第3章 广域网故障排除
网络故障排除课件
交换机故障
检查交换机的电源、连接线和接口等是否 正常工作。
网线故障
检查网线是否完好，是否有断裂或接触不 良的情况。
网卡故障
检查计算机网卡是否正常工作，包括驱动 程序和物理连接。
软件故障排除
防火墙设置
检查计算机的防火墙设置 是否正确，确保网络通信 没有被阻止。
传输层与高层故障
总结词
应用程序问题
详细描述
传输层与高层故障可能是由于应用程序问 题，如应用程序的bug或配置错误。
总结词
防火墙或安全策略问题
详细描述
传输层与高层故障还可能是由于防火墙或 安全策略问题，如防火墙规则配置错误或 安全策略过于严格导致数据包被拦截。
03
局域网故障排除
硬件故障排除
路由器故障
网络层故障
总结词
IP地址配置错误
详细描述
网络层故障通常涉及IP地址配置错误，如IP地址冲突、子网 掩码配置错误等。
网络层故障
总结词
路由协议问题
详细描述
网络层故障可能是由于路由协议问题 ，如路由表错误、路由协议不匹配等 。
网络层故障
总结词
网络设备问题
VS
详细描述
网络层故障可能是由于网络设备的性能问 题，如路由器、交换机等设备的性能不足 。
故障排除
故障分类
网络故障可以根据不同的分类标准进 行分类，如按故障性质可分为硬件故 障和软件故障，按影响范围可分为局 部故障和全局故障等。
故障排除是指通过一系列的检测、定 位和修复步骤，将网络故障恢复到正 常状态的过程。
故障排除的常用工具
网络测试仪
用于检测网络线路的连通 性和信号质量，可以检测 到线路上的各种故障，如
网络工程网络故障广域网故障排除
网络工程网络故障广域网故障排除1. 引言网络工程是现代社会中不可或缺的一部分，它连接着我们的日常生活和工作。
然而，由于不可预测的因素，网络故障是一个常见的问题。
当网络工程中出现故障时，我们需要运用一系列的排除方法来解决问题。
本文将介绍广域网（Wide Area Network, WAN）故障的排除方法。
2. 广域网故障排除步骤广域网是连接分散地理区域的局域网（Local Area Network, LAN）的一种网络。
当广域网发生故障时，我们可以按照以下步骤进行排除：步骤一：确认故障现象在排除广域网故障之前，首先需要确认故障现象。
故障可能表现为无法访问特定站点、网络速度慢或网络连接不稳定等。
确认故障现象有助于我们定位问题。
步骤二：检查硬件设备如果确认故障不是由软件配置问题引起的，我们需要检查硬件设备。
包括路由器、交换机、光纤等设备都可能是故障的源头。
检查设备是否正常运行，是否有异常提示或灯光指示。
如果有，可以尝试重新启动设备或更换有问题的设备。
步骤三：检查网络连接广域网通常通过电信运营商的专线进行连接。
因此，我们也需要检查与电信运营商的连接是否正常。
可以尝试拨打运营商的技术支持电话，询问是否有网络故障或维护工作。
步骤四：排查网络配置广域网的配置可能包括IP地址、子网掩码、默认网关等信息。
通过检查配置文件或路由表，我们可以确定配置是否正确。
如果发现错误，需要及时修复。
步骤五：使用网络排除工具网络排除工具可以帮助我们诊断网络故障。
常用的工具包括Ping、Traceroute、Wireshark等。
使用这些工具可以检测网络的延迟、丢包情况，进一步定位故障原因。
步骤六：与服务提供商联系如果以上步骤不能解决问题，我们需要及时与网络服务提供商联系。
他们可能需要进一步的故障排除或进行维护工作。
3. 总结广域网故障是网络工程中常见的问题。
通过按照一定的步骤进行排除，我们可以快速、准确地找到故障原因，并及时修复。
网络故障排除指南
网络故障排除指南第1章网络故障排除基础 (3)1.1 故障排除流程与原则 (3)1.1.1 故障排除流程 (3)1.1.2 故障排除原则 (4)1.2 常用故障排除工具及其功能 (4)1.2.1 网络诊断工具 (4)1.2.2 网络监控工具 (4)1.2.3 网络功能测试工具 (4)1.3 网络故障分类及原因 (4)1.3.1 连接故障 (4)1.3.2 网络层故障 (4)1.3.3 应用层故障 (4)1.3.4 硬件故障 (5)第2章物理层故障排除 (5)2.1 识别物理层故障 (5)2.1.1 检查网络设备指示灯 (5)2.1.2 使用诊断工具 (5)2.1.3 分析物理层功能指标 (5)2.1.4 检查物理连接 (5)2.2 链路故障排除 (5)2.2.1 检查链路状态 (5)2.2.2 分析链路层协议 (5)2.2.3 故障隔离 (5)2.2.4 检查链路速率与双工模式 (6)2.3 网络设备硬件故障排除 (6)2.3.1 检查设备电源 (6)2.3.2 检查设备散热 (6)2.3.3 检查设备硬件组件 (6)2.3.4 更新设备固件与驱动 (6)2.3.5 替换故障设备 (6)第3章数据链路层故障排除 (6)3.1 数据链路层故障类型 (6)3.2 以太网故障排除 (7)3.3 广域网故障排除 (7)第4章网络层故障排除 (8)4.1 网络层故障类型及原因 (8)4.1.1 路由故障 (8)4.1.2 IP地址分配与冲突故障 (8)4.2 路由故障排除 (8)4.2.1 检查路由器配置 (8)4.2.2 检查网络拓扑结构 (8)4.2.3 检查路由器硬件及软件 (8)4.3 IP地址分配与冲突故障排除 (8)4.3.1 检查DHCP服务器配置 (9)4.3.2 检查静态IP地址配置 (9)4.3.3 分析IP地址冲突 (9)第5章传输层故障排除 (9)5.1 传输层故障类型及原因 (9)5.1.1 故障类型 (9)5.1.2 原因 (9)5.2 TCP连接故障排除 (10)5.2.1 检查网络配置 (10)5.2.2 使用诊断工具 (10)5.2.3 检查防火墙设置 (10)5.2.4 分析系统日志 (10)5.3 UDP数据包丢失故障排除 (10)5.3.1 检查网络配置 (10)5.3.2 使用诊断工具 (10)5.3.3 检查防火墙设置 (10)5.3.4 分析系统日志 (10)第6章应用层故障排除 (11)6.1 应用层故障类型及原因 (11)6.1.1 应用程序故障 (11)6.1.2 数据库故障 (11)6.1.3 网络服务故障 (11)6.2 常见应用层协议故障排除 (11)6.2.1 HTTP协议故障排除 (11)6.2.2 FTP协议故障排除 (12)6.2.3 DNS协议故障排除 (12)6.3 应用层功能优化 (12)第7章无线网络故障排除 (12)7.1 无线网络故障类型及原因 (12)7.1.1 信号覆盖问题 (12)7.1.2 网络配置问题 (13)7.1.3 网络安全故障 (13)7.1.4 硬件故障 (13)7.2 无线信号覆盖问题排除 (13)7.2.1 检查无线设备摆放位置 (13)7.2.2 调整无线信号发射功率 (13)7.2.3 选择合适的无线信道 (13)7.2.4 增加无线接入点 (13)7.3 无线网络安全故障排除 (13)7.3.1 修改默认密码 (13)7.3.2 启用加密协议 (13)7.3.3 关闭SSID广播 (13)7.3.4 MAC地址过滤 (13)7.3.5 定期更新无线设备固件 (14)第8章网络安全故障排除 (14)8.1 网络安全威胁及防护措施 (14)8.1.1 常见网络安全威胁 (14)8.1.2 防护措施 (14)8.2 防火墙与入侵检测系统故障排除 (14)8.2.1 防火墙故障排除 (14)8.2.2 入侵检测系统故障排除 (15)8.3 VPN故障排除 (15)8.3.1 VPN连接故障排除 (15)第9章网络管理故障排除 (15)9.1 网络管理协议故障排除 (15)9.1.1 SNMP故障排除 (15)9.1.2 CMIP故障排除 (16)9.2 网络设备配置故障排除 (16)9.2.1 交换机配置故障排除 (16)9.2.2 路由器配置故障排除 (16)9.3 网络功能监控与优化 (16)9.3.1 功能监控 (16)9.3.2 功能优化 (17)第10章综合故障排除案例分析 (17)10.1 企业网络故障排除案例 (17)10.2 校园网络故障排除案例 (17)10.3 数据中心网络故障排除案例 (18)10.4 家庭网络故障排除案例 (19)第1章网络故障排除基础1.1 故障排除流程与原则网络故障排除是一项系统性工作，需要遵循一定的流程和原则以保证问题能够得到有效解决。
局域网中的网络设备故障排除技巧
局域网中的网络设备故障排除技巧随着网络的普及和应用的广泛，局域网成为许多企业和机构内部通信的主要手段。
然而，局域网中的网络设备故障时有发生，给正常的工作和生活带来了不便。
本文将介绍一些常见的局域网中网络设备故障排除技巧，帮助读者快速定位和解决问题。
一、排查物理连接问题局域网中的网络设备，如交换机、路由器等，都需要通过物理连接来连接各种终端设备。
