成功约见客户的四个方法

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销售约见客户的技巧

销售约见客户的技巧

销售约见客户的技巧
一、保持微笑
保持微笑是非常重要的,在约见客户前一定要笑容可掬,让客户感受到温暖的心情。

微笑能增加你们的亲和力,有利于提高客户的好感度,从而增加谈判的成功机会。

二、调整个人形象
约见客户时,要调整个人形象,如正确穿着正装,洗漱干净,头发修剪整齐,以及有良好的仪容仪表。

这样能使客户更加尊重你,也可以给客户一种专业的感觉。

三、避免拖拉
在约见客户时,要尽量避免拖拉,说话时要清晰、有条理。

在提问时,要尽量清楚、具体,并给客户足够的响应时间,不要一口气问出太多问题,能给客户留出一定的时间去思考问题,这样才能更有效地把信息传达给客户。

四、保持眼神接触
眼神接触对提高客户的信任度至关重要,它能使客户觉得你对他有诚意与关心,而不是把他视为交易对象,让他感受到你是一个有礼貌、有敬意的人。

五、多问倾听
在约见客户前,要多问倾听,以便于获知客户的需求和期望。

通过多问倾听,能获取到客户对产品存在的疑惑,进而把疑惑解答清楚,增加客户对产品的信任度,从而帮助更好地完成销售任务。

第一次跟客户见面要怎么沟通_有哪些技巧_演讲与口才_

第一次跟客户见面要怎么沟通_有哪些技巧_演讲与口才_

第一次跟客户见面要怎么沟通_有哪些技巧营销人员与准顾客交谈之前,需要适当的。

开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。

下面小编整理了下面小编整理了第一次跟客户见面的沟通方法,供你阅读参考。

第一次跟客户见面沟通技巧跟客户见面的沟通方法1.用金钱来敲门几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

跟客户见面的沟通方法2.发自内心真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。

因此,赞美就成为接近顾客的好方法。

赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。

赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。

跟客户见面的沟通方法3.利用好奇心现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。

美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。

”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

一位推销员对顾客说:“老陈,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。

这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。

它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。

”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。

”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。

我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。

”推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。

跟客户见面的沟通方法4.借第三人来引起注意告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。

这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

跟客户见面的沟通方法5.举着名的公司或人为例人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。

电话销售之如何约见客户技巧四则

电话销售之如何约见客户技巧四则

电话销售之如何约见客户技巧四则获得电话约访成功的关键是必须懂得电话约见技巧,让客户认为确实有必要会见你。

所以,电话销售人员必须熟悉电话约见的原则,掌握以下电话约见的正确方法:1。

利用对方感激之心销售人员要以客户利益为基准,使自己的销售宣传符合对方的需求,这种做法的结果会使客户从内心乐意接受销售人员的约见要求,欢迎销售人员的上门造访。

这样,销售人员对客户至真至诚的关心自然会得到客户的感激与报答。

2。

运用客户好奇心有时,销售人员可以利用人的好奇心吸引客户的注意力,使客户参与到销售人员的销售当中来。

激发客户的好奇心通常有以下几个策略:(1)一个引人深思的问题,例如:“您猜猜看?”“请问您知道。

是什么原因吗?”类似的问题可以引起客户的好奇心,这是因为,客户很好奇销售人员为什么会这样问,同时想知道答案。

(2)犹抱琵琶半遮面在电话里提供给客户部分信息,给对方留有悬念,意味着销售人员在面谈时可以提供丰富完整的信息,从而争取约见的机会。

例如:“XX先生,我公司工程师对你们目前使用的系统进行了研究和测试,他发现了许多问题。

”这样的问题会勾起客户的急切之情,他会问:“什么问题?”“问题牵涉到很多方面,在电话当中可能很难说清楚,我想还是当面跟您说可能更好一些,请问您明天有时间还是后天有时间?”(3)尽量显露有价值的一面假如产品能带给客户一些好处或利益,客户一定不会拒绝的。

例如:“您想了解一种可以帮您提高目前产量的40%的产品吗?”“有一种方法可以为您带来30%的利润或是节省30%的成本,您有兴趣了解一下吗?”(4)利用客户的从众心理人是群居动物,害怕孤单,害怕落后,所以人人都有从众心理。

例如:“坦率的说,XX先生,我们已为您的许多同事或同行解决了非常重要的问题,这个问题对您来说也是存在的,您不想了解一下吗?”3。

电话与信函相结合销售人员在打电话之前应给客户发一个传真,信函,以引起客户的注意,制造一个争取接纳的机会,利用信函的同时,如果销售人员及时跟踪客户,打通电话与有关客户联系,就可以起到应有的电话销售作用。

