调研项目计划书

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题目:关于CA品牌女装销售情况调

组长:周涵成

员:周意雯

陈丹莎

李婷婷

2013年10月

目录

摘要 (3)

背景 (3)

调研目的 (4)

调研内容 (4)

调研方法 (5)

调研流程 (5)

质量监控流程 (6)

时间安排 (6)

关于CA品牌女装销售情况调查

摘要:

当前,企业要在竞争激烈的市场中生存,必须努力地塑造和传播品牌的独特形象,让众多的消费者感受到该品牌产品与众不同之处,同时还必须了解顾客对自己品牌的看法或期望,从而使该品牌产品从同类的产品中脱颖而出,建立起忠实的顾客群。

一.项目背景

品牌服装销售情况的分析与研究在服装市场营销竞争日趋激烈的今天,提高服装品种的市场竞争力,推行科学合理的营销活动是企业立足服装市场的保证。

服装销售预测是根据服装市场的销售信息和营销计划,用科学的方法进行市场和

销售分析,确定在未来某一时间段的销售量(额)[1]

。准确的预测可以使企业或公

司有计划地安排面辅料采购、服装生产、合理进仓和减少库存、加快资金流动,对服装企业良性营销活动起着重要作用。然而,服装营销是一个涉及多个行业和部

门的活动过程,而消费变化的快速和多样,使影响服装消费的因素很难精确地描述,也使服装销售预测工作变得愈加困难。

二、调查目的

本次市场调查主要确定以下几个方面的问题:

1.明确项目的目标市场定位,描述目标顾客的结构和经济社会特征。

2.了解目标市场顾客的购买需求、意向、特点,争取根据样本推断总体中时从中发现一些对于调整市场营销策略及课程结构调整有价值的数据,从而知

道自己的优势和劣势,发现不足,扬长避短,找准未来的发展方向。

3. 借此机会了解顾客对CA品牌女装的看法和期望。

三、调查内容

调查项目和内容主要包括以下几个方面:

1.被调查者的基本信息:主要包括姓名,院系,专业等。

2.被调查者的需求偏好:主要包括面料,做工,价格,舒适度,款式等。

3.被调查者对于CA女装品牌的了解方式:主要包括自己的认识了解,广告

上看到的,以及同学朋友们的评论等。

4.被调查者对于我们的心理认识:主要包括我们的优势,更重要的是我们的不足之处及未来的发展趋势及对于其他女装品牌的了解及对于我们的期望。

四、调查方法

1.二手资料查阅

对服装品牌销售相关的二手资料进行搜索,了解市场行情。通过各种传播媒介如:报纸、网络、广播、期刊、宣传册等等。由此推测,简单得出一些感性的结论。

2.随机抽样调查

对所要调查对象进行非概率的问卷抽样调查。主要是在浙江万里学院学习的

女大学生,调查他们对CA品牌女装的建议和看法以及对女装的意向、偏好。

3.定点拦截访问

在本项目研究的目的地如:教学楼,食堂,寝室楼附近或教室里进行拦截式

调查访问,搜集相关资料和问卷。

4、观察法或神秘顾客法

到CA品牌女装的竞争对手太平鸟女装,唐狮女装进行观察或假装神秘顾

客体验,看看跟CA的不一样之处,为改进CA提供依据。

分析方法:

预测结论

五、研究项目程序及执行进度总时间;14天

10月11日—11月22日

调查流程

需求分析

项目计划书

经销商访问消费者访问

数据收集和整理

项目组讨论

报告撰写

1.10 月 7 日小组讨论,确定调研内容、对象、方法并各自分工

2.10 月 11 日至 15 日,小组各个成员开始作业,市场调查,二手资料搜集等等。

3.10 月 16 日至 17 日,小组开会资料汇总,问题讨论。

4.10 月 18 日至 20 日,撰写报告,完善相关资料。

5.10 月 21 日至 22 日,提交课程设计作业。

六.QC(质量监控流

程)准备阶段:

调查问卷设计完成后,每类用户均选择3-5个样本进行试调查和问卷测试;对研究人员、调查督导和调查员进行项目培训,内容包括调查要求、样本选择、问卷内容、专业知识、调查方法和访问技巧等;

调查计划书

目录 一、调研目的 二、阶段划分 调研前准备 探索性调研 企业内部调研 企业外部调研 撰写调研报告 三、调研方法 四、调研区域

一、调研目的 1、观全面地调查广西玉柴集团企业形象的现状,企业内外认知及评价。 2、客观全面地调查广西玉柴集团区域行业定位,把握企业形象的发展脉络。 3、准确把握广西玉柴集团基本情况和相关情况。 4、此调查研究的结论将作为广西玉柴集团CIS工程策划与实施的依据。 二、阶段划分 第一阶段:调研前准备 ⑴、时间:2001年8月1日——8月20日 ⑵、工作内容 1、熟悉企业有关人员、开始工作联系 2、熟悉环境,做好调查准备 3、成立CIS调查组,确定调查人员 4、拟定调查方案,提交CIS决委会通过 ⑶、阶段成果 《广西玉柴集团CIS工程调查计划书》 第二阶段:探索性调查 ⑴、时间:2001年8月21日——8月27日 ⑵、工作内容 1、进一步熟悉企业环境,了解企业组织结构、部门及人员基本情况。 2、拟定二手资料目录,送交有关人员提调。 3、阅读、摘录、分析、研究二手资料。 4、访问有关人员(非结构式访问) 5、企业现有视觉识别调查 第三阶段:企业内部调研 ⑴、时间:2001年8月27日——9月5日 ⑵、工作内容 1、企业高层领导访谈 2、企业中层领导访谈 3、企业基层领导访谈 4、企业普通员工访谈 5、企业员工问卷调查 6、企业分系统进行抽样 7、设计、编撰、印刷各类调查问卷 8、调查问卷的发放、回收 9、企业现有视觉识别调查 10、调查结果的分析研究 ⑶、阶段成果 整理出10个方面的内部情况: 1、企业现存理念 2、企业管理制度 3、企业视听现状(含包装)