在排查网络故障时，首先应该检查设备之间的物理连接。
确保网线连接牢固、网口无损坏等。
如果网络故障与物理连接有关，可以更换或修复相关线缆或网口。
二、检查设备电源及指示灯状态电源问题也是导致网络设备故障的常见原因之一。
在发现网络故障时，应检查设备的电源状态，确保设备正常供电。
同时，注意观察设备的指示灯状态，如电源灯、接口灯等。
指示灯异常可能暗示着设备故障，可以根据指示灯的闪烁模式和频率来判断故障类型。
三、查看设备配置在排查网络故障时，也需要检查设备的配置是否正确。
可以登录设备管理界面，查看设备的IP地址、子网掩码、网关等配置是否符合网络规划。
如果发现配置错误，可以根据实际情况进行修改。
同时，注意检查设备的MAC地址表、路由表等信息，确保其与网络拓扑一致。
四、排查网络协议问题网络故障有时也与网络协议配置有关。
可以通过排查设备上的网络协议配置，如STP、VLAN、IP路由等，检查配置是否正确。
如果发现配置错误或冲突，可以进行相应的调整。
此外，还可以通过抓包工具查看网络流量，分析协议报文以定位故障点。
五、利用诊断工具进行故障定位现代网络设备通常都提供了各种诊断工具，方便用户定位和解决故障。
例如，Ping命令可以检测目标设备的连通性；Tracert命令可以跟踪数据包在网络中的路径；Telnet命令可以测试端口的可达性等。
合理使用这些诊断工具可以快速定位网络故障点。
六、备份与升级设备固件网络设备故障有时也与设备固件有关。
固件是设备的操作系统，升级固件可以修复一些已知的漏洞和故障。
MSTP广域网专线故障排查
MSTP广域网专线故障排查1、MSTP广域网组网拓扑图：一、点对点组网方式：采用一个客户侧分支节点Metro100的一个以太网口对应客户侧总部MSTP传输设备的一个以太网口，再接入客户侧总部汇聚交换机的一个端口。
采用这种方式可实现各分支节点单独接入总部，分支节点之间业务互不影响，总部MSTP传输设备的一个端口故障只会影响该下挂的对应的一个分支节点业务，同理汇聚交换机一个端口的故障也只会影响对应的一个分支点业务。
该组网方式简单，业务稳定性高、维护方便，但需占用总部MSTP传输设备及汇聚交换机大量端口资源。
二、点对多点组网方式：采用总部汇聚交换机一个端口对应MSTP传输设备的一个以太网口，同时MSTP传输设备的一个以太网口则对应多个分点的Metro100的以太网口（最多可同时对应24个分点）。
采用这种方式接入，当MSTP传输设备以太网口故障则会影响该端口下所有分点业务中断，该组网业务稳定性相比点对点组网较低，但是可大量节省MSTP传输设备及汇聚交换机端口资源。
2、故障处理前的准备：1、了解故障点整体的网络拓扑以及资料2、了解客户联系方式。
一般流程为“初步了解故障→现场故障相关详细信息→处理故障”，流程图如下：3、故障处理过程任何一个故障的处理过程都是从维护人员获得故障信息开始，这种故障信息的来源一般有：1、用户或客户中心的故障申告2、传输平台的告警通告当维护员接到客户故障申告，首先查询专线资料，联系传输平台确认设备存在告警或者离线状态：传输设备存在告警：如果能查询到触发故障原因，比如以太网口松动、2M误码、传输数据问题或光路传输问题等，协助进行故障处理，如有必要速往现场。
传输设备存在离线：联系客户是否存在市电影响导致设备掉电，如果存在市电影响联系传输告知情况，如果不存在市电影响到达现场进一步解决。
如果传输平台无告警也无法定位故障原因，直接联系客户了解故障现象：如果设备存在异常，有必要要求客户协助重启传输设备。
局域网故障排除
局域网故障排除一、故障现象在局域网中，存在一些常见的故障现象，包括网络连接失败、网络延迟、无法访问特定网站等。
为了正确排除这些故障，需要依次进行以下步骤。
二、检查硬件设备1. 确认所有网络设备（如路由器、交换机等）的电源是否正常连接，灯光是否正常亮起。
2. 检查所有网络电缆连接是否牢固，是否有损坏或断裂情况，以及是否插到正确的端口上。
3. 关闭并重启路由器和交换机，观察是否有任何变化。
三、检查IP地址设置1. 检查所有连接到局域网的设备的IP地址设置，确保每个设备的IP地址唯一并属于同一网段。
2. 确认网关和DNS服务器的IP地址设置是否正确，一般情况下应该与所提供的网络配置一致。
3. 如果存在IP地址冲突的情况，需要手动更改冲突设备的IP地址，确保不再发生冲突。
四、检查网络配置1. 检查路由器和交换机的配置，确保局域网内的所有设备都在同一个VLAN（虚拟局域网）中。
