企业管理概论第十一章(精)
自考企业管理概论-名词解释题归纳
第一章：1、企业：指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏,依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织.2、跨国公司：是进行对外直接投资，在多个国家设立分支机构或子公司,从而在全球范围内捕捉市场机会，以最适宜的方式在最适宜的地区进行生产，销售或其他经营活动，实现全球性的经营战略目标.当今全球经济活动中，跨国公司是国际贸易、国际投资、国际技术转让的主要角色，是西方发达国家最有影响、最活跃的经济力量.3、第三方物流：是专门从事物流的中介组织,按合约的要求，在指定时间内，为制造商提供部分或全部物流服务经营管理活动。
承担这种物流服务管理活动的企业就是第三方物流商。
4、第四方物流：由集成商负责统一组织,选择满足客户需求的合作团队，利用整个团队来控制和管理客户的点到点式的供应链运作.集成商不仅控制和管理特定的物流服务,而且对整体物流过程提出策划方案，通过电子商务将这一过程集成.5、企业组织形式:企业财产及其社会化大生产和组织形态,它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。
6、战略联盟：两个或两个以上企业为了某种具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补，风险共担,要素双向或多向流动的松散型网络组织。
7、虚拟企业：为了实现某种市场机会,依靠信息技术和网络技术，将拥有实现该机会所需资源的若干企业集结而成的一种网络化的动态合作经济实体.8、现代企业制度：指以企业法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产权清晰，责权明确，政企分开，管理科学为特征的企业制度。
9、企业集团：是一个以少数几个或一个大企业为核心,以一批具有共同利益，受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式结成的比较稳定和紧密的企业联合体.10、企业经营方式：处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，也可称为企业资产经营形式.第二章:1、管理：有意识地协调人们的共同活动，达到一定目标的系统的工作过程.2、计划职能：是确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的管理工作。
11466现代企业人力资源管理概论第11章
（二）薪酬结构（薪酬决策的第二个内容）：是指薪酬的各个构成部 分及其比重，通常指固定薪酬和变动薪酬、短期薪酬和长期薪酬、非经 济薪酬和经济薪酬两两之间的比重。
4.基于公司绩效或部门绩效：重视部门绩效有助于提高各部门员工 为本部门工作的积极性，但容易导致部门间丧失协作精神。如果仅使用 公司绩效标准，有些能力不强的员工又得到了不该得到的收入，从而导 致薪酬分配不公，挫伤员工的工作积极性。
5.定性或定量测度绩效：定量测度能够比较精确地反映部门或者个 人的绩效水平，从而能够比较公平地确定薪酬。因此，企业一般倾向于 用定量指标来衡量绩效。部门之间的业绩界限清晰，数据容易获得，企 业倾向于采用定量绩效；反之，则倾向于采用定性绩效。
2.基于绩效或资历：如果公司确实能够精确地衡量员工的绩效，并 且相应地支付薪酬，那么这种薪酬制度就是公平的。根据资历支付薪酬 的一个假设前提就是：员工的资历越丰富，为企业创造价值的能力就越 大。同时，员工的资历比较直观，容易确定。许多公司绩效由于无法客 观衡量绩效，最终还是根据资历来支付薪酬。
