科技电子有限公司ISO9001质量手册
ISO9001-2015体系管理质量手册(电子行业)
QA：成品抽检员。
4.0质量管理体系
4.1一般要求：
4.1.1质量管理体系按ISO9001：2015标准要求并结合本公司实际需要建立；
4.1.2建立各项的作业流程以达到符合客户要求与公司质量方针的结果。
见下图“质量管理体系应
用过程的顺序及相互作用图”。
本公司应按ISO9001：2015标准的要求管理这些过程，目前本公司无外包过程。
注：上述质量管理体系所需的过程包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。
质量方针、质量目标的实现。
质量管理体系的规划包括：
⑴确定公司所需的程序文件并贯彻实施；
⑵确定各程序之间的相关顺序及关系；
⑶提供必要的资源，确保各程序的有效实现；
⑷对各程序的有效运作进行测量与监控；
⑸采取必要的纠正与预防措施，实现品质系统的持续改善；
⑹在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，保持质量管理体系的完整性。
5.5职责权限与沟通
ISO9001：2000组织结构图如下：
说明：财务部会计及出纳不列入ISO9001:2015质量体系范围。
总经理：日期：2021-05-01。
IOS9001-2015质量管理体系-质量手册（适用科技制造业）
IOS9001-2015质量管理体系-质量手册（适用科技制造业）XXX科技有限公司质量手册（根据GB/T19001-2016/ISO9001：2015标准要求编写）文件编号：____________版本：____________总页数：____________生效日期：____________批准审核制定0.1 手册发布令随着市场竞争的不断加剧，质量管理越来越成为一个组织管理工作的重点，为了不断提高产品及服务质量，不断满足顾客当前要求并识别其未来的期望，公司全体员工在公司质量方针的指导下，严格按ISO9001:2015标准要求建立了质量体系，并在运行过程中积累经验不断改进与完善。
本手册规定了公司的质量方针和质量目标，它是质量体系建立、保持和改进的总体要求和基本原则，是用来指导公司质量体系的建立和运行并统一协调公司的质量管理活动、在质量管理工作中起纲领性作用的文件, 并为第三方审核提供依据，必要时可用作对外介绍公司的质量体系。
现发布公司《质量手册》，从年月日起执行；全体员工必须认真贯彻执行，并在执行中积极总结经验，以利于持续改进。
总经理：日期：0.2 任命书为建立、实施和保持本公司的质量管理体系所需的过程，贯彻执行ISO9001:2015版质量管理体系，经本公司研究决定，任命先生为管理者代表，其职责和权限规定如下：1、本公司的质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2、向总经理报告本公司在建立质量方针、确定质量目标并使其实现方面所取得的业绩以及有关质量体系的改进需求；3、在全公司范围内使全体员工意识到本公司依存于顾客和树立满足顾客要求的重要性；4、负责与质量管理体系有关事宜的外部沟通与联络；5、及时处理影响本公司管理体系正常运行的有关问题。
特此任命！总经理： _____________日期：_____________0.3公司简介公司名称联系人/职务注册地址电话经营地址传真公司性质网址法人代表0.4 目录ISO9001:2015 要素号手册序号手册内容修改状态页码备注/ / 封面 1 / 0.1 手册发布令 20.2 任命书 3 / 0.3 公司简介 4 / 0.4 目录5~61 1 范围7~82 2 规范性引用文件83 3 术语和定义94 4 质量管理体系9 4.1 4.1 总要求94.2 4.2 文件要求9~105 5 管理职责10 5.1 5.1 管理承诺10~11 5.2 5.2 以顾客为关注焦点11 5.3 5.3 质量方针11 5.4 5.4 策划11~12 5.5 5.5 