关于沟通与协调能力心得体会_心得体会范文_

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沟通心得学习体会(通用5篇)

沟通心得学习体会(通用5篇)

沟通心得学习体会(通用5篇)沟通心得学习体会篇1沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。

协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间,工作之间,人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。

沟通与协调是一个普遍的客观存在,是一个问题的两个方面。

沟通是协调的条件和手段,协调则是沟通的目的和结果,两者是相辅相成。

沟通与协调无处不在,无时不在,其作用体现在:一、沟通协调是人类社会发展的基础。

社会性决定了人与人之间的合作,而合作的前题就是沟通与协调。

没有沟通协调,个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁,人们之间就不会答成共识,就不会形成协调人类社会各种关系的规则,就不会形成道德和各种法律规范,人类只能停滞于自然状态,就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。

只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造,促进社会的发展,推进社会的进步。

二、沟通协调是提高行政效率的保证。

沟通协调是效率的保证,效率是沟通协调的结果。

没有沟通协调就没有效率,深化改革就是要从体制上加强领导与中层,中层与群众,部门与部门之间的沟通协调,理顺工作关系,形成工作合力,促进各部门,各系统工作和谐高效运转。

否则,沟通不畅,就会推委扯皮,延误工作。

三、沟通协调是个人事业成功的基础。

一个人的事业成功,要靠集体的力量,没有他人的帮助,仅靠个人单一的事业是很难成功的,要想事业成功,必须善于沟通协调。

沟通心得学习体会篇2我代表我们组谈一下学习这门课程后的心得体会。

首先感谢人力资源给予我们这次学习机会。

这门课程选得非常好,讲沟通讲得很透彻。

授课老师风趣幽默、妙语连珠、感染力强,并在课程中列举了大量实例,使课程易于理解,是一门实用性非常强的课程。

通过这门课程的学习,使我们对沟通有了深刻的认识:首先,认识到沟通的重要性,特别是对工作质量的影响。

公司沟通与协调能力学习心得体会

公司沟通与协调能力学习心得体会

20xx年公司沟通与协调能力学习心得体会20xx年公司沟通与协调能力学习心得体会「篇一」我参加了20XX年专业技术人员继续教育培训。

在培训过程中,通过认真听讲、做笔记,完满的完成了各项学习任务。

通过本次学习,受益匪浅,对沟通与协调等内容有了深层次的了解,在与人沟通方面,对自己有了很大的提升,感悟到了一些平时忽略的细节。

这次培训学习有助于我在实际工作当中及时更新知识、更新观念,同时提高专业工作水平,拓展了工作思路,增强了解决实际问题的能力。

一、明确了沟通与协调的涵义沟通就是指在社会中的个人或组织给予一定的需求和目的,通过语言、文字、图像、行为等多种方式交流思想、观点、情感等信息,以期获得相互了解,相互信任,相互支持,达成共识,从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。

协调,从词面上看就是协商、调和之意。

协调的本质,在于解决各个方面的矛盾,使整个组织和谐一致,使每一个部门,单位和组织成员的工作同即定的组织目标一致。

调整系统内部各组织之间、人员之间、组织系统与其外部环境之间关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成目标的行为。

个人在进行沟通协调的过程中,包括两个基本的环节:首先,个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式,来收集、传递和交流信息,从而促使组织、部门、人员之间的了解;其次,在了解的基础上,个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系,实现共同目标。

所以,个人的沟通协调能力,包括沟通和协调两种能力,沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成任务目标。

二、了解了沟通与协调的必要性通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用,让我认识到沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。

关于沟通能力心得体会(精选6篇)

关于沟通能力心得体会(精选6篇)

沟通能力心得体会关于沟通能力心得体会(精选6篇)当在某些事情上我们有很深的体会时,可以将其记录在心得体会中,从而不断地丰富我们的思想。

那么心得体会到底应该怎么写呢?下面是小编帮大家整理的关于沟通能力心得体会(精选6篇),欢迎大家分享。

沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。

协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间,工作之间,人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。

沟通与协调是一个普遍的客观存在,是一个问题的两个方面。

沟通是协调的条件和手段,协调则是沟通的目的和结果,两者是相辅相成。

沟通与协调无处不在,无时不在,其作用体现在:一、沟通协调是人类社会发展的基础。

社会性决定了人与人之间的合作,而合作的前题就是沟通与协调。

没有沟通协调,个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁,人们之间就不会答成共识,就不会形成协调人类社会各种关系的规则,就不会形成道德和各种法律规范,人类只能停滞于自然状态,就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。

