管理创新的特点和方法介绍管理创新的特点
管理学之管理创新
管理学之管理创新管理创新是指在管理实践中创造和应用新的管理理念、方法和技术，以推动组织的创新和发展。
在当今快速变化和不确定性的商业环境中，管理创新成为组织取得竞争优势的关键因素。
本文将从管理创新的概念、重要性、实现路径和挑战等方面进行阐述。
一、管理创新的概念和重要性管理创新是指在管理过程中，提出和实施与现有管理方式相比较具有革命性和突破性的管理思想、理念和方法，以求得更好的管理绩效和组织发展。
管理创新包括组织创新、流程创新、技术创新、文化创新等多个方面。
管理创新对于组织的重要性不言而喻。
首先，管理创新可以打破传统的思维定势，引领组织创造性思维和行为的转变，促进组织的持续创新。
其次，管理创新可以提升管理效率和质量，实现组织目标的快速高效达成。
再次，管理创新可以增强组织的竞争力，帮助组织在激烈的市场竞争中获得优势地位。
最后，管理创新可以提高员工的工作满意度和创造力，激发员工的潜能，促进组织的可持续发展。
二、管理创新的实现路径管理创新的实现需要顺应环境变革，结合组织自身的特点和需求，从以下几个方面入手。
1. 提升组织的创新能力。
组织需要建立良好的创新氛围和文化，鼓励员工的创新思维和行为，引入外部资源和智慧，不断探索和应用新的管理理念和方法。
2. 强化组织的学习能力。
组织需要建立学习型组织的机制和体系，促使员工积极学习和不断更新知识和技能，从而保持组织的活力和竞争力。
3. 创新组织的设计和架构。
组织的设计和架构需要与市场需求和环境变化相适应，灵活机动，能够及时调整和优化资源配置，提高组织的创新能力和适应能力。
4. 探索新的管理方式和方法。
组织需要关注新技术、新工艺、新市场等的发展趋势，不断探索和应用新的管理方式和方法。
例如，数字化管理、平台化管理、共享经济等都是当前值得关注和探索的新管理模式。
三、管理创新的挑战管理创新虽然重要，但也面临着一些挑战。
1. 传统思维的束缚。
很多组织仍然固守传统的管理方式和思维，对于管理创新缺乏认识和理解，难以脱离传统的模式和惯性，限制了组织的创新发展。
第八章 管理创新
案例链接
博士的困惑
有一个博士到一家研究所工作，成为所里学历最高的一个人。有一天他到单位 后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了 点头，这两个本科生，有啥好聊的呢?不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，从水 面上快步如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘?不会吧?这 可是一个池塘啊。过一阵，副所长也站起来，也快步“飘”过水面上厕所。这下子 博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方?博士也内急了。这个池 塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办?
学生思考
1.如何组织和集成网上的数据？如何从海量的数据中高效地获取有用知识？
2.如何从爆炸性增长的信息中及时获取最新信息？ 3.如果你是一个网站的负责人，你对“如何提高Internet、数据库的主动服务 能力”有何建议？你对如何满足各种用户不同的个性化需求，有何建议？
学习目标
1 .掌握管理创新内容的基本内涵 2 .掌握管理创新五方面内容的主要形式
博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信 本科生能过的水面，我博士生不能过。只听“咚”的一声，博士生栽到了水里。 两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，博士反问：“为什么你们可以走 过去呢?”两位所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨，水 把木桩淹没了。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不 问一声呢?”
