沃尔玛物流配送管理模式分析
沃尔玛配送业务流程及分析
沃尔玛物流运作特点
▪ 1．物流系统。沃尔玛十分重视其物流运输和配送 中心，在物流方面投入了大量的资金。物流运营过 程中，沃尔玛逐步建立起一个“无缝点对点”的物 流系统。
▪ 2．物流循环。沃尔玛物流的循环与配送中心是联 系在一起的，配送中心是供应商和市场的桥梁，供 货商直接将货物送到配送中心，从而降低了供应方 的成本。沃尔玛的物流过程，始终注重确保商店所 得到的产品与发货单上完全一致，精确的物流过程 使每家连锁店接受配送中心的送货时只需卸货，不 用再检查商品，有效降低了成本。
▪ 沃尔玛之所以认为所有这种代码都是非常必 要的，是因为可以对它进行扫描，可以对它 进行阅读。在沃尔玛的所有商场当中，都不 需要用纸张来处理订单。沃尔玛这个自动补 货系统，可以自动向商场经理来订货，这样 就可以非常及时地对商场进行帮助。在美国， 这个系统每天提供的这种信息，都下载到沃 尔玛的世界各地的办公室当中，世界各地的 这些信息又都可以传送到沃尔玛的总部当中。 只要有两个人进行订单，沃尔玛就通过这种 电子方式来和供货商进行商谈。
▪ 5零售链接
在美国，这个系统每天提供的这种信息，都 下载到沃尔玛的世界各地的办公室当中，世 界各地的这些信息又都可以传送到沃尔玛的 总部当中。只要有两个人进行订单，沃尔玛 就通过这种电子方式来和供货商进沃尔玛还 有一个非常好的系统，可以使得供货商们直
接进入到沃尔玛的系统，沃尔玛叫零售链接。
沃尔玛的补货系统
▪ 2． 物流配送是实行连锁经营不可缺少的重要组成 部分。不发展物流配送就谈不上真正的连锁经营。 物流配送的水平在一定程度上体现和决定着整个连 锁企业的经营水平。连锁零售企业应该大力推进现 代物流配送，用高新技术改造传统商业
我们组的案例到此结束 谢谢各位!!!
沃尔玛物流配送体系案例分析
沃尔玛物流配送体系案例分析LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】沃尔玛物流配送体系案例分析一、沃尔玛配送体系的特色沃尔玛公司作为全美零售业年销售收入位居第一的着名企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要着称，这与沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统并实施了严格有效的物流配送管理制度有关，因为它确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了公司顺利地扩张。
沃尔玛现代化的物流配送体系，表现在以下几个方面：1. 设立了运作高效的配送中心从建立沃尔玛折扣百货公司之初，沃尔玛公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。
而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以大量进货，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货。
2.采用先进的配送作业方式沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。
每店每周收到1—3卡车货物，60%的卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品，这样的集中配送为公司节约了大量的资金。
3.实现配送中心自动化的运行及管理沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。
每种商品都有条码，通过几十公里长的传送带传送商品，激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况，每天能处理20万箱的货物配送。
4、具有完善的配送组织结构沃尔玛公司为了更好地进行配送工作，非常注意从自己企业的配送组织上加以完善。
其中一个重要的举措便是公司建立了自己的车队进行货物的配送，以保持灵活性和为一线商店提供最好的服务。
这使沃尔玛享有极大竞争优势，其运输成本也总是低于竞争对手。
二、沃尔玛配送中心的运作模式1、沃尔玛的集中配送中心面积很大，而且都位于一楼，原因是:沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进另一个门出。
浅析沃尔玛物流配送管理模式(精)【范本模板】
目录一、沃尔玛概论3(一）沃尔玛总体发展概述3（二）沃尔玛物流配送系统概述3二．沃尔玛物流配送中心概论4（一）沃尔玛配送中心的基本流程4（二)沃尔玛配送中心的主要几种形式5（三）沃尔玛配送中心带来的效益5（四）沃尔玛车队5（五）沃尔玛卫星定位的配送运输6四、沃尔玛中国超市配送存在的问题7五、沃尔玛中国超市配送优化及改进对策8（一）物流系统为沃尔玛带来优势9（二）配送中心是保障沃尔玛帝国物流畅通无阻的奔腾之芯9 (三）高科技的运用10（四）沃尔玛与供应商的伙伴关系10结束语10参考文献9浅析沃尔玛物流配送管理模式摘要：沃尔玛超市自从1996年进入中国,一直用天天平价策略侵占着中国的市场,并促使中国的零售企业不断的压低自己的成本.是什么使得沃尔玛可以有如此低的成本呢?沃尔玛连锁超市凭借其强大的物流配送能力,近年来一直占据《财富》杂志全球500强企业首位。
