南航服务语
航空公司广告语
航空公司广告语航空公司是指以各种航空飞行器为运输工具，以空中运输的方式运载人员或货物的企业。
小编收集了航空公司广告语内容，欢迎参考！1、中国之翼，再创辉煌。
2、中国之翼，温馨吾家。
3、中国之翼，爱在蓝天。
4、中国为北京奥运骄傲，国航因您而倍感自豪。
5、中国国际航空公司，引领您体验新奥运。
6、知音相伴，行者无疆。
7、跃然天地间。
8、元首的座驾，让你如何不信任？——乘国家级航空，享国宾尊贵。
9、与龙凤共舞，中国国际航空。
10、有中国人的地方就有中国之翼。
11、有限航程，无限服务。
12、有我们的地方，就有您的家，中国国际航空。
13、游学四海常揣故乡土，商旅九洲只觉国航亲。
14、选择国航，赢得快乐飞翔15、信任中国，信任中国国际航空。
16、信步中国，周游世界，随意畅行。
17、新北京，新奥运，新国航。
18、心有翼，自飞翔。
19、相逢自是有缘，华航以客为尊。
20、我们的双翼，包覆了整个星球。
21、我们的承诺，您的.追求。
22、温馨到家，尽在国航。
23、网络联程，随意畅行。
24、天涯海角，永相随，中国国际航空公司。
25、天梭再现丝绸之路。
26、体验国航，感受服务真谛。
27、体验AIRCHINA，体验中国。
28、任何时候，自然体贴。
29、人生路漫漫，白鹭常相伴。
30、清新自然，海南航空。
31、其实天空也可以更缤纷，华航满足每一颗想飞的心。
32、您的世界之旅从这里开始，AIRCHINA！33、您的空中之家。
34、您的2008年北京奥运之旅从AIRCHINA开始！35、南方航空，伴你一路春风。
36、满足顾客需求，创造共有价值。
37、邻近的友邦，更近的韩亚航空。
38、礼待精神诚挚殷勤。
39、来自中国的金凤，带您遨游全世界。
40、空中的家园，温馨的港湾。
41、家在香港，一样的语言，共同的经历，一致的目标。
国泰以港为家，积极求进，共创光辉未来。
42、国航之旅：放心、顺心、舒心、动心。
43、国航风采，凤凰之选。
44、国航爱心，与您同行。
南方航空台词
南方航空台词1、女士们、先生们：中国南方航空欢迎您！当您进入客舱后，请留意行李架边缘的座位号，对号入座。
客舱行李架内以及座椅下方均可以安放手提行李，请注意保持过道通畅。
谢谢您的配合。
Ladies and Gentlemen:Welcome aboard China Southern Airlines.Your seat number is indicated on the edge of the overhead bin. Please put your carry-on luggage in the overhead bin or under the seat in front of you. For the convenience of others, please keep the aisle clear.Thank you for your cooperation!2、亲爱的旅客朋友们：欢迎乘坐xxxx航空公司班机。
当您进入客舱后，请留意行李架边缘的座位号码对号入座，您的手提物品可以放在行李架内或座椅下方，请保持过道及紧急出口通畅，如果有需要帮助的旅客，我们很乐意协助您，南方航空愿伴您度过一个温馨愉快的空中之旅。
谢谢！Ladies and Gentlemen:Welcome to Sky T eam China Southern Airlines flight.When you enter the cabin,please check the seat number on the edge of the luggage rack.Your hand can be placed inside theluggage rack or under the seat.Please keep the aisle and emergency exit unobstructed.If you need help,we will be happy to help You,Southern Airlines is willing to accompany you through a warm and pleasant air trip.Thank you!。
航空服务人员日常专业用语
航空服务人员日常专业用语（一）发布: 2011-5-11 21:21:32 | 来源: | 编辑: | 查看: 760次1、欢迎您乘坐南航班机。
It’s nice to have you aborad China Southern Airlines.2、请出示您的登机牌。
May I see your boarding pass?3、我来为您引座。
I’ll show you your seat.4、请随我来。
Follow me,please.5、我帮您拿行李好吗？May I help you with your bag?6、为了使飞机在起飞时保持配载平衡，请您按指定的座位入座。
You should take your assigned seat,for the plane must keep its balance when it takes off.7、这是呼叫钮，如果需要我们帮忙，请按一下。
This one is the call button,if you need us for anything,please push it.8、请将您的椅背调直。
Please put the back of your seat in an upright position.9、让您感到舒适是我们的职责。
It’s our duty to let you feel as comfortable as possible.10、请把您的箱子放在行李架内。
Please put your box in the overhead bin.11、您不能把行李放在这儿，过道不能堵塞。