用户满意度调查项目实施计划书

提出部门主要负责人日期

前言 在中国经济迅猛发展的同时,中国企业的管理理念不断与国际并轨,追求用户满意的经营理念成为中国企业的一种态度,对于提高中国企业的核心竞争力具有重要意义。企业进行用户满意度测量,不仅可以确定用户消费后的满意程度,还可以通过横向比较来确定本企业在用户心目中的地位,明确本企业产品在行业中显现出的优势、弱势,从而帮助企业开展精准改进。 恰逢新版质量管理体系换版要求,且依靠先进的通信技术,建议公司开展一次全新的用户满意度调查,通过新模型的建立、项目的宣传推广等,达到用户信息数据的摸底,详细数据的获取。 当否?请领导批示。 质量检验部 2017.06

目录 一.背景 (3) 二.项目流程 (4) 三.项目介绍 (5) 四.人员组成 (6) 五.时间安排 (6)

一、背景 淄柴博洋柴油机股份有限公司成立于2004年,目前已走过了13个年头,公司主要产品从N330柴油机扩展到L250柴油机,目前新开发的ZC270柴油机也已批量投放市场。根据统计,近五年(2012-2016年)公司发机总量达到台,用户遍布国际国。 目前,公司用户满意度调查沿用淄柴总公司的调查模式和纸质调查表,存在调查围窄、信息真实性弱、调查容不全面、数据利用率低等问题。目前正在大力推进“互联网+”的概念,各传统行业也在积极与互联网相融合。因此,探索互联网与柴油机生产服务的有机结合成了公司必须要做的一项触网尝试。 本调查项目以互联网作为平台,以直接用户和实际用户作为枢纽,将大量口头信息转化为实实在在的数据,从而查找公司的弱势和短板,做到有的放矢的改进提高;发现顾客的一些共性,培育顾客的品牌忠诚度。

市场调查计划书模板(20200701142721)

关于农大book.day 咖啡店市场调研计划书目录 一.前言(项目的背景) - *■ ?调查目的 ” ■ - ?- 调查内容 四.调查对象及抽样 五.调查方法 六.调查程序及安排 七.调查经费预算 八.附件(调查问卷) 、尸、- 一.前言 Book.day 店是一家经营咖啡,奶茶等饮品以及各种糕点为主,提供休闲娱乐,兼有格子铺等多项功能的休闲场所。大约在10 月中旬左右于农大田甜超市上面开始营业,目前经营的产品仍然不断更新,对于经营的策略和对农大消费市场认识模糊。它的价位相对于农大现有的几家饮料店贵出不少,地方相对比较幽静。目前的目标客户主要是情侣以及喜爱安静环境的人。 二.调查目的 1.为增加客户流量提供有效建议。 2. 确定经营策略以及增减经营业务达到最优模式。3.打开该店的知名度,为宣传提供出谋划策。 具体为: (1)了解沈农现有市场需求状况。 (2)了解对这类小店感兴趣沈农学生,细分市场,重点宣传。 (3)了解沈农消费者对这类休闲小店的消费的观点、意见。 (4)了解沈农消费者已到过此店的消费者的情况。 (5)了解竞争对手的广告策略、销售策略,价格策略。 市场调查内容

(一)消费者 1. 消费者的统计资料(年龄、结构、分布等)。 2. 消费者对咖啡小店的看法(购买过什么产品、服务的形式、功能的齐全 度,评价等)。 3.消费者对其他店的看法(最大的优点是什么,缺少什么服务) 4. 消费者理想的休闲咖啡小屋的描述。 5. 消费者对book.day 宣传措施的反映。 (二)市场 1.沈农地区这种小店的销售情况。 2.沈农地区消费者需求及购买力状况。 3.沈农地区市场潜力测评。 4.沈农地区这种消费模式的销售通路状况。 5. 沈农地区这种消费者的共性,存在哪一个群体。 (三)竞争者 1.沈农地区上有哪几家这种小店,它们的价格策略以及销售状况。 2.市场上现有休闲饮料店经营状况。 3.这种小店主要消费者对它们的描述。 4.竞争对手的广告策略和销售策略。 四.调查对象及抽样 因为book.day 为新兴小店,目前沈农市场上多以新鲜材料为主,高档次、高价位,购买者具有位月消费水平较高,乐于追求小资情调,喜安静,业余时间较多的特点。所以,在确定调查对象时,适当针对目标消费者,点面结合,有所侧重。 调查对象组成及抽样如下:消费者(学生为主):200 个竞争对手: 4 家地下铁找茶休闲吧爱思茵奶茶店还有一家叫啥?消费者样本要求: 1.给消费者不能在竞争对手家上班的。 2.该消费者家庭成员不在市场调查公司工作。 3.该消费者没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试五.市场调查方法以访谈为主: 拦截访问售点访问

项目运营管理商业计划书

项目运营管理商业 计划书

适用于 12590、12586、10159(7)、116业务 IVR项目运营管理 商业计划书 6月30日 前言 是IVR进军增值业务市场最猛烈的一年,移动方面的12590

和12586业务、联通方面的10159和本地10157部分业务陆续开通,天天在线业务116也进入实质的运营阶段。 众多的SP、CP把赢利点都锁定在了IVR(交互语音应答)业务方面,它是一种类似于”声讯”的电信增值服务,短期内吸引了各大门户网站和中小SP进入,并呈现了迅速发展的势头。国内一家电信咨询机构发布的一份报告说,预计今年移动IVR市场规模接近15亿元人民币,不过当前市场份额高度集中于几大门户网站手中。作为区域SP,我们如何迅速占领市场,把我公司的业务效益提高上去,是我写这篇文章的初衷,本文还涉及部分产品业务的规划和设想。希望的IVR明天有我们的一份耕耘和收获! 一、市场分析 据统计,从国内移动IVR市场今年第一季度各SP的收入情况看,一季度收入超过千万元的只有TOM和新浪。其中TOM平均月收入超过1000万元;新浪平均月收入在480万元左右。从市场份额来看,TOM遥遥领先,接近50%;其次是新浪占19%;除了上述两家SP 之外,滚石移动和博升拓是最早进入移动IVR市场的SP之一,市场份额分别为12.5%和9%左右;腾讯由于其特殊的用户资源,虽然进入移动IVR市场的时间相对稍晚一点,但业务增长很快,市场份额在7%左右。因此能够看到,当前移动IVR业务的市场集中度相对较高,以上这五家SP占到市场总份额的97%左右。如图:

据统计,去年美国IVR的市场规模是20亿美元,而今年在中国,它的市场规模估计将达到30亿元。而麦肯锡最近更预测,中国1.4亿移动用户中将有6000万可能成为IVR业务的用户,经过以上市场分析能够看出语音增值业务的市场是广阔的,关键是看SP 的产品包装如何和营销的渠道的选择等管理运营的问题。以下就这一问题谈谈我个人的看法。 二、语音产品 产品是IVR的灵魂、什么样的产品算是好的产品呢?这个话题我们暂且不说,我们先来看看IVR产品需要的注意的四个问题是什么?我认为IVR产品有四点是非常需要注意的事情: 1、语音产品定位的用户群体要准确。 2、语音产品的包装和推广要精美。 3、语音产品的设计要独到,能模仿却不能完全复制。 4、语音产品的服务和管理要有良好的支撑。 从上面的论述能够看出”好”的语音产品的应具有的特性,而

市场调查项目计划书模板

关于农大book.day 咖啡店市场调研计划书 目录 一.前言(项目的背景) 二.调查目的 三.调查内容 四.调查对象及抽样 五.调查方法 六.调查程序及安排 七.调查经费预算 八.附件(调查问卷) 一.前言 Book.day 店是一家经营咖啡,奶茶等饮品以及各种糕点为主,提供休闲娱乐,兼有格子铺等多项功能的休闲场所。大约在10 月中旬左右于农大田甜超市上面开始营业,目前经营的产品仍然不断更新,对于经营的策略和对农大消费市场认识模糊。它的价位相对于农大现有的几家饮料店贵出不少,地方相对比较幽静。目前的目标客户主要是情侣以及喜爱安静环境的人。 二.调查目的 1.为增加客户流量提供有效建议。 2. 确定经营策略以及增减经营业务达到最优模式。 3.打开该店的知名度,为宣传提供出谋划策。 具体为: (1)了解沈农现有市场需求状况。 (2)了解对这类小店感兴趣沈农学生,细分市场,重点宣传。 (3)了解沈农消费者对这类休闲小店的消费的观点、意见。 (4)了解沈农消费者已到过此店的消费者的情况。 (5)了解竞争对手的广告策略、销售策略,价格策略。

三.市场调查内容 (一)消费者 1. 消费者的统计资料(年龄、结构、分布等)。 2. 消费者对咖啡小店的看法(购买过什么产品、服务的形式、功能的齐全度,评价等)。 3.消费者对其他店的看法(最大的优点是什么,缺少什么服务) 4. 消费者理想的休闲咖啡小屋的描述。 5. 消费者对book.day 宣传措施的反映。 (二)市场 1.沈农地区这种小店的销售情况。 2.沈农地区消费者需求及购买力状况。 3.沈农地区市场潜力测评。 4.沈农地区这种消费模式的销售通路状况。 5. 沈农地区这种消费者的共性,存在哪一个群体。 (三)竞争者 1.沈农地区上有哪几家这种小店,它们的价格策略以及销售状况。2.市场上现有休闲饮料店经营状况。 3.这种小店主要消费者对它们的描述。 4.竞争对手的广告策略和销售策略。 四.调查对象及抽样 因为book.day 为新兴小店,目前沈农市场上多以新鲜材料为主,高档次、高价位,购买者具有位月消费水平较高,乐于追求小资情调,喜安静,业余时间较多的特点。所以,在确定调查对象时,适当针对目标消费者,点面结合,有所侧重。 调查对象组成及抽样如下: 消费者(学生为主):200 个 竞争对手:4 家地下铁 找茶休闲吧 爱思茵奶茶店 还有一家叫啥? 消费者样本要求: 1.给消费者不能在竞争对手家上班的。 2.该消费者家庭成员不在市场调查公司工作。 3.该消费者没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。 五.市场调查方法 以访谈为主: 拦截访问

小区业主满意度调查设计方案

小区业主满意度调查设计方案 一、前言 随着社会的进步,生活条件的改善,人们对衣食住行有了更高的要求,乡村城镇化,城镇市区化,政府的统筹规划使得住宅小区逐步取代星散零落的单居住房。因此人们居住的选择面更宽了,在楼市上出现了高层公寓,有复式和越层结构住房,有花园小区,还有单门独院的特色别墅。现代生活条件的改善,以往单纯住宅的生活方式已经不能满足需求,人们需要方便的交通,温馨舒适的居住房屋,高雅、优越的小区住宅环境和文化氛围。作为一名大学生,我们结合统计学的知识,理论联系实际,就滨湖世纪城振徽苑生活小区进行一项小区业主满意度调查,一方面旨在大致了解现代城市居民对生活环境的基本要求以及消费水平和趋势,同时锻炼我们分析问题,解决问题的能力,丰富我们动手实践、创新的宝贵经验;另一方面从合作的角度,在更好的满足业主的要求为前提下,提高开发商和物业部门的质量服务,使得开发商和物业部门树立更好的信誉度。 二、调查目的: 1、为更好服务客户,了解客户需求,让开发商以客户满意为向导,极力为客户提供更好的质量服务,最终实现企业利益最大化。 2、为使客户对小区生活更满意,发现物业部门在日常服务出现的不足和错误,及时改善纠正,使得业主对物业部门有一致的认可,从而更好的开展物业部门的服务范围。

3、通过调查方案的设计与实施,更好的培养我们学生的实践能力,和对统计学深入直观的学习。 三、调查对象和调查单位: 1、调查对象:所有滨湖世纪城振徽苑小区住宅业主 2、调查对象要求:(1)家庭内没有小区服务部门成员;(2)调查对 象在半年内没有接受过类似调查。 3、调查单位:滨湖世纪城振徽苑管理部门 四、时间安排 1、调查项目设计准备阶段:编制方案,调查问卷设计沟通,人员培训、资料印刷。 2、调查项目执行阶段:调查走访,回收问卷,走访完成。 3、调查问卷分析阶段:调查问卷复核,错误修正,数据分析,成果报告,调查结果生成报告。 五、调查项目和调查方法 (一)调查项目 共包括一下大项: 1、小区工作人员仪表及服务态度:(1)管理处办公人员仪表和服务态度;(2)维修人员仪表和服务态度;(3)保安员仪表和服务态度;(4)保洁及绿化人员仪表和服务态度。 2、小区设施设备维护情况及建议:(1)电梯、机电设备的维护情况及建议;(2)供水、供电公用设备的运行维护情况及建议;(3)小区墙体维护情况及建议;(4)小区娱乐设备维护情况及建议。