只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造,促进社会的发展,推进社会的进步。

二、沟通协调是国际交往的基础。

随着社会的日趋发展,经济全球化推动了全球生产力的加快发展,一个国家的发展已经不可能离开世界,越来越多的问题已经形成全球共同面对的问题,仅靠一个国家的力量是不可能解决的,必须要通过加强国际沟通来协调解决。

三、沟通协调是提高行政效率的保证。

沟通协调是效率的保证,效率是沟通协调的结果。

没有沟通协调就没有效率,深化改革就是要从体制上加强中央与地方,地方与地方,部门与部门之间的沟通协调,理顺工作关系,形成工作合力,促进各行业,各系统工作和谐高效运转。

否则,沟通不畅,就会推委扯皮,延误工作。

四、沟通协调是促进社会经济发展的重要措施。

沟通与协调能力学习心得体会3篇

沟通与协调能力学习心得体会3篇

沟通与协调能力学习心得体会3篇在工作中沟通协调是我的弱项,对沟通协调学习的很少,理解的少,通过学习才真正认识到,沟通和协调一个是手段一个是目的。

良好的沟通促进协调,有效的沟通未必协调的现实意义。

下面是整理的关于沟通与协调能力学习心得体会,希望对你有帮助!沟通与协调能力学习心得体会范文一转眼间培训班的课程已经接近结束,经过十一天的学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。

对于我个人,我认为这次培训班举办的非常有意义,非常有必要,因为它不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打动了内心。

无论是从党校到复旦,从听课到交谈,还是从所听到所闻,每时每刻、每一堂课,都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。

加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。

以下是这些天的几点体会:一、多种形式的学习,提高了理论水平作为一名年轻的基层干部,我有了一定的理论知识和工作经验,但既不够系统也不够丰富。

通过老师深入浅出的讲授,感觉豁然开朗,许多问题从理论上找到了依据,对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。

通过系统地学习十七次代表大会精神,让我强化了服务大局的意识,同时让我更清晰更全面地看到了加快乡镇政府职能有管理型向服务型转变的意义。

总的来说,各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑,对我们来说是一次难得的学习机会,更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

二、不同地域的学习,开阔了视野这一次培训给了我们接受高端教育的机会,让我们开阔了眼界,丰富了知识,打开了思路,不仅对本地本土有了更加深入的认识,也对开放先进的城市、理念有了进一步的了解。

复旦、同济大学教授的五堂课,让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习各方面的理论知识,这样让我们站在更高的层次上看待我们的工作,看待我们的缺点和不足。

工作总结提高沟通能力与协调能力总结

工作总结提高沟通能力与协调能力总结

工作总结提高沟通能力与协调能力总结工作总结:提高沟通能力与协调能力总结在工作中,沟通能力和协调能力是非常重要的技能。

能够有效地与他人沟通,并协调不同部门或团队之间的工作,是取得卓越业绩的关键。

在过去的一段时间里,我积极努力地提高自己的沟通和协调能力,并取得了一些可喜的成果。

在本文中,我将总结我在提高沟通能力和协调能力方面所做的工作,并分享一些心得体会。

一、沟通能力的提高在提高沟通能力方面,我主要采取了以下几种措施:1. 积极参与团队讨论在团队讨论中,我充分发表自己的观点,提出建设性的想法,并且聆听他人的意见和建议,与团队成员进行良好的沟通交流。

