酒店总经理的讲话稿
一、能在一起共事是缘分,能在一起工作是缘分,我们要珍惜缘分。
二、组织机构基本建立。
组织机构和企业愿景,是一个组织最起码的。
晨会例会制度要逐步建立。
宾馆各项规章要逐步建立、下发。
三、在座的各位都是管理人员。
管理人员既是领导者,也是管理者。
作为宾馆来说你是管理者,作为你的部门来说,你是领导者。
我理解的领导和管理:领导:引领,指引、指导、训导;管理:管:看到问题的反应,也就是发现问题。
理:找出根源,然后理顺,解决问题。
管理人员要主动性创造性工作。
打开解放思想的“总阀门”,善于思考。
能发现和解决自己部门存在的问题。
日本人管理的酒店没有质检部。
他们的想法就是你自己的问题,你应该发现。
发现不了,就是失职!
四、关于对部属的领导:以身作则。
要求员工做到的,自己首先做到;要求员工不做的,自己首先不做。
保定直隶总督府有一个大牌子:公生明,廉生威。
吏不畏我严,而畏我廉;民不服我能,而服我公。
任何工作中的问题,全能在管理上找到根源。
我们要树正气,讲团结,求发展。
发展是硬道理!宾馆发展壮大是咱们的硬道理。
还要本着“讲政治、上管理,强服务,带队伍”的方针开展工作。
管理人员要有:“在管理上视员工为上帝,经营上视宾客为上帝”的两个上帝思想。
五、制度建设方面:已经发了几个文件。
规定了各部的主要职责。
各部要学习贯彻文件。
邓小平说过:好制度把坏人管好了,坏制度把好人管坏了。
要建立制度,要对中心主任负责,对上级负责,对员工负责,对员工的负责。
考勤制度是企业的根本制度,要尽快建立。
我们仿照三星级酒店的规章制度,建立我们自己的制度。
制度经过几次理论和实践的检验后,由总办室人事,汇集成文。
形成自己的白皮书,汇编成《冀民宾馆规章制度》。
规章制度和规范流程的标准:新员工看着流程能干活!
六、具体工作考虑:
1、全宾馆学习星级标准。
要程序化、标准化,规范化的制定、完善岗位责任制和各项规章制度。
必须做到:敬语服务,站立服务,微笑服务。
2、宾馆领导班子会请示中心主任,为宾馆每位员工创造展示自己才能的舞台。
也希望珍惜机会,把握机会。
现在是宾馆的大发展时期,需要大量的、各方面的人才。
在宾馆发展的同时,让每个人也得到发展。
我们要为宾馆建立一支过硬的管理人员队伍和服务人员队伍。
培养专家型人才。
干什么就要成为什么方面的专家。
还要把基础管理建立起来。
还要在宾馆发展的前提下,本着国家、集体,个人三得利的原则,逐步提高员工的福利、待遇。
让每个人共享发展成果。
3、要树立服务思想。
后台为前台服务,前台为宾客服务,全馆为宾客和民政厅机关服务的思想。
4、接待客房部:现在开展“ok房活动”(由工程配合)。
稳定现有会议,逐步开发散客市场。
有意为散客预留部分房间。
必须杜绝现在的同性睡一张床的现象。
尽快开发商品部。
商品是无限制的利润延伸。
5、餐饮部:建立合格厨房。
地面无油无水。
为宾客提供“绿色安全,营养健康”的食品。
让宾客和领导吃着放心。
还要考虑让宾客来冀民宾馆吃什么?要用“老菜品吸引新顾客,新菜品稳定老顾客”。
菜品尽量量化、标准化。
中餐标准化是困扰餐饮界多年的问题。
我和厨师说过:炒西红柿,不能冬天鸡蛋多,夏天西红柿多。
考虑餐饮大门宣传,考虑制作菜牌。
菜系以冀菜为基础,满足酒店客人的需要。
培育自己的招牌菜。
现在就要考虑外卖食品的开发。
6、工程部:工程部现在问题比较多。
要把现在的被动维修,变成主动维修和维修。
工程是后勤保障部门,要有为前台服务的思想。
院落环境的美化绿化尽快考虑。
考虑专职清扫和绿化人员。
现在咱们的大门和餐饮雅间标志不明显,考虑宣传。
让消费者从外边看到冀民宾馆。
7、现在保安部先由总办代管,以后考虑自己的保安。
酒店保安,首先是酒店员工。
考虑服务宾客的前提下,做好保安工作。
8、财务对中心主任负责。
但是主任说过:我们的工作目标是一致的,不是矛盾的。
都是为了一个共同目标。
所以也要有为宾客服务、为经营服务的思想。
收银员、库管、采供回归财务。
营业款直接上收财务。
