联邦快递业务流程介绍课件

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联邦快递CHENGE

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• 快递业务发展:经过32年的经营,联邦快递集团 的业务已经遍及各个物流业,但是它的核心业务 仍然是为客户提供包裹运输服务每个工作日约 320万件包裹及超过600万磅的货物,而且较以前 的服务对象和范围有了很大的改变。
Be Absolutely S始,制造业的基地从发达国家逐渐
ATR 72: 2架
ATR 42: 29架
波音 727-100: 19架 波音 727-200: 94架 波音 DC10-10: 31架
波音 DC10-30: 17架 波音 MD10-10: 35架 波音 MD10-30: 5架
波音 MD11: 57 架
西斯纳 208A:10架 西斯纳208B: 246架 福克 F-27: 23架
• 深圳机场:是后起之秀,但南航的货运基地 建在此地,货运量一直领先白云机场。
• 上海机场:有着长三角发达的经济为支撑, 国际航线数量也明显多于广州。
• 菲律宾:包括燃油、起降在内的其各项费用 均低于白云机场。
冷静分析
香港:200万吨的货运吞吐量已经极度饱和; 深圳:同样遭遇到饱和的瓶颈; 上海:联邦快递的竞争对手UPS已经在筹建其
对广州物流的影响
1,带来一种招商引资的优势环境。 2,吸引的将是大量相关行业的聚集、
形成新的产业链以及包括相应产业的 升级。 3,带来物流、供应链流和资金流三流 合一的完整模式。 4,吸引更多跨国巨头落户。
促进产业链循环
• 良好的投资环境——跨国巨头的纷纷落户——需要 更多的便捷服务——快递与物流服务的切入——更 加吸引人的投资环境。
行业领先的科技
• 率先在其投递系统中应用了激光条码、扫 描仪、掌上电脑等新技术 ;
• 除美军之外最大的无线电网络 ; • 建立了一个名为PowerShip的系

联邦快递展示PPT课件

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2020/2/16 10
企业资源
• 3)物力资源 • 联邦快递是全球最具规模的快递运输公司,服务范围涵盖全球220多个国
家与地区,出入全球375座机场,能于1至2天内提供直接到府递送服务, 并且有保证准时、否则退费之承诺。全球总部设于美国田纳西州曼斐斯, 而加拿大、欧洲、亚洲、拉丁美洲等地区总部分别位于安大略多伦多、 比利时布鲁塞尔、香港、佛罗里达州迈阿密。全球有10座航空快递转运 中心、894个快递营运点;29座陆上货运转运中心、超过500座货运站; 324个货运营运中心;1,500处营运中心。联邦快递拥677架飞机和大致 44,000辆专用货车,其运输能力为每个工作日约330万件包裹地面。 • 除了以上的硬件物力资源外,联邦还拥有先进的营运系统。FedEx为业界 首先利用EDI电子数据传送的公司,提供预先报关及高效率的清关服务。 FedEx不断地在信息技术上革新,各项整合式的电子商务工具,使供应链 物流从订单处理、运送、追踪乃至退货管理都能有效整合,提供顾客更 便利且有效率的服务。包括:顾客端信息系统(托运系统,货件追踪工具, 国际贸易工具);PowerPad快递资料搜集器;二维条形码技术;供应链管 理系统(仓储管理系统, 存货透明化工具, 生产透明化工具, 仓库管理工 具, 退货管理)。
2020/2/16 1
一.公司简介
一、公司详情 二、公司标识 三、经营理念 四、组织机构 五、管理制度
2020/2/16 2
公司详情
• 联邦快递隶属于美国联邦快递集团(FedEx Corp),为顾客和企 业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。 联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式,提供了一 套综合的商务应用解决方案,使其年收入高达320亿美元。2012 年财富世界500强排行榜第263位。2013年财富世界500强排行 榜第245位。

