运营部月度工作计划表
运营月度工作情况报告
运营月度工作情况报告尊敬的领导：您好！根据公司要求，我将向您汇报本月运营工作情况，以下是具体内容：1. 目标完成情况：本月，我们设定了两个主要目标：提升用户留存率和增加新用户数量。
经过团队的努力，我们成功实现了这两个目标。
首先，针对用户留存率，我们进行了一系列有针对性的活动。
我们改善了产品的用户体验，开展了用户调研活动，收集用户反馈并进行了改进。
此外，我们积极推出了多个优惠活动，提供更好的服务和奖励来留住现有用户。
这些工作的成果显著，我们的用户留存率比上个月提高了10%。
其次，为了增加新用户数量，我们加大了营销推广的力度。
我们增加了广告投放渠道，通过多个渠道进行推广。
我们还与合作伙伴展开了合作，进行了跨平台推广。
此外，我们还通过社交媒体、线下活动等方式进行品牌推广。
这些努力取得了显著的成效，本月的新用户数量比上个月增长了15%。
2. 运营数据分析：我们对运营数据进行了详细的分析，以便更好地了解用户需求和市场趋势。
通过数据分析，我们发现用户群体中90%以上的用户对我们的产品表示满意，并愿意继续使用。
这表明我们产品的市场前景广阔。
在用户行为分析方面，我们发现用户的使用时长和使用频率都有所增加。
用户平均每天使用我们的产品时间增加了5分钟，使用频率相应增加了20%。
这些数据表明，用户对我们的产品更加依赖，并将其纳入他们日常生活的重要组成部分。
3. 问题和建议：尽管我们取得了一定的成绩，但我们也面临一些挑战。
通过用户反馈和运营数据分析，我们发现一部分用户对我们的产品的某些功能存在不满意的情况。
为了能够提供更好的用户体验，我们计划在下个月进行功能性的升级和改进。
此外，我们也希望能够进一步加强与合作伙伴的合作与沟通，通过合作共赢的方式，共同推动公司的发展。
4. 下个月工作计划：根据公司的发展需要和市场趋势，我们计划在下个月继续加大用户留存和新增用户数量方面的工作力度。
具体包括以下几项工作：- 改善产品的用户体验，修复现有功能上的问题，并增加新的用户友好的功能；- 加强用户调研，了解用户需求并进行产品迭代；- 加大营销推广力度，通过更多渠道和方式进行品牌宣传和用户招募；- 持续与合作伙伴合作，共同推动业务的发展。
天猫店月度运营计划表
1) 直通车创意图制 2）预计第三方活动 3）店铺活动款刷单 4）店铺页面优化
第四周工作安排 23 24 25 2点击率 2）预计第三方活动开始 3）店铺活动款刷单 4）店铺页面优化
名饮酒类专营 2015年7月份运营计划
第二周工作安排 11 12 13 14 15 第三周工作安排 16 17 18 19 20 21 22
第四
端、无线端页面优化 详情页套模板 单支报名第三方活动 主推款刷单 图制作 动刷单-提高基础销量 发放优惠券
1）预计第三方活动开始 2）店铺活动款刷单 3）店铺页面优化 4) 淘宝官方、第三方平台活动报名 5）直通车创意图制作
名饮酒类专营 2
1 2 第一周工作安排 3 4 5 6 7 8 9 第二周工作安排 10
1）预计葡萄酒开始上架销售 2）主推款产品刷单 3）淘宝官方活动、第三方活动报名 4）店铺页面优化 工作计划 5）直通车创意图制作优化 6）预计淘营销活动上线 7）啤酒新规格持续上新 8）创建店铺日常优惠券
1）店铺pc端、无线端页面优化 2）葡萄酒详情页套模板 3）葡萄酒单支报名第三方活动 4）葡萄酒主推款刷单 5）直通车图制作 6）店铺活动刷单-提高基础销量 7）老顾客发放优惠券
公众号运营月度方案
公众号运营月度方案第一部分：月度主题规划在新的一个月的开始，我们首先需要确定本月的主题规划。
主题规划是公众号运营的基础，决定了本月的内容方向和推广策略。
在确定主题规划时，我们需要考虑以下几个方面：1. 用户需求分析：通过对用户行为和需求的分析，可以确定本月需要关注的热点话题和用户感兴趣的内容方向。
2. 行业趋势分析：通过对行业动态和竞品情况的了解，可以确定本月的主题规划是否与行业趋势保持一致，并且能够有所突破。
3. 内容产出能力评估：考虑到本月的主题规划对于我们的内容产出能力和资源投入是否合理，是否需要引入新的合作伙伴或者加强内部协作。
4. 推广策略制定：主题规划需要与推广策略相结合，确定本月的内容推广策略，包括内容分发渠道、推广活动和合作方案等。
基于以上几个方面的考虑，我们确定本月的主题规划为“xxx”。
该主题涉及行业热点，与用户需求保持一致，并且符合我们的内容产出能力和推广策略。
在本月的运营工作中，我们将围绕主题展开内容创作、推广宣传和互动互动，努力为用户提供有价值的内容和服务。
