再谈精益生产与六西格玛知识讲解

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精益生产与六西格玛的结合

精益生产与六西格玛的结合

精益生产与六西格玛的结合华安盛道认为,对制造企业而言,管理革新可先以精益质量管理为切入点,精益质量管理方法能平滑实现作业系统质量、效率与成本的综合改善,能克服原有生产项目与质量项目相互孤立与项目切换困难的弊端。

在针对作业系统与作业工序的精益质量管理取得成效后再扩展到精益生产或者六西格玛管理,将更利于企业实施应用精益生产与六西格玛管理成果,促进企业管理变革的推行,达到管理显著改善的最终目的。

一、精益质量管理来源在上世纪八十年代,在生产管理领域与质量管理领域分别基于企业实践继而理论总结形成了两个革命性的理论,即精益生产管理与六西格玛管理,这分别发源于日本与美国的两种理论,随着中西方企业的竞争与合作,逐步被我国企业重视并掀起了学习与应用的热潮。

由于中西方文化的差异,中西方管理基础的差距,重视程度及资源投入的差距,与对理论内涵懂得的偏差,精益生产与六西格玛在我国的应用仍处于曲高与寡的状态,表现为一方面是尝试应用的企业数量少,另一方面是多数应用效果不理想,特别是资金与人才相对受限情况下的中小规模企业。

笔者认为,精益生产与六西格玛这两种理论在我国应用不理想除前述原因外,二者没有有效结合并找到更好的切入点是应用不理想的一个重要原因。

从二者各自核心思想看,精益生产强调减少浪费,强调生产效率的改进,六西格玛强调减少偏差或者波动,强调质量的持续改进。

质量、效率、成本在管理过程中特别是生产过程中相互伴随密不可分的,因而改进过程中孤立改善某方面常会限制改进效果。

基于华安盛道对中小型制造企业推行管理变革特点的认识,与对作业体系与工序中质量、效率、成本三者关系的懂得,我们认为把精益生产与六西格玛中围绕作业体系与作业工序的方法提取出来,并结合其他有关方法,形成针对作业系统与作业工序的质量、效率、成本综合改善方法,并以此为总切入点,将有利于企业推行管理革新,此方法我们称之精益质量管理。

精益质量管理来源及其与精益生产与六西格玛的关系如图1所示。

精益生产简介及六西格玛基本概念

精益生产简介及六西格玛基本概念

精益生产简介及六西格玛基本概念精益生产,又称为精益制造或精益管理,是一种通过最大限度地提高价值流动而最小化浪费的生产管理方法。

它源自丰田生产系统(Toyota Production System,简称TPS),并在许多工业领域得到了广泛应用。

精益生产的核心理念是通过消除不必要的浪费来提高效率和质量。

浪费是指在生产过程中没有增加价值的活动或资源,包括过度生产、物料运输、库存积压、生产中断、不必要的运动、等待时间、物料损耗等。

精益生产强调以价值流动为导向,对生产过程进行分析和优化,以实现最大程度的价值创造和满足客户需求。

精益生产的实践依赖于一系列工具和方法,其中最著名的是六西格玛(Six Sigma)。

六西格玛是一种管理和改进方法,旨在减少变异性并提高过程的稳定性和可预测性。

它通过测量、分析和改进过程中的关键参数,来减少缺陷和误差的发生,以达到质量提升的目标。

六西格玛基本概念是“DMAIC”(Define-Define the problem, Measure-Measure the current process, Analyze-Analyze the data, Improve-Improve the process, Control-Control the process),它是六西格玛项目的基本步骤。