《快递业务流程》PPT课件教学文案

《快递业务流程》PPT课件教学文案

库房
信息处理
客服系统
财务系统
岗位职责
岗位名称 总经理
所属部门 总经理办公室
岗位价值:对公司董事会负责,对公司进行全面管理;明确公司发展方向和发展思路,定位公司核心价值观和核心竞争 力;拟定公司产值目标,同时对目标进行管理,确保目标产值顺利完成。
岗位职责:
对公司各部门、各岗位进行全面管理
协调、处理内、外关系
组织机构
组织机构
组织机构架构: 目的:分清岗位,确定编制和岗位职责,使员工快速切入工作。 各岗位说明: 总经理办公室:负责整体产值目标的设立和对产值目标的管理;负责公司整体法展
和组织能力提升,对公司董事会、董事长负责。负责编写企业文化、建立标准操 作流程;审核各类文件、报表等工作。 下设岗位:总经理、顾问(副总经理)、行政助理。 操作部:负责整个公司内部及外埠的实物、信息处理,下设两个职能部门;仓库 (实物运作)、客服(信息处理); 仓库:下设库管员和分拣员两个岗位;负责接收供应商提供的配送商品,在交接无 误后,对货物实施进仓管理,进仓管理分为:建立进仓台账、商品分类存放、商 品分区域分拣、建立出仓台账和建立退库台账六个工作内容。 客服:下设信息处理和客户服务量个岗位;负责公司对内、对外的信息对接、处理、 反馈;对内是建立公司信息系统的关键岗位,担负信息处理、信息更新;对外是 企业的窗口,是监督各岗位运作情况的关键岗位。是客户查询、客户投诉、货物 理赔的唯一岗位。
供的信息收取,避免营业款项滞纳和缴纳不清。
流程详解 实物流操作流程详解
2010.7.2
供应商
仓管
货物出 仓
接收实物及 核对
接收异常实 物信息
异常
实物清点向 供应商传递 异常信息
按区域分拣 并出库

联邦快递寄件流程以及申报流程

联邦快递寄件流程以及申报流程

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1. 准备包裹,妥善包装您的物品,确保物品受到保护。

联邦快递业务流程介绍

联邦快递业务流程介绍

互联易国际快递公司专业提供全 球的国际快递服务。互联易国际 快递拥有40多种物流产品,服务 范围广,产品种类多样,ERP系统 便捷,操作灵活,在线查询全程 快递派送信息。
成都联邦快递 www.fedex.pro ha34gh77j12 成都联邦快递 www.fedex.pro ha34gh77j12
联邦快递业务流程介绍
进入2014年,中国经济继续以高 速发展的态势,尤其是国际贸易 更持续增长。那么在国际外贸的 发展中,服务客户是必不可少的 一部分,享受高品质,快捷服务 体验才是发展的根本,成都一如 既往地为客户提供一流的国际快 递服务品质,提供卓越的服务。 那么国际快递业务是如何操作呢?
一、价格查询
根据所快递的物品重量、物 品类别、寄件城市、到达国家等 信息,客服人员会选择适合所托 运物品的国际快递最经济路线的 方式。
二、确认订单
确认委托后,可联系客服或 直接网上在线订单,互联易会将 相关填写资料及注意事项发于客 户,待客人填写完《预报清单》、 《装箱清单》等后,可直接扫描 后传真或发邮件于互联易。
三、上门取货
联系客服或者业务进行预对所 快递物品的重量及体积进行实际 称重及测量,并且会对物品进行 拍照,出具《货物交接清单》。 余款需可通过支付宝、电汇、现 金的形式支付。
五、全球送达
互联易直接将客人的快递物 品当天通过国际快递寄往国外收 件人所在的目的地,并且会提供 国际快递单号于客人,客人可直 接在国际快递官方网站或互联易 网站上进行在线动态跟踪查询包 裹信息。