职责、权限与沟通12~165.6 5.6 管理评审16~176 6 资源管理17 6.1 6.1 资源提供17~18ISO9001:2015 要素号手册序号手册内容修改状态页码备注6.2 6.2 人力资源18 6.3 6.3 基础设施18 6.4 6.4 工作环境18~197 7 产品实现197.1 7.1 产品实现的策划197.2 7.2 与顾客有关的过程19~207.3 7.3 设计和开发20 删减7.4 7.4 采购20~217.5 7.5 生产和服务提供21~227.6 7.6 监视和测量设备的控制22~238 8 测量、分析和改进238.1 8.1 总则238.2 8.2 监视和测量23~248.3 8.3 不合格品控制258.4 8.4 数据分析258.5 8.5 改进26/ 附件一质量体系过程模式图27/ 附件二公司组织结构图28/ 附件三质量职能分配表291、范围1.1目的本手册是为了顺应顾客要求和规范本公司在生产活动、产品销售及技术服务中的产品质量管理而制定的，以持续改进产品质量、完善管理制度、保证产品质量、防止不合格的发生为目的。
ISO9001-2015体系管理质量手册(电子科技)
一阶文件质量手册页次：10
生效日期：
5.5.3职责及权限：
组织架构图
总经理：
a.制定和实施公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
b.主持公司的经营管理工作，组织制定公司年度经营计划；
c.负责公司的质量方针及质量目标（包括各部门分目标）的制定、批准；
d.按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；
e.日常行政性事务处理；
f拟定公司的年度财务预算、决算方案；
g.推进公司企业文化的建设
h.负责《质量手册》批准生效；
i.任命本公司的一名管理者代表。
副总经理：
a.协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
b.拟订公司内部管理机构设置方案，拟订公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度；
c.主持公司经营班子日常各项经营管理工作；。
电子科技有限公司质量手册样本
河南大仑电子科技有限公司
品质手册 文献编号: DL/QM-001 版本/版次: A1 生效日期: .10.7
手册管理办法
页码: 第 05 页,共 37 页
行、及时将其销毁. 4.3.3 质量手册某个章节中某页进行更改, 则该章节每页修订状态也要相应统一更
改（即修订状态在一种章节中每一页是一致）. 4.4 质量手册如某章节更改合计 9 次后来或手册需进行大幅度更改时, 整套质量手 册应进行换版.其发放按 4.2 条款规定进行.
5.1《质量目的控制程序》
受控文献, 禁止翻印！
河南大仑电子科技有限公司
品质手册
组
织惠州文机献市编屹构号:丰D图L精/QM密-00部1 件版本有/版限页次公码: :A司1第
生效日期: .10.7 10 页,共 37 页
惠州市三正精密五金制品有限公司
1 组织机构图:
总经理
管理者代表
营业部 采购部 生产部 行政部
术语和定义
页码: 第 06 页,共 37 页
1 术语： 1.1 本手册所有术语定义均根据 ISO9001: 《质量管理体系－基本和术语》中术语和 定义.
2 1.2 本手册支持性文献——程序文献、作业指引和其他有关文献中有关术语和定 义, 均根据 ISO9001：《质量管理体系－础和术语》中术语和定义. 特殊术话和定义: 无.
咱们宗旨：爱惜每一次机会, 让咱们做得更好, 感动客户。
公司名称: 河南大仑电子科技有限公司
法人代表:
总 经 理:
公司地址: 河南省濮阳市创想工业园区
电 话:
传 真:
邮政编码:
传 真：
邮政编码：
受控文献, 禁止翻印！
ISO9001_2016年版质量手册范本(完整)
限责任公司实施日期2018年01月01日
4.4.