二、管理创新的特点
1．职能性 2．系统性 3．创造性 4．市场性 5．风险性
6．动态性 7．效益性 8．全员性 9．变革性
三、管理创新的作用
提高企业的生存能力
（一）
降低交易成本
（三）
管理创新的特点和方法介绍
管理创新的特点和方法介绍管理创新是不同于一般的“创新”，其特点来自于创新和管理两个方面。
下面店铺告诉你管理创新的特点和方法。
管理创新的特点(一)创造性以原有的管理思想、方法和理论为基础，充分结合实际工作环境与特点，积极地吸取外界的各种思想、知识和观念，在汲取合理内涵的同时，创造出新的管理思想、方法和理论。
其重点在于突破原有的思维定式和框架，创造具有新属性的、增值的东西。
(二)长期性管理创新是一项长期的、持续的、动态的工作过程。
(三)风险性风险是无形的，对管理进行创新具有挑战性。
管理创新并不总能获得成功。
创新作为一种具有创造性的过程，包含着许多可变因素、不可知因素和不可控因素，这种不确定性使得创新必然存在着许多风险。
这也就是创新的代价之所在。
但是存在风险并不意味着要一味地冒险，去做无谓的牺牲，要理性地看待风险，要充分认识不确定因素，尽叮能地规避风险，使成本付出最小化，成功概率最大化。
(四)效益性创新并不是为了创新而创新，而是为了更好地实现组织的目标，要取得效益和效率。
通过技术创新提高产品技术含量，使其具有技术竞争优势，获取更高利润。
通过管理创新，建立新的管理制度，形成新的组织模式，实现新的资源整合，从而建立起企业效益增长的长效机制。
(五)艰巨性管理创新因其综合性、前瞻性和深层性而颇为艰巨。
人们观念、知识、经验等方面的及组织目标、组织结构、组织制度，关系到人的意识、权力、地位、管理方式和资源的重新配置，这必然会牵涉到各个层面的利益，使得管理创新在设计与实施中遇到诸多“麻烦”。
管理创新的方法1.头脑风暴法头脑风暴暴法是美国创造工程学家A.F.奥斯本在1939年发明的一种创新方法。
这种创新方法是通过一种别开生面的小组畅谈会，在较短的时问内充分发挥群体的创造力，从而获得较多的创新设想。
当一个与会者提出一个新的设想时，这种设想就会激发小组内其他成员的联想。
当人们卷入“头脑风暴”的洪流之后，各种各样的构想就像燃放鞭炮一样，点燃1个，引爆一串。
企业管理创新的概念和特点
企业管理创新是指企业在组织架构、管理模式、流程设计、技术应用等方面实现的创新，旨在提高企业的效率、灵活性、竞争力和创新能力。
其特点如下：
1. 强调创新：企业管理创新是对传统管理模式的革新，注重打破常规思维，引入新的管理理念和方法。
2. 面向未来：企业管理创新要着眼于未来的发展，考虑到市场需求和技术趋势，为企业提供长期的战略规划和管理方案。
3. 组织变革：企业管理创新需要从组织结构、流程设计、人员培训等方面进行全面的变革，以满足企业的发展需求。
4. 依托技术：企业管理创新需要借助先进的信息技术、通讯技术和数据分析技术等工具，提升企业的管理效率和精度。
5. 开放合作：企业管理创新需要与外部合作伙伴、社会资源等建立紧密的联系，共同推动企业的发展和创新。
6. 重视人才：企业管理创新需要拥有一支高素质、专业化的管理团队，注重人才培养和激励，打造创新型企业文化。
综上所述，企业管理创新是一种面向未来、注重创新、依托技术、开放合作、重视人才的管理模式和理念，能够提升企业的管理水平和竞争力。
企业应加强对管理创新的实践和探索，不断推进企业的管理升级和转型发展。
管理创新的特点和方法介绍-管理创新的特点
管理创新得特点与方法介绍｜管理创新得特点ﻭ管理创新就是不同于一般得“创新”，其特点来自于创新与管理两个方面。
下面小编告诉您管理创新得特点与方法。