随着沃尔玛配送能力的不断强化，配送技术的不断完善，其竞争优势更加明显.因此,通过总结分析沃尔玛配送系统的运作经验和成功的关键因素,可以为我国连锁经营企业的发展提供有效的借鉴和参考。
本文以沃尔玛配送系统为背景，分四个部分展开研究.首先，论文分析了沃尔玛公司及其物流配送的全球发展情况，综述了国内外学者对其发展的研究现状,阐述了论文研究的目的与意义。
其次,论文系统分析了沃尔玛连锁超市配送体系现状，重点阐述其配送系统的四大优势,包括高效的配送中心、卫星定位的配送运输、快速的配送流程和先进的配送技术。
接着,论文较深入地分析了沃尔玛超市配送系统存在的问题及原因，重点剖析影响沃尔玛在中国发展速度的三大因素：物流系统难降成本、配送模式难显效率以及信息系统难显优势.在此基础上,针对制约沃尔玛中国配送系统的关键因素,提出四项改进措施:一是要根据业务的增长扩建与新增配送中心；二是要加速实施物流外包以强化核心业务；三是要实行配送模式的多元化以提高物流系统效率;四是要进一步完善配送信息系统以加速客户有效反应.关键词:沃尔玛总体发展概括、沃尔玛物流配送、配送中心带来的效益Abstract：Wal—mart stores since entering China in 1996,has been used in everyday parity strategy encroach on theChinese market， and prompted the Chinese retail enterprisescontinuously down his own cost. What is it that makes thewal-mart can have such a low cost？ Wal-mart supermarketchains with its strong logistics capability， in recent yearshas held fortune global 500 strong enterprise's first. Aswal—mart distribution ability unceasingly strengthens the ，distribution technology continues to improve, the competitiveadvantage more apparent。
评价沃尔玛的配送管理体系
三、沃尔玛配送中心的优势
1、IT信息技术支持。 2、先进高效的供应链管理系统。 3、实施供应商管理库存（VMI）： 供应商在库存方面的控制。 4、供应链控制供应商： 沃尔玛在运作方面的控制。
沃尔玛的信息化之路：
1985：地区的分校中心开始采用EDI集中采购 1985：地区的分校中心开始采用EDI集中采购 EDI 1986： 1986：保持每周的订货和送货周期交叉使用账台 1988：全面推广EDI EDI无线扫描枪 1988：全面推广EDI无线扫描枪 多层次采购 1989：72小时订货到送货的时间 1989：72小时订货到送货的时间 1990：IT供应商通过网上进行销售分析 1990：IT供应商通过网上进行销售分析 1992：如果要求可以每天/ 1992：如果要求可以每天/当天送货 1995：减少店员， 1995：减少店员，加快供应链速度 1997： 1997：实施销售和库存数据 1998：用于小型/ 1998：用于小型/当地供应商自动化供应链 2000：一年网站的访问量增长了570% 2000：一年网站的访问量增长了570% 2001：10月31了经过改造后的网站
评价沃尔玛的配送管理体系
认识沃尔玛
沃尔玛是当今世上最大的零售连锁店，目前沃 尔玛在全球的连锁店有6000余家：美国3700多家 其他国家和地区2400多家。其中，中国内地有50 家店。 上世纪90年代，沃尔玛提出了新的零售业本着 理论，开创了零售业工业化运作的新阶段，即通 过集中管理配送中心向各商店提供货源。其独特 的配送体系，不仅大大降低了成本，而且加速了 存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。
四、实施了成本领先战略，建立无缝的管 实施了成本领先战略， 理系统， 理系统，有效的控制企业运营成本 沃尔玛之所以能够取得成功，很大程度 上在于沃尔玛采取了“无缝点对点”的 物流系统。 沃尔玛正是通过信息流对物流、资金流 的整合，优化和及时处理，实现了有效 的物流成本控制。 沃尔玛把物流中心和配送中心整合起来， 整合的物流系统能够提高效率，降低成 本。
沃尔玛物流配送体系
沃尔玛物流配送体系分析沃尔玛购物广场在1988年3月1日，第一家沃尔玛购物广场在美国密苏里州的华盛顿开业。
将活鲜、食品与传统百货业态相结合，沃尔玛购物广场“一站式”的经营方式不仅为消费者节省了时间和开支，而且提供了一种独特的购物体验。
这种全新的零售业态一经推出就受到了广大顾客的青睐和喜爱。
直至今天，沃尔玛在全球已拥有一千多间购物广场。
经济的蓬勃发展，沃尔玛也正加快其发展的步伐，以便更好地服务顾客。
沃尔玛公司零售业的传奇人物山姆·沃尔顿由于在美国沃尔玛有数以千计的商场，因此产品的要求量是非常大的。
