增员拒绝处理的28道话术
增员拒绝处理40招讲述
保险就不同了。
景气好的时候用投资理财的观念去推广；景气不好的时候以保
障、防范的要点切入。老者请他为老年图尊严，也为下一代省负担；
行
中年人让他明白他可能有一个养不起的未来，要赶紧未雨绸缪。
销
健康险谁敢忽视?癌症险、重大疾病险谁能拒绝?从出生到死亡
加 都可保，从健康到生病都有保障，从富贵到贫穷都不能免，从男女 油 到老幼都可适用。
比赛多压力太大 公司知名度不高 比较喜欢外商公司 比较喜欢本国公司 收入不稳定 资深的人吃得开 晋升靠业绩 办公室设备不足 职场气氛不对 公司的训练不足 客户要去哪里找 对手太多竞争激烈
No.1 做保险的人没地位。
行
保险业界已经今非昔比了
销
如果在以前，或许有可能，现在应该不至于吧！
加 油 站
以往从事保险工作的人往往给人的感觉是找不到工作的人，没 有知识的中年妇女、不肖的公务人员等。
行
公司的价值观胜过一切
销
别家公司的商品较好，费率也较低。
加
这是听谁说的?大概是那家公司的业务人员吧！
油 站
其实对资深的寿险伙伴来说，比较商品是没什么意义的。
因为商品本身很难放在同一个基准点来比较的。它的结构、给
付依据、保障内容，甚至发生事故时的保费退回或红利计算都不同，
就算是内行人都很难评断孰优孰劣，何况是非保险专业人士呢?
反而书读得愈高之人，往往会眼高手低，不肯按部就班，看不 起学历比他低的人，到后来常陷入进退维谷的困境。
有人说从北京大学、台湾大学毕业出来的人，虽然是人中龙凤， 但桀骜难驯，不肯虚心学习，进入企业常难以和同仁相处愉快。所 以，许多企业干脆不录用北大或台大的毕业生。
再举几个杰出的人士，台湾经营之神王永庆，学历只有小学毕 业，但众多MBA战战兢兢地接受他的领导。
增员拒绝处理28话术
拒绝处理——三少
原买保险的少
美国有一家鞋业公司的总裁，想 招聘一个非洲市场的业务经理。总裁 选派两名优秀的应聘者前往非洲考察 鞋业市场，第一个考察归来，向总裁 汇报，“唉，整个非洲人人都打赤脚， 没有一个人穿鞋，说明非洲没有鞋子 市场”；第二个考察归来，汇报说： “非洲人目前都不穿鞋子，如果人人 都穿鞋子，那市场真是太大了。”结 果第一个落选了，第二个被录用了。 这个故事告诉我们，目前愿买保险的 人少，说明保险市场的潜力更大。
拒绝处理——六不
不合群
您觉得您不合群是什么原因吗？您 每天的工作生活圈是否缺少一种团队的 关爱和温馨。寿险正是一个团结进取、 活泼向上、凝聚力强的大家庭。只要您 融入团队，与人友善，互相帮助，团结 友爱，包容他人，您就会在潜移默化中 开朗起来，成为一个性格合群、有归属 感、有影响力的人。
拒绝处理——七无
拒绝处理——二大
压力大
压力让煤变成钻石，让沙变 成珍珠！ 大气压力那么大，我们不照 常活得好好的！ 做任何事情都会有压力，如 果压力都是一样的，但待遇却不 同，当然选择待遇较好的！公务 员没有压力？江泽民没有压力？ 克林顿没压力？就连会计小姐也 有压力，帐记错了要自己赔；老 板要你记假帐也有压力，不 然……“压力就是动力”。生活的 压力就是我们人生奋斗的动力。
拒绝处理——三少
朋友少
“一回生，二回熟，三回四回 是朋友”。朋友圈子小，是因为 平时接触太少、交往太少，做保 险就是跟人交往接触，不断拓展 人缘。做保险就是交朋友。
拒绝处理——三少
有钱的少
您说有钱的少，但您是否看 到，高级饭店天天高朋满座，豪 华宾馆客盈门，娱乐场所场场爆 满，繁华夜市通宵营业。 万 市区人口至少有 万人年收入 在 万元以上。您能说有钱的 人少吗？其实，钱多钱少是相对 的。买保险并不需要花很多钱， 什么样的人都有相适应的保险险 种，钱多的可以多买，钱少的可 以少买。
行销增员拒绝处理话术
行销拒绝处理话术一、我已经买了保险，以前就买了，买了很多我见了这么多的客户，发现你的保险意识是最强的，你在以前就买了那么多的保险，说明你对保险很了解，也很认同，请问你买的什么保险？……买了保险不等于买了充足的保障，买了保险不等于说买了合适的保险。
