院务公开考核办法
院务公开考核办法
第一章总则
第一条为了进一步推动和规范我院院务公开工作，促进民主科学管理，依法执业，提高医疗服务能力，构建和谐的医患关系，不断满足群众的就医需求，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《卫生部关于全面推行医疗机构院务公开的指导意见》等文件精神，制定本办法。
第二条本办法适用于对我院院务公开工作的监督和考核。
第三条院务公开监督考核坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。
第四条医院院务公开监督小组负责统一组织实施全院院务公开的监督和考核工作。
第五条医院各职能部门应当充分发挥主管职能的作用，把院务公开列为对各科室评审评价、考核评优和党风廉政建设监督检查的重要内容，切实加强院务公开工作的监督和考核。
第六条院务公开监督考核采取日常监督与定期考核相结合，明查和暗访相结合的办法；监督考核的重点是院务公开的组织领导、公开内容、公开时限、公开方式、公开范围、公开效果。
第七条医院应当将院务公开纳入年度工作目标进行管理，并作为评定内设科室与部门工作成绩的重要依据。
第二章院务公开的日常监督
第八条院务公开日常监督是对医院日常院务公开执行情况进行的监督，包括外部监督和内部监督两种形式。
第九条院务公开日常监督的主要内容是院务公开实施情况及其效果。
第十条卫生行政部门、社会公众、服务对象、媒体、院外监督员和有关单位对医院的院务公开进行外部监督。
第十一条医院的内设科室、部门以及职工对医疗机构的院务公开进行内部监督。
第十二条医院通过设立投诉举报电话、院务公开信箱、聘请社会监督员等多种方式，主动接受监督。
第十三条医院接到日常监督反馈意见后，应当予以登记并及时调查核实和处理，对改进工作的建议应积极采纳。
第十四条院务公开各管理部门应当充分发挥监督职责，督促各科对院务公开工作中存在的问题进行整改。
第三章院务公开的定期考核
第十五条院务公开定期考核是院务公开监督小组定期对医院院务公开情况的检查评估。
院务公开定期考核每年进行一次。
第十六条定期考核的主要内容包括：
（一）组织领导
院务公开工作的领导体制、协调机制和网络体系的建设情况;领导和办事机构工作开展情况;年度院务公开工作目标、计划和措施的制定和落实情况;院务公开纳入单位责任目标管理情况等。
（二）制度建设
院务公开工作相关规章制度以及规章制度的建立和实施情况。
（三）公开内容
1.对社会公开情况，包括医院基本情况;服务信息(包括服务指南、服务流程、服务规范和服务承诺等)；行业作风建设情况等。
2.对服务对象公开情况，包括各种服务收费项目、标准等收费信息;医疗机构的药品、仪器设备检查以及诊疗价格；按规定提供医疗文书等信息资料服务等。
3.对内部职工公开情况，包括重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况；职工权益保障;药品、设备等物资购置情况;领导干部廉洁自律情况等。
（四）公开载体建设
完备的公示场所;职代会等各类会议形式;便民手册和单位简介等宣传资料。
电子显示屏和电子触摸屏、单位门户网站和局域网等现代化公开载体。
（五）监督检查
院务公开检查监督机制建立情况;院务公开内容动态管理情况; 服务对象、职工对院务公开的满意度等。
（六）工作创新
公开形式和内容的创新和拓展情况。
第十七条院务公开采取量化考核办法，考核结果分为优秀、合格和不合格。
（一）优秀：积极开展院务公开工作，重点突出，措施得力，成效显著，社会反映好，群众满意率高；
（二）合格：认真执行院务公开的各项规定，按要求开展院务公开工作，措施比较得力，取得一定成效，有一定经费保障、群众比较满意；（三）不合格：院务公开工作开展不全面，执行院务公开有关规定不力，工作落实不到位，群众不满意。
因未按规定开展院务公开造成重大负面影响的，考核结果定为不合格。
第十八条定期考核可采取实地考核、综合评议等多种方式，也可与其他检查和督导合并进行。
定期考核中发现的问题应及时反馈给被考核部门，并责令其改正。
第十九条考核结束，医院应当对考核结果进行公示。
第四章院务公开奖惩
第二十条医院应当对院务公开考核优秀的部门给予表彰奖励，对考核不合格的部门予以通报批评，并限期整改。