项目计划书

万鑫农产品交易中心项目计划书

第一章项目概述 1.1项目名称:万鑫农产品交易中心 1.2承办单位: 1.3项目建设地址: 1.4建设内容:依托武夷新区区位地理优势,依托本地果蔬市 场和畜禽市场,对接福、厦、泉水产市场,建设一个约2.5 万平方米的大型综合农产品批发市场,涵盖食品批发零售 交易(线上、线下)、仓储、物流的综合生态体系。以此为 引擎,引导和帮助本地农民展开规模化、专业化农业生产,吸引农村年轻人留在本地创业创收,活跃地方经济,增加 地方居民和财政收入,实现外销创汇进而整体推动动地方 经济发展。 1.5项目投资规模和周期:项目硬件基础投资2亿元;服务配 套投资5000万元;物流仓储配套投资5000万元。计划6 个月周期完成。 第二章项目背景 2.1 国外农产品批发市场发展分析 2.1.1 北美模式 2.1.1.1 市场概况国外农产品批发市场的发展受各国社会体制、经济体制和经济发展水平等的影响,形成了不同的农产品流

通交易体制和农产品市场体系,归纳起来主要有三种模式,即:北美模式、东亚模式和西欧模式。 美国、加拿大和澳大利亚是北美模式的主要代表,这些国家农产品生产与流通的主要特征是,农产品产地集中在少数地区,在产区发展大规模企业化经营农场,对农产品价格形成具有主导作用;依托发达的铁路、公路运输系统,农产品能迅速运往大城市,形成城市农产品批发市场;流通环节少、效率高,农产品从产地经物流配送中心,直接到零售商;此外,为使农产品流通高效、快捷,还建有许多专为农产品交易服务的组织。 2.1.1.2 流通模式以美国为例,其农产品市场体系的特点是,粮食类期货市场发达;果蔬类产地与大型超市、连锁经销网络间的直销比例约占80%;经由批发市场流通销售的 仅占20%左右。农产品流通交易大部分是由产地直接出售给零售商。 北美农产品流通模式见图2—1。 2.1.2 东亚模式 2.1.2.1 市场概况

电商运营计划书

淘宝C店运营计划书 淘宝C店运营计划书 (3) 一、店铺整体运营概述 (3) 1. 淘宝运营第一步制定整体项目策略规划 (3) 2. 淘宝运营第二步组建运营团队 (4) 3. 淘宝运营第三步规划装修好店铺 (4) 4. 淘宝运营第四步策划包装产品 (5) 5. 淘宝运营第五步商品促销运营 (5) 6. 淘宝运营第六步推广运营 (5) 7. 淘宝运营第七步客服销售 (6) 8. 淘宝运营第八步数据分析 (6) 二、核心团队和组织架构 (7) 1. 电子商务部核心团队成员职责以及组织结构 (7) 三、开店条件和入驻流程 (10) 四、店铺日常运营管理 (10) 1. 人员管理 (10) 2. 产品管理 (11) 3. 营销活动 (11) 4. 店铺推广 (11) 5. 日常运营 (11) 五、商品管理与优化 (12) 1. 从市场规模上 (12) 2. 从成分集中上 (12) 3. 从产品功能上 (12) 4. 从使用目的分类 (13) 5. 从消费者使用者 (13) 6. 从市场需求 (13) 7. 客户定位 (13) 8. 价格定位 (14) 9.SEO优化 (14) 六、仓储管理和物流配送 (18) 1. 仓储管理 (18) 2. 目标 (20) 2. 物流配送 (21) 3. 物流方式的选择 (21) 七、店铺设计装修 (22) 1. 首页 (22) 2. 具体设计 (22) 3. 描述页面 (23) 八、站内外营销推广 (25) 1. 站内推广 (26)

2. 站外推广 (26) 九、会员管理 (28) 十、其他附件 (29)

淘宝C店运营计划书 淘宝网作为国内最大的网络零售平台,拥有海量的消费者群体和巨大的购买流量,是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地,尤其对于中小型企业来说,想做网络零售,那必做淘宝,不管是 淘宝商城还是淘宝网C店。因为自建独立B2C商城的运营,不管是人力、物力、财力的投入都是非常巨大,而借助淘宝平台,却可以节省大量运营费用。 一、店铺整体运营概述 1. 淘宝运营第一步制定整体项目策略规划 “凡事预则立,不预则废”。在正式入驻淘宝之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对 手,目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具,可 以很容易就进行各项数据分析,比如行业总规模,热销产品,竞争对手销售预测等。通过对这些数 据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位,并且制订销售目标、淘宝发展阶段 和发展步骤,确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。 下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行,只有先做好分析、制订策略才能实现资源整合的价值最大化。当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。 图_1 A.D 化妆品店战略蓝图

大学生调查研究项目计划书

( 工作计划范文) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YW-JH-021669 大学生调查研究项目计划书Project plan for college students' investigation and research

大学生调查研究项目计划书 调查研究法是通过考察了解客观情况直接获取有关材料,并对这些材料进行分析的研究方法,那么大学生如何写好调查研究方案;下面是有大学生调查研究项目计划书,欢迎参阅。 大学生调查研究项目计划书范文1 研究背景 随着网络、通信和信息技术的突破性进展,Internet在全球爆炸性增长并迅速普及,使人们通过网络进行交易成为可能,而网上购物在以大学生为主的年轻人群体中已经成为一种潮流和时尚。 日前公布的一项研究结果显示,我国电子商务产业近年来发展迅速,目前网上商店总数已经超过10万家,网上展示的商品总数约为20xx万件。该项研究是由上海东方网诚数据科技有限公司进行,研究对象包括全部拥有独立域名和网上商店系统的网站,以及部分租用第三方平台、具有一定规模的网上商店,但不包括设在易趣、淘宝、易拍等拍卖网站上的店铺。 据有关数据显示,20xx年我国网络拍卖市场有9.4亿元的规模,20xx年有19.2亿元的规模,预计20xx年我国网络拍卖市场几近达到33.7亿元。但是我