沃尔玛每一个配送中心都是非常大的，平均面积约有11万平方米。
在这些配送中心，每个月的产品价值超过两亿美元。
沃尔玛降低配送成本的一个方法就是把这种配送成本和供应商伙伴们一起来进行分担。
这些供货商们可以送货到沃尔玛的配送中心，也可以送到一百家商店当中。
这两者进行比较，如果供货商们采用这种集中式的配送方式，这样可以节省很多钱，而供货商就可以把他省下来的这部分利润，让利于消费者。
而且这样做，这些供货商们也可以为沃尔玛分担一些建立配送中心的费用。
所有这些做法最终目的是为向消费者进行让利。
通过这样的方法，沃尔玛就从整个供应链中，将这笔配送中心的成本费用节省下来。
沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都在一层当中。
之所以都是一层，而不是好几层，是因为沃尔玛希望产品能够流动。
沃尔玛希望产品能够一个门进从另一个门出。
如果有电梯或其它物体，就会阻碍流动过程。
因此，沃尔玛所有的这种配送中心都是一个非常巨大的一层的一个配送中心。
沃尔玛使用一些传送带，让这些产品能够非常有效地进行流动，对它进行处理不需要重复进行，都是一次。
比如说，在某某货品卸下来以后，沃尔玛要对这些产品进行一些处理。
如果处理好几次，这个成本就会提高，而如果沃尔玛采用这种传送带，运用无缝的形式，就可以尽可能减少成本。
沃尔玛所有的系统都是基于的UNIX系统的一个配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统，所有的这些加在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。
沃尔玛的物流配送模式分析
一、公司简介
• 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山 姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。1991 年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球 大型零售企业之一。 • 经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国 最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。 目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家 商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每 周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
1、快速高效的物流配送中心
• 物流配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置，也就是配送中心设立在销售主市场。这使得 一个配送中心可以满足100多个附近周边城市的销售网点的需求；另外运输的半径既比较短又比较 均匀，基本上是以320公里为一个商圈建立一个配送中心。 • 沃尔玛各分店的订单信息通过公司的高速通讯网络传递到配送中心，配送中心整合后正式向供 应商订货。供应商可以把商品直接送到订货的商店，也可以送到配送中心。有人这样形容沃尔玛的 配送中心：这些巨型建筑的平均面积超过11万平方米，相当于24个足球场那么大；里面装着人们所 能想像到的各种各样的商品，从牙膏到电视机，从卫生巾到玩具，应有尽有，商品种类超过8万种。 沃尔玛在美国拥有62个以上的配送中心，服务着4000多家商场。这些中心按照各地的贸易区域精心 部署，通常情况下，从任何一个中心出发，汽车可在一天内到达它所服务的商店。 • 在配送中心，计算机掌管着一切。供应商将商品送到配送中心后，先经过核对采购计划、商品 检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。当每一样商品储存进去的时候，计算机都会把他们的 方位和数量一一记录下来；一旦商店提出要货计划，计算机就会查找出这些货物的存放位置，并打 印出印有商店代号的标签，以供贴到商品上。整包装的商品将被直接送上传送带，零散的商品由工 作人员取出后，也会被送上传送带。商品在长达几公里的传送带上进进出出，通过激光辨别上面的 条形码，把他们送到该送的地方去，传送带上一天输出的货物可达20万箱。对于零散的商品，传送 带上有一些信号灯，有红的、有黄的、有绿的，员工可根据信号灯的提示来确定商品应该被送往的 商店，来取这些商品，并将取到的商品放到一个箱子当中，以避免浪费空间。
沃尔玛超市物流配送系统分析
一、沃尔玛简介（一）沃尔玛的发展史沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于 1962 年在阿肯色州成 立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上 最大的连锁零售企业。
截至 2009 年 5 月，沃尔玛在全球 14 个国家开设了7,899 家商场，员工总数 190 多万人，每周光临沃尔玛的顾客 1.75 亿人次。
