企业质量文化
企业文化质量标语
企业文化质量标语企业文化质量标语11、周密策划，科学管理，忠于设计，细心施工2、百年大计，质量第一3、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术4、以厂为校，以厂为家;相互学习，相互关怀5、坚持团结稳定，齐心协力干事业6、增加法制观念，确保平安生产7、追求卓越质量，制造世界名牌8、平安第一，预防为主9、平安来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹10、没有措施免谈管理，没有方案如何工作11、营造团队精神塑造人的品质12、质量认证，企业全球化的通行证，也是企业管理的起点13、日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。
14、等待是失败的源头，行动是胜利的开头15、企业接受市场的挑战，员工接受公司的选择16、马虎是追求品质最大的障碍17、讲求实效，完善管理;提升品质，增创效益18、老问题，小地方，常是品质致命伤19、质量连着你我他，企业兴盛靠大家20、顾客满足是我们永久不变的宗旨供应一流的服务，让顾客完全满足21、得到顾客的满足和喜爱，就是好品质22、第一次就把事情做对才有最好的质量和最大的效益23、当价格被遗忘后，质量还将永存24、只有优秀的企业，才能生产出优质的产品25、小事能确保完善，而完善无小事26、用心工作为首要，质量平安皆顾到27、无严师，没高徒;不严格把关，难出优质产品28、立优质精神，构世界蓝图29、“上帝”在您心里，质量在您手中30、产品批次能鉴别，问题产生能解决31、质量意识在我心中，产品质量在我手中32、凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象33、ISO不是口号，是实际的付出，行动的协作34、诚信为本质量佳，优质服务誉天下35、用对自我的永久不满足，来换取顾客的永久满足36、一流的质量来源于一流的管理37、要想效益好，就要质量高38、用户就是上帝，下道工序就是用户39、质量前进一步，管理花非常努力40、检验记录要牢靠，统计分析才有效41、质量制造生活，庇护生命，维系生存42、质量做得好，错漏自然少43、团结一条心，石头变成金44、作业不正确，顾客受连累45、各自做好本职工作，就生产出好产品46、质量意识加强早，明天肯定会更好47、自主检验做得好，生产顺畅不得了48、作业标准记得牢，架轻就熟除苦恼49、居安思危，提高责任感，坚持不懈抓产品质量50、人的力量是有限的，而人的努力是无限的51、重视合同，规范运作，确保质量，信誉承诺52、作业标准合理化，品质保证国际化53、今日工作不努力，明天努力找工作54、我们制造质量，质量满意顾客，顾客惠顾我们55、坚持质量第一的原则，供应优质满足的服务56、人人有专职，工人有程序，检查有标准，做好留证据57、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界58、质量是制造出来的，而不是检验出来的59、你的品尝，我的品质，好的搭档，你我都需要60、强化竞争意识，营造团队精神没有最好的伯乐，只有一流的疆场61、急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下功夫62、仔细细致，高效低耗，追求完善，顾客满足63、质量赢得顾客，信誉制造效益64、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意协作65、才能担当更大的责任强化竞争意识66、追求客户满足，是你我的责任67、效益靠质量质量靠技术技术靠人才人才靠教育68、多点沟通，少点埋怨;多点理解，少点争吵69、建有质量文化的质量体系，制造有魅力有灵魂的质量70、有品质才有市场，有改善才有进步企业文化质量标语21、抓质量、保平安、促进度、创效益！2、不要小看自己，人有无限可能3、坚持诚信，注意业绩，渴望变革4、公司是我家，进展靠大家。
