培训机构中教务职责的确定
教培机构岗位手册-教务部
5、对家长投诉处理的及时性、有效性负责；
6、对学生缴费、课消、成绩等数据的完整性、有效性、准确性负责；
7、对相关数据表格上交的及时性、有效性、准确性负责；
8、有义务提醒各部门协助完成学生在校期间的一切服务。
任职资格
性别
男女不限
年龄
23周岁及以上
语言
中文
工作经验（经历）
12、保持课消量的稳定增长，整理学生课消数据和教师授课数据，并报告主管；
13、协助其它各部门的相关工作；
14、完成领导安排的其它相关工作。
工作权力
1、有权对学生的学习情况进行全程跟踪；
2、有权要求相关任课教师上交每次课的备课资料；
3、有权随机进教室听课；
4、有权对学生档案所欠缺的部分要求各部门协助完成；
工作概述（目的和性质）
负责学生档案管理、学生家长服务、教学质量监督、续费、转介绍、扩科、班型升级、
兼职教师管理等工作
岗位职责描述
岗位
职责
1、全面了解学生的家庭状况、学习经历、个性、爱好、特长，经常接触的人或事等基础资料，全方位跟踪学生在本校学习期间的思想动态，存在的主要问题和原因，做到对学生了如指掌；
12、保证学校课消的稳定和持续增长；
13、记录授课教师课消数据，协助计算教师课消提成；
14、配合教学部以及各部门其它工作的顺利完成；
15、完成校长交代的其它工作。
二、教务部主管岗位说明书
岗位定义
岗位名称
教务部主管
岗位编号
所属部门
教务部
岗位层级
□高层 □中高层□中层□基层
岗位类别
□管理类□企划类 □财务会计类 □行政人力类 □审计类 □教务类
培训机构教务处管理制度
第一章总则第一条为加强本培训机构教务管理工作，提高教学质量，确保教学秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于本培训机构所有教务管理人员、教师和学员。
第三条教务管理工作遵循“严谨、规范、高效、创新”的原则。
第二章教务管理职责第四条教务处负责制定和实施教务管理制度，确保教务工作有序进行。
第五条教务处负责教学计划的编制、审核和实施，确保教学目标的实现。
第六条教务处负责教师资源的调配和管理，包括教师招聘、培训、考核和晋升。
第七条教务处负责课程设置和调整，确保课程设置符合市场需求和学员需求。
第八条教务处负责教学质量的监控，包括教学检查、教学质量评估和教学效果反馈。
第九条教务处负责学员的招生、注册、学籍管理、成绩管理和毕业证书发放等工作。
第十条教务处负责教学设施设备的维护和管理，确保教学环境的安全、卫生和舒适。
第三章教学计划管理第十一条教学计划的制定应充分考虑市场需求、学员需求和教师能力。
第十二条教学计划应包括课程名称、学时、授课教师、教学方法、考核方式等内容。
第十三条教学计划一经批准，不得随意更改。
如需调整，需经教务处审核批准。
第十四条教学计划执行过程中，教师应严格按照计划进行教学，不得擅自增减课程内容。
第四章教师管理第十五条教师招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过笔试、面试等方式选拔优秀教师。
第十六条教师培训应定期开展，提高教师的教学水平和综合素质。
第十七条教师考核应包括教学质量、教学态度、学员满意度等方面，考核结果作为教师晋升和奖惩的依据。
第十八条教师应遵守职业道德，维护培训机构声誉，不得有损害学员利益的行为。
第五章课程管理第十九条课程设置应结合市场需求和学员需求，不断优化课程结构。
第二十条课程调整应充分调研，听取教师和学员意见，经教务处审核批准后方可实施。
第二十一条课程内容应符合教学大纲要求，保证教学质量。
第二十二条课程考核应科学合理，考核方式多样化，确保学员掌握课程知识。
第六章学员管理第二十三条学员招生应遵循公平、公正、公开的原则，严格按照招生简章执行。
培训机构教务部管理制度
一、总则为加强培训机构的教务管理，提高教学质量，确保教学活动的顺利进行，特制定本制度。
二、教务部职责1. 负责培训机构的课程设置、教学计划制定、课程安排、师资调配等工作。
2. 负责学员报名、缴费、转班、退费等手续办理。
3. 负责教师考勤、教学质量监控、教学效果评估等工作。
4. 负责教学资源的管理与分配，包括教材、教学设备、教室等。
5. 负责与相关部门协调，确保教学活动的顺利进行。
三、教务部人员职责1. 教务主任（1）负责教务部全面工作，对教务部人员的工作进行监督、检查和指导。