国互联网络信息中心(CNNIC)去年发布的第二次《中国互联网络热点调查报告》却显示:全国有60.6%的网民半年内浏览过购物网站,但掏钱买东西的只有17.9%。这说明目前我国的电子商务行业发展远未挖掘出其本身的巨大潜力。 因此我国电子商务的发展态势很好,电子商务的发展潜力很大。 研究内容 在此背景下,了解我国在校大学生的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费动力成为必须,为我们进一步开拓与细分大学生市场提供充分的依据。 研究对象 此项研究的对象是在校大学生(大专、本科以及硕士研究生),由于预算有限,预计问卷发放主要集中于南京仙林大学城以及周边的大学。 研究假设 我们假设所有参与调查的在校大学生都具备上网的条件,并掌握一定的电脑操作知识,并对”网上购物”这一概念有基本的了解,通过调查了解对象在网上购物的实际情况,以证明网络购物对于大学生生活和消费的影响。 研究调查方法 主要是问卷调查,包括网上的在线填答以及在大学校园内的实地发放问卷。问卷印制20xx份(50份备用),问卷的发放分配:南京财经大学仙林校区500份,福建路校区200份、南京师范大学300份,南京邮电大学200份,南京中医药大学200份,南京信息工程学院100份、南京森林公安高等专科学校100份、应天学院100份、南京理工大学紫金学院100份、仙林校区周边的南京理工大学本埠100份、南京师范大学板仓校区100份。网上填答则是上载到各个校园论坛,并排除已经在实地填答过的问卷。

市场调研项目策划书范本

市场调研项目策划书范本 导读:本文市场调研项目策划书范本,仅供参考,如果能帮助到您,欢迎点评和分享。 一份好的项目策划书,写的时候要注意哪些方面呢?来看一看为大家精心整理的“市场调研项目策划书范本”,欢迎大家阅读,供大家参考。内容请关注哦! 市场调研项目策划书范本(1) 一、前言 为了能使本公司更好的为客户服务,提升公司销售额,提高市场占有率,共同健全企业管理,完善公司制度,让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求,特进行此项市场调研。本次市场调研将围绕三个方面进行:卫生院、诊所、药店。 二、调查目的 1、为普药运营策划方案提供客观依据。 2、为自产品、代理品种扩大销售额,提高市场占有率提供客观依据。 3、为引进终端畅销品种提供依据。 具体为: (1)了解新余地区普药市场状况。 (2)了解新余地区主要竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。 (3)了解新余地区终端客户的用药观点及用药习惯。

(4)了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。 (5)了解新余地区乡村一体化实施情况。 (6)了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。 三、市场调查内容 (一)卫生院 1、乡村一体化实施情况。 2、基药占比、销售情况。 3、主要进货渠道、月平均购进量等。 (二)诊所(卫生所) 1、主要进货渠道、返点情况。 2、月进货量、常销品种、用药习惯。 3、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。 4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。 5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。 (三)药店 1、药店购销联盟的可行性。 2、药店加盟的可行性。 3、主要进货渠道、返点情况、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。 4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。 四、市场调查方法

农产品批发市场规划建设项目商业计划书

农产品批发市场建设项目商业计划书 农产品批发市场建设项目商业计划书下载后可修改编辑套用

第一章总论 1.1 项目名称及承办单位 1.1.1 项目名称:农产品批发市场 1.1.2 承办单位:某地区威宁资产经营有限责任公司 1.1.3 项目拟建地点:某地区市兴宁区三塘镇 1.1.4 商业计划书编制单位 单位名称:某院 工程咨询资格证书 资格等级: 甲级 证书编号: 工咨甲 发证机关: 国家发展改革委员会 1.2 研究工作的依据与范围 1.2.1 研究工作的依据 a.《农产品批发市场建设与管理指南》 b.《某地区农产品批发市场项目建议书》 c. 某地区农产品批发市场规划位臵图 d. 商业计划书编制委托书 e. 建设单位提供的基础资料 f. 相关法律、法规、政策、标准 1.2.2 研究工作范围 本报告的研究工作范围包括:论述项目提出的背景,分析项目建设的必要性和紧迫性,并对市场未来发展的需求进行分析,根据市场需求和建设条件拟定建设规模,根据政府规划和项目特点选择场址,拟定工程技术方案、节能、环境保护、消防、劳动保护与安全防护,

企业组织与劳动定员等方案,估算项目总投资评价项目的财务效益,并进行国民经济评价及风险分析。 1.3 研究工作概况 我公司接受委托后组成了该项目的可行性研究小组,并组织有关专业技术人员到现场调研、收集资料,并与业主及当地政府有关部门领导座谈交流,在此基础上,各专业人员全面展开了研究及编制工作。 1.4 推荐方案与研究结论 1.4.1 市场发展前景与服务范围 广西某地区是中国与东盟最近的经贸交往最活跃的首府城市。在自由贸易区的推进过程中及建成以后,作为大西南的出海通道、物流枢纽及东盟商贸前沿的广西某地区将面临巨大的商机、巨大的人流、物流、信息流,成为东盟自由贸易区核心城市,因此某地区农产品批发市场的建设具有良好的发展前景。 批发市场服务范围:拟辐射整个广西乃至东南亚,与国内外大中型农产品批发市场形成销售网络,是一个集交易集散中心、价格形成中心、信息传播中心为一体的场所,且具有理货、储藏、加工、配送、结算、科学管理和配套服务的现代化批发市场和物流基地。 1.4.2 建设规模与建设内容

消费者满意度的抽样调查方案

消费者满意度的抽样调查方案——某笔记本电脑公司 目录

一、调查目的 近些年随着信息化的高速发展与中国经济的日益强盛,电脑已不再是政府、企业等部门的专宠,而是“旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”了。中国拥有着庞大的基数人口,青壮年所占人口比例也较大。毫无疑问,中国是电脑生产商的兵家必争之地。随着高新技术的不断发展,人民生活水平的不断提高,电脑正在迅速的普及,对于大学生或者办公室工作人员等,无论是工作、学习、还是生活娱乐,电脑都是他们生活中不可缺少的一部分。现如今,电脑品牌发展日益多样化,竞争也日益激烈。本文对某笔记本电脑购买行为进行调查,分析了消费者在购买笔记本电脑时的消费心理和消费行为特点,从性能,价格,外观三个方面进一步探讨消费者对于该笔记本使用的满意度,为该品牌笔记本电脑提供发展方向,适应市场需求。 二、调查对象 某笔记本电脑公司的消费者 三、调查形式 1、文献资料法 作者通过查阅相关资料,通过“满意度、笔记本电脑”等关键词进行具体文献的检索,共得到有利用价值的论文。通过对这些论文的整理分类并进行阅读,以获取更有价值的信息。在后期论文的撰写当中,为本研究框架及内容构思提供借鉴性指导。 2、访谈法 访谈调查是访谈员根据调查的需要,以口头形式,向被访者提出有关问题,通过被访者的答复来收集客观事实材料,这种调查方式灵活多样,方便可行,可以按照研究的需要

