某咨询中国电信品牌策划三稿3
中国电信天翼营销策划方案

中国电信天翼营销策划方案一、背景分析中国电信是中国最大的电信运营商之一,拥有庞大的用户群体。
中国电信旗下的天翼品牌是其主打的移动通信业务品牌。
然而,在激烈的市场竞争中,中国电信天翼需要通过精准的营销策划来提升品牌认知度、增加用户黏性,并不断扩大市场份额。
二、目标定位1. 提高品牌知名度:通过广告宣传和合作推广,提高中国电信天翼的品牌知名度,让更多的用户了解和认可该品牌。
2. 增加用户黏性:通过优质的服务和特色的产品,增加现有用户的满意度和黏性,并吸引新用户使用中国电信天翼。
3. 扩大市场份额:通过差异化的定位和策略,吸引其他运营商的用户转投中国电信天翼,扩大市场份额。
三、营销策略1. 广告宣传:利用多种媒体渠道,如电视广告、户外广告、网络广告等,展示中国电信天翼的产品和服务,提高品牌知名度。
通过创意、有趣和具有感染力的广告,吸引用户关注,并传递品牌理念和核心竞争优势。
2. 合作推广:与其他知名品牌合作,如手机品牌、电子产品品牌、城市合作伙伴等,推出联合营销活动,通过品牌溢价效应,提升中国电信天翼品牌的价值,吸引更多用户尝试并选择使用。
3. 产品创新:不断推出具有特色和差异化的产品和服务,满足用户个性化需求。
例如,推出流量免费使用、无限量套餐、VIP服务等,提高现有用户满意度,并吸引新用户加入。
4. 全渠道销售和服务:通过线上线下渠道全面覆盖,提供便捷的购买和服务体验。
在线上,利用自有网站、手机APP等平台提供个性化的推荐和购买支持;在线下,通过全国范围内的营业厅和代理商,提供更加贴心和专业的服务。
5. 用户关系管理:建立完善的用户关系管理系统,跟踪用户需求和反馈。
通过定期的用户调研和满意度调查,了解用户期望,优化产品和服务。
并针对不同用户群体,制定个性化的营销方案,提高用户满意度和忠诚度。
四、实施计划1. 第一阶段(3个月):提升品牌知名度- 配置媒体资源,增加电视广告的投放频次和覆盖面,提高品牌曝光率;- 积极参与各类行业展览和活动,展示品牌实力,加强品牌形象的塑造;- 与互联网巨头合作,推出联合营销活动,扩大品牌影响力。
电信营销活动策划文案

电信营销活动策划文案电信营销活动策划文案1前言收购CDMA网络后,中国电信拥有了世界上的固定通信网络和相对先进的移动通信网络,从而进入了全业务运营时代。
中国电信在推出189手机特色业务中有效的丰富了信息化应用的内涵,还提高了竞争力,企业市场占有率和业务收入连年增长,189手机是中国推出的一个新业务,在市场上是一个全新的产品,在面对大众推广市场的同时,准备打入各个院校来提高市场占有率和品牌知名度。
一、背景在大学校园中,通信业务基本被移动和联通所垄断,因此电信的市场占有率不大。
但是移动和联通的美誉度并不高,主要由于其上网速度较慢、信号较差,因此,电信以其高网速和好信号占有优势,所以利用这2个优势,电信可以开辟出一个更大的市场。
二、营销目标扩大中国电信在淮师校园的市场占有率,增强品牌知名度和美誉度三、市场分析1、市场坏境分析(1)社区市场:人口总数多,处于经济发达的江苏省,消费水平较高(2)大学生市场:学生群体的消费水平不高,因此优惠的活动业务能够吸引更多的学生群体前来办理2、竞争者分析(1)联通:中国联通是国内的全业务运营商,其业务涵盖了移动话音、固定话音、无线寻呼、数据通信及卫星通信等基础电信业务和增值业务;(2)移动:中国移动通信集团公司是在分离原中国电信移动通信网络和业务的基础上新组建的国有骨干企业,公司的长远发展规划和年度计划分别纳入国家通信发展整体规划和年度综合计划;(3)网通数据业务是网通重要的发展策略。