第二十一条违反院务公开有关规定的，由医院院务公开监督小组对主要负责人进行批评训诫；情节严重的，予以行政处分；构成犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。
医院院务公开工作监督考核办法
医院院务公开工作监督考核办法为了进一步推动和规范院务公开工作，促进医院民主科学管理,依法执业，提高医院服务能力，构建和谐的医患关系，不断满足群众的就医需求，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《卫生部关于全面推行医疗机构院务公开的指导意见》等文件精神，制定本办法.一、院务公开监督考核组织领导（一)院务公开监督考核坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。
（二）院务公开监督办公室设在院办，负责本院院务公开的监督和考核工作。
（三）院务公开监督考核采取日常监督与定期考核相结合的办法；监督考核的重点是院务公开的组织领导、公开内容、公开时限、公开方式、公开范围、公开效果。
（四)医院将院务公开纳入年度工作目标管理，并作为评定科室与部门工作成绩的重要依据。
二、院务公开的日常监督(一)院务公开日常监督是医院日常院务公开执行情况进行的监督，包括外部监督和内部监督两种形式。
(二）院务公开日常监督的主要内容是院务公开实施情况及其效果.（三）县卫生局、社会公众、服务对象、媒体、医院监督员和有关单位对本院的院务公开进行外部监督。
（四)本院的相关科室、部门以及职工对院务公开进行内部监督。
(五）医院通过设立投诉举报电话、信箱、聘请社会监督员等多种方式，主动接受监督。
（六）监审人员接到日常监督反馈意见后，应当予以登记并及时调查核实和处理，对改进工作的建议应责成公开办公室积极采纳。
三、院务公开的定期考核（一）考核内容1．组织建设情况各职能科室主要负责人是本部门院务公开工作第一责任人,科室有具体负责公开事项的工作人员。
2．制度建设情况（1）公开项目齐全，内容明确;(2）有公开的实施细则,程序科学、合理,可操作性强。
3．公开载体建立情况（1）在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏、电子触摸屏等;(2）编印、发放就医手册、宣传资料;（3）设立领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱、公布咨询、投诉、举报电话；（4）为住院病人提供住院费用每日清单、提供费用查询服务，病人出院时，提供总费用清单;（5）设立专门的院务公开栏；（6）利用微信平台公开信息;（8）建立和利用其它的公开载体。
医疗机构院务公开监督考核办法
医疗机构院务公开监督考核办法为了加强对医疗行业的监管，提高医疗机构的服务质量和治理水平，保障患者的权益，制定医疗机构院务公开监督考核办法如下：一、监督考核目标1.提升医疗机构的服务质量，推动医疗机构良性竞争，促进医疗卫生事业的可持续发展。
2.保障患者的合法权益，提高医疗机构的社会信誉度。
3.规范医疗机构的内部管理，提高管理水平和治理能力。
二、考核内容1.医疗机构的机构设置和人员编制情况。
2.医疗机构的医疗设备和技术水平。
3.医疗机构的医疗服务评价和患者满意度。
4.医疗机构的药品和医疗耗材管理情况。
5.医疗机构的财务管理和经营状况。
6.医疗机构的内部管理和治理情况。
三、考核方法1.定期抽查：按照一定的比例和程序，对医疗机构进行随机抽查，抽查内容包括机构设置、人员编制、医疗设备、技术水平、患者满意度等。
2.绩效评估：制定相应的绩效评估指标体系，对医疗机构进行评估，包括医疗服务评价、医疗质量指标、药品和医疗耗材费用控制等。
3.监督检查：对医疗机构的日常经营和管理情况进行监督检查，包括财务管理、人员培训、内部控制等。
四、考核结果处理1.优秀：对于考核结果良好的医疗机构，予以表彰奖励，鼓励医疗机构进一步提高服务质量和管理水平。
2.合格：对于考核结果合格的医疗机构，要进一步指导和帮助，督促其改进不足之处，提高服务质量。
3.不合格：对于考核结果不合格的医疗机构，要严肃处理，采取相应的整改措施，直至撤销资质，并且公开通报。
五、考核结果公开1.对于考核结果优秀和合格的医疗机构，要公开发布，并向社会公众进行宣传，以增加医疗机构的社会信誉度。
2.对于考核结果不合格的医疗机构，要及时公开通报，并接受社会监督和纠正，以警示其他医疗机构。