3.基于个人绩效或团队绩效：学术界认为，把个人绩效作为决定个 人薪酬的依据具有很大的激励性。但由于管理者难以精确地衡量个人绩 效，经常导致绩效和薪酬不一致。采用团队绩效可以避免这个难题，团 队绩效薪酬的前提，一是公司目标或工作本身要求员工之间的合作，二 是团队内每及人力资源管理系统脱节。 3.薪酬结构零散，基本薪酬的决定基础混乱。很多企业的工资表上 都能看到多达十几项的工资构成：基础工资、生活费用工资、岗位工资 、技能工资、绩效工资、浮动工资、奖金、职称工资、工龄工资、住房 工资、交通补贴、书报费、洗理费等。当企业的薪酬构成被划分得越是 支离破碎，员工的薪酬水平差异就越是不容易得到合理的体现。 4.薪酬系统的激励手段单一，激励效果较差。 5.薪酬管理过程不透明，沟通不足。一些国内企业甚至以薪酬保密 为本公司的天条。
企业管理学管理概论
操作者: 直接从事某项工作或任务的人，不具有监督其他人 工作的职责。例如汽车装配线上的工人。 管理者: 指挥别人活动的人。他们处于操作者之上的组织层次 中。管理者也可能担任某些作业职责。作为一个管理者， 一定要有下级。
管理者是负责对相关的人力、物力、财力和信息等资源 进行计划、组织、领导、控制的人员。
计划、组织、指挥、协调、控制 哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈（Harold Koontz and Cyril O’Donnel）：
计划、组织、人事、领导和控制 周三多：
决策、组织、领导、控制和创新
本课程：
计划、组织、领导和控制
第一章 管理概论——1.2 管理的职能和性质
计划 确确确确确确 确确确确确确 确确确确确确 确确确确
企业管理学管理概论
企业管理学——前言
管理活动是人类最基本的社会实践活动之一，管理无处 不在，无时不有。科技进步、经济繁荣和社会发展，都与管 理密切相关。
企业管理学主要研究企业管理活动及其内在规律。 为了适应经济全球化的需要，各专业的学生都必须学习 管理的基本知识。
通过本课程的学习，希望学生能够了解管理的基本原理， 掌握企业管理的基本知识，建立相应的知识框架，以便在将 来的实际工作中逐步把握企业管理的内在规律。
第一章 管理概论——1.3 管理理论的发展
（2）需要层次理论（亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow））
1943年，美国人本主义心理学家马斯洛经过大量的 研究，提出了“需要层次理论”，该理论的主要内容有：
①人生来固有五个层次的需要，由低到高分别是：生理
需要、 安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。
第九章 经营决策与管理
实 第十章 市场营销管理 务 第十一章 生产与运作管理
企业管理概论习题答案刘晓欢PPT课件
B. 该公司目前按地区原则组织活动, 五年后仍为按业务 性质组织活动
C. 该公司现在采取职能及地区型组织结构, 五年后将改 为按国家安排业务活动
D. 该公司现在按业务性质组织活动, 五年后将改为地区 型组织结构
7．
划分部门的形式最能培养具有全面管理能力
第五章 测试
1.计算机技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出 人类社会已进入数字化时代，这既为企业的发展提供了机会， 同时又是一个挑战。这属于：
A.社会文化环境的影响 B.经济环境的影响
C.技术环境的影响
D.自然环境的影响
2.下述管理工作中，哪一种对外部环境的依赖性最强：
A.制定发展战略 B.选拔一个销售经理
6.当一个市场上的竞争者很多，生产者提供的产品既有差别， 又有一定的替代性，企业可以比较自由地进出市场，而且 在交易中，双方获得信息是比较完全的。这种市场结构称 为：
A.完全竞争市场
B.完全垄断市场
C.垄断竞争市场
D.寡头垄断市场
7.耗资数十亿美元，采用了当今通信领域数十项尖端技 术的“铱星”全球卫星电话系统，最终因价格过于昂贵， 用户稀少，公司严重亏损而宣布关闭。这件事表明 。
C.组建一个新的公司领导班子
D.确定对经理人员的考核指标
3.在行业竞争中,企业要面对来自
的竞争压力.
