淘宝商城店长岗位工作职责
淘宝店长职责
淘宝店长职责淘宝店长职责（一）一．岗位描述负责淘宝商城的销售、运作、策划、销后服务二、工作职责2.1 负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联的推广，能有效提升店铺及产品的拜访量；2.2负责制订淘宝商城店铺站运营策略打算并执行；2.3分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展站优化调整；2.4使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。
2.5负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施；2.6负责淘宝商城日常促销活动筹备；2.7配合络分销及促销活动相关工作协调及策划；2.8淘宝商城店铺装修与后台治理；2.8 负责淘宝商城售后服务；2.9 负责淘宝商城的争议处理；2.10产品络渠道定位、定价及市场调查；2.11上级交付的暂时性工作任务。
三、权责范围3.1 直接向总经理汇报工作的权力；3.2 对破坏客户关系的行为和过失实施处罚的权力；3.3 对本部员人员的任免的建议权力；3.4 对本部门职员有考核、监督、检查的权力；四、责任4.1 履行本岗位的工作职责的责任；4.2 制定本部门各规章制度、作业流程的责任；4.3有维护和处理客户投诉的的责任；4.4 因个人工作失误导致公司受损失，有赔偿及同意行政处罚的责任。
五、任职资格5.1性别：男女别限；5.2年龄：25-40岁；5.3 学历：大专以上学历。
5.4工作经验:具备淘宝店营销与推广及其投放经验；5.5熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动；5.6熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式；5.7具有优秀的沟通能力、组织协调能力；5.8具有敏锐的市场洞察力、超前的运营理念以及创新意识；5.9有过淘宝皇冠店铺、商城店铺店长经验者优先思考六、工作关系6.1工作汇报：总经理6.2监督：对生产部生产过程、交期的监督6.3 指导：本部门职员6.4合作者：各职能部门6.5对外关系：与市场开辟、上行销、推广相关的公共关系。
淘宝天猫运营店长岗位职责
淘宝天猫运营店长岗位职责
淘宝天猫运营店长负责通过淘宝天猫店铺等电商平台销售公司
产品和服务，并且负责店铺销售数据、客户反馈、用户体验、产品
推广等方面的运营工作。
其主要岗位职责包括：
1. 制定店铺营销策略：店长需要根据公司整体营销战略及市场
需求，制定店铺营销策略，提高营销效果和业绩。
2. 定期对店铺数据进行分析：店长需要对店铺数据进行定期分析，包括每日浏览量、销售额、转化率等数据，掌握店铺的经营情况，并及时调整营销策略。
3. 维护客户关系：店长需要负责客户的接待和维护等工作，处
理客户投诉、售后问题，提升客户满意度，维护公司的口碑和形像。
4. 推广产品：店长需要根据公司市场需求，制定产品宣传方案，进行产品的宣传推广，吸引目标客户的注意力，提高产品的销量。
5. 不断优化用户体验：店长需要根据市场趋势和用户需求，不
断优化店铺的设计和流程，提高用户购买体验和满意度。
6. 管理店铺团队：店长需要建立一支高效的店铺运营团队，制
定团队目标和任务，并进行有效的管理和培训，以达到团队的最大
化效能。
总之，淘宝天猫运营店长需要具备深刻的市场洞察能力和全面
的店铺运营经验，通过合理的策略和精细化的运营管理，让店铺的
业绩和口碑不断提高和发展。
一个优秀淘宝天猫电商运营店长每天的工作安排-店长必看
一个优秀淘宝天猫电商运营店长每天的工作安排-店长必看一个合格店长(淘宝运营)每天的工作安排职责：淘宝店长负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标。
1、制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务。
