浙江大学校园卡系统
浅析浙江大学一卡通建设特色模式
浅析浙江大学一卡通建设特色模式作者：叶镒娟徐锋程艳旗许彩娥来源：《中国教育信息化·高教职教》2014年第01期摘要：校园一卡通是高校信息化建设程度的重要体现。
浙江大学一卡通系统建设，打破以往两卡合一、银行掌控、独家管理等局限，建立分层次管理、开放性合作、自由独立采购的管理模式，形成浙江大学特有的一卡通建设模式，实践证明，这种模式在管理和服务上行之有效，取得良好效果，并将融入下一代一卡通建设中。
关键词：校园卡；智慧校园；高校信息化；一卡通系统中图分类号：TP311 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2014）01-0042-02一、引言高校一卡通系统是高校管理和服务的重要手段，在高校信息化建设中有着独特的地位，如何寻找一种科学合理的模式，实现独立决策、科学管理的目标，是所有高校在一卡通建设过程中必须探索的课题。
本文介绍浙江大学在一卡通建设中，借鉴各高校经验，根据实际条件，打破以往合作和管理的局限，走自主建设、自主管理、合作共赢的道路，形成独特的建设管理模式，可为其它高校提供一些参考。
由于各高校的建设基础和建设环境各不相同，因此其建设规模、主要应用、合作模式等都有较大的差异，调研国内一卡通建设较成熟的知名高校，其反馈情况如表1所示。
从此调研反馈可以得出以下三条结论：①虽然M1卡的安全算法在2008年被德国研究员亨里克·普洛茨和美国弗吉尼亚大学计算机科学在读博士卡尔斯滕·诺尔破解，[1]但M1卡仍然是目前高校使用的主流卡片；②虽然高校的主要应用并不相同，但其最核心的两大应用功能仍然是身份识别和小额支付，并在此基础上开展了各项应用；[2]③大部分高校的一卡通系统建设资金由运营商或银行投入，受到对方的制约较大，且多数合作银行为一家，比较单一。
二、浙江大学一卡通建设情况及特色模式浙江大学第一代一卡通系统是2007年从食堂就餐系统升级而成，卡片采用非接触式射频Mifare S50卡，是师生在校内消费和身份识别的载体。
浙江大学信息中心网络用户服务指南
浙江大学信息中心网络用户服务指南（2010研新生）为了方便2010新生在学习和工作中尽快熟悉和利用学校网络资源，信息中心将为2010级新生提供试用帐号（含浙江大学电子邮件信箱），帐号名为学号，初始密码为身份证后六位，试用期为一个月（至10月8日止）。
试用期满后，可通过校园卡充值继续使用该帐号（详见）。
现将访问校园网的有关注意事项通知如下：一、学生宿舍连通校园网方式：1、入住玉泉、西溪、华家池、之江校区学生宿舍，先到宿管中心办理IP－MAC地址绑定手续。
服务地址：玉泉校区：周一至周日8:30-11:30，13:00-17:00，1舍104室西溪校区：每周二上午8:30---11:30，西溪12幢122室华家池校区：每周二下午13:00---17:00，华家池3舍230室在非上述时间段内用户如需办理相关业务（绑定IP，），可通过以下几种方式：（1）、如需绑定或修改IP信息，可通过浙江大学学生公寓自助服务平台自助办理，访问：（2）、持有效证件（学生证、身份证）至玉泉校区网管会办公室办理。
时间：周一至周日8:30-11:30，13:00-17:00，地点：玉泉校区1舍104室。
宿舍网络报修热线：879334172、入住紫金港校区学生宿舍，需购买电信201＋卡通过认证访问校园网；认证时输入“卡号@zheda”形式的认证信息。
宿舍网络报修热线：88981111校内资源可访问：二、访问互联网设置方法：1、虚拟VPN：点击信息中心主页/，点击“VPN接入”下载VPN客户端安装软件，按说明设置后，利用试用帐户（学号密码）拔号，即可访问教科网定义的地址列表内网络资源，包括QQ在线、病毒库升级、图书馆资料检索等应用。
2、电子邮箱：学号@登录邮件服务器主页收发邮件：三、帐户收费标准：试用期满后，可根据需要在自服务系统选择帐户包月类型并用校园卡缴纳费用。
帐户费用根据校有关文件规定如下：10元包月：可访问教科网允许范围内的网络资源；50元包月：访问资源不受限制。
浙江大学电子账户使用说明
浙江大学电子帐户充值使用说明
1、升级后的校园卡拥有两个基本帐号独立管理：一个是卡账户，保持原先食堂餐饮、超市消费等持卡交易使用。
另一个是新增的电子帐务，用于各种项目的网上支付：四六级及计算机等级报名费，网络费，网上购物，手机充值等。
