商务秘书
商务秘书岗位职责
商务秘书的工作职责
1、各分公司商务秘书直属总经办领导；
2、处理办公室的日常事务，包括办公室的环境卫生、办公设备的使用保养；各类电话的接听、公司对外事物的电话联系。
3、分公司固定资产的管理与维护。
4、负责配件出入库的相关信息的录入工作（进、销、存、定期盘点核对）
5、分公司各类费用的申请、使用控制、监督及报销。
6、协助经理处理日常工作，包括客户来访的预约、拜访其他客户的预约工作；代经理起草一些简单的公文文书；将职员及客户反映的情况及时的反馈给总经办及经理，让总经办及经理了解目前公司员工的精神面貌及所遇到的问题、困难。
做好上下级之间的沟通工作。
7、督促分公司业务员各类报表的提交及各费用的审核报销。
8、公司文件精神的传达及监督执行；
9、协助并按时完成总公司各部门相关对接工作（包括：总经办、综合、债权、销售管理、财务、配件、售后服务等）。
谈谈我对商务秘书的认识
谈谈我对商务秘书的认识商务秘书是是指在各类商务活动的实施过程中,协助投资者、经营者或管理者收集、分析业务信息，处理行政事务，并辅助上级做好决策工作的专业人员，是在各类企、事业单位和相应管理部门从事辅助决策、实施有效管理的高级秘书人才,是为了适应改革开放、市场经济发展对管理人员和秘书人员的素质和能力要求而出现的。
顾名思义，商务秘书的工作在于“商务”，是在商业圈工作。
它不同于传统秘书，商务秘书的生存主要是以企业的生存为依托，受经济利益的制约，承担一定的经济责任，为企业服务.主要是为了实现企业的最大盈利，其工作质量直接决定着企业的兴衰。
商务秘书有着自己鲜明的特性：专业性，辅助性，勤杂性，政策性.商务秘书要辅助领导搞好企业的生产经营工作，要做的事情很多，而且很杂,具体说来，可以分为以下几个方面的工作：一、事务性工作。
商务秘书的设立就是为了综合处理各类商业性事务，就是为了直接为企业的经济效益办事,如：处理其他企业或者政府发来的信件,接听电话，撰写总结、起草领导讲话稿，草拟文件，档案管理工作，收发公文回复E—MAIL，整理报纸，操作传真,接待访客,安排领导约会，参加会议并且记录，差旅安排等。
这些事务性工作，领导人员不可能事必亲躬,不可能埋头于这些繁琐的工作之中，因此，这些工作都必须由秘书来承担。
正是因为这些工作纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大，商务秘书就必须懂得如何统筹处理，提高办事效率.在完成这些工作的过程当中，不仅要心思细腻，更需要懂得保密。
企业的生产工艺流程要保密,技术资料要保密,人事调动要保密，领导之间的矛盾也需要保密。
二、管理性工作。
商务秘书的主要活动场所在办公室，因此办公室日常后勤管理工作成了商务秘书的主要管理性工作。
如：负责管理本部门的文件、印章、名片，对办公室电脑、传真机等设备的管理，安全管理，办公室作为一个单位的综合协调部门，是企业形象的一个展现,办公室管理是否合理也是影响领导办事效率的一个重要因素。
商务秘书工作基础内容
新时期的秘书工作
四个转变 四项工作 四项技能 六个强调 工作特征 工作职能
四个转变
1.从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋 划策；
2.从单纯地传递信息转变为综合处理信息； 3.从被动服务转变为主动服务； 4.从凭老经验办事转变为科学化管理。
这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求，即秘书 工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发 展。
3.处理信息
（1）处理信息的含义 信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、
消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内 容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。 （2）处理信息的原则
及时性、保真性、适用性、预测性原则 （3）处理信息的内容
历史、上级、内部、公众、社会信息 （4）处理信息的过程
秘书的工作特征
根本性质：辅助性
辅助性是秘书部门天生的属性 辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求 辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位 所决定的
1.中介性 “纽带”和“桥梁”，也决定了秘书工 作辅助性工作。
2.直接性 在行政组织上，在岗位设置上，在工作 程序上。
3.全面性 体现在职能辅助的全面性上 体现在过程辅助的全面性上
1.辅助决策
（1）辅助决策：在决策过程中，在知识（包括理 论）、 能 力（包括技术）、经验和精力等方面给予决策主体 全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。
