香格里拉人力资源信息化管理
深圳福田香格里拉酒店人才培养存在问题及对策
深圳福田香格里拉酒店人才培养存在问题及对策深圳福田香格里拉酒店是一家五星级酒店，其人才培养是酒店运营中的重要环节。
然而，在实际工作中，还是存在一定的问题。
本文针对深圳福田香格里拉酒店人才培养存在的问题以及提出对策。
问题一：培养方案的不完善深圳福田香格里拉酒店人才培养方案在实施中存在不完善的情况，人员的目标和要求不够明确，培训课程设置不够合理，员工职业发展的路径不够清晰，导致员工培训效果不佳，人才流失率居高不下。
对策一：完善人才培养方案。
制定符合各员工身份、地位和职业特点的培训计划，每位员工均应设有清晰的职业发展路径，并为员工提供多样化的培训课程。
问题二：制度执行不严格在人才培养过程中，福田香格里拉酒店制定的培训制度执行不严格，导致员工缺乏意识和重视程度，认为培训过程是一种形式而已，并不会给予他们实际利益，同时也造成员工努力程度不足，影响培训效果。
对策二：制定可操作性强的培训制度并加以执行。
建立奖励机制，对从培训中获得良好成绩的员工予以表扬和奖励，激励员工培训的积极性和主动性，提高培训效果。
问题三：人才培养缺乏绩效考核酒店的绩效考核应当是人才培养的重要环节。
然而，在深圳福田香格里拉酒店中，绩效考核不够明确，对于员工被培训的绩效和培训效果缺乏相应的考核，为员工提供了不必要的安逸，缺乏竞争精神和进取心。
对策三：将绩效考核贯穿于整个人才培养过程。
对员工的培训情况进行评估和反馈，根据评估结果为员工制定可行的调整方案，促使员工根据实际情况对目标进行调整，并以实际成绩为考核标准，提高员工的培训意识，激励员工的竞争激情和进取心。
问题四：反馈机制不完善深圳福田香格里拉酒店人才培养中存在一定的反馈信息不及时、不专业的问题，员工通过培训之后，培训师对于员工的评估不够及时、不够专业，不能够对员工的优缺点进行有效的总结和反馈。
对策四：建立完善的反馈机制，对于每一位员工的培训安排都要有详细的记录，建立培训档案；通过专业的师傅手把手式的培训，建立评估和反馈机制，分析员工的绩效和培训效果，对员工的优缺点进行总结和反馈，达到持续性和多次反馈的效果，为员工的职业发展提供指导和帮助。
信息化对高星级酒店人力资源管理影响的探索性研究
信息化对高星级酒店人力资源管理影响的探索性研究作者：宋洁来源：《中国集体经济》2015年第01期摘要：人力资源是酒店发展的重要资产，对酒店的战略发展影响深远。
如何提高人力资源的利用效率是酒店经营发展的核心。
因此，实现人力资源利用效率最大化是高星级酒店人力资源管理工作的重点。
文章就信息化对高星级酒店人力资源管理的影响进行分析，对如何运用信息化管管理、提高人力资源效率提出建议，以供参考。
关键词：信息化;高星级酒店;人力资源管理一、前言随着现代信息技术的快速发展，我国酒店行业的发展迎来新的发展机遇，星级酒店之间的竞争呈白热化的发展趋势。
如何提高酒店的综合竞争力实现酒店的可持续发展是各酒店企业迫切需要解决的问题。
因此，酒店管理必须与时俱进实行信息化管理模式，当然也包括人力资源管理。
人力资源信息化管理是新型的现代化企业管理理念，是提高酒店人力资源效率的有效途径。
酒店人力资源信息化管理是适应信息社会发展的必然趋势。
加快酒店行业的信息化建设是提高酒店企业核心竞争力的有效方式，也是对传统管理模式的革新。
由于酒店业属于劳动密集型行业，人力资源的优化配置对于酒店的发展有着不可替代的作用。
二、人力资源管理信息化概论（一）人力资源管理信息化的定义人力资源管理信息化是指通过对人力资源信息的收集、存储、处理及发布为酒店组织人力资源管理决策服务。
通过对酒店内人力资源的管理活动进行分析、协调、控制为酒店人才培养提供数据支持，数据支持是建立在内部联系的各种模块形成共享的信息技术平台上。
同时，人力资源管理信息化是对人才的多项信息进行全面整合的、全新的酒店人力资源管理模式，是酒店资源策划、人力资源服务、网络应用程序及酒店门户网站等多个管理部门的信息技术总和。
先进的人力资源信息管理平台实现了低成本、高效率的全体员工共同参与的人性化管理模式，同时也体现了酒店人力资源在酒店管理中的战略地位，全面提升了人力资源管理的能力。
（二）人力资源管理信息化的优势人力资源管理信息化与传统管理模式不同，信息化管理是通过现代互联网、数据库等先进的信息技术，立足于全面人力资源管理的思想，实现对人力资源管理流程的系统化、规范化、标准化的信息工作平台构建。
深圳福田香格里拉酒店人才培养存在问题及对策
深圳福田香格里拉酒店人才培养存在问题及对策深圳福田香格里拉酒店是一家五星级酒店，作为行业的领航者，其人才培养一直备受关注和追求。