企业质量文化建设
企业质量文化建设一、背景介绍企业质量文化建设是指企业在日常经营中注重质量管理，倡导质量意识，形成良好的质量文化氛围，从而提高产品和服务的质量水平。
通过建设质量文化，企业能够增强竞争力，提升品牌形象，满足客户需求，实现可持续发展。
二、质量文化建设的重要性1. 提升产品和服务质量：质量文化建设能够引导员工关注产品和服务的质量，从而提高产品的合格率和客户满意度。
2. 增强企业竞争力：质量文化建设是企业的核心竞争力之一，能够树立企业的良好形象，吸引更多客户和合作火伴。
3. 降低成本和风险：通过完善质量管理体系，减少产品缺陷和客户投诉，降低售后成本和法律风险。
4. 增强员工责任感和归属感：质量文化建设能够激发员工的工作动力，提高员工的责任感和归属感，增强团队凝结力。
三、质量文化建设的关键要素1. 领导层的重视和支持：企业领导层应当高度重视质量文化建设，将其纳入企业发展战略，并提供必要的资源和支持。
2. 建立完善的质量管理体系：企业应当建立科学、规范的质量管理体系，包括质量目标、质量策划、质量控制等环节。
3. 培养质量意识和责任感：通过培训和教育，提高员工的质量意识，使其认识到质量对企业和个人的重要性，并培养责任感。
4. 建立有效的沟通机制：企业应当建立畅通的沟通渠道，使员工能够及时获得质量信息，反馈问题和建议，促进问题解决和改进。
5. 奖惩机制的建立：建立奖惩机制，激励员工积极参预质量管理，奖励优秀表现，惩罚违规行为，形成良好的激励机制。
四、质量文化建设的具体措施1. 建立质量文化宣传教育体系：通过内部培训、外部讲座、质量报告等形式，向员工和合作火伴宣传质量文化的重要性和影响。
2. 设立质量奖项和荣誉称号：设立年度优秀质量员工、优秀质量团队等奖项，激励员工积极参预质量管理。
3. 建立质量问题反馈机制：建立质量问题反馈渠道，及时采集客户投诉和内部问题，并进行分析和改进。
4. 实施持续改进：通过制定改进计划、开展质量审核、推行PDCA循环等手段，不断提升质量管理水平，促进持续改进。
高质量标准的企业文化
高质量标准的企业文化企业文化是指企业内部形成的一种组织氛围和价值观念，它反映了企业的核心价值，传递了企业的目标和信念，对于提升企业凝聚力和竞争力具有重要意义。
高质量标准的企业文化是企业可持续发展的基石，下面将从理念、实践和影响三个方面探讨如何构建高质量标准的企业文化。
一、理念篇1.明确核心价值观：企业应明确自身的核心价值观，这是企业文化建设的出发点。
核心价值观应贴合企业的使命和愿景，同时也要与时俱进，在不断变化的市场环境中保持灵活性。
2.倡导积极文化：高质量的企业文化应倡导积极向上的思想和行为。
鼓励员工展现乐观、勇敢、进取的精神，推动员工不断成长和创新，为企业的发展注入活力。
3.注重团队合作：团队合作是企业文化的重要组成部分。
企业应营造开放、信任、协作的环境，建立以团队为核心的协作机制，鼓励员工共同努力，实现共赢。
二、实践篇1.推崇奉献精神：企业文化应倡导奉献精神，鼓励员工关注社会问题，积极参与公益活动，通过实际行动回馈社会，提高员工、客户和公众对企业的认同感。
2.重视员工关怀：企业文化要关注员工的身心健康和个人发展。
企业可以提供员工培训、健康管理等福利措施，建立激励机制，让员工感受到被尊重和关怀的情感温暖。
3.营造开放沟通氛围：为了构建高质量的企业文化，企业需要重视内部沟通。
开放的沟通渠道可以增加员工与领导之间的交流，解决问题和难题，确保信息畅通和工作高效。
三、影响篇1.提升员工满意度：高质量的企业文化可以提升员工对企业的满意度。
员工在积极向上的文化氛围中工作，能够更好地实现自身的价值，同时也对企业的发展作出更多的贡献。
2.增强员工凝聚力：企业文化是凝聚力的重要来源。
高质量的企业文化能够让员工有更强的归属感和认同感，增强团队的凝聚力，进而推动企业持续稳定地发展。
3.塑造品牌形象：企业文化是企业的重要标志之一。
高质量的企业文化可以在商业社会中树立良好的品牌形象，提升企业在消费者心目中的认可度，加强品牌竞争力。