随着骨干网建设投产,网通的数据比重就会起来;(4)铁通在继全国范围的放号和实现互联互通之后,数据业务将来“绝对是铁通的第二大卖点”。
以其骨干网、接入网为承载,路内的MIS信息管理系统也将“浮出水面”;3、SWOT分析4、市场机会点在和竞争对手移动、联通竞争方面,电信有其优势:技术好,上网速度快,信号好;开发新客户群;四、营销策略1、产品策略会员卡:将服务内容用一张卡片的方式体现出来,增强其可感知性,更容易赢得用户的信赖感,并能在导入期为人员推广降低难度。
某电信公司营销策划方案

某电信公司营销策划方案一、背景分析随着信息化时代的到来,电信行业作为信息传播的重要组成部分,具有广泛的市场需求和潜力。
然而,市场竞争日益激烈,许多电信公司铺设了相似的网络基础设施和提供类似的服务,导致市场份额难以明显增长。
因此,需要制定一套创新的营销策划方案来突破竞争,获取更多用户。
二、目标市场明确本次营销策划方案的主要目标市场为年轻人群体,包括大学生、白领等。
这一目标市场具有较高的数字需求,且已经形成了一定的消费习惯。
因此,通过满足他们的需求来拓展市场份额。
三、产品定位电信公司的产品主要包括宽带、电话、手机套餐等服务。
在这个方案中,我们将通过提供高速稳定的宽带网络和具有个性化定制服务的手机套餐来进行产品定位。
通过满足用户在信息快速传递和个人需求定制方面的需求,提升产品差异化和竞争力。
四、市场推广方案1. 宣传活动:通过组织线上线下的宣传活动,如手机App下载专场、宽带订购优惠活动等,吸引目标用户的关注和参与。
同时,与知名租房平台、大学合作,提供优质的网络服务,以增加口碑宣传。
2. 社交媒体推广:建立并维护电信公司的社交媒体账号,并定期发布有关产品、服务和优惠信息。
通过与用户互动,回答用户疑问并及时解决问题,提升用户体验和满意度,进而增加用户粘性。
3. 优惠政策:为目标市场用户制定具有吸引力的优惠政策,如宽带免费升级、套餐费用折扣等。
同时,推出补贴活动,如推荐朋友注册网络服务可以获得一定的折扣等,以扩大用户群体并提高用户留存率。
4. 用户体验提升:通过优化网络速度、改进服务流程、开通快速解决用户问题的通道等方式,提升用户体验。
并重视用户反馈,及时解决用户投诉,并利用用户评价反馈改进产品与服务质量。
五、销售渠道拓宽1. 自有渠道:继续保持线下销售渠道的运营,如门店和服务网点,提供个性化和贴心的服务。
同时,在大型商场、社区等地开设销售点,方便用户进行咨询和购买。
2. 合作渠道:与各大电子商务平台、手机品牌和手机运营商合作,开展市场推广活动。
中国电信营销策划方案

中国电信营销策划方案前言经过新一轮行业重组,成功收购联通CDMA网络后,中国电信拥有了世界上最大的固定通信网络和相对先进的移动通信网络,从而进入了全业务运营时代。
多年来,中国电信通过深入实践科学发展观,率先实施向综合信息服务提供商的战略转型,企业实力进一步壮大。
中国电信在推出天翼业务有效的丰富了信息化应用的内涵,还提高了竞争力,企业市场占有率和业务收入连年呈现几何倍数增长,在这个策划中我们利用中移动、中网通的竞争企业来提高我们的优势,通过现在的法律对通信行业的保护政策,顺利进入各大院校,尽最大力度的推广电信智能机。
目录一环境分析 (2)二SWOT分析 (3)三企业营销战略 (4)四目标市场定位 (5)五营销组合描述 (7)六渠道策略 (8)七营销成本 (9)八总结 (10)九附录 (11)摘要中国手机族迅速壮大,市场潜力诱人。
“目前国产手机的外型设计、产品质量并不比进口品牌差多少,且选择国产手机的客户群也在逐渐增加,随着中国经济实力和国民收入的提高,手机普及率呈迅速攀升之势。