A .供应者和购买者
B .同类产品和替代品生产者
C .潜在加入者
D .国家和地区
4.1995年，由于青岛红星电器公司亏损严重，资不抵债，面
临破产，海尔集团兼并了这个公司，只派了三名领导干部把
“海尔文化”带入公司，没有投入一分钱，一个月后这个公
第十一章 企业战略管理《现代企业管理》PPT课件
二 企业战略的构成要素
（三）竞争优势
竞争优势是指企业在所从事的经营领域通过与竞争对手相比较， 强于竞争对手的市场地位。
这里具体应考虑以下三个问题：
1
2
3
企业如何达到期 能否通过扩展现 能否通过业务多样
望的目标增长水 有重点业务，达 化，达到将来的增
平？
到期望的增长水 长目标？
平？
二 企业战略的构成要素
（四）资源配置
资源配置是指企业根据战略期的经营领域，以及确立竞争优势的 要求，对其掌握的各种经济资源，在质和量上进行合理分配。其 目的是形成战略所需要的经营结构或战略体系。
具体来说，应考虑以下问题：
1
2
3
企业如何在各业 就每项业务的各 资源短缺问题如
务（领域）之间 种可选择战略而 何有效解决。
分配其有限的资 言，哪种战略能
一 企业环境
（一）企业环境的概念
企业环境是指影响企业生存和发展的各种内外因素的组合，包括 外部环境和内部条件两个方面。
外部环境是企业生存 和发展的前提条件；
1 2 内部条件则是企业生存 和发展的基础。
一 企业环境
（二）企业环境各因素之间的相互关系
1.外部环境
2.内部条件
外部环境因素是企业不可控的力量，这些因素的变化既有 可能给企业带来机会，也有可能带来威胁，从而影响企业 战略的各个方面。 （1）从影响方式上看，宏观环境因素对企业的影响是间接 的，主要是通过对行业和市场的影响来间接地影响企业； 而经营环境因素则是企业的直接环境因素，行业和市场的 变化直接作用于企业。 （2）从影响范围上看，宏观环境因素的影响是广泛和持久 的，它不仅影响某个企业，而且影响一个或多个行业，甚 至影响整个国民经济，且一旦产生影响，就会持续较长时 期；而经营环境因素通常只影响一个行业，尤其是对企业 的某一具体经营领域会有大的影响，其影响常常是短期的。 （3）从影响时间上看，宏观环境因素对企业的影响往往是 滞后的，如果某一宏观环境因素发生变化，常常要经过一 段时间才会对企业产生实质性影响；而经营环境因素对企 业的影响则是即时的，经营环境因素一旦发生变化，就能 立即在企业的相应经营领域中反映出来。
尤建新《企业管理概论》(第4版)笔记和课后习题答案
尤建新《企业管理概论》（第4版）笔记和课后习题（含考研真题）详解完整版>精研学习䋞>试用20％资料全国547所院校视频及题库资料考研全套>视频资料>课后答案>往年真题>职称考试本书是尤建新《企业管理概论》（第4版）教材的学习辅导书，主要包括以下内容：（1）整理名校笔记，浓缩内容精华。
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目录隐藏第一篇导论第一章企业1.1复习笔记1.2课后习题详解1.3考研真题与典型题详解第二章管理与管理的基本职能2.1复习笔记2.2课后习题详解2.3考研真题与典型题详解第三章企业管理3.1复习笔记3.2课后习题详解第二篇组织与战略第四章企业组织结构4.1复习笔记4.2课后习题详解4.3考研真题与典型题详解第五章企业战略管理5.1复习笔记5.2课后习题详解5.3考研真题与典型题详解第六章企业管理体系6.1复习笔记6.2课后习题详解6.3考研真题与典型题详解第三篇资源管理第七章企业人力资源开发与管理7.1复习笔记7.2课后习题详解7.3考研真题与典型题详解第八章公司理财8.1复习笔记8.2课后习题详解第九章企业设施与工作环境9.1复习笔记9.2课后习题详解9.3考研真题与典型题详解第十章信息管理与信息系统10.1复习笔记10.2课后习题详解10.3考研真题与典型题详解第四篇产品运作第十一章市场研究与市场营销11.1复习笔记11.2课后习题详解11.3考研真题与典型题详解第十二章生产运作管理12.1复习笔记12.2课后习题详解12.3考研真题与典型题详解第十三章质量管理13.1复习笔记13.2课后习题详解13.3考研真题与典型题详解第十四章企业物流与供应链管理14.1复习笔记14.2课后习题详解14.3考研真题与典型题详解第五篇创业与创新第十五章创业和创立期企业管理15.1复习笔记15.2课后习题详解15.3考研真题与典型题详解第十六章企业创新与创新管理16.1复习笔记16.2课后习题详解16.3考研真题与典型题详解。
现代企业管理概论知识点
第一章现代企业与企业管理1.企业：从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营,自担风险,自负盈亏的依法设立的经济组织。
2.现代企业的特征：（1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位,技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。
（2）制度特征:产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。
