电脑维修创业项目策划书

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SYB维修创业计划书

SYB维修创业计划书

SYB维修创业计划书1. 引言在现代社会,电子产品已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

然而,由于频繁的使用和意外情况,这些电子产品经常出现各种各样的故障。

为了解决这一问题,我们计划开展一项SYB维修创业计划,帮助人们修复损坏的电子产品,提供高质量的维修服务,同时创造经济效益。

2. 目标市场与竞争分析2.1 目标市场我们的目标市场主要是城市中经常使用电子产品的居民,尤其是年轻人和学生群体。

他们通常对新技术和电子产品的需求较大,也更愿意寻求维修服务来延长电子产品的使用寿命。

2.2 竞争分析在维修行业中,已经存在一些竞争对手。

这些竞争对手多数是小规模的维修店或个人维修师傅,他们提供快速和便宜的维修服务。

然而,他们往往缺乏专业知识、技术和信誉,无法提供高质量的维修服务。

我们将通过提供专业、高质量的维修服务来区别于竞争对手。

3. 服务与产品3.1 维修服务我们将提供多种类型的电子产品的维修服务,包括但不限于手机、平板电脑、电视等。

我们的维修师傅都是经过专业培训和认证的,具备丰富的维修经验和技术知识。

我们将提供快速、高效的维修服务,确保客户的满意度。

3.2 产品销售除了维修服务,我们还将销售一些常见的电子配件和耗材,如手机壳、耳机、电池等。

这些产品将提供额外的收入来源,并吸引更多的客户。

4. 营销策略4.1 品牌宣传我们将通过多种渠道进行品牌宣传,包括社交媒体、搜索引擎优化、传单派发等。

我们会与高校合作,组织一些宣传活动,吸引年轻人群体的关注。

4.2 价格策略我们将制定竞争性的价格策略,以吸引客户并提高市场份额。

初期我们可能会采取低价策略,吸引更多的客户,然后逐渐提高价格以提高利润。

4.3 服务质量和口碑为了提高客户的满意度和口碑,我们将提供高质量的维修服务,并确保每位客户都得到及时的反馈和支持。

这将有助于树立我们的品牌形象,吸引更多的客户。

5. 经营计划5.1 开店地点选择我们计划将维修店开设在城市繁华的商业区或附近的高校周边地区,以方便客户的到达和宣传活动的开展。

syb创业计划书修理厂

syb创业计划书修理厂

syb创业计划书修理厂一、项目背景和市场分析随着汽车的普及和城市化进程的加速,汽车保有量逐年增加,汽车交通事故也逐渐增多。

而汽车在行驶过程中不可避免会遇到各种故障和损坏,需要及时修理和维护。

因此,汽车修理市场具有广阔的发展前景。

本项目旨在开设一家专业的汽车修理厂,提供汽车维修、保养、喷漆、维修保养套餐等一站式服务,以满足广大车主的需要。

通过引进先进的设备和技术,提高服务水平和质量,打造一个信誉良好、口碑亮眼的汽车修理品牌。

二、项目定位和目标市场本项目的定位是高档汽车维修维护服务提供商,主要针对中高端车型车主。

目标市场主要包括城市居民、高端商务人士、汽车俱乐部等有车一族。

三、项目的产品和服务1.汽车维修:提供汽车发动机、底盘、电路等方面的维修服务,及时排除故障,确保车辆正常运行。

2.汽车保养:定期对车辆进行保养,包括更换机油、空调滤芯、电瓶等,延长车辆的使用寿命。

3.汽车喷漆:提供车身喷漆、车漆翻新等维修服务,让车辆焕然一新。

4.维修保养套餐:推出不同种类的维修保养套餐,满足客户的不同需求。

四、项目的投资和资金来源本项目总投资预计为100万元,其中包括设备购置费、场地租金、员工工资等。

资金来源主要包括自筹资金和银行贷款。

五、项目经营模式和竞争优势本项目将采取加盟连锁经营的模式,依托既有品牌和技术优势,吸引更多的投资者参与,扩大市场份额。

同时,本项目具有以下竞争优势:1.专业团队:拥有一支技术娴熟、经验丰富的技术团队,能够为客户提供高质量的服务。