然而，人才培养面临一定的问题和挑战，以下从员工培训、职业晋升和员工激励三个方面探讨问题，并提出相应的对策。
一、员工培养方面存在的问题1. 针对员工岗位技能培训不够全面，技能缺陷比较大。
2. 针对新员工的引进和培训安排不合理，没有良好的适应期和引导。
3. 员工培训的过程中，缺乏有效的评估和反馈机制，培训效果不能充分实现。
1. 针对员工的工作技能培训，需要制定细致的培训计划和课程安排，不仅仅是理论知识，更需着重实训技能的培养和提高。
2. 应该为新员工设计适当的适应期，明确工作职责、任务以及结果的预期，建立明确的目标，及早进行引导和培养，让他们更快的融入企业文化。
3. 启动员工培训系统，建立合理的评估和反馈机制。
制定详细的培训考核内容，让员工知道自己的培训方向，及时发现和纠正培训过程中的不足，提高培训效果。
1. 缺乏适当的职业晋升渠道。
2. 缺乏明确的职业晋升标准和评估机制。
3. 晋升机会和幅度不够，员工晋升的空间受限。
四、解决职业晋升方面问题的对策1. 需要制定完善的企业管理架构，明确职业晋升渠道，明确各级别岗位的职责、权利和待遇。
2. 制定详细的晋升标准和评估机制，为员工制定明确的职业规划，建立完善的岗位评估体系，保证员工的晋升过程公平公正。
3. 鼓励优秀员工进行晋升，建立公正的晋升机制，为员工提供多样的晋升渠道和晋升幅度，让员工在职业上得到更好的发展和提升。
1. 员工在工作中缺乏积极性。
2. 缺乏多样的激励机制和多元化的激励手段。
3. 员工激励的内容设计不够切合实际。
1. 建立多种多样的激励手段，包括提供良好的晋升机会、工资福利体系、专业技能培训、团队建设等，给予员工充分的激励，提高员工工作积极性。
2. 针对不同员工群体，制定有针对性的激励方案和手段，包括个人激励和团队激励，让员工在团队中得到更好的成长和发展。
香格里拉酒店员工职级体系
香格里拉酒店员工职级体系英文回答：Shangri-La Hotels and Resorts is a renowned luxury hotel chain with a well-established employee rank system. The rank system at Shangri-La consists of various levels, each representing a different position and level of responsibility within the company.1. Entry-Level Positions:At the bottom of the rank system are the entry-level positions, such as room attendants, bellboys, and front desk agents. These positions require minimal experience and are often filled by individuals who are just starting their careers in the hospitality industry.For example, when I first joined Shangri-La as a room attendant, my main responsibilities included cleaning and maintaining guest rooms, replenishing amenities, andensuring the overall cleanliness and comfort of the rooms.It was a great opportunity for me to learn the basics of hotel operations and customer service.2. Supervisor Positions:Moving up the rank system, the next level includes supervisor positions. These positions require more experience and knowledge in specific areas of hotel operations. Examples of supervisor positions include housekeeping supervisor, restaurant supervisor, and front office