初次拜访的步骤及话术

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初次拜访的步骤及说辞

初次拜访的步骤及说辞
陈总,这是我们公司的简介,一会我会留下来给您仔细看的
增强客户对公司及销售员的信心
步骤六:
资料收集
甲:陈总,刚才您说您的公司已经创办10年了,那公司一般通过什么途径做宣传或收集客户资料的
乙:互联网、杂志、电视广告等
甲:那你一开始互联网宣传的费用是多少呢?效果怎么样等
已:费用还可以吧,就是效果不怎么理想
乙:好像还不错啊,有没什么案例可以让我看看!
安排下次拜访时间
步骤九:
道明下次拜访的目的
甲:到时我会带来详细的策划案和后台展示,更加具体地跟你说明我们产品的应用。下次见面我们大约需要45分钟。这里是一份关于我们公司的简介和我们产品移商宝的具体资料。我送给陈总,希望您有时间看一看。那到时候见。今天谢谢您,陈总!
了解客户现在的宣传方式和效果
步骤七:
初步的跟客户介绍我们的产品
甲:陈总,具不完全统计,截止2008年底,在互联网上做宣传的企业已有287万家,你看,互联网成了企业推广的最主要的平台,你看有这么多企业家在互联网上的推广,可见网络营销已成为企业的常规手段,而不是核心优势
乙:点头
甲:现在手机用户已经有6.5亿用手机上网的人已经有2亿,我想您也知道3G时代已经到来会用手机上网的人也会多起来所以我们用友集团利用这点选择了一个互动营销平台就是我们的移商旺铺,通俗的说就是把你的企业店铺开在客户的口袋里
初次拜访的步骤及话术
步骤一:自我介绍
步骤二:建立轻松良好关系
步骤三:道明来意
步骤四:双方就座
步骤五:介绍公司背景
步骤六:收集资料
步骤七:初步的跟客户介绍我们的产品
步骤八:约定下次拜访的时间
步骤九:道明下次拜访的目的
步骤一:
自我介绍

拜访客户的话术以及拜访沟通的程序

拜访客户的话术以及拜访沟通的程序

拜访沟通话术环境:初次拜访(1)初次电话预约:JF:X总您好,说话方便吗?KH:方便/不方便JF:哦,X总,我是负责XX区域的XXX,来到XX(地方),想过去专门拜访您,不知道您XXX是否有时间?/那您先忙着,我等会在给您电话吧。

没时间:那么请问您明天下午5点有时间吗?如果有?您公司的地址是在XXXXX?(就提前15-25分钟到客户那里)(2)第二次电话预约:JF:X总您好,说话方便吗?KH:方便,说吧。

JF:我是昨天早晨给您打过电话的XX,您当时不方便说让我今天打过来的,我现在在XX想专门去您那里拜访您一下,您看下午4点您有时间吗?如果能预约,就拜访。

如果不能预约就开始进行短信发送,内容:X总您好,非常抱歉总是在您百忙之中打扰您,给您工作造成的不便真诚的说声抱歉,我给您电话,只是想约您面对面的拜访您一下,也顺便向您多多学习一下,因为我知道跟着您这么成功的人,我也会奔向成功。

只是时间不巧,再次为打扰到您说声抱歉,也真诚的期待能与您有见面的机会,XX (3)登门拜访:店面:首先到公司或者店面,进行一番观察,然后与销售人员攀谈一会,对这个公司发展、对产品结构、人员服务素质等进行接触和了解,然后找出优点和缺点,在去与客户沟通。

先与销售人员沟通:JF:您好,我是X总的朋友,您贵姓啊?KH:我姓X,您有什么事情吗?JF:没什么特别的事情,我跟X总约好了,过来找他聊聊天,顺便过来向你请教几个问题,你不会介意吧?(幽默,但不要轻浮)你在这里工作多久了?KH:2年多了/刚来不久。

