构化决策过程来 处理的问题。 RiskM---决策过程理应考虑到风险分析。
Causal Analysis and Resolution (CAR) Purpose Identify causes of defects and other problems and take action to prevent them from occurring in the future. "原因分析和决定"的目的在于识别缺陷和其他问题的原因， 并且采取措施，防止将来再次发生这些问题。
DAR-决策分析和决定过程指导原则及选择技术指南
编号文件名决策分析和决定过程指导原则及选择技术指南版本号发布时间审核批准文件状态□草稿■初始版□发布版决策分析和决定过程指导原则及选择技术指南版本说明目录1需要结构化决策的典型指导原则 (4)2选择评价技术的一般方法 (4)3典型的决策技术 (4)3.1趋势分析 (4)3.2Delphi方法 (5)3.3质量功能展开(QFD) (6)3.4群（多人）决策技术 (11)3.5多目标决策方法 (11)3.6 加权平均法 (12)1 需要结构化决策的典型指导原则●决策直接关系到的论题可能是高风险的；●可能造成进度拖延10%或成本上升10%的决策；●新技术（操作系统、新的编程语言、数据库、新的套片）的使用；●与决策的影响相比较，决策过程的成本可以接受。
2 选择评价技术的一般方法●根据决策的目的和支持决策技术的信息的可用性选择决策技术。
●典型的决策技术如“二”所示。
●根据决策技术本身不过分受枝节问题干扰的能力选择决策技术。
●模拟的结果可能由于解决方案中的那些与所处理的问题无直接关系的随即活动而偏斜。
●确定决策过程的层次。
●要考虑对成本、进度、性能和现行风险策略的影响。
3 典型的决策技术3.1 趋势分析趋势分析法又称水平分析法，是通过对比两期或连续数期统计报告中相同目标，确定其增减变动的方向、数额和幅度，来说明组织或行业状况和经营成果的变动趋势的一种方法，用于进行趋势分析的数据可以是绝对值，也可以是比率或百分比数据，采用这种方法，可以分析引起变化的主要原因、变动的性质，并预测企业的未来发展前景。
趋势分析法的具体运用主要有以下三种方式：㈠重要指标的比较它是将不同时期报告中的相同指标或比率进行比较，直接观察其增减变动情况及变动幅度，考察其发展趋势，预测其发展前景。
这种方式在统计学上称之为动态分析。
它可以有两种方法来进行。
1、定基动态比率：即用某一时期的数值作为固定的基期指标数值，将其他的各期数值与其对比来分析。
决策分析与解决方案流程
目录1.目的 (4)2.适用范围 (4)3.术语与定义 (4)4.流程要素 (4)5.流程角色与职责 (5)6.流程图（详见附页一） (6)7.流程活动说明 (6)8.流程度量 (8)9.流程的确认和验证 (8)10.裁剪指南 (9)11.相关流程 (9)12.相关文件/附件 (9)附页一：流程图 (10)1.目的本文定义决策分析和解决方案流程，为多种决策方案的选择提供有效的流程和方法。
2.适用范围软件研发部、产品中心、质量部。
3.术语与定义3.1 DAR（Decision Analysis and Resolution）：决策分析和解决方案。
3.2 PLT（Product Line Team）：产品线小组。
3.3 CDCP（Concept Decision Check Point）：概念决策评审点。
3.4 PDCP（Plan Decision Check Point）：计划决策评审点。
3.5 ADCP（Availability Decision Check Point）：可获得性决策评审点。
3.6 LDCP（Lifecycle Decision Check Point）：生命周期决策评审点。
4.流程要素4.1 流程客户：产品经理、项目经理、PLT。
4.2 流程责任主体：4.3．流程边界5.流程角色与职责6.流程图（详见附页一）7.流程活动说明8.流程度量1）度量人员对以下数据进行度量➢统计从“撰写决策评审申请报告”开始到“审批可选方案”完成为止所花费的工作量。
9.流程的确认和验证9.1 QA对决策分析和解决方案过程及其产生的产品的规范性进行检查；9.2项目经理对决策分析和解决方案过程进行监控，产生的产品进行审查；9.3高层经理对决策评审计划及可选方案进行审批。
10.裁剪指南对部门级项目，路标规划决策评审/立项决策评审/CDCP/PDCP/ADCP/LDCP活动是可以裁剪的。