9、建立报表报单制度。
我每天一上班,首先要看到经营部门的报表。
报表还要给中心主任和副总报送。
酒店总经理开会讲话发言稿
酒店总经理开会讲话发言稿酒店总经理开会讲话发言稿作为酒店的经理，对于酒店的管理发展运转都要有自己独立的见解和能力。
酒店经理发言稿的有哪些呢?下面是店铺为你整理的内容，希望对你有帮助。
酒店经理发言稿篇一尊敬的酒店领导:我非常荣幸能够成为**酒店的一员,承蒙各位领导的信任，对我委以重任，我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验，但自从来到**酒店以来，感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚!客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。
此次感谢领导的信任，任命我为客房部经理助理一职，在感觉压力的同时也动力十足。
身为客房部经理助理其岗位职责就是：协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导，在客房部经理的授权下，具体负责某业务领域的工作。
在客房部经理不在时，代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调，保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题;在客房部经理的直接领导下，协同客房部主管及领班，对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作态度及表现，发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通，并妥善解决;调动员工的工作积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。
争取用我们高质量，高效率的服务，为酒店赢得更多的客源。
根据我们*店的自身特点，针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导给予指点：1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。
酒店开张领导讲话3篇
酒店开张领导讲话3篇酒店开张领导讲话第1篇尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们、朋友们：大家中午好！今天，酒店正式试业，作为酒店总经理，我感到十分荣幸。
在此，我谨代表全体员工，对各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎，对酒店的试业表示衷心的祝贺，对日夜奋战在酒店施工现场、为酒店顺利投入运作而付出全部精力和时间的所有员工及有关协作单位致以诚挚的谢意!公司成立于年，经过十几年的成长和历练，业务范畴不断扩大，从初期的房地产开发、装饰设计及建筑施工、物业管理服务，到近年涉足的包装工业、餐饮业、高尔夫球练习场等，无不体现员人的勤奋和上进精神，而盛景商务酒店的正式试业，对推进公司的进一步发展将具有重要的意义。
酒店总面积超过二万平方米，拥有设备完善的客房和服务式公寓套房一百多间，康乐休闲设施包括多功能会议中心、迷你影院、中西餐厅、阳光泳池、足浴、棋牌、歌厅酒吧、舞蹈室、健身室、桌球乒乓球室和羽毛球场等，适合短暂商务停留或中长期居住，再配合现代风格的建筑设计，可谓主题、内容、需求相符；而在我市大力推进旅游经济发展的今天，亦可谓天时、地利、人和兼备。
未来的日子里，我们会努力提升酒店的服务和管理质量，以更高的目标建设实业的各类项目，也希望能够得到在座各位一如既往的关怀和支持。