supervisor.As a housekeeping supervisor, my responsibilities expanded to overseeing the daily operations of the housekeeping department, managing a team of room attendants, and ensuring that all guest rooms and public areas are maintained to the highest standards. I also had to handle guest requests and complaints, which required strong communication and problem-solving skills.3. Managerial Positions:The next level in the rank system is occupied by managerial positions. These positions require extensive experience, leadership skills, and a deep understanding of hotel operations. Examples of managerial positions at Shangri-La include department managers, such as the foodand beverage manager, front office manager, and human resources manager.As a food and beverage manager, I was responsible for overseeing all aspects of the hotel's food and beverage operations, including restaurants, bars, and banquets. Ihad to develop and implement strategies to maximize revenue, ensure high-quality service, and manage a team of staff members. This position required strong leadership,decision-making, and organizational skills.4. Executive Positions:The highest level in the rank system is occupied by executive positions. These positions are held by top-level executives who have a significant impact on the overalldirection and success of the company. Examples of executive positions at Shangri-La include the general manager, regional director, and corporate executives.As a general manager, I was responsible for the overall management and performance of the hotel. I had to oversee all departments, develop and implement business strategies, and ensure that the hotel achieved its financial and operational goals. This position required a combination of leadership, strategic thinking, and business acumen.中文回答：香格里拉酒店及度假村是一家享有盛誉的豪华酒店连锁企业，拥有一个完善的员工职级体系。
酒店人事总结之人力资源信息系统建设
酒店人事总结之人力资源信息系统建设一、背景介绍近年来，随着技术的快速发展和酒店行业的竞争加剧，酒店管理者对于人力资源管理的需求越来越迫切。
