系统开发合同
软件技术开发服务合同
本《****软件技术开发服务合同》(下称“本合同”或“合同”)由以下各方于2016年3月12日在杭州共同签署。
甲方:****有限公司
法定代表人/负责人:
电话:
乙方:****有限公司
法人代表/负责人:
电话:
本合同中,甲方与乙方单称为“一方”,合称为“双方”。
双方根据《中华人民共和国合同法》及国家有关法律、法规的相关规定,就甲方委托乙方为其开发“奢客健体社群课程软件技术开发”(以下简称“系统”)达成如下条款:
一.服务内容
乙方为甲方提供系统的开发服务的全套和功能梳理,该系统包括2 个子系统,即奢客课程管理系统以及高和相关客户端APP系统。为开发该系统,乙方提供如下服务内容:
1.服务期限开始前,乙方应成立开发服务专案组(以下简称“专案组”),由
该专案组全面负责开发服务以及进度计划实施等。专案组包括项目经理
【1】名以及有该系统同类开发服务经验的组员【6】名。乙方应将项目经
理以及组员的简历发送甲方,经甲方认可后,方视为乙方组建专案组完
毕。若甲方对专案组中任何一名组成人员不满意的,有权要求乙方进行调
换直至甲方满意。
乙方应完成甲方对系统的需求分析工作。甲方在提交有关需求说明、资料和信息时,有权就其中所涉及的软件功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询或征求意
见,乙方应当及时予以解释和答复。乙方在获取上述需求信息和资料后【15】工作日内,应完成需求分析书并提交给甲方。甲方有权就该分析书向乙方提出调整意见,乙方应按甲方意见调整直至满足甲方要求。该分析书经甲方最终认可后,作为软件开发的基础文件。
2.其它甲方不时提出的合理要求。
二.服务质量
乙方开发的系统,应符合以下标准:
1.软件开发的目标:软件整体功能符合甲方所描述系统的要求,应达到正确
性、安全性、可靠性、开放性、实用性等的技术指标。包含但不限于以下
几个方面具体目标:(1)系统性能指标:并发用户数大于400/秒,系统接
口响应时间小于300ms;(2)系统安全指标:不存在重大系统漏洞和缺
陷,否则因此导致的业务损失由乙方负责;(3)数据安全指标:系统核心
模块数据(用户、交易、结算等数据)应有效纳入异地容灾机制;(4)其
他。
2. 甲方不时提出的其它合理服务要求。
三.服务期限及进度
1.服务期限为【180】个工作日,自【2016】年【3】月【12】日起至
【2016】年【8】月【15】日止。乙方应在服务期限内完成本合同项下乙
方应完成的全部工作内容。
2.系统开发分为【3】个阶段,每个阶段的工作内容完成后,双方均应依据
本合同的约定进行交付、检测。乙方应严格按照开发进度提供服务。
3.双方确认,甲方有权根据公司实际运营情况,不时调整上述开发进度,乙
方应按调整后的开发进度提供开发服务。
四.工作成果的交付与验收
1.交付
乙方应在进行每项交付前【5】个工作日内,以书面方式通知甲方。甲方
应当在接到通知后的【3】个工作日内安排接收。乙方应按如下形式、时
间向甲方交付本合同项下工作成果:
序号工作成果
名称
工作成果内容
份
数
介
质
交付时间
1系统一期
版本交付
2个子系统一期版本交付,子
系统各功能模块(除核算对
账、特权本金、产品时间管
理、用户分析、银行卡分析、
订单分析等12月上线模块外)
升级后达到正常运行
年*月*日
2
系统最终
把本交付
2个子系统最终版本交付,子
系统所有功能模块升级后达到
正常运行
年*月*日
2.初步设计和验收流程
合同签订后一周内,乙方全面了解甲方现有会员群体和课程情况,课程相关专业要求,一周后乙方提交初步系统策划和架构设计,双方讨论后,完善技术开发所需的功能和版块设计。
经双方确认的开发方案后,乙方开始进行技术开发。
全部工作成果后【15】个工作日内,甲方应对系统是否能实现全部功能
等进行验收。
3.系统试运行
系统通过甲方初步验收合格后,即进入为期【120】工作日的试运行期,
在该试运行期,乙方提供如下服务:
3.1.乙方应按周为单位定期针对已完成部分功能进行演示和测试,
并提供外网测试环境。
3.2.系统在试运行期间出现故障的,乙方应在【2】个工作日内排除
该故障。
3.3.在试运行期内,甲方认为系统不符合本合同约定质量标准的,
有权要求乙方对系统进行修改、调整直至满足甲方要求。
4.系统终验
4.1.系统试运行期届满后,乙方应以书面形式向甲方递交验收通知
书,甲方在收到验收通知书的【15】个工作日内,按本合同约定