11.相关流程11.1 《研发准入流程》11.2 《XX-XX-TR-DEFINE 技术评审流程》11.3 《XX-SO-PCM-DEFINE软件研发准出流程》12.相关文件/附件12.1 《XX-XX-DAR-S01 决策评审时机和标准》12.2 《XX-XX-DAR-T01 决策评审申请报告模板》12.3 《XX-XX-DAR-T02 决策评审计划和评审方法模板》12.4 《XX-XX-DAR-T03 决策评审可选方案模板》12.5 《XX-XX-DAR-T04 决策评审报告模板》12.6 《XX-XX-DAR-T05 决策评审专家评分汇总表模板》12.7《XX-XX-DAR-T06 决策评审决议（模板）》12.8 《XX-XX-OPD-S03 公司组织结构及团队管理》。
CMMI缩写
CMMI 22个PA缩写及主要内容关键字：CMMI,CMMI PACMMI 22个PA缩写EPG：工程过程组（Engineering Process Group）MSG：管理指导组/高层管理组（Management Steering Group）SPI：软件过程改进（Software Process Improvement）PAT：过程行动组（Process Action Team）PA：过程域（Process Area）PP：项目策划（Project Planning）PMC：项目监控（Project Monitoring and Control）IPM：集成的项目管理（Integrated Project Management）RSKM：风险管理（Risk Management）CM：配置管理（Configuration Management）PPQA：过程和产品质量保证（Process and Product Quality Assurance）MA：度量和分析（Measurement and Analysis）DAR：决策分析和解决方案（Decision Analysis and Resolution）REQM：需求管理（Requirements Management）RD：需求开发（Requirements Development）TS：技术解决方案（Technical Solution）PI：产品集成（Product Integration）Ver：验证（Verification）Val：确认（Validation）OPF：组织过程焦点（Organization Process Focus）OPD：组织过程定义（Organization Process Definition）OT：组织培训（Organizational Training）主要内容有：1．CM：（Configuration Management）软件配置管理。
4.2 PA培训-DAR决策分析与解决方案-18
SG 1 Evaluate Alternatives评估备选
方案
决策的基础应该是对备选方案的分析，分析的依据是事先确定的 标准 具体要求
SP 1.1 Establish Guidelines for Decision Analysis
建立决策分析的指南，决定哪些议题需要做正式的决策分析
PA培训-DAR决策分析与解决方案
Soft Tech公司 CMMI顾问 姚凤君
Level 3
Requirements Development Technical Solution Product Integration Verification Validation Organizational Process Focus Organizational Process Definition Organizational Training Integrated Project Management Risk Management Decision Analysis and Resolution
SP 1.2 Establish Evaluation Criteria
建立分析的标准
SP 1.3 Identify Alternative Solutions
识别备选方案
SP 1.4 Select Evaluation Methods
选择评估方法
SP 1.5 Evaluate Alternatives
选择评估方法
常用的决策分析方法
MAUT（Multi-Attribution Utility Theory） 普氏矩阵
SP 1.5 Evaluate Alternatives
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编号文件名决策分析和决定过程版本号发布时间
审核批准
文件状
□草稿□初始版■发布版
态
决策分析和决定过程
科技有限公司
2011年6月20日
版本说明
目录
1概述 (5)
1.1目标 (5)
1.2范围 (5)
1.3角色职责 (5)
1.4参考文件 (5)
1.5术语&缩略语 (5)
2过程描述 (7)
2.1过程体系结构 (7)
2.2过程综述 (7)