2.设备先进:引进国内外先进的维修设备和技术,确保维修效果和效率。

3.服务周到:提供24小时客户服务热线,及时解决客户问题,增强服务体验。

4.口碑好:秉承“诚信为本、客户至上”的经营理念,赢得了广大客户的认可和好评。

六、项目的发展规划和盈利模式本项目将按照以下发展规划逐步推进:1.第一阶段:开设第一家汽车修理厂,提供基本的汽车维修和保养服务。

2.第二阶段:扩大服务范围,增设汽车喷漆服务,提高品牌知名度。

电脑维修创业项目计划书

电脑维修创业项目计划书

电脑维修创业项目计划书一、项目概述随着信息技术的发展,电脑已经成为人们日常生活中不可或缺的工具。

然而,电脑出现故障的情况也越来越多,这给用户带来了很大的困扰。

因此,电脑维修服务成为市场上一个非常有前景的领域。

本项目将依托专业的技术团队和完善的售后服务体系,致力于提供高质量、高效率的电脑维修服务,满足用户的需求。

二、市场分析1. 市场需求分析随着电脑用户数量的不断增加,电脑维修需求也在逐渐增加。

各种故障如软件问题、硬件问题、网络问题等频繁出现,用户对电脑维修服务的需求日益增加。

而且,随着科技的进步和产品更新换代的速度加快,很多用户不具备足够的维修知识和技能,因此需要寻求专业的维修服务。

2. 竞争分析目前市场上的电脑维修服务提供商众多,竞争激烈。

大型维修公司、专业的电脑维修店、自由职业者等都在提供维修服务。

但是,很多维修公司服务质量不尽如人意,维修技术水平参差不齐,给用户带来了困扰。

本项目将以高质量、高效率的服务脱颖而出,树立良好的品牌形象。

三、创业定位本项目的创业定位是专业的电脑维修服务提供商。

我们将以高质量的技术团队和周到的售后服务为用户解决电脑故障问题,提供全方位的维修服务。

我们将注重品质和信誉,力求成为用户信赖的电脑维修品牌。

四、核心竞争力1. 专业技术团队:本项目将拥有一支专业的技术团队,经过系统培训和不断学习提升,能够解决各类电脑故障问题。

2. 高效率服务:本项目将建立完善的服务流程和管理体系,提高维修效率,减少用户等待时间。

3. 优质售后服务:本项目将建立完善的售后服务体系,为用户提供保修期内的维修保障,让用户放心使用。

五、运营方式本项目将采取线上线下相结合的运营方式。

线上通过网站、APP等渠道接受用户维修服务预约;线下设立维修门店或服务中心,为用户提供维修服务。

六、市场推广1. 线上推广:利用社交平台、搜索引擎等进行线上推广,提高品牌知名度,吸引潜在用户。

2. 线下推广:开展宣传活动、参加展会等方式进行线下推广,提高品牌曝光度,吸引用户关注。

开一家电脑维修店

开一家电脑维修店

开一家电脑维修店第一篇:开一家电脑维修店首先应该是到工商去注册登记,现在到处都在搞创业奖励,看看有没有什么优惠政策,然后就是税务登记,不过呢,一般他们都会找上门来的!其次嘛,那最好要有权威部门发放的证书,证明你能修理好电脑了,就这么简单!开一家电脑维修店证件方面先到工商局办理工商营业执照,然后到税务局办理税务登记证就可以了。

不过最好能自己进货,但要有人力。

要想知道行情报价可以去科技市场,每天都有报价单子的,基本上差价不会太多;也可以去省的科技市场的网站上面进行价格的查询;别的省份的中关村;网站也都可以,价格卖的比上面高就可以了;具体可以交个科技市场的朋友;另外同时和几个经常合作的公司联系下。

品牌机的利润现在是比组装机高,组装机器的竞争很大,价格相对透明,但是由于买方不全是电脑行家,品牌机的利润还是相对较稳的。

于此电脑维修还需要各种形号的螺丝刀、捏子、电表、风枪和电焊笔等、显示器等测试设备、装机用的软件(包括 GHOST 系统)以及可出售的电脑配件。

要想减少成本,主要是看你和你的进货方关系,在进货时一定要跟电脑硬件的销售商建立良好的关系!这样你可以能以低廉的价格拿货,这也是你利润的来源,不能光以服务来赚钱,最好是能组装机器,如果你的投资小,那就不要压货。