ﻪﻭ管理创新得特点创造性ﻪﻭ以原有得管理思想、方法与理论为基础,充分结合实际工作环境与特点,积极地吸取外界得各种思想、知识与观念,在汲取合理内涵得同时，创造出新得管理思想、方法与理论。
其重点在于突破原有得思维定式与框架,创造具有新属性得、增值得东西。
ﻭ长期性ﻪ管理创新就是一项长期得、持续得、动态得工作过程.ﻭ风险性ﻪ风险就是无形得，对管理进行创新具有挑战性。
管理创新并不总能获得成功。
创新作为一种具有创造性得过程，包含着许多可变因素、不可知因素与不可控因素，这种不确定性使得创新必然存在着许多风险。
这也就就是创新得代价之所在.但就是存在风险并不意味着要一味地冒险，去做无谓得牺牲，要理性地瞧待风险，要充分认识不确定因素，尽叮能地规避风险,使成本付出最小化，成功概率最大化.ﻭ效益性ﻪﻭ创新并不就是为了创新而创新，而就是为了更好地实现组织得目标，要取得效益与效率。
通过技术创新提高产品技术含量,使其具有技术竞争优势，获取更高利润。
通过管理创新，建立新得管理制度，形成新得组织模式，实现新得资源整合，从而建立起企业效益增长得长效机制。
ﻪﻭ艰巨性ﻪﻭ管理创新因其综合性、前瞻性与深层性而颇为艰巨.人们观念、知识、经验等方面得及组织目标、组织结构、组织制度,关系到人得意识、权力、地位、管理方式与资源得重新配置，这必然会牵涉到各个层面得利益,使得管理创新在设计与实施中遇到诸多“麻烦"。
管理创新得1、头脑风暴法方法ﻭﻪ头脑风暴暴法就是美国创造工程学家奥斯本在1939年发明得一种创新方法。
这种创新方法就是通过一种别开生面得小组畅谈会，在较短得时问内充分发挥群体得创造力,从而获得较多得创新设想。
当一个与会者提出一个新得设想时，这种设想就会激发小组内其她成员得联想。
当人们卷入“头脑风暴”得洪流之后,各种各样得构想就像燃放鞭炮一样，点燃１个，引爆一串.这种方法得规则有以下几个方面。
管理创新的方法与实践
管理创新的方法与实践管理创新是指在组织管理中，采用创新的思维和方法，通过改变管理方式和流程，以实现组织目标并提高绩效和竞争力。
本文将探讨管理创新的方法及实践，并分点列出相关步骤。
1. 创新文化的培养- 创新思维的培养：组织可以通过开展创新思维培训、激励员工提出创新建议等方式，打造创新的工作氛围。
同时，鼓励员工尝试新的想法和方法，提供支持和资源，以帮助他们实现创新。
- 知识分享与联动：建立起部门之间、团队内部的知识分享机制，通过沟通与协作，促进不同领域的人才相互融合，激发创新的火花。
- 容错文化：鼓励员工尝试新的想法和方法，并接受失败的可能性。
提供积极的反馈和学习机会，使员工能够从失败中吸取经验教训，继续改进。
2. 创新管理的方法- 设立创新团队：成立专门的创新团队，负责管理和推动组织的创新项目。
该团队应具备跨部门沟通和合作的能力，并负责制定创新策略、培养创新人才、监控创新项目进展等。
- 制定长期的创新计划：组织应该制定长期的创新计划，明确创新目标和时间表，并确保其与组织的整体战略一致。
创新计划应该具备可量化的目标和评估指标，以便于管理和评估创新项目的进展和绩效。
- 引入创新工具和方法：组织可以引入一些创新工具和方法，如设计思维、敏捷开发等，以帮助员工在问题解决和创新过程中更加高效地工作。
同时，也可以通过技术创新来提升组织的竞争力。
3. 创新实践的步骤- 识别问题与机遇：组织应该通过市场调研、竞争分析、顾客反馈等方式，及早发现问题和机遇。
- 创新策划与执行：根据问题和机遇，组织应该制定创新策略和计划，并在创新团队的领导下进行具体的实施和执行。
- 评估与调整：组织应该建立创新项目的评估机制，对项目的进展和绩效进行评估，并在必要时进行调整和优化。
总结起来，要实践管理创新，组织需要培养创新文化，采用创新的管理方法，以及遵循一系列的步骤。
