论马云的领导艺术

公选课论文题目论阿里巴巴集团组织结构的演变及马云的领导艺术学院物理与电子工程学院年级15级专业物理学师范学生姓名徐启华学号050115121目录1．背景2．组织演变过程3．马云的领导艺术4．小结5．参考文献组织演变过程阿里巴巴集团成立于1999年，英语教师马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。

经过8年的发展，阿里巴巴网络有限公司于2007年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务。

“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴集团永恒的使命，培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈，是阿里巴巴集团的战略目标。

阿里巴巴良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有600余万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。

杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。

WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴;阿里巴巴两次入选哈佛大学商学院MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮;连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一;多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。

旗下公司阿里巴巴网络公司全球领先的企业间电子商务平台。

阿里巴巴网络有限公司（香港联合交易所股份代号：1688）为全球领先的B2B电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务淘宝网面的商品类目，从收藏品、稀有产品以至主流零售类商品，如消费类电子产品、服装服饰、体育用品和家居日用品都一网打尽。

截至2009年中，淘宝网的注册用户数接近1.45亿。

阿里巴巴集团于2008年宣布在未来5年内向淘宝网投资50亿元人民币。

2009年上半年，淘宝网交易额809亿元人民币，较中国最大零售商于同期取得的交易额为最高。

官方数据显示，2009年上半年淘宝网的交易额相等于全中国消费品零售总额约1.4%。

淘宝网现为全球最大的互联网用户群**所首选的网上购物目的地。

淘宝网同时经营阿里巴巴及口碑网。

阿里巴巴是网上广告交易平台，网络遍及国内数十万个网站主；口碑网为中国领先的分类资讯网站，截至2009年中拥有超过3,000万名注册用户。

淘宝网为阿里巴巴集团全资所有支付宝中国领先的第三方在线支付平台。

支付宝是中国领先的第三方网上支付平台，致力为中国上亿计的网上消费者提供安全可靠、方便快捷的网上支付服务。

支付宝是个人消费者和商家均可选择的支付服务，支付宝占有超过50%的第三方支付市场份额*，在中国拥有最庞大的银行合作伙伴网络。

每天在支付宝上完成的网上交易超过400万笔，合计金额达7亿元人民币。

2010年3月14日，支付宝宣布其用户数正式突破3亿，这是国内第三方支付公司用户数首次达到3亿规模。

支付宝提供的第三方信用担保服务，降低了消费者于网上购物的交易风险。

买家可以在确认满意所购的产品之后才将款项发放给商家。

支付宝对中国消费电子商务的迅速发展起到了巨大的推动作用。

2007年8月，支付宝发布了有助全球卖家直销到中国消费者的支付解决方案。

支付宝已经与超过300家境外企业合作，并支持12种主要外币的支付服务云计算以数据为中心的先进云计算服务开发商。

阿里巴巴云计算于2009年9月创立，目标是打造以数据为中心的先进云计算服务平台。

阿里巴巴云计算致力于提供完整的互联网计算服务，包括电子商务数据采集、海量电子商务数据快速处理，和定制化的电子商务数据服务，以助阿里巴巴集团及整个电子商务生态链成长。

阿里巴巴云计算为阿里巴巴集团全资所有中国雅虎为阿里巴巴集团全资所有。

口碑网是亚洲最大的网络零售商圈淘宝网旗下的消费信息和评论平台，业务涵盖餐饮娱乐、房产、旅游等民众生活消费各个领域。

自2004年6月上线，口碑网通过海量黄页店铺、消费信息，配合便捷的搜索、无线等应用功能，搭建了一个多渠道解决民众消费需求的平台。

而电子优惠券、优惠信息、口碑卡等产品的应用，更帮助民众降低消费成本。

阿里软件阿里软件（上海）有限公司（以下简称：阿里软件）是中国最大电子商务网站阿里巴巴，集团继成立“阿里巴巴”“淘宝”“支付宝”“雅虎”后，于2007年1月8日成立的第5家子公司，致力于为中国4000多万中小企业提供买得起、用得上、用得爽的在线软件服务。

阿里软件集阿里巴巴8年电子商务经验结晶，通过与全球软件巨头微软公司达成战略合作，充分整合利用互联网、通讯和软件的聚合优势，站在软件行业的技术尖端，以“让天下没有难管的生意”为使命，将电子商务与在线软件服务融为一体，彻底颠覆中国传统软件靠卖产品为中心的模式，为中小企业提供“最方便、最灵活、最简洁和最便宜”的一站式在线软件工具，涵盖中小企业电子商务工具、企业管理工具、企业通讯工具和办公自动化工具。

在竞争日趋激烈的中小企业市场，谁掌握了先进的工具，谁就能获得先机，就能在激烈的竞争中立于不败之地。

阿里软件怀抱雄心，将在未来的5年内，为中国4000多万中小企业提供更多、更好、更方便的商务软件。

让中国的中小企业，迅速进入到高效率的管理和交易流程中，创造更多的财富，获得更多的价值阿里妈妈是阿里巴巴旗下的一个全新的互联网广告交易平台。

主要针对网站广告的发布和购买平台。

它首次引入“广告是商品”的概念，让广告第一次作为商品呈现在交易市场里，让买家和卖家都能清清楚楚地看到。

广告不再是一部分人的专利，阿里妈妈让买家（广告主）和卖家（发布商）轻松找到对方!虾米音乐网2006年的第一场雪，一群爱音乐的人在杭州的一家小咖啡屋开始了他们的追梦旅程。