（3）组织特征:包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。
（4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。
3.现代企业系统特征:（1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。
（2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。
（3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务.（4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的,目标也是多元的.4.企业环境特征：（1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。
（2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。
（3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化,都会直接或者间接的影响其他因素的变化.（4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。
5.企业社会责任：企业必须为所处社会的福利,稳定和发展予以关心，支持和促进.6.企业管理：在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制,充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源,尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。
7.企业经营与管理的关系:经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。
企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。
经营决定了管理的方向和目标,管理对经营调节和控制,经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充,相互作用。
《企业管理概论》复习重点
《企业管理概论》复习重点第一章对企业的基本认识复习重点：（1）企业的类型；（2）企业系统；（2）企业集团。
一、名词解释公司制企业；企业联合体；战略联盟；虚拟企业；现代企业制度；企业集团二、简答题1、第四方物流应满足的条件2、企业系统的内容和特点（五种要素与四流）3、企业集团的特征、类型和作用第二章企业管理理论与方法复习重点：（1）企业管理二重性；（2）企业管理的职能；（3）企业管理一般方法；（4）企业管理理论的发展趋势。
一、名词解释企业管理二重性；计划职能；组织职能；指挥职能；用人职能二、简答题1、简述计划职能、组织职能的内容2、简述企业管理的一般方法3、简述企业管理理论的发展趋势第三章企业组织管理复习重点：（1）法人治理结构；（2）企业组织结构设计；（3）企业组织结构形式；（4）企业组织变革一、名词解释企业组织结构；法人治理结构；网络组织；学习型组织；发展型组织；企业流程再造二、简答题1、简述法人治理结构中股东大会、董事会的职权2、简述企业经营管理者的激励约束机制3、简述企业组织结构设计的依据4、简述直线制、直线职能制、事业部制和矩阵制组织结构的优缺点5、简述企业变革的动因和方向6、简述企业流程再造导致组织结构的转型三、论述题结合实际论述企业组织结构设计的原则第四章企业文化管理复习重点：（1）企业文化的结构和内容；（2）企业文化的特点和功能；（3）企业文化建设方法途径一、名词解释企业文化；二、简答题1、简述企业文化的结构和内容2、简述企业文化的特点3、简述企业文化的功能4、简述企业文化的形成机制5、简述企业文化建设的方法途径第五章人力资源管理复习重点：（1）人力资源管理与人事管理的区别；（2）人力资源管理的内容；（3）人力资源管理信息化；（4）工资分配制度一、名词解释人力资源管理；职务分析；人力资源规划；二、简答题1、简述人力资源管理与人事管理的区别2、简述人力资源管理信息化的意义作用3、简述人员招聘的程序4、简述工资制度的原则和要求第六章战略管理概述复习重点：（1）企业经营战略的特点；（2）企业经营战略的层次和内容；（3）企业经营战略管理过程一、名词解释企业经营战略二、简答题1、简述企业经营战略的特点2、简述企业经营战略的层次和内容3、简述企业经营战略的制定过程、实施过程、控制过程第七章企业战略环境调研复习重点：（1）企业外部环境重点内容；（2）企业经营实力分析（内部环境）；（3）企业战略环境分析方法一、简答题1、简述企业外部环境重点内容2、简述企业经营实力分析的主要内容二、论述题试用SWOT、波士顿矩阵分析法对企业经营状况进行战略分析。
2020年自考企业管理概论-00144(第10讲讲义)
11.5 企业利润分配与管理
•[例5.2019.04单选题]某上市公司2015年年度亏损720