只有持续不断地创新和改进，组织才能保持竞争力，并适应不断变化的市场环境。
企业管理创新的内容与方法
企业管理创新的内容与方法◎张秀丽姜薇业论坛我国企业管理方式在信息技术的推动下，不断向创新驱动模式转变。
企业管理的创新不仅可以促进企业管理效能，激发企业组织成员活力，还有助于优化企业组织结构与业务流程。
从企业管理内容的角度来看，企业管理转型包括战略管理创新能力、管理观念创新能力、资源管理创新能力、市场管理创新能力和组织管理创新能力五个维度，由此可见企业管理创新是企业管理转型的首要步骤和重要环节。
一、企业创新与企业管理创新概念企业创新的研究常常在管理学领域中出现，其在企业系统的各个层面都有运用。
熊彼得的理论中，将创新定义作“对生产要素的重新组合”，企业在创新实践中所作出的努力，不仅能为自身在竞争优势上占据上风，甚至还能够冲破原有的壁垒进而促进社会的进步。
他认为创新就是把一种从未发展过的主要生产条件和其他生产要素进行一定新的分类和组合，然后注入生产体系中，这种新的主要生产函数的形成和建立被称为创新。
傅家冀（1998）从技术角度分析，认为这种技术革命性的创新主要是一个企业为了能够抓住市场和机会，将其现有的制造工艺和要素进行了重新整理和组合，从而为企业创建一种效率高、流通快、成本低的经营体系为产品所创造出的新工艺、新技术以及制造出新的组织架构，再通过提高企业的产品质量和服务态度，从而达到扩大市场份额的目的。
企业管理创新是指在企业中建立适应社会主义市场经济的经验观念、组织结构、决策机制和激励约束机制等一系列新型管理制度的活动。
企业管理创新，最重要的是在组织高管层面有完善的计划与实施步骤以及对可能出现的障碍与阻力有清醒认识。
因此本文认为，企业管理创新可以从企业文化创新、企业组织结构创新和业务流程创新三方面进行优化和改进。
开放式创新理论认为，企业可以通过信息化技术进行管理创新，采用价值共享网络模式，通过外部搜寻获取异质资源，增加组织内部知识等资源储备量，实现内部要素和外部资源优势互补，突破现有管理瓶颈，促进企业管理创新活动。
企业管理创新的方法
企业管理创新的方法在竞争激烈的商业环境中，企业管理创新成为了企业保持竞争力和持续发展的关键。
如何实现企业管理创新，推动企业提升绩效和效益，是每个企业领导者和管理者需要思考和解决的问题。
本文将介绍几种常见的企业管理创新方法，帮助企业实现管理的创新和提升。
一、强化创新文化企业创新的基础是创新文化的建立和强化。
创新文化注重员工的积极性和创造力的发挥，鼓励员工提出新的想法和解决问题的方法。
企业可以通过以下几个方面来强化创新文化。
首先，领导者要树立创新的理念，成为员工的榜样。
其次，建立奖励机制，用以鼓励员工的创新行为和想法。
再次，在企业内部设立创新交流平台，鼓励员工分享和交流创新经验和想法。
通过这些措施，企业可以打造出积极向上、充满创新活力的企业文化。
二、引入新技术与工具新技术和工具的引入是企业管理创新的重要手段。
企业可以采用先进的信息技术、物联网技术、大数据分析技术等来提高管理效率和决策水平。
例如，企业可以引入智能管理系统，通过信息化手段实现对企业各方面的精细化管理和监测。
同时，还可以利用大数据分析技术来深入挖掘客户需求和市场趋势，为企业的决策提供科学依据。
通过引入新技术和工具，企业可以实现管理方式的革新与改进。
三、推行全员参与的管理模式全员参与的管理模式是企业管理创新的重要体现。
传统的管理模式中，管理者扮演决策者和执行者的角色，而员工则只负责按照规定的流程执行工作。
而全员参与的管理模式则强调每个员工都是管理层的一份子，每个人都可以参与决策和管理。
企业可以通过组建跨部门的工作组、开展员工轮岗和轮训，激发员工的工作热情和积极性，提高员工的主动性和责任感。