希望你生意兴隆!证件方面先到工商局办理工商营业执照,然后到税务局办理税务登记证就可以了 1 千元以下就够了。

电脑维修证书有许多国家部门发的,考证的话,咨询你当地的劳动局,或是电脑培训类学校第二篇:如何开一家电脑维修店1、自身必定要具备维修技术。

2、有足够的运转资金,维修店成本并高,但如果只想靠维修立足于市场,明显是不理智的。

所以要连带销售电脑、外设。

电脑销售并不侧重,但也不能没有,电脑销售的利润非常低(10%--20XX,而且有三年售后,一但做不好,会坏了招牌。

外设销售,是重头戏,利润高达 100%,50 块钱的拿货价,可以卖到 100 元,甚至更加多。

计算机专业创新创业计划书

计算机专业创新创业计划书

计算机专业创新创业计划书计算机专业创新创业计划书在日新月异的现代社会中,很多场合都离不了创业计划书,创业计划书可以帮助创业者更清楚认识自己。

不过,你知道创业计划书的写作格式吗?以下是小编收集整理的计算机专业创新创业计划书,希望对大家有所帮助。

计算机专业创新创业计划书1一、市场评估目标顾客描述:拥有家用电脑的个人客户、使用电脑作业的个体商户和网吧、拥有办公电脑的企业和政府客户等。

市场的容量或本企业预计市场占有率就两方面来预计,一是涉及电脑维修维护的企业目前在市场上主要是品牌电脑商的售后保修部门,电脑零售商附带提供的维护服务及一般的家用电器维修部门可能涵盖的电脑维修保养服务。

另一方面是专业电脑芯片级维修的企业目前在市场上还没有出现,这方面来说,市场属于一片空白。

本企业从专业电脑芯片级维修的目的出发以填补市场空白。

市场容量的变化趋势:大部分电脑用户对电脑性能的追求心理变化不大,更新换代的要求不强烈。

而相当部分的电脑用户倾向于通过维修维护和保养来延长电脑的使用寿命。

常年使用产生的灰尘、污垢造成电脑运行缓慢、死机等情况,极大的降低了电脑使用寿命。

所以,对于电脑清洁维修维护保养服务的需求必然增加。

就目前市场可以提供的电脑板块更换式维修服务无法满足大部分电脑用户需求,对于采用较低成本来对电脑芯片级维修以延长电脑使用寿命,提高工作效率的服务必然会得到众多电脑用户的青睐,市场将会得到极大的开发和扩展。

竞争对手的主要优势:1.电脑零售商,优势在于购买者的回头服务需求。

2.品牌电脑商,优势在于保修服务承诺。

竞争对手的主要劣势:1. 电脑零售商:通常采取板块式更换的维修方法,成本高,收费高。

2. 品牌电脑商:主要集中在保修服务条款上,对非保修期内的用户采取收取高额费用或拒绝的态度。

本企业相对于竞争对手的主要优势:专门芯片级维修,容易给电脑用户形成针对性和专业性的早期判断,在价格上更容易贴近客户心理。

给用户的感觉更专业、更放心。

创新创业电脑维修计划书

创新创业电脑维修计划书

创新创业电脑维修计划书一、项目背景随着科技的发展和普及,电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