六、考核结果利用1.相关部门要根据医疗机构的考核结果，调整政策措施，改进监管工作，促进行业的规范发展。
2.患者和社会公众可以根据医疗机构的考核结果进行选择和评价，提高患者对医疗机构的信任度。
院务公开管理办法
院务公开管理办法为了贯彻落实国务院关于公用事业单位推行办事公开制度和卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》精神，把群众关心、敏感的院务向社会公开，自觉接受社会对医院的监督，进一步推进依法治院，民主管理，科学决策,增强医院工作透明度，让患者和职工充分行使知情权、参与权和监督权，建立和谐型医院。
现结合本院实际，制订《**学院附属**人民医院院务公开实施办法》。
一、院务公开的主要内容医院院务除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开。
做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。
(-)向社会公开的主要内容1医疗服务信息(1)医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置。
(2)主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，并提供查询服务。
(3)门诊、急诊、住院的就诊程序，医师、护士工作安排。
(4)工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。
2.医疗服务价格信息常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，并提供服务项目价格查询服务。
3.行业作风建设情况（1）加强医德医风建设的主要规定。
（2）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
（二）向患者公开的主要内容1收费信息（1）住院病人实行费用〃一日清单〃制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。
（2）为门诊患者提供费用清单。
2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印服务。
（三）向内部职工公开的主要内容1医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况。
3.年度财务预、决算主要情况。
4.国家重点监控的药品使用情况。
5.岗位设置、岗位评聘、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系。
6.纠正行业不正之风投诉信箱、电话。
7.领导班子建设和党风廉政建设情况。
医院院务公开监督考核制度
医院院务公开监督考核制度第一章总则第一条为了进一步推动和规范院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，提高医疗服务能力，构建和谐的医患关系，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和《卫生部关于全面推行医疗机构院务公开的指导意见》等文件精神，制定本办法。
第二条本办法适用于对全院各责任科室（部门）院务公开工作的监督和考核。
第三条院务公开监督考核坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。
第四条医院院务公开领导小组负责制订全院院务公开的监督和考核办法，并对全院各责任科室（部门）开展院务公开工作进行监督和指导。
院务公开监督小组具体负责组织实施全院的监督和考核工作。
第五条医院把院务公开列为对责任科室（部门）评审评价、考核评优和党风廉政建设监督检查的重要内容，切实加强院务公开工作的监督和考核。
第六条院务公开监督考核包括日常监督与定期考核；监督考核的重点是院务公开的组织实施、公开内容、公开时限、公开方式、公开范围、公开效果。
第七条将院务公开纳入年度工作目标进行管理，并作为评定各责任科室（部门）工作成绩的重要依据。
第二章院务公开的日常监督第八条院务公开日常监督是对医院日常院务公开执行情况进行的监督，包括外部监督和内部监督两种形式。