全员参与的管理模式可以打破传统的垂直管理模式，实现企业管理方式的创新和改进。
四、激发员工的创新潜能员工是企业创新的重要源泉，如何激发员工的创新潜能是企业管理创新的关键。
企业可以通过提供创新培训、鼓励员工提出新的想法和建议、设立创新奖励机制等方式来激励员工的创新能力和创造力。
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管理创新的特点与方法介绍|管理创新的特点管理创新就是不同于一般的“创新”,其特点来自于创新与管理两个方面。
下面小编告诉您管理创新的特点与方法。
管理创新的特点创造性以原有的管理思想、方法与理论为基础,充分结合实际工作环境与特点,积极地吸取外界的各种思想、知识与观念,在汲取合理内涵的同时,创造出新的管理思想、方法与理论。
其重点在于突破原有的思维定式与框架,创造具有新属性的、增值的东西。
长期性管理创新就是一项长期的、持续的、动态的工作过程。
风险性风险就是无形的,对管理进行创新具有挑战性。
管理创新并不总能获得成功。
创新作为一种具有创造性的过程,包含着许多可变因素、不可知因素与不可控因素,这种不确定性使得创新必然存在着许多风险。
这也就就是创新的代价之所在。
但就是存在风险并不意味着要一味地冒险,去做无谓的牺牲,要理性地瞧待风险,要充分认识不确定因素,尽叮能地规避风险,使成本付出最小化,成功概率最大化。
效益性创新并不就是为了创新而创新,而就是为了更好地实现组织的目标,要取得效益与效率。
通过技术创新提高产品技术含量,使其具有技术竞争优势,获取更高利润。
通过管理创新,建立新的管理制度,形成新的组织模式,实现新的资源整合,从而建立起企业效益增长的长效机制。
艰巨性管理创新因其综合性、前瞻性与深层性而颇为艰巨。
人们观念、知识、经验等方面的及组织目标、组织结构、组织制度,关系到人的意识、权力、地位、管理方式与资源的重新配置,这必然会牵涉到各个层面的利益,使得管理创新在设计与实施中遇到诸多“麻烦”。
管理创新的方法1、头脑风暴法头脑风暴暴法就是美国创造工程学家奥斯本在1939年发明的一种创新方法。
这种创新方法就是通过一种别开生面的小组畅谈会,在较短的时问内充分发挥群体的创造力,从而获得较多的创新设想。
当一个与会者提出一个新的设想时,这种设想就会激发小组内其她成员的联想。
当人们卷入“头脑风暴”的洪流之后,各种各样的构想就像燃放鞭炮一样,点燃1个,引爆一串。
这种方法的规则有以下几个方面。
不允许对别人的意见进行批评与反驳,任何人不作判断性结论。
鼓励每个人独立思考,广开思路,提出的改进设想越多越好,越新越好。
允许相互之问的矛盾。
集中注意力,针对目标,不私下交谈,不干扰别人的思维活动。
可以补充与发表相同的意见,使某种意见更具说服力。
参加会议的人员不分上下级,平等相待。
不允许以集体意见来阻碍个人的创造性意见。
参加会议的人数不超过10人,时间限制在20分钟到1个小时。
这种方法的目的在于创造一种自由奔放的思考环境,诱发创造性思维的共振与连锁反应,产生更多的创造性思维。
讨论1小时能产生数十个乃至几百个创造性设想,适用于问题比较单纯,目标较明确的决策。
这种方法在应用中又发展出“反头脑风暴法”,做法与头脑风暴法一样,对一种方案不提肯定意见,而就是专门挑毛病、找矛盾。
它与头脑风暴法一反一正正好可以相互补充。
2、综摄法综摄法就是由美国麻省理工学院教授戈登在1952年发明的一种开发潜在创造力的方法。
它就是以已知的东西为媒介,把毫不相关、互不相同的知识要素结合起来创造出新的设想,也就就是吸取各种产品与知识精华,综合在一起创造出新产品或知识,叫做综摄法。