2. 检查路由器的路由表配置，确保所有子网都正确地指向目标路由器。
3. 检查网络设备的ACL（访问控制列表）配置，确保不会因为权限限制而导致无法连接到特定的网站或服务。
五、检查防火墙和安全设置1. 检查网络设备上的防火墙设置，确保没有过滤或拦截了相关的网络流量。
2. 检查操作系统的防火墙设置，确保允许局域网内的通信流量通过。
3. 检查杀毒软件或安全防护软件的设置，确保其不会阻挡局域网内的通信。
六、检查网络服务1. 检查网络服务是否正常运行，特别是DHCP（动态主机配置协议）服务器和DNS服务器。
2. 使用Ping命令测试局域网内的设备是否能够相互通信，如果不能通信，可能是由于设备配置问题或网络线路问题造成的。
七、排除其他因素如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试以下方法：1. 使用替代的网络设备连接到局域网，检查是否存在设备故障。
2. 检查网络供应商提供的外部网络连接是否正常，如果发现问题，可以联系供应商寻求协助。
总结：通过以上的步骤，可以帮助我们排除局域网故障，并恢复网络正常。
第3章 广域网故障排除
链路自环导致链路层协议down
调试信息
工程师在现场进行clear port s 4:0的操作，然后用display interface s 4:0命令观察端口的包流量，发现，端口的input 和 output包文周期性的每次20个增加，但这期间路由器没有进行任何 可能导致向外发包的的操作，所以猜测路由器有自环，周期性增加 的20个报文应该是PPP协商的正常报文。打开PPP报文的调试信息， 发现PPP在不停地重新协商，并且发送的CONFREQ报文的魔术字 相同。
23
帧中继配置的常见问题
电缆、端口等硬件问题排错步骤：
使用display interface命令查看端口和链路协议是否up； 如果接口和链路协议均down，检查电缆，确定是DTE串口电 缆并确定电缆安全连接； 如果线缆连接正确，尝试着将其连到另一接口。如果该接口工 作正常，则说明第一个接口有问题，更换接口卡或路由器； 如果电缆在第二个接口上也不能工作，更换电缆。如果更换后 仍不能正常工作，则可能是DCE的问题。
说明：缺省情况下，broadcast关键字会自动被添加到通过反向地址解 析学到的动态地址映射中。
33
其他相关问题
通过帧中继连接，ping不通远程网络设备
可能原因有：水平分割问题；在工作站上没有设置缺省网关等。 如果是水平分割问题，采用以下排错步骤： 在帧中继环境中，必须配置子接口来避免水平分割问题。
参数设置不当导致和某些设备互通时协商不通过 MP绑定参数设置错误 HDLC的keepalive设置不匹配
5
串行链路故障排除的一般步骤
物理层问题分析 析
6
串行链路故障相关的display、debugging命令
debugging PPP display PPP multilink debugging hdlc debugging slip
局域网常见故障与处理
局域网常见故障与处理局域网常见故障与处理------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第一章：网络连接问题1.1 无法连接网络- 检查网络连接：确保网络线缆正常连接，网卡驱动程序正确安装。
- 检查IP地址设置：确认IP地址、子网掩码、默认网关等设置是否正确。
- 检查DNS服务器设置：验证DNS服务器地址是否正确，尝试使用其他DNS服务器地址。
- 检查防火墙设置：关闭防火墙或添加相应规则允许网络连接。
- 重启或重置网络设备：尝试重新启动路由器、交换机或其他网络设备。
1.2 无法访问特定网站- 检查网址拼写：确认输入的网址是否正确。
- 检查DNS解析：尝试用其他DNS服务器解析网址，或手动更新本地DNS缓存。
- 检查代理设置：确保没有启用代理服务器，或尝试更换代理服务器设置。
- 检查防火墙设置：关闭防火墙或添加相应规则允许访问特定网站。
- 尝试使用其他浏览器或设备：排除浏览器或设备兼容性问题。
1.3 连接速度慢- 检查网络带宽：查看网络连接是否符合预期速度，可能需要升级网络带宽。
- 优化网络设置：调整路由器或交换机的参数，如MTU设置，QoS策略等。
- 限制带宽消耗：检查是否有应用程序或设备占用过多带宽，限制其带宽消耗。