2、对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导。
3、控制运营成本，提高公司综合经济效益。
4、对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI负责。
5、进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。
6、对于客户严重投诉危机处理。
提高公司人员的士气。
工作范畴：店铺日常管理一、每日查看并掌握以下的数据：营销数据：浏览数（PV）、访客数（UV）交易数据：收订：（昨日收订、月收订）付款：（昨日付款、月付款）付款率：（昨日付款/昨日收订）转化率：（昨日付款/访客数）退换货数据商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品）热卖单品库存及日均销量到货信息跟踪关注前二十款及销量新品查看客户信息：客户地域来源（每月统计一次即可）客户退换货比例（每周统计一次即可）客户评价（除非差评，不然主要关注热卖单品的评价就可以了。
如果时间、精力够的话，对客户表达了好感、对我们销售有帮助的评论可以给予感谢；对表示不满、对我们销售有影响的评论，要予以诚恳解释——均在该条评论下方用文字回复）客户重复购买率（每月一次即可）店铺VIP会员（每周统计一次，看阶梯等级有多少）二、店铺查看：交流区回复店铺图片查看栏目设置查看店铺邮件查看三、淘宝内同类产品的店铺情况查看：通过数据魔方以及搜索去观看（页面风格、销售订单情况、评价等）四、网店运营：1）、关于管理工作A、执行店铺完成既定业绩目标B、控制店铺ROI（即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）运营成本包括广告费、免邮费、打折促销等。
目前是做到1：3以下为不及格，1：3以上为及格，1：4以上为良好，1：5以上为优秀C、公司组织同事每月至少办一次活动，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者K歌都可，目地在于增加团队的凝聚力D、每周本部门开一次大会，主要回顾两方面；一个是从工作方面，如业绩进展，专业技术能力提高等；另一方面主要从价值观方面E、每日，每周，每月的总结和计划，实时检查每一个过程F、关注店铺每天的订单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立IP，。
淘宝店长职责
淘宝店长
"职位描述：
一丶店铺管理：
1.团队管理：有团队合作精神，善于协调；
2.客户管理：活跃客户，重复购买客户，KA；
3.日常管理：活动申请和策划，抢夺资源；
4.销售管理：数据分析，应对策略；
二丶店铺运营：
活动策划：策划节日及季节促销，会员活动及充用利用淘宝地各种活动资源；
文案编辑：1丶对产品进行符合品牌定位地描述及气氛渲染丶文案撰写丶图片构想，树立企业和产品形象.
2丶参与各种促销及营销策划，并撰写策划方案和实施方案.
3丶策划公司促销活动及品牌包装（文案类）工作，协同技术人员完成平面海报地版面设计与制作（文案类）.
4丶对淘宝精通，能在各个人气板块，发帖，宣传新品.
市场推广: .
1丶精通：直通车，钻石展位，金牌秒杀，聚划算，活动报名，竞价，钻石展位，焦点图，超级麦霸，淘宝客等；
2丶熟悉淘宝客丶淘宝论坛丶帮派丶产品上架时间，收藏排行，关键词丶橱窗推荐规则，懂得针对不同地推广渠道，开展营销活动，协调
各方面资源配合执行，为店铺引入有价值地PV;对推广商品具备有效地判断，及时跟进推广效果，根据推广效果提出调整建议；
3丶社区，论坛，博客及微博等推广.利用网络媒介推广公司产品，提高网站地知名度，完成销售额；
数据分析：
1丶对制定推广方案地推广效果进行评估，对店铺及产品访问量丶转化率数据进行分析！
2丶对网上店铺地IP丶PV丶销量丶跳出率丶地域分布丶转化率，重复购买率，等做出专业地数据分析及平时做好竞争对手网站地数据地采集丶评估与分析.
3丶使用量子恒道和数据魔方等网店统计工具，提供客户行为分析报告.