2、电子账户三种方式充值：
（一）、点击网上充值进行已绑定银行卡到校园卡电子账户的充值：
访问校园卡结合服务网站，登录后点击“网上转账”—→“银行卡到电子账户转账”
输入校园卡卡号和密码确认后，输入充值金额，确定后即可完成网上电子账户的自助充值。
（二）、到往遍布各校区食堂、宿舍楼等公共场所的校园卡自助服务终端上刷卡操作：
点击自助服务设备“银行卡校园卡转帐”进入转帐页面—→输入转帐金额—→
选择需转入的账号（卡钱包用于食堂餐饮等刷卡消费、电子账户用于网上网络费等自主缴费项目）后确认。
转帐成功显示如下提示：
（三）、没有绑定银行卡的用户，可到各校区校园卡服务部前台进行电子账户充值。
填写蓝色电子账户存款单及相应存款现金交由服务员进行手工充值。
智能校园一卡通系统操作指南
智能校园一卡通系统操作指南第一章概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (4)1.2.1 身份认证 (4)1.2.2 消费管理 (4)1.2.3 图书借阅 (4)1.2.4 门禁控制 (4)1.2.5 数据统计与分析 (4)1.2.6 扩展性 (4)1.2.7 安全性 (4)1.2.8 易用性 (4)第二章系统安装与配置 (5)2.1 硬件设备安装 (5)2.1.1 设备清单 (5)2.1.2 设备安装步骤 (5)2.2 软件安装与升级 (5)2.2.1 软件安装 (5)2.2.2 软件升级 (5)2.3 网络配置 (6)2.3.1 网络规划 (6)2.3.2 网络设备配置 (6)2.3.3 网络测试 (6)第三章用户注册与登录 (6)3.1 用户注册流程 (6)3.2 用户登录方法 (7)3.3 忘记密码与找回密码 (7)第四章消费充值 (7)4.1 消费充值流程 (7)4.1.1 用户登录 (7)4.1.2 进入充值界面 (7)4.1.3 选择充值金额 (7)4.1.4 确认充值信息 (7)4.1.5 选择支付方式 (8)4.1.6 完成充值 (8)4.2 充值方式介绍 (8)4.2.1 线上充值 (8)4.2.2 线下充值 (8)4.2.3 自助充值终端 (8)4.3 充值记录查询 (8)4.3.1 查询条件 (8)4.3.2 查询结果 (8)4.3.3 导出与打印 (8)4.3.4 数据统计 (8)第五章消费记录查询 (9)5.1 消费记录查询方法 (9)5.1.1 登录系统 (9)5.1.2 选择查询模块 (9)5.1.3 设置查询条件 (9)5.1.4 查看消费记录 (9)5.2 消费记录统计与导出 (9)5.2.1 统计消费记录 (9)5.2.2 导出消费记录 (9)5.3 异常消费处理 (9)5.3.1 异常消费识别 (9)5.3.2 异常消费处理流程 (9)第六章人员管理 (10)6.1 人员信息录入 (10)6.1.1 操作流程 (10)6.1.2 注意事项 (10)6.2 人员信息修改与删除 (10)6.2.1 修改人员信息 (10)6.2.2 删除人员信息 (10)6.3 人员权限设置 (11)6.3.1 操作流程 (11)6.3.2 注意事项 (11)第七章设备管理 (11)7.1 设备信息录入 (11)7.1.1 录入流程 (11)7.1.2 注意事项 (12)7.2 设备状态监控 (12)7.2.1 监控方式 (12)7.2.2 监控内容 (12)7.3 设备维护与故障处理 (12)7.3.1 维护流程 (12)7.3.2 故障处理 (13)第八章数据统计与分析 (13)8.1 数据统计方法 (13)8.1.1 数据来源 (13)8.1.2 数据统计方法 (13)8.2 数据分析报告 (13)8.2.1 报告内容 (13)8.2.2 报告撰写注意事项 (14)8.3 数据导出与备份 (14)8.3.1 数据导出 (14)8.3.2 数据备份 (14)第九章安全与维护 (14)9.1 系统安全策略 (14)9.1.1 物理安全 (14)9.1.2 数据安全 (15)9.1.3 网络安全 (15)9.2 系统维护与升级 (15)9.2.1 系统维护 (15)9.2.2 系统升级 (15)9.3 系统故障处理 (15)9.3.1 故障分类 (15)9.3.2 故障处理流程 (16)9.3.3 常见故障处理方法 (16)第十章常见问题与解答 (16)10.1 常见问题汇总 (16)10.1.1 