向不同类型的人了解不同类型的材料。通过对对于笔记本相关专家和老师的访谈,进一步深入了解笔记本消费者的满意度,在实际当中的存在问题。 3、问卷调查法 问卷调查也称" 书面调查法" ,或称" 填表法" 。用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过向调查者发出简明扼要的征询单(表) ,请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。本次针对某笔记本公司消费者满意度的调查问卷设计是以美国顾客满意度指标模型作为参照,并借鉴国内学者在此方面进行相关研究时的调查问卷,在以上基础上根据笔记本消费者汇编了本文的调查问卷。本问卷有以下三大部分组成:第一部分包括被调查对象的性别、年级、专业、性格等问题;第二部分是被调查的消费者对笔记本使用的个人感受和提高满意度的看法和建议。第三部分为笔记本使用的满意度现状的相关调查,采用“利科特量表”的5点计分法,其中5分代表很满意,4分代表比较满意,3分代表一般,2分代表比较不满意,1分代表很不满意。在制定某笔记本公司消费者满意度问卷以前查阅了大量关于笔记本市场的相关文献资料,并在此理论基础之上,根据前期的实地调查,实现科学性和可行性两个方面,调查问卷通过初审后,进行了初测,根据测验结果,对问卷进一步筛选和完善,最后通过征求有关老师的意见及建议,最终确定了本研究的调查问卷。 4、观察法 观察调查法是指调查人员在现场对有关情况直接观察记录的一种调查方法。采用观察法调查获得数据的手段,不是直接向被调查者发问请求回答,而是在他们未注意的情况下由调查人员使用自己的眼睛或照相机、录音机等辅助仪器进行观察,并记录观察结果。

大连商业地产项目市场调查计划书

大连XX商业地产项目市场调查计划书一、项目任务 (一)总体任务: 为XX地产项目经营定位提供科学依据 (二)细分为: 1、塔楼经营项目的确定 2、塔楼目标市场选择,需求量预测 3、塔楼档次定位、功能定位、价格定位 4、塔楼经营项目的发展战略及主要营销策略 5、群楼经营项目的确定 6、群楼市场定位与经营战略 二、市场调查计划 (一)大连市酒店市场供求现状及趋势调查 1、调查内容 (1)大连酒店市场总体供求现状:酒店类型结构、主要酒店经营现状(2)大连酒店市场需求现状:需求总量、需求结构

(3)大连酒店市场发展趋势:影响大连酒店市场发展的因素、发展态势 2、指标 (1)五年内各类型酒店数目、经营面积总计;年营业收入总计;行业年平均利润率;亏损企业比率 (2)五年内主要酒店营业额,变化比率;年平均入住率;淡旺季入住率 (3)五年内来大连旅游者、商务旅行者人数;淡旺季人数 (4)各类型酒店价格、淡旺季浮动范围 (5)其他 3、调查对象 (1)大连市旅游局、商委; (2)主要酒店:

五星级、四星级酒店、商圈内及附近酒店为全面调查,三星级酒店为典型抽样调查4、调查方法 (1)调查对象的访谈调查 (2)统计资料的调查 (二)大连市商住两用公寓市场供求现状及趋势调查 1、调查内容 (1)大连商住两用公寓市场总体供给现状:商住两用公寓项目名称 (2)主要商住两用公寓经营现状、经营特色、经营方式(租/售) (3)大连商住两用公寓市场需求现状:需求总量、需求结构 (4)大连商住两用公寓市场发展趋势:影响大连商住两用公寓市场发展的因素、未来发展趋势

(5)北京、上海等城市商住两用公寓发展总体情况 (6)国家有关部门、市政府有关部门对商住两用公寓下达的有关政策 (7)其他 2、指标 (1)五年内各类型商住两用公寓数目、建筑面积总计;行业年平均利润 (2)五年内主要商住两用公寓营业额;变化比率;年平均入住率;淡旺季入住率(3)商住两用公寓出租价格、销售价格 (4)其他 3、调查对象 (1)大连市房地产开发办 (2)商住两用公寓:(目前已知)庸景台、恒元公寓等 (3)公寓消费者 4、调查方法 (1)调查对象的访谈调查 (2)统计资料的调查 (3)email问卷调查

(完整版)智能垃圾桶项目商业计划书

第四届海口经济学院创业大赛商业计划书 保 家 净 智 能 垃 圾 桶

目录 1. 执行摘要 (4) 1.1. 公司描述 (4) 1.2. 市场 (4) 1.3. 投资与财务 (4) 1.4. 组织与人力资源 (5) 2. 项目背景 (5) 2.1. 产业背景 (5) 2.2. 产品概述 (5) 2.3. 智能垃圾桶的优点 (6) 2.4. 智能垃圾桶应用前景 (6) 3. 市场机会 (6) 3.1. 市场特征 (6) 3.2. 市场细分 (7) 3.3销售渠道分析 (7) 3.4竞争分析 (8) 4.公司战略 (9) 4.1总体战略 (9) 4.2发展战略 (9) 5.市场营销 (11) 5.1目标市场 (Target Market) (11) 5.2产品和服务 (11)

5.3价格(Price) (11) 5.4销售渠道(Place) (12) 5.5推广策略(Promotion) (12) 5.6市场开发与进入 (13) 6.生产管理 (14) 6.1生产要求 (14) 6.2厂址选择 (14) 6.3项目进度 (15) 6.4生产工艺流程 (15) 7.投资分析 (16) 7.1股本结构与规模 (16) 7.2资金来源与运用 (16) 7.3投资收益与风险分析 (17) 8.财务分析 (18) 8.1会计报表及附表 (18) 8.2会计报表分析 (20) 9 管理体系 (27) 9.2 公司性质: (27) 9.3 组织形式 (28) 9.4 部门职责 (28) 10 机遇与风险 (29) 10.1 机遇 (29)

10.2 外部风险 (32) 10.3 内部风险 (32) 10.4 解决方案 (32)