5.建立和保持所需的指导书、规范标准、和记录。
4.4.6.实施和保持作业程序，使体系正常运行。
4.4.7.通过对各流程的监视量测和分析的结果，对资料进行分析与利用、评价体系的有效
性，并进行体系改进。
4.4.8.策划和实施并评价改进效果。
4.4.9.在过程当中建立6.1所识别的要求确定公司存在的风险和机会的措施。
4.4.10.通过对管理体系的策划，确定本公司所要控制的过程和过程间的相互关系及其在
管理体系中的作用 (详见过程模式关系图) 。
我司将过程分为:顾客导向过程
(COP),支持过程(SP),管理过程(MP)，并进行识别，以确保顾客导向过程(COP)对
客户的满意程度的有效性.( 详见过程策划一览表<附件三>和质量管理体系过程
关系图<附件五>)。
4.4.11本公司QMS的基本框架如下图所示：
相关文件：
（1）《相关方管理及沟通程序》 ******-CX-03
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
明确公司总经理的各项职责要求，包括：管理与承诺、以客户为关注焦点的落实、质量方针和质量目标的制定、质量管理体系策划、管理评审、职责和权限及内部沟通等，确保客户的要求得到满足，增强客户的满意。
5.1.1总则
限责任公司实施日期2018年01月01日附件五：质量管理体系过程关系图
附件六：文件清单
限责任公司实施日期2018年01月01日附件六：质量管理体系品质流程图。
某电子公司ISO9001-2015版最新换版质量手册
杭州昌运科技有限公司HangZhou ChangYun Technology Co。
，Ltd质量手册（依据ISO9001:2015）文件编号：QM—01版本： 1编制：审核:批准:副本号:持有部门:发布日期：2016年08月31日实施日期：2016年09月01日质量手册杭州昌运科技有限公司页码1/31 HangZhou ChangYun Technology Co.,Ltd 日期2016-8—31 章节第O章标题引言0 引言ISO 9001:2015的发布，标志着全球质量管理一个新的开始已经到来。
ISO9001:2015为未来10-15年的质量管理指明了方向。
本次的修改又是ISO9001发展史上一个重要里程碑.ISO9001:2015在结构上发生了重大变化，采用了统一的管理体系高阶结构；仍然采用PDCA的管理思想，而且在内容方面也很具有前瞻性，引入了很多当前先进的管理理念和方法，如风险管理、知识管理、变更管理、绩效管理等。
质量管理原则是ISO9001质量管理体系标准建立的理论基础，新版标准继续沿用这一模式。
本次标准修订时重新评估了这些质量管理原则，将其中的原则之一“管理的系统方法”合并到过程方法。
因此,2008版所应用的8项质量管理原则，现在变成了7项质量管理原则.即：为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力,使本公司质量管理与国际标准接轨，本公司按GB/T19001－2015 idt ISO9001:2015标准的要求建立了系统化、文件化的质量管理体系.根据公司发展和管理提升的需要,结合2015版标准转换，经领导层决策，编写了此版《质量手册》。
质量手册杭州昌运科技有限公司页码2/31 HangZhou ChangYun Technology Co。
,Ltd 日期2016—8-31 章节0。
1 第O章杭州昌运科技有限公司页码3/31 HangZhou ChangYun Technology Co。
(ISO9001程序文件)质量手册-01
0.1发布令公司的信誉，取决于产品和服务的质量；产品和服务的质量，取决于全员的意识和执行力。
公司的成就和未来，取决于持续提升的产品创新能力和管理创新能力。
为确保产品和服务的质量，建立持续创新的管理平台，特依据GB/T19001:2016;ISO9001:2015标准，结合本公司实际，编制质量手册、程序文件及相关的支持文件（技术类、管理类、记录）。
管理体系文件是本公司从事质量相关的活动的基本依据，各阶层、各部门员工必须认真学习，贯彻执行。
总经理：二〇二一年一月十一日0.2公司概况XXX制造有限公司位于浙江省宁波市明州工业园区，属长江三角洲工业地区，地理环境优越，交通便捷。
本厂专业制造XXX系列等。
产品严格按国际标准要求生产，坚持走高标准、高品质路线，产品质量在国内同行业中享有较高的声誉，深受国内外客户的信赖和好评。