（2）负责制定教务部工作计划，并组织实施。
（3）负责协调各部门关系，确保教务工作顺利进行。
2. 教务专员（1）负责学员报名、缴费、转班、退费等手续办理。
（2）负责课程安排、教师考勤、教学质量监控等工作。
（3）负责教学资源的管理与分配。
（4）负责与学员沟通，解答学员疑问。
3. 教务助理（1）协助教务专员完成各项工作。
（2）负责教务部文件、资料的管理。
（3）负责教务部内部沟通与协调。
四、教务管理制度1. 教学计划制定（1）教务主任根据市场需求和学员需求，制定年度教学计划。
（2）教学计划应包括课程设置、课时安排、师资力量等。
（3）教学计划需经教务部全体人员讨论，修改完善后报机构领导审批。
2. 课程安排（1）教务专员根据教学计划，安排教师授课。
（2）课程安排需确保教师教学质量和学员学习效果。
（3）课程安排需充分考虑教师时间、学员需求和教室资源。
3. 教师考勤（1）教师需按时参加教学工作，不得无故缺勤。
（2）教务专员负责教师考勤记录，每月进行汇总。
（3）教师缺勤需提前向教务专员请假，并说明原因。
4. 教学质量监控（1）教务专员定期对教师授课情况进行检查，确保教学质量。
（2）教务专员收集学员对教师授课的反馈意见，及时向教师反馈。
（3）教务主任定期组织教学研讨会，对教学质量进行分析、总结。
5. 教学效果评估（1）教务专员定期对学员进行教学效果评估。
教育培训机构教务管理制度
第一章总则第一条为加强我教育培训机构的教务管理工作，提高教育教学质量，保障教育教学活动的正常开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于我教育培训机构所有教务人员、教师及学员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保教务管理工作的规范化、制度化。
第二章教务管理职责第四条教务处负责教务管理工作的全面规划、组织、协调和监督。
第五条教务处的主要职责：1. 负责制定和实施教务管理制度，确保教务工作的有序进行；2. 负责教师、学员信息的管理，包括教师选聘、培训、考核、晋升、退职等；3. 负责课程设置、排课、调课、补课等工作；4. 负责学员报名、注册、考勤、成绩管理等工作；5. 负责教务报表、统计、分析等工作；6. 负责教务档案的整理、归档、保管等工作；7. 负责与其他部门的沟通协调，确保教务工作的顺利开展。
第三章教师管理第六条教师选聘1. 教师选聘应遵循公开、公平、公正的原则，根据教学岗位需求，通过面试、考核等方式选拔优秀教师；2. 教师应具备相应的教师资格、教学经验和专业知识。
第七条教师培训1. 教务处负责组织教师参加各类培训，提高教师的教学水平和综合素质；2. 教师应积极参加培训，不断提升自身能力。
第八条教师考核1. 教务处定期对教师进行考核，考核内容包括教学质量、教学态度、教学效果等方面；2. 教师考核结果作为教师晋升、奖惩的依据。
第四章学员管理第九条学员报名1. 学员报名应遵循自愿原则，报名者需提供相关资料；2. 教务处负责学员报名、注册、信息录入等工作。
第十条学员考勤1. 教务处负责学员考勤管理，包括考勤记录、考勤统计、考勤分析等；2. 学员应按时参加课程，如有特殊情况需提前请假。
第十一条学员成绩管理1. 教务处负责学员成绩的管理，包括成绩录入、成绩统计、成绩分析等；2. 学员成绩作为学员评价、奖励、退费等依据。
第五章教务档案管理第十二条教务档案管理1. 教务处负责教务档案的整理、归档、保管等工作；2. 教务档案应真实、完整、规范。
文化培训机构教务管理制度
一、总则为加强文化培训机构的教学管理，提高教学质量，保障教学秩序，维护学员利益，特制定本制度。
二、教务管理职责1. 教务部负责全院教学计划的制定、实施和监督，确保教学计划的顺利执行。
2. 教务部负责教师队伍建设，对教师进行考核、培训、选拔和任用。
3. 教务部负责课程设置、教材选用、教学资源调配等工作。
4. 教务部负责学员的报名、注册、学籍管理、成绩考核等工作。
5. 教务部负责教学质量监控，对教学质量进行评估和改进。
三、教学计划与课程设置1. 教务部应根据国家教育政策、市场需求和学员需求，制定年度教学计划。
2. 教学计划应包括课程设置、教学进度、教学方法、考核方式等内容。
3. 教务部应组织教师编写或选用符合教学要求的教材。
4. 教务部应定期对课程设置进行调整，以满足市场需求和学员需求。