农产品批发市场项目商业计划书

农产品批发市场建设项目可研报告实施方案 农产品批发市场项目商业计划书下载后可修改编辑套用 第 1 页

第一章总论 1.1 项目名称及承办单位 1.1.1 项目名称:某地区农产品批发市场 1.1.2 承办单位:某地区某某资产经营有限责任公司 1.1.3 项目拟建地点:某地区市兴宁区三塘镇 1.1.4 商业计划书编制单位 单位名称:某院 工程咨询资格证书 资格等级: 甲级 证书编号: 工咨甲 发证机关: 国家发展改革委员会 1.2 研究工作的依据与范围 1.2.1 研究工作的依据 a.《农产品批发市场建设与管理指南》农市发[2004]10号 b.《某地区农产品批发市场项目建议书》 c. 某地区农产品批发市场规划位臵图 d. 商业计划书编制委托书 e. 建设单位提供的基础资料 f. 相关法律、法规、政策、标准 1.2.2 研究工作范围 本报告的研究工作范围包括:论述项目提出的背景,分析项目建设的必要性和紧迫性,并对市场未来发展的需求进行分析,根据市场需求和建设条件拟定建设规模,根据政府规划和项目特点选择场址,拟定工程技术方案、节能、环境保护、消防、劳动保护与安全防护,

企业组织与劳动定员等方案,估算项目总投资评价项目的财务效益,并进行国民经济评价及风险分析。 1.3 研究工作概况 我公司接受委托后组成了该项目的可行性研究小组,并组织有关专业技术人员到现场调研、收集资料,并与业主及当地政府有关部门领导座谈交流,在此基础上,各专业人员全面展开了研究及编制工作。 1.4 推荐方案与研究结论 1.4.1 市场发展前景与服务范围 广西某地区是中国与东盟最近的经贸交往最活跃的首府城市。在自由贸易区的推进过程中及建成以后,作为大西南的出海通道、物流枢纽及东盟商贸前沿的广西某地区将面临巨大的商机、巨大的人流、物流、信息流,成为东盟自由贸易区核心城市,因此某地区农产品批发市场的建设具有良好的发展前景。 批发市场服务范围:拟辐射整个广西乃至东南亚,与国内外大中型农产品批发市场形成销售网络,是一个集交易集散中心、价格形成中心、信息传播中心为一体的场所,且具有理货、储藏、加工、配送、结算、科学管理和配套服务的现代化批发市场和物流基地。 1.4.2 建设规模与建设内容

市场调研项目计划书

休闲农场项目市场调研计划书 2010年10月26日星期二

一、研究目的及问题研究目的 验证有机休闲农场概念、主题及有机体验式休闲度假项目的认同度探索消费者对于有机休闲度假的其他需求 探索私家农场及使用权投资入股商业模式的可行性

项目方案设计思路 探索式研究与验证式研究相结合 验证式研究: 目标消费者定位、项目概念认同度测试、消费价格测 试 探索式研究: 休闲度假其他需求、创新商业模式可行性 以先进的分析研究模型作为研究科学性保证 本项目预计使用成熟模型包括细分定位模型、概念测试模型、价格测试模型等。 二、研究内容及分析模型 主要研究内容调研模型 1、目标群体细分研究 完全竞争的市场经济及营销二八原理告诉我们,不要寄希望于让所有的消费者都来选择本主题休闲度假项目。项目目标群体细分研究将致力于尽可能精确地描述界定我们的目标细分群体特征,为后期的针对性营销及个性化营销打好基础。

细分定位模型如下: 1-1、细分定位标准预设 地理因素---居住区域、工作区域 背景因素---性别、职业、收入消费水平、学历、家庭结构 心理因素---求廉动机、求便动机、习惯动机 1-2、细分定位方法选择 分组分析---例:将不同收入消费水平及文化程度的群体单独设立数据库分析 聚类分析---将具有不同购买特征的类别归纳提炼 相关性分析---检验不同群体对各决策影响因素的相关系数,通过相关程度高的因素限定最终确定目标客户群体。以下案例为已往群体定位研究所采用的相关系数计算模型

实例证明,此方法(皮尔逊相关系数)具有较好的科学性与解释性2、项目接受度(吸引力)测试模型[市场潜力分析模型]

农产品批发市场建设项目投资商业计划书

农产品批发市场建设项目可行性研究报告 农产品批发市场建设项目可行性研究报告

第一章总论 1.1 项目名称及承办单位 1.1.1 项目名称:某某地区农产品批发市场 1.1.2 承办单位:某某地区资产经营有限责任公司 1.1.3 项目拟建地点:某某地区市某某区某某镇 1.1.4 可行性研究报告编制单位 单位名称:某某院 工程咨询资格证书 资格等级: 甲级 证书编号: 工咨甲********** 发证机关: 国家发展改革委员会 1.2 研究工作的依据与范围 1.2.1 研究工作的依据 a.《农产品批发市场建设与管理指南》 b.《某某地区农产品批发市场项目建议书》 c. 某某地区农产品批发市场规划位置图 d. 可行性研究报告编制委托书 e. 建设单位提供的基础资料 f. 相关法律、法规、政策、标准 1.2.2 研究工作范围 本报告的研究工作范围包括:论述项目提出的背景,分析项目建设的必要性和紧迫性,并对市场未来发展的需求进行分析,根据市场需求和建设条件拟定建设规模,根据政府规划和项目特点选择场址,拟定工程技术方案、节能、环境保护、消防、劳动保护与安全防护,

企业组织与劳动定员等方案,估算项目总投资评价项目的财务效益,并进行国民经济评价及风险分析。 1.3 研究工作概况 我公司接受委托后组成了该项目的可行性研究小组,并组织有关专业技术人员到现场调研、收集资料,并与业主及当地政府有关部门领导座谈交流,在此基础上,各专业人员全面展开了研究及编制工作。 1.4 推荐方案与研究结论 1.4.1 市场发展前景与服务范围 广西某某地区是中国与东盟最近的经贸交往最活跃的首府城市。在自由贸易区的推进过程中及建成以后,作为大西南的出海通道、物流枢纽及东盟商贸前沿的广西某某地区将面临巨大的商机、巨大的人流、物流、信息流,成为东盟自由贸易区核心城市,因此某某地区农产品批发市场的建设具有良好的发展前景。 批发市场服务范围:拟辐射整个广西乃至东南亚,与国内外大中型农产品批发市场形成销售网络,是一个集交易集散中心、价格形成中心、信息传播中心为一体的场所,且具有理货、储藏、加工、配送、结算、科学管理和配套服务的现代化批发市场和物流基地。 1.4.2 建设规模与建设内容