11.4 企业营运资金管理
•二、流动资产管理 •（三）存货管理 •4、存货的控制。典型的存货控制方法有：
11.4 企业营运资金管理
•三、流动负债管理
•（一）商业信用
•1、应付账款。
2、应付票据。
•3、预收账款。
4、其他应付费用。
•（二）短期借款
•1、信用借款 2、担保借款 3、票据贴现
11.5 企业利润分配与管理
2、公司自身因素。
•3、股东因素。
4、债务契约因素。
11.6 企业财务分析
•一、财务分析的意义与方法 •二、财务分析的基础 •三、财务能力分析 •（一）偿债能力分析 •（二）营运能力分析 •（三）盈利能力分析
11.6 企业财务分析
•一、财务分析的意义与方法 •（一）财务分析的意义
11.6 企业财务分析
11.4 企业营运资金管理
•二、流动资产管理 •（三）存货管理 •1、存货管理的目标：在各种存货成本与存货效益间做 出权衡，在保证生产或销售经营需要的前提下，最大限 度降低存货成本。 •2、存货的成本。（1）取得成本：包括购置成本和订 货成本。（2）储存成本。（3）缺货成本。 •3、存货的规划。需要找到能够使一定时期存货总成本 达到最低点的进货数量，这个数量就是经济订货批量。
11.5 企业利润分配与管理
•三、股利政策及其选择 •2、固定股利政策。
企业管理概论 第十一章 设备管理
第十一章设备管理第一节设备与设备管理一、设备的概念与分类1、设备的概念设备是各种属于固定资产的机械、机器、装置、车辆、船舶、工具、仪器、仪表的总称，是现代企业进行生产经营的重要物质技术基础。
2、设备的分类工业企业中的设备主要包括以下几种类型：（1）生产工艺设备：即直接用来改变劳动对象的属性、位置、形态或功能的各种设备。
（2）动力设备：即用来生产电力、热力、风力和其他动力的各种设备。
（3）传导设备：即用来传导电力、热力、风力、其他动力和固体、液体、气体的各种设备。
（4）起重运输设备：即用来运送货物和载人的各种设备，如各类汽车车辆、机车车辆、吊车、铲车、电瓶车、船舶、索道等。
（5）科研设备：即专供科学研究试验使用的各种通用或专门仪器、仪表、机械、工具等。
（6）管理设备：即用于企业生产经营管理工作的各种设备。
二、设备管理概念设备管理是以企业生产经营目标为依据，通过一系列的技术、经济、组织措施，对设备的规划、设计、制造、造型、购置、安装、使用、维护、修理、改造、更新直至报废的全过程进行科学的管理。
设备运用过程可分为两种状态：（1）设备的物资运动形态，是指设备从研究、设计、制造或从选购进厂验收投入生产领域开始，经使用、维护、修理、更新、改造直至报废退出生产领域的全过程，对这个过程的管理称为设备的技术管理，由技术、设备部门承担；（2）设备的资金运动形态，包括设备的最初投资、运行费用、折旧、收益以及更新改造的措施和运用等，对这个过程的管理称为设备的经济管理，由财务会计部门承担。
设备管理，既包括设备的技术管理，又包括设备的经济管理三、设备管理的发展过程设备管理大致可分为三个阶段：1、事后维修阶段：是指设备发生故障后，再进行维修，而且修理工作仅限于修理原来的功能。
事后维修缺乏维修前的准备工作，其停修时间也比较长。
同时，由于维修是无计划的，常常打乱正常生产秩序，影响生产任务的完成。
这种修理方式很难适应现代化生产发展。
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第九章 第十章
新加 坡
小企业——固定资产额在500万新元以下 中企业——固定资产额为500万—1000万新元
第十一章
表11.2
中小企业标准
小型企业（条件之一）
职工人 数 销售额 （万元） 资产总额 （万元）
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章
工业
建筑业
中型企业（条件之一）
人数 销售额 （万元） 资产总额 （万元）
一、中小企业的特征
中小企业是关于企业规模形态的概念，通 常指规模较小的企业。中小企业与大企业相比， 有以下主要特征： 1.所有权与经营权高度统一；
第六章
第七章 第八章 第九章 第十章
2.组织结构简化，管理层次少；
3.生产规模小，经营机制灵活，市场反应力强；
4.经营面窄，实行专门化生产经营；
5.经济实力不强，总体竞争力较弱，企业寿命
资格的一项国家行政监督管理制度。 企业注册登记分为两类： 1. 企业法人登记，即主管机关依照法定程序， 对具备法人条件的企业确认其企业法人资格 所进行的核准登记。 2.营业登记，即对不具备法人资格，但有条 件进行经营活动的单位，确认其合法经营资 格所进行的标准登记。
第六章
第七章 第八章 第九章 第十章
5. 企业资本筹集
6. 企业注册登记
第十一章
7. 选择有效的经营方式
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章
影响创业者成功的因素
1.内在素质。创业者要有事业心、自信心和献 身精神；有强烈的竞争意识和创新能力；有较 强的自我控制能力；有风险的承受和处理能力， 同时还要有较强的灵活性、独立意识和时间观 念。
4000－ 40000 4000－ 40000
第六章
第七章 第八章 第九章
批发业
零售业
交通运 输业
邮政业
