知识管理体系
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目录一、.............................................................. 概述
2
1.1 ............................................................. 目的
2
1.2 ............................................................. 定义
2二、.......................................................... 实施阶段
2
2.1 ......................................................... 第一阶段
2
2.2 ......................................................... 第二阶段
2三、.................................................... 职责和权限说明
3
3.1 ......................................................... 职责划分
3
3.2 ................................................... 职责和权限描述
3四、...................................................... 知识管理规范
4
4.1 ..................................................... 知识编写规范
4
4.1.1 ................................................. 知识创建规范
5
4.1.2 ................................................. 知识编号设置
5
4.2 ..................................................... 知识管理规范
5
4.2.1 ............................................ 知识系统/平台管理
5
4.2.2 ........................................ 知识系统/平台操作规范
5
4.2.3 ........................................ 知识系统/平台权限管理
5五、......................................... 知识管理系统/知识管理平台
5
5.1 ..................................................... 系统功能需求
5
5.2 ..................................................... 技术指标要求
8
5.3 ..................................................... 关键指标要求
8六、...................................................... 知识管理流程
9
6.1 ......................................................... 知识提交
9
6.2 ......................................................... 知识变更
10
6.3 .................................................... 知识删除/作废
11
6.4 ......................................................... 知识评价
12
6.5 ..................................................... 知识专家推荐
12
6.6 ..................................................... 知识专家退出
13七、.................................................. 附录：知识库目录
14
知识管理体系构建方案
一、概述
1.1目的
为统一规范和管理公司各部门知识工作，建立公司级知识库，使每个员工在最大限度地
贡献其所积累的知识的同时，能够享用他人的知识。通过构建知识管理体系，推行知识管理，形成共享且安全的知识发布、浏览、应用体系，以实现全公司知识共享的知识管理目标。
1.2定义
知识管理是指通过收集和整理公司发展过程中积累的方法论、经验和工具等知识文档，利用现代计算机和管理技术进行分类、推送、分享、应用和创新，实现价值型知识的运维管理，从而提升公司整体知识水平。
知识管理体系是通过建立知识管理制度，利用知识库工具，构建知识管理系统，营造一个能够促进学习、积累知识和信息共享的环境，形成全员知识管理的企业文化，使企业显性知识和隐性知识得到相互转化。
二、实施阶段
2.1第一阶段
1）录入基础知识：将原有知识进行分类发布到知识管理系统/平台内；
2）建立知识架构，形成知识地图：创建知识分类目录、编号设置、各类规范要求；
3）构建知识权限：将公司人员、组织架构信息导入到知识管理系统/平台内，根据不同角色分配权限设置，形成安全共享的权限体系；
4）建立知识积累机制：划分并确定公司知识管理流程，实现知识的日常积累，保证知识库常用常新。
2.2第二阶段
1）建立知识统计分析机制：定期组织对现有知识的统计、评价分析，奖励知识贡献者；
2）知识管理结果应用：将知识管理应用于能力认证、绩效评估等实际工作中；
3）扩大知识规模：丰富知识来源，扩大知识应用，实现全员贡献知识，全员共享知识。