首先,定义阶段确定问题和项目目标,并与相关人员进行沟通。

其次,测量阶段收集和分析与问题相关的数据,以了解当前过程的性能。

然后,在分析阶段,利用统计工具和方法对数据进行分析,找出导致问题产生的根本原因。

接下来是改进阶段,通过实施改进措施,来消除根本原因并改善过程表现。

最后,在控制阶段,确保改进持久化,并制定适当的监控和控制措施,以防止问题再次出现。

总之,精益生产是一种以消除浪费、提高质量和效率为目标的生产管理方法。

它借鉴了丰田生产系统的经验,并结合了六西格玛等管理工具和方法。

通过精益生产的实践,企业可以提高竞争力、满足客户需求,并实现持续的改进和创新。

精益生产和六西格玛

精益生产和六西格玛

精益生产和六西格玛很多时候,很多人将精益生产与六西格玛进行对比,寻找而者之间的共同点和区别。

本人以多年优秀日资公司的精益生产经验,以及实施六西格玛黑带的实践,再次谈谈两者之间的关系。

一、历史比较1、精益生产历史20世纪初,从美国福特汽车公司创立第一条汽车生产流水线以来,大规模的生产流水线一直是现代工业生产的主要特征。

大规模生产方式是以标准化、大批量生产来降低生产成本,提高生产效率的。

这种方式适应了美国当时的国情,汽车生产流水线的产生,一举把汽车从少数富翁的奢侈品变成了大众化的交通工具,美国汽车工业也由此迅速成长为美国的一大支柱产业,并带动和促进了包括钢铁、玻璃、橡胶、机电以至交通服务业等在内的一大批产业的发展。

大规模流水生产在生产技术以及生产管理史上具有极为重要的意义。

但是第二次世界大战以后,社会进入了一个市场需求向多样化发展的新阶段,相应地要求工业生产向多品种、小批量的方向发展,单品种、大批量的流水生产方式的弱点就日渐明显了。

为了顺应这样的时代要求,由日本丰田汽车公司首创的精益生产,作为多品种、小批量混合生产条件下的高质量、低消耗进行生产的方式在实践中摸索、创造出来了。

1950年,日本的丰田英二考察了美国底特律的福特公司的轿车厂。

当时这个厂是世界上最大而且效率最高的制造厂,每天能生产7000辆轿车,比日本丰田公司一年的产量还要多。

丰田英二对这个庞大企业的每一个细微之处都做了审慎的考察。

他在写给丰田总部的报告中说:“那里的生产体制还有些改进的可能”。

战后的日本经济萧条,缺少资金和外汇。

怎样建立日本的汽车工业?照搬美国的大量生产方式,还是按照日本的国情,另谋出路,丰田选择了后者。

日本的社会文化背景与美国是大不相同的,日本的家族观念、服从纪律和团队精神是美国人所没有的,日本没有美国那么多的外籍工人,也没有美国的生活方式所形成的自由散漫和个人主义的泛滥。