3过程详细内容 (8)
3.1入口准则 (8)
3.2输入 (8)
3.3过程相关活动 (8)
3.4出口准则 (10)
3.5输出 (10)
4度量分析 (10)
5验证执行 (10)
6配置管理 (10)
7相关培训 (10)
8相关过程接口说明 (11)
1 概述
1.1 目标
运用结构化方法按照所规定的准则对所确定的候选方案进行评价和决策。
1.2 范围
公司所有项目。
1.3角色职责
1.4 参考文件
1.5 术语&缩略语
参见《FT-CMMI-OPF-术语和缩略语》。
2 过程描述
2.1 过程体系结构
图1 决策分析和决定过程体系结构
2.2 过程综述
“决策分析和决定”的目的在于运用结构化方法按照所建立的准则对所确定的候选方案进行决策。
所谓“结构化方法”也可理解为正式的方法。
在组织级要确定在什么情况下使用该方法以及可采用那些技术进行决策。
在项目策划过程中，要确定哪些论题、什么情况下要使用该过程。
这类论题一般包括：在多种体系结构方案或设计方案中间进行选择，可复用产品构件或商业现货构件的使用，供方选择，工程化支持环境或相应的工具，测试环境以及后勤保障和生产问题。
在具体决策时，首先针对问题制定评价准则，选择评价方法，确定可供选择的方案。
然后使用该方法，依据评价准则从可供选择的方案中选择出一种方案。
在项目策划阶段，要确定在哪些地方使用结构化决策方法并在项目计划中描述。
3 过程详细内容
3.1入口准则
当需要做出如下判决时，组织或项目需要启动决策分析和解决过程：
1.项目立项；
2.选择产品的系统架构或实现方式时；
3.需要改变工作产品的结构时；
4.决定复用组织构件还是采购商用组件时；
5.选择外购产品供应商时；
6.外购还是自制决策时；
7.合同变更或其他原因引起项目进度严重滞后时；
8.组织其它重大问题决策。
3.2输入
待决策的问题
3.3过程相关活动
3.3.1 建立并维护决策分析的指导原则和选择技术
拟订指导原则和可供选择的技术，以确定哪些问题要经受结构化“决策分析和决定”过程，同时提供了一些决策技术。
1.拟订在什么条件下运用“结构化”决策的指导原则。
这些原则适用于每个项目和其他需
要决策的地方；
2.为“结构化”决策，推荐典型的评价技术；
3.形成《决策分析和决定过程指导原则及选择技术指南》；
4.当新的技术适合组织决策使用时，可将添加到《决策分析和决定过程指导原则及选择技
术指南》；
在组织内对新技术进行培训。
3.3.2准备决策
本活动描述了针对某个决策点，如何选择决策技术和决策原则，开发有效的候选方案，为决策做好准备。
组织有决策需求。
如在技术上的失败将造成严重后果的情况下对设计实现进行决策时，在对可能大大减小设计风险、工程变更、周期时间和生产成本的问题进行决策时。
1.建立评价准则
●建立评价准则和确认其有效性；
●规定评价准则划分等级的范围和尺度；
●为评价准则划分等级；
●把选择或不选择准则的理由形成文件；
●测试评价准则及其相对重要性；
●参照《候选方案选择表》，将评价准则添上。
2.确定推荐的候选方案
●除了那些可能是随问题提供的候选解决方案外，寻求补充的候选方案。
●补充的候选方案来源之一可能是原来落选的方案。
●候选方案来源之二是广泛的市场调查或同类产品的解决方案。
●把推荐的候选解决方案填在《候选方案选择表》。
3.选择评价方法
根据《决策分析和决定过程指导原则及选择技术指南》选择评价方法，并把此方法填在《候选方案选择表》上。
4.由决策的组织者组织对《候选方案选择表》进行非正式评审。
所有的《候选方案选择表》均纳入到“组织配置管理库\组织决策库。
3.3选择解决方案
进行候选解决方案评价，涉及到综合进行分析、讨论和审查。
有时需要反复分析。
为了支持评价打分和作出结论，可能需要支持性的分析、试验、原型设计或模拟。
选择解决方案涉及到对候选方案评价结果进行权衡，对于与解决方案或结构化决策过程相关联的风险必须予以评估。
对解决方案的最终选择有时要由共利益者共同批准
1.根据《候选方案选择表》中已确定的评价原则评价推荐的候选解决方案。
2.评价有关选择准则的假定和支持这种假定的证据；
●适当时，对候选解决方案的分值的不确定性是否影响到评价和处理进行评价；
●必要时，进行模拟、建模、原型设计和试运行，以测试选择准则；
●如果推荐的候选解决方案测试不理想，考虑新的候选解决方案；
●把评价结果填在《候选方案选择表》。
3.选择解决方案
●评估与决策相关联的风险；
●说明决策结果和理由；
●把评价结果填在《候选方案选择表》。
4.将《候选方案选择表》报高层领导批准。
所有的均纳入到“组织配置管理库\组织决策库。
3.4出口准则
决策得到明确结论。
3.5输出
《候选方案选择表》
4度量分析
5验证执行
6配置管理
7相关培训
8相关过程接口说明。