最后，祝愿各位嘉宾身体健康，万事顺意，家庭幸福！谢谢！酒店开张领导讲话第2篇尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：大家上午好!在’20xx廉江红橙〃旅游文化节即将到来之际，橙乡大地捷报频传，喜事连连!今天，我们期待已久的富莱酒店隆重开业了!借此机会，我代表廉江市委、市政府对富莱酒店的顺利开业表示热烈的祝贺!向酒店全体员工致以亲切的问候!并向一直关心、支持富莱酒店事业发展的各位领导和同志们表示衷心的感谢!富莱酒店的开业，标志着廉江餐饮服务业又向前迈进了一步。
富莱酒店作为集客房、餐饮、会议为一体的参照国际四星级标准精心设计建造的时尚商务酒1店，风格别致、设计新颖、功能齐全，无论是主体建筑，还是内部装潢，都彰显出了大气魄、大手笔，对提升廉江地区周边环境，促进县域经济发展发挥了应有的作用。
酒店开业总经理讲话稿6篇
酒店开业总经理讲话稿6篇酒店开业总经理讲话稿篇1尊敬的各位领导、各位宾客，女士们先生们：大家上午好!缤纷的六月，百花竞放，百木峥嵘，在这个炫彩的漂亮季节，睿德。
名人艺术酒店盛装起航!在今日迎来了它的开业庆典，这标志着睿德名人即将步入一个全新的起点，一个新里程碑正在我们手中树起!回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨，我深感荣幸和骄傲，全体员工群策群力，克服了种种困难，终究迎来了我们酒店的盛大开业。
在此，我谨代表酒店管理层：向付出辛勤劳动的酒店员工、各位同仁以及挂念支持酒店事业的家人表示由衷的感谢和真挚的敬意!感谢你们!睿德。
名人艺术酒店作为一家四星级的综合性商务酒店，集客房、餐饮、娱乐、会议服务为一体，无论是风格、设计、功能，还是酒店的主题上都豪华大气、独具匠心来足够客户的要求，同时对提升周边的环境和经济的开发起着举足重轻的作用;在酒店的开业之前经过前期试运营，已经得到了各级领导和各界人士的支持和挂念，也为睿德。
名人艺术酒店今后的良好运营提出了珍贵可行的看法。
在酒店开业前期，酒店的全体同仁也呈现出了的良好的职业素养和敬业精神，我信任，睿德名人艺术酒店带给我们的不仅是惊喜和称赞，更多的，是对其深层价值的期许和展望!我更加坚信，酒店管理层和全体员工的共同努力，是支撑睿德名人艺术酒店进展并运行的信念和源泉，睿德。
名人必将在市场上傲然直立，拥有一席之地，树立吉林省酒店行业的全新标杆!今日是一个美好的日子，此时更是一个美好的时刻。
音乐，歌声，礼花烘托出酒店喜庆的盛典，让我们共同庆祝这一盛事，共享这一激动人心的时刻，再一次感谢各位领导、各位宾客的莅临!祝大家生活幸福，身体安康，万事如意!祝睿德。
名人艺术酒店开业大吉，生意兴隆，鹏程万里!感谢!酒店开业总经理讲话稿篇2亲爱的同事们：大家好!今日，我很愉快能和大家一起召开我们酒店的员工开业动员大会。
在此，我代表皇爵假日酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热情的欢迎。
酒店总经理欢迎词
酒店总经理欢迎词
尊敬的各位贵宾、尊敬的员工们：
首先，我谨代表酒店全体员工，热忱欢迎各位莅临本酒店，感谢您对我们的信任和支持，同时也为您和您的家人朋友提供一个舒适、温馨、放心的住宿环境和优质的服务。
作为酒店总经理，我非常荣幸能够为您服务，也深刻意识到作为企业领导人的责任和使命。
因此，我将秉持“以人为本、服务至上”的服务理念，为每位客人提供贴心、周到、高效的服务。
在这里，我特别向我们所有的员工们致敬。
没有这些默默无闻的员工们，在我们的酒店也不可能实现她现在的规模和辉煌。
他们是酒店运作的重要组成部分，他们是我们的坚强后盾，是向我们所有宾客提供优质服务的中坚力量。
我要感谢他们为酒店倾尽所有的付出和努力。
我们的酒店虽然历史不是很悠久，却有一支不同寻常的团队。
这一组合力，源于我们对客户需求的深入了解和对行业发展趋势的敏锐洞察、专业知识和不断探索创新的精神，以及对全员要求挑战自我，完美执行的考察监督。
我们对待每一个客户如同独立个体一般维护和管理，针对不同客户的喜好、需求和诉求，个性化、创意化的提供各种服务方案，如此受到宾客的青睐和赞扬。