而在众多的手机品牌选择中,国产手机凭借质量的提升及强大的广告策略打动消费者。
综合中国电信而言,无论网络,质量还是品牌都遥遥领先,对于大部分消费群体来说,唯一的缺点就是电信手机只能用电信卡,这样增加了好多无奈。
所以我们要认真分析,扬长避短。
一、环境分析1、周边院校的环境;在校园内的宣传知名度,打造较高的市场占有率;掌握学生的消费心理,满足学生的需求促使学生成功进行购买手机。
日照大学城学生有十万余人,消费群体潜力巨大,而且有追风现象,现在智能机刚刚打开市场,电信完全可以迎风而上。
2、手机“奢侈品”光环渐逝毋庸置疑,较之发达国家约50% 的手机普及率,中国市场16% 的比例绝对是一块人见人爱的“肥肉”,中外厂商的鹬蚌相争推动越来越多“平易近人”的手机陆续问世,而价格战更是硝烟四起,手机那“奢侈品”的光环已退却到几近于无,令消费者大蒙其利。
电信行业的品牌策略与市场推广

电信行业的品牌策略与市场推广好嘞,以下是为您创作的关于“电信行业的品牌策略与市场推广”的文案:要说这电信行业啊,那可真是一片竞争激烈的红海!品牌策略和市场推广在其中的重要性,就跟咱们出门得穿合适的衣服一样关键。
我记得有一次,我家附近的一家电信营业厅搞活动。
那天阳光特别好,我正好路过,就被热闹的场面吸引了过去。
他们在门口搭了个小舞台,主持人拿着话筒大声介绍着新推出的套餐,那声音在人群中格外响亮。
旁边还有几个工作人员穿着统一的制服,笑容满面地给过往的行人发传单。
这就让我想到了电信行业的品牌策略。
首先,品牌得有个清晰明确的定位。
就像这家营业厅,他们可能定位的就是服务周边社区,主打实惠和便捷。
那如果是面向商务人士的品牌,就得强调网络的稳定性和安全性。
比如说,有些品牌会强调自己的 5G 网络速度超快,能让你在几秒钟内下载完一部高清电影;有些品牌则会说自己的套餐通话时长不限,适合那些电话业务繁忙的人。
在市场推广方面,渠道的选择也至关重要。
除了线下的营业厅活动,线上的推广更是不能少。
现在大家都爱刷手机,社交媒体、短视频平台都是很好的推广战场。
比如说,在微博上搞个热门话题,吸引大家讨论;在抖音上发一些有趣的小视频,展示最新的科技成果或者优惠活动。
还有啊,与其他品牌的合作也能带来意想不到的效果。
比如说,电信品牌和手机厂商合作,推出定制款手机,买手机就送高额话费或者流量。
或者和一些热门的 APP 合作,比如在线游戏、视频平台,提供专属的优惠流量包。
另外,客户服务也是品牌形象的重要组成部分。
要是用户遇到问题,打电话咨询或者去营业厅,都能得到及时、耐心的解答和帮助,那用户对这个品牌的好感度肯定蹭蹭往上涨。
再说说营销活动的策划。
不能总是老三样,得有点新花样。
像什么抽奖啦、积分兑换啦,这些虽然也不错,但还不够吸引人。
可以搞一些创意比赛,比如让用户拍摄自己使用电信服务的有趣视频,然后评选出优秀作品给予奖励。
回到开头说的那个营业厅活动,虽然场面热闹,但我发现其实真正办理业务的人并不是特别多。
中国电信营销策划方案设计

中国电信营销策划方案设计一、背景分析中国电信是中国最大的电信运营商之一,拥有庞大的用户基础。
然而,随着竞争的加剧和技术的快速发展,中国电信需要寻找新的增长点和营销策略来保持竞争力并吸引更多的用户。
二、目标和目标群体目标:通过营销活动,提高品牌知名度、增加用户数量、提高用户忠诚度。
目标群体:消费能力较强的年轻人群体、企业、政府机构和中小型企业等。
三、市场调研1. 消费者调研:通过问卷调查和深入访谈,了解消费者对中国电信品牌的认知程度、满意度和需求,以及对竞争对手的看法。