第二部分：内容创作计划1. 文章撰写计划：本月我们计划在公众号上发布10篇原创文章，涉及主题“xxx”相关的热点问题和用户关注的话题，包括行业分析、案例解读、经验分享等内容形式。
2. 视频制作计划：为了增加内容形式的多样性，本月我们将制作3个与主题相关的短视频，包括产品介绍、行业趋势解读和用户故事等内容。
3. 图文并茂计划：每周发布1-2篇图文结合的文章，通过图片、图表等形式直观呈现内容，提升内容的吸引力和可读性。
4. 用户参与计划：开展用户参与活动，邀请读者参与内容创作，提供原创故事或者行业见解，增加用户参与度。
第三部分：推广宣传策略1. 内容分发策略：本月我们将继续在微信公众号、微博、知乎等平台进行内容分发，并加强与行业媒体的合作，提升内容的传播范围和影响力。
2. 社交媒体运营：提高社交媒体的活跃度，增加互动频次，持续关注用户反馈和需求，引导用户转化为公众号关注者和用户。
月度运营总结计划表0724
PV UV
支付率 转化率 停留时间 客单价 成交额 其它 推广方式 直通车 钻石展位 淘客推广 站外推广 / / 工作目标 费用预算
活动报名
/
活动报名 其它 分析总结 店铺目前问题总结 首页 内页 活动 推广 客服 运营 其它 / 备注 优化方案 时间进度
/
2014.7.24
成交人数
成交额/月
费用预算
/ /
/
/
相关负责人
月度运营总结及计划
店铺名称 本月总结
店铺数 据情况 分析总
制作部门
运营部
日期 下月目标
2014.7.24
PV/日
UV/日
支付率
转化率
停留时间
客单价
成交额/日
店铺数据情况 运营思 路
PV/日
UV/日
支付率
转化率
停留时间 客单价
PV UV 支付率 转化率 停留时间 客单价 成交额 其它 店铺流量来源分析 来源 淘客推广 淘宝站内 直通车 钻石展位 直接访问 / 到达浏览量 百分比 费用 / /
运营月度绩效考核表
20%
月度
财务部经理
销售毛利率
（实际销售收入-销售成本)/实际销售收入*100%，按每＋－1％，＋－2分的比例计算
20%
月度
财务部经理
客流管理
转化率
转化率=产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数* 100%，按每＋－0.1％，＋－2分的比例计算,加分至150分为止
15%
月度
财务部经理
运营月度绩效考核表
被考核人姓名
所属部门：
岗位名称：
考核人：
考核月份目标值
权重
考核期间
考核人评分
HR复核
考核人
本月目标
本月完成
考核人评分
销售目标管理
销售计划完成率
指标完成率=实际销售/计划销售额(万/月)，按每＋－1％，＋－3.3分的比例计算,加分至150分为止（此销售业绩为含税）
执行力
营销分工计划执行率
根据每月部门主管的月计划完成主要工作内容，每周五下班前把本周未完成的工作告知主管，以便主管及时修改计划。每周工作延误一次扣10分
100%
25%
月度
运营经理
部门协作性
需求合理性
设计、推广、客服部需求提前安排，及时讨论调整/避免重复修改或资源浪费，各部门最终讨论结果以邮件形式相互告知，需要其他部门修改或整顿的，请各部门给出整改时间。每延误一次项目发展进度扣10分。
100%
10%
月度
运营经理
客户体验
顾客及客户体验度
为前端客服、仓库减少工作量，提前通知店铺各种活动，避免页面错误带来的各种问题，以及与品牌上客户的沟通及时到位，在活动审核通过 天内未告知各合作部门，每项未完成扣10分；在活动过程中由于信息表达失误给客服、仓库造成额外工作，每项扣20分
商场营运部年度工作计划表
商场营运部年度工作计划表摘要：本年度的商场营运部工作计划旨在提高商场的销售业绩、提升顾客满意度以及加强内部运营效率。
通过充分利用市场机会，优化资源配置，加强团队建设和培训，商场营运部将为商场取得可观的业绩成果提供坚实的基础。
1. 引言本工作计划旨在为商场营运部明确年度工作目标，并规划实现这些目标的具体措施和时间安排。
本工作计划分为以下几个部分：市场调研与分析、销售业绩提升、顾客满意度提升、内部运营效率提升、团队建设和培训。
2. 市场调研与分析2.1 研究市场趋势和竞争对手分析，制定相应的市场策略；2.2 定期收集顾客意见和反馈，分析销售数据和顾客流量，用以调整营销策略；2.3 定期与供应商沟通，了解新产品和市场需求。
3. 销售业绩提升3.1 制定月度销售目标，并参考市场调研和分析的结果进行调整；3.2 提高销售团队的销售技巧和客户服务水平；3.3 推出促销活动，吸引更多顾客并提升购买率；3.4 通过合作与联盟营销，拓宽销售渠道。