为了提高人力资源管理的效率和准确性，本文主要总结了在酒店人事工作中，人力资源信息系统建设的主要工作及效果，并对未来的发展提出了一些建议。
二、系统建设过程1. 需求分析：在系统建设之前，对酒店的人力资源管理需求进行全面分析。
了解员工需求、管理需求以及信息化水平，为系统建设提供明确的目标和方向。
2. 系统设计：根据需求分析的结果，确定系统的功能模块，并设计系统的结构和界面。
同时，合理规划数据的存储和管理方式，以确保数据的安全性和可靠性。
3. 系统开发：在系统设计完成后，进行系统的开发和编码工作。
在开发过程中，与软件开发团队保持密切沟通，及时解决遇到的问题。
4. 系统测试和上线：在系统开发完成后，对系统进行全面测试，确保系统的稳定性和功能的完备性。
通过内部测试和用户参与的测试，及时修复和调整系统中存在的问题。
在测试通过后，系统正式上线，投入使用。
三、系统建设效果1. 提高工作效率：人力资源信息系统的建设使得人事工作的各个环节更加规范化和流程化，减少了人力资源管理的繁琐工作，提高了工作效率。
例如，系统化的招聘流程、考勤管理等都大大减轻了人力资源部门的工作负担。
2. 数据准确性：人力资源信息系统集中存储了员工的基本信息、任职历史、考勤记录等数据，保证了数据的准确性和可靠性。
通过系统化的数据管理，可以更好地进行员工绩效评估和薪酬管理，提高管理决策的准确性。
3. 信息共享和协同工作：人力资源信息系统建设实现了信息共享和协同工作，在不同部门的员工可以实时查看和更新员工信息和相关数据，避免了信息的重复录入和传递的不准确性。
4. 数据分析和决策支持：通过人力资源信息系统的建设，可以进行数据分析和决策支持。
通过系统提供的数据报表和指标，可以更好地了解员工的动态变化和发展情况，并及时调整人力资源的配置和策略。
香格里拉酒店集团人力资源分析
2.在中国的扩张
1984年在杭州开设第一家香格里拉酒店，实行带资管理； 1987年北京香格里拉酒店落成； 1989年北京国贸酒店开业； 1990年北京中国大酒店开业； 1995年北京嘉里酒店开业； 从1996年到1999年又开设9家酒店。2005年以前，香格里拉酒 店集团基本上分布在北京、上海、南京等城市，仅北京就4家 （香格里拉饭店、中国大饭店、国贸饭店、嘉里中心饭店）。 2005年，香格里拉酒店集团开始大规模进军二线城市，仅2007 年就新建6家酒店。截止2010年底，全国共有香格里拉酒店34家， 商贸饭店9家。
（三）视员工为重要的资产
1、尊重员工，提高企业凝聚力 2、具有竞争力的福利 3、全方位的培训
（四）构建立体式营销体系
广告宣传方面：灵活运用广告宣传方式，创意新颖 营业推广方面：经常开展主题营业推广活动 促销措施方面：实施灵活多样的优惠促销措施 与其他公司合作，联合推出套餐计划 建立自己的集团网站，拓宽营销渠道
一、集团概况：香格里拉酒店集团旗下品牌简介
香格里拉品牌标识采用高耸入 云的山峰反映在澄清的湖泊上，秉 承香格里拉(Shangri-La)优美名称的 深切含意，配以融合现代化及亚洲 建筑特色的“S”标志，象征着香格 里拉以亲切、和谐及自然美的精神 为顾客服务的宗旨。
一、集团概况：香格里拉酒店集团旗下品牌简介
一、集团概况：香格里拉酒店集团旗下品牌简介
商贸酒店品牌标识以中国 5000年商业文化的精髓─印章 做为标志，象征商贸酒店以商 业旅客为尊,提供高级廉宜的商 住服务的精神。
二、集团历史及发展历程
（一）香格里拉的起源 1、香格里拉的美名，来自詹姆士·希尔顿的传 奇小说《消失的地平线》 2、香格里拉之父——郭鹤年子承父业，担 负家族大使命眼光独到，纵横世界糖市场 缔造王国，打造浪漫香格里拉品牌。 3、1971年，郭鹤年与新加坡经济发展局合资 建成了新加坡第一家豪华大酒店--香格里拉大 酒店，并开始在亚太地区扩张，打造香格里拉 酒店品牌。
深圳福田香格里拉酒店人才培养存在问题及对策
深圳福田香格里拉酒店人才培养存在问题及对策一、问题分析1. 人才缺乏深圳福田香格里拉酒店的员工大多来自于本地地区。
由于深圳的发展速度快，对人才的需求量也在不断增加，导致酒店的员工队伍常常出现人才紧缺的情况。
酒店在繁忙的旅游季节往往难以满足客人的需求，造成客户体验不佳。
2. 培训内容单一酒店的员工培训重点主要集中在基础服务技能上，对于高级管理人员和中层管理人员的培训相对欠缺。
这些人员在酒店日常管理中扮演着关键的角色，其管理水平的提升对于酒店的整体运营和服务质量有着重要的影响。
3. 员工流动率高由于深圳地区吸引力大，酒店员工流动率普遍较高。
员工的频繁流动不仅增加了酒店的招聘和培训成本，也影响了酒店的服务质量和稳定性。