You may not leave the baggage here.The aisle shouldn’t be blocked.12、由于机械故障，航班已延误，机械师们正在对飞机进行仔细检查。
The flight has been delayed due to some mechanical troubles.The engineers are making a careful examination of the plane.13、由于地面有雾，本次班机将延误约两小时。
南航企业文化
南航企业文化一、概述南航企业文化是南方航空公司（以下简称南航）在长期发展过程中形成的一种独特的价值观和行为准则。
它是南航员工共同遵循的原则，体现了南航的核心价值和企业形象。
南航企业文化以“安全、服务、创新、协作”为核心价值观，旨在打造一个安全可靠、服务至上、创新发展、团结协作的企业形象。
二、核心价值观1. 安全第一：南航始终将安全放在首位，确保每一位乘客和员工的安全。
我们严格遵守国际航空安全标准，持续改进安全管理体系，提供安全可靠的航空服务。
2. 服务至上：南航秉承“以人为本、服务至上”的理念，致力于为乘客提供优质、便捷的服务。
我们注重细节，关心乘客的需求，努力超越乘客的期望，让每一次旅行都成为美好的回忆。
3. 创新发展：南航鼓励员工勇于创新，不断推动企业发展。
我们积极引进先进技术和管理经验，不断优化业务流程，提高工作效率，不断满足乘客的需求。
4. 团结协作：南航倡导团结协作的工作氛围，鼓励员工之间互相支持、协作共赢。
我们注重团队精神，尊重每个员工的贡献，激发员工的潜能，共同推动南航的发展。
三、文化体现1. 安全文化：南航建立了完善的安全管理体系，通过定期培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
我们注重安全教育，倡导员工自觉遵守安全规定，确保每一次飞行都安全可靠。
2. 服务文化：南航员工始终以乘客为中心，提供个性化的服务。
我们鼓励员工主动关心乘客需求，积极解决问题，确保乘客的舒适和满意度。
南航还建立了客户投诉处理机制，及时处理和解决客户的问题。
3. 创新文化：南航鼓励员工提出创新的想法和建议，推动企业的创新发展。
我们设立了创新奖励机制，鼓励员工分享创新经验和成功案例，激发员工的创造力和创新意识。
4. 协作文化：南航重视团队协作，建立了高效的沟通渠道和协作机制。
我们鼓励员工之间相互支持、合作共赢，共同完成工作任务。
南航还举办团队建设活动，增强员工之间的凝聚力和团队精神。
四、文化传承1. 培训与教育：南航注重员工的培训与教育，通过内部培训、外部培训和学习交流等方式，不断提升员工的专业素养和综合能力。
南航服务语
2.3.3 标准服务用语2.3.3.1 “潜在金卡”升舱体验用语示范语中文：“xx先生/女士，早上好！欢迎您乘坐我们的航班。
根据信息单显示，您是我们的高价值旅客，此次我们为您安排了体验升舱。
希望您能感受南航的真诚服务，祝您旅途愉快！”示范语英文：“Mr./Ms. , Good morning! Welcome to fly with us. You are our high-valued customer, so we arrange the upgrading for you. we hope you can feel the sincere service from China Southern Airlines. Wish you a pleasant journey！”。
2.3.3.2 精准会员发展用语A、正常情况示范语中文：“尊敬的**先生（女士），欢迎您乘坐我们的航班！诚邀您加入南航明珠俱乐部，体验个性化服务。
请您完善个人信息并留下联系方式。
本次乘机您除了正常的里程累积，还可以获得额外500公里的乘机奖励”。
示范语英文：“Dear Mr. (Ms.) , Welcome to fly with us! We invite you to join our frequent flyer program the SkyPearl Club, and experience our personalized service. Please complete your personal information and leave contact address. Apart from the normal mile-age accumulation for this trip, you will also win an additional bonus of 500 kilometers. "B、“潜在金卡会员”和“潜在银卡会员”，增加：“根据信息单显示，您是我们的高价值旅客，我们将为您申请金卡/银卡资格，享受金卡/银卡会员礼遇。
各航空公司广告语
各航空公司广告语飞机逐渐受大家追捧，航空公司们也纷纷宣传让大家坐飞机。
以下是小编推荐的各航空公司广告语，欢迎阅读!您的空中之家----中国南方航空承载奥运，带世界来北京----中国国际航空爱心服务世界，创新导航未来---中国国际航空心有翼，自飞翔----中国国际航空给梦想高飞的翅膀---中国国际航空乘上航，到家了----上海航空服务到家，温馨到家---上海航空带您走遍全世界----韩亚航空抵达目标，轻而易举----大韩航空世间任意角落，皆唯我独有---大韩航空东方航空飞向世界-----中国东方航空有限航程，无限服务---中国东方航空任何时候，自然体贴----中国深圳航空清新自然----海南航空"Smooth as silk"(丝般顺滑)---泰航“美好旅途”;The beauty of flying(飞行之美)---港龙航空人生路漫漫，白鹭常相伴------厦门航空“相逢自是有缘，华航以客为尊”----华航航空公司介绍：航空公司(Airlines)是指以各种航空飞行器为运输工具，以空中运输的方式运载人员或货物的企业。
航空公司是以各种航空飞行器为运输工具为乘客和货物提供民用航空服务的企业。