这样可以帮助人们发挥潜在的创造力,打开未知世界的窗口。
综摄法有两个基本原则。
异质同化,即“变陌生为熟悉”。
这实际上就是综摄法的准备阶段,就是指对待不熟悉的事物要刚熟悉的事物、方法、原理与已有的知识去分析对待它,从而提出新设想。
同质异化,即“变熟悉为陌生”。
这就是综摄法的核心,就是对熟悉的事物、方法、原理与知识去观察分析,从而启发出新的创造性设想。
3、逆向思维法逆向思维就是顺向思维的对立面。
逆向思维就是一种反常规、反传统的思维。
顺向思维的常规性、传统性,往往导致人们形成思维定式,就是一种从众心理的反映,因而往往使人形成一种思维“框框”,阻碍着人们创造力的发挥。
这时如果转换一下思路,用逆向法来考虑,就呵能突破这些“框框”,取得出乎意料的成功。
逆向思维法由于就是反常规、反传统的,因而它具有与一般思维不同的特点。
突破性。
这种方法的成果往往冲破传统观念与常规,常带有质变或部分质变的性质,因而往往能取得突破性的成就。
新奇性。
由于思维的逆向性,改革的幅度较大,因而必然就是新奇、新颖的。
普遍性。
逆向思维法适用的范围很广,几乎适用于一切领域。
4、检核表法检核表法几乎适用于任何类型与场合的创造活动,因此又被称做“创造方法之母”。
它就是用一张一览表对需要解决的问题逐项进行核对,从各个角度诱发多种创造性设想,以促进创造发明、革新或解决工作中的问题。
实践证明,这就是一种能够大量开发创造性设想的方法。
检核表法就是一种多渠道的思考方法,包括以下一些创造技法:迁移法、引入法、改变法、添加法、替代法、缩减法、扩大法、组合法与颠倒法。
它启发人们缜密地、多渠道地思考与解决问题,并广泛运用于创造、发明、革新与企业管理上。
它的要害就是一个“变”字,而不把视线凝聚在某一点或某一方向上。
5、信息交合法信息交合法通过若干类信息在一定方向上的扩展与交合,来激发创造性思维,提出创新性设想。
信息就是思维的原材料,大脑就是信息的加工厂。
通过不同信息的撞击、重组、叠加、综合、扩散、转换,可以诱发创新性设想。
要正确运用信息交合法,必须注意抓好以下二个环市。
搜集信息。
不少企业已设立专门机构来搜集信息。
网络化已成为当今食业搜集信息的发展趋势。
如日本三菱公司,在全世界设置了115个海外办事处,约900名日本人与2000多名当地职员从事信息搜集工作。
搜集信息的重点放在搜集新的信息,只有新的信息才能反映科技、经济活动中的最新动态、最新成果,这些往往对企业有着直接的利害关系。
拣选信息。
包含着核对信息、整理信息、积累信息等内容。
运用信息。
搜集、整理信息的目的都就是为了运用信息。
运用信息,一要快,快才能抓住时机;二要交汇,即这个信息与那个信息进行交汇,这个领域的信息与那个领域的信息进行交汇,把信息与所要实现目标联系起来进行思考,以创造性地实现目标。
信息交汇可以通过本体交汇、功能拓展、杂交、立体动态四个方式进行。
总之,信息交汇法就像一个“魔方”,通过各种信息的引入与各个层次的交换会引出许多系列的新信息组合,为创新对象提供了千万种的可能性。
6、模仿创新法人类的发明创造大多就是由模仿开始的,然后再进入独创。
勤于思考就能通过模仿作出创造发明,当今有许多物品模仿了生物的一些特征,以致形成了仿生学。
模仿仅被用于工程技术、艺术,也被应用于管理方面。
管理创新的有利因素有三类因素将有利于组织的管理创新,它们就是组织的结构、文化与人力资源实践。
1)从组织结构因素瞧,有机式结构对创新有正面影响;拥有富足的资源能为创新提供重要保证;单位间密切的沟通有利于克服创新的潜在障碍。
2)从文化因素瞧,充满创新精神的组织文化通常有如下特征:接受模棱两可,容忍不切实际,外部控制少,接受风险,容忍冲突,注重结果甚于手段,强调开放系统。