他们总是尽其所能地做出他们所能做到的最好，现场和后勤服务都做得井井有条。
欢迎您加入我们酒店的大家庭，在这里，我们将会为您展现与众不同的住宿体验。
最后，再次感谢您的到来，祝愿您在本酒店度过一个愉快、满意的假期。
感谢大家！。
酒店总经理试营业动员大会上讲话
酒店总经理试营业动员大会上讲话尊敬的各位领导、尊敬的各位员工：
大家好！在酒店试营业的这个重要节点，我非常高兴能够参加今天的动员大会，与大家共同探讨和分享酒店的试营业工作。
做为酒店总经理，我深知在新酒店开业之际，试营业工作是至关重要的一个环节。
试营业阶段的任务是检验酒店各项服务的效果，不断完善服务体系和管理流程，以确保酒店顺利开业。
因此，我们需要充分认识试营业工作的重要性，做好各项筹备工作，迎接新酒店的开业。
现今社会竞争激烈，酒店行业更是如此。
开业初期的口碑效应非常重要，它关系到酒店今后的发展和生存。
所以，在试营业工作中要特别注重优化服务质量、提高服务效率和服务标准，力争打造出与众不同的服务品牌。
面对消费者对于品质的追求和重视，我们必须切实保障服务的质量，赢得客户的信赖。
在试营业期间，服务质量的核心是顾客至上。
我们要客观地听取顾客的建议和期望，并根据客户的需求和期望制定相应的服务标准，让顾客实现舒适、便捷、愉悦的体验。
另外，增加员工的服务技能培训和提高服务效率，全力做好各项服务工作，是我们在试营业期间最大的任务。
此外，试营业期间的服务需要不断地跟进和调整。
我们要时刻关注客户的反馈，认真处理客户的意见和建议，修正错误和瑕疵，不断优化服务，力求让客户感到称心、满意。
同时，我们需要保持谦虚、刻苦、积极进取的精神，不断提高服务质量和管理水平，以更好地为顾客提供优质的服务。
最后，衷心感谢酒店各位员工为酒店试营业所做出的努力和付出。
在酒店试营业期间，我们需要紧密团结，彼此协作，共同努力，共同为酒店的开业保驾护航，向新的起点迈进！。
酒店新上任总经理在全体员工大会上的讲话稿.doc
酒店新上任总经理在全体员工大会上的讲话稿尊敬的**大酒店全体员工：大家上午好！今天的会议是继年初酒店召开总结表彰会议之后第二次召开的酒店全体员工大会，也是在最近酒店领导班子调整并顺利完成交接以后召开的一次重要会议。
今天会议主要内容，一是由我代表本酒店新任领导班子通报相关情况，并对近期工作进行部署；二是请酒店主管部门分管本酒店工作的梁**副局长给我们作指示。
我要讲的是四点内容：一、通报本酒店今年以来经营情况；二、探讨并提出完成全年任务举措；三、回顾青年文明号创建历程；四、展示本酒店近年良好形象。
一、通报本酒店今年以来经营情况今年上半年，我们**大酒店在主管部门的正确领导和直接指导下，面对酒店如雨后春笋般迅猛发展、同行竞争更加激烈、大环境影响客源有所减少、餐饮部设备设施陈旧老化、一些原材料价格普遍上涨、城内其他行业待遇偏高，酒店招工日益艰难等等不利因素，领导班子精诚团结，积极带领全体员工认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神和主管部门的各项工作部署，并知难而进，勇于竞争，继续在开拓经营上下苦功夫，在强化管理上下大力气，在塑造形象上加大力度，在提高员工政治和业务素质上做好文章。
促使酒店元至六月份各项工作均取得了突破性的进展。
突出地表现在：截至今年六月底止，酒店营业收入总额达到了****万元,已完成全年计划的60.38%,比上年同期净增**万元,增长10.21%，同比增加了将近一个月的营业额。
经营利润实绩也较上年同期增加**万元，增长10.83 %。
实现了营业收入和经营利润时间任务双过半，同比同步增长的目标和愿望，并再次创造了酒店开业15年来营业收入和经营利润同时期最好水平，再一次以骄人的业绩走过了今年前六个月。
我们认为，取得这些显著成效与同志们的辛勤努力和内部各部门的紧密配合是分不开的，更离不开社会各界的关照、厚爱和主管部门的正确领导。
也可以这么说，酒店每前进一步都凝结着大家的心血和汗水。
新员工入职酒店总经理致辞讲话