4丶每日监控地数据：营销数据丶交易数据丶商品管理丶顾客管理.。
淘宝天猫店长岗位职责及KPI考核
1.在特定的地方记录网站的收入与支出，整理出每天的财务报表
15%
2.根据每天的财务报表整理出月报，季报，年报
10%
3.定期对网站整理出资产负债表，现金流量表，以数据为网站梳理总的一个运营情况，及时向股东们反映实际情况。
5%
4.整理和分析职责一的工作汇报。
2%
职责二
网站活动预算审批及涉外经济合同修订
淘宝天猫店长岗位说明书
岗位
名称
淘宝天猫
店长
所在
部门
电子商务
直接
上级
电商经理
直接
下级
店长助理
客服
美工
晋升通道
电商经理
薪酬及待遇
基本工资
5000
提成
1%
吃住
包
综合收入
8000-10000
保险
暂无
工资计算方法
月工资=5000（底薪）*绩效系数+销售提成1% +奖惩。
任职资格
学历
大专以上
年龄
25-30
性别
男女不限
绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数
为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。
工作
内容
1. 负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作
5%
2. 负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名
5%
3. 负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。
5%
4. 负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案
(完整版)淘宝天猫店长岗位职责及KPI考核
淘宝天猫店长岗位说明书美工编辑岗位说明书美工所在部门美工部直接上级主管委员会直接下级技术部专员绩效/权重工作职责：完成己拍岀的图片，优化与平面设计等内容。
内部协作客服部，营销部外部协作渠道职责与工作内容职责一网站商品图拍摄与商品文案的整合工作内容1.根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄20%2.根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作岀具有较强竞争力的商品描述。
20%3.利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。
做好相应的备份措施。
3%4.根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好“促销”，“新品上架”，“清仓特卖”等字样，并附上水印。
2%5.每星期整理和分销职责一的工作汇报，上报给主管委员会。
1.5%职责二网站VI设计与印刷工作内容1.设计网站的名片。
传单，海报等对外宣传印刷用具5%2.设计网站网络活动的推广宣传活动图片。
5%3.负责网站宣传用品的印刷或者购置。
5%4.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给主管委员会。
1.5%职责三网站各种页面，构建的设计与装修工作内容1.综合参考营销部的调研数据与自身设计理念，对网站各种页面和构建要表达的效果和进行分析和描述。
3%2.根据对分析岀来的结果，利用淘宝软件及聘请专业网页设计师进行制作，并进行调试安装，最后对效果进行监督和测试。
7%3.每星期整理和分销职责三的工作汇报，上报给主管委员会。
1.5%职责四网站各类活动的气氛营造和布置等工作（校园活动现场布置，体验店装修布置）工作内容1.协助校园推广团队进行校园活动现场的设计与布置。
5%2.综合体验点负责人与网站的利益要求，进行对体验点的装修（房间装饰，格子摆放效果，灯光投射等）5%3.每星期整理和分销职责四的工作汇报，上报给主管委员会。
1.5%职责五反馈与考勤工作内容1.把职能一，二，三，四，五每星期向主管委员会以文档的形式汇报。
2024年最新淘宝店长的职责
2024年最新淘宝店长的职责____年最新淘宝店长的职责涉及许多方面，从产品策划到市场推广，从客户服务到数据分析，以下是详细的职责描述，共计____字：第一部分：店铺运营1. 制定店铺发展战略：根据市场需求和竞争情况，制定符合品牌定位和发展目标的店铺战略，包括产品定位、市场定位、渠道定位等。
2. 产品策划与选品：负责对店铺产品进行策划和选品，了解消费者需求，研究竞争对手，结合数据分析，确保产品的稳定供应和良好的市场竞争力。
3. 店铺日常运营：负责店铺日常运营管理，包括商品上架、库存管理、价格调整、优惠活动、订单处理等，确保订单的及时发货和客户满意度。
4. 售前售后服务：建立完善的售前售后服务体系，满足客户的购物需求，处理客户的投诉和售后问题，提高客户满意度和回购率。
5. 店铺推广与营销：制定店铺的推广计划和营销策略，包括网站推广、社交媒体营销、短视频营销等，提高店铺的曝光和商品的销售额。
第二部分：数据分析与优化1. 数据收集与分析：负责收集、整理和分析店铺运营数据，如销售数据、流量数据、用户行为数据等，为店铺经营提供数据支持和决策依据。
2. 盈利分析与优化：根据数据分析结果，对店铺的盈利情况进行跟踪和分析，发现问题和优化空间，制定相应的增长计划和调整策略。
3. 用户画像与推荐系统：通过数据分析，对客户进行精准画像，了解客户需求和购买习惯，优化店铺页面布局和产品推荐系统，提高客户的购买转化率。