JF:哦,怪不得您这么优秀,原来是老员工了。

(时间短就说:哦,您这么短时间就做的这么出色真的非常的优秀。

)您对这个公司应该非常熟悉吧?能方便给我讲讲吗?或者说介绍一下XX总好吗?KH:对不起,公司的事情我不是太了解,还是找我们X总吧。

(或者是,简单的介绍一下)JF:哦,非常抱歉,没关系的。

(介绍了,我们就听着点头,说真棒,厉害等赞扬的语言)近来公司主要都是哪些产品销售的好呢?您认为这些产品为什么销售的好呢?其他的产品为什么销售的不好呢?您认为目前公司的产品结构合适吗?等下我跟X总提提你的想法(笑),KH:不用了吧,我不知道啊!(或者说一些销售比较好的产品)JF:真的非常感谢你,让我增长了知识,您真的非常优秀(赞美)。

第一次拜访客户话术逻辑

第一次拜访客户话术逻辑

第一次拜访客户话术逻辑第一次拜访客户的话术逻辑可以按照以下顺序展开:1. 自我介绍:首先,表明自己是来自您所在公司的销售代表,并向客户简要介绍自己的背景和工作经验,以及所负责的产品或服务。

2. 兴趣引入:接下来,通过一句简短但引人兴趣的问候或评论,打开对话的机会。

例如,可以询问客户的最近状况,如“您好,最近怎么样?我听说您的公司很出色,我很期待与您合作。

”3. 了解客户需求:在客户回应时,展示出自己的关注并询问客户对于您的产品或服务的需求和期望。

例如,“我想更详细地了解您的业务需求,您对我们的产品或服务有什么具体的期待或需求吗?”4. 提供价值:根据客户的需求,介绍您的产品或服务,并强调其独特的特点和优势,以满足客户的需求。

例如,“我们的产品有XXX功能,可以帮助您解决XXX问题,并提高效率。

”5. 解决疑虑:客户可能会有疑虑或担忧,这是很正常的。

在这一步,可以根据客户的反馈解决疑虑或提出解决方案,以增强他们对您产品或服务的信心。

例如,“我能理解您对新产品或服务的疑虑,我们可以提供免费的试用期,让您亲身体验它的好处。

”6. 表达合作意愿:在确保客户的主要疑虑得到解决之后,表达出与客户合作的意愿,并询问对方是否有兴趣深入探讨。

例如,“听起来我们的产品符合您的需求,您对于进一步合作有兴趣吗?我们可以安排时间进一步讨论。

”7. 下一步行动:如果客户表达了兴趣,确定下一步行动,并与客户约定一个具体的时间和地点进行进一步讨论。

例如,“感谢您的时间和兴趣,我会尽快安排下一次会议,在那之前,我会给您发送一些进一步的资料。

”以上是第一次拜访客户的话术逻辑,当然,根据实际情况,您可以根据客户的回应和反馈进行灵活调整。

重要的是在整个对话过程中保持专业、友好并理解客户的需求。

初次拜访的步骤及话术

初次拜访的步骤及话术

初次拜访的步骤及话术一、敲门技巧二、自我介绍三、建立轻松良好关系四、道明来意五、双方就做六、介绍公司七、收集资料八、初步的跟客户介绍我们的产品九、约定下次拜访的时间十、道明下次拜访的目的2、见面之初:敲门的技巧,一般拜访客户敲门时宜用食指弯曲轻轻扣击,连续两下,如果没有应答,稍等片刻在连续两下,太少不一定能听到,连续扣击次数太多听来不舒服,有种催促的感觉;开门后介绍方式:“某某领导你好,我是某某公司的某某,什么时间给您打过电话,特地过来拜访您。

”握手时身体稍微前屈,呵呵,根据个人习惯,用一只手或者双手都成,面带微笑,形态要自然些;一般这时客户会请你到办公室内落座,把包放下,递上自己的名片,递名片时要把名片的正方面对客户,双手拇指和食指夹着名片递上;然后根据客户的示意坐下,坐姿要自然大方,不可放的太开,也不可太拘谨;一般这时不要直接谈论产品或者业务方面的问题,先环顾四周,带着欣赏的眼光看一下客户的办公室(这里主要指领导的办公室,呵呵,一般都会装饰一下),一般能看出客户的个人喜好或者品位,试着找出客户对自己办公室装饰最得意的一点或者几点来,夸赞几句,同时也根据客户的反应了解客户的喜好,为下一步业务的进行做好应有的准备。

