拜访客户必问7个问题
拜访客户要注意的问题有哪些
拜访客户要注意的问题有哪些首先，我们先来看一下拜访客户时，一定要做的三件事情：第一，当然就是着装整洁，举止要有礼貌，在和客户交流的过程中，一定要注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。
保持和对方一个语速。
第二，要学会察言观色，尽量用不超过3分钟的时间，来找到客户的兴趣范围，并将话题引导到对方的热点区。
第三，很多人认为，要想让客户成功购买你的产品，就得先让客户记住公司和产品，其实这是完全错误的看法，努力让客户记住自己独特的特点远远比让客户记住你的公司和产品效果来的好，关注对方的心理预期、性格特点、素质和阅历才是推销自己产品的第一步。
辛苦走访客户的目的，就是为了销售产品，那么在走访客户、确定对方有那个意愿之后，你该注意些什么呢?你要做的，就是牢记下面7条原则：1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜;2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值;3、没有不对的客户，只有不好的服务;4、卖什么不重要，重要的是怎么卖;5、没有最好的产品，只有最合适的产品;6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人;7、成功不是运气，而是因为有方法。
除了上诉7条原则之外，在拜访、谈判的过程中，还要学会巧用关键词，给大家列出了几个最容易打动人心的营销关键词，看看你平时用对了几个!咱们/我们——销售人员在说“我们时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题。
虽然只比“我多了一个字，但却多了几分亲近。
北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们，南方人习惯说“我。
免费——不管是“免费赠送、“免费观看等，只要出现白送一词，这种产品一般都非常受欢迎。
省钱——如果你的产品或服务可以帮助人们省钱，千万不要忘记添上一个数字，相信会吸引更多人的眼球。
保障/保证——大多数人都不喜欢冒险，你的产品最好能向大家保证，不会浪费钱、时间、更不会伤害健康等。
快——与简单相伴的是快，人们不仅喜欢吃快餐，还喜欢各种闪电式服务，以便体验更多的产品与服务项目，尤其是投资产品，更是对回报急不可待。
拜访客户的四大要素
拜访客户的四大要素
拜访客户是商务活动中非常重要的一环，它能够建立良好的客户关系、促进销售、提高品牌形象。
下面是拜访客户的四大要素。
第一，准备。
在拜访客户之前，需要对客户进行充分准备。
这包括了
解客户的需求、了解客户的行业和竞争对手、了解产品或服务在市场上的
竞争情况等。
准备还包括准备好所需要的资料和演示文稿，以便在与客户
的会谈中用作参考和展示。
第二，问询。
拜访客户时，需要主动向客户询问问题，以了解他们的
需求和痛点。
通过问询，能够更好地理解客户的需求，并进一步了解客户
的期望和目标。
问询还能够展示对客户的关注和兴趣，有助于建立良好的
客户关系。
第三，解决问题。
在和客户的会谈中，要善于发现并解决问题。
客户
可能面临各种各样的问题，包括产品质量问题、配送问题、售后服务问题等。
在拜访客户的过程中，要关注客户的问题，并提供解决方案。
解决问
题能够增加客户对产品或服务的信任和满意度。
以上是拜访客户的四大要素。
准备、问询、解决问题和跟进是拜访客
户过程中需要注意和执行的关键要素。
通过有效的拜访客户，可以建立良
好的客户关系，促进销售，提升品牌形象。
因此，拜访客户是商务活动中
非常重要的一环，需要充分重视和准备。
拜访客户中的几个问题
在初次销售拜访中，要注意以下八个问题：1.营造良好气氛2.显示积极的态度3.抓住客户的兴趣和注意力4.进行对话性质的拜访5.主动控制谈话的方向6.保持相同的谈话方式7.有礼貌8.表现出专业性1.营造良好气氛营造一个良好的氛围，这点非常重要。
任何客户只有在心情好、氛围好的情况下，才有可能产生购买的欲望。