日本的经济和技术基础也与美国相距甚远。

日本当时没有可能全面引进美国成套设备来生产汽车,而且日本当时所期望的生产量仅为美国的几十分之一。

精益生产简介及六西格玛基本概念

精益生产简介及六西格玛基本概念

精益生产简介及六西格玛基本概念精益生产是一种由日本汽车制造商丰田公司开始发展的生产方法,目的是通过最小化浪费和提高效率来实现高质量和低成本的生产。

精益生产的理念是让价值流向顾客,并通过持续的改进来提高生产过程。

精益生产的核心概念是减少浪费。

浪费是指在生产过程中没有增加价值的任何活动、步骤或材料。

精益生产强调通过去除浪费来提高效率和质量。

它将浪费分为七种类型:运输、库存、运动、等待、过度生产、修复和不必要的运动。

通过识别和消除这些类型的浪费,企业可以降低成本、提高产品质量和交付速度。

精益生产通过一系列工具和技术来实现上述目标。

其中包括:1. 价值流图:用于识别产品或服务的实际价值流,以便更好地了解哪些步骤增加了价值,哪些步骤是浪费的。

2. 5S:一种组织和整理工作区域的方法,通过清理、整理、标准化、维护和纪律来提高工作效率和质量。

3. 拉动生产:根据实际需求进行生产,避免过度生产和库存积压,减少浪费。

4. 单一分钟交换模具(SMED):减少机器换模的时间,以便可以更频繁地切换生产,实现小批量生产。

六西格玛是另一种与精益生产相结合的管理方法。

六西格玛的目标是通过减少变异、提高质量和效率来满足客户需求。

它主要通过DMAIC(定义、测量、分析、改进和控制)的过程来实现。

1. 定义:明确项目目标和范围,确保所有团队成员对项目的目标有共同的理解。

2. 测量:收集相关数据,了解当前的业绩水平。

3. 分析:分析数据,识别潜在问题和改进机会。

4. 改进:制定和实施改进措施,以提高业绩和增加价值。

5. 控制:确保改进措施的可持续性,通过建立控制措施来监控和维持改进。

精益生产和六西格玛通常被联合应用,以实现连续改进和质量优化。

精益生产关注流程的效率和流畅性,而六西格玛则关注消除变异和提高质量。

通过结合这两种方法,企业可以实现高质量、低成本和高效率的生产。

精益生产和六西格玛是两种在管理领域中广泛应用的方法,它们提供了一个系统性的框架,帮助企业实现高质量、低成本、高效率的生产和服务。

精益生产与六西格玛管理的融合,使服务最优化

精益生产与六西格玛管理的融合,使服务最优化

精益生产与六西格玛管理的融合,使服务最优化精益六西格玛是强有力的工具,能有效贯彻CEO们的战略、帮助经理达到年度和季度的目标。

如果高层领导不提倡精益六西格玛,公司就很有可能被那些实施精益六西格玛的公司击败。

一、融合精益和六西格玛的5条“定律”要融合精益和六西格玛就要遵循以下5条“定律”,这些“定律”为我们提供了改进的方向。

(柔性定律是其他定律的基础)。

0:市场定律:顾客的关键质量特性决定了质量需要最优先改进的地方,然后是根据投资回报,再是根据净现值作改进依据。

我们命名为0定律,因为其他定律都是基于它的。

1:柔性定律:任何过程的速度都需要和过程的柔性成正比。

2:焦点定律:过程中20%的活动导致80%的延迟。

3:速度定律:速度与过程中的待处理工作数量成反比。

利特尔定律指出:待处理的工作数量依次随切换时间、返工、供应与需求波动、时间以及产品复杂性的增加而增加。

4:复杂性和成本定律:产品和服务的复杂性与非增值成本和WIP成正比关系。

二、企业实施六西格玛的必要要素:1、高度可见的公司最高层的涉入和支持2、公司高层都接受了精益六西格玛概念和运用的培训之后,定义卓越原则是很重要的,因为他们是决定工作应当如何完成的必要准则。

