马云的孔雀型领导与他的十八罗汉管理团队
新锐领军人物马云管理运营之道马云与他的团队
作负责
负责
目标 目标设置注重与组织目标的一 除了考虑组织目标，还要考虑团队
致性
自身的目标
工作成果
注重个体的工作成果
注重集体化的工作成果
问题解决 效能判定
注重高效率
注重开放式、面向问题解决的讨论，
信息共享
通过间接的影响结果来测量 通过集体工作的成绩直接进行测量
（比如通过财务运行状况）
权力分配 在讨论和决策后委派代表进行 是在讨论和决策后，大家一起工作，
团队与团队领导
Chapter 8 Learning Outcomes
一、团队的作用 二、团队效能 三、高效创新团队的特征
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马云和他的团队
孙彤宇，前总裁
吴泳铭，一淘网总裁
蔡崇信， CFO
盛一飞, 用户体验部总监
谢世煌，产品开 发部总监
戴珊，高 级销售总 监
彭蕾女士，支付宝 CEO，前CHO
马云和他的团队（创业十八罗汉）
马云 董事局主席 非执行董事
张英 顾问 顾问
孙彤宇 总裁、执行副总裁淘宝
吴泳铭 资深总监集团
盛一飞 总监支付宝-产品技术 及用户体验部-产品部
楼文胜 产品规划师B2BCCBU-中国市场运营部-核心 产品部
彭蕾 CHO集团-人力资源部
麻长炜 经理 淘宝-产品研发中 心-PMUE-用户体验设计
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团队效能的产生过程
团队成员特质 能力、技术、知识、
智能、人格特征
团队特质 结构因素：凝聚力、 成熟度、角色、行为
规范、人员数目 组成因素：包容性、
异质性
物质环境因素 任务本质
资源与科技 空间安排
团队互动过程
沟通、决策制定 、影响力、合作
马云
“你辞职吧，我们家现在比阿里巴巴更需 要你。你离开阿里巴巴，少的只是一份薪水; 可你不回家，儿子将来变坏了，多少钱都拉 不回来。儿子跟钱，挑一样，你要哪个?” 就这样，当马云在外振臂高挥，指挥千军 万马的时候，张瑛安心守在家里，打消马云 的后顾之忧。 有人说，张瑛站在马云背后的女人，事实 上，她也是站在阿里巴巴背后的头号女人。 商界点评：攘外必先安内，后方稳定，攻打 江山方无后顾之忧。
五、张瑛：站在阿里巴巴背后的头号 女人
“每一个成功的男人 背后都有一个默默付出的 女人。”马云亦是如此。 说起马云的相貌，相信很 多人都只能委婉的说一句 “外星人”，但张瑛在乎 的更多是马云会做很多帅 男人做不了的事情：组建 杭州第一个英语角、为外 国游客担任导游赚外 汇……
跟着马云这个“不安分”的人生活，张瑛注 定是要折腾的。当马云说想做电子商务网站时， 张瑛辞了职，加入了马云的“十八罗汉”阵营。 用张瑛的话说，B2B、C2C、搜索、社区之 类的专业术语她全然不懂，她能做的就是：“他 们白天开会，我在厨房做饭;他们半夜开会，我在 厨房做夜宵，我顶着政委的虚职，干着勤杂工的 事。”食堂保证开火，夜宵保证品质，张瑛辞掉 老师的工作，费尽心思做好阿里巴巴的后勤工作。 随着阿里业务的拓展，张瑛成了阿里巴巴中 国事业部总经理。但是好景不长，张瑛再次辞职 回归了家庭，也许张瑛注定只能做马云背后的女 人。
当eBay(易贝)下定决心进入中国，并 抢食阿里所涉及的B2B，马云决定抢占先 机投资C2C，孙彤宇立即走马上任，打造 出了淘宝。 从广告员到B2B电子商务，再从B2B到 面向个人的C2C，孙彤宇都迅速适应了新 的挑战。 再一次从零做起，在短短的半年时间， 淘宝网迅速占领了国内个人交易市场的领 先位置。
任正非、柳传志、马云
任正非VS柳传志VS马云摘要：俗话说，看人要看脑，诸事看领导。
在职工中，领导是核心；在团队中，领导是灵魂。
近年来，公司随着经济的发展而发展的越来越快，生产经营者的任务越来越繁重，越来越多样化，每个领导人都有其独特的方法领导企业健康的发展。
所以，领导不仅仅是一门学问，还是一门艺术。
本文主要从任正非、柳传志和马云三位职业领导人的领导风格对领导科学和领导艺术进行阐述。