- 检查网络设备性能：确认路由器、交换机等网络设备性能是否正常，及时更换故障设备。
第二章：局域网设备故障2.1 路由器故障- 检查路由器电源和连接：确保路由器正常供电且与其他设备正确连接。
- 重启路由器：尝试重启路由器，等待其重新初始化；- 恢复出厂设置：如重启无效，尝试恢复路由器到出厂设置；- 更新固件：如有最新固件可用，升级路由器固件以修复已知问题。
2.2 交换机故障- 检查交换机电源和连接：确认交换机正常供电且与其他设备正确连接。
宽带故障排除的常见故障类型和解决方案
宽带故障排除的常见故障类型和解决方案敬启者，我自会按照您所提供的题目，以合适的格式书写一篇关于宽带故障排除的常见故障类型和解决方案的文章。
请阅读下文。
宽带故障排除的常见故障类型和解决方案宽带网络已经成为现代生活中不可或缺的一部分。
然而，随着宽带的普及和使用率的增加，宽带故障也成为了常见的问题之一。
对于用户来说，遭遇宽带故障会给工作和生活带来不便，因此了解常见的故障类型以及相应的解决方案，可以帮助我们更快速地恢复网络连接。
本文将介绍宽带故障排除的常见故障类型和解决方案，以帮助读者解决相关问题。
一、无法上网1. 故障类型当我们无法上网时，首先要确认我们的电脑是否能够正常连接到路由器或调制解调器，如果连接存在问题，那么很可能是设备连接故障导致无法上网。
2. 解决方案我们可以使用以下步骤来解决无法上网的问题：(a) 检查电脑和路由器或调制解调器之间的连接线是否牢固连接。
(b) 尝试重新启动路由器或调制解调器。
(c) 检查路由器或调制解调器是否正常工作，可以通过查看指示灯状态或使用其他设备进行测试。
(d) 检查电脑的网络设置，确保IP地址和DNS服务器地址等设置正确。
二、网络速度慢1. 故障类型网络速度慢是另一个常见的宽带故障问题。
当我们的网络速度变慢时，网页加载时间延长，视频卡顿等问题也会出现。
2. 解决方案下面是一些常见的解决方案来提升网络速度：(a) 检查是否有其他设备占用了大量的带宽，可以通过关闭其他设备或限制其使用带宽来解决。
(b) 更换更高性能的路由器，以支持更快的网络速度。
(c) 检查无线信号强度，可能需要将路由器放置在更好的位置以获得更好的信号覆盖。
(d) 清理电脑中的临时文件和缓存，以确保系统运行更流畅。
三、Wi-Fi信号问题1. 故障类型Wi-Fi信号问题也是常见的宽带故障之一。
用户可能会遇到信号覆盖范围小、信号不稳定或无法连接等问题。
2. 解决方案以下是一些解决Wi-Fi信号问题的常见方法：(a) 检查无线路由器与设备之间的距离，确保设备在无线覆盖范围内。
设备启动以太网及广域网接口故障排除资料课件
建立完善的设备维护计划
WATCHING
设备启动以太网及广 域网接口故障排除 资 料课件
• 设备启动以太网接口故障排除 • 设备启动广域网接口故障排除 • 以太网接口常见故障及解决方案 • 广域网接口常见故障及解决方案 • 设备接口故障预防措施
CHAPTER
设备启动以太网接口故障排 除
故障现象
01
02
03
04
故障原因
01
02
以太网接口物理连接不 良，如网线水晶头损坏、 网线断裂等。
CHAPTER
广域网接口常见故障及解决 方案
无法连接广域网
检查物理连接
检查IP地址和子网掩码
检查路由表
总结词
检查DNS设置
广域网连接不稳定
01
总结词
02
检查网络波动
03
检查信号干扰
04
检查设备故障
广域网带宽不足
总结词
。检查网络拥堵源自检查流量控制 检查设备性能
CHAPTER
设备接口故障预防措施
网络设备故障或网络拥塞，如 路由器、交换机等设备故障或 网络流量过大。
故障排除步 骤
。
CHAPTER
以太网接口常见故障及解决 方案
无法连接网络
总结词
当设备无法连接到以太网时，可能是由 于多种原因引起的。
VS
详细描述
首先检查以太网线是否连接正确，确保网 线没有损坏并且两端都插好。其次，检查 以太网接口是否正常工作，尝试更换其他 端口或使用其他设备测试。如果问题依然 存在，可能是网络配置问题，需要检查设 备的网络设置，包括IP地址、子网掩码、 网关等是否正确配置。
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别的报文输入，发出的CONFREQ报文没有收到回应。
18
两端封装的链路层协议不同
原因分析
华为路由器广域网口缺省的链路层协议是PPP，但该公司路由