第九条院务公开日常监督的主要内容是院务公开实施情况及其效果。
第十条卫生行政部门、社会公众、服务对象、媒体、医疗机构监督员和有关单位对医院的院务公开进行外部监督。
第十一条医院院务公开领导小组、院务信息公开领导小组和院务公开监督小组、相关责任科室以及职工对医疗机构的院务公开进行内部监督。
第十二条通过设立投诉举报电话、投诉举报信箱、电子邮箱，聘请社会监督员等多种方式，主动接受监督。
第十三条接到日常监督反馈意见后，按照医院投诉管理规定，予以登记并及时进行调查核实和处理，实名的意见将处理结果及时反馈本人，积极采纳对有利于改进工作的建议。
浙江省台州医院院务公开管理办法
浙江省台州医院院务公开管理办法（2007年1月27日台州医院第三届职工代表大会第六次（扩大）会议讨论通过）第一章总则第一条根据卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》及台州市卫生局《市级医院院务公开民主管理工作考核办法》精神，为认真落实政府指示要求，进一步完善和深化院务公开，推进医院民主政治建设，完善办事公开制度，保障职工的知情权、民主参与权和民主决策权，现结合本院实际制定本办法。
第二条院务公开主要是指将医院办事依据、目的、职责、程序、纪律、结果及评估等医院运营与发展的必要信息公布于广大职工，发动职工民主参与和民主监督。
第二章组织领导第三条医院成立院务公开工作领导小组，统一领导和管理医院的院务公开工作。
院务公开工作领导小组组成如下：组长：陈海啸成员：章永川蔡玉英朱成楚朱坚胜季一鸣周世娟第四条领导小组下设办公室，领导小组办公室设在院办室。
办公室主任：蒋斌彪成员：郑彩霞吴晓艳唐礼江黄米武詹才胜卢岩杨双齐第五条院务公开领导小组职责1、负责院务公开的领导、策划、协调、沟通工作，组织全院各部门对院务公开工作进行落实；2、负责对公开的具体事项、公开对象、公开形式、考核、评议、督办等有关院务公开的重大事项的审定；3、定期听取院务公开情况汇报，对院务公开工作进行调查研究，制定院务公开的有关规定办法；4、及时收集职工群众对院务公开、临床、医技各科室科务公开的意见和建议，安排相关科室人员限时整改并提出考核意见；5、监督和督促医院的各类基建工程、重要设备、材料、医疗设备、药品、卫生材料、宣传广告制作、大宗物资采购工作等实行招投标。
第六条院务公开工作领导小组办公室主要职责1、负责院务公开实施过程中的组织检查、指导、反馈、协调及统计报告。
2、开展相关评议，提出批评与表扬等建议。
3、负责对院务公开实施办法的修订。
第三章院务公开内容第七条医院院务，除涉及国家秘密、公共安全，依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。
卫生院院务公开制度(3篇)
卫生院院务公开制度第一章总则第一条为了加强卫生院的管理，提高医疗服务质量，保障公民的健康权益，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于卫生院的所有工作人员和卫生院的相关事务。
第三条卫生院院务公开是指卫生院及其工作人员在法律许可的范围内，将与社会公众有关的行政管理、经济管理、医疗服务和社会公益活动等相关信息，公开、透明地向社会公众公开，接受社会监督。
第四条卫生院院务公开的原则是依法依规、亲民、公平、公正、公开、方便。
第五条卫生院应当建立健全院务公开的组织机构和相关制度，明确责任部门和责任人，确保院务公开工作的顺利进行。
第六条卫生院应当通过多种途径和媒介向社会公众公开院务信息，包括但不限于官方网站、公告栏、微信公众号、报刊杂志等，并保证信息的及时性、真实性和准确性。
第七条卫生院院务信息公开应当遵守国家法律法规，不得违反法律法规的规定；同时要确保人民群众的隐私权和商业秘密不受损害。
第八条卫生院应当鼓励社会公众对院务公开提出意见和建议，及时回应，并根据情况改进工作。
第二章院务公开的内容第九条卫生院的行政管理方面信息包括：卫生院的机构设置、人员编制、领导班子及其成员的任期和职责等。
第十条卫生院的经济管理方面信息包括：卫生院的财务状况、收入支出、资金使用情况等。
第十一条卫生院的医疗服务方面信息包括：医疗设备、医疗技术、医护人员的资格和职称等。
第十二条卫生院的社会公益活动方面信息包括：承担的公益活动、参与的社会公益事业等。
第三章院务公开的程序第十三条卫生院应当将院务公开的内容和方式事先公告予社会公众，明确公开的时间、地点和方式。