（二）沃尔玛的销售额1991 年，沃尔玛年销售额突破 400 亿美元，成为全球大型零售企业之一。
据 1994 年 5 月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛 1993年销售额高达 673．4 亿美元，比上一年增长 118 亿多，超过了 1992 年排名第 一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。
1995 年沃尔玛销售额持续增长， 并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额 936 亿美元，在《财富》杂志 95 美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所 有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。
至今，沃尔玛己拥有 2133 家沃尔玛商店，469 家山姆会员商店和 248 家沃尔玛购物广场，遍布美国、 墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。
它在短2007 年 7 月短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
11 日在美国《财富》杂志公布的 2007 年世界 500 强排行榜中，美国零售大王沃尔玛公司卷土重来，以 3511.39 亿美元的年营业收入超过埃克森美孚，再度 跃居榜首。
（三）沃尔玛的宗旨沃尔玛提出“帮顾客户节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。
沃 尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工 与众不同”的原则。
走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的 速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
沃尔玛(Wall-Mart)物流配送体系
案例：沃尔玛(Wall-Mart)物流配送体系1．如何理解沃尔玛建立的“无缝点对点”的物流系统?“无缝”的意思指的是，使整个供应链达到一种非常顺畅的链接。
沃尔玛所指的供应链是说产品从工厂到商店的货架，这种产品的物流应当是尽可能平滑，就像一件外衣是没有缝的。
2．沃尔玛物流运作特点是什么?在物流方面，沃尔玛尽可能降低成本。
为了做到这一点，沃尔玛为自己提出了一些挑战。
其中的一个挑战就是要建立一个“元缝点对点”的一个物流系统，能够为商店和顾客提供最迅速的服务。
这种“无缝”的意思指的是，使整个供应链达到一种非常顺畅的链接。
沃尔玛所指的供应链是说产品从工厂到商店的货架，这种产品的物流应当是尽可能平滑，就像一件外衣是没有缝的。
但是，沃尔玛真正的挑战是能够提供顾客所需要的服务。
物流业务要求比较复杂，如有的时候可能会有一些产品出现破损，因此在包装方面就需要有一些对产品特别的运销能力。
因此，对沃尔玛来说，能够提供的产品的种类与质量是非常重要的。
沃尔玛似乎已经能够寻求到这种高质量与多品种结合，而且对于商场来说，它的成本也是最低的。
3．沃尔玛物流的运作实践给人哪些启示?物流的支持是非常必要的，必须要确保商店所得到的产品是与发货单上完全一致的产品，因此沃尔玛整个的过程都要确保是精确的，没有任何错误的。
这样，商店把整个卡车当中的货品卸下来就可以了，而不用把每个产品检查一遍。
因为他们相信过来的产品是没有任何失误的，这样就可以节省很多的时间。
沃尔玛在这方面已经形成了一种非常精确的传统，这可以有助于降低成本，而这些商店在接受货物以后就直接放到货架上，来卖给消费者，这就是沃尔玛物流的整个循环过程。
都是百分之百一致和完整的物流体系。
4．沃尔玛补货系统的特色是什么?沃尔玛有UPC统一的货品代码。
商场当中所有的产统一的产品代码叫UPC 代码。
沃尔玛所有的货品都有一个统一的产品代码，这是非常重要的，在中国叫EAN数码。
沃尔玛之所以认为所有这种代码都是非常必要的，是因为可以对它进行扫描，可以对它进行阅读。
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沃尔玛物流配送管理模式分析
沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，1999年全球销售总额达到1650亿美元，在世界500强中排名第二，仅次于美国通用汽车公司。
2000年销售总额达1913亿美元，超过了通用汽车公司。
一家属于传统产业的零售企业，如何能在销售收入上超过"制造之王"的汽车工业，超过世界所有的银行、保险公司等金融机构，超过引领"新经济"的信息企业，已成为各方关注的焦点。
沃尔玛物流配送管理模式是沃尔玛成功的关键
沃尔玛前任总裁大卫. 格拉斯这样总结："配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。
"
沃尔玛公司1962年建立第一个连锁商店。
随着连锁店铺数量的增加和销售额的增长，物流配送逐渐成为企业发展?quot;瓶颈"。