精益和六西格玛的要素结合成以下原则:①理解站在顾客立场的价值。

顾客的价值并不只是你能向顾客提供什么,而是顾客希望你能提供什么样的服务。

每个人都需要理解他们的顾客是如何定义价值的。

正确理解顾客的需求这是第一步,因为他们能用这些信息去判断他们所做的工作是增值的还是浪费的。

如果你错误理解了顾客需求,接下来所做的一切都是浪费!②理解价值流。

管理者需要确切的知道生产和服务的价值在哪些步骤产生。

切不可主观猜想,必须形成文字,并且能够回答以下问题:“我们最后一次测量是什么时候?测量的数据在哪里?”③理解工作流程。

工程师经常参考“需求金字塔最上层的需求”,生产和服务最重要的需求必须被满足,并拥有最高的优先权。

备考LeanSixSigma精益六西格玛知识点的全面解析与应试技巧

备考LeanSixSigma精益六西格玛知识点的全面解析与应试技巧

备考LeanSixSigma精益六西格玛知识点的全面解析与应试技巧Lean Six Sigma精益六西格玛是一种提高组织绩效和质量的管理方法。

它将精益制造和六西格玛方法结合,通过减少浪费和降低变异来实现连续质量改进。

对于那些有意学习和备考精益六西格玛的人来说,了解并掌握相关知识点是非常重要的。

本文将对Lean Six Sigma的知识点进行全面解析,并提供备考技巧。

一、什么是Lean Six Sigma精益六西格玛是一种提高组织运营和质量的方法论。

它结合了精益制造和六西格玛方法,目的在于消除浪费、提高效率和质量,从而为组织创造更多的价值。

精益六西格玛通过以下几个阶段的循环实施:定义、测量、分析、改进和控制(DMAIC)。

1.1 定义阶段在定义阶段,团队需要明确项目目标、界定问题,并确定关键业务过程。

该阶段的关键任务是确保整个团队在项目目标和范围上达成一致,以便于后续的工作进行。

1.2 测量阶段测量阶段重点在于收集和分析数据,以了解当前业务过程存在的问题和瓶颈。

通过收集数据,团队能够定量评估当前的性能水平,并为后续的分析和改进工作提供依据。

1.3 分析阶段分析阶段旨在通过统计和数据分析方法,找出造成问题和浪费的根本原因。

在这一阶段,团队将通过利用六西格玛工具和技术来确定可能的改进机会,并制定相应的解决方案。

1.4 改进阶段改进阶段的核心任务是实施和验证改进方案。

团队将进行试行和测试,评估新增的改进措施对业务过程的影响,并逐步优化和完善。

1.5 控制阶段控制阶段旨在确保改进措施的持续有效。

团队将建立监控机制,定期评估和监测业务过程的绩效,并制定纠偏措施以保证持续改进和维持。

二、备考精益六西格玛的关键知识点在备考精益六西格玛时,有一些关键的知识点需要重点掌握。

下面列举了几个重要的知识点:2.1 识别价值流价值流是整个业务过程中为客户创造价值的所有活动。

在精益六西格玛中,识别和理解价值流非常重要。

备考时,需要掌握如何分析价值流,识别其中的浪费和非价值增加活动。

企业管理中的精益生产和六西格玛

企业管理中的精益生产和六西格玛

企业管理中的精益生产和六西格玛在企业管理中,精益生产和六西格玛是两个非常重要的概念和方法。

它们旨在帮助企业提高效率、降低成本、提升质量,从而实现持续的优化和发展。

精益生产,也被称为精益制造,最早起源于丰田汽车公司。

它的核心理念是消除浪费,通过最小化不必要的活动和资源的使用来提高效率。

精益生产注重避免无意义的等待时间、运输成本和库存积压,从而提高整个生产过程的流畅度。

它追求的是实现客户价值,而不仅仅只是追求高产量。

与精益生产相比,六西格玛更注重的是质量管理和问题解决。

六西格玛源于摩托罗拉公司,在20世纪90年代由通用电气公司引入到企业管理中。

它的目标是减少缺陷和变异性,提高过程的稳定性和可预测性。

六西格玛通过数据分析和统计方法来识别和解决问题,从而实现过程的优化和质量的提升。

虽然精益生产和六西格玛在理念和方法上有一定的差异,但它们的目标是相同的:提升效率和质量。

而且,在实践中,这两者往往是相辅相成的,可以结合使用来取得更好的效果。

在实施精益生产和六西格玛的过程中,企业需要全员参与,并且要进行持续的改进。

这对企业来说可能是一个挑战,因为它需要对现有的工作方式进行改变,并且需要充分的培训和支持。

但是,一旦企业建立起了精益生产和六西格玛的文化,就能够实现持续的改进和优化,从而在竞争激烈的市场中保持竞争优势。

精益生产和六西格玛的应用范围不仅限于制造业,也可以拓展到服务业和其他领域。

例如,在医疗领域,精益生产和六西格玛可以帮助医院提高患者的治疗结果和满意度,减少医疗错误和住院时间。

在电子商务领域,它们可以帮助企业提高订单处理效率,减少退货率和客户投诉。

值得一提的是,虽然精益生产和六西格玛可以带来显著的效益,但在实施时需要注意一些潜在的问题。

例如,企业可能会面临员工抵触情绪和文化转变的困难。

此外,某些环境因素和特定行业的要求也可能会对它们的应用提出挑战。

因此,在实施之前,企业应该对其自身状况和需求进行全面的评估,并制定适合的计划和策略。

精益生产与六西格玛比较

精益生产与六西格玛比较

精益生产与六西格玛比较六西格玛是一种用于战略过程改进和新产品、新服务开发的组织化、系统化的统计方法,它依靠统计学的科学方法来显著性降低缺陷率。

六西格玛是把减小过程波动、改善过程能力、降低缺陷率作为目标,从而显著降低顾客角度所定义的缺陷率。

侧重于定量分析。

精益生产是运用多种现代管理方法和手段,以社会需求为依据,以充分发挥人的作用为根据,有效配置和合理使用企业资源,最大限度地为企业谋取经济效益的一种新型生产方式。

侧重于东兴分析。

六西格玛特点:减少过程变异,减少不良品/返工,流程优化,流程控制,产品研发等等,注重的是质量;精益生产特点:减少浪费、标准化工作、及时化生产、价值流动分析、客户“拉式”生产,注重的是速度精益六西格玛,就是这二者强强联手,相辅相成,六西格玛+精益生产=又好又快!精益是对已有流程的改进。