二、对策建议1. 扩大人才引进渠道为了解决人才紧缺的问题，深圳福田香格里拉酒店可以通过拓展人才引进渠道，加大人才的招聘力度。
可以与相关专业院校合作，组织校园招聘活动，吸引优秀人才加入酒店。
也可以加强与其他地区酒店的人才交流，通过吸引外地的优秀人才来填补酒店的人才缺口。
2. 完善培训体系酒店应完善培训体系，增加高级管理人员和中层管理人员的培训内容和力度。
可建立领导力培训、团队管理、沟通技巧等相关课程，提升管理人员的综合素质和专业能力，有效提升员工的工作效率和服务水准。
3. 提高员工福利待遇员工的福利待遇对于员工留存有着重要的影响。
深圳福田香格里拉酒店可以适当提高员工的薪酬待遇，提高员工的参与感和归属感，减少员工流动率。
酒店还可以加强员工职业发展规划和培训机会，帮助员工提升个人技能和职业素养，增加员工对于酒店的忠诚度。
4. 加强人才管理酒店应加强对员工的人才管理，建立员工团队建设和沟通机制，提升员工的工作满意度和职业发展空间。
酒店还可以加强员工的心理健康管理和培训，提升员工的心理素质和应对能力，减少员工流失。
5. 建立激励机制酒店可以建立一套科学合理的激励机制，通过优秀员工的表彰和奖励，激发员工的工作积极性和创造力。
深圳福田香格里拉酒店人才培养存在问题及对策
深圳福田香格里拉酒店人才培养存在问题及对策深圳福田香格里拉酒店是一家知名的五星级酒店，位于深圳市福田中心区，拥有现代化的设施和优质的服务。
随着酒店行业的不断发展和竞争加剧，人才培养成为了酒店发展的核心问题之一。
在这篇文章中，将针对深圳福田香格里拉酒店人才培养存在的问题进行分析，并提出相应的对策。
一、问题分析1. 人才流失严重目前，深圳福田香格里拉酒店存在较严重的人才流失问题。
酒店在各个部门中都存在员工不稳定的情况，尤其是在高管层和核心岗位上，人才的流失率更是高达30%以上。
人才的流失不仅给酒店带来了人力成本的增加，同时也影响了酒店的服务质量和品牌形象。
2. 培养计划缺乏针对性在人才培养方面，福田香格里拉酒店的培训计划缺乏针对性，往往是一刀切的模式，没有根据员工的实际情况和职业规划进行个性化培训。
这样一来，员工的学习热情和积极性就会受到一定的影响，培训效果也就无法达到预期。
3. 酒店内部晋升机制不完善在福田香格里拉酒店，晋升机制并不完善，很多员工在酒店内部无法找到自己的职业发展路径，导致了员工的职业发展壁垒。
这样一来，员工的工作积极性和忠诚度都会受到一定的影响，也会影响到酒店的运营效率。
二、对策建议1. 加强员工关怀和激励机制为了解决人才流失的问题，酒店需要更加关注员工的职业发展和个人发展需求，建立健全员工关怀和激励机制，如加强员工福利待遇、提供良好的职业发展平台和晋升通道、注重员工的工作环境和生活质量等。
通过这些措施，可以提高员工的归属感和忠诚度，减少员工的流失率。
2. 制定个性化培训计划在人才培养方面，酒店需要根据员工的实际情况和职业规划，制定个性化的培训计划。
可以通过员工的测评和职业规划，为员工量身定制培训计划，满足员工个性化的学习需求，提高员工的学习积极性和培训效果。
3. 完善晋升机制酒店需要建立完善的晋升机制，为员工提供清晰的职业发展路径和晋升通道。
可以通过设立内部岗位竞聘、轮岗制度、定期评估等方式，帮助员工找到自己的职业发展方向，提高员工的工作积极性和忠诚度。
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人力资源管理专业
e化人力资源管理实习报告
一、香格里拉酒店集团简介
「香格里拉」的名字，源于英国作家詹姆斯•希尔顿于1933年出版的传奇名著《消失的地平线》中所描写的一处梦幻世外桃源。
许多年后，香格里拉酒店集团以其幽雅、安逸的环境与久负盛名、发自内心的殷勤待客之道,为这个名字作了完美的诠释.目前集团旗下品牌有：香格里拉酒店、香格里拉度假酒店、盛贸饭店、嘉里大酒店、今旅酒店.时至今日，总部位于香港的香格里拉酒店集团已成为亚太地区最大的豪华酒店集团，同时是世界上公认的最佳酒店产权和管理公司之一，其足迹遍及亚太地区、北美、中东和欧洲。
二、香格里拉企业文化
香格里拉一直以来的经营理念是“香格里拉热情好客，亲如家人"。
其秉承独特的亚洲式热情好客之道,致力于为客人提供独具特色的亚洲待客之道和热情服务,这是其别于其他酒店业同行的关键所在,同时也是香格里拉赢得世界级酒店集团荣誉的基础。
三、桂林香格里拉酒店信息化发展历程
第一阶段：和桂林其它企业所使用的系统一样，运用金蝶人力资源管理系统来对其进行人力资源管理。
第二阶段：从总部引进其全球通用的信息系统,也就是TMS信息系统来进行人力资源管理。
第三阶段：运用TMS系统和石基系统，两者相结合管理其酒店的人力资源.