商务秘书综合作业abcd工作法
商务秘书综合作业abcd工作法一、概述商务秘书作为一个企业中不可或缺的角色，需要具备全面的工作能力和素质。
在工作中，商务秘书需要处理各种各样的任务和项目，要做到高效、精准、有条理。
为了提高商务秘书的工作效率和质量，abcd 工作法应运而生。
abcd工作法是一套总括性的工作方法，包括A——行政管理、B——协调管理、C——交流管理和D——档案管理四大方面，旨在帮助商务秘书更好地管理日常工作。
二、A——行政管理1. 怎样做好日程安排？商务秘书在处理日程安排时，需要考虑领导的工作性质、风险程度和重要程度。
合理规划领导的日程安排，合理安排会议、商务招待和出差安排，能够提高领导的工作效率。
2. 如何高效处理文件？商务秘书需要建立文件管理制度，对收发文件进行分类管理。
对于重要文件，要做好备份工作，确保文件的安全性和完整性。
3. 如何合理安排行政资源？商务秘书需要善于利用各种行政资源，合理配置办公用品、办公设备和办公空间，还需要和相关部门及时交流协调，保障团队的正常工作秩序。
商务秘书还要根据工作需要，做好人力资源调度和人员安排，确保整个团队的高效运转。
三、B——协调管理1. 如何协调不同部门的工作?商务秘书在协调不同部门工作时，需要做好信息的交流和资源的整合，深入了解各部门的工作需求，结合领导的工作计划，有效整合资源，确保各部门间的协调合作，最大限度地提高工作效率。
2. 如何协调领导的工作安排？商务秘书需要善于主动交流，及时了解领导的工作计划和需要，确保领导的工作计划和个人时间安排有条不紊的进行。
商务秘书需要做好领导的后勤保障工作，力求领导工作的高效运转。
3. 如何处理日常会议安排？商务秘书需要根据领导的工作安排和需要，有条不紊地安排各类会议，包括部门会议、跨部门会议等，确保会议的召开有序进行。
为了提高会议效率，商务秘书需要提前准备好会议资料和相关文件，并及时通知与会人员。
四、C——交流管理1. 如何处理好内外部交流？商务秘书需要善于处理各种内外部关系，保持与各方的良好交流。
商务秘书工作实务
2.高级加工
①综合分析 ②预测分析 ③对策研究 三、信息的传递、存贮与检索
(一)
1 2. 3 4 5 6
(二)
1 2. 3.要设专人负责信息材料的管理。
(三）信息的检索
信息的检索就是从存贮的大量信息材料中，查找所需 要的信息的过程。检索过程的实质，主要是对检索 工具的利用，因而，要做好存贮信息的编目与索引 工作。
①报纸、期刊中与本企业经营活动相关的国内外信息
②供工作用的参考图书、专著、百科全书和专 门词典。
③
⑨内部文献：业务信息资料、本企业或本行业的现实情况，一是静态资料， 即各类基础材料、统计数据；二是动态信息，即时常发生的新情况、新
(2)声像形态的信息 (3)记忆形态的信息 2．信息分类的多种方法 (1)按对象分类 (2)按主题分类
三、会议文书工作 (一)会议文书的分类 1．会议的指导文书 2.会议主题文书 3．会议程序文书 4．会议简报和会议记录文书 5．会议参考文书
6 7．会议管理文书。
(二) 1．会议文件的印制要求规范，尤其是文件格式的设
2．会议文件的分发需要注意要适时适量分发，遵守
3．印制文件前的审定工作，文件样式的设计工作，
1. 2. 3.
1.
印章管理要制度化、规范化。秘书部门必须建立用 印登记簿，登记内容包括用印时间、用印单位及经 手人姓名、盖印份数、批准人、经办人等，以备查 考。
2.
落款章、更正章、证见章 、骑缝章 、骑边章 、密封 章 、封存章
四、值班工作
1. (1) (2)综合性 (3)过渡性
2. 值班工作的职责，主要是管理在正常上班时间之
1 2 3．查出信息要合乎目的要求，尽量避免不相关信息。
第二节 商务秘书与会务工作
高级秘书与商务秘书的区别
1、什么是商务秘书？答：顾名思义，商务秘书的职业定位就是协助上司处理各类商业性事务，并且负责起草合同，联络客户，收发函电，参与商务考察、商务洽谈、商业谈判、商业决策，以自己的专业知识和实际经验为上同理清头绪、分析利弊、提供意见、落实计划、办理具体业务，等等。
2、商务秘书的职业要求与秘书有什么不同吗？答：有除了共有的忠诚、诚信、专业、聪明之外，很重要的一点就是必须具备非同寻常的商业意识，而这，正是区分平庸与优秀的界限。
3、什么叫商业意识？答：商业意识包括三层意思，一是善于发现商机，二是精于计算收支，三是长于把握过程。
4、商务秘书职业形象特点是什么？答：形象特点是：整洁、清爽、端庄、优雅、成熟、敏捷。
商务秘书证1+x发证单位
商务秘书证1+x发证单位摘要：一、商务秘书证1+x发证单位简介二、商务秘书证1+x报考条件及流程三、商务秘书证1+x证书含金量及就业前景四、商务秘书证1+x培训及考试内容五、总结与建议正文：商务秘书证1+x发证单位商务秘书证1+x是由我国相关部门颁发的证书，旨在培养具备商务秘书专业技能的人才。
本文将为大家介绍商务秘书证1+x的发证单位、报考条件、证书含金量、培训及考试内容等，帮助大家更好地了解并报考这一证书。