很多销售员见到客户以后，经常会不由自主地说一些使气氛变得沉闷的话题，例如：“哎呀你看天气太热了，满身大汗”——这样的话题尽可能地少说，尽量说一些轻松愉快的话题。
2.显示积极的态度第二点，要显示出一个销售员的积极的态度。
实际上，客户愿意与一个积极的销售员做交易，而不愿意和一个消极的人沟通，因此，销售员一定要表现出积极的态度。
3.抓住客户的兴趣和注意力一定要抓住客户的兴趣和注意力！尤其是竞争日益激烈的今天，每一位客户都非常繁忙，一旦对你的话题没有兴趣，他就会对谈话的内容及销售员本人产生极大的反感，所以一定要时刻观察客户的注意力和兴趣。
你可以看着客户的眼神，当他的眼神飘忽不定的时候，说明他对你的话题已经产生了一定的抵触情绪或者失去了兴趣，那么你就要找出新的、可以调动他兴趣的话题。
4.进行对话性质的拜访设法使每一次与客户之间的拜访都是一种对话性质，其目的是要让客户多说。
很多销售员，见到客户以后就不厌其烦地说，在他描述产品之后客户却总结了两个字“不要”，这是非常不专业的表现。
如果客户不说话，怎么办呢？可以用提问的方法引导客户去说，使之成为对话性质的拜访。
5.主动控制谈话的方向作为一个销售员，在和客户交谈的时候，一定要主动控制谈话的方向。
因为拜访客户是销售员的工作，必须精心控制谈话的方向，使谈话朝着对销售有利的方向发展。
千万不要让客户左右谈话的方向，无意间把话题带入一个对销售很不利的方向。
如果谈话时客户引导你转入“公司控制费用”、“公司正在裁员”等话题，就对你的销售非常不利，因此要时刻控制谈话的方向。
6.保持相同的谈话方式第六点需要注意的是时时刻刻保持相同的谈话方式。
全面了解客户的有效提问话术
全面了解客户的有效提问话术在销售行业，了解客户是非常重要的。
只有真正了解客户的需求和痛点，销售人员才能提供个性化的解决方案，并最终达成销售目标。
然而，了解客户并不是一件容易的事情。
许多销售人员在与客户交流时，没有提问的技巧，往往只是在表面上了解客户，而没有深入到客户的内心世界。
因此，掌握有效的提问话术能帮助销售人员全面了解客户，提供更好的服务。
首先，销售人员需要通过开放性问题来引导客户表达自己的需求和想法。
开放性问题是一种无法简单回答“是”或“否”的问题，通常需要客户用自己的话来回答。
比如，“您对这件产品的期望是什么？”、“您希望在使用这个服务时解决哪些问题？”通过这样的问题，销售人员可以让客户充分表达自己的需求，同时也为自己提供了更多了解客户的机会。
其次，销售人员需要学会倾听客户的回答，并进一步追问。
当客户回答了一个开放性问题后，销售人员不应该马上转移话题，而应该深入挖掘客户的答案。
可以通过追问的方式来引导客户做更具体的描述，比如，“为什么您对这个功能更感兴趣？”、“您希望这个产品能给您带来怎样的好处？”通过进一步追问，销售人员可以获取更多有价值的信息，也能让客户感受到被理解的程度。
除了开放性问题和追问，销售人员还可以利用设问法来了解客户。
设问法是一种通过提问来引导客户思考的方法，可以帮助客户在潜意识中找到问题的答案。
比如，“如果没有这个产品，您会怎么解决这个问题？”、“您认为对于您来说，最重要的是什么？”这种方式可以激发客户的思考能力，让他们更加深入地思考自身需求，并有可能发现之前没有意识到的问题。
另外，销售人员还可以使用反向思维的技巧来提问客户。
反向思维是一种从相反的角度思考问题的方法，可以帮助客户拓宽思路，发现新的解决方案。
比如，“如果您没有这个需求，您觉得会对您的生活产生什么影响？”、“您担心使用这个产品会出现什么问题？”通过这种方式，销售人员可以帮助客户从不同的角度考虑问题，获取更加全面的信息。
销售把握好第一次拜访的开场
销售把握好第一次拜访的开场“第一次”对每个人来说都是重要的，第一次旅游，第一次开车，第一次恋爱，第一次拿薪水┅┅几乎所有的第一次都是珍贵的、伟大的、重要的。
对於销售员来说，几乎每天都要拜访新的客户，也就是每天都有宝贵的“第一次”，所以一定要重视和把握好每一次的约见。
顾客也许不会以貌取人，但一定会特别关注你留给他的第一次印象。
顾客有时不需要过深地了解你，可能仅凭见你的第一印象，就判断你是否可靠、真诚和专业。