适度夸张,不过分虚伪。

这需要平时个人积极的修练,呵呵。

有时初次打拜访客户就能谈及客户最得意的地方,从而赢得客户的好感。

一般此种话题因人而异,时间长短不同。

时间长的话就顺着这话题一直侃下去,时间短的话三五分钟,自然而然的转移到你来的目的上;我以为初次见面,简单一明了,不一定要说多少东西,表达清楚你公司的名称,主做什么产品和方案,目前在那些行业里有优势,你在公司的角色是什么,顺便解答一下客户的疑问。

交谈时目光凝视对方印堂位置,根据情况,做眼神的适当交流。

3、初次拜访客户的时间长度:初次拜访客户的时间长度一般在十分钟左右就可以了,这个需要灵活掌握,最后留下相关资料:产品彩页,公司介绍等等;在交谈过程中注意客户的需求,不一定非要一次把产品或者方案讲清楚;4、辞别前适当了解客户的手机号码,郑重记在笔记本上或者手机上,感谢客户百忙之中的接见,约定下次拜访的时间。

销售技巧-客户拜访准备、步骤、话术

销售技巧-客户拜访准备、步骤、话术

销售技巧-客户拜访准备、步骤、话术客户拜访一、客户拜访准备1.分析客户明确所要达成的目标:具体的、可衡量的、可完成的、时间段拜访策略:拜访谁、为什么拜访、拜访的内容、时间、地点、如何拜访物品及资料的准备:笔、记录本、收据、、合同、名片等个人形象及心理准备:职业装、良好的心态。

2.开场白:(简洁,明了、新意)、用什么方式(热情、赞美、开门见山、好奇)、注意的问题、注意运用目光、面部表情、创造和谐、正面的良好开端。

3.探询的目的:收集息、发现需求、控制拜访、改善沟通。

提问的种类肯定型问题、公开型问题、疑问型问题。

注意的问题(时机、方式、利弊)4.充分了解客户的想法;语言简练、通俗易懂;不要过于夸大服务的内容;客尸注重的是你所提供的服务能给他们带来的利益,而不是你的服务本身。

5.考虑因素:为什么异议、异议的背后是什么、及时处理,处理异议的方法。

6.注意客户反应:点头、提高对产品的关注度、语气变缓和、不寻常的改变等策略。

趁热打铁、多用限制性提问、把意向及时变成合同。

7.了解客户反馈;处理异议;沟通,获得下一个订单。

二、客户拜访的八个步骤“与顾客第一次面对面的沟通,有效的拜访顾客,是营销迈向成功的第一步;但上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点儿戒心,不容易放松心情,因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的第一印象可以在成功之路上助你一臂之力。

1.参观前的准备:外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好的形象控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会控制自己的情绪。

亲和关系:去除了客户的心理障碍,建立亲和关系搭建了一个可以与客户沟通的桥梁。

态度诚恳3360“知道自己知道的,但不知道自己不知道的。

”这是古话讲的做人的基本道理。

物品及资料准备:笔、记录本、收据、、合同、名片等。

2.确定进门:进入:前,按门铃或敲门。

敲三下为宜,声音不要太大。

话术:“您好X总,我是X公司先X…!”主动、热情、亲切的话语是顺利打开客户心门的金钥匙。

上门拜访客户开场白

上门拜访客户开场白

上门拜访客户开场白【篇一:拜访客户开场白】拜访客户,态度第一,可以跟客户介绍一下公司背景,优势线路,也可以了解一下对方的货源,有没有合作的机会,当然也要适当的聊一聊其它的,天南海北的,这些都能拉近你和客户之前的关系,看你们聊天的氛围了,关系好了,下次也许客户就会找你了,加油吧。

第一节:如何说好营销的开场白一、面对面营销的开场白你能用一两句话就吸引住客户的注意力,并让他主动地参与到你的谈话中来吗?通常我们好不容易见到我们的客户(决策者)之后,还没来得及进入到谈判的中心内容,客户就已经没耐心听下去了,而你也不得不草草收场。