跨境电商务课件:FedEx线上发货

跨境电商务课件:FedEx线上发货
FedEx线上发货介绍
FedEx线上发货:介绍
1.FedEx是全球最具规模的快递运输公司,隶属于美国联邦快递集团,是集团快 递运输业务的中坚力量。FedEx携手全球速卖通,为广大卖家提供快捷、可靠的 物流服务。 2.FedEx线上发货主要优势航线为亚洲和美洲航线,比如美国、加拿大、印度尼 西亚、以色列等国家,且最快时效3天即可完成递送,基本上国家在无异常情况 下6天左右可完成递送,清关能力相对较强。 3.FedEx线上发货有FedEx IP服务和FedEx IE服务。FedEx IP服务为优先型服务, 舱位有保障,享有优先安排航班的特权,时效保障。FedEx IE服务为经济型服务, 价格相对较为实惠,但是时效相对FedEx IP较慢。 4.FedEx对接仓库:上海仓库和深圳仓库
FedEx线上发货:注意事项
需提供发票 FedEx发往欧盟、中东等国家需随货提供如实申报的发票 操作时效
正常情况仓库会前签收后1个工作日处理完毕,如有异常会在签收后1个工作日内 发送邮件至您的主账号注册邮箱,如货物仓库签收后超过1个工作日未处理完毕, 请及时关注主账号注册邮箱并配合仓库处理异常情况,以便包裹及时寄出。 信息查询
FedEx物流跟踪信息可到FedEx官网(/cn/)查询进展
FedEx线上发货:注意事项
关于赔付 如果您的包裹至目的国发生破损、丢件或者部分丢件,请立即与对应仓库服务商 取得联系。如需索赔,仓库服务商会协助您与FedEx提出索赔。 商业快递赔付标准:所有国际商业快递渠道商提供的服务均适用于华沙公约,对 于货物破损、延误或丢件,最高每公斤20美金,结合申报金额,取两者较低,且最 高的赔付金额不超过100USD。 如果您的包裹包含易碎品,建议在发货前做好防碎包装(比如增加填充物、外箱 加固等保护措施),以免发生破损。易碎品在运输途中发生破损,各大商业快递承 运商均无法申请到赔付,由此产生的风险需要发件人承担。

联邦快递ppt

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战 略 要 素
组合,开拓新的市场,获得更高的利润增长

空间。

(二)资源配置 联邦快递通过重新整合业务流 程,实现资源最优化配置。联邦 的全球送递网络使其完全能够胜 任多个地点的货物运输,但是送 递流程的繁琐必然导致低效率的 服务以及资源的过度使用。因此, 联邦就通过缩减送递流程,为客 户选择最优的送货程序,大大节 约时间和成本,提高服务效率。
第三阶段(1998年至今):收并购加速 转型综合物流服务商
1987-1997年,航空快递市场已经初步 形成寡头垄断格局,FedEx在航空快递市 场难以再有突破性发展。一方面,FedEx 在国内包裹快递市场整体增速放缓,与 UPS仍然存在较大差距;另一方面,在具 备传统优势的国际包裹市场上,FedEx也 逐渐被UPS赶超。
(3)收购TNT,扩张欧洲市场 2016年,FedEx以44亿欧元正式收购荷兰TNT公 司 。TNT具备完善的欧洲市场网络和强大的公路 运输能力,其70%的隔日达业务通过卡车来完成。 FedEx收购TNT后,可以弥补其在欧洲市场地面运 输能力的不足,与自身强大的航空运输网络形成 互补。 FedEx创始人史密斯表示,“此次收购事件是世 界最大的空运网络与欧洲最大的陆运网络的结合 世界最大的空运网络与欧洲最大的陆运网络的结 合”。历史上快递企业之间的收并购,往往是基 于双方网络的互补性。例如,FedEx收购TNT,是 航空网络与地面网络的结合;DHL收购AirBorne, 则是国际网络与国内网络的融合。
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FedEx在பைடு நூலகம்国 的发展
除多种标准物流服务之外,联邦快递还有专业的物流解 决方案,以医疗保健领域业务为例,随着新兴经济体的发 展和科技的进步,人们的预期寿命越来越长,医疗保健产 品的供求也变得日益全球化。针对这一特定市场,联邦快 递从 2012年起不断推出多个冷链运输解决方案,以创新 的方式帮助医药制造商触达不同行业和更多市场。联邦快 递还高度关注高端电商物流和中国中小企业等细分市场。