企业质量文化的培养和传承
企业质量文化的培养和传承1. 引言企业质量文化是指在企业组织中形成和传承的一种关于质量理念、价值观和行为准则的综合体系。
一个具有良好质量文化的企业，能够倡导质量第一、不断提升、精益求精的理念，从而实现持续改进和优质产品的生产。
本文将从培养和传承两个方面探讨企业质量文化的重要性以及实际操作方法。
2. 企业质量文化的重要性良好的企业质量文化对企业的发展具有重要影响，主要体现在以下几个方面：2.1 增强员工的质量意识企业质量文化能够将质量理念融入员工的思想意识之中，使员工始终保持高度的质量敏感度和责任心。
员工通过参与质量管理、培训和交流活动，不断提升自己的质量水平，从而为提升企业整体质量作出积极贡献。
2.2 加强组织内部的合作与沟通企业质量文化能够促进部门之间的有效沟通和协同合作。
在一个注重质量的企业中，各部门之间会分享质量信息和资源，通过合作解决问题，达到协同提升整体质量的目标。
2.3 提升企业形象和竞争力质量是企业竞争的核心要素之一，具有良好质量文化的企业往往能够生产出高质量的产品和提供优质的服务，从而赢得客户的信任和好评。
这不仅可以提升企业的形象，还能增强企业在市场竞争中的优势。
3. 企业质量文化的培养方法企业质量文化的培养需要从组织架构、管理制度和员工教育等方面进行有针对性的工作，下面将介绍几种常见的培养方法：3.1 建立质量文化委员会企业可以成立质量文化委员会，由高层领导亲自担任主席，组建由各部门代表组成的委员会，负责推动质量文化的培养和传承工作。
委员会可以定期召开会议，制定质量目标、计划和相关政策，同时也可以评估和指导各部门的质量工作。
3.2 建立质量管理体系企业可以根据ISO9001等国际质量管理体系标准，建立一套完整的质量管理体系。
通过制定相关政策和流程，落实各项质量管理要求，并进行内部审核和持续改进，从而确保质量管理体系的有效运行。
3.3 加强员工培训和教育企业应该加强对员工的培训和教育，提高员工的质量意识和专业技能。
企业质量文化
企业质量文化概念企业质量文化是指企业和社会在长期的生产经营中自然形成的一系列有关质量问题的意识、规范的价值取、行为准则、思维方式以及风俗习惯。
其核心内容即质量理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则。
具体内容企业质量文化有四部分构成：1、质量物质文化，它指的是产品和服务的外在表现，包括质量工作环境、产品加工技术、设备能力、资产的数量、质量与结构，科学与技术水平，人力资源状况等等。
2、质量行为文化，包括质量管理活动、宣传教育活动、员工人际关系活动中产生的文化现象。
从企业人员结构看，包括领导干部的领导行为文化、企业员工的群体行为文化，质量队伍的专业行为文化。
3、质量制度文化，它是约束员工质量行为的规范文化。
包括质量领导体制、质量组织机构、质量保证体系、质量奖励与管理制度等。
4质量精神文化，它是质量文化的核心文化。
包括质量文化理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则。
作用企业质量文化建设是现代质量管理理论和实践的发展，是高层次的质量经营策略和战略，更是企业开展内部整合，创造双赢的有效途径，所以必须把培育和建设独具特色的企业质量文化，作为深入贯彻国家〈质量振兴纲要〉的有利措施，以促进企业整体素质和质量管理水平的不断提高。
从中可以看出，虽然质量文化建设是个新概念，但其实质并不深奥，它是企业政工部门与质量部门战略性的结合，是思想政治工作进入质量领域的一种创新。
在企业内是可行的，并且一旦形成风气，将为企业带来巨大的经济效益和社会效益。
质量文化应用五步骤第一步：树立质量理念，制定严格的质量管理规范。
1质量理念：有缺陷的产品就是废品。
2质量理念：谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工。
3质量理念：质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退。