第三部分：团队管理与培养1. 团队招聘与培养：负责店铺团队的招聘和培养工作，制定招聘需求和培训计划，帮助团队成员提升能力和技能，确保团队的稳定和发展。
2. 目标设定与绩效考核：为团队制定明确的目标和绩效考核标准，定期进行绩效评估，激励团队成员拼搏和追求卓越。
第四部分：技术与创新应用1. 熟悉电商平台技术：了解电商平台的最新技术和功能应用，善于利用平台提供的工具和资源，优化店铺运营效率和用户体验。
2. 数据智能与人工智能：关注数据智能和人工智能的应用，探索利用人工智能技术提高店铺经营效率和用户体验的创新方法。
经典的淘宝店长的职责范文
经典的淘宝店长的职责范文店长的职责是有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
下面,小编给大家介绍一下关于店长的岗位职责范文5篇,欢迎大家阅读.店长的职责11、维持店内良好的销售业绩;2、严格控制店内的损耗;3、维持店内整齐生动的陈列;4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;5、维持商场良好的顾客服务;6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;7、审核店内预算和店内支出。
店长的职责2(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。
(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。
(3)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。
(4)进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。
(5)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(6)定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。
(7)传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。
店长的职责31、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。
5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人7、做好营业前的准备工作(产品的准备等)下达公司指令8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理11、制定本人每周的工作计划以及工作总结12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责20、每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。
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淘宝商城店长岗位工作职责
淘宝商城店长岗位职责
部门：商务部
岗位名称：淘宝店长
直接上司：总经理
直接下属：策划客服美工售后发货
配制人力：5人
一．岗位描述
负责淘宝商城的销售、运作、策划、销后服务
二、工作职责
2.1 负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量；2.2负责制订淘宝商城店铺网站运营策略计划并执行；
2.3分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整；
2.4使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。
2.5负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施；
2.6负责淘宝商城日常促销活动筹备；
2.7配合网络分销及促销活动相关工作协调及策划；
2.8淘宝商城店铺装修与后台管理；
2.8 负责淘宝商城售后服务；
2.9 负责淘宝商城的争议处理；
2.10产品网络渠道定位、定价及市场调查；
2.11上级交付的临时性工作任务。
三、权责范围
3.1 直接向总经理汇报工作的权力；
3.2 对破坏客户关系的行为和过失实施处罚的权力；
3.3 对本部员人员的任免的建议权力；
3.4 对本部门员工有考核、监督、检查的权力；
四、责任
4.1 履行本岗位的工作职责的责任；
4.2 制定本部门各规章制度、作业流程的责任；
4.3有维护和处理客户投诉的的责任；
4.4 因个人工作失误导致公司受损失，有赔偿及接受行政处罚的责任。
五、任职资格
5.1性别：男女不限；
5.2年龄：25-40岁；
5.3 学历：大专以上学历。
5.4工作经验:具备淘宝网网店营销与推广及其投放经验；
5.5熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动；
5.6熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式；
5.7具有优秀的沟通能力、组织协调能力；
5.8具有敏锐的市场洞察力、超前的运营理念以及创新意识；
5.9有过淘宝皇冠店铺、商城店铺店长经验者优先考虑
六、工作关系
6.1工作汇报：总经理
6.2监督：对生产部生产过程、交期的监督
6.3 指导：本部门员工
6.4合作者：各职能部门
6.5对外关系：与市场开发、网上行销、推广相关的公共关系。
感谢您的阅读！。