然而,随之而来的问题是,电脑使用过程中出现故障的频率也在不断增加,而传统的电脑维修服务模式无法完全满足消费者的需求。

因此,我们有必要开展一项创新的电脑维修服务项目,以满足市场的需求。

二、项目概述本项目旨在建立一家专业的电脑维修服务公司,主要提供电脑维修、硬件升级、数据恢复、网络配置等服务。

通过引入先进的技术和管理模式,提高维修效率和服务质量,为消费者提供更加便捷、高效和优质的电脑维修服务。

三、市场分析1.市场需求随着电脑用户数量的增加,对电脑维修服务的需求也在不断增加。

尤其是在一些高科技发达地区和办公场所,电脑维修需求更加迫切。

2.竞争分析目前电脑维修市场竞争激烈,主要竞争对手有一些传统维修店和个人维修师。

但由于维修技术水平不一,服务质量参差不齐,消费者面临选择困难。

四、项目定位本项目将定位于为消费者提供专业、高效、便捷的电脑维修服务。

通过引入先进的维修技术和设备,建立科学的管理制度,提高服务水平,赢得消费者的信赖和支持。

五、项目目标1.在第一年实现销售额达到100万元;2.在第二年实现销售额增长30%,开拓更多的市场份额;3.建立良好的品牌形象,树立良好的口碑。

六、项目实施方案1.团队建设组建一支专业的维修团队,包括有经验的维修技术人员和负责人员,建立科学的培训体系,不断提高员工的专业水平。

引入先进的维修设备和工具,提高维修效率和质量,满足不同维修需求。

3.服务流程建立科学的服务流程,包括接单、上门检修、维修、测试、交付等环节,提高服务效率和服务质量。

4.市场推广通过加强宣传推广、与相关企业合作、利用社交媒体等方式,扩大品牌影响力,吸引更多消费者。

七、风险分析1.技术风险随着技术的不断更新和变化,需要不断学习和提升维修技术,保持竞争力。

2.市场风险市场竞争激烈,需要不断提高服务水平和质量,保持竞争优势。

电脑维修创业策划书三篇

电脑维修创业策划书三篇

电脑维修创业策划书三篇篇一:XX电脑维修创业策划书一、项目概述1、项目释义:XX电脑是和学校联办的一个电脑维修的项目,采用以学生为主体,教师为指导、租用学校电场地的经营运作模式。

旨在全面提升学生的专业技能、培养学生创业意识、提高学生创业能力、积累学生创业经验,为学生走上社会进行自我创业提供实践锻炼的平台。

2、项目来源:项目是学生按照学校的实际需要调研而来的,具体参赛人员设计如下:参赛学生:指导老师:学生专业及生活背景:计算机专业学生,具备一定的计算机软件应用和网络维护方面的知识。

私营电脑维修部董事,具有一定的销售理念,和维修技术。

3、项目核心内容①业务:电脑销售、电脑配件及外设销售、网络维护、软硬件维护。

目标:通过XX电脑维修部为师生提供一个诚信、迅速的电脑维修地点。

②产品、服务特点:服务更迅速、更方便、更热情、更耐心、更经济节俭。

➢服务项目多➢更诚信、迅速➢价格优势(见附件一)二、项目运作设计1、市场①市场状况、变化趋势及潜力经调查,麒麟门本镇只有两个左右的电脑维修铺,而且环境较差,让人看了有种排斥的感觉,销售的产品较少,维修能力较差,且价格昂贵。

此外,随着学生宿舍宽带的安装,同学们会携带越来越多的笔记本电脑到学校来,由此带来的软硬件维护方面的需求也会不断的增加,这也为我们在软硬件维护方面的业务带来更多的商机。

②调研数据对周边的电脑调研得到的数据如下:2、竞争①现有和潜在的竞争者分析外面的电脑维修铺是现有的主要竞争对手,而在外兼职学生带回的相关宣传促销则是潜在的竞争。

②竞争优势:➢诚信、迅速价格公道、服务热情➢有网络相关的维护、软硬件维护服务➢有具备专业能力的师生队伍➢节约资源、方便快捷➢能够有效的减少学生外出维修,从而提高了学生自身的安全性。

③基本策略采取一系列的营销和促销策略,加强管理沟通,增强服务质量。

3、营销①细分市场的营销计划、财务预测、回收方式邀请智能信息系XX老师为指导老师,③保持提高市场占有率策略➢会员优惠消费➢联合消费:与其他服务项目联合优惠消费。

电子创新创业项目计划书(通用6篇)

电子创新创业项目计划书(通用6篇)

电子创新创业项目计划书(通用6篇)电子创新创业项目计划书1一、公司介绍1、公司经营宗旨及目标宗旨:服务专业化、服务规范化、服务多样化。

创造完美电脑租赁服务。

目标:将公司发展成为厦门、张泉等地领先的电脑租赁企业,将公司品牌发展成为市场知名品牌,走向整个福建市场。

2、公司简介公司名称:xxxxx计算机租赁业务范围:出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设备。

提供计算机和相关设备的租赁,同时提供相应的技术支持服务,收取租金和押金。

租赁产品:IBM、 HP、Del、Philips、Viewsonic、 Acer、 Toshiba、 Nec、 Sony、Canon、Lenovo等。

3、公司管理二、公司团队1、管理思想优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。

我们将采取以人为本,重视团队合作精神的管理思想。

重视个人的发展,尊重个人价值,各职能部门相互协调合作,求得公司的整体发展,实现1+1>2的效果。

2、管理队伍投资是管理人才的生意。

我们将在各种有影响力的岗位上建立一个有直接技术和经验的管理团队,欢迎所有有意寻求我公司发展的人才加入我公司。

3、管理决策管理团队主要由我们创业小组人员组成。

他们都是具有本科学历的大学生,具有相关的专业知识,将为公司制定切实可行的决策,执行最有效率的任务。

在我们获得风险投资后,投资家自然也成为我们的公司管理成员,我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入,并担任重要职务。