第二步：用行动传播质量意思，通过管理工具创新确立质量意识，靠组织机构贯彻质量意识。
第三步：通过国际上通行的标准认证强化质量意识。
第四步：形成自己特有的质量管理哲学和质量文化。
企业质量文化
质量文化在质量管理中的应用
建立正确的质量观念
加强质量意识的监督
通过教育和培训，使员工树立正确的质量观 念，认识到产品或服务质量的重要性，并形 成共同的价值观和信念。
通过各种途径和方法，如质量检查、质量信 息反馈和质量改进等，加强员工的质量意识 ，形成严格的质量标准和要求。
塑造良好的质量行为
鼓励持续改进和创新
和市场变化。
强调社会责任
越来越多的组织开始关注社会 责任，强调在追求经济效益的 同时，也要关注社会利益和环 境保护，质量文化正朝着这个
方向发展。
02
质量文化的构成要素
质量观念要素
01
02
03
质量第一
把质量作为企业生存和发 展的根本，将质量的重要 性放在首位。
用户至上
以用户需求为导向，不断 提高产品质量和服务水平 ，赢得用户的信任和支持 。
员工的质量意识不断提高
随着企业对质量管理的重视和加强，员工的质量意识也不断提高。他们逐渐认识到质量的重要性，并积极参与质量改进活 动。
供应商质量管理逐渐受到重视
企业对于供应商的质量管理也逐渐受到重视。供应商作为企业供应链的重要一环，其质量水平直接影响到企业的产品质量 。因此，企业开始对供应商进行定期的质量评估，并积极推动供应商改进其质量管理体系。
质量观念植入
企业A将质量视为生命线，将质 量观念贯穿于每一位员工的日 常工作中，通过培训和教育强
化质量意识。
质量标准制定
企业A根据自身业务特点和发展 需要，制定了一系列详细的质 量标准和验收规范，确保产品 和服务质量达到国际领先水平
。
质量监控与改进
企业A设立了独立的质量检测部 门，对产品进行全面、严格的 质量监控，同时通过收集和分 析质量数据，持续改进生产和
企业质量文化建设
企业质量文化建设一、引言企业质量文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为规范和工作方式，旨在提高产品和服务的质量，并促进企业的可持续发展。
本文将从以下几个方面详细介绍企业质量文化的重要性、建设步骤以及相关案例分析。
二、企业质量文化的重要性1. 提升产品质量：企业质量文化能够培养员工对产品质量的高度关注，激发其责任感和自我要求，从而推动产品质量的不断提升。
2. 增强员工凝结力：通过共同的价值观和行为规范，企业质量文化能够凝结员工的力量，增强团队合作和协作能力，提高工作效率。
3. 塑造企业形象：优秀的企业质量文化能够树立企业良好的形象，提升品牌价值，吸引更多的客户和合作火伴。
4. 保证持续改进：企业质量文化鼓励员工持续学习和创新，推动持续改进的实施，从而使企业能够适应市场变化和客户需求。
三、企业质量文化建设的步骤1. 制定明确的质量方针和目标：企业应制定明确的质量方针和目标，明确企业的质量要求和期望，为企业质量文化的建设提供指导。
2. 培养质量意识：通过培训和教育活动，提高员工对质量的认识和重视程度，让每一个员工都明白自己在质量管理中的重要性。
3. 建立质量管理体系：建立科学完善的质量管理体系，包括流程规范、质量控制和持续改进等方面，确保质量管理能够有效实施。
4. 建立奖惩机制：建立激励机制，对质量优秀的员工进行表彰和奖励，同时对质量问题的责任人进行追责和惩罚，形成良好的激励机制。
5. 加强内外部沟通：加强企业内部各部门之间的沟通和协作，同时与客户、供应商等外部利益相关方保持良好的沟通，建立互信关系。
6. 持续改进和反馈：建立质量问题的反馈机制，及时采集、分析和处理质量问题，通过持续改进来提升产品和服务的质量。
四、相关案例分析以某家电企业为例，该企业在质量文化建设方面取得了显著成效。
他们通过以下措施实现了企业质量文化的建设：1. 培养质量意识：该企业组织了一系列的培训和教育活动，包括质量知识的普及、案例分析和质量管理技能的培训等，提高员工对质量的认识和重视程度。