我借此机会不断提升自己的表达能力和倾听能力,提高与他人的有效沟通能力。

2. 学习专业知识和技能我始终保持对所从事领域的学习热情,不断深入学习相关的专业知识和技能。

这不仅使我在与同事讨论时更加有底气,还能与同事进行更加深入的交流,提高了沟通的质量和效果。

3. 提升非语言沟通能力非语言沟通是一种重要的沟通方式,包括面部表情、肢体语言、目光交流等。

我通过观察他人和自身的行为,不断学习和训练非语言沟通的技巧,提高了自己的非语言沟通能力,使沟通更加全面和准确。

二、协调能力的提高在提高协调能力方面,我采取了以下措施:1. 明确工作目标并制定计划在工作中,我始终保持对工作目标的明确认知,并制定详细的工作计划。

这样可以更好地安排并协调各项工作,确保工作的顺利进行。

2. 加强团队合作作为一个团队的一员,我注重与团队成员之间的合作和协调。

我鼓励团队成员分享想法和解决问题的方法,积极协助他人解决困难,共同努力完成工作任务,提高了团队的整体协调能力。

3. 学会处理冲突工作中难免会出现意见不合或冲突的情况。

我学会了冷静地对待冲突,通过积极主动的沟通和妥协,解决了许多潜在的冲突,并促进了工作的协调进行。

三、心得体会通过努力提高沟通能力和协调能力,我收获了许多宝贵的经验和体会:首先,沟通和协调是相辅相成的,良好的沟通可以为协调提供基础,而协调也需要有效的沟通支持。

沟通与协调心得体会

沟通与协调心得体会

沟通与协调心得体会在我们的日常生活和工作中,沟通与协调是至关重要的技能。

无论是与家人朋友交流,还是在团队中合作完成任务,良好的沟通与协调能力都能帮助我们更加顺利地达到目标,减少误解和冲突,增进彼此的关系。

通过长期的实践和观察,我深刻体会到了沟通与协调的重要性,也积累了一些宝贵的经验和心得。

沟通,是信息的传递与理解。

它不仅仅是说话,更重要的是倾听和理解对方的观点和需求。

很多时候,我们在沟通中容易陷入自说自话的误区,只关注自己想要表达的内容,而忽略了对方的反应和感受。

这样的沟通往往是无效的,甚至会引发矛盾。

在与他人交流时,我们首先要保持尊重和耐心。

尊重对方的意见和感受,不要轻易打断或否定。

耐心倾听对方的话语,理解他们的立场和想法。

同时,通过眼神交流、点头等肢体语言来表示我们在认真倾听。

比如,在与同事讨论工作方案时,即使我们对对方的某些观点不太认同,也不能急于反驳,而是要先听完,然后再以平和的语气提出自己的看法和建议。

清晰准确的表达也是沟通的关键。

我们要明确自己的目的,组织好语言,避免模糊不清或模棱两可的表述。

在传达重要信息时,可以采用分点阐述、举例说明等方式,让对方更容易理解和接受。

例如,向上级汇报工作进展时,要先说明工作的重点和成果,然后再分析遇到的问题和解决方案,使汇报有条有理。

此外,非语言沟通也不容忽视。

表情、语气、肢体动作等都能传递丰富的信息。

一个微笑、一个拥抱,可能比千言万语更能表达情感和态度。

协调,则是在沟通的基础上,整合各方资源,解决矛盾和冲突,达成共同的目标。

在团队合作中,协调能力显得尤为重要。

要做好协调工作,我们需要充分了解各方的利益和需求。

只有清楚了每个人的关注点和期望,才能找到平衡点,制定出合理的方案。

比如,在组织一次跨部门的项目时,要与各个部门的负责人进行深入沟通,了解他们的工作安排和资源状况,以便合理分配任务和资源。

同时,要建立良好的合作关系。

信任是合作的基础,我们要以真诚、公正的态度对待每一个合作伙伴,积极解决他们的问题和困难。

沟通协调能力心得体会

沟通协调能力心得体会

沟通协调能力心得体会各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢篇一:学习沟通与协调能力的心得体会学习沟通协调能力的心得体会沟通,另一个层面的意思就是人际关系。

现实生活工作中,我们经常要和上级、下属以及同事交流,还要与其他形形色色的人交往,这些都需要建立人际关系,都需要做好沟通与交流。

良好的人际关系是人生、事业成功的基石。

沟通于行,交流于心,如果生活中没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。

因此,重视沟通、学会沟通,是必须的。

沟通协调能力是指有全局观念、民主作风和协作意识;语言文字表达条理清晰,用语流畅,重点突出;尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作;坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围;能够建立和运用工作联系网络,有效运用各种沟通方式。

《左传》最早指出,沟通即开沟使两水相通之意。

从管理学的角度讲,沟通就是指在组织中,各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,以期达到相互了解、支持与合作,从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。

协调,从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。

行政协调是指行政主体运用各种方法,协商、调整行政系统内部各组织之间、人员之间、行政组织系统与其外部环境之间关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成行政目标的行为。