二、我在98、99年就买了很多中保、太平洋```的“99鸿福”、“步步高”……，那时候购买的很划得来。
你说得很有道理，那时的银行存款利息高，你买的保险是以储蓄为主的险种。
实际上没有划得来的保险，只有适合你的保险。
那时买的保险好比是80年代买的黑白电视机一样，价格低、质量好，但已适应不了人们的需求了，请问你现在用的是彩电还是黑白电视机？三、保险是骗人的1、请问是你被骗了还是听别人说的（客户：90%听别人说的）听说李红志跟他老婆已经离婚了，知不知道？（客户：不知道）事实上，我也是听说的？事实上保险怎么可能骗人呢？保险、证券、银行是国家三大金融支柱，想想看，假如中国老百姓的钱存在银行都取不出来，是什么后果。
事实上，许多客户被骗是因为选择了一个不专业的业务员，把一件大人穿的衣服套在小孩子身上，所以才会觉得被骗。
2、你谈得很有道理，保险确实是骗人的，它期骗了那些一生平平安安，没有发生任何疾病和意外的人。
我希望被骗，不知你愿不愿意？四、我对保险没兴趣你说得很有道理，正因为你对保险没有兴趣，我才能跟你谈，你想想看？等到有一天你对保险感兴趣的话，我还会找你吗？五、保险是好，但国家动乱后，我担心钱拿不出来。
一看就知道你是一个有远见卓识的人，什么事都考虑得很周全，事实上真有那么一天的话，我想你的钱在银行也不叫钱了。
六、如果你干一段时间不干了我找谁？你这个问题问得太好了。
事实上假如你在建行一个朋友那存了一笔钱，会不会因为他不干了而你的钱取不出来了呢？你买的是一份保险，不是买的我这个人，说不定有一天我到了很远的地方，再也不能回来，请你原谅我不能为你服务，但如果真有那么一天的话，我们公司会指派专人替代我的工作，你看如何？七、我很忙，没时间跟你谈！您说很忙没时间，那没关系，我知道您很忙，不忙的话，怎么可能在事业上有那么大的成功，某某先生，请问您什么时候有时间？八、中国已经入世了，国外的保险公司要进入中国，到那时我比较一下再买。
增员拒绝处理28式
增员拒绝处理28式目录✧行业篇Q1、保险行业的前景怎么样Q2、保险公司会不会倒闭呢Q3、做保险好象跟传销差不多Q4、人们的保险意识还很差，做保险还不是时候Q5、保险市场已经做的差不多了Q6、现在的保险业务员已经很多了✧公司篇Q7、平安没有别的公司好Q8、公司的福利待遇怎么样✧工作篇Q9、完不成考核指标怎么办Q10、有没有底薪呢Q11、业绩、收入不稳定Q12、能不能做兼职呢Q13、这工作求人的，拉不下面子Q14、很多人讨厌保险业务员Q15、做保险实在太辛苦了Q16、代理人资格考试太麻烦✧信心篇Q17、压力很大，淘汰率高Q18、保险不好做，没有信心Q19、人情做完了怎么办Q20、个人能力欠佳，担心自己不适合Q21、从没干过，没有经验Q22、人家说保险很难做的Q23、你是怎么做的Q24、你会带着我做吗✧其它Q25、家里人反对Q26、有亲戚朋友在做保险Q27、目前收入还不错，不想来做保险Q28、再等一等吧，让我考虑考虑Q1、保险行业的前景怎么样A：人寿保险，是人类历史上的伟大发明，在西方，已经有了几百年的发展史。
由于它对个人、家庭、社会乃至国家都有着巨大的功用，所以，发展速度之快令人震惊，尤其是发达国家，人寿保险已成为家庭的必需品，保费支出也成为家庭的经常性支出。
例如在日本，寿险投保率已达650%，美国已达480%，而在我国沿海开放城市，到2003年初也仅达10%左右，全国大多数地区低于10%，有些地区甚至空白。
因此，寿险业被誉为前途无量的新兴行业，如同早上八九点钟的太阳，是朝阳的事业，有着无法估量的发展空间。
西方国家的保险业已发展了近百年，现在从业人员的收入仍然高于平均水平。
企业界的世界五百强有很多家是寿险企业，你觉得保险公司前景如何呢？Q2、保险公司会不会倒闭呢A：根据《保险法》第八十五条，“经营有人寿保险业务的保险公司，除分立、合并外，不得解散。
”也就是说，保险公司只能被合并、政府接管，绝不会倒闭而损害客户的利益（继续讲保险公司的前途和平安的优势）……Q3、做保险好象跟传销差不多A1：保险属于金融行业，是一份很体面的工作。
增员常见拒绝问题