于是，1970年沃尔玛在公司总部所在地建立起第一间配送中心，集中处理公司所销商品的40%。
随着公司的不断发展壮大，配送中心的数量也不断增加。
到现在该公司已建立62个配送中心，为全球4000多个让提供配送服务。
整个公司销售商品85%由这些配送中心供应，而其竞争对手只有约50~65%的商品集中配送。
其配送中心的基本流程是：供应商将商品送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。
提出要货计划后，电脑系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签。
整包装的商品直接由货架上送往传送带，零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上。
一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。
沃尔玛公司共有六种形式的配送中心：一种是"干货"配送中心，主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送，该公司目前这种形式的配送中心数量很多。
第二种是食品中心，包括不易变质的饮料等食品，以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设施，直接送货到店。
第三种是山姆会员店配送中心，这种业态批零结合，有三分之一的会员是小零售商，配送商品的内容和方式同其他业态不同，使用独立的配送中心。
由于这种商店1983年才开始建立，数量不多，有些商店使用第三方配送中心的服务。
考虑到第三方配送中心的服务费用较高，沃尔玛公司已决定在合同期满后，用自行建立的山姆会员店配送中心取代。
第四种是服装配送中心，不直接送货到店，而是分送到其他配送中心。
第五种是进口商品配送中心，为整个公司服务，主要作用是大量进口以降低进价，再根据要货情况送往其他配送中心。
第六种是退货配送中心，接收店铺因各种原因退回的商品，其中一部分退给供应商，一部分送往折扣商店，一部分就地处理，其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。
如今，沃尔玛在美国拥有100%的物流系统，配送中心已是其中一小部分，沃尔玛完整的物流系统不仅包括配送中心，还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。
高新技术助力发韧
为了满足美国车内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时昼夜不停地工作。
每年的运输总量达到77。
5亿箱，总行程6。
5亿公里。
合理调度如此规模的商品采购、库存、物流和销售管理，离不开高科技的手段。
为此，沃尔玛公司建立了专门的电脑管理系统、卫星定位系统和电视高度系统，拥有世界第一流的先进技术。
沃尔玛公司总部只是一座普通的平房，但与其相连的计算机控制中心却是一座外貌同体育馆的庞然大物，公司的计算机系统规模在美国仅次于五角大楼（美国国防部），甚至超过了联邦航天局。
全球4000多个店铺的销售、定货、库存情况可以随时调出查问。
公司同休
斯公司合作，发射了专用卫星，用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联络。
公司5500辆运输卡车，全部装备了卫星定位系统，每辆车在什么位置，装载什么货物，目的地是什么地方，总部一目了然。
可以合理安排运量和路程，最大限度地发挥运输潜力，避免浪费，降低成本，提高效率。
沃尔玛连锁超市物流配送现状及对策探讨
一、企业概括；
沃尔玛属于美国典型企业~~
无论是到世界各地的任何一间沃尔玛连锁店中，你都会感受到一种强烈的与众不同。
第一，尊重个人
沃尔玛企业文化中崇尚的三个基本原则的第一条是“尊重个人”。
沃尔玛不只强调尊重顾客，提供一流的服务，而且还强调尊重公司的每一个人
第二，加强团队合作精神，鼓励员工与领导者以及员工之间的沟通
在连锁经营中，老板不可能事事亲力亲为，沃尔顿这位零售业巨子总是把事业的成功归功于公司的同仁，他把员工看作是公司成功的最重要因素。
第三，沃尔玛建立良好的培训机制。
培训不仅是员工提高的途径，也是他们了解公司的一种方法。
二、企业内容
1. 连锁超市发展的基本现状
2.先进的经营理念指导企业运作
3．连锁超市物流运作管理模式
4.自营配送模式
5 第三方物流模式
6共同化配送模式
7自营配送模式
三、连锁超市物流配送的优点
1、统购分销，形成经济规模，降低流通费用
2、减少分店的库存，提高商品流通效率
3、密切了连锁超市与供应商的关系
4、可以促进连锁超市业务的发展和扩散
四、连锁超市物流配送的缺点以及遇到的问题
1 统一采购、统一配送率不高
2 经营理念落后,缺乏有效的合作机制
3 管理信息系统建设落后,未能实现
4 硬件设施落后、自动化水平偏低
五、连锁超市物流配送的如何改进
1 强化对连锁零售企业物流的认识
2 对配送中心的建设加大力度
3 多方面培养高素质的物流人才
4 发展共同配送模式
六、结论
连锁零售业正在我国商业流通领域扮演越来越重要的角色。
连锁零售业经营效率
的高低在很大程度上取决于其产品配送效率的高低。