所以，销售员在第一次拜访客户时，一定要做好充分的准备。
见客户之前的准备：1、洗刷乾净，保持清洁，确保身上无异味。
2、衣着庄重、得体、大方。
3、衣服、首饰和工具包的颜色要搭配，颜色最易产生印象。
4、衣服的质地要好，一定要整洁。
5、检查资料、工具是否带齐。
6、最重要的是一定要带上你的“力量”和“微笑”。
见了客户更要注重：1、行止端正。
2、精力充沛。
3、握手有力。
4、自然大方。
5、文明礼貌。
切记：这一切不是要装出来，而是由心而发，把你的内在美全部展示出来。
当你意识到，推销的成功在很大程度上取决於顾客对你的第一印象时，你便可能设计出最佳形象。
见了面，如何开场更具吸引力在行销拜访中，客户看到的第一件事，就是你的专业形象，接下来的是开场白所予人的印象。
最糟糕的开场白：1、“老板，你要买吗?”2、“你准备要买，是吧?”3、“对不起，打扰了！”4、“我能不能耽误你几分钟?”5、“不晓得你对这个有没有兴趣?”6、“老板在吗?”7、“我有一个可以让你省钱的主意┅┅”8、“是你负责吗?”以上的几种开场是不利於你成功销售的。
第一句话的印象是你成败的关键，开场白的传达方式决定你是否能够打动人心。
你的传达方式、真诚与创意会影响整个约谈的气氛。
它们也会影响准客户的聆听态度。
如果你一开始就取得了他的注意力和尊敬，你很可能全场都得到同样的尊重。
反之，你就可能入了宝藏却空手而回。
在客户的心中只有一个念头：你要干什麽?你越快说到重点，对你越有利。
“六必访,七必谈”及六必访六必谈记录
“六必访，七必谈”及六必访六必谈记录标题：六必访，七必谈：打开沟通之门导语：在现代社会中，有效的沟通是个人和职业成功的关键之一。
为了更好地与他人建立联系、增进理解，我们提出了“六必访，七必谈”的口号，以帮助我们更好地实现沟通的目标。
六必访（Six Must-Visit）：1.必访亲人：定期拜访亲人，关心家人的生活和工作情况。
与家人建立良好的沟通和关系，是构建幸福家庭的基础。
2.必访朋友：与朋友保持定期聚会或交流，分享彼此的喜怒哀乐，为朋友的幸福和成功而庆祝。
3.必访前辈：寻求前辈的指导与建议。
前辈们拥有丰富的人生经验，他们的指点可以帮助我们更好地成长和发展。
4.必访员工：与员工保持良好的沟通，并了解他们的需求和想法。
只有在一个和谐的员工关系中，我们才能实现企业的持续发展。
5.必访客户：与客户建立良好的信任关系，并了解他们的需求。
客户满意度是企业长久生存的动力源泉。
6.必访陌生人：与陌生人交流可以打破沟通的障碍和迎接新的机遇。
每个陌生人都是一个新的故事，你不知道他们会给你带来什么样的惊喜。
七必谈（Seven Must-Talk）：1.必谈目标：与自己的家人、朋友和同事明确自己的目标和理想。
通过分享目标，可以得到他人的支持和鼓励。
2.必谈情感：与家人和朋友坦诚地谈论自己的情感和感受。
与人分享自己的内心世界，可以获得理解和支持。
3.必谈困惑：倾听别人的困惑，给予他们建设性的意见和帮助。
在帮助他人解决问题的过程中，我们也能够得到成长和满足感。
4.必谈喜悦：与亲人、朋友和同事分享自己的喜悦和成功。
开心和快乐是值得被分享的，与他人一同分享可以加倍快乐。
5.必谈尊重：与他人保持尊重和礼貌的交流。
真诚的倾听和理解是建立良好关系的基础。
6.必谈问题：与同事和客户积极地沟通和解决问题。
勇于面对问题，并与他人协作解决，是建设性沟通的重要要素。
7.必谈进步：与家人、朋友和同事分享自己的进步和成就。
借助他人的夸奖和建议，我们能够更好地发展自己并不断取得进步。
拜访客户七大技巧
拜访客户七大技巧拜访客户是销售人员的一项重要工作，也是与客户建立关系、了解客户需求、推销产品的重要机会。
为了提高拜访客户的效果，以下是七大拜访客户技巧。
1.事先做好准备在拜访客户之前，要对客户进行充分的调研和准备工作。
了解客户的背景信息、需求、兴趣爱好等，以便能够更好地与客户沟通和互动。
同时，要了解自己所推销的产品或服务的特点和优势，为客户提供更准确、有针对性的信息。
2.维护良好的形象拜访客户时，销售人员的形象和仪表是重要的。
要穿着整洁、得体的服装，保持良好的仪容仪表。