500以 下
400以 下
3000以 下
3000以 下
500－ 3000
400－ 1000
3000－ 30000
3000－ 30000
第十章
第十一章
住宿和 餐饮业
400以 下
3000以 下
400－ 800
第六章
第七章 第八章 第九章 第十章
第十一章
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章
企业的名称要表明企业的类型并体现其 特色，要能给人积极、美好的联想，有独特
性，能区别于其他企业，而且不要含有让人
们感觉生涩的字。 企业的地理位置选择要根据企业的性质、 特点来确定。应尽可能地选择运输条件、通 讯设施及其他基础设施较好，便于信息收集
3000－ 15000
二、 中小企业的创建
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章
建立中小企业是一个艰苦的创业过程，通常应注 意以下几个过程：
1. 找准定位，量力而行，即根据自己的实力，确 定经营方向。 2. 完善创业者素质
第六章
第七章 第八章 第九章 第十章
3. 选择恰当的组织形式
4. 企业的命名和地理位置选择
第六章
第七章 第八章 第九章 第十章
的城市或城镇地区。
第十一章
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章
中小企业的资本来源的主要渠道
●自有资金
●朋友或亲戚的借款及
第六章
第七章 第八章 第九章 第十章
●股权投资
●商业银行的贷款
第十一章
●风险投资等。
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章
企业注册登记是确认企业的法人资格或营业
300以 下 600以 下 100以 下 100以 下
3000以 下 3000以 下 3000以 下 1000以 下
4000以 下 4000以 下
300－ 2000 600－ 3000 100－ 200 100－ 500
3000－ 30000 3000－ 30000 3000－ 30000 1000－ 15000
适合小企业初创阶段的组织形式
1.个人业主形式。这种方式以家庭为基础，经 营者与所有者合一，其成员之间有很好的配合 关系，组织结构简单，经营方式灵活，决策快 速。 2.合伙经营形式。合伙经营可以获得较高的启 动资本，提高筹资能力，有利于增加经营信心。 3.有限责任公司。有限责任公司的股金不一定 非要分为等额股份，在设立条件上要求比较低， 同时出资人之间关系比较密切，一般都要直接 参与公司的经营管理。
小企业——制造业、服务业从业人数在49人以下，年销 售收入100万马克以下 中企业——制造业、服务业从业人数在499人以下，年销 售收入100万马克以上， 1亿马克以下 制造业——从业人数在300人以下，或资本金1亿日元以下
第六章
第七章 第八章
德国
日本
批发业——从业人数在100人以下，或资本金3000万日元以下 零售业、服务业——从业人数在50人以下，或资本金1000万日 元以下
第十一章
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章
中小企业经营管理实务
学习目标
掌握中小企业的特征、地位和作用，中小企业管理的 划分标准，中小企业组织机构的特点，中小企业内部管理 制度体系及内容；了解中小企业创建的基本要求及程序， 中小企业经营领域的确定，中小企业内部管理的特点，以 及不同时期经营战略选择的原则。 能模拟企业申请创立程序，并根据企业性质设计组织 机构以及内部管理制度。
第十一章
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章
● 连锁经营
● 特许经营
第六章
第七章 第八章 第九章 第十章
2.管理能力。包括战略规划能力，组织指挥及 协调能力，专而博的知识结构，资金的管理、 预算能力等等。 3.交际能力。有良好的社交关系网，包括与用 户、雇员、银行以及其他相关社会公众之间的 良好关系，有较强的社会活动能力。
第十一章
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章
第十一章
周期短。
表11.1
不同国家中小企业划分标准
划分标准 定性：市场份额较小；没有定型的管理机构；不 受母公 司限制，有独立性，有决策自由。
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章
国家
英国
定量：制造业——从业人数在200人以下 建筑业、矿业——从业人数在20人以下
零售业、服务业——年营业额在18万元以下
第六章
第七章 第八章 第九章 第十章
第一节、中小企业的特征及创建 第二节、中小企业经营战略 第三节、中小企业内部管理 本章测验
第十一章
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章
第一节
中小企业的特征及创建
一、中小企业的特征
第六章
第七章 第八章 第九章 第十章
二、 中小企业的创建第十一章ຫໍສະໝຸດ 一章 第二章 第三章 第四章 第五章