4、团队概述教育背景:大专以上学历,有强烈的好奇心和进取精神。

人际关系:有较强的人际亲和力,热情而且沉稳。

职业素质:信守承诺;注意规范;遵循公司的宗旨和理念。

三、场地与设施租用商品房做为办公地点,根据交通情况选择仓库地点。

(根据具体情况另行考虑,本计划暂时不考虑)四、市场及竞争分析1、市场介绍如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分,但对一些手头紧又急需电脑的人来说,租台电脑要比买新的划算多了。

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创业工程策划书
工程名称:计算机十元上门维修服

前言
提到创业,我们会想到马云,想到盖茨,想到这些大企业家。

也有人会想到资金,很多人都说创业需要很多钱。

没错,创业是需要资金,但是它对资金的需求是要相对于创业工程而言的。

那些需要投资上万甚至数十万的创业工程,对我们普通大学生而言是可望不可即的。

况且即便我们有工程,也有足够的资金,但是能力跟不上,也终将白白浪费这些资源。

创业对于普通大学生而言大多都是用体力劳动来创业,比如送外卖、快递等,或者是经商,在学校买一些日常用品,等通过这些小的工程增强能力、积累资金之后再去做更有意义的事。

该工程是一个服务型的创业工程,工程简单易行。

只需要团队有一定的技术和时间,不需要投入过多的资金,而且工作量比较少,属于兼职类,对学生的课程也不会有太多的影响。

而且在工作的同时可以提高自己在电脑方面的技术,也可以交更多的朋友,还可以获得意外收获。

本人认为相比于用课余时间打游戏看电影来说,这个工程可以一试。

目录
第一节工程基本情况及未来发展战略┉┉┉┉┉┉┉1
一、工程基本情况┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1
二、创业团队的要求┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1
三、工程的发展规划┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1
第二节工程市场分析┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉1
一、工程的优势┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1
二、市场┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1
三、市场竞争力┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2
第三节工程的投入┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉2
一、时间┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2
二、资金┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2
第四节工程运营和管理┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉2
一、工程发展战略┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2
二、工程团队的组织结构和管理模式┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2
三、工程运营模式的初步设计┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3
四、市场策略┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3
第六节风险及对策┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉3
第一节工程基本情况及未来发展战略
一、工程基本情况
此工程是针对学校学生提供的上门维修电脑的服务。

维修范围包括:系统重装,软件安装,客户端修复,联网修复,电脑卡顿修复,磁盘的拓展与压缩等等一系列的非硬件引起的电脑问题。

工程的特点就是上门维修,学生可以通过微信平台或者直接打电话给我们联系,只需要提供宿舍号,我们就能在短时间内到达。

这样省去了学生自己抱着电脑跑去学校的维修店的过程。

二、创业团队的要求
首先,团队成员的素质什么的不必多言,团结互助,有团队意识,诚信友善等等一个好的团队必要的素质。

该工程创业团队成员在技术方面可以不是电脑精英或者是计算机高手,但是必须的掌握电脑日常问题的处理方法。

三、工程的发展规划
首先在一个学院进行试点,经过一段时间的改革运行,总结经验,找出管理、服上以及宣传上漏洞,不断完善团队的制度,以及服务的工程;在工程试点成功之后,便可以在其他学院用类似的方法途径进行推广。

第二节工程市场分析
一、工程的优势
本工程相对于校内的电脑维修点而言,其优势在于以下几点:
1、省——为学生提供上门的服务,省去了学生自己抱着电脑跑去学校的维修店的过程。

2、快——相对于电脑维修点,团队可以通过自身掌握的电脑技术,给学生更快的维修服
务。

3、亲——上门服务,让学生亲眼看着自己的电脑问题出在哪,以后再出现了要怎么解
决,
相比于把电脑放在维修店第二天再去取而言,学生心理更有安全感,更亲切
4、便宜——“电脑很贵,学电脑也会很贵”很多人都有这种想法,如果能打出十元上门
服务的口号,会让学生感觉很便宜。