一、任正非（一）任正非领导风格首先是低调。
低调的人做有高度的事业。
木秀于林，风必摧之，故老子云：“夫唯不争，故天下莫能与之争。
”不争者胜天下。
任正非深谙这一道理，为人处世一向低调。
因为低调，任正非与他所领导的华为少了不知多少浮躁；因为低调，华为似乎更加沉稳成熟；因为低调并没有妨碍华为走向卓越，不断超越，因此任正非的低调值得我们始终借鉴。
因此，人们几乎没有看见过他在电视屏幕上登场亮相，也几乎没有听到过他那云南话腔调的激情演讲。
其次是他的狼性精神。
狼性是一种创新精神和顽强的拼搏精神，是一种在有限 ( 或劣势 ) 环境和资源条件下求生存和求发展的手段，是一种主动奉行自然界优胜劣汰规则，优化集体的意识！任正非军人出身，其身上带有的浓厚军事色彩并且强调斗争性的个人色彩，以及雷厉风行的军人性格也深深地影响着华为，他曾经对“土狼”时代的华为精神做过经典概括。
他说：“发展中的企业犹如一只狼。
狼有三大特性，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，三是群体奋斗的意识。
企业要扩张，必须要具备狼的这三个特性。
”任正非的霸气、勇气与胆略正是狼性精神的具体体现，他雄才大略，深谋远虑，不是一个政治家，却有着一个政治家的敏锐眼光，有着一个政治家的谋略与胆识。
再次是他的“危机管理”理念。
任正非曾说。
他始终保持着危机意识，并且将他的危机意识传递到公司上上下下。
居安思危，华为和任正非是中国企业和中国企业家的典范。
他的名篇佳作《华为的冬天》曾经被许多企业(尤其IT界)作为企业危机管理的范本，并使其重视危机的企业文化开始拥有了扩张性的影响力。
马云孔雀型领导案例
马云孔雀型领导案例马云孔雀型领导案例引言：马云是中国电商巨头阿里巴巴的创始人，也是全球商界领袖之一。
他的成功不仅在于他所开创的电商模式，更在于他独特的领导风格。
马云被认为是一位孔雀型领导者，他以自信、激情和魅力带领团队，实现了阿里巴巴的辉煌。
第一部分：什么是孔雀型领导？孔雀型领导是指那些具有强烈个性、自信、魅力和独特风格的领导人。
他们善于表达自己的想法和观点，能够吸引人们的注意力并影响他们。
孔雀型领导者通常具有以下几个特点：1. 自信：孔雀型领导者对自己有强烈的信心，并且能够展现出来。
2. 激情：他们对工作充满激情，并且能够通过激励团队成员来实现目标。
3. 魅力：孔雀型领导者拥有吸引人的魅力，能够让人们愿意跟随他们的领导。
4. 独特风格：他们具有独特的个性和风格，能够在团队中脱颖而出。
第二部分：马云的孔雀型领导风格1. 自信马云是一位非常自信的领导者。
他对自己和公司的未来充满信心，并且能够展现出这种信心。
在阿里巴巴成立之初，马云就曾多次表示，阿里巴巴将成为全球最大的电商平台之一。
如今，阿里巴巴已经成为了全球最大的电商平台之一，并且在全球范围内拥有众多用户和商家。
2. 激情马云对工作充满激情，并且能够通过激励团队成员来实现目标。
他经常鼓励员工要有创新精神，并且尝试不同的方法来解决问题。
此外，马云还会鼓励员工要保持乐观和积极的态度，因为只有这样才能取得成功。
3. 魅力马云拥有非常强大的魅力，能够吸引人们愿意跟随他的领导。
他经常在公开场合演讲，并且能够通过自己的言行来感染和激励听众。
此外，马云还善于用幽默和轻松的方式来处理问题，让人们感到轻松愉快。
4. 独特风格马云具有非常独特的个性和风格，能够在团队中脱颖而出。
他经常采用非传统的方法来解决问题，并且鼓励员工要有创新精神。
此外，马云还善于与员工建立良好的关系，并且会在适当的时候给予员工一些激励和奖励。
第三部分：如何成为孔雀型领导？1. 培养自信要成为孔雀型领导者，首先要培养自信。
马云的孔雀型领导风格
马云的孔雀型领导风格马云的孔雀型领导风格马云的孔雀型领导风格马云是典型的孔雀型性格，在塑造品牌、自我宣传、鼓舞人心方面有天生的优势。
马云的自信心指数，是一个优秀的商业领袖所需的最佳水平——充满自信但绝不至于自负。