3)在人力资源这一类因素中,有创造力的组织积极地对其员工开展培训与发展,以使其保持知识的更新;同时,它们还给员工提供高工作保障,以减少她们担心因犯错误而遭解雇的顾虑;组织也鼓励员工成为革新能手;一旦产生新思想,革新能手们会主动而热情地将思想予以深化、提供支持并克服阻力。
管理创新的四个阶段一般来说,管理创新过程包含四个阶段。
第一阶段:对现状的不满在几乎所有的案例中,管理创新的动机都源于对公司现状的不满:或就是公司遇到危机,或就是商业环境变化以及新竞争者出现而形成战略型威胁,或就是某些人对操作性问题产生抱怨。
例如,Litton互联产品公司就是一家为计算机组装主板系统的工厂,位于苏格兰的Glenrothes。
1991年,GeorgeBlack受命负责这家工厂的战略转型。
她说:“我们曾就是一家前途黯淡的公司,与竞争对手相比,我们的组装工作毫无特色。
惟一的解决办法就就是采取新的工作方式,为客户提供新的服务。
这就是一种刻意的颠覆,也许有些冒险,但我们别无选择。
”很快,Black推行了新的业务单元架构方案。
每个业务单元中的员工都致力于满足某一个客户的所有需要。
她们学习制造、销售、服务等一系列技能。
这次创新使得客户反响获得极大改善,员工流动率也大大降低。
当然,不论出于哪一种原因,管理创新都在挑战组织的某种形式,它更容易于产生于紧要关头。
第二阶段:从其她来源寻找灵感管理创新者的灵感可能来自其她社会体系的成功经验,也可能来自那些未经证实却非常有吸引力的新观念。
有些灵感源自管理思想家与管理宗师。
1987年,MurrayWallace出任了惠灵顿保险公司的CEO。
在惠灵顿危机四伏的关键时候,Wallace读到了汤姆·彼得斯的新作《混沌中的繁荣》。
她将书中的高度分权原则转化为一个可操作的模式,这就就是人们熟知的“惠灵顿革命”。
Wallace的新模式令公司的利润率大幅增长。
还有些灵感来自无关的组织与社会体系。
上世纪90年代初,总部位于丹麦哥本哈根的助听器公司奥迪康推行了一种激进的组织模型:没有正式的层级与汇报关系;资源分配就是围绕项目小组展开的;组织就是完全开放的。
几年后,奥迪康取得了巨大的利润增长。
而这个灵感却来源于公司CEO——LarsKolind曾经参与过的美国童子军运动。
Kolind说:“童子军有一种很强的志愿性。
当她们集合起来,就能有效合作而不存在任何等级关系。
这里也没有勾心斗角、尔虞我诈,大家目标一致。
这段经历让我重视为员工设定一个明确的‘意义’,这种意义远远超越了养家糊口。
同时,建立一个鼓励志愿行为与自我激励的体系。
”此外,有些灵感来自背景非凡的管理创新者,她们通常拥有丰富的工作经验。
一个有趣的例子就是上述那家ADI的经理ArtSchneiderman,平衡计分卡的原型就就是出自她的手笔。
在斯隆管理学院攻读MBA课程时,Schneiderman深受JayForrester系统动态观念的影响。
加入ADI前,她在贝恩咨询公司做了六年的战略咨询顾问,负责贝恩在日本的质量管理项目。
Schneiderman深刻地了解日本企业,并用系统的视角瞧待组织的各项职能。
因此当ADI的CEORayStata请她为公司开发一种生产质量改进流程的时候,她很快就设计出了一整套的矩阵,涵盖了各种财务与非财务指标。
这三个例子说明了一个简单的道理:管理创新的灵感很难从一个公司的内部产生。
很多公司盲目对标或观察竞争者的行为,导致整个产业的竞争高度趋同。
只有通过从其她来源获得灵感,公司的管理创新者们才能够开创出真正全新的东西。
第三阶段:创新管理创新人员将各种不满的要素、灵感以及解决方案组合在一起,组合方式通常并非一蹴而就,而就是重复、渐进的,但多数管理创新者都能找到一个清楚的推动事件。