增员常见拒绝问题1.我没有口才回答1: 你认为做保险需要很好的口才吗?重要的是你只要将寿险的保障和利益告诉给你的客户就可以了,好的产品大家都会喜欢,只要说真心话就可以了。
并且，做保险最主要的是要讲诚信。
回答2: 你以为我的口才好吗?我只不过比你先加盟,已经了解保险公司的产品及市场计划, 假使要你谈你目前从事的工作,你一定比我介绍的有条理,因为那是你熟悉的,因此,要是你熟悉保险公司的产品及市场计划,人家一定也会说你的口才很好。
回答3: 如果真得如你所说,你没有口才,你有没有发觉生活中常被这个问题困扰呢?你希望你有口才吗? 我们会提供很好的训练及教育,只要你愿意学习,有一天你也会成为一个口才很好的人(举例,谁以前也是…….)回答4：认为做保险真的需要很好的口才吗？其实在我们公司真正做得好的并不是他们口才好，而是他们为人好，信誉好。
做保险就是做人，如果不是你很会做人，我是不会来找你的。
2.我不喜欢做推销回答1：很多人都不喜欢推销，因为推销员给人的印象往往是死缠烂打，油腔滑调，而寿险营销是在经营自己的事业，我们做得是爱心的工作，寿险营销的精神是分享，这是一种本能，就象鱼生下来就会游泳一样，假使你觉得某部电影好看，你会不会介绍你的亲友去看呢？这就是分享，你认为公司的产品好，为何不能介绍给亲朋？回答2：为什么你不喜欢推销，是不是因为要沿街兜售，而且是开口求陌生人，感觉低人一等，其实在寿险营销这个事业中，你只要对你的客户说明寿险产品带给他那些保障或利益即可，买不买由客户自己决定。
回答3：其实一开始做保险时我和你一样也有同感。
但后来我发觉我所从事的的确是一份传播爱心的工作。
我相信象你这样具有爱心一定能做好寿险营销工作。
回答4：是喜欢不喜欢，而是每个人每时每刻都在做推销，孩子哭是在推销自己饿了，男婚女嫁在也是在推销自己。
3.这个事业不适合我回答：我自己开始的时候，也不知道是否适合我，但当我深入了解后，才发现生意不能说适合哪个人，只要尝试就可以为自己建立一个机会，我们就应该试试。
增员拒绝处理40招
客户要去哪里找
对手太多竞争激烈
No.3
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无形商品不易销售
无形的商品才好发挥及销售
其实这种恐惧是不必要且错误的想像。
有些人卖惯了有形商品，如汽车、房屋，要他考虑转行从事保 险时，他会对“无形”的保险感到恐惧。 事实上，有形的商品反而更难以销售。
因为一旦有了形体，就有了障碍和限制。好比汽车，大户人家 不喜欢小车，小车突显不出他们要的尊贵。一般人家又不会购买大 车，大车子的保险费及维护对他们而言是负担。而且车子有型式、 颜色、设备、价格、使用功能的分别，若无法了解客户真正需求， 难以打动对方的心。
行 销 加 油 站
所以在决定要到一家公司寻求创业之余，考虑的不应该 是商品，而是这家公司的价值。 公司存在的价值观能传达给业务人员知道，让同仁很自 傲地以公司为荣。 公司的业务同仁标榜的是公司的经营理念及对社会的使 命感。业务同仁的热情来自本身对公司的认同及执着。所以 他并不以产品为主导，若是谈商品，也先以贡献度为优先。 反之，若是员工对公司没有认同感，员工对公司就只有 双方的雇佣关系而没有感情。
重点提示：
1.目前保险公司在不断提高行销人员的品质，平时的训练既 多且严，不但制定完善的纪律制度规范行销行为，而且还十 分重视售后服务 2.律师、会计师、医师也已大量进入保险业，甚至在各行各 业成功的人士或执业已久的企业主也纷纷参与。 3.保险业界如今是黄金事业，成功者的天堂，有心者的乐园。
No.2
对手太多竞争激烈
No.1
行 销 加 油 站
做保险的人没地位。 保险业界已经今非昔比了
如果在以前，或许有可能，现在应该不至于吧！
以往从事保险工作的人往往给人的感觉是找不到工作的人， 没有知识的中年妇女、不肖的公务人员等。 要保险的时候讲得天花乱坠，无所不用其极；但理赔时又是 另一套，既推托又搪塞，半天看不到人，这些不良的印象还或多 或少存在一般人的脑海中。 但现在应该完全改变了。 现在的人都已知道，买保险是为了生涯规划，为了预防不时 之需，不让自己及家人陷入不安及痛苦；买保险是为了生活得有 尊严，为了安心自在。保险是必需品，销售保险是值得尊重的事。