由此我们可以将沟通协调能力定义为:通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,来协商、调整他人的活动,从而建立良好的协作关系,使之相互配合,和谐有序地完成目标的技巧和才能。

个人在进行沟通协调的过程中,包括两个基本的环节:首先,个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式,来收集、传递和交流信息,从而促使组织、部门、人员之间的了解;其次,在了解的基础上,个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系,实现共同目标。

沟通与协作心得体会(精选13篇)

沟通与协作心得体会(精选13篇)

沟通与协作心得体会(精选13篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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关于沟通与协调能力心得体会下面是整理的关于沟通,另一个层面的意思就是人际关系。

现实生活工作中,我们经常要和上级、下属以及同事交流,还要与其他形形色色的人交往,下面是整理的关于沟通与协调能力范文,欢迎借鉴!关于沟通与协调能力心得体会范文一沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。

协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间,工作之间,人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。

沟通与协调是一个普遍的客观存在,是一个问题的两个方面。

沟通是协调的条件和手段,协调则是沟通的目的和结果,两者是相辅相成。

沟通与协调无处不在,无时不在,其作用体现在:一、沟通协调是人类社会发展的基础。

社会性决定了人与人之间的合作,而合作的前题就是沟通与协调。

没有沟通协调,个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁,人们之间就不会答成共识,就不会形成协调人类社会各种关系的规则,就不会形成道德和各种法律规范,人类只能停滞于自然状态,就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。

只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造,促进社会的发展,推进社会的进步。

沟通与协调心得体会心得体会,学习心得二、沟通协调是国际交往的基础。

随着社会的日趋发展,经济全球化推动了全球生产力的加快发展,一个国家的发展已经不可能离开世界,越来越多的问题已经形成全球共同面对的问题,仅靠一个国家的力量是不可能解决的,必须要通过加强国际沟通来协调解决。

三、沟通协调是提高行政效率的保证。

沟通协调是效率的保证,效率是沟通协调的结果。

没有沟通协调就没有效率,深化改革就是要从体制上加强中央与地方,地方与地方,部门与部门之间的沟通协调,理顺工作关系,形成工作合力,促进各行业,各系统工作和谐高效运转。

否则,沟通不畅,就会推委扯皮,延误工作。

四、沟通协调是促进社会经济发展的重要措施。

随着社会进入信息时代,信息沟通协调对经济社会的发展越来越起到举足轻重的作用,发展信息产业,就是为社会经济的发展提供良好平台,通过沟通,实现资源的最佳配置和合理的社会分工,促进经济社会的发展。

五、沟通协调是个人事业成功的基础。

一个人的事业成功,要靠集体的力量,没有他人的帮助,仅靠个人单一的事业是很难成功的,要想事业成功,必须善于沟通协调。

关于沟通与协调能力心得体会范文二沟通,另一个层面的意思就是人际关系。

现实生活工作中,我们经常要和上级、下属以及同事交流,还要与其他形形色色的人交往,这些都需要建立人际关系,都需要做好沟通与交流。

良好的人际关系是人生、事业成功的基石。

沟通于行,交流于心,如果生活中没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。

因此,重视沟通、学会沟通,是必须的。

沟通协调能力是指有全局观念、民主作风和协作意识;语言文字表达条理清晰,用语流畅,重点突出;尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作;坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围;能够建立和运用工作联系网络,有效运用各种沟通方式。

《左传》最早指出,沟通即开沟使两水相通之意。

从管理学的角度讲,沟通就是指在组织中,各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,以期达到相互了解、支持与合作,从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。

协调,从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。

行政协调是指行政主体运用各种方法,协商、调整行政系统内部各组织之间、人员之间、行政组织系统与其外部环境之间关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成行政目标的行为。

由此我们可以将沟通协调能力定义为:通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,来协商、调整他人的活动,从而建立良好的协作关系,使之相互配合,和谐有序地完成目标的技巧和才能。

个人在进行沟通协调的过程中,包括两个基本的环节:首先,个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式,来收集、传递和交流信息,从而促使组织、部门、人员之间的了解;(师德师风学习心得体会)其次,在了解的基础上,个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系,实现共同目标。

所以,个人的沟通协调能力,包括沟通和协调两种能力,沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成行政目标。