质量标准对软件系统最终验收。
4.2.验收不合格的,甲方有权要求乙方延长试运行期限至乙方调
整、修改直至经甲方验收合格之日止。因此造成逾期完工的,由
乙方承担违约责任。验收合格的,由甲方书面确认验收合格后,
方视为系统最终验收合格。
五.知识产权
1.乙方收到项目全款后依据本合同向甲方提交的资料(包括需求规格说明
书、系统架构文档、数据库文件、服务器部署文档、系统策划稿、系统设
计图、系统操作流程文档、测试报告及系统源码等)以及工作成果等的知
识产权和使用权归甲方所有。未得到甲方的书面许可,乙方不得以任何方
式利用上述资料以及工作成果。甲方未付清全款或中途终止合同的,工作
成果等知识产权和使用权归乙方所有。
2.乙方保证履行本合同过程中所使用的文件、资料以及向甲方提供的服务及
提交的全部工作成果,不侵犯他人任何权益。若有违反,乙方负责解决并
承担全部责任,与甲方无关。
六.维护和培训
1.乙方确认,自甲方对系统终验合格之日起【12】个月内(以下简称“维护
期”),乙方持续免费为甲方提供系统的后期维护工作,具体如下:
1.1.乙方指派专人负责与甲方联系后期维护服务全部事宜。
1.2.乙方接到甲方告知系统、软件等发生故障后,技术服务响应时
间不应超过【4】小时;维修服务人员到达现场排除故障时间不应
超过【48】小时。否则,甲方有权自行聘请第三方进行维修,相
关费用由乙方承担。
1.3.乙方负责按照本合同附件二所示的《运维工作清单》的技术要
求,提供维护、升级运维服务。
1.4.维护期满后,如甲方继续聘请乙方提供上述服务,甲、乙双方
将另行签订维护和支持协议。
2.乙方应于【系统试运行】之前,向甲方提交培训计划,待甲方书面确认并
签发同意实施通知书后【2】日内,乙方应按培训计划对甲方工作人员
(包括但不限于操作人员、工程技术人员等)进行培训,以达到相应的岗
位技术要求;培训过程中,如甲方提出对乙方的培训计划做出任何调整,
乙方应无条件调整并按甲方要求实施。
七.服务费用与付款方式
1.服务费用总额为人民币【*****】元(大写:【*****】),双方确认该服务费
总额为价税合计金额,包括合同价款以及税金,其中:
1.1.总服务费包含两部分:一期整体策划设计和构架设计服务费和
软件技术开发费用。整体策划设计和架构设计服务费为人民币
****元发服务费为人民币*****整
软件技术开发价款为:人民币【*****整】(大写);¥****元(小写)。
2.甲乙双方确认,上述服务费总额包含了乙方完成本合同项下全部工作、甲
方应向乙方支付的全部费用,包括但不限于所有设计费用、软件开发费
用、服务费用、测试费用、调研费用、咨询费用、产品升级费用、顾问费
用、劳务费、差旅费、保险费、管理费、利润、税金、指导并配合系统实
施费、培训费、后期维护费、产品升级费、保养费、维修费等所有相关费
用。除本合同另有明确约定外,服务费总额不作任何调整,且甲方无需另
行向乙方或其他第三方支付除本服务费总额以外的任何其他费用。
3.付款方式
3.1.合同签订后一个月内完成整体内容规划和架构设计,甲方向乙
方支付一期服务费总额,即人民币大写:【*****整】(¥****元);
3.2.系统开发全部完成,乙方向甲方交付全部工作成果,且系统实
现所有功能,经甲方初步验收后【10】工作日内,甲方向乙方支
付开发服务费总额的25%即人民币大写:【***整】(¥***元);
3.3.系统试运行期满【4】个月,系统正常运行且乙方在该期限内无
违约行为的,甲方向乙方支付开发服务费总额的【75】%,即人
民币大写:【****整】(¥【****】元)。
乙方指定收款账户信息如下:
开户行:【*****】
开户名:【*****】
账号:【*****】
八.双方义务
1.甲方有权随时监督检查乙方工作人员的工作进展及日常表现,并对其工作
态度与结果提出整改意见,乙方保证乙方工作人员予以接受并执行。
2.对乙方提交的工作成果,甲方有权要求乙方调整、修改直至达到甲方要求
3.甲方应按本合同约定及时支付服务费用。
4.乙方保证具备签署及履行本合同所需的全部
5.乙方应保证其委派的工作人员
九.保密
1.在本合同的履行期内,乙方应就获得的甲方商业秘密(包括不为公众所知
的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技
术诀窍、源代码、计算机文档等)承担保密义务。不得未经甲方书面授权
而使用、传播或公开商业秘密。