质量至上追求卓越的企业文化
质量至上追求卓越的企业文化一个企业的成功与否，不仅仅取决于它的产品或服务是否受到市场的认可，更在于它所倡导和落实的企业文化。
质量至上、追求卓越的企业文化，无疑是构建一个优秀企业的基石。
本文将从质量管理、员工培训和创新发展三个方面，探讨质量至上追求卓越的企业文化的重要性及其实践方法。
一、质量管理是企业文化的核心质量在企业发展中具有决定性的作用，而质量管理则是保障企业质量的有效手段。
质量管理需要更高的要求和更严格的标准，这也体现了一个企业对质量的追求。
在构建质量至上追求卓越的企业文化中，质量管理是核心。
1. 建立完善的质量管理体系一个追求卓越的企业，必须具备一套完善的质量管理体系。
这个体系应该包括质量目标的设定、流程的优化、检验标准的制定以及质量监控和改进的机制等。
只有通过有序和有效的质量管理体系，企业才能够不断提升产品质量，满足客户需求。
2. 倡导全员质量参与质量管理不能仅仅局限在一部分员工身上，而是需要全员参与。
只有每一个员工都认识到自己对产品质量的重要性，并积极主动地参与到质量管理中来，企业的整体质量才能够得到提升。
因此，一个追求卓越的企业需要倡导全员质量参与的企业文化，通过培养员工的质量意识和培训，激发员工参与质量管理的积极性。
二、员工培训是企业文化建设的关键一个企业要想实现质量至上追求卓越，必须要有具备高质量和卓越素质的员工，而培训就是提高员工素质的关键。
只有通过员工培训，企业才能够让员工具备专业知识和技能，从而为企业的发展提供支持。
1.全员培训企业应该向全体员工提供相应的培训机会，不仅仅是内部职工，还包括外部供应商和合作伙伴。
通过全员培训，可以提高员工的整体素质，增加员工的专业能力，使企业在激烈的市场竞争中具备更强的竞争力。
2.专业技能培训随着科技的发展和市场的竞争，企业需要不断提升员工的专业技能，以适应日新月异的市场需求。
因此，企业需要根据员工的不同需求和职位要求，制定相应的培训计划，并通过培训课程、培训讲师等方式，不断提升员工的专业技能。
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已在苏州、北京、深圳、昆明、青岛举办了五 期研修班，300多人参加。
中质协加强企业质量文化建设的重要举措 4. 做好质量文化建设示范单位认定工作
健全推进全国质量文化建设工作的相关办法与实施意见 ，积极推进此项工作。 确认了海尔、江淮汽车、航天科工、航天科技等62家企 业为全国质量文化建设示范单位。天津质协、河北、海 南、青岛、苏州、机械、医药等质协关注并积极支持中 国质协开展此项工作。 按照质量文化建设模式的有关要求，规范认定行为，树 立质量文化建设的标杆。 “全国质量文化建设示范单位”（2011-2012年度）申 报工作现在已经开始。（2013年7月15日前申报） 开展质量文化建设研究成果企业试点工作。
企业文化的特征：
客观性 稳定性 个异性 无形性
2.4 企业文化的要素和内容
为了对企业文化做深入的分析和研究，很多 学者提出了企业文化的结构模型或理论。 美国迪尔和肯尼迪：企业文化包括价值观、 英雄人物、典礼仪式、文化网络这四个要素； 荷兰心理学家霍夫斯泰德：企业文化由内到 外依次是价值观、礼仪活动、英雄人物、符号 系统4层次模型； 我国学者把企业文化划分为三个层次：精神 层、制度行为层和物质层。
加强企业质量文化建设的重要举措 5. 开展企业质量文化建设的标杆学习活动
组织质量文化建设相关单位和企业，开展考 察、交流、研修和分享活动。 将研究成果运用于企业实践检验，进一步提 升研究成果转化的有效性。 质量文化建设取得突出成效的企业列入协会 、工信部和质检总局的有关表彰项目。
企业文化的基本概念
由于民族、制度、地域、行业、发展阶段， 以及外来文化、个人因素、企业传统因素等的综 合影响，企业文化呈现出百花齐放、万紫千红的 局面。各国学者为深入研究企业文化，对企业文 化进行各种分类 美国学者迪尔与肯尼迪把企业文化划分为以
二、企业文化的基本概念
2.1一 文化的含义
2.2 文化的作用