马云是一个真正经历了风雨的人，在最寒冷的冬天，当他们用自己的左手握住右手相互温暖时，其信心便由生铁炼成了钢。
成功之后，马云还是这样说：“如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。
”这句话当然是谦虚之言，却表明他已经非常成熟。
孔雀型的人把愉悦、快乐、被团队成员和社会认可看得非常重要。
马云却用自身的这一优势营造出一个热情、快乐、充满激情的企业文化，有一句歌词唱得极有意思：“阿里巴巴是个快乐的青年。
”孔雀型的人说服力强。
马云不仅能够说服创业时期的“十八罗汉”与他共同熬过寒冬，甚至在寒冬时还能吸引外部的优秀人才加入阿里巴巴。
台湾人蔡崇信是一家全球著名的风险投资公司驻亚洲代表，他赴杭州洽谈投资，推心置腹交谈之后，蔡竟然要加入月薪只有500元人民币的阿里巴巴，成为阿里巴巴的CFO.后来蔡的妻子告诉马云：“如果我不同意他加入，他一辈子都不会原谅我。
”自信而不自负的孔雀型领导者，社交能力极强。
他们通过“朋友遍天下”促进事业的发展，“西湖论剑”和“网商大会”就是这种能力的体现。
2000年，马云请金庸穿针引线，广发英雄帖，中国互联网的风云人物——新浪王志东、网易丁磊、搜狐张朝阳等人纷纷赴约，在如诗如画的西湖边共商互联网的发展对策，这就是日后互联网界一年一度的“西湖论剑”。
除了这一行业顶级人物的聚会以外，马云又发起了“网商大会”，将各路江湖英雄每年聚拢在阿里巴巴的周围。
马云已经从“青蛙”变成了“王子”，他已经超越了自己。
和许多孔雀型领导者不一样，孔雀容易多元化，但马云却做到了聚焦；和许多新锐企业家不一样，马云取得了巨大成功而不骄狂，这使他更具领导魅力。
所以，马云已经成为中国新锐企业家中的代表性人物。
马云的十八罗汉与史玉柱的四大金刚
马云的十八罗汉与史玉柱的四大金刚无论公司陷入如何的困境，史玉柱、马云的核心成员都只会选择追随：史玉柱二次创业初期，很长一段时间，身边的人连工资都没的领。
但是有4个人始终不离不弃，他们后来被称为4个火枪手：史玉柱大学时期的“兄弟”陈国、费拥军、刘伟和程晨。
马云创业的时候，初期的50万元是18名员工一起凑出来的，9年过去后，这18个人中有做到总裁级的孙彤宇，也有还是经理的麻长炜，但没有任何一个人从阿里巴巴流失。
孔雀型的领导风格这种非常的凝聚力正是史玉柱与马云共有的特征之一。
有时使用着极端的管理方式。
脑白金战役时，员工们疯狂地工作、疯狂加班，史玉柱经常会在员工加班的时候动不动就发上几千元的奖金。
在联想的柳传志看来，领导人大而化之有两种类型，一种是孔雀型的，以个人魅力取胜;一种是老虎型的，以发号施令树威。
从这种分类来看，史玉柱与马云均属孔雀型。
无论在外界如何被误解、无论公司陷入如何的困境，追随的人始终没有放弃掉对他们的信心。
在一些人眼中，史玉柱带着邪气，在刘伟等内部人看来，史玉柱是个重情重义的人。
5年前，陈国车祸，史玉柱连夜从兰州飞回上海，全公司停掉业务给陈国办后事。
此后每年清明，史玉柱都会带着公司高层去祭奠。
对高层用车，也只用SUV，并禁止在上海之外自驾车。
与史玉柱一起爬过珠峰的费拥军，说起追随多年的理由，用的是“亲情”一词。
他们相信这一点，在公司财务困难的时候，程晨甚至会从家里借来钱援助史玉柱。
外人看来忽悠的马云，对阿里巴巴的18罗汉却是有着不寻常的煽动性。
“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能赢的信心。
你跟他在一起就充满了活力。
”阿里巴巴副总裁戴珊为18罗汉之一。
“在你绝望的时候能让你看到希望，能跟着走”，刘伟也如此评价史玉柱。
马云与史玉柱都具备领导力的核心特征：提出大家都认同的愿景，并使用有效的激励手段。
从创业的第一天起，马云就宣称，阿里巴巴会成为最伟大的电子商务公司，他也让部将们相信，公司上市时，会得到更多。
马云和他的十八罗汉
组长： ——光宗耀=。= 组员：
Байду номын сангаас
十 八 罗 汉
的