第十四条卫生院应当按照规定的时间、地点和方式将院务信息公开予社会公众，在规定的公开时间内保持信息的可查询性。
第十五条卫生院应当建立信息查询和接待系统，供社会公众查询院务信息和进行咨询，卫生院应当及时回应和解答。
第十六条卫生院应当将院务信息公开予社会公众后，接受社会监督，并做好监督反馈工作，及时纠正错误和改进不足。
学校校务公开监督考核制度范本
学校校务公开监督考核制度范本一、背景介绍近年来，随着社会的发展和教育的改革，学校校务公开成为推进教育公平、提高教育质量的重要手段。
为了加强对学校校务公开的监督，确保教育资源的合理分配和教育质量的提升，我校制定了校务公开监督考核制度。
二、考核目的本考核制度旨在促进学校校务公开的规范化、透明化，激发学校管理者参与校务公开的积极性，提高校务公开的质量和效益。
三、考核内容1.信息公开与透明度考核学校校务信息公开与透明度的标准包括但不限于以下几个方面：（1）学校基本情况、组织机构及管理职责的公开；（2）校务决策的公开，包括重大决策依据、过程、结果的公示；（3）学校财务状况、教学计划、教材使用情况、师资配备等信息的公开；（4）学生评教、家长投诉、教师考核结果、教育质量报告等的公开；（5）其他应当公开的校务信息。
2.公开渠道建设与维护考核学校公开信息发布渠道的标准包括但不限于以下几个方面：（1）学校官方网站的建设与维护情况，包括信息更新频率、页面设计美观性等；（2）学校官方微博、微信公众号的建设与维护情况，包括发布内容的时效性、准确性等；（3）学校公告栏的设置与管理情况，包括公告内容的充实性、更新及时性等；（4）其他学校公开信息发布渠道的建设与维护情况。
3.公开信息的质量和时效性考核学校公开信息的质量和时效性的标准包括但不限于以下几个方面：（1）信息的真实性和准确性；（2）信息的更新频率和时效性；（3）信息的完整性和充实性；（4）信息的易读性和可理解性。
4.公众参与与反馈机制考核学校建立公众参与与反馈机制的标准包括但不限于以下几个方面：（1）学校是否积极邀请公众参与校务决策，如建设意见征集、听证会等；（2）学校是否及时回应公众的意见和建议；（3）学校是否建立有效的信息反馈机制，如举办讲座、沟通会等；（4）学校是否开展定期的满意度调查和评估，了解公众对学校的满意度。
四、考核方法1.独立评估学校委托第三方机构进行独立评估，评估内容包括学校校务信息的公开情况、公开渠道的建设与维护情况、公开信息的质量和时效性以及公众参与与反馈机制的建设情况。
卫生院院务公开制度（三篇）
卫生院院务公开制度审议制度为规范本院院务公开工作，根据《____省卫生____深化医院院务公开和公共卫生事业单位办事公开工作____》的有关规定，结合本院实际，制定本制度。
一、本制度适用于本医院应当公开的信息，在正式公开前，按照院务公开程序进行预先审核。
二、审核的原则是“谁主管、谁审批、谁负责”，未经审核的内容不得公开。
三、审核的重点是公开的范围、形式、时限、程序等是否符合《榜头镇卫生院院务公开工作实施细则》的相关要求。
四、审核的内容是公开的准确性、权威性、完整性和时效性。
五、对应当予以公开的内容，由科室主任对拟公开的信息进行初审，通过初审并报医院院务公开领导小组复审后，提交院务公开____发布。
需报上级批准的，经批准后予以公开。
六、对审核不严、公开内容失真、造成负面影响以及出现____等问题的，将追究相关责任人的责任。
七、本制度自印发之日起施行卫生院院务公开制度（二）一、院务公开的主要内容凡是与医院行政管理、卫生改革密切相关和涉及职工切身利益的重要事项，除党和国家规定的保密事项外，原则上都要在一定范围内采取适当的方式和程序予以公开。
（一）向社会公开的事项1、规范准则公开。
公开医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等。
2、医疗收费公开。
公开医疗服务价格和药品价格。
公开收费项目、标准、范围和批准文号；药品品名、规格、价格和批准文号等；提供规范、明细的门诊病人、住院病人一日收费清单；各项收费按国家规定依法管理。
3、管理制度公开。
公开病人就医事项，公开诊疗程序和规章制度，公开进行的检查和手术应该履行的手续；公开医护人员诊治权；公开病员入出院、转院管理；医疗事故处理程序；公开手术安排时间，病房空床情况，科室设备，公开病人选择医生事项，公开专家姓名、职称、专业、门诊及会诊时间；公开医疗纠纷应当依法解决的程序。