增员话术和拒绝处理
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拒绝理由二： 我现在收入虽然不多，但工作比较稳定。 认同：我很理解你的心情，工作稳定是很重 要。 动摇：但是稳定从来都是相对的。未来社会 只有稳定的工作能力而难有稳定的工作岗位。 解释：人寿保险可以说是世界上最稳定的行 业了，我常对人说：你是在一个不稳定的单 位做长期工，可我是在一个稳定的单位做自 由工，古人说皮之不存毛之焉付。
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3、我不喜欢做推销工作
您喜欢做什么样的工作呢？ 做推销工作每天都在和人接触，看人脸色，甚至会遭 受拒绝，您是不是对此反感呢？其实客户拒绝的只是 某个人和他的谈话方式，并非拒绝保险。像您这样高 素质的人一定很会沟通，不会受到严重的拒绝，成功 会更有把握。其实推销的魅力在于：能够使您充分发 挥潜能和个性，真正将命运掌握在自己的手中。象您 这样有魅力的人都愿意从事有魅力的工作，不是吗？ 不做推销也要与人打交道，那么与其天天看老板的脸 色，还不如自己做老板更过瘾，您说呢？
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2、我对保险行业没信心
您认为信心来自于哪里呢？如果有件事您曾经做过 或者看到别人做得不错，您会不会有信心做呢？ 我 开始干保险的时候还远不如您，现在我很有信心， 一方面是我努力，另一方面是这个行业的确非常有 潜力，有很多发展的机会，所谓“男怕选错行”， 可能您还不了解这行。 其实我觉得像您这样高素质的人才一定会比我干得 更好，不如让我给您讲讲这个行业的前景，然后您 再来听听我们的创业说明会，看看我们的公司，您 再作决定也不迟啊？
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-担心总是有理的 要持之以恒。----刘备也三顾茅庐 要给予承诺。----我会协助你成功
我就是榜样。----个人的成长历程
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我最常用的话术
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保险公司增员拒绝话术
2、做保险太辛苦
现在这样的年代，做什么工作不辛苦呢？ 不辛苦又是一种什么样的状态？难道喝着 茶，看着电视，钱就能自动上门吗？你又 是怎么样看待自己呢？看看那些功成名就 的商人们，他们哪个不是经历了一番辛苦、 一番历练之后才得到了现在的财富和地位？ 再看看那些低收入阶层的人，像农民工， 他们每天都非常辛苦，但是付出了这么多 也没有得到太多的回报，有句话说得了， “能吃苦苦半辈子，不能吃苦苦一辈子”。 关键是你要热爱这份工作，要让自己的 “辛苦”变得有价值。
每个人的情况都不尽相同，我大概看了一下你的 简历，又经过与你的进一步沟通，认为你很适合做 这样的工作，很有必要尝试一下。如果听到朋友的 建议，可以听一下，但不能全信，毕竟别人的决定 不能代替你自己，他对保险行业的了解也不一定很 深刻，所以还是自己做决定的好。另外你可以用你 的努力来证明自己的能力，当你做出成绩了之后， 我相信你周围的朋友不仅会大力支持你，还会以你 为荣。
没
能
力 ？？
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而且我还发现了一个规律:开始做保险的都是一般人，只是成功之后看起来就不一般了，其实本质上 他还是一般人。这也就是做保险能够锻炼人的地方、做保险神奇的地方。世界上天才太少了，任何事都 是从做不到到会做的过程。没有开始，尝试，谁都无法确定自己到底行不行。不如你给自己一个机会， 看看自己到底行不行？