如何约见客户

如何约见客户

一、直接约见
10、是这样的,现在公司给了一个优惠的名额,先到先得, 我的同事都正在给他的客户打电话,所以我也想为你争 取这个优惠,我现在马上过去你公司和你谈下。 11、我们经理这两天应该有空,他/她对这方面比较专业, 要不我约约他明天和我过去你那和你详细谈谈,到时你 也可以直接问他有什么优惠。 12、王经理,您好!由于几次给你打电话,基本上您都挺忙 的,我也不好意思打扰你,相信企业邮箱您肯定会考虑 的,对吧!您看什么时候有空我直接过去跟您拜访下? 13、直接到客户公司楼下,打电话给客户,说刚好在附近办 点事,现在事情办好了,方便上去拜访您? 14、王经理,您好!35即时邮这样的企业邮箱在市场上独一 无二,很特别,可能得当面谈,才能让您充分了解。
一、直接约见
21、有关合约的条款,您肯定有不明白的,刚好,我们老总今天 在公司,要不大家碰个面,过来我们这边商谈一下. 22、您好,既然您那边还有些疑问,那这样吧我们下午约个时间 见个面,这样面对面把您的疑问一一解决掉,您觉得呢? 23、您好,这个事情既然您已经没有什么疑问了,那您看下午 我过去您那边,咱们尽快把这个事情落实下来,你下午 哪个时间比较不忙? 24、既然整个事情你们都OK了,那我下午带上合同和发票,到 您公司,争取今天把事情全部搞定.这样你就可以真正的享 受我们的产品质量和服务.
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二、委婉约见
二、委婉约见
1、 我现在就在你们公司旁边,要不到您公司喝杯茶? 2、 我和一个同事一起出来办事,正好去你那坐坐如何? 3、 今天公司停电了,正好我们聊的很好,又没见过面,不 如今天安排见个面吧 4、 现在公司要求员工都要负责对应的写字楼,我现在正好 负责这一片,你看下午就要去这幢楼走走,你们在19楼, 到时也和你打个招呼 5、 一直说要向你学习学习,请教一下,你看一下什么时间 有空呢,我们也坐下来谈一谈。 6、 我们公司就在天河城后面,你有空就过来这边逛逛,顺 便可以上来我们公司参观下。

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术成功与陌生客户约见拜访是销售工作中非常重要的一环。

以下是一些销售技巧和话术,有助于提高约见成功的机会。

一、销售技巧:1.深入研究客户潜在需求:在开始约见拜访之前,了解客户的行业和市场情况,了解他们可能面临的问题和需求。

这将帮助你更好地为客户解决问题并提供相关解决方案。

2.充分准备:在与客户约见拜访之前,做好充分的准备工作。

了解客户的背景信息,公司的产品和服务等。

这样你在与客户交流时会更有自信,并且能够给客户提供有价值的信息。

3.制定合理的目标:在约见拜访之前,制定一个合理的目标,例如确定是否达成销售协议,获得下一步合作的机会等。

确定一个明确的目标将帮助你聚焦在与客户的交流中所需的信息,并更好地引导对话。

4.营造良好的第一印象:第一印象非常重要,它往往是客户决定是否与你继续合作的关键因素。

因此,在初次见面时要注意穿着整洁,言行得体。

握手和微笑也是建立良好第一印象的重要因素。

5.聆听和倾诉:在与客户的交流中,要注重聆听。

了解客户的需求和问题,并提供合适的解决方案。

同时,也要确保你的倾诉能够让客户对你的产品和服务产生兴趣。

6.困难和异议的处理:在与客户的交流中,难免会遇到困难和异议。

要学会以积极的态度和情绪面对,并灵活应对。

表达对客户的理解和尊重,并提供合适的解决方案。

7.结束时做好总结和行动计划:在结束与客户的约见拜访时,要总结交流的关键点,并制定下一步的行动计划。

这将有助于确保双方在之后的合作中能够持续沟通和协作。

二、销售话术:销售员:您好!我是XX公司的销售经理,我之前收到了关于您公司需求的信息,是否有些时间可以和您进一步沟通一下?客户:您好!有些时间可以,但请说明一下您所关注的问题。