四、桂林香格里拉酒店信息化人力资源管理
（一）系统运用现状
1. 香格里拉集团通用的人力资源管理软件是TMS信息系统,包括人力资源管理的六大模块，主要内容有人事管理、招聘管理、保险管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理等方面。
其内容与我们上机所操作的奥派人力资源系统相像，不过其它方面就好多了，最起码不像奥派有这么多的Bug.
2. 关于香格里拉酒店的TMS信息系统，目前只有经理及其以上的员工有一个TMS账号，可以通过账号的登陆查看信息，其它员工只能在官网上查看一些简单的信息。
究其主要原因，应该与其本身所处的行业有关。
3。
桂林香格里拉酒店于2014年4月引用了石基系统，由北京石基昆仑软
件有限公司开发，主要服务于酒店业，为酒店的人力资源、考勤、薪资及用餐的运作提供全方位、整体化的解决方案。
当初桂林香格里拉酒店引进这套系统花费了70-80万,目前该系统主要用于考勤，比如说员工的上下班打卡签到啊。
（二）主要内容
1。
培训管理：香格里拉非常重视对员工的培训,每年都会安排大量培训来向员工传授技能和知识，使他们能在各自的工作领域上出类拔萃.桂林香格里拉酒店的培训工作主要分为内部培训和外部培训。
内部培训
错误!通过公司内网，培训部门或者人力资源部门招聘经理等将培训通知直接以邮件的形式发送给员工，以此告知其培训的内容、时间、地点等。
错误!语音培训室，培训人员通过语音培训室等信息化教室等对被培训人员进行培训，其形式有网上在线学习等。
○3除了公司专门的培训部之外，不同的部门还有专门的培训员。
以此来促进被培训人员的培训效果。
外部培训
错误!创办香格里拉大学，以此来为香格里拉酒店提供和培训其所需要的专业人才，提高企业的员工素质。
错误!与美国康纳尔大学合作，通过网上在线教育等方式对员工进行培训。
2。
招聘管理
桂林香格里拉酒店通过信息系统，统一招聘流程，加强招聘环节的控制，使得录用人员达到高质量高适合度，提高招聘管理效率和水平。
也形成公司统一的人才库，积累招聘分析数据，为管理决策提供准确的数据参考。
错误!外部招聘，人力资源部门通过将招聘信息发布到香格里拉酒店官方网站或者某些招聘网站上，以此来进行对外招聘。
错误!内部招聘，内部的岗位申请调动（包括地区以及岗位的申请）.经理级别及其以上的员工都有自己的登陆账号，可以在系统上了解和关注到酒店内部职位的空缺和岗位要求，并进行自主申请转岗和调转。
3. 考勤绩效管理
桂林香格里拉酒店运用TMS信息系统和石基系统，对员工进行考勤、绩效管理。
错误!根据不同岗位的相应的考勤数据,依据一定的计算公式，计算出不同岗位
的工作效率报表；根据岗位的工作效率表，分析岗位员工日常工作，以此制定的培训计划，从而提高日常工作效率。
错误!员工内部间下发的各种文件和通知基本上还是以书面形式为主.
错误!手工记录和信息化档案同步。
纸质文档更多的起到一个固定记录，存档的作用，避免电子记录出现偏差。
（三）存在问题
1. 桂林香格里拉酒店信息化系统本身存在一些不足，其系统占用内存较大,运行速度较慢,打开网页的等待时间(大概需要30多秒）过长。
2. 系统覆盖面不广，桂林香格里拉酒店的TMS信息系统只有经理级别及其以上的员工有一个TMS账号，以此通过账号登陆系统来查看酒店的一些相关信息（比如酒店内部职位的空缺和岗位要求）；普通员工能够接触的也只有石基系统，其信息化操作也只有一些简单的（比如员工上下班打卡签到）.