阿里巴巴董事局主席马云 淘宝网总裁孙彤宇 阿里巴巴副总裁金建杭 阿里巴巴首席财务官蔡崇信 阿里巴巴首席人力官彭蕾（孙彤宇的妻子） 阿里巴巴顾问张瑛（马云的妻子） 阿里妈妈总经理吴泳铭 支付宝产品部总监盛一飞 阿里巴巴B2B中国市场运营部产品规划师楼文胜 淘宝网用户体验设计总监麻长炜 支付宝市场运营部总监韩敏 阿里巴巴执行董事、B2B网站产品发展总监谢世煌 阿里巴巴执行董事、副总裁戴珊 阿里巴巴经理金媛影 阿里巴巴总经理助理蒋芳 阿里巴巴技术部周悦虹 阿里巴巴总监师昱峰 阿里巴巴国际事业部饶彤彤。
组长篇——光宗耀篇
组员篇一：篇 组员篇二：篇
组员篇三：篇
E N D
简析马云史玉柱团队管理之道
学号：130609117学 生 论 文标题： 简析马云、史玉柱的团队管理之道 姓名： 黄子瑶 专业： 人力资源管理 授课教师： 王鉴忠老师完成日期： 2014年8月20日简析马云、史玉柱团队管理之道黄子瑶马云团队管理之道一、马云简介马云，中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。
2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO，但兼任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务，是中国IT企业的代表性人物。
2014年3月，美国著名财经杂志《财富》20日公布了“全球50位最伟大领袖”排名，中国阿里巴巴集团执行董事长马云排在第16位。
二、他的团队——创业十八罗汉1、马云董事局主席非执行董事2、张英顾问顾问3、孙彤宇总裁、执行副总裁淘宝4、吴泳铭资深总监集团5、盛一飞总监支付宝-产品技术及用户体验部-产品部6、楼文胜产品规划师B2B-CCBU-中国市场运营部-核心产品部7、彭蕾CHO集团-人力资源部8、麻长炜经理淘宝-产品研发中心-PMUE-用户体验设计9、韩敏总监支付宝-市场运营部10、谢世煌资深总监B2B-ICBU-网站产品发展执行董事11、戴珊副总裁B2B-ICBU执行董事12、金媛影资深经理B2B-ICBU13、蒋芳总经理助理B2B-ICBU14、金建杭资深副总裁集团15、周悦虹技术部B2B-ICBU16、蔡崇信CFO集团非执行董事17、师昱峰资深总监18、饶彤彤国际事业部马云似乎总被各种各样的话题和新闻所围绕，有人非议阿里巴巴的商业模式，但从来没有人非议阿里巴巴的团队，有人非议马云善于炒作，但是从没有人非议马云的管理艺术。
阿里巴巴的一切正符合“只要有一流的团队和管理，你就成功了一半”的定律，而马云对于自己的团队则是相当自信：“天下不可能有人可以挖走我的团队。
”？马云为什么会对自己的团队抱有如此大的信心？我们来一探究竟。
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企业文化
• 团队精神企业文化 • 认真生活、快乐工作 • “六脉神剑”
-客户第一：客户是衣食父母；
阿里巴巴集团 “六脉神剑”
阿里巴巴网络技术 有限公司 开放&简单
人力资源部 “骚”文化
-团队合作：共享共担，平凡人做非凡事；
-拥抱变化：迎接变化，勇于创新； -诚信：诚实正直，言行坦荡； -激情：乐观向上，永不放弃； -敬业：专业执着，精益求精。
阿里巴巴军团
• 从18人到25000人 • 旗下5大子公司 • 空降兵：卫哲
三、马云的领导策略
• • • • 宏伟的愿景 明确的目标 独特的企业文化 激励员工
阿里巴巴的使命与愿景
• 使命：“让天下没有难做的生意” • 愿景： 1、成为一家持续发展102年的公司 2、成为全球最大电子商务服务提供商 3、成为全球最佳雇主公司 • 责任：帮助广大中国中小企业成功
有效的沟通渠道
• • • • 总裁邮箱 阿里味：集团及5个子公司所有员工的论坛 阿里旺旺 社团与活动：非公事沟通渠道
阿里巴巴团队
• 低管理成本
目标明确 彼此信任 价值观统一 各司其职
五、总结
• 领导就是影响他人行为的一种过程。 • 领导者的价值观，领导风格决定了团队的 文化氛围。 • 领导风格制度化，塑造高效团队。 • 领导团队与团队领导是一种互动的过程， 领导与团队共同成长。