据我了解,学校的维修店装一次系统都是20块左右。

而本工程只需十块,而且一次可以处理多个电脑问题,知道客户满意为止,也让客户实实在在的觉得便宜
5、维修范围广——对于一些不懂电脑的大学生而言,电脑出了大问题还好说,直接拿去
维修店就行了,但是如果出现一些不值得拿去维修的小问题但是自己又不会或者根本就不懂的怎么处理的问题就头疼了,又是百度又是请人帮忙解决,很繁琐。

而这时候,如果花十块钱<甚至更少)就能完美的解决这些问题,他们应该会很乐意选择上门服务。

二、市场
我们学校有两万多名大学生,再加上旁边的卫校,而且基本上每个学生都有一台电脑,而电脑在运行的过程中肯定会出现大大小小的问题。

比如很多学生的系统盘<C盘)空间较小,自己有不知道怎么扩展。

而且电脑的C盘每天会被占用很多内存,如果C盘满了,电脑就会出现一系列的问题。

再加上电脑中病毒,优盘中病毒什么的问题就更多了。

然而这些对懂电脑的人来说可能是小事一桩,但是对于电脑小白来说,简直是噩梦。

所以我觉得这个工程的市场还是有的,而且不少。

尤其是刚刚买来电脑的新生。

三、市场竞争力
市场的竞争力主要是来自学校的维修店,还有戴尔课戴表们做的电脑义诊活动。

第三节工程的投入
一、时间
本工程是服务型工程,对时间的要求比较高,既然打出上门服务的口号,我们就得花一定的时间去认真履行这个承诺。

而对于我们大学生而言最多的就是时间了。

二、资金
本工程是服务型的工程,需要的资金相对较少。

主要是在宣传方面的资金投入,主要是打印宣传单页,拉条幅,以及在学校贴吧等地方进行宣传,我根据一张宣传单页和一M
条幅的价格初步估计,大概需要一千五百元左右的资金就能启动本工程。

第四节工程运营和管理
一、工程发展战略
服务型工程的重中之重当然是客户,在提供服务的同时一定不能忘了聚民心,当然也可以采取一些活动工程来拉拢民心,比如,第一次服务之后给客户发一张服务卡,凭这张卡下次服务就是半价,这样技能拉拢民心,又能刺激消费<因为有些电脑问题客户会觉得不值得花十块钱去解决,花五块或许可以接受)。

另外就是团队的技术,如果上门了,但是碰到的问题解决不了,那就影响不好了。

二、工程团队的组织结构和管理模式
起初团队需要四个人左右,必须有女生,而且还不能少,因为相比于男上而言,更多的女生对电脑只是的了解相对较少。

这样才能更方便的提供上门服务。

三、工程运营模式的初步设计
通过各种方式让学生关注团队的公众号,和QQ群,客户可以通过qq群或者公众号告诉负责人地点,然后负责人负责去上门维修。

四、市场策略
团队的重点是客户,其次是用合理的方式刺激消费。

具体策略:团队可以设计五元、两元的两种服务卡,第一次<十元)上门服务客户满意之后,给客户发一张五元卡,五元卡用过之后收回,然后再给客户发一张两元卡<这里的两元卡不再上门服务,而是通过远程连接解决客户的问题)一张卡只能用一次。

这样不仅能够让客户更满意,而且能够刺激消费。

第四节风险及对策
1.在宣传的过程中可能会因为方式的错误而达不到效果。

对策:关于宣传
本工程宣传的目的就是让客户知道学校有这个服务,并且能够让客户在需要服务的时候联系到负责人。

因此不要拘泥一种方式,无论是qq号也好,qq群也好,微信公众号也好,只要能够联系到负责人就行。

具体方式:
第一种:可以在贴吧发一个分享资源<各种教程和资料)的帖子,并说明加某个QQ 号发送资源,让他们加入团队建立的qq号中。

第二种:可以针对宿舍,在宿舍成员同意的情况下,把我们的联系方式贴在宿舍里面。

这就要求我们要把联系方式的单页设计的美观得体,适合装饰宿舍。

第三种:可以把学生们拉进团队建立的qq群里面,如果电脑需要维修在群里发消息。

这样做的好处就是,其他人看到消息之后会感觉这个服务已经有人在用了,从而能够增强客户的安全感。

2.上门服务的时候遇到的问题不会怎么办?
这种情况是不可避免的,可以跟客户协商把电脑带走回去研究,如果服务失败,也要发一个无需付费的两元卡给客户,下次免费提供服务。

以表示道歉<一般的软件问题通过重装系统都能解决)。

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