2. 竞争对手分析:对于其他运营商的产品、价格、市场份额和宣传策略进行分析,找出差距和优势。
3. 技术趋势调研:关注新兴技术和趋势,如5G、物联网和人工智能等,以便为中国电信的营销策略提供参考。
四、定位和差异化基于市场调研结果,中国电信可以明确自己的定位和差异化。
例如,侧重价值提升,强调品牌服务质量、安全可靠性和专业形象。
五、营销策略1. 品牌宣传- 提高品牌知名度:通过广告、代言人、赞助活动等形式,增加广告曝光率和媒体曝光率。
- 提升品牌形象:以用户为中心,提供良好的用户体验和服务质量,建立可信赖的品牌形象。
2. 产品和服务创新- 提供个性化产品和服务:通过分析消费者行为和需求,开发符合其需求的个性化产品和服务。
- 推动数字化转型:促进业务向数字化、智能化等方向发展,以满足市场需求。
3. 渠道拓展- 通过线上和线下渠道的整合,提高覆盖率和渠道效益。
- 加强与合作伙伴的合作,拓展新的合作渠道。
4. 价格策略- 制定有竞争力的价格策略,与竞争对手进行价格比较,并根据市场需求进行调整。
5. 客户关系管理- 建立完善的客户关系管理系统,与客户进行精准沟通和互动,提高用户忠诚度。
- 通过客户反馈和投诉处理,优化产品和服务,提高用户满意度。
六、推广活动1. 新产品推广- 整合线上和线下渠道,通过广告、营销活动、宣传册等方式,推广新产品。
- 与合作伙伴进行联合推广,提高曝光率和用户参与度。
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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==电信营销策划案例篇一:中国电信营销案例中国电信营销综合案例1. 案例介绍目前,IT业和通信产品逐步趋向“整合思维”,随着市场的需求的变化,宽带运行商和制造商的关系更加密切。
三门峡电信充分利用这一趋势,创新宽带销售模式,自201X年3月开始积极开展“宽带捆绑电脑”业务营销活动,受到了广大客用户的普遍关注。
截止7月底活动结束,河南郑州、洛阳、三门峡、卢氏等地已有18余万户通过安装电信宽带而成为台湾宏基电脑的客户,获得了理想的市场营销效果。
(1)强强联手出新招“宽带捆绑电脑”业务营销活动是三门峡电信与宏基电脑股份有限公司强强联手推出的。
其主要的优惠方式有两种:一种是凡是一次性付完一年费用的,一年内无限时间上网,送调制解调器一台。
另一种是凡是连续用三年中国电信上网者送手机999元智能的一部。
活动开始后,各地的电信公司充分的利用客户的集聚地是点多面广的特点和营销渠道畅达的优势,进行了一系列的业务宣传与促销活动。
三门峡电信公司为扩大此次活动的影响范围,通过报纸、电视台、户外广告、横幅、信息号的群发等方式,营造出“用宽带上网的”的新概念的浓浓氛围,同时在城市中心、社区里弄设点,下农村等现场进行办宽带、电脑演示和受理等服务。
一时间,电信各营业窗口的来人来办理“宽带捆绑电脑”业务的那是乐意不绝。
12月份以来中国电信市场的高速扩张,造成了“宽带捆绑电脑”业务量迅猛增长。
系统的容量、处理能力及可靠性已无法满足未来业务发展的需要。
为了更好地配合我国电信宽带上网业务的迅速发展,改善面向用户的服务,促进我国电信业务的现代化,中国电信局决定采用光纤到户的方案对客户统进行改造,以保证在3-5年内满足业务扩展的需求。
中国电信为把宽带市场推向农村,三门峡电信借助“宽带捆绑电脑”业务推出,制订了针对性的营销方案,开展了一系列的业务宣传活动。
罗兰贝格中国电信品牌策划 Feb 25三稿-3

没有必要建立新的业务品牌 没有必要建立新的业务品牌