器RouterB的同步串口上缺省的链路层协议是HDLC，所以不能 互通。RouterB的HDLC协议发出的KEEPALVE报文，得不到 回应，导致协议DOWN。
9
链路自环导致链路层协议down
调试信息
工程师在现场进行clear port s 4:0的操作，然后用display
interface s 4:0命令观察端口的包流量，发现，端口的input 和
output包文周期性的每次20个增加，但这期间路由器没有进行任何 可能导致向外发包的的操作，所以猜测路由器有自环，周期性增加
使用display
frame-relay map命令查看路由器是否为DLCI配置了
地址映射。
如果DLCI缺少地址映射配置，依次键入clear
frame-relay-inarp和
display frame-relay map命令查看是否存在对DLCI的地址映射。
如果没有对DLCI的映射，使用frame-relay
frame-relay map命令中broadcast关键字是否定义。
如果关键字没有定义，将其添加到所有的frame-relay
map配置中。
说明：缺省情况下，broadcast关键字会自动被添加到通过反向地址解 析学到的动态地址映射中。
33
其他相关问题
通过帧中继连接，ping不通远程网络设备
观察接口状态。
如
果 输 出 显 示 接 口 up 但 链 路 协 议 down ， 使 用 display
interface命令查看是否在帧中继接口上配置了LMI类型。
确认路由器与本端帧中继交换机上的LMI类型相同，如果不同，
使用frame-relay lmi-type { ansi | cisco-compatible | q933a }
6
串行链路故障相关的display、debugging命令
debugging PPP display PPP multilink
debugging hdlc
debugging slip
7
串行链路典型案例分析
链路自环导致链路层协议down 与某公司路由器互通时验证不通过
两端封装的链路层协议不同导致链路层不能up
第3章 广域网故障排 除
ISSUE 1.0
华为3Com培训中心
华为3Com公司版权所有，未经授权不得使用与传播
学习目标
学习完本课程，您应该能够：
掌握几类典型广域网故障排除一般步骤
掌握常用故障诊断命令
掌握几种典型广域网故障排除常用方法
2
课程内容
串行链路故障排除 帧中继协议故障排除
X.25协议故障排除
shut
down命令重置主接口。
29
其他相关问题
通过帧中继连接，ping对端路由器失败
可能原因有：封装类型不匹配；DLCI没有激活或已被删除；DLCI
被指派给错误的子接口；访问控制列表设置不当；缺少frame-relay
map命令配置；在frame-relay map命令中缺少broadcast关键字 等。
在该公司设备上配置local-user xxx password 0 xxx至最后的密 码后，操作员敲了一个空格键，再敲？，发现再没有参数了，此时 再敲回车，导致配置的密码就不是xxx了，而是xxx加上一个空格符 号。所以导致验证不通过。
15
与某公司路由器互通时验证不通过
处理过程
在该公司路由器上重新配置用户名和密码，敲完密码后直接回车。
seconds命令配置keepalives，该命令的缺省
值为10秒。
26
帧中继配置的常见问题
封装类型不匹配排错步骤：
当用华为Quidway设备与非Quidway设备互联时，必须在两
端设备上使用IETF封装方式。使用dispay interface或者dispay current-config来检查Quidway设备的封装方式。
3
串行链路故障排除综述
串行链路配置的常见问题 其他相关问题
串行链路故障排除的一般步骤
4
串行链路配置的常见问题
物理链路的配置不当导致链路不能互通
时钟选择(clock)、时钟反转(invert transmit-clock)、同异步模式
选择(physical-mode)、波特率设置(baudrate)等命令
8
链路自环导致链路层协议down
现象描述
某次工程中，两台Quidway R2630设备使用E1方式互联，中间封