一卡通无法正常使用 (16)10.1.2 一卡通余额不足 (16)10.1.3 一卡通丢失或损坏 (16)10.1.4 一卡通密码忘记 (16)10.1.5 一卡通充值失败 (16)10.1.6 一卡通消费记录查询异常 (16)10.1.7 一卡通在特定场景无法使用 (16)10.1.8 一卡通挂失与解挂操作 (16)10.1.9 一卡通充值限额问题 (16)10.1.10 一卡通系统升级与维护 (16)10.2 问题解决方法 (16)10.2.1 一卡通无法正常使用 (16)10.2.2 一卡通余额不足 (16)10.2.3 一卡通丢失或损坏 (17)10.2.4 一卡通密码忘记 (17)10.2.5 一卡通充值失败 (17)10.2.6 一卡通消费记录查询异常 (17)10.2.7 一卡通在特定场景无法使用 (17)10.2.8 一卡通挂失与解挂操作 (17)10.2.9 一卡通充值限额问题 (17)10.2.10 一卡通系统升级与维护 (17)10.3 联系与反馈 (17)第一章概述1.1 系统简介智能校园一卡通系统是基于现代信息技术，结合校园实际需求而设计的一套集成管理系统。
学生数据中心应用教工_OK
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学院终审操作
第一步：点击“学院离校手续办理”
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查询条件有年级、专业、班级、学号、姓名、身分 证、本博连读、本硕连读、保研标志、留学生、民 族、政治面貌等，以上的条件可以进行任何组合； （3）按“确定”按钮，完成相应的高级查询操作。
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第四步：打开或保存导出数据。
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（三）导师操作
点上面的“成绩信息”，同本科生管理一样有“导出”和 “过滤”功能。 （6）照片信息
点上面的“照片信息”，能查看照片信息。
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（二）操作介绍 3、高级查询
（1）点击“高级查询”按钮； （2）在弹出的界面里选择或输入要查询条件，这里包含的
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浙江大学校园卡系统商户开设申请流程
浙江大学校园卡系统商户开设申请流程
1、用户向校园卡管理办公室提出接入校园卡系统，用校园卡收取相关费用的申请。
明确是否租用设备，联网条件以及业务管理系统概况。
2、用户网上下载《浙江大学校园卡系统商户开设申请表》，一式三份填写完整后交校园卡管理办公室审核。
校园卡管理办公室明确所需设备种类、数量、商户类型，签署审核意见。
审核通过的申请表一份办公室留档，一份商户留存，还有一份由商户转交结算中心用于结算收费。
3、商户把审核后的《浙江大学校园卡系统商户开设申请表》交到结算中心进行备案，用于首次校园卡结算。
租用设备的商户需到结算中心交纳押金、预缴月租金。
凭缴费收据到校园卡管理办公室领用设备。
B类商户结算时需缴纳0.5%的交易管理费，在结算时扣除。
4、校园卡管理办公室为商户开设相应商户号，开节点PSAM加密卡。
依据商户提供的设备租用押金单，校园卡管理办公室向用户出借设备，提供接入用PSAM加密卡。
5、商户日常营业后，定期（一般按月）填写《浙江大学校园卡系统商户结算单》，附交易清单，向结算中心提请结算。
校园一卡通系统方案
校园一卡通系统方案校园一卡通系统方案1. 引言校园一卡通系统是现代高校管理的重要组成部分，旨在通过数字化技术提供学生和教职工在校园内的日常生活服务。
本文将介绍一个完整的校园一卡通系统方案。
2. 系统设计2.1 架构校园一卡通系统采用微服务架构设计，主要包括以下模块：•用户管理模块：负责学生和教职工的注册、登录以及信息管理。
•一卡通充值模块：提供用户对一卡通账户进行充值的功能。
•餐饮消费模块：支持用户在校园餐厅进行一卡通支付。
•图书借阅模块：为用户提供图书借阅和归还的服务。
•门禁出入模块：管理校园内各个重要区域的门禁权限。