这样,精心设计的销售计划就此泡汤了,甚至失去了再次拜访的机会。

我们都知道:好的开始是成功的一半。

因此,无论是电话营销,还是登门拜访,都涉及到一个开场白的问题!一个好的开场白,能够在最短的时间内,和客户建立起一个良好的洽谈关系!同时也为谈判的成功打下了良好的基础!反之,则适得其反。

例如:小刘是某广告公司的业务员。

初次拜访客户时,它的开场白是这样的:“王总您好!我是某某公司的小刘。

今天来是想和您谈一谈在某报发布广告的事情。

我们的报纸------” 或“您考虑过在某报上发布广告吗?------”等等。

例如:小马是保险公司的业务员。

他常用的开场白是:“汪先生您好!我是某某保险公司的,我们公司最近新推出了某某新险种,有种种好处,非常适合您,我只占用您一点时间给您介绍一下好吗?-------”如果您遇到这样的业务员或接到这样的电话会怎样处理呢?“对不起,我现在很忙!改天再谈吧!”(赶紧走吧!真够烦的!)“不行!我手机快没电了!”(真讨厌!又浪费我两毛钱电话费。

)“嗯!东西很不错,你把材料留下,我先看看再说吧!”(什么破玩意儿,跑到这儿推销来了,下辈子也不会找你的。

)“我一会儿还有个会要开,你先找我们的主任谈一谈,这事儿由他负责!”(对于比较执着的业务员,先把你支开再说。

)以上的这些开场白只是想碰运气。

拜访客户技巧和话术

拜访客户技巧和话术

拜访客户技巧和话术1. 拜访客户前要做好充分准备呀!就像上战场要带好武器一样,你得清楚了解客户的需求,这多重要啊!比如,你知道客户最近在为某个问题头疼,那你带着解决方案去,这不是一下就抓住他的心了嘛!2. 进入客户的地方,要有礼貌呀,这就像去朋友家做客一样,可不能大大咧咧的。

“您好”“打扰了”这些话得常挂嘴边呀,难道不是吗?3. 谈话的时候,眼神交流很关键啊!你想想,要是你说话都不看人家,人家能觉得你真诚吗?就像和好朋友聊天,你得看着他的眼睛说呀!比如:“我觉得这个方案对您真的很有帮助。

”同时真诚地看着他。

4. 要学会倾听客户的想法呀,别一个劲儿地自己说。

这不就跟聊天一样嘛,得有来有回呀!客户说:“我觉得这个不太好。

”你就得认真听,然后回应呀!5. 介绍产品或服务时,要用简单易懂的话,别整那些高深莫测的词。

就好像给小朋友解释东西一样,得让人家容易明白呀!比如说:“这个就像个智能小助手,能帮您省好多事儿呢!”6. 适当的时候,得赞美客户呀!谁不喜欢听好话呢。

“您这办公室布置得真有格调!”这一句话可能就让客户心情大好呢,对吧?7. 面对客户的质疑,别慌张呀,要冷静应对。

这就像解题一样,得一步步来分析解答。

客户问:“这个真能行?”你就有条有理地给他解释呀!8. 注意自己的肢体语言呀,别站没站相坐没坐相的。

要像个自信的人一样,昂首挺胸,这多有气场呀!比如双手自然下垂,给人一种稳重的感觉。

9. 结束拜访时,别忘了表示感谢呀,这也是基本的礼貌呢。

“谢谢您抽出时间来和我交流。

”简单的一句话,却很暖心呀!10. 拜访完客户后,要反思总结呀,就像考试后分析错题一样。

想想自己哪里做得好,哪里还需要改进,这样下次才能做得更好呀!。

拜访客户开场白话术8700字

拜访客户开场白话术8700字

拜访客户开场白话术8700字拜访客户是与客户沟通、了解客户需求的良好机会,也是推销工作的重要环节。

在进行客户拜访时,开场白是非常重要的,能否打动客户,决定了整个拜访的成功率。

所以,今天我们就来谈一下拜访客户的开场白话术。

一、客户称呼在进行拜访时,首先需要确认客户的称呼,这是建立客户关系的第一步,常见的称呼有先生、女士、老板、经理等,将客户的姓名或称呼叫对,表现出我们的尊重。

二、问候客户问候是一种礼貌和关怀的表现,可以带给客户舒适感和良好的印象,比如可以说“您好,祝您身体健康,工作顺利”,或者根据客户的职业、行业、地域等方面进行问候,增强沟通的亲和力。