健康咨询有限公司创业项目计划书

健康咨询创业计划书

目录 1、综述 (3) 1.1 公司 1.2 市场 1.3 投资与财务 1.4 组织与人力资源 2、项目背景 (4) 2.1 产业背景 2.2 服务项目 2.3 系统优点 2.4 应用前景 3、市场机会 (7) 3.1市场特征 3.2市场细分 3.3 竞争分析 3.4销售渠道分析 3.5 市场容量 4、公司战略 (8) 4.1 公司战略 4.2 总体战略 4.3 发展战略 5、市场营销 (9) 5.1 目标市场 5.2 产品 5.3 价格 5.4 销售渠道 5.5 推广策略 5.6 市场开发与进入 6、投资分析 (11) 6.1 股本结构与规模 6.2 资金来源与运用 6.3 投资现金流量表 6.4 投资净现值 6.5 投资回收期 6.6 含报酬率

6.7 项目敏感性分析 6.8 盈亏平衡分析 6.9 投资回报 7、财务分析 (15) 7.1 会计报表 7.2 会计报表分析 8、公司管理体系 (18) 8.1 公司的性质 8.2 组织形式 8.3 部门职责 8.4 创新机制 9、机遇与风险 (19) 9.1 机遇 9.2 外部风险 9.3 部风险 9.4 解决方案 10、风险资本的退出 (20) 10.1 撤出方式 10.2 撤出时间表

1.综述 1.1.公司 某健康咨询(筹)是一个提议中的公司,本公司的宗旨是研究发展先进的健康评价技术,建立有效的健康管理系统,以达到预防或推迟疾病发生、改善健康及降低医疗费用的目的。公司设立在某滨海新区。 本公司将作为中国领先时代的高层健康管理公司,以中国医促会、民政部、某医科大学、泰达医院等单位的合作为依托,引进最先进的健康管理系统——凯晨健康管理系统。公司将致力于为中国政商要人及各界精英服务,打造一个健康生活与健康社交相结合的全方位保障平台。 公司将是以高层健康管理为主营业务的会员制俱乐部。公司长期以来得到各级政府的支持,在医疗卫生系统及媒体领域广泛的合作关系为公司的发展打下了坚实的基础,使得公司在成立之前就得到各界精英的热盼,目前公司已有京津两地的政商名流、文艺巨匠、演艺明星100余名高端会员准备加入。 公司注重短期目标与长期战略相结合,以多元化产品逐步向国际市场推广为发展远景。 1.2.市场 健康管理服务在美国等发达国家已经是非常成熟的行业之一,因其在疾病预防、全民健康、保健服务和医疗人力资源的整合与分配上所发挥的巨大作用,从政府到市民对该行业都给予了应有的重视,使其得到迅速发展。而我国的健康管理服务在部分发达城市刚刚起步,国大部分地区(城市)还基本处于空白。2003年,中新社的一项有关医疗模式的抽样调查结果显示:有15.7%的中国城市居对健康管理或私人医生有需求,需求者每人每年所能承受的最大费用平均为933元人民币;《中国医药报》和美兰德医药信息咨询联合开展的“医疗改革对医药卫生行业及消费

美团项目计划书(最终版)

星影户外文化学生企业 项目计划书 题目:美团送餐业务项目计划书 企业:星影户外文化学生企业 时间:2015年4月11日 目录 一、项目背景................. 错误!未定义书签 二、商家管理................. 错误!未定义书签 (一)卫生监制.............. 错误!未定义书签 (二)配餐情况.............. 错误!未定义书签 (三)开发管理.............. 错误!未定义书签

三、美团送餐人员管理............. 错误!未定义书签 (一)人员招聘.............. 错误!未定义书签 (二)人员培训.............. 错误!未定义书签 (三)人员工资发放............ 错误!未定义书签 (四)奖惩机制.............. 错误!未定义书签 (五)绩效考核标准............ 错误!未定义书签 (六)送餐人员自我管理.......... 错误!未定义书签 四、美团外卖优、劣势分析............ 错误!未定义书签 五、营销战略................. 错误!未定义书签 六、增设业务................. 错误!未定义书签 (一)早餐配送 .............. 错误!未定义书签 (二)食堂菜打包配送............ 错误!未定义书签七、美团校园营销预算表............. 错误!未定义书签

一、项目背景 美团外卖是网上提供订餐的一家平台,依托美团网建设。美团网成立于2010 年,现已稳居行业领先水平,为互联网行业发展最快、潜力最大的企业之一。 美团外卖于2013年11 月正式上线,目前已覆盖北京、天津、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等城市,并迅速扩张,2013 年内完成全国主要城市覆盖,计划未来3 年投资10 亿元进行业务拓展,并和城市当地外卖配送团队建立合作,实现以分钟为单位的即时配送。 在各高校内,年轻人对于互联网的应用以及对外卖的需求量是一个极大的市场。就我校而言,商铺以及食堂的就餐区域很难满足学生的需求,而外卖提供了更省时、方便快捷的就餐条件,但由于目前美团入驻我校近一年时间,在我校内没有形成严谨的订餐配送团体,没有确立的负责结构,导致在配送等过程中出现各种失误,使外卖的延误率、投诉率及退餐率超高,没能实现外卖便捷高效的意义。现为了对美团的校内服务进行规范化管理,实现高效快捷的服务特点,我们成立了系统规范的管理团队。 二、商家管理 (一)卫生监制 1. 营业商家必须持有卫生许可证,且应悬挂于醒目处,所有上岗人员必须持有有效的健康证。 2. 铺面应时刻保持干净与整洁。 3. 对于所有的外卖餐盒不含或尽量少含有害物质。 (二)配餐情况 1. 及时配送:商家在接受订单时按照合适的时间进行配送,以保证食品的味道和时效性。 2. 质量:配餐必须按照一定的标准,与亲自到餐馆用餐的量与质量保持一致。 (三)开发管理 将美团的优势突出反映,和饿了么进行详细地比较以找到美团的不足,来进行相应的调整,增加美团的优势让更多的餐馆入驻;后期,对美团进行大力有效地宣传,让更多的人了解到美团,在这点上,我们可以和一些反应较好的商家进行商量,以推出新的产品来吸引人们的眼

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