注册地址：XXX电话：XXX传真：XXX邮编：3151000.3组织机构图注：财务部不涉及质量体系运行。
0.5质量方针顾客需求为导向，过程控制重绩效；系统管理创效益，持续改进求发展。
0.6质量目标见《质量目标》。
本公司每年年底制定下一年度的质量目标，并包含在经营计划中,质量目标在相关职能和层次上进行分解,并对实施情况进行监控。
目录1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 公司的环境4.1 理解公司及其环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定质量管理体系的范围4.4 质量管理体系及其过程5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量方针5.3 公司的岗位、职责和权限6 策划6.1 应对风险和机遇的措施6.2 质量目标及其实施的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2 产品和服务的要求8.3 产品和服务的设计开发（不适用，留作参考）8.4 外部的过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务提供8.6 产品和服务的放行8.7 不合格品输出的控制9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 持续改进10.2 不合格和纠正措施10.3持续改进附录1 程序文件清单1 范围本手册规定公司的质量管理体系要求，本手册适用于以下场合：a)需要证实公司具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力；b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
ISO9001：质量手册完整样本
*本文献盖有红色“受控”印章时方为受控文献
有关文献：
（1）《有关方管理及沟通程序》 ******-CX-03
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
明确公司总经理各项职责规定，涉及：管理与承诺、以客户为关注焦点贯彻、质量方针和质量目的制定、质量管理体系策划、管理评审、职责和权限及内部沟通等，保证客户规定得到满足，增强客户满意。
5.1.1总则
公司总经理通过如下活动，对其建立、实行质量管理体系并持续改进其有效性、遵守关于法律法规和其她规定承诺提供证据。
a) 采用培训、宣传资料或会议等方式向组织成员传达满足客户规定和法律法规规定重要
性，树立和增强全员质量意识；
b) 制定质量方针和保证质量目的实现；
c) 为质量管理体系建立和实行提供指引和框架；
d) 保证将质量管理体系规定融入组织业务过程；
e) 为质量管理体系建立、实行和改进提供人、物、设备、设施、原材料、技术等资源支
持并保证资源获得；
f）向公司各层次传递有效质量管理以及满足质量管理体系规定重要性；
g）保证质量管理体系实现其预期成果；
h）勉励、指引和支持员工为质量管理体系有效做出贡献；
i）增强改进；
j）支持其她管理者负责区域证明其领导力；
k) 拟定组织构造；
附件五：质量管理体系过程关系图附件六：文献清单
附件六：质量管理体系品质流程图。
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质量手册
GSM双频GPRS 功能无线数据终端等）的研发、生产及销售服务。
本公司质量手册对标准的条款没有进行删减。
文件编号：00-QE-0000-A1
文件版本：A/1
受控编号：
受控印章：
编制：
审核：
批准：
2020年1月1日发布实施
公司简介
无锡盈达聚力科技有限公司于2010年初创成立，专注于条码、RFID自动识别技术及移动计算应用，致力于物联网应用领域的信息管理系统咨询、开发与应用推广。
是一家以产品研发和应用推广为主，国家重点支持和关注的物流网高科技企业。
着力向企业提供信息管理和服务的整体应用解决方案。
旗下涵盖硬件产品、软件产品、行业解决方案、物联网应用服务、信息管理咨询和服务、自动识别技术及移动计算应用等。
盈达聚力拥有完全自主知识产权的物联网移动数据终端产品及相关软件
著作权。
着重打造移动作业和现场作业的精品管理应用。
市场领域涵盖零售、物流、制造、金融、服装、服务、食品、医药、政府、医疗、公共事业等行业。