三、介绍自己介绍自己是一个非常重要的环节,客户需要知道我们是谁、来做什么以及我们的背景等。

在进行自我介绍时,可以简单介绍自己的姓名、职务和公司信息等,强调自己的专业和经验,让客户认识我们,对我们产生信任感和认可感。

四、表达目的客户担心受到推销而产生反感,我们需要在开场白中让客户清楚我们的目的是什么,避免产生误会和不必要的浪费,同时也为后续的推销工作做好铺垫。

可以说“我们是XX公司的销售代表,这次来拜访您是希望了解您的需求,为您提供更好的服务。

”五、表达信心在表达目的的同时,要表达自己的信心和自信,证明我们有能力提供有价值的服务,从而增加了拜访的成功率。

此时可以用“我们是专业的销售团队,拥有丰富的行业经验和资源,相信能够为您提供最适合的解决方案。

”六、引入话题在开场白的最后,可以适当引入话题,比如询问客户的近况、公司的发展、当前行业的趋势等,让客户感到我们的关心和兴趣,更容易产生愉悦的沟通氛围,开展后续的深度交流。

以上就是拜访客户开场白话术的具体内容,每个环节都非常重要,需要从客户的需求、情况出发,用简洁明了、亲切自然、有信心的语言进行表达。

拜访成功需要靠我们的实力和专业知识,但开场白是我们展现自己的第一步,需要充分准备并不断实践,才能得到客户的认可和信任,实现共赢的目标。

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一、敲门技巧
二、自我介绍
三、建立轻松良好关系
四、道明来意
五、双方就做
六、介绍公司
七、收集资料
八、初步的跟客户介绍我们的产品
九、约定下次拜访的时间
十、道明下次拜访的目的
2、见面之初:敲门的技巧,一般拜访客户敲门时宜用食指弯曲轻轻扣击,连续两下,如果没有应答,稍等片刻在连续两下,太少不一定能听到,连续扣击次数太多听来不舒服,有种催促的感觉;开门后介绍方式:“某某领导你好,我是某某公司的某某,什么时间给您打过电话,特地过来拜访您。


握手时身体稍微前屈,呵呵,根据个人习惯,用一只手或者双手都成,面带微笑,形态要自然些;一般这时客户会请你到办公室内落座,把包放下,递上自己的名片,递名片时要把名片的正方面对客户,双手拇指和食指夹着名片递上;然后根据客户的示意坐下,坐姿要自然大方,不可放的太开,也不可太拘谨;一般这时不要直接谈论产品或者业务方面的问题,先环顾四周,带着欣赏的眼光看一下客户的办公室(这里主要指领导的办公室,呵呵,一般都会装饰一下),一般能看出客户的个人喜好或者品位,试着找出客户对自己办公室装饰最得
意的一点或者几点来,夸赞几句,同时也根据客户的反应了解客户的喜好,为下一步业务的进行做好应有的准备。

适度夸张,不过分虚伪。

这需要平时个人积极的修练,呵呵。

有时初次打拜访客户就能谈及客户最得意的地方,从而赢得客户的好感。

一般此种话题因人而异,时间长短不同。

时间长的话就顺着这话题一直侃下去,时间短的话三五分钟,自然而然的转移到你来的目的上;我以为初次见面,简单一明了,不一定要说多少东西,表达清楚你公司的名称,主做什么产品和方案,目前在那些行业里有优势,你在公司的角色是什么,顺便解答一下客户的疑问。

交谈时目光凝视对方印堂位置,根据情况,做眼神的适当交流。

3、初次拜访客户的时间长度:初次拜访客户的时间长度一般在十分钟左右就可以了,这个需要灵活掌握,最后留下相关资料:产品彩页,公司介绍等等;在交谈过程中注意客户的需求,不一定非要一次把产品或者方案讲清楚;
4、辞别前适当了解客户的手机号码,郑重记在笔记本上或者手机上,感谢客户百忙之中的接见,约定下次拜访的时间。

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