航空公司使用的飞行器可以使他们自己拥有的，也可以是租来的，他们可以独立提供服务，或者与其他航空公司合伙或者组成联盟。
航空公司的规模可以从只有一架运输邮政或货物的飞机到拥有数百家飞机提供各类全球性服务的国际航空公司。
航空公司的服务范围可以分洲际的、洲内的、国内的，也可以分航班服务和包机服务。
各大航空公司通常已经在国际民航组织登记自己的呼号。
呼号通常都是航空公司的名称，但也有例外的，再在呼号后加上航班编号，一些满载的大型航机会在呼号后再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy)，让航空管制员知道该航班特重，不能执行一些指令(像保持低速、飞到更高高度等等)。
航空公司的广告语
航空公司的广告语航空公司的广告语航空公司的广告语11、乘上航，到家了——上海航空2、带您走遍全世界——韩亚航空3、心有翼，自飞翔——中国国际航空4、抵达目标，轻而易举——大韩航空5、服务到家，温馨到家——上海航空6、给梦想高飞的翅膀——中国国际航空7、东方航空飞向世界———中国东方航空8、任何时候，自然体贴——中国深圳航空9、有限航程，无限服务——中国东方航空10、人生路漫漫，白鹭常相伴————厦门航空11、世间任意角落，皆唯我独有——大韩航空12、quot；Smooth as silk"（丝般顺滑）——泰航13、“相逢自是有缘，华航以客为尊”——华航14、承载奥运，带世界来北京——中国国际航空15、爱心服务世界，创新导航未来——中国国际航空16、“美好旅途”；The beauty of flying（飞行之美）——港龙航空航空公司的广告语21、体验AIRCHINA，体验中国。
2、多彩天空，国航多温暖。
3、我们的承诺，您的追求。
4、选择国航，赢得快乐飞翔5、飞翔，我们的天空最美。
6、人生路漫漫，白鹭常相伴。
7、体验国航，感受服务真谛。
8、南方航空，伴你一路春风。
9、国航，为多彩天空而翱翔。
10、新北京，新奥运，新国航。
11、空中的家园，温馨的港湾。
12、与龙凤共舞，中国国际航空。
13、信任中国，信任中国国际航空。
14、我们的双翼，包覆了整个星球。
15、有中国人的地方就有中国之翼。
16、满足顾客需求，创造共有价值。
17、相逢自是有缘，华航以客为尊。
18、邻近的友邦，更近的韩亚航空。
19、信步中国，周游世界，随意畅行。
20、得意春风，自在飞翔，中华航空。
21、放飞心情，国际航空，飞凰腾达。
22、您的世界之旅从这里开始，AIRCHINA！23、搭乘国际航空，开始您的奥运之旅。
24、来自中国的金凤，带您遨游全世界。
25、共您分享天空的.广阔，中国国际航空。
26、国航之旅：放心、顺心、舒心、动心。
服务旅客标语温馨
服务旅客标语温馨1. 让我们为您服务，让旅途更加愉快！
2. 服务不止于言语，我们用实际行动去品味！
3. 细节成就品质，品质创造品牌！
4. 所有的服务都出自于内心的热忱！
5. 做您最贴心的旅行伴侣！
6. 掌握服务的技巧，细心体贴让您舒适！
7. 让我们一起陪伴您度过美好的旅程！
8. 面带微笑，服务温馨！
9. 每一位旅客都是我们服务的重心！
10. 愉快的旅途，离不开我们无微不至的服务！
11. 用真心服务，让您体验到充满温情的旅途！
12. 热忱的服务，始终伴随您！
13. 让我们和您一起打造精彩的旅程！
14. 服务贴心，愉悦您的心！
15. 用心为您服务，让您留下美好的回忆！
16. 我们的服务不仅限于表面，更在于内涵！
17. 做您最舒适的旅行居所！
18. 只要您需要，我们就一直在您身边！
19. 让我们提供温馨贴心的服务，满足您的不同需求！
20. 我们一直在关注您的每一个细节！
21. 我们不是为您服务，而是为您创造惊喜！
22. 尽我们所能，让您感受到最好的服务！
23. 让我们把服务带到旅程的每个角落！
24. 带着微笑迎接您，随时为您提供服务！
25. 没有最好，只有更好的服务！
26. 让我们携手共同打造美好的旅途！
27. 我们的服务是我们的诺言！
28. 每一次服务都是一次品质升华！
29. 让每一个旅客都感受到我们的热情和专业！
30. 让我们的服务给您的旅行留下深刻的印象！。
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2.3.3 标准服务用语
2.3.3.1 “潜在金卡”升舱体验用语
示范语中文：“xx先生/女士，早上好！欢迎您乘坐我们的航班。
根据信息单显示，您是我们的高价值旅客，此次我们为您安排了体验升舱。
希望您能感受南航的真诚服务，祝您旅途愉快！”
示范语英文：“Mr./Ms. , Good morning! Welcome to fly with us. You are our high-valued customer, so we arrange the upgrading for you. we hope you can feel the sincere service from China Southern Airlines. Wish you a pleasant journey！”。
2.3.3.2 精准会员发展用语
A、正常情况
示范语中文：“尊敬的**先生（女士），欢迎您乘坐我们的航班！诚邀您加入南航明珠俱乐部，体验个性化服务。
请您完善个人信息并留下联系方式。
本次乘机您除了正常的里程累积，还可以获得额外500公里的乘机奖励”。
示范语英文：“Dear Mr. (Ms.) , Welcome to fly with us! We invite you to join our frequent flyer program the SkyPearl Club, and experience our personalized service. Please complete your personal information and leave contact address. Apart from the normal mile-age accumulation for this trip, you will also win an additional bonus of 500 kilometers. "