4. 顾客满意度提升4.1 定期进行顾客满意度调研，收集顾客意见和建议；4.2 完善售后服务体系，提供高质量的顾客服务；4.3 加强顾客关系管理，提高忠诚度和复购率；4.4 提供个性化的购物体验，根据顾客需求调整品牌和产品组合。
5. 内部运营效率提升5.1 优化供应链管理，确保货物及时到位；5.2 提高物料管理和库存控制的准确性和效率；5.3 推动信息化建设，提高内部流程和数据管理的效率；5.4 加强与其他部门的合作，优化资源配置。
6. 团队建设和培训6.1 设定团队目标，并制定相应的绩效评估机制；6.2 加强团队协作和沟通，提高团队凝聚力；6.3 提供培训和发展机会，提升团队成员的专业能力；6.4鼓励创新和学习，激励团队成员的积极性和创造力。
7. 总结和展望通过执行本工作计划，商场营运部预计在本年度取得以下几方面的成绩：销售额增长15%，顾客满意度提升10%，内部运营效率提高20%。
运营月度计划表
运营月度计划表
一、目标设定
在本月运营工作中，我们设定的目标是实现用户增长XX，提升内容传播量达到XX，提高营销活动转化率至XX。
二、用户增长策略
1.制定用户画像，明确目标用户群体；
2.通过社交媒体、广告投放等多渠道吸引潜在用户；
3.策划用户留存活动，提升用户活跃度和黏性；
4.制定用户转化策略，将潜在用户转化为付费用户。
三、内容更新计划
1.制定内容主题和方向，以满足用户需求；
2.安排内容制作时间和周期，确保定期更新；
3.优化内容质量和形式，提高用户阅读体验；
4.监测内容效果，根据数据分析调整和优化内容。
四、营销活动策划
1.确定营销活动的目标和主题；
2.设计活动形式和玩法，提高用户参与度；
3.制定活动推广计划，扩大活动影响力；
4.分析活动数据，评估活动效果，总结经验教训。
五、数据分析与优化
1.监测运营数据，了解用户行为和需求；
2.分析数据指标，评估运营效果；
3.根据数据分析结果，调整和优化运营策略；
4.制定数据驱动的决策，提高运营效率。
六、渠道拓展规划
1.分析现有渠道的用户来源和转化效果；
2.拓展新的推广渠道，提高品牌曝光度和用户覆盖面；
3.制定渠道合作计划，寻求优质合作伙伴；
4.定期评估渠道效果，调整渠道策略。
七、团队协作与培训
1.明确团队成员职责和工作计划；
2.加强团队沟通与协作，确保工作顺利进行；
3.定期组织内部培训和分享会，提升团队能力；
4.激励团队成员，提高工作积极性和创造力。
京东运营月度工作计划表doc
京东运营月度工作计划表篇一：京东天猫运营计划方案京东、淘宝商城运营计划第一阶段:建设期A. 团队建设,人员配置B. 规章制度制订C. 工作职责及流程第二阶段:成长期第三阶段:发展期A.团队建设(京东、淘宝入驻)一、说明方案以小家电行业年度销售计划为例，通过商城的自身建设发展，清晰的传递给消费者一个鲜明的品牌理念。
扩大自身品牌在淘宝及京东市场的影响力，提升品牌产品在淘宝及京东市场占有率。
二、人员配置(详细职责见电商职责制度)店长:负责店铺运营计划安排,活动方案策划,人员配置及管理,店铺日常数据分析. 店长助理:产品维护,产品数据更新,每日数据总结. 推广:店铺流量引进,协助设计优化店铺转化率.设计:店铺风格创意,主页、详情页描述、活动主题的设计,推广图创意. 售前客服:日常咨询答复.店铺导购.售后客服:顾客售后追踪.老顾客忠诚度、黏稠度的培养及维护.售后回访总结推广助理(刷单员):刷单.(第一阶段工作由运营,设计,客服(店助)三人即可完成)三、店铺目标成交额XX年4月—XX年12月，预计营销推广费用为15万，第一年销售额为150万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。
该方案是以第一年新入驻商城为例：：月份 XX.4 XX.5 XX.6 XX.7 XX.8 XX.9 XX.10 XX.11 XX.12目标成交额（元）0.5万 1万 3万 5万 10万 15万 20万 50万 40万营销推广预算（元）0.1万 0.2万 0.6万 1万 2万 3万 3万 3万 3万四、店铺建设实施计划服务实施步骤XX年4月—XX年12月店铺总目标成交额为150万元，广告费用预算为15万元。
新入驻商城发展周期可以划分为三个阶段，分别建设期、成长巩固期、提升成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。
1、店铺基础建设工作店铺基础工作建设(人员招聘及培训,店铺日常工作安排,店铺优化,数据总结、分析及活动策划…)贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。