销售员:非常感谢!我想了解一下您公司在领域的需求,我们公司有些解决方案可能有帮助。

2.引导发现客户需求:销售员:请问,在您公司的目前,您觉得有哪些需求和挑战是比较紧迫的?客户:我们最近在扩大市场占有率,但在市场营销方面面临一些困难。

约见客户的要领、方法及步骤和应对话术

约见客户的要领、方法及步骤和应对话术

约见客户的要领、方法及步骤和应对话术一、要领在商业活动中,约见客户是非常重要的一环,也是商业成功的关键之一。

要想与客户成功约见,首先要做好充分的准备。

1.明确约见目的在约见客户之前,首先要明确约见的目的是什么。

是否是为了推销产品或服务?还是为了谈判合作事宜?或者只是为了建立良好的业务关系?只有明确了约见目的,才能更好地制定约见策略。

2.了解客户需求在约见客户之前,要研究客户的需求和背景情况。

只有了解了客户的需求,才能更好地为其提供解决方案。

还可以通过了解客户的背景情况,为约见做好充分的准备。

3.提前确认约见时间地点在约见客户之前,一定要提前与客户确认好约见的时间和地点,避免因误会而导致约见的不顺利。

二、方法及步骤成功的约见客户,不仅需要准备充分,还需要有一定的方法和步骤。

1.制定约见计划在约见客户之前,要制定好约见计划。

计划包括约见的目的、内容、时间和地点,以及应对可能出现的问题等。

只有有了约见计划,才能更好地有条不紊地开展约见工作。

2.高效交流在约见客户时,要注意与客户进行高效的交流。

要清晰地表达自己的观点,听取客户的意见,尽可能地与客户建立良好的交流关系。

3.注意言谈举止在约见客户时,言谈举止非常重要。

要以礼貌的态度对待客户,注意自己的言行举止,展现出专业、自信、真诚的形象。

这样可以更好地获得客户的信任。

4.提供解决方案在约见客户时,要着重提供解决方案。

要根据客户的需求,为其提供针对性的解决方案,让客户感到满意。

5.留下积极印象在约见客户之后,要留下积极的印象。

可以通过感谢客户的方式,或者提供一些小礼物来表示感谢,让客户觉得受到了重视。

三、应对话术在约见客户时,合适的应对话术也非常重要。

以下是一些常用的应对话术:1.介绍自己和公司在与客户初次见面时,要介绍自己和所在公司,让客户对自己有一个初步的了解。

2.关注客户需求在与客户交谈时,要重点关注客户的需求,了解客户的实际情况,并在谈话中反复强调自己的产品或服务能够满足客户的需求。

约见接近客户的9大绝招!

约见接近客户的9大绝招!
约见/接近客 户的9大绝招!
常用的约见方法有:

பைடு நூலகம்
1、面约。即销售人员与客户当面约 定再见面的时间、地点、方式等。

2、函约。即销售人员利用各种信函 约见客户。 3、电约。即销售人员利用各种现代 化的通讯手段与客户约见。如电话、 电服、电传等。

4、托约。即销售人员拜托第二者代 为约见,如留函代转等。 5、广约。即利用大众传播媒体把约 见目的、内容、要求与时间、地点等 广而告之。届时在场与客户见面。
在销售实践中接近客户常用 的几种方法。

1、介绍接近法。是指销售人员自己 介绍或由第三者介绍而接近推销对象 地方法。介绍的主要方式有口头介绍 和书面介绍。

2、产品接近法。也是实物接近法。 是指销售人员直接利用介绍产品的卖 点而引起客户的注意和兴趣,从而接 近客户的方法。

3、利益接近法。是指销售人员通 过简要说明产品的利益而引起客户的 注意和兴趣,从而转入面谈的接近方 法。利益接近法的主要方式是陈述和 提问,告诉购买要推销的产品给其带 来的好处。

4、问题接近法。直接向客户提问 来引起客户的兴趣??