倾向于流程。

而六西格玛则是对产品的改进。

六西格玛又分DMAIC和DFSS。

DMAIC是对已有产品的改进,而DFSS则是倾向于在设计阶段就引入六西格玛,从而使新产品具备六西格玛的品质。

这三种方法都是好的,但对于不同的问题他们的有效性也不相同。

如果一个工厂的基础比较差,流程不顺,这种条件下用精益是非常有效的,见效也快,可以使工厂在短时间内面貌一新,生产效率提高。

当一个工厂的流程顺畅了以后,就需要关注产品的质量的,这时候就需要DMAIC,DMAIC可以帮助一个企业找到关键问题,并从关键问题着手解决,在现有产品生产的流程的基础上提高产品质量,最终提高客户满意度。

精益生产做得好能够提高效率,避免浪费,降低成本。

但企业为追求精益生产往往会给上游供应商增加了很大的压力,包括质量、交货期等。

同时精益后可能还要裁员,要小心处理员工士气。

六西格玛把缺陷降至接近零,能促使企业运用各种统计手段分析和控制流程达到高品质。

但运用起来需有经验丰富的专家辅导,否则会沦为学术研究,纸上谈兵。

精益是草根文化,全员参与。

六西格玛是精英文化,部分人参与。

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再谈精益生产与六西格玛很多时候,很多人将精益生产与六西格玛进行对比,寻找而者之间的共同点和区别。

本人以多年优秀日资公司的精益生产经验,以及实施六西格玛黑带的实践,再次谈谈两者之间的关系。

一、历史比较1、精益生产历史20世纪初,从美国福特汽车公司创立第一条汽车生产流水线以来,大规模的生产流水线一直是现代工业生产的主要特征。

大规模生产方式是以标准化、大批量生产来降低生产成本,提高生产效率的。

这种方式适应了美国当时的国情,汽车生产流水线的产生,一举把汽车从少数富翁的奢侈品变成了大众化的交通工具,美国汽车工业也由此迅速成长为美国的一大支柱产业,并带动和促进了包括钢铁、玻璃、橡胶、机电以至交通服务业等在内的一大批产业的发展。

大规模流水生产在生产技术以及生产管理史上具有极为重要的意义。

但是第二次世界大战以后,社会进入了一个市场需求向多样化发展的新阶段,相应地要求工业生产向多品种、小批量的方向发展,单品种、大批量的流水生产方式的弱点就日渐明显了。

为了顺应这样的时代要求,由日本丰田汽车公司首创的精益生产,作为多品种、小批量混合生产条件下的高质量、低消耗进行生产的方式在实践中摸索、创造出来了。

1950年,日本的丰田英二考察了美国底特律的福特公司的轿车厂。

当时这个厂是世界上最大而且效率最高的制造厂,每天能生产7000辆轿车,比日本丰田公司一年的产量还要多。

丰田英二对这个庞大企业的每一个细微之处都做了审慎的考察。

他在写给丰田总部的报告中说:“那里的生产体制还有些改进的可能”。

战后的日本经济萧条,缺少资金和外汇。

怎样建立日本的汽车工业?照搬美国的大量生产方式,还是按照日本的国情,另谋出路,丰田选择了后者。

日本的社会文化背景与美国是大不相同的,日本的家族观念、服从纪律和团队精神是美国人所没有的,日本没有美国那么多的外籍工人,也没有美国的生活方式所形成的自由散漫和个人主义的泛滥。

日本的经济和技术基础也与美国相距甚远。

日本当时没有可能全面引进美国成套设备来生产汽车,而且日本当时所期望的生产量仅为美国的几十分之一。

“规模经济”法则在这里面临着考验。

丰田英二和他的伙伴大野耐一进行了一系列的探索和实验,根据日本的国情,提出了解决问题的方法。

经过30多年的努力,终于形成了完整的丰田生产方式,使日本的汽车工业超过了美国,产量达到了1300万辆,占世界汽车总量的30%以上。

制造、电子、计算机、飞机制造等工业中。

丰田生产方式是日本工业竞争战略的重要组成部分,它反映了日本在重复性生产过程中的管理思想。

丰田生产方式的指导思想是,通过生产过程整体优化,改进技术,理顺物流,杜绝超量生产,消除无效劳动与浪费,有效利用资源,降低成本,改善质量,达到用最少的投入实现最大产出的目的。