一、商务秘书证1+x发证单位简介商务秘书证1+x的发证单位是我国国家人力资源和社会保障部（简称人社部）以及全国商务秘书职业技能鉴定中心。
全国商务秘书职业技能鉴定中心负责组织实施商务秘书证1+x的考试、培训及证书颁发等工作。
二、商务秘书证1+x报考条件及流程1.报考条件：具有初中及以上学历者，均可报名参加商务秘书证1+x的考试。
2.报名流程：a.登录全国商务秘书职业技能鉴定中心官网进行报名；b.填写个人信息并提交报名表格；c.缴纳报名费；d.参加培训课程，为考试做好准备；e.参加考试，合格后颁发证书。
三、商务秘书证1+x证书含金量及就业前景1.证书含金量：商务秘书证1+x是我国官方认可的商务秘书专业证书，具有较高的权威性和含金量。
持有此证书的人员，在求职、晋升等方面具有竞争优势。
2.就业前景：随着我国经济的快速发展，商务秘书这一职业的需求越来越大。
商务秘书证1+x的持有者，可在企事业单位、政府部门等从事商务秘书相关工作，就业前景广阔。
四、商务秘书证1+x培训及考试内容1.培训内容：商务秘书证1+x的培训内容包括商务英语、办公软件应用、商务沟通与协调、文书处理、会议组织与管理等。
2.考试内容：商务秘书证1+x的考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分。
理论知识考试主要包括商务秘书相关法律法规、职业道德、办公软件应用等；操作技能考核主要考察考生在实际工作中运用商务秘书技能的能力。
五、总结与建议商务秘书证1+x作为我国商务秘书行业的官方认证，具有很高的含金量和广阔的就业前景。
商务秘书服务内容和标准
公共商务秘书服务内容和标准
1、商务秘书服务定义是指为入驻的企业提供商务秘书服务业,从事包括提供公司地址,代理企业登记、代理记账、代理年检申报、代理收递各类法律文件及代理申办其他各项法律手续等,客户接待,来电转接,安排会议及其他商务秘书服务;
2、建立企业管家服务制度,由管家即专人负责与入驻企业及企业监管部门的日常联系,并定期将入驻企业的名单向辖区监管部门如工商、税务等备案;
3、建立入驻企业档案管理制度,对入驻企业的基本情况和重大活动进行记录并按期归档;
4、配合政府监管部门对入驻企业依法进行检查,指导企业接受检查;
5、对入驻企业出现的异常情况及违法情况应当及时向政府监管部门报告;
6、入驻企业登记的条件：
1在本市没有从事其他经营活动的经营场所;
2无不良信用记录;
7、入驻企业如需要商务秘书服务应当：
1提交企业的营业执照复印件;
2入驻企业签订的商务秘书服务协议协议文件可行确定;
8、入驻企业,应当履行以下职责：
1入驻企业登记事项发生变更时,应当书面告知;
2入驻企业需指定负责人对接商务秘书服务管家;
9、服务标准
1转接商务电话：15分钟告知入驻企业;
2接收传递：15分钟告知入驻企业,并存放至快递接收区;
3接收传真：15分钟告知入驻企业;
4寄送快递业务：每天一次寄发;紧急快递30分钟寄发; 5代理年检业务：1天,如遇特殊情况另议;
6会议室安排：配合入驻会议需求;
7代理申办各项法律手续：视入驻企业需求;
8其它业务：视入驻企业需求;。
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商务秘书公司
除大学生创业企业符合一定条件允许在住宅登记、一楼底层住宅符合要求可开办公司以外，申请企业注册必须有非住宅的商业用房作为经营地址方可登记，这给不少对经营场所要求不高的初创型电子商务等企业带来不小压力。
杭州市市场监督管理局针对该情况出台了《杭州市商务秘书企业登记暂行办法》（试行），允许电子商务企业进行住所托管。
商务秘书公司是指为入驻的电子商务（交易平台服务提供商除外）、软件开发、文化创意等企业，提供住所托管服务及其他配套商务秘书服务的公司。
商务秘书企业是为入驻的电子商务企业提供住所托管服务及其他配套商务秘书服务的企业，可以为入驻电子商务企业提供住所托管、代理企业登记、记账、代理企业各类申报，还可以为入驻企业提供各类法律文件的收递、客户接待、来电转接、会议安排及其他商务秘书服务。
商务秘书公司面对的客户主体为小微电子商务企业。
现在杭州可以进行托管的企业类型为可以进行托管的企业电子商务和网络科技两种类型。
地址托管就是广大电子商务企业，可直接以商务秘书企业的地址作为自身住所（经营场所）的登记地址，无需额外找挂靠地址落户，就可开展经营活动，这将大大降低企业经营成本。
最大的便利，是解决了小微企业，尤其是电子商务企业在申请企业注册时”必须有非住宅的商业用房作为经营地址方可登记”的限制。
电子商务企业，可以直接以商务秘书企业的地址作为自身住所（经营场所）的登记地址，无需额外找挂靠地址落户，就可开展经营活动
经营范围主项为网络商品交易及有关服务，其他经营项目对生产经营场地要求不高，不影响周边环境，且无办公实体的企业，也可以申请托管注册目前，会计师事务所、税务师事务所、律师事务所等专业机构，国有企业参股的企业或者大型园区单位，是首批申领商务秘书企业营业执照的范围。
具体的情况要去各区域的工商局当面询问。