B、“潜在金卡会员”和“潜在银卡会员”，增加：
“根据信息单显示，您是我们的高价值旅客，我们将为您申请金卡/银卡资格，享受金卡/银卡会员礼遇。
”
示范语英文：“According to our information, you are our high-valued customer, we will apply Gold / Silver card membership for you, so that you can enjoy the Gold / Silver membership privileges."
C、“超值补登”的精准会员，增加：
“您半年内乘坐的南航航班也可享受里程累积。
”
示范语英文："The China Southern flights that you flew in the past six months can also be accumulated."
D、如果其他会员也想申请金卡、银卡，则回应：
“我们将积极为您申请，但需要审核您的个人资料，这可能会需要一些时间。
” 示范语英文："We will be very happy to apply for you, but they need to review your personal information, which may take some time."
E、如果旅客不愿意被打扰，则回应：
“非常抱歉打扰您了，我们会及时反馈，以便您在下一个航班能得到良好的休息。
示范语英文："Sorry for the disturbance, we will indicate, so that you can get a good rest in the next flight.
F、如果旅客表示已是我们的会员但未收到卡，则回应：
“非常抱歉，请留下您的手机号码，我们会尽快反馈，以便保证您的会员利益。
示范语英文："Sorry about that, Could you leave your phone number and we will give you a feedback as soon as possible so that your membership benefits will be guaranteed.
2.3.3.3 生日祝福用语
A、生日祝福服务用语
示范语中文：“××女士/先生，您好！今天是您的生日，祝您生日快乐！”
示范语英文：" Mr./Ms. -----, Today is your birthday, Happy Birthday to you! "
B、生日餐食服务用语
示范语中文：“××女士/先生，您好！今天航班上为您准备了长寿面和生日蛋糕，希望您能喜欢。
”
示范语英文：" Mr./Ms. -----, today we have prepared the longevity noodles and birthday cake for you, Happy Birthday!
2.3.3.4 航延补救服务用语
示范语中文：“××女士/先生，您好！从信息单中了解到您之前乘坐我们的
-----航班遭到延误，对此我们感到非常抱歉。
感谢您选择南航航班，请您留下宝贵意见。
”
示范语英文：" Mr./Ms. -----, We learned from the information sheet that your previous flight was delayed , we are sorry for the inconvenience. Thank you for choosing China Southern Airlines. Please leave your valuable comments so that we can make things better next time.
2.3.3.5 邀约服务时，发现该旅客已经是南航会员标准服务用语
A、如果旅客的原会员级别（如普通卡）与潜在邀约级别（如潜在普通卡）相同：中文示范语：“为了给您提供更好的出行服务，我们为您核实最新资料，您是否方便留下最新手机号码和会员卡号，稍后会有95539专人与您联系更新信息，并赠送500公里里程奖励，谢谢您的支持和配合。
”
英文示范语：" In order to provide better travel services, we verify the latest information for you, is convenient for you to leave your mobile phone number and membership card number, we will update your contact information, and giving 500 km mileage awards, Thank you for your cooperation. "
B、如果旅客的原会员级别（如普通卡）与潜在邀约级别（如潜在银卡）不同：中文示范语：“为了给您提供更好的出行服务，我们为您原来的会员级别进行升级，您是否方便留下最新手机号码和会员卡号，稍后会有95539专人与您联系更新信息，并赠送500公里里程奖励，谢谢您的支持和配合。
”
英文示范语：In order to provide better travel services, we've upgraded the original membership level, you conveniently leave a phone number and membership card number date, we will update your contact information, and giving 500 km mileage awards, Thank you for your cooperation.。