联邦快递PPT

联邦快递PPT
联邦快递
• 联邦快递是全球最具规模的快递运输公司,为全球超过235 个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递是一 家国际性快递集团,提供隔夜快递、地面快递、重型货物 运送、文件复印及物流服务,总部设于美国田纳西州。 • 联邦快递(FedEx)是全球最具规模的快递运输公司,成 立于1971年,为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电 子商务和商业运作等一系列的全面服务。 • 联邦快递设有环球航空及陆运网络,为全球 超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快 递服务,通常只需一至两个工作日,就能迅 速运送时限紧迫的货件,而且确保准时送达。 • 联邦快递集团激励旗下超过2.6万名员工和承 包商高度关注安全问题,并最大程度满足客 户和社会的需求,使其屡次被评为全球最受 尊敬和最可信赖的雇主。
• 次早Байду номын сангаас限时服务:
在当日截件时间前取件,于取件后下一个工作日中午12点前送达
• 次日达限时服务:
在当日截件时间前取件,于取件后下一个工作日下午6点前送达
• 隔日达限时服务:
在当日截件时间前取件,于取件后第二个工作日下午6点前送达
• 国内普达服务:
您的非限时需求的包裹有更经济实惠的选择 在当日截件时间前取件,约2-4日送达 跨区运送,目前覆盖全国多个主要经济发达城市
• logo设计的干净利落,只利用了简单的字 母。上方是英文缩写,下方是英文注解。 • 在颜色的选择上,联邦快递利用了两种对 比色,即蓝色与黄色,对比色更容易吸引 人们的眼球,具有强烈的刺激感,所以会 给人们留下深刻的印象。 • 细心地人会观察到,其标志中的“E”与 旁边的“X”刚好组成一个白色的箭头图 案,以此显示快递的速度,大大增添了 logo的趣味感。整个logo毫无遮掩的把企 业核心展现,没有多余的装饰,却也可以 看出小标志里的大智慧。
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联邦快递业务流程介绍
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进入2014年,中国经济继续以高 速发展的态势,尤其是国际贸易 更持续增长。那么在国际外贸的 发展中,服务客户是必不可少的 一部分,享受高品质,快捷服务 体验才是发展的根本,成都一如 既往地为客户提供一流的国际快 递服务品质,提供卓越的服务。 那么国际快递业务是如何操作呢?
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一、价格查询
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根据所快递的物品重量、物
品类别、寄件城市、到达国家等
信息,客服人员会选择适合所托
运物品的国际快递最经济路线的 方式。
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二、确认订单
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确认委托后,可联系客服或 直接网上在线订单,互联易会将 相关填写资料及注意事项发于客 户,待客人填写完《预报清单》、 《装箱清单》等后,可直接扫描 后传真或发邮件于互联易。
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三、上门取货
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联系客服或者业务进行预约, 互联易安排上门收货。
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四、支付余款
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待收到快递物品后,会对所 快递物品的重量及体积进行实际 称重及测量,并且会对物品进行 拍照,出具《货物交接清单》。 余款需可通过支付宝、电汇、现 金的形式支付。
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五、全球送达
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互联易直接将客人的快递物 品当天通过国际快递寄往国外收 件人所在的目的地,并且会提供 国际快递单号于客人,客人可直 接在国际快递官方网站或互联易 网站上进行在线动态跟踪查询包 裹信息。
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互联易国际快递公司专业提供
全球的国际快递服务。互联易国 际快递拥有40多种物流产品,服 务范围广,产品种类多样,ERP系 统便捷,操作灵活,在线查询全 程快递派送信息。
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