社会是一个大舞台,纷繁复杂。

人擅长表达自己的方式不一样:有的善谈、有的善听、有的善行。

生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾,难免不会出现这样或那样不愉快。

有了矛盾怎么办?出现了问题怎么处理?这就需要我们去沟通,多交流。

人没有了交流,那就意味自闭。

沟通是一盏指明灯,可以随时较正我们航行的方向。

沟通协调不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

提高沟通协调能力,首先要端正心态,主动沟通与协调,其次要提高理解别人的能力,最后要增加别人理解自己的可能性。

总之,我们在每个工作岗位上都存在一定的工作压力,但我们在不同的工作岗位都要主动的去沟通,主动的站到对方立场上多考虑,主动去挖掘共赢点,主动和各个级别、岗位的同事协调好工作关系,以一种积极、乐观、上进的态度,去面对每一个人,做好每一件事。

关于沟通与协调能力心得体会范文三沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。

协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间,工作之间,人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。

沟通与协调是一个普遍的客观存在,是一个问题的两个方面。

沟通是协调的条件和手段,协调则是沟通的目的和结果,两者是相辅相成。

沟通与协调无处不在,无时不在,其作用体现在:一、沟通协调是人类社会发展的基础。

社会性决定了人与人之间的合作,而合作的前题就是沟通与协调。

没有沟通协调,个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁,人们之间就不会答成共识,就不会形成协调人类社会各种关系的规则,就不会形成道德和各种法律规范,人类只能停滞于自然状态,就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。

只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造,促进社会的发展,推进社会的进步。

二、沟通协调是提高行政效率的保证。

沟通协调是效率的保证,效率是沟通协调的结果。

没有沟通协调就没有效率,深化改革就是要从体制上加强领导与中层,中层与群众,部门与部门之间的沟通协调,理顺工作关系,形成工作合力,促进各部门,各系统工作和谐高效运转。

否则,沟通不畅,就会推委扯皮,延误工作。

三、沟通协调是个人事业成功的基础。

一个人的事业成功,要靠集体的力量,没有他人的帮助,仅靠个人单一的事业是很难成功的,要想事业成功,必须善于沟通协调。

我参加了千阳县2019年专业技术人员继续教育培训。

在培训过程中,通过认真听讲、做笔记,完满的完成了各项学习任务。

通过本次学习,受益匪浅,对沟通与协调等内容有了深层次的了解,在与人沟通方面,对自己有了很大的提升,感悟到了一些平时忽略的细节。

这次培训学习有助于我在实际工作当中及时更新知识、更新观念,同时提高专业工作水平,拓展了工作思路,增强了解决实际问题的能力。

一、明确了沟通与协调的涵义沟通,另一个层面的意思就是人际关系。

现实生活工作中,我们经常要和上级、下属以及同事交流,还要与其他形形色色的人交往,这些都需要建立人际关系,都需要做好沟通与交流。

良好的人际关系是人生、事业成功的基石。

沟通于行,交流于心,如果生活中没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。

因此,重视沟通、学会沟通,是必须的。

从管理学的角度讲,沟通就是指在组织中,各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,以期达到相互了解、支持与合作,从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。

协调,从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。

协调是指用各种方法,协商、调整系统内部各组织之间、人员之间、组织系统与其外部环境之间关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成行政目标的行为。

由此我们可以将沟通协调能力定义为:通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,来协商、调整他人的活动,从而建立良好的协作关系,使之相互配合,和谐有序地完成目标的技巧和才能。

个人在进行沟通协调的过程中,包括两个基本的环节:首先,个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式,来收集、传递和交流信息,从而促使组织、部门、人员之间的了解;其次,在了解的基础上,个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系,实现共同目标。

所以,个人的沟通协调能力,包括沟通和协调两种能力,沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成任务目标。

二、了解了沟通与协调的必要性通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用,让我认识到沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。

协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间,工作之间,人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。

通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方,特别是沟通协调方面仍存在不足,如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同,采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同,这些特色和方法不是无字天书,而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀,通过学习是可以培养和提高的。

三、掌握了和人沟通与协调的方法首先,沟通者要抱着虚心的精神,不要妄自尊大。

连孔夫子这样的圣人都说了:“三人行必有我师。

”何况我们都是凡夫俗子,就沟通的某个议题来看,从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨胀心理,应该认真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要拒人于千里之外,更不可藐视任何人。

其次,沟通要把生活与工作分开。

很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛,常常因为与某人有着相似的性格或爱好,在生活中很对胃,就把在生活中的好感移植到工作中。

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