新员工入职酒店总经理致辞讲话新员工入职酒店总经理致辞讲话酒店又来了新员工，总经理准备了哪些欢迎新员工加入的致辞以此来激励新员工努力工作呢？下面店铺为大家整理推荐了酒店总经理新员工致辞，欢迎大家前来参阅。
酒店总经理新员工致辞篇一尊敬的董事长、各位员工：大家晚上好!阳春三月，春暖花开，在这个播种理想、孕育着希望的美好季节，惠丰大酒店迎来了新员工培训动员大会，非常高兴我们能为着一个共同目标走到这里，那就是，打造一个溆浦同等级中最好的酒店。
那么，酒店才能在激烈地市场竞争中站稳脚跟、怎样才能做到最好，并取得良好地社会效益和经济效益呢?除了硬件设施设备完好、实用之外，最重要的就是软件酒店服务人员的基本素质及服务技能的展示。
酒店开业前举行集中培训，培养具有较高素质的员工是所有酒店管理者的共识。
通过培训，可以规范学员的言行举止。
系统的和掌握各项服务技能及技巧，树立酒店服务意识及良好的职业道德风尚。
过去的一周，我们进行了军训，这为我们以后的工作打下了基础，从今天开始，我们将进行理论课的培训，我们安排了酒店公共知识课、分部门知识理论及实际操作课。
所以，请员工一定要这次难得的学习机会，通过这次培训，达到相互了解、加深感情，学习知识、提高技能的目的。
为了让这次培训达到最佳效果，我提几点要求，请各部门负责人及员工遵照执行：一、高度重视，积极配合在座的员工，有少部分可能参加过此类培训，我希望这部分员工能起到一个良好的带头作用，积极配合教员搞好学习，(在教员的指导下可以做小师傅吗!)千万不要有厌烦情绪，我国古代伟大的思想家和文学家，被后人称为圣人的孔子说过这样一句话“温故而知新”，说的就是温习学过的东西,可以获得新的体会，况且酒店作为一个服务行业，个人技能的不断学习与提高，并熟练地将之运用到实际工作中去，是每个员工都应该明白并不断努力的方向。
新员工，更要应积极的心态投入到培训中去，争取在最短地时间里掌握基本的酒店相关知识，争取超过老员工。
总经理安全会议讲话稿
各位同事：今天的安全工作会议，是我们进入新年的第一个大会，总结____年的工作，对____年的安全工作做出全面部署，对于酒店上下镇静地看待酒店安全现状，进一步认清新形势，立足新起点，明确新任务，持之以恒抓好安全工作，推动酒店安全工作再上新台阶，具有十分重要的意义。
刚才，胥总助做了酒店安全工作报告，回顾了过去一年的工作，对今年安全的各项工作进行了安排，非常重要，希翼会后各部门抓紧落实。
下面，我强调三点意见：____年，酒店认真贯彻落实国家、省市和总公司关于安全工作的有关精神，坚持“安全第一，预防为主，综合管理”的方针，以安全管理为重点，以打造酒店安全经营为目标，强化管理、落实责任、转变作风，推动了安全工作扎实有效开展，顺利实现了我们的安全工作目标，为酒店各项接待的顺利进行提供了切实的安全保障。
同时，我们的营业收入和利润再创新高，全年实现销售收入万元, 利润___万元,酒店的消防工作获得了省、市消防安全诚信承诺工作先进单位。
取得这一成绩很不容易，这是公司上下团结协作、齐抓共管、不懈努力的结果。
在此，我代表酒店向各位员工，特殊是向工作在基层为酒店发展做出贡献和努力的全体员工表示衷心的感谢。
希翼大家新的一年发扬成绩、再接再砺，为酒店安全工作再作新的贡献。
从客观上讲，任何一项工作要想做得完美，都不是一件容易的事，特别是安全工作，难度更大。
____年，尽管我们在安全方面投入了很大精力，取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题：比如在一些部门，员工的安全意识还比较淡薄、干部责任还没有彻底落实到位，安全管理中还存在明显漏洞、 ____年仍有零星事故发生等等，说明我们的安全基础并不十分坚固。
进入____年，我们安全工作面临着新的任务。
在今年的职工代表大会上，总公司提出了“加速构建和谐明星，开创全面建设新型能源化工集团新局面”的目标，要立足___实际，实现这一目标，离不开安全这个大前提。