十八罗汉的现在
• • • • • • • • • • • • • • • • • • 马云 董事局主席 非执行董事 2张瑛 顾问 3孙彤宇总裁、执行副总裁淘宝 4吴泳铭资深总监集团 5盛一飞总监支付宝-产品技术及用户体验部-产品部 6楼文胜产品规划师B2B-CCBU-中国市场运营部-核心产品部 7彭蕾CHO集团-人力资源部-支付宝总裁 8麻长炜经理淘宝-产品研发中心-PMUE-用户体验设计 9韩敏总监支付宝-市场运营部 10谢世煌资深总监B2B-ICBU-网站产品发展执行董事 11戴珊副总裁B2B-ICBU执行董事 12金媛影资深经理B2B-ICBU 13蒋芳总经理助理B2B-ICBU 14金建杭资深副总裁集团 15周悦虹技术部B2B-ICBU 16蔡崇信CFO集团非执行董事 17师昱峰资深总监 18饶彤彤 国际事业部
团队目标
• • • • 要建立一个伟大的企业 2004年每天利润100万 2005年每天缴税100万 为社会提供大量就业机会，帮助中国中小 企业成功
马云有效的激励机制
• • • • 4个象限 271法则 不封顶奖金制度 期权
奖金制度
• 一，打破大锅饭，打破平均主义。 • 二，奖金是对昨天工作的肯定和对未来工 作的期望。 • 三，奖金不是福利。奖金是通过努力挣来 的
马云：孔雀型的领导
• • • • 说服力强 煽动能力强 自信 社交能力极强：通过“朋友遍天下”促进 事业的发展， “网商大会” “西湖论剑” • 目标性强
二、马云的十八罗汉
• 阿里 • • • • • • • • • • • 马云 ：大学老师 2张瑛 ：马云妻子 3孙彤宇：马云 前同事 4吴泳铭；马云 前同事 5盛一飞：广告公司职员 6楼文胜： 7彭蕾：教师 8麻长炜： 9韩敏：马云的学生 10谢世煌；追随者 11戴珊：马云的学生 12金媛影：马云的学生 13蒋芳：马云的学生 14金建杭：外经贸部中国国际电子商务中心 15周悦虹：马云的学生 16蔡崇信：投资公司Investor AB任副总裁 17师昱峰：马云的学生的丈夫 18饶彤彤 ：
四、神秘的团队
• • • • 信仰—统一价值观的魔力 高度忠诚 企业文化 有效的沟通
信仰
• 工作热情：源自公司的使命和愿景 • 对马云的信心
“无论什么时候看到他，你在他眼中看到 的都是自信，我一定能赢的信心。你跟他 在一起就充满了活力。” ——阿里巴巴副总裁戴珊18罗汉之一
高度忠诚
• “天下没有人能挖走我的团队。整个文化形 成这样的时 候，人就很难被挖走了。这就 像在一个空气很新鲜的土地上生存的人， 你突然把他放在一个污浊的空气里面，工 资再高，他过两天还跑回来。” ————马云
谢谢！
迁安新闻网 垽峉抡
马云与阿里巴巴-领导与团队案例
马云与阿里巴巴团队
• • • • • 一、马云何许人 二、团队介绍 三、马云领导力的有效性 四、阿里巴巴团队有效性 五、总结
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一、马云何人？
• • • • • • 1988年在杭州师范学院英语专业毕业 1988年-1995 杭州电子科技大讲师 1992年，第一次创业，成立海博翻译社。 1995年-1997年 创办中国黄页 1997年-1999年 外经贸部中国国际电子商务中心 1999年-至今 创办阿里巴巴
今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人是 死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳！ ————马云
马云的领导力
• 马云VS唐僧 • 马云不懂技术，却能领导 • 知人善用，高瞻远瞩
VS
马云的领导力
• 领导力来自于影响力，来自整合资源和运 用资源的能力，能给公司员工信仰和目标 的能力。 • 孔雀型的领导风格，以个人魅力取胜 • 核心特征：提出令人信服的愿景，提供有 效激励 • 个人魅力：阿里巴巴教父