2.3 企业文化的内涵和特征 2.4 企业文化的类型
2.1 文化的含义
广义的文化是指人类在实践中所创造的一切物质财富和 精神财富的总和。大致可归纳为物质文化、社会文化和精神文 化三个部分。其中，物质文化指生产工具、生产设备、交通工 具、房屋僳俱、衣饰与饮食等，社会文化是指社会制度、生产 方式、风俗习惯、人际关系、价值观念，道德标准和行为模式 等；精神文化指科技知识、文学艺术、哲学、思想、信仰等。 狭义的文化是指社会的意识形态，包括上述社会文化的一部分 和精神文化的全部，即科学、文化艺术、哲学、思想、信仰、 风俗、习惯、人际关系、价值观念、道德标准和行为模式等。
2.4 企业文化的要素和内容
物质层通常包括以下要素： ⑦ 企业的纪念建筑物和造型，包括厂区雕塑、纪念 碑、纪念林、英模塑像等； ⑧ 企业的纪念品和公共关系用品，是反映和传播企 业文化的重要载体。 ⑨ 企业文化传播网络，包括企业自办的网站、报刊、 广播、闭路电视以及宣传栏、广告牌、招贴画等。
2.4 企业文化的要素和内容
中质协加强企业质量文化建设的重要举措 全国质量文化建设示范单位
（2005-2006年度） 中国航天科技集团公司； 宝山钢铁股份有限公司； 东风汽车有限公司； 沈阳飞机工业（集团）有限公司； 上海贝尔阿尔卡特股份有限公司； 中国· 星星集团有限公司； 上海三电贝洱汽车空调有限公司； 中建一局建设发展公司； 浙江宝石缝纫机股份有限公司； 中国移动通信集团河北有限公司； 中国移动通信集团海南有限公司； 万科企业股份有限公司； 山西潞安矿业（集团）有限公司； 南京造币厂； 沈阳华晨金杯汽车有限公司； 华北石油管理局第一机械厂； 广州日立电梯有限公司。 （2007-2008年度） 一汽轿车股份有限公司 广东美的制冷设备有限公司 天津港石油化工码头有限公司 中国太平洋财产保险股份有限公司 中国神华神东煤炭分公司 中国航天科工集团公司 中国航天科技集团公司 中国移动通信集团海南有限公司 中原特钢股份有限公司 中航工业雷达与电子设备研究院（苏州长 风有限责任公司） 北京城建集团有限责任公司 远东电缆有限公司 沪东中华造船（集团）有限公司 沈阳机床有限公司 沈阳华晨金杯汽车有限公司 苏州二建建筑集团有限公司 苏州市公安局 苏州苏嘉杭高速公路有限公司 哈尔滨东安发动机（集团）有限公司 （2009-2010年度）
（5）总结经验，树立标杆，表彰先进，长期营造质量文化
建设的氛围，形成质量经营环境。
我国企业开展质量文化建设的基本情况
我国企业开展质量文化建设的特点：
——优秀企业的质量文化建设的做法和经验具有本 企业的烙印。 ——质量文化建设，有共同的模式和路径可以参照， 但每个企业的质量文化都是不可复制的。 ——建设具有本企业特色的质量文化，才能推动本 企业实现卓越经营和永续经营，才能确保质量文化 的生命力和创造力。
万科企业股份有限公司 中国太平洋财产保险股份有限公司 青岛海尔空调器有限总公司 上海贝尔股份有限公司 安徽江淮汽车股份有限公司 广西柳工机械股份有限公司 青岛港（集团）有限公司 华北制药股份有限公司 莱芜钢铁集团有限公司 安利（中国）日用品有限公司 安阳钢铁股份有限公司 四川水井坊股份有限公司 江阴兴澄特种钢铁有限公司 重庆长安工业（集团）有限责任公司 常熟市邮政局 青岛交运集团公司 东方电气集团东方电机有限公司 山西省祁临高速公路有限责任公司 九阳股份有限公司 广东电网公司珠海供电局 山东景芝酒业股份有限公司 中国电信股份有限公司潮州分公司 广州白云山和记黄埔中药有限公司 青岛海尔特种电冰箱有限总公司 青岛海尔洗衣机有限公司 易才集团
企业质量文化建设
上海市质量协会
主要内容
一 二 我国企业质量文化建设的研究 企业文化的基本概念 企业质量文化内容及作用 企业质量文化建设模式
三
四
我国企业质量文化建设的研究
党中央和国务院高度重视加强质量文化建设
2012年2月6日发布的《质量发展纲要（2011-2020年）》 要求：“加强质量文化建设。……推进社会主义先进质量文化 建设，提升全民质量意识，倡导科学理性、优质安全、节能环 保的消费理念，努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会