2.2 技术选型根据系统需求和架构设计，我们选择以下技术进行开发：•后端技术栈：使用Java语言和Spring 框架开发微服务，数据库采用MySQL存储数据。
•前端技术栈：使用Vue.js框架进行前端页面开发，与后端通过RESTful接口进行通信。
•消息队列：采用RabbitMQ作为系统的消息中间件，实现服务之间的消息传递和解耦。
•高可用和负载均衡：通过Nginx实现系统的高可用和负载均衡，提高系统性能和可靠性。
3. 功能模块3.1 用户管理用户管理模块提供学生和教职工的注册、登录和信息管理功能。
用户可以通过注册账户后，进行登录操作并管理个人信息，包括姓名、照片、联系方式等。
用户还可以选择绑定校园卡，以便进行后续的一卡通支付和消费功能。
3.2 一卡通充值一卡通充值模块为用户提供了方便快捷的充值功能。
用户可以选择在线支付或者线下充值，充值金额将直接充入用户的一卡通账户中。
该模块通过与第三方支付接口对接，确保支付流程的安全和可靠性。
3.3 餐饮消费餐饮消费模块支持用户在校园餐厅进行一卡通支付。
用户可以通过扫码支付或刷卡支付的方式完成消费。
系统将实时更新用户的一卡通余额和消费记录，方便用户查询和管理。
3.4 图书借阅图书借阅模块为用户提供了方便的图书借阅和归还服务。
用户可以通过校园一卡通进行图书借阅，并根据借阅规则进行图书的归还。
智慧校园一卡通系统使用指南
智慧校园一卡通系统使用指南第一章：系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.3 使用对象 (4)第二章：注册与激活 (4)2.1 用户注册 (4)2.1.1 注册条件 (4)2.1.2 注册流程 (4)2.1.3 注意事项 (5)2.2 卡片激活 (5)2.2.1 激活条件 (5)2.2.2 激活流程 (5)2.2.3 注意事项 (5)2.3 信息绑定 (5)2.3.1 绑定条件 (5)2.3.2 绑定流程 (5)2.3.3 注意事项 (5)第三章：充值与查询 (6)3.1 充值方式 (6)3.2 查询余额 (6)3.3 消费记录查询 (6)第四章：消费使用 (6)4.1 食堂就餐 (6)4.1.1 刷卡就餐流程 (6)4.1.2 食堂就餐注意事项 (7)4.2 超市购物 (7)4.2.1 刷卡购物流程 (7)4.2.2 超市购物注意事项 (7)4.3 其他消费场景 (7)4.3.1 打印复印 (7)4.3.2 洗浴消费 (7)4.3.3 电动车充电 (7)4.3.4 图书馆借阅 (7)4.3.5 体育馆入场 (7)第五章：安全与挂失 (8)5.1 密码设置 (8)5.1.1 密码重要性 (8)5.1.2 密码设置要求 (8)5.1.3 密码修改与找回 (8)5.2 卡片挂失 (8)5.2.1 挂失方式 (8)5.3 解挂与补卡 (8)5.3.1 解挂手续 (8)5.3.2 补卡手续 (8)5.3.3 补卡注意事项 (9)第六章：亲情关怀 (9)6.1 亲情账户绑定 (9)6.1.1 功能概述 (9)6.1.2 绑定流程 (9)6.1.3 注意事项 (9)6.2 亲情关怀设置 (9)6.2.1 功能概述 (9)6.2.2 设置流程 (9)6.2.3 注意事项 (10)6.3 亲情账户充值 (10)6.3.1 功能概述 (10)6.3.2 充值流程 (10)6.3.3 注意事项 (10)第七章：应用拓展 (10)7.1 校园资讯 (10)7.1.1 资讯获取 (10)7.1.2 资讯推送 (10)7.1.3 资讯互动 (10)7.2 便捷服务 (11)7.2.1 图书馆服务 (11)7.2.2 宿舍管理 (11)7.2.3 校园交通 (11)7.2.4 校园周边服务 (11)7.3 个性化定制 (11)7.3.1 个性化门户 (11)7.3.2 个性化功能模块 (11)7.3.3 个性化推荐 (11)第八章：系统管理 (11)8.1 用户管理 (11)8.1.1 用户注册 (12)8.1.2 用户信息修改 (12)8.1.3 用户权限设置 (12)8.2 数据统计 (12)8.2.1 用户活跃度统计 (12)8.2.2 消费统计 (13)8.2.3 数据报表 (13)8.3 系统维护 (13)8.3.1 系统升级 (13)8.3.2 数据备份 (13)第九章：常见问题解答 (14)9.1 使用问题 (14)9.1.1 一卡通系统如何充值？ (14)9.1.2 如何查询一卡通余额？ (14)9.1.3 一卡通丢失后如何挂失？ (14)9.1.4 如何修改一卡通密码？ (14)9.2 技术支持 (14)9.2.1 一卡通系统出现故障，如何解决？ (14)9.2.2 一卡通APP无法正常使用，如何处理？ (15)9.2.3 一卡通系统无法识别卡片，如何解决？ (15)9.3 售后服务 (15)9.3.1 一卡通系统售后服务联系方式？ (15)9.3.2 一卡通售后服务工作时间？ (15)9.3.3 一卡通售后服务范围？ (15)第十章：附录 (15)10.1 术语解释 (16)10.2 法律法规 (16)10.3 联系方式 (16)第一章：系统概述1.1 系统简介智慧校园一卡通系统是集成了现代信息技术、物联网技术及智能卡技术的一种校园管理工具。
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• 老卡怎么处理？
① 老的中信校园卡是银行卡与校园卡的结合体，其校园
卡功能将被新校园卡取代，银行卡的功能还将保留。
② 新的校园卡将取代老的图书证，请相关老师携带老的
图书证（老卡的遗失的需携带身份证）至图书馆流通部办 理更换手续.学生的图书证将新旧并用，老卡只还不借，老 卡停用措施图书馆会适时通知。
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输入正确的用户名跟密码，进入以下界面：
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（2）主要功能介绍
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3、校园卡相关参数
1、消费密码
卡上设置了消费密码，它有两个用途：当某个时段的累计消费金
额达到了消费限额后持卡人进行消费时需要输入消费密码；另一个 用途是在转账时需要输入消费密码确认。 正式卡默认消费密码是：身份证号码后6位 正式卡默认查询密码是：身份证号码后6位 临时卡两个默认密码都是：888888 消费卡的两个默认密码都是：888888
2、查询密码
持卡人通过查询电话、服务网站、自助终端、触摸屏进行挂失、 查询、修改查询密码等业务时需要输入查询密码来确认。
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3、消费限额（一般限额为30元）
每个自然日分为0:00-10:00、10:00-16:00和16:00-24:00 三个时间段，每个时间段内累计消费金额不超过消费限额的， 可以不使用密码，超额使用时需要输入消费密码。
⑤
捡获卡信息
此栏目提供了捡获卡片人的信息的发布和浏览。
⑥
校园卡挂失
卡片如果丢失请尽快挂失，挂失后卡片的功能将全部失效直到 解挂，
以保护您的利益。
⑦
你问我答
介绍一卡通的使用情况。提供一卡通使用的在线咨询。
⑧
修改查询密码
提供对本帐户的密码进行修改功能，以提高卡号的安全性。
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4、自动转账
如果转帐标志设为“自动转帐”，当持卡人的校园卡帐户金 额低于此值（少于20元）时系统就会自动从持卡人对应的银行卡 帐户中把钱划到校园卡帐户中，自动转账额是持卡人可以自行修 改的。
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①
基本信息查询
查看个人的一些基本信息内容。
②
历史流水查询
查询本帐户三十天范围内的某一交易明细情况。
③
当日流水查询
查询本帐户当天的某一交易明细情况。
④
持卡人统计
把本帐户一个阶段内的每月的用卡情况用柱形图表示出来。
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二、日常业务
1、充值
可以选择三种充值方法：现金充值、自助充值、自动充值。
2、自助服务
(1) 自助服务终端是悬挂在各食堂和宿舍楼下的校园卡专用自助设备， 每个食堂至少挂有两台。 (2) 通过自助服务网站进行自助服务，包括查询消费业务、挂失及解 挂等业务。/用户名为卡号，默认密码888888
一、简介
1、介绍
① 校园卡系统是校园信息化建设的基础平台，能渗透融 合到各类应用管理系统之中。