应用系统包括连锁经营管理、供应链管理、仓储配送管理、固定资产管理、追溯系统管理、生产管理、分销管理、电子凭证管理、自助服务管理、订货会管理、防伪防窜管理等系统。
颁布令
为完善公司的质量管理体系，结合本公司实际情况，根据GB/T19001:2008《质量管理体系----要求》的要求及产品强制性认证的要求，编制了本《质量手册》，本手册对公司质量方针、目标、组织机构、质量责任、质量活动的内容等质量管理体系的描述，规定了统一行为准则和要求，是公司质量管理工作的基本法规和纲领性文件，它具有严肃性和权威性。
全体员工必须严格按照本手册的各项规定执行，改版后的质量手册现特批准于2020年1月1日发布实施。
本《质量手册》发布后，全体员工必须积极学习并贯彻执行，确保公司的管理体系运作满足GB／T19001：2008《质量管理体系---要求》标准要求，所生产的产品能符合强制性认证的要求，也能满足客户的要求。
总经理：
发布日期：2020年1月1日
任命书
为保证全面贯彻ISO9001：2008版《质量管理体系要求》，确保生产的产品符合国标要求，现任命张立静为公司质量负责人兼认证联络员。
除负责原有职务外，质量负责人还履行下列的职责：
负责建立和完善公司的ISO9001质量管理体系；
负责识别并建立质量管理体系所需的过程，并确定各过程之间的关系；
确保公司内部人员正确认识ISO9001质量管理体系，并意识到顾客及法律法规的重要性；
负责与质量管理体系有关的外部事宜的联络。
此任命自2011年3月15日起生效。
总经理：
2020年3月15日
《质量手册》说明
1.0目的：本手册的目的是确定公司的质量方针、质量目标、规定程序文件和要求，确保公司质量体系的有效性和持续改进。
1.1质量管理体系覆盖范围：物联网移动计算机、移动通信终端产品（GSM双频GPRS 功能无线数据终端等）的研发、生产及销售服务。
本公司质量手册对标准的条款没有进行删减。
2.0编写依据：
本手册依据如下标准编写：ISO9001：2008《质量管理体系---要求》 ISO9000：2005质量管理体系基础和术语》
3.0编制和审批
a)质量方针和质量目标，由高层管理人员拟定，总经理批准。
b)质量手册由行政部组织相关人员拟稿，经使用部门对相应部分的可用性进行
评审，由管理者代表审核，总经理批准、发布。
4.0发放和管理
a)手册应有文件编号、版本状态、发放编号和控制状态标识及发布日期
b)手册分受控和非受控本：
受控本发放的文件，封面加盖红色“受控”标记，当受控本更改时，应按本
章6.2条控制。
非受控本发给顾客或其他第三方，对这些手册不作更改控制。
c)公司内所有使用部门都应获得受控版本的质量手册。
d)行政部实施归口管理，包括更改、换版的发放、登记、回收、管理、销毁等，
保持手册的现行有效性。
手册正本由行政部保管。
e)手册的其它管理按《文件控制程序》执行。
5.0宣贯和实施要求
a)手册按规定日期批准发布后实施。
b)由管理者代表（质量负责人）或授权人向全体员工宣讲，确保全体员工理解
和执行手册。
c)各部门履行各自职责，有效地实施质量管理体系的要求，确保提供的产品和
服务符合规定的质量水平，满足顾客的需求。
6.0更改与维持
6.1评审
a)每年一次或内审时进行。
b)由总经理或管理者代表（质量负责人）组织实施。
6.2更改
a)当评审后决定更改或为达到运行的适宜性需作更改时，由行政部组织
修改，管理者代表（质量负责人）审核，总经理批准。
b)更改文件的实施和标识，按《文件控制程序》执行。
6.3换版
a)当更换篇幅较大或更改次数较多，导致不清晰时，或当质量管理体系要求发
生重大变化、重要人员有较大变动时，需对手册进行换版。
b)换版号需与首版号相区别，按更改次序改用英文字母A、B、C…等。
c)修改次数用阿拉伯数字0、1、2、3、4、5表示，每版限修改5次；
d)新版本手册的编制、审核、批准按本章3.0条执行；
e)新版本手册发放前，先收回旧版本，按规定作废及销毁。
7.0 说明
a}本手册解释权属于行政部，解释代表人是管理者代表（质量负责人）。
b)本手册是属于无锡盈达聚力科技有限公司的财产。
质量方针
产品交付是我们的生命。
产品交付是我们的生命：确保产品出厂交到客户手中是百分百的合格产品,树立高端
品牌的良好形象.
质量目标
顾客满意率≥95%.
各部门质量目标分解见附件。
质量目标每月进行统计，未达标采取纠正预防措施。
总经理：
日期：2011年3月15日
组织架构图。