另外，还要注意自己的言行举止，保持礼貌、自信和亲和力，给客户留下好的第一印象。
3.善于倾听拜访客户时，要学会倾听客户的需求和问题，认真听取他们的意见和建议。
不要急于打断客户，要有耐心地听完客户的陈述，清楚地理解客户的要求。
通过倾听，能够更好地了解客户的需求，从而提供更合适的解决方案。
4.提供个性化的解决方案根据客户的需求和问题，提供个性化的解决方案是非常重要的。
每个客户都是独一无二的，他们的需求和问题也是不同的。
销售人员要根据客户的情况，量身定制解决方案，并展示产品或服务的特点和优势，让客户感受到自己能够满足他们的需求。
5.建立互信关系在拜访客户的过程中，要努力建立起与客户的互信关系。
积极主动地与客户交流，与他们建立良好的沟通和合作关系。
要保持真诚和坦诚，避免夸大产品的优势或承诺无法兑现的事情。
只有建立起互信，客户才会更愿意与你合作。
6.抓住机会提供增值服务7.合适的跟进和后续维护拜访客户不是一蹴而就的过程，销售人员要进行合适的跟进和后续维护工作。
及时回复客户的问题和需求，跟进合作的进展，与客户保持良好的沟通和合作关系。
同时，还可以定期进行客户满意度调查，了解客户的反馈和需求，及时作出调整和改进。
以上是拜访客户的七大技巧，通过这些技巧的运用，可以提高拜访客户的效果，促进与客户的良好合作关系的建立和发展。
销售员拜访客户的7大技巧
销售员拜访客户的7大技巧拜访客户是销售员工作中至关重要的一环，拥有良好的拜访技巧能够提高销售业绩，并且建立起与客户之间的稳固关系。
本文将介绍销售员拜访客户的7大技巧，帮助销售员在拜访过程中取得更好的效果。
技巧一：事前准备在拜访客户之前，销售员需要进行充分的事前准备。
这包括了解客户的行业背景、了解客户的需求和痛点、分析竞争对手情况等。
通过事前准备，销售员可以更好地了解客户的需求，提前为拜访做好准备，从而在拜访过程中更加得心应手。
技巧二：制定明确的目标在每次拜访客户时，销售员应该制定明确的目标。
这个目标可以是了解客户的当前情况，推销产品或服务，或者与客户建立更牢固的合作关系等。
通过明确的目标，销售员可以更好地规划拜访流程，提高成功的几率，并且避免浪费时间与资源。
技巧三：积极倾听与沟通在拜访客户的过程中，销售员需要保持积极的倾听和沟通态度。
销售员应该尊重客户，给予对话的时间与空间，并且积极问问题，并认真倾听客户的回答。
通过积极倾听和沟通，销售员可以更好地了解客户的需求，并且提供更准确的解决方案。
技巧四：展示价值与差异在拜访客户的过程中，销售员需要清楚地展示自己的产品或服务的价值和差异。
销售员应该准备充分的资料和案例，生动地展示产品或服务的优点，并与客户进行积极的互动。
通过展示价值与差异，销售员可以使客户更加了解产品或服务，并且提升客户对其的信任与兴趣。
技巧五：解决客户疑虑在拜访客户的过程中，客户可能会产生一些疑虑和担忧。
作为销售员，需要主动解决客户的疑虑，并且给出合理的答复和解释。
销售员应该以客户为中心，关注客户的需求与痛点，并提供能够解决问题的解决方案。
通过解决客户疑虑，销售员可以建立起与客户的信任与合作关系。
技巧六：跟进与反馈在拜访客户后，销售员需要及时进行跟进与反馈。
销售员应该记录拜访过程的关键信息，以及客户提出的问题和需求，并且及时与客户进行沟通和反馈。
通过跟进与反馈，销售员可以更好地了解客户的反应和意见，提高服务质量，并且为后续拜访做好准备。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
拜访客户必问的7个问题
1.贵公司谁负责产品选型？方案设计？负责采购？决策者？
2.贵公司主营业务？所面向的客户群体，比较专注的行业？
3.贵公司之前是否用过防雷器？以及之前合作的防雷品牌？使用频
率？使用数量？以及常用防雷系列？安装在什么位置？保护哪些设备？
4.贵公司最近的项目里面有没有涉及到防雷产品？
5.那些公司做的比较好？能不能帮我们介绍一些关系比较好的客户
和公司？
6.大约什么价位？对之前合作客户有看法？
7.您对我个人销售方法能提几点建议吗？
2011-11-12
济南泰格电子技术有限公司。