② 校园卡所具备的主要功能：
身份证件功能（学生证、工作证、门禁证) 校内电子证件功能（图书证、上机物、上网缴费、自助缴
费、洗澡、乘车等）。
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3、办卡和补卡的流程图
温馨提醒： 正式教工入校后，可携带工作证或人事处证明，到所在校 区校园卡服务部申领新卡，即到即办。或者由人事处通知卡务 中心集中办理，由人事处集中发放或下发部门。
三、常见问题
• 新校园卡与银行卡的关系？
① 银行卡是一金融帐户，该卡主要用于资金划转（包括职工工
资、津贴、补贴、奖金，学生奖学金、贷款、勤工助学基金、 困难补助等）、交纳学费等。
② 校园卡主要是校内身份识别功能，同时支持校内小额消费。 ③ 校园卡与银行卡之间有相应的关联关系，当校园卡资金余额
不足时，可通过圈存机从对应银行卡上自助转帐或通过后台进 行自动转账。
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服务热线：
校区 服务电话 紫金港校园卡服务部 88206557 玉泉校园卡服务部 87951505 西溪校园卡服务部 88273662 华家池校园卡服务部 86971023
员等在校园内为师生提供服务的人员。
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③
消费卡（版面统一，无个人信息及照片）
2007年迎新使用的消费卡
消费卡的发放对象为除了以上发卡人群外需要在 校园内进行消费活动的人员。
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之江校园卡服务部 服务网站
查询电话
86592714
88206688
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4、校园卡自助业务（一览表）
校园卡自助业务
代缴费用
参数设置
2. 校园卡的分类
①
正式卡（印有个人信息及照片）
2008年启用的正式卡（含教师、学生）
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2007年新生使用的正式卡（面向学生，以后换卡为2008年新卡面）
正式卡的发放对象为在编在册的教职员工（由人事处认 定）和全日制学生（由研究生院、教务处、继续教育管
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• 今后校园卡将会用于哪些方面？
① 校园卡作为校园内身份识别的工具，将实现电子工作证的功 能，并用于考勤、注册、会议签到、档案查询等方面。
② 作为电子小额消费的工具，将运用于校内各个小额缴费及消
其它业务
应 缴 费 用
选 缴 费 用
修 改 查 询 密 码
修 改 消 费 密 码
修 改 消 费 限 额
自 动 挂 失
自 动 解 挂
余 额 查 询
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5、校园卡网上自助服务
(1) 网站登录 首先打开/，出现以下界面： (登录号为校园卡卡号，密码为身份证后六位)
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目
录
一、浙大校园卡简介
二、日常业务 三、常见问题
浙江大学网络与信息中心
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理处认定）、离退休人员（由离退休工作处）
浙江大学网络与信息中心
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②
功能卡（版面统一，无个人信息及照片）
2008年起用的功能卡
功能卡的发放对象为继续教育、短期进修等在校学习 的各类非学历教育的学生及进修人员，各部门自招人
费场所。建立电子支付平台实现校内各种业务的缴纳。实现上 网帐号与校园卡的关联，实现在线支付。 ③ 同时兼顾社会公共服务内容，将逐步实现与通讯、票务、 公园卡等的结合。最终是实现校内外通用的功能。
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