日本企业在国际市场上的成功,引起西方企业界的浓厚兴趣,西方企业家认为,日本在生产中所采用的方式是其在世界市场上竞争的基础。

80年代以来,西方一些国家很重视对丰田生产方式的研究,并将其应用于生产管理。

首先推广应用的是美国的通用汽车,接着其他的汽车公司和其他产业的公司也开始实施精益生产。

随着各国对精益生产的理解和应用,加之由于市场的快速变化,迫使企业生产需要做出快速响应,这样,在精益生产的基础上,发展了敏捷制造(AM)思想,敏捷制造系统是以精益生产的设备,全面生产维护(TPM)以及设备各组合部之模块化为基础建立起来的高柔性生产系统。

敏捷制造能对顾客的多样化和个性化的需求做出快速的反应,以满足顾客需求。

目前,国际上一些专家把敏捷制造的优势大致归纳如下:①由于快捷生产系统各组合部分都尽量模块与标准化,因而可以易于安装和重组,以减少设备的制造时间,同时也缩短了设备交货期;②降低了与所加工产品的关联程度(可周期性设计);③提高了生产单元的标准化程度;④简化工具、夹具的支撑点;⑤可以生产样品,试生产及正式批量生产以适应产量变化;⑥可以在购置设备时逐步投资;⑦设备使用时具有更强的柔性,可转换性也增强;⑧可以低成本改造设备,以适应产品转型;⑨易于转产其他产品。

1990年,精益生产(LeanProduction)的英文概念由美国麻省理工学院中的国际汽车组织(IMVP)在经历了5年的汽车行业调查后而提出的。

而实际上早在六七十年代日本的丰田汽车公司已经在这方面进行了研究与实践,提出了所谓的“丰田生产方式(TPS)”,这实际上就是精益生产的雏型。

在90年代初各先进工业国纷纷研究精益生产:德国亚亨大学在原来研究的“独立制造岛”的基础上提出了精益屋的模型,其它如英国、芬兰、瑞典等国的企业亦成功地进行了精益改造,尽管所冠名称不一定就叫精益生产,但它本质上就是精益生产,而且也从汽车业发展到了其它行业。

美国在20世纪90年代中,也在航空业中开始了飞机首创计划(LeanAircraftInitiative)的研究。

这个研究的中心也是在麻省理工学院宇航系,斯隆管理学院和机械系则在精益理论上作了研究。

当《改变世界的机器》面世以来,精益生产便得以在全球广泛传播和被光为学习。

紧接着,《精益思想》便说明了怎样实施精益生产。

今井正明的《改善》以及《现场改善》也讲解了精益生产的思想体系和实施方法。

大野耐一的《丰田成功经营的精髓》更是详细说明了精益管理体系的思想来源和发展。

2、六西格玛历史在70年代,Motorola面对日本严峻的挑战,其主席Bobgalvin决定在品质上改善,来迎战日本高品质的挑战。

在1981年,他要求其产品必须在五年内有10倍的改善。

于1987年,Motorola建立了六西格玛的概念,基于统计学上的原理,六西格玛代表着品质合格率达99.9997%或以上。

换句话说,每一百万件产品只有3.4件次品,这是非常接近“零缺点”的要求。

六西格玛计划要求不断改善产品、品质和服务,他们制定了目标、工具和方法来达到目标和客户完全满意(TotalCustomerSatisfaction)的要求。

在过程上他们提供了黑带(BlackBelt)和绿带(GreenBelt)的有经验工程人员和顾问推行整个计划,并成为品质改善的先锋。

Motorola的“七步骤方法”(SevenStepMethod),“不断改善”(ContinuousImprovement)和客户完全满意(TotalCustomerSatisfaction)都是取材自TQM(全面优质管理概念)。

他们提出新设计文化,简化生产步骤,采用机械臂、通用网络等来达到他们5“九”(99.999%)品质要求。

三年后该公司的六西格玛质量战略取得了空前的成功:产品的不合格率从百万分之6210(大约四西格玛)减少到百万分之32(5.5西格玛),在此过程中节约成本超过20亿美金。