4、公开城镇职工基本医疗保险制度改革有关事项。
公开医保制度有关纳入医保统筹基金支付范围的诊疗项目审批程序以及医保病人转诊的有关规定。
医院院务公开实施办法
院务公开实施办法为保障患者和群众依法获取医疗服务相关信息，进一步增强医院医疗服务和医院管理工作的透明度，促进医院依法执业，诚信服务，民主管理，根据卫生部《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》、《医疗机构院务公开监督考核办法(试行)》和有关卫生法律法规，特制定本实施方案。
一、指导思想和基本原则1．推行院务公开的指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的卫生工作方针、政策为指导，坚持以人为本的服务理念，把群众最关心、最敏感的院务和信息向社会和职工公开，自觉接受社会对医疗服务的监督和职工对医院管理的监督，促进医院卫生事业的快速发展。
2．推行院务公开的基本原则1）依法公开。
院务公开依照国家法律、法规和卫生行政部门的有关政策与规定进行。
2）真实公开。
院务公开的内容真实可信、实事求是，办事结果公平公正。
3）注重实效。
院务公开从医院的实际情况出发，突出重点，讲求实效，不走过场，不搞形式主义，实实在在地开展各项工作。
4）有利监督。
院务公开要面向患者、面向社会、面向职工，尊重患者的合法权益，方便患者就医，让患者与社会、职工对医院的工作全面地进行监督。
5）保密审核。
凡涉及国家法律法规和政府机关规定限制和禁止发布的信息，不得公开。
凡涉及医院发展的核心机密、或需阶段性保密的事项，由承办科室报请院领导审核同意后，不予公开。
凡不能确定是否应公开的内容，由承办科室同院办公室会商，报院领导审核批准后决定是否公开。
6）适时调整。
医院将根据上级规定和医院工作的实际，不定期的对院务公开内容和形式进行适度调整，以确保公开的信息真实有效和完整。
二、院务公开的主要内容（一）向患者和社会公开的内容1. 医疗机构执业许可证、医护人员身份标识；2. 医院诊疗科目、准予登记的医疗技术及医疗技术临床应用情况；3. 大型医用设备名称、操作人员资质及其使用管理情况；4. 预约诊疗服务方式及门诊出诊医师信息；5. 医疗服务项目、内容、流程情况；6. 医疗服务、常用药品、血液及其制品和主要医用耗材的价格信息；7. 医疗保险和新型农村合作医疗报销政策和补偿流程；8. 接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况；9. 医疗纠纷处理程序、投诉信箱和投诉咨询电话；10. 便民服务措施；11.其他应向社会公开的事项。
院务公开考核标准及责任分工
宣传室
2.公开院内交通线路及导诊路标提示
（12分）
2.1医院急诊车辆入口与出口指示、院内停车场与总车位数、院内行车指引（4分）
2.2以设置院内交通疏导员等形式进行咨询及交通导引和交通疏导（2分）
2.3医院环境、基础设施维修改造期间，临时就诊通道、就诊流程、就诊时间和地点等。（2分）
2.4医院内部交通标识清晰（2分）
（12分）
4.1院内应急避难撤退路线及应急通道指引（4分）
4.2在各科室醒目位置公开紧急疏散及安全通道线路图（4分）
4.3紧急情况应急避难指挥流程图（2分）
4.4检查应急避难流程图、标识是否清晰，易懂，醒目（2分）
实地考核
宣传室
行风建设（60分）
1.公开医德医风建设的有关规定及监督途径（10分）
1.1医德医风建设的有关规定、服务承诺、服务规范（5分）
2.2公开医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话。（5分）
2.3检查公开信息与实际收费是否相符，是否符合国家有关物价要求，有无乱收费（10分）
实地考核
听取患者意见
财务科
3.药品价格（20分）
3.1公开医院常用药品通用名、生产厂家、剂型、规格、价格（6分）
3.2公开医院药剂科、物价科等职能科室的业务范围和查询电话（6分）
5.2科室业务范围、人员状况、诊疗能力、重点技术及新技术应用情况（5分）
实地考核
医务科
6.医院承担的教学任务（5分）
6.1医院承担各院校的教学任务（5分）
科教科
项目
重点要求
考核细则及分值
考核方法
责任科室
医院概况
(70分)
7.工作人员在岗时公开身份（10分）