从一开始，他们就知道，这条路并不平坦，但是他们却为之血脉贲张。

这是一个从未有人尝试过的模式，一切都要从零开始做，一切的问题和答案都要一点点去证明。

2013年1月10日，成立25个事业部，其中包括音乐事业部。

被阿里集团收购后，几位创始人重返老东家阿里集团阿里巴巴经历的组织架构调整及每次调整的原因对阿里巴巴组织架构调整追踪至2015年4月8日一、阿里定位：全新商业生态系统、电子商务协同平台电商作为中国新经济的代表，阿里集团又是电商平台的佼佼者，自然而然成为中国新经济的代表。

2014年阿里在美国证交所上市的IPO招股书显示，2014财年(2013年4月1日至2014年3月31日)其平台上完成的商品成交总额达1.68万亿元人民币，超过全球第二和第三大电商平台亚马逊和eBay之和，活跃买家人数为2.55亿，实现525.04亿元人民币收入和234亿元人民币利润，净利润率高达44.57%。

创始人马云一直拒绝将阿里巴巴成为电商平台，他在2014年9月6日发表的上市公开信中称，他的愿望是在中国建立一个全新的商业生态系统。

阿里在中国中小企业最需要外贸资源的时候做了B2B。

沟通买家和卖家的信息平台这个定位，使得它从中国融入全球经济的第一次浪潮中获益。

2003年之后将重心转向淘宝，在中国从外贸转内贸的经济转型背景下，马云开始倡导“新商业文明”。

2004年，支付宝诞生，拥有了支付和信用工具，阿里电商业务得以形成闭环。

2008年，B2C 平台淘宝商城(后更名“天猫商城”)上线，阿里完成了B2B、C2C、B2C业务的全面覆盖。

即便如此，2012年之前，在中国这一波互联网创业浪潮中，阿里巴巴也只是一家行业领先但并非无可取代的公司。

它与腾讯、百度一起并称为“BAT”。

关键转折发生在2012年“双11”。

那天淘宝和天猫交易总额突破1万亿元人民币，阿里成为继沃尔玛之后的第二大独立零售体。

1万亿是一个标识，它意味着新经济已经大到足以驱动传统企业进行技术和营销改革。

而马云和他的战略官们认识到了这一点，此后这家公司开始了一系列变革，包括分拆为25个事业部、推出C2B、提出“平台、金融、数据”十年战略和三波上市计划，从组织架构到战略再到业务都在发生质变。

阿里巴巴首席战略官曾鸣在当年首次提出，阿里不再是电商平台，而是作为电子商务协同平台，退为“提供服务”的平台。

这使得阿里从电商公司的定义中跳出来，升级为可孵化多种业务的生态系统。

2012年年底《财经》曾发表文章“马云重构阿里巴巴”，文章中表示，从工业化生产转变为新经济的协作方式，阿里将开始改变商业规则，颠覆传统商业与供应链。

在此之后之后，阿里的膨胀只是时间问题二、阿里巴巴的“自组织”：“分权+接班人”制度2011 年 6 月阿里巴巴把淘宝网分拆为三个独立的企业，即淘宝网、淘宝商城和一淘网，3 个子公司分别负责 C2C 业务、B2C电子商务和一站式购物搜索。

3个子公司独立后获得了更大的权利，每个公司都拥有自己的总裁和董事长2012 年 7 月，阿里巴巴从原有的 3 家子公司制又调整为7个事业群制，事业群的总裁直接向阿里巴巴集团主席和首席执行官马云汇报，没有了董事长，2013年1月，阿里巴巴又把原先按照对外品牌业务来划分的7 个事业群改组为按照商业生态系统中的关键环节来划分的25 个事业群。

2015年3月6日，阿里巴巴对旗下淘宝、天猫、聚划算进行统一规划管理，整合为“阿里巴巴中国零售平台”。

合并后，各平台之间功能更为明确，淘宝强调“万能”，天猫强调“品质”，聚划算强调“活力”4月2日，阿里巴巴集团成立智能生活事业部，整合天猫电器城、阿里智能云、淘宝众筹三个业务部门，在内部调动各类优质资源，全面支持智能产品的推进，加速智能硬件孵化速度。

2015年4月8日，阿里影业（01060.HK）公告，已接到母公司阿里巴巴集团的一项资产注入建议，交易将包含阿里的线上电影售票业务，以及为制作电影和其他媒体内容融资的平台。

在人力资源方面，阿里巴巴的接班人制度比较有特色。

总监及副总监以上级别的中高层管理者每年的一项重要考核指标就是要带自己的“接班人”，并从管理、文化、业务等各个方面手把手地培养，如果没有培养出接班人那就意味着自己没有晋升的机会。

三、组织架构调整原因追溯：建设商业生态系统而不是商业帝国阿里巴巴将同类型业务进行整合的目的就是希望在互联网快速变革的时代，把企业拆分成更多小事业部运营，最终实现“同一个生态，千万家企业”的商业生态系统，使系统更轻、更快、决策更灵活。

按照商业生态系统中的关键环节划分事业部，事业部内每个基层组织甚至员工个人能够自主地接收与处理各种信息，管理上自主决策、业务上有序运转、目标上自我达成的独立单元。

阿里巴巴集团表示，此次调整的核心在于，确保以电子商务为驱动的新商业生态系统全面形成，以及适应互联网快速变革所带来的机遇和挑战，从战略到运营层面为阿里巴巴集团的健康、稳定和可持续发展提供保障。