我国企业开展质量文化建设的基本情况
我国企业开展质量文化建设存在的主要问题：
（1）重生产、重销售、忽视质量、忽视以人为本的
思想在企业的落地和员工素质的提高。
（2）质量文化建设只停留在口头上、口号上、表面 上，形式主义严重。
（3）没有形成具有本企业特点的质量价值体系、规
章制度体系和员工行为规范体系。
中质协加强企业质量文化建设的重要举措
两个课题的研究成果：
中质协加强企业质量文化建设的重要举措
中质协加强企业质量文化建设的重要举措
加强企业质量文化建设的重要举措 3.大力培养质量文化建设推进骨干和企业质 量文化建设实施骨干，夯实人员基础，举办 企业质量文化建设研修班
将课题研究成果转化为培训教材，加强培训研 修，培育质量文化建设的骨干力量，推动企业 质量文化建设的蓬勃发展,努力形成一支质量 文化建设的骨干队伍。
文化是社会变革的内燃机；
文化是社会常态的调控器； 文化是凝聚社会的粘合剂； 文化是经济发展的助推器。
2.3 企业文化的内涵和特征
企业文化的内涵：
企业文化是指企业在长期的生存和发展过程中所形成 的为企业多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价 值标准和行为规范。它是理念形态文化、行为制度形态文 化和物质形态文化的复合体。
（4）重过程，轻结果，没有认真总结提炼企业质量
文化建设的基本内容与要素。
中质协加强企业质量文化建设的重要举措
1.搭建好交流平台，办好全国质量文化建 设成果发布与经验交流会议
为广大企业的领导、质量工作者和专家学者探讨质量文 化理论，交流最佳实践，弘扬标杆先进，搭建重要交流 平台。 已于2007年、2009年和2011年，召开了首届、第二 届全国质量文化建设论坛和第三届全国质量文化建设成 果发布暨经验交流会议。开展经验交流，征集论文，编 辑出版《质量文化在中国》图书和质量文化建设论文集 ，开展“全国质量文化建设示范单位”的申报、确认和 表彰工作。 第四届全国质量文化建设成果发布暨经验交流会将于 2013年下半年召开。
2.4 企业文化的要素和内容
精神层通常包括以下要素： ① 企业目标与愿景 ② 核心价值观 ③ 企业哲学 ④ 企业宗旨 ⑤ 企业精神 ⑥ 企业伦理和道德 ⑦ 管理理念 ⑧ 经营理念 ⑨ 企业风气
2.4 企业文化的要素和内容
制度行为层通常包括以下要素： ① 一般制度：指各企业中普遍存在的工作制度、管 理制度以及责任制度。 ② 特殊制度：主要指企业中的一些独有的、个性化 的制度，更能反映企业的管理特点和文化特色。 ③ 企业风俗：指企业中长期沿袭、约定俗成的典礼、 仪式、节日、活动等，如歌咏比赛、体育比赛、 生日纪念活动、集体婚礼等。 ④ 行为规范：指企业对各级领导者、管理人员和各 类员工的言行举止提出的基本要求和具体规范。
2.4 企业文化的要素和内容
物质层通常包括以下要素： ① 企业的基本标识，如企业名称、标志等； ② 企业的徽标、旗臶、歌曲等，如厂旗、厂服； ③ 企业的自然环境和建筑，如企业的办公室和车间 的设计和布臵方式、绿化美化情况； ④ 企业的服务特色和模式，如产品的特色、式样、 外观、包装等； ⑤ 企业的技术及工艺设备特性，如企业所使用的设 备、工具、工厂的工艺水平等； ⑥ 企业的文化体育生活设施 ，是企业业余生活的特 色，反映企业和员工关系方面的价值取向；
概括讲，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土 人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、 价值观念等，它是人类改造自然、改造社会和改造自身的产物。
2.2 文化的作用 纵观人类社会发展的历史，文化既表现在 对社会发展的导向作用上，又表现在对社会 的规范、调控作用上，还表现在对社会的凝 聚作用和社会经济发展的驱动作用上。