装PPP协议。工程结束时，通信正常，但是有一天突然不通了。现 场工程师通过Console口察看路由器，发现R2630共有两个口使用 这种方式与外界通信，一个是s0:0，另一个是s4:0，出问题的口是 s4:0，但是这两个口的配置方法都是一样的，而且对s4:0口进行 shutdown和undo shutdown操作，也没有变化。
如果Quidway设备没有使用IETF封装，用lp
frame-relay ietf
接口配置命令在Quidway设备的帧中继接口上配置IETF封装方
式。
27
帧中继配置的常见问题
DLCI没有激活或已被删除排错步骤：
使用display
frame-relay pvc来观察接口PVC的状态。
如果输出显示PVC没有激活或已被删除，可能是到对端路由器
ห้องสมุดไป่ตู้
13
与某公司路由器互通时验证不通过
调试信息
打开PPP报文调试信息，发现是由于用户名口令错误，验证失败
导致PPP协商失败。 但是使用display current-configuration查看 配置信息，发现两端的用户名和口令是一致的。
14
与某公司路由器互通时验证不通过
原因分析
配置路由器时，操作员对于不熟悉的命令习惯敲？查询帮助信息，
如果所有的尝试均告失败，检查一下从本地的设备是否能够ping通本
地路由器的帧中继接口； 如果不能ping通本地接口，检查本地设备的缺省网关设置；
如果本地没有设置缺省网关，就加上，本地设备的缺省网关应为本地
路由器局域网口的地址。
35
帧中继故障相关的show命令
display fr lmi
display fr map
PAP/CHAP验证配置不当导致验证不通过 aaa-enable配置导致链路挂断 参数问题：
参数设置不当导致和某些设备互通时协商不通过 MP绑定参数设置错误 HDLC的keepalive设置不匹配
5
串行链路故障排除的一般步骤
物理层问题分析
LCP问题分析
验证问题分析 IPCP问题分析 其他问题分析
如果线缆连接正确，尝试着将其连到另一接口。如果该接口工
作正常，则说明第一个接口有问题，更换接口卡或路由器；
如果电缆在第二个接口上也不能工作，更换电缆。如果更换后
仍不能正常工作，则可能是DCE的问题。
24
帧中继配置的常见问题
LMI（本地管理接口）类型不匹配排错步骤：
使用display
interface或者display current-configuration来
19
两端封装的链路层协议不同
处理过程
在RouterB的同步串口上封装PPP协议后问题解决。
20
课程内容
串行链路故障排除 帧中继协议故障排除
X.25协议故障排除
21
帧中继协议故障排除综述
帧中继配置的常见问题 其他相关问题
22
帧中继配置的常见问题
电缆、端口等硬件问题
LMI（本地管理接口）类型不匹配
map为其添加静态的地
址映射。
确认frame-relay
map命令中DLCIs和下一跳地址正确，定义的协议
地址应与本地帧中继接口处于同一子网内。
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其他相关问题
如果在frame-relay map命令中缺少broadcast关键字，采用如
下排错步骤：
使用display
current-config命令查看连接两端路由器的配置。检查
接口命令来配置该路由器的LMI类型值。
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帧中继配置的常见问题
没有发送keepalives报文排错步骤：
使用display
interface查看是否配置了发送keepalives报文。
如果你看到一行“keepalives not set”，则说明keepalives报 文没有配置。
使用keepalive
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其他相关问题
如果访问列表配置有误，采用以下排错步骤：
使用display
access-list命令查看路由器是否配置了访问控制列表。 access-group命令去掉列表并测试
如果存在控制列表，使用undo
此时的连通性，看是否链路已通。
如果连接恢复，重新加上访问限制，但注意一次仅加上一条限制，
的路径问题，检查对端路由器的路径。
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帧中继配置的常见问题
DLCI被指派给错误的子接口排错步骤：