并非中国电信优势业务领域 并非中国电信优势业务领域 业务发展所需要的形象元素基本上集中在现 业务发展所需要的形象元素基本上集中在现 代价值区域, 代价值区域,这些形象元素无法为企业品牌所 完全提供 有必要建立新的业务品牌给予额外的品牌支 有必要建立新的业务品牌给予额外的品牌支 撑 BJS-05876-016-01-01.PPT 3
客户经理/销售顾问 电信的营业厅 合作的营业厅1) 顾问式的销售方式
由针对大客户的客 户俱乐部“信之缘 ”进行常规的客户 关系管理之外的客 户维系和产品推介
BJS-05876-016-01-01.PPT
6
在近期内通过贯彻实施三项品牌管理核心任务来实现全国范围内的品牌 架构梳理和规范
内容 目的
BJS-05876-016-01-01.PPT
1
详细的近期目标品牌架构图 详细的近期目标品牌架构图
近期目标品牌架构
业务纬度 客 户 纬 度
业务/客户 业务 客户 分类 业务 品牌 产品 品牌 产品 名称
企业品牌直 接覆盖
无线 市话 3G 互联 网接 入
业务品牌直 接覆盖
互联网 应用及 互联网 独立 平台 渠道 增值
重点品牌视觉标 识应用规范
对中国电信企业品牌以及已确立的业务、客户品牌进 行视像应用规范
企业及业务层面品牌架构梳理
标准产品目录
标准化的业务及产品分类 全国性的产品品牌、产品名称及其相应的标识和应用 规范 相应的产品功能说明
产品层面品牌架构梳理
品牌资格评审标 准及流程
全国性业务/客户品牌、产品品牌的评审标准和流程 地方性产品名称的资格和审核流程 新业务/产品及地方性产品架构 新业务 产品及地方性产品架构 梳理
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在统一的企业客户品牌下,中国电信需要针对商客和大客推出两个解决方 案平台,分别对应不同的产品组合、价格、服务等级和客户忠诚计划
产品
商客 解决 方案 平台 (一)
• 语音业务类产品
• 基础的互联网接入 类产品
价格
• 为中小企业客户在 单项产品资费计划 基础上提供基于具 体解决方案平台的 折扣
• 根据企业用户的签 约年限提供折扣
撑
3
以企业品牌来直接支持传统业务将主要采用企业品牌+产品名称的宣传形 式,而电话卡类业务也将通过企业品牌予以整合
在传统业务中需要凸显企业品牌的支撑作用
电话卡类产品需要通过企业品牌来支撑与整合
•企业品牌所直接覆盖的各项业务在推广中需要统一 并凸显企业品牌的位置与作用
•不同业务类别将形成各自的宣传风格,类别内明确 统一的宣传规范
带宽型 视频 业务
宽频娱乐 163 ADSL 游戏 ISDN LAN 在线通信
WLAN 综合服务
2个全国性套餐系列
星动特区1)
客户服务平台 10000
绿色动力 信息超市
IP超市
新视通
网元及 其它
企 产品 业 品牌 市 场 产品 客 名称 户 品 牌
本地电话 国内长途 国际长途
交互式电话会议 广告电话
B2B
服务
• 快捷的一站式服务 • 快捷的开通服务 • 迅速的网络故障维
修(7X24,1小时 响应,6小时故障修 复) • 网内全程SLA • 在线的网络帐户客 户服务工具支持
渠道
客户忠诚计划
• 销售顾问 • 电信的营业厅
• 合作的营业厅1) • 热线 • 电信的网站 • 菜单式的销售方式
• 由针对商业客户的 客户俱乐部“XXX” 进行常规的客户关
形式可以是中国电信+卡品描述性后缀的方式
4
互联网接入与互联星空业务品牌下将只设立产品名称,不再设立产品品 牌互联网业务品牌架构设计
目标架构
互联网接入业务品牌
互联星空
说明
产品品牌
产品名称
163 ISDN
无
xDSL LAN WLAN ...