同时，今年是我们酒店开业的第六个年头，我们面临客房改造和竞争越来越激烈的压力，新的一年，要实现新的发展，需要我们全体员工共同努力，我们的思想和行动必须要酒店的发展保持一致，实现安全工作再上新台阶。
酒店总经理离职讲话
酒店总经理离职讲话
尊敬的各位领导、同事：
今天是我在这家酒店的最后一天工作，我即将离开这个曾经给予我机会、挑战和成长的地方。
我非常感谢在这里度过的每一天，给予我的宝贵经验和快乐时光。
作为一名酒店总经理，我感到非常自豪和荣幸，能够领导这个团队，这个优秀的团队是我非常自豪的事情。
在这里，我学到了很多东西，成为了更好的管理者和领导者。
我们做了很多有意义的事情，包括提高酒店服务质量和增加客户的满意度。
但是，所有的事情都有一个结束的时刻。
我认为现在是我离开的时候了，我想告诉大家我们取得的成绩和未来的目标。
我们取得的成绩是众所周知的，我的团队一直以来都是全酒店中最出色的团队之一，我们所做的事情也一直得到了上级领导的认可和赞扬。
在我的领导下，我们开展了多项活动，包括客服支持系统的拓展、员工关怀计划的实施、管理培训课程的推出等等。
通过我们的诸多努力，不仅客户的反馈得到了极大的提升，也全面激发了酒店员工的士气和工作动力。
在未来，这个团队还有更大的发展和挑战。
我们继续为酒店服务的质量而努力，同时加强酒店品牌推广和市场拓展，抓住机遇，扩大实力。
这一切，都要靠大家的努力。
最后，我特别感谢所有团队成员在过去的日子里，给予我的支持和帮助。
虽然我即将离开，但我保持对大家的信任和尊重，相信你们可以继续把这个团队继续领向更好的未来！
谢谢大家！。
酒店总经理员工大会的讲话稿5篇
酒店总经理员工大会的讲话稿5篇亲爱的战友们：大家下午好!20__年过去了，回首酒店这年多以来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。
今天，我想感谢和酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取今天这样的成绩。
我还记20__年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。
他对我笑笑说：“没事，小伤口，轻伤不下火线。
”说着又挽起袖子干起活来了。
说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在酒店，还有许许多多这样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，一年365天没有几天可以合家团聚。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。
在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲和自豪!”作为一名人，我希望你们每个人对工作都要有充满激情。
这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。
我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做好?只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。
前者是主动的，后者是被动的。
举个例子：销售部收到一份客户订餐或者会议订单，把它拿到相关部们，相关部们的负责人说，这样，你让这个客户打电话给我吧!咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。
但相关部门说这个话的人，他的工作一定不是主动的。
主动工作的人会说：“好的，你把他的`电话给我，我来和他联系。
”这就是主动工作和被动工作的区别。
被动工作时间久了，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。
而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。