3。
酒店信息化水平制约管理成本降低;高新技术的应用现已成为酒店竞争力的重要指标之一,它和酒店的管理相结合可形成新的生产力。
由于桂林香格里拉酒店管理者流动性强，因此领导者对短期内投入较大、回收期较长的信息化管理系统投入缺乏积极性，只注重任期内酒店利润的高低，不注重长期投入，影响了酒店对信息系统的运用，不利于提高酒店运作效率，也不利于酒店管理成本控制水平的提高。
4. 员工素质水平较低,制约着酒店信息化水平的发展;人力资源管理信息化建设需要相应的专业人才,而桂林香格里拉酒店专业人才(普通员工大多是中专或者大专学历)不足,这也直接导致企业开展人力资源管理信息化的进程缓慢。
（四）主要原因
1. 信息系统成本昂贵,一套好的信息系统其成本就需要几千万，并且其系统的运行、维护等都需要专业人才，而且其带来的效果也需要系统能够正常运行才能够展现出来。
2. 与其本身的行业性质有关；任何一家企业，人员的合理流动都会为其带来新鲜血液，但高频率的人才流动就变成了人才流失。
作为一个服务型的行业，酒店业的人才流动不应超过15％，而桂林香格里拉酒店流动率超过了20%。
这也直接导致了桂林香格里拉酒店员工整体素质水平较低，专业人才较少；也使其信息系统推广困难，酒店的长期发展目标难以实现。
3. 领导者决策的观念误区;由于桂林香格里拉酒店管理者流动性强,而且人力
资源信息化的投入往往是长期效应,其效益短期内无法体现，因此酒店高层领导者不愿意在人力资源信息化上增加投入，这在一定程度上阻碍了酒店成本控制水平的提高，阻碍了酒店的人力资源信息化,也不利于酒店竞争力的提高。
五、建议及对策
1. 加大对信息化管理的投入；一个企业信息化项目的成功与否很大程度上取决于企业领导对其重视的程度，因此酒店领导者应该彻底转变落后的经营观念，加大其对信息化管理的投入，以此来提高酒店信息化水平，提高企业的竞争力。
2。
加强对员工的培训；信息化系统的实施运用，需要专业的人才，因此要对员工进行培训，通过培训加强员工对信息化人力资源管理的了解,并学会运用酒店相应的系统软件，以此促进企业人力资源管理信息化的开展。
3. 改善员工工作环境、合理安排员工工作时间；提高员工的薪酬水平，完善人员激励机制；尊重和关注员工,加强与员工沟通交流,通过以上措施提高员工对酒店的归属感,使酒店留住人才.
六、访谈总结
经过访谈，我了解到了桂林信息化人力资源管理现状，总的来说，只有桂林的大型企业其人力资源管理信息系统比较完善,中小企业的人力资源管理信息系统不够完善甚至没有应用人力资源管理信息系统。
主要原因有以下几点:错误!中小企业的领导者对人力资源管理不够重视(有些企业都没有专门的人力资源部门)，对人力资源管理信息系统不够了解。
错误!人力资源管理信息系统成本过高，以至于中小企业难以承受。
○，3对信息化人力资源管理不够了解,很多企业认为运用Excel等办公软件对员工进行管理或者对员工实施上下班打卡签到就是信息化人力资源管理了。
七、学习e化人力资源管理软件的收获和体会
通过这次学习,我对人力资源信息系统有了初步的认识，对公司的人力资源管理工作的有了大致的了解,对人力资源信息系统中各个模块的功能流程和具体的操作有了初步的了解，并能独立的完成每一项实际操作.也了解到了信息化人力资源管理的作用，最让我印象深刻的是薪酬管理这一模块。
企业管理中薪酬本身的重要性和职能决定了薪酬管理的意义，从企业管理的角度看,薪酬管理重要性和基本职能主要体现为分配、调节和激励这三个方面。