随后即有德仪公司和联信公司(后与霍尼维尔合并)在各自的制造流程全面推广六西格玛质量战略。

但真正把这一高度有效的质量战略变成管理哲学和实践,从而形成一种企业文化的是在杰克?韦尔奇领导下的通用电气公司。

该公司在1996年初开始把六西格玛作为一种管理战略列在其三大公司战略举措之首(另外两个是全球化和服务业),在公司全面推行六西格玛的流程变革方法。

而六西格玛也逐渐从一种质量管理方法变成了一个高度有效的企业流程设计、改造和优化技术,继而成为世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措,这些公司迅速运用六西格玛的管理思想于企业管理的各个方面,为组织在全球化、信息化的竞争环境中处于不败之地建立了坚实的管理和领导基础。

六西格玛改善方法论的典型步骤是D-定义、M-测量、A-分析、I-改善、C-控制;而用于研发设计的典型步骤是D-定义、M-测量、A-分析、D-设计、V-验证或I-识别、D-设计、O-优化、V-验证。

其后,六西格玛在GE取的成功更是将其推向了学习热潮。

◆从历史来看,精益生产有着近70年的历史,从而形成了至今完善的管理系统。

Motorola在提出六西格玛概念至今,也有了20年的历史。

二、思想系统比较1、精益生产的起源历史环境就注定了它是一种系统的管理方法。

从50年代丰田英二参观了福特当时世界最大的汽车生产厂后,“价值”二字就变成了精益生产的核心。

在希望“工厂每天的每一个工作都在创造价值”的思想支撑下,七大浪费(超量生产、不良品、库存、搬运、多余的动作、等待、多余的工序)被提了出来,而此七大浪费,简单到可以使一线员工很容易就理解其工作中的浪费,而公司高层管理者,则又可以从战略层面来进行消除七大浪费的活动。

丰田公司为了使自己的小工厂能快速应对市场的需求和反应,从50年代起,就坚持实行按照客户定单来生产,这便是后来拉动生产的思想起源。

只有按照客户定单从事生产活动,才不会有多余的库存。

当供应商被要求进行也按照这样的方式进行生产时,战略供应链从这个时候便开始建立起来了,直至后来发展到让客户参与设计的管理活动中来。

为了消除七大浪费,于是JIT(JustInTime)的生产方式被提了出来,并在丰田得以成功的运用,快速换模并是JIT里面诞生的一个有效工具。

JIT在消除库存(含在制品)和生产平衡方面有着与传统流水方式截然不同的效果。

为了改善质量和降低成本,QCC活动开始在工厂进行,并取得了很好的效果,当QCC被全面推广,应用到操作员级别的时候,全面质量控制(TQC)和零缺陷(ZD)运动被全面展开,品质管理的七大手法也在这个时候被得以运用到极致。

随后将TQM的思想又运用到提高设备效率之上,TPM在日本电装取得的成绩使TPM又成为了精益生产系统中一个强大的管理工具。

整个精益生产的思想都是围绕着“价值”来思考,“价值流设计”是在八十年代被丰田公司用来进行供应链改善的工具。

以“价值流”为核心的精益生产方式在工厂运营管理、销售和供应商管理方面整合成为强有力的战略供应链。

而支撑精益生产得以不断创新和延续的一个核心便是“持续不断的改善”,在日语里常用“Kaizen”一词来表达这个意思。

正如丰田社长渡边捷昭所说“丰田公司内部并不是提倡用数字和条条框框进行管理的。

因为,丰田毕竟是从日本发展起来的,管理过程中的量化流程是西方的东西,我们更强调一种思维,即持续研究和创新的思维。

”2、六西格玛的思想是通过统计的方法,按照一定的步骤对问题发生的可能原因进行分析,也从统计的角度,对发生频度高,影响大的因素进行改善。

为了使六西格玛能被广泛学习,它强调将专业的统计作为一个黑匣子封闭起来,要求改善人员只要遵循一定的步骤进行即可。

六西格玛管理是:“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。

”即:在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法;通过提高组织核心过程的运行质量,进而提升企业赢利能力的管理方式;在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。

从六西格玛的实施步骤来看,它只一个有着一定固定步骤的改善工具。

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