四、教师管理1. 教师应具备相应的教师资格和教学能力，热爱教育事业。
2. 教师应遵守教学纪律，按时完成教学任务，保证教学质量。
3. 教务部对教师进行定期考核，考核内容包括教学水平、教学态度、教学质量等。
4. 教务部应组织教师参加业务培训，提高教师的教学水平。
五、学员管理1. 学员报名时应提供真实有效的个人信息，遵守培训学院的各项规章制度。
2. 教务部负责学员的学籍管理，包括学员注册、成绩考核、证书发放等工作。
3. 教务部应建立学员档案，记录学员的学习情况。
4. 教务部应定期组织学员进行考核，考核结果作为学员续费、升级的依据。
六、教学质量监控1. 教务部应定期对教学质量进行评估，包括教师教学质量、学员满意度等。
2. 教务部应建立教学质量反馈机制，及时收集学员、教师对教学工作的意见和建议。
3. 教务部应根据教学质量评估结果，对教学工作进行改进。
七、附则1. 本制度由教务部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 本制度如有未尽事宜，由教务部负责补充和修订。
教育机构教务的工作职责和内容
教育机构教务的工作职责和内容
教育机构教务的工作职责和内容主要包括：
1. 负责学生的日常管理，包括学生档案管理、跟踪家长和学生反馈、填写相关管理文件等。
2. 负责在读学员的服务，达到续费或推荐等二次销售的目标，填写相关销售方案，协同高级教育顾问完成团队销售任务。
3. 帮助高级教育顾问预约顾客、确定上门、电话呼出、周末协助签单及出外发单张。
4. 与家长学生及时有效地沟通，减少客户投诉，填写相关分析报告，与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系。
5. 完成中心和总部交待的其他任务。
此外，教务员还有以下职责：
1. 负责面授班学生上课点名、出勤学生数量及任课教师签名确认工作。
2. 负责面授班各教室的安全及环境卫生等项管理工作。
3. 负责面授班教师材料收集、打印、复印、分发等项工作。
4. 负责与上课老师沟通，获取任课老师对培训学校的教学经验和建议，及时反馈给管理人员。
5. 接受所辖班级学生、家长的咨询、投诉并将问题反馈给客服及相关管理人员。
6. 电话定期、不定期与所辖班级学生、家长进行联络、互动、交流、沟通。
7. 导入班级管理体系，组织学生开展学习竞赛及各项课外活动，让学生在网校补习能轻松学习，健康成长。
请注意，具体的工作职责和内容可能因机构和岗位的不同而有所差异。
培训机构教务岗位职责职责(精选4篇)_培训机构教务岗位职责
培训机构教务岗位职责职责（精选4篇）_培训机构教务岗位职责第1篇：培训机构校区教务主管岗位职责校区教务主管岗位职责及要求一、教务主管在校监（股东监事）的领导下全面负责支配组织本校区的日常教化培训工作。
拟定组织实施教学培训工作安排，刚好总结落实教学各种方案的完成，做到目标明确，任务详细。
如：新进老师的培训、说课、备课、教学常规工作支配、教学会议的组织、教学工作安排及实施、教学教研开展等；二、要学习精通教学管理业务，熟识各年级现行教材版本，根据教学培训安排和每位学生的需求落实教学任务。
三、熟识每一位专/兼职老师的教学实力及授课风格，熟知每一位学生的学科弱点和性格习惯，针对性配对教学。
不定时地进行听课，了解上课的状况，刚好反馈信息，干脆指导教学工作;四、仔细听取和搜集授课老师反映的状况，分析总结教学中出现的各种问题，指导老师做好学生的管理和教学培训工作；五、在日常排课过程中必需精确、刚好、提前通知老师和学生双方，如遇改变做好调课再行落实，不得出现教学资源奢侈；六、做好对专职老师转正、晋级、评优等方面的考核材料整理，并提出看法；七、定期或不定期召开老师等方面的各种业务会议，总结促进教学培训工作；八、收集整理有关教学方面的各种资料，分类归档，并向校监（股东监事）提出合理化建议；九、做好学员的定期或不定期沟通沟通工作，重点驾驭学生思想动态，刚好与家长沟通学生培训补习状况；十、检查老师执行教学的实际状况，定期检查教案、说课、教研笔记，考核老师的教学培训工作。
明确教学进度、要求、规范，并检查落实。
十一、组织开展教化教研活动、课题探讨等，组织老师参与教化公司的业务培训，如示范课、培优课的教学活动；十二、开展师徒结对帮带活动，有安排培训新入职老师，依据市场实际要求，提高教学水平，建立一支敬岗爱业、教学技术过硬的师资队伍；十三、做好培训品牌宣扬招生增效工作。