约见顾客的方法

约见顾客的方法

五、广告约见
• 广告约见法是指推销员利用各种广告媒体 约见顾客的方式。 • 广告媒体:广播、电视、报纸、杂志、邮 寄、路牌等。 • 优点:对象多、覆盖面大、节省推销时间、 提高约见效率等, • 缺点:针对性较差、费用较高却未必能引 起目标顾客的注意等。
六、登门约见
• 登门约见指推销员直接前往客户的办公地 点或者私人住所拜访。 • 目的:希望能遇见顾客并同他敲定将来的 会面时间。 • 注意:客户都希望能够提前约定时间,未打 招呼约见是一种无礼的表现。
四、委托约见
• 委托约见法是指推销人员委托第三者约见顾 客的方式。所委托的第三者,可以是推销员 的同学、老师、同事、亲戚、朋友、上司、 同行、秘书、邻居等,也可以是各种中介机 构。 • 限制:一是推销员不可能拥有众多的亲朋, 二是自己的好友未必与目标顾客有交 情; 三是要搭人情,而且环节较多,如果 所托之人与自己的关系或与目标顾客的关系 较一般,导致顾客对约见的重视程度书信约见
• 信函方式主要有:个人信件、单位公函、 会议通知、请帖、便条、电子邮件等。 优点:简便、快捷、易于掌握、费用低廉 ,可免受当面约见顾客时的层层人为阻碍,可 畅通无阻地传递给目标顾客 局限:信函约见的时间较长,不适于快速 约见;许多顾客对推销约见信函不感兴趣,甚 至不去拆阅, 推销约见信的写作和设计原则是简洁扼要 、重点突出、内容准确。语气应中肯、可信。
约见顾客的方法约见客户的方法电话约见书信约见委托约见广告约见登门约见当面约见约见的方法一当面约见推销员需察言观色随机应变灵活运用技巧局限性
约见客户的方法
-----董莫萍、梁德泉
当面约见
电话约见
登门约见
约见的方法
书信约见
广告约见
委托约见
一、当面约见
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成功约见客户的四个方法
成功约见客户的四个方法:成功约见客户的方法1、利益法
如果销售人员把商品给客户带来的利益或者说价值在一开始就让客户知道,会出现什么呢?一类人是继续听销售人员的讲解,另一类人是走掉了。

通常留下的客户准确度较高,你试过之后就会明白。

例如:某某先生,如何一台电脑可以让你一年节省10000元,你会不会考虑呢?
成功约见客户的方法2、演示法
这种方法威力很大,如果你被安利销售员摧残过,你就会明白。

安利的销售员,把你带到合伙租的房子,然后拿出产品给你做实验或者说演示,直到把你辩驳的哑口无言。

但我们在实践过程中,不要像直销公司那样咄咄逼人。

在利用表演方法接近顾客的时候,为了更好地达成交易,销售员还要分析顾客的兴趣爱好,业务活动,扮演各种角色,想方设法接近顾客。

成功约见客户的方法3、送礼法
销售人员利用赠送礼品的方法来接近顾客,以引起顾客的注意和兴趣,效果也非常明显。

在销售过程中,销售人员向顾客赠送适当的礼品,是为了表示祝贺、慰问、感谢的心意,并不是为了满足某人的欲望。

在选择所送礼品之前,销售人员要了解顾客,投其所好。

值得指出的是,销售人员赠送礼品不能违背国家法律,
不能变相贿赂。

尤其不要送高价值的礼品,以免被人指控为行贿。

有的房地产公司免费赠送无纺布购物袋,但是你需要留下电话号码作为条件。

成功约见客户的方法4、赞美法
每个人都有一定的虚荣心,喜欢听好话,客户也是一样。

因此,适时合理地赞美你的客户会收获意想不到的结果哦。

成功预约客户的技巧: 1.恰当的自我介绍
当面预约客户时,尤其是对于一些陌生人,销售人员必须立即向对方表明自己的身份,以免对方持怀疑的态度。

常见的方法是礼貌地递上自己的名片。

自我介绍时,销售人员一定要注意语言及个人形象,态度要诚恳,语言要简单明了,从而给客户留下良好的印象。

2.做好当面预约客户的心理准备
当面预约客户前,销售人员一定要做好各种心理准备。

因为销售是与拒绝打交道的,在当面预约客户时可能会遭到各种困难,但销售人员要充分理解客户,坦然面对困难,善于调整自己,以正确发挥自己的工作能力和办事水平。

3.用提问引起客户的注意
在当面预约客户时,提问是引起客户注意的常用手段。

提问的目的只有一个,那就是了解客户的需要,引起客户的好奇心。

优秀的销售人员在对客户进行提问时都是非常慎重的,因为他们知道,恰到好处的提问如同水龙头控制着自来水的流量。

销售人员可通过巧妙的提问得到相应的更多的信息,促使客户做出反应。

4.想好开场白
当面预约客户时,开场白极其重要,因为很多客户听销售人员前面的话比听后面的话认真得多。

所以,销售人员讲完第一句话时,客户就会自觉不自觉地决定尽快结束谈话还是准备继续听下去。

一般来说,洽谈中的客户在刚开始的30秒内所获得的刺激信号,一般比以后10分钟所获得的要深刻得多。

因此,销售人员最初的谈话就要抓住客户的注意力,应该快速想好当时所要讲的话,尤其是最初的一两句话。

5.学会适应客户
客户是千差万别的,销售人员必须以不同的方式预约不同的客户,即销售人员应学会适应客户。

在当面预约客户时,销售人员可以用“角色扮演法”,即根据不同的客户来改变自己的语言风格、服装仪表、心理和情绪等。

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