• 不同产品主要的差异集中在接入方式、带 宽以及速度上,他们满足的是同类需求, 不存在核心价值上的差异,不需要在产品 层面包装品牌
系管理之外的客户 维系和产品推介
大客 解决 方案 平台 (二)
• 语音业务产品
• 互联网业务产品
• 带宽型业务产品及 其它
1)以后可以考虑的渠道
• 为大客户在单项产 • 全球端到端、全程一 品资费计划基础上 站式服务
提供基于具体解决 • 零中断保障客户 方案平台的折扣 • 零时延快速响应客户
• 按企业客户实际发 • 同一客户跨地域无差 生的费用进行分级, 异服务
• 采用统一的业务品牌加上动态变化的产品 名称的宣传形式,既有利于形成统一业务 品牌来提升沟通效率,又可以迎合层出不 穷的宽带接入技术的行业趋势
无
宽频娱乐 游戏 在线通信 综合服务 …
• 互联网应用业务的关键成功要素上是使消 费者对互联星空品牌产生认知和偏好
• 为了实现这一目标,应该将重点放在具体 应用内容的合理分类和设计上,并且使这 些产品在命名上能够清晰表达其功能,从 而使用户对整体互联星空的平台本身产生 偏好
根据不同的级别提 • VIP客户服务中心
名称
(信息台)
小灵通
17901全能打IC卡 本地电话 114查号台 200/300校园卡 国内长途 来电显示 17908省内卡 国际长途 呼叫转移 17900全国卡
固话短信 国际卡
业务品牌直 接覆盖
客户品牌直 接覆盖
3G
3G业务 品牌
互联
网接 互入联网接 入品牌
互联网 应用及 互联网 独立 增值 平台 渠道 互联星空
产品
产品共享
客户服务平台10000
企业客户品牌 客户品牌支持 产品推广 行业解决方案
产品
服务平台
解释
•公众市场 –针对三大战略性业务(互联网接入、 互联网应用和3G)建立业务品牌, 业务品牌下只设产品名称,不再设 产品品牌 –其它传统型业务(固话、电话卡等) 直接以中国电信企业品牌来支撑 –建立跨业务的套餐和客户服务平台
分组交换
MPLS-
VPN
1)星动特区为独立于互联星空的窄带内容服务产品
2
通过企业品牌对各业务发展所需要的形象支撑能力分析,我们建议新建 业务品牌集中在战略业务领域
传统业务用户需求
固话
E
质量、可靠 – 等传统价值
需求
固话 增值
+
R E
–
+
R
中国电信企业品牌目标定位
E
–
+
R
战略业务用户需求
互联网
E
–
移动
•企业市场 – 建设统一的客户品牌覆盖大客和商 客市场 –分别针对大客和商客建设两个解决 方案平台,下挂各类产品和服务承 诺
1
详细的近期目标品牌架构图
近期目标品牌架构
业务纬度
企业品牌直 接覆盖
客
户 业务/客户 固定电话 固话增值 电话卡 纬 分类
无线 市话
度
业务 品牌
公
众 产品 市 品牌 场 产品
•资费和质量是客户选购卡品首要关心的两个要素,资费主要 通过卡品价格体现,而质量则是中国电信企业品牌形象优势所
在,而通过企业品牌的支撑能给卡品在质量上的差异化形象优 势
•但目前用户对于卡品背后的运营商正确识别率不高,这意味
着中国电信的企业品牌优势并未在卡品领域有效发挥,中国电
信有必要通过企业品牌来对卡品业务进行直接整合与支撑,其
近期(未来1~2年内),中国电信需要建立起包括3个业务品牌和1个客户 品牌在内的品牌架构
近期目标品牌架构概念图
公众市场
政府/企业市场
3G业务 互联网接 品牌 入品牌
互联星空
其它各类业务
业务 品牌 支持 产品 推广
业务 品牌 支持 产品 推广
业务 品牌 支持 产品 推广
产品
产品
产品
套餐
企业 品牌 支持 产品 推广
–
+ 创新/科技、
效率、新颖
等现代价值
R
需求
E
+ R
•是中国电信优势业务领域 •传统价值需求领域是中国电信既有品牌优势所
在,企业品牌可以直接支撑这些业务发展
•没有必要建立新的业务品牌
•并非中国电信优势业务领域
•业务发展所需要的形象元素基本上集中在现
代价值区域,这些形象元素无法为企业品牌所
完全提供
•有必要建立新的业务品牌给予额外的品牌支
800 4008 集中交换业务 主被叫分摊业务
大业务分类
子业务分类
小灵通
ADSL LAN WLAN
电子政务 IDC 电子彩票 VPDN 电子口岸
2个解决方案平台
客户服务平台及个性化服务内容
( ) 需要重新命名的产品品牌
战略性业务/客户品牌
新视通 全球眼
DDN FR ATM
电视图 网元出租 像传送 网间互联