十四、岗位要求：1.精于业务，熟识学校开设的全部课程及其特点，熟识代课老师的风格特点，熟识学生对各课程的要求和口味； 2.精于安排，熬炼自己综合考虑问题的实力，能够合理编制课表，把各方面的要求都考虑在内；3.精于沟通，和各类人物儿都能打交道；第2篇：培训机构岗位职责考试职责考试管理员职责一、考生接待、注册1.接待考生应礼貌、热忱、耐性、科学地解答电话及上门询问的学员,无投诉。
培训机构一岗双责管理制度
第一章总则第一条为加强培训机构内部管理，明确岗位职责，提高培训质量，保障培训机构健康有序发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于培训机构全体员工，包括但不限于教师、教务、行政、市场等岗位。
第三条本制度遵循“权责明确、分工合作、奖惩分明”的原则，实行一岗双责，即每个岗位既承担本职工作职责，又承担与本职工作相关的管理职责。
第二章岗位职责第四条教师岗位职责：1. 按照教学大纲和课程计划，认真备课、授课，确保教学质量。
2. 关注学员学习进度，及时了解学员需求，调整教学方法。
3. 严格执行学员考勤制度，确保学员出勤率。
4. 负责教学设备的维护与管理，确保教学环境整洁、安全。
5. 参与教学研究，不断更新教学理念，提高自身教学水平。
第五条教务岗位职责：1. 负责课程安排、学员报名、教学进度管理等工作。
2. 监督教学质量，及时反馈教学问题，协调教师解决。
3. 负责学员档案管理，确保学员信息准确无误。
4. 参与制定培训计划，组织实施培训活动。
5. 协助市场部门开展招生工作。
第六条行政岗位职责：1. 负责培训机构内部行政管理，确保各项工作有序进行。
2. 维护培训机构形象，处理来访接待、文件收发等工作。
3. 负责培训场地、设备、办公用品的管理与采购。
4. 协调各部门工作，确保培训机构的正常运营。
5. 参与制定、实施培训机构管理制度。
第七条市场岗位职责：1. 负责培训机构的市场推广、品牌宣传、招生等工作。
2. 制定市场推广计划，组织实施并跟踪效果。
3. 负责学员咨询、接待、报名等工作。
4. 收集市场信息，为培训机构发展提供参考。
5. 协助教务部门开展招生工作。
第三章奖惩制度第八条对认真履行岗位职责、工作表现突出的员工，给予表扬和奖励。
第九条对不履行岗位职责、工作表现不佳的员工，给予批评、警告、降职或辞退等处理。
第十条奖励分为物质奖励和精神奖励，包括但不限于奖金、晋升、荣誉证书等。
第十一条处理方式分为口头警告、书面警告、罚款、降职、辞退等。
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每周一次。 月底审核，结算后课表无法再做改动是教务的最最最最重要的工作。 确定开班规则，发布给销售及教服。（重要）。 时刻关注班级成本。 时刻关注班级学员数。 开班已教务为主导，切记被动开班。（校长特批除外） 上课时间坚守5时段。除夜间上课时间可以略微更改，其他时段不做更改。 上课时间以教务提供的时间为准（需预排至少3个月以上的预排课，告知销售及教服） 正常班排课需考虑至少四周内的相关科目全部教师的使用情况及教室使用情况。 双休排课需考虑10周内相关科目全部教师的使用情况及教室使用情况。 排课按照一定顺序排课。万不得已，再于销售，教学部商议后，采用乱序。 排课已教务为主导，切忌被动排课。（五星重要） 按照规定监管（坚持原则，极为重要）。
最重要工作
1.排课 2.控制单课时成本
教务职责
对教学部
1.排课
2.通知老师上课 3.了解老师上课情况
1.控制开班成本
对销售
2.排课
对教服 对总部
3.关注学员退费，调课转班等
1.发布课程课表
2.监督学员考勤情况 3.监管学员调课，请假，旷课。 周报 一审报名情况，课时。 二审课时结算。
教务职责
排课需关注教师空闲时间 稍微关注下教师私人及家庭情况（尊重家庭习惯）。 关注宗教信仰（重要）。 与组长公用 VIP排课，需要与组长商议上课老师。 排课已教务为主导，切忌被动排课。（五星重要） 教师表示无问题，直接过。 教师表示有问题，问明原因，再做安排。影响部分课程，直接过。 影响课程较多，更换老师 或 求助教学主管。 以上皆不行的话，就交给销售吧，商讨下改课程，调整时间等。 经常巡视校区，了解教师